人力资源管理概论最新版期末试卷A卷答题纸参考答案

试卷第试卷第页（共15页）期末考试试卷2019-2020学年度上学期考试科目：人力资源管理概论考试年级：2018级（经管）考试类型：（闭卷）A卷考试时间：120分钟学号姓名年级专业题号题号—*得分四五六总分得分评卷人一.单项选择题：（在4个备选答案中选出一个正确答案，错选、多选或不选均不给分。答案均写在答题卷上，本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、人力资源的内容包括【 JoA.人的智力和思路觉悟 B.人的智力、体力'知识和技能C.人的道德水准和敬业精神 D.人的文化水平和受教育程度2、我国目前法定劳动年龄（即劳动适龄就业人口）为【Jo女工人16-55岁

女工人16-50岁

女职工16-50岁

女职工女工人16-55岁

女工人16-50岁

女职工16-50岁

女职工16-55岁B.男职工16-60岁，女干部16-55岁,C.男干部16-60岁，男工人16-55岁,D.男干部16-60岁，男工人16-55岁,3、下面指标属于人力资源质量指标的是【A.人力资源绝对数量C.A.人力资源绝对数量C.人力资源率D.非劳动年龄人口中具有劳动能力的人口4、“人力资源的意识性、创造性、可激励性及主体性”指的是人力资源的【A.双重性 B.能动性C.持续性 D.再生性5、在管理活动中，决策者（管理者）根据反馈信息的偏差程度采取相应措施，使输出量与给定目标的偏差保持在允许的范围内。这体现了人力资源管理的【 】。A.反馈控制原则B.系统优化原则 C.能级对应原则D.互补增值原则6、根据人的能力安排职位，能力与职位对应，做到人尽其才，物尽其用。这体现了下列哪条原则？【A.能级对应原理B.互补增值原理 C.保证需要原则D.双嬴原则7、下列属于人力资源需求的预测方法是1 】A.回归预测法 B.马尔科夫模型预测法C.现有人员状况分析法 D.员工流失分析法8、下列属于人力资源供给的预测方法是【A.趋势预测法 B.比例预测法C.马尔科夫模型预测法 D.德尔菲法9、某具工身上配带的工作牌上代码是“B-012”，这属于岗位分析内容中哪一个方面内容【 】？A.岗位位置 B.岗位关联C.岗位标识D.岗位职责10、将岗位分解成若干职责，并由主要部分到次要部分排列，将每一职责分解为若干任务，这是职位分析中最主要的内容，所列职责要求覆盖本职位【 】的工作量，体现关键职责的意义，而不是面面俱到。A.100% B.90% C.80% D.70%TOC\o"1-5"\h\z11、下列哪种招聘形式属于内部招聘【 】A.人才中介机构招聘B.校园招聘流会 C.网络招聘D.竞聘上岗12、”企业组织员工培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识技能以完成规定的工作，最终是为提高企业的经济效益服务按这种指导思想进行培训体现了下列哪种培训原则【 】A.投入产出原则B.战略原则C.长期性原则D.按需施教、学用一致原则13、下列哪种培训方式属于直接传授培训方式【A.头脑风暴法 B.案例研究法C.角色扮演法D.师傅带徒弟（个别指导法）14、为了完成工作，并取得良好的工作绩效，任职者所需具备的知识、技能、能力、以及个性特征要求，这些与工作高度相关的一系列人员素质特征体现了工作说明书中哪一个方面的内容【 】。A.职位标识 B.职位职责 C.工作环境 D.任职资格15、绩效也称为业绩、效绩。是指直接成绩和最终效益的统一体，它是【 】。A.行为B.结果 C.行为十结果 D.过程16、绩效会随着时间的推移而发生变化，这体现绩效下列哪种性质？【 】。A.多因性B.多维性 C.动态性 D.反差性17、”管理者双方已经不同程度地参与了计划的制定，如果给他们更多地参与机会和自主权，他们的工作成效会截然不同”这种指导思想制订绩效计划属于下列哪条原则【 】？A.灵活性原则 B.系统性原则（C.参与原则 D.承诺原则18、下列属于经济型报酬的是【A.福利 B.职业培训 C.晋升机会D.工作成就感19、下列属于非经济型报酬的是【A.晋升机会B.奖金 C.绩效工资 D.企业福利20、根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，用人单位应当自用工之日起【 】内与劳动者签定书面劳动合同。A.一个月 B.二个月 C.三个月 D.六个月得分评卷人二.多项选择题：（在5个备选答案中选出两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选或不选均不给分。答案均写在答题卷上，本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、下列哪些人口属于人力资源的绝对数量【A.劳动适龄就业人口B.处于法定劳动年龄之内，正在求学的人口C.老年就业人口（返聘就业人口）D.处于法定劳动年龄之内的失业'求业、待业人口E.年龄处于15周岁之内，正在从事社会劳动的人口TOC\o"1-5"\h\z2、外部招聘渠道一般有【 】A.广告招聘 B.员工推荐（熟人推荐） C.人才中介机构招聘D.校园招聘 E,网络招聘3、狭义的薪酬主要包括以下哪些内容【 】A.基本薪酬 B,绩效薪酬 C.奖金D.附加薪酬（津贴补贴…） E.福利4、社会保险包括【 】A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险D.工伤保险 E.生育保险5、劳动法律关系和其他的法律关系一样，包括哪三要素？【 】A.主体 B.内容 C.客体D.权力 E.义务得分评卷人三、名词解释题：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1、人力资源2、职位（工作）分析3、人力资源规划4、绩效管理5、劳动关系得分评卷人四、筒述题：（本大题共2小题，每小题6分，共12分）1、薪酬体系设计的主要任务是明确员工基本薪酬确定的基础是什么。当前，国际上通行的薪酬体系主要有哪几种？（6分）2、什么事实劳动关系，它的主要表现形式？（6分）得分评卷人五、计算题：（本大题2小题，共14分）（-）某洗衣机生产公司2018年的年产量为12000台，基层生产员工为200人。2019年计划增产6720台，估计生产率的增长为20席,假设该公司的福利良好，基层人员不流失，那么，2019年该公司至少应招聘多少名基层生产人员才能满足目前生产量的需求？（要求用比例预测法预测人力资需求，有计算公式及计算步骤）。（本小题5分）（-）用马尔科夫模型预测法预测人力资源供给（本小题9分）已知某公司人力资源供给情况的马尔科夫分析表如下:(A)人员调动概率HLSA离职高层管理人员（H）0.900.050.05基层管理人员（L）0.100.800.10高级会计师（S）0.050.850.050.05会计员（A）0.050.900.05回答下列问题:（1）计算B表中的各类人员变动情况：（7分）(B)期初人数HLSA离职高层管理人员（H）40基层管理人员（L）90高级会计师（S）140会计员（A）160预计现有人员供给数量预测需外聘的各类人员数量—（2）该公司目前人力资源供给情况如何？是否需要从外部招聘员工？如果需要，各类人员招聘情况如何？（2分）得分评卷人六、案例分析题：（本大题2个案例，每个案例12分，共24分。根据案例及所学人力资源管理知识综合分析回答，可以发挥）案例1背景综述：王经理的苦恼王力是深圳凡通通信电子设备制造公司的人力资源部经理，近一个月来，公司接二连三地发生的事情似乎都与他有关，让他苦不堪言，尤其是执行总裁让他尽快拿出解决方案，更使他茶饭不思。第一件事是公司准备在柳州再建一个生产基地，一年后投入使用，为此，必须雇用与培训500名新员工；同时，还要从深圳总部调去50名技术和管理人员，因为大家在深圳都已经习惯了，谁也不愿意去，怎么办呢？上述王经理的苦恼是大多数组织人力资源经理经常碰到的。人力资源经理必须连续不断地处理经常变化的、不可预测的与人有关的问题。随着环境的日益复杂多变，要处理好这些问题并不是一件易事。因为这些问题通常不是人力资源一个部门能够解决的，必须靠组织内各个部门的通力配合。第二件事是公司的竞争对手据说在芯片技术开发上与国外某品牌公司达成了战略联盟，这项技术的应用可大幅度地降低成本，这样，凡通公司生产该产品的子公司会遭受毁灭性的打击，大量的员工将下岗或重新安置。如何处理这个问题，关系到员工的士气与企业的稳定。该怎么办呢？第三件事是近半年来，公司中层管理者的离职率明显高于去年，尤其是一些公司元老也提出辞呈更让总裁恼火。要留住骨干，关键是建立一套有效的员工激励机制。这又该怎么办呢？无论何时，人是我们最大的资产和十分重要的管理资源。即“企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作工上述都是人力资源管理过程中经常要面对的实际问题。它提示我们每一个人力资源管理者面对这些问题时我们应该如何应对？从上述案例分析回答如下问题：1、你认为该案例中第一件事（问题）应怎样处理比较好？（6分）2、你认为该案例中第二件事（问题）应怎样处理比较好？（6分）案例2背景综述：李哲与A化工公司经平等自愿，协商一致于2002年1月10日签定了三年期的劳动合同。工作岗位为第一车间的操作工，双方在劳动合同中未约定试用期。3月10日李哲自感身体不适，到企业医院看病，医生诊断为过敏症，休假4天后痊愈上班。一个星期后同样症状再次发生，经企业指定医院诊断为生产中常用的一种原料的过敏症，如果不脱离过敏源，该症状将会反复发生，影响患者的健康，同时给假7天休息。公司了解了上述情况后，与李哲协商变动其工作岗位，调他到三车间工作，这样可以脱离过敏源。李哲表示不愿意去车间工作，因为自己有文秘的职业资格证书，能从事办公室的文书工作，他要求到公司的职能科室工作，公司则以科室名额编制巳满，无法安排为由，拒绝了李哲的要求，双方协商未果。4月1日，李哲休假后重新上班，但他没有去第一车间工作，而是来到企业劳资科,再次要求到科室工作，被拒绝。即日李哲收到公司解除劳动合同通知书，上面写明：试用期内，经考察不符合录用条件，解除劳动合同。对此，李哲不服，并上诉到当地劳动争议仲裁委员会，经调解达成协议，解除了双方的劳动合同。从上述案例分析后回答如下问题：1、你认为A化工公司与李哲引起这起劳动关系冲突的主要原因有哪些？（6分）2、请提出解决该劳动关系冲突的方案？（6分）

期末考试答题卷（A卷）2019—2020学年度第一学期学号姓名年级专业学18级（国贸）课程人力资源管理概论本答卷共6页，满分100分；考试时间：120分钟；考试方式：（闭卷）题号四五六总分得分得分评卷人一,单项选择题：（在4个备选答案中选出一个正确答案，错选、多选或不选均不给分,答案均写在答题卷上，本大题共20小题，每小题1分，共20分）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案得分评卷人二,多项选择题：（在5个备选答案中选出两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选或不选均不给分，答案均写在答题卷上，本大题共5小题，每小题2分，共10分）题号12345答案得分评卷人三、名词解释题：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1、人力资源2、职位（工作）分析3、人力资源规划4、绩效管理5、劳动关系得分评卷人四、简述题：（本大题共2小题，每小题6分，共12分）1、薪酬体系设计的主要任务是明确员工基本薪酬确定的基础是什么。当前，国际上通行的薪酬体系主要有哪几种？（6分）2、什么事实劳动关系，它的主要表现形式？（6分）得分评卷入五、计算题：（本大题2小题，共14分）（-）某洗衣机生产公司2018年的年产量为12000台，基层生产员工为200人。2019年计划增产6720台，估计生产率的增长为20$,假设该公司的福利良好，基层人员不流失，那么，2019年该公司至少应招聘多少名基层生产人员才能满足目前生产量的需求？（要求用比例预测法预测人力资需求，有计算公式及计算步骤）。（本小题5分）（-）用马尔科夫模型预测法预测人力资源供给（本小题9分）（1）计算B表中的各类人员变动情况：（7分）(B)期初人数HLSA离职高层管理人员（H）40基层管理人员（L）90高级会计师（S）140会计员（A）160

预计现有人员供给数量预测需外聘的各类人员数量—（2）答：（2分）得分评卷人六、案例分析题：（本大题2个案例，每个案例12分，共24分。根据案例及所学人力资源管理知识综合分析回答，可以发挥）案例1答：1、你认为该案例中第一件事（问题）应怎样处理比较好？（6分）2、你认为该案例中第二件事2、你认为该案例中第二件事（问题）应怎样处理比较好？（6分）案例2答：1、你认为A化工公司与李哲引起这起劳动关系冲突的主要原因有哪些？（6分）2、请提出解决该劳动关系冲突的方案？（6分）期末考试答案型2-・”组学年度一J学期 考试科目：人力资源管理概论考试年级：2018级（经管）考试类型：（闭卷）A卷考试时间：120分钟

学号姓名年级专业题号四五六总分得分一.单项选择题：（在4个备选答案中选出一个正确答案，错选、多选或不选均不给分。答案均写在答题卷上，本大题共20小题，每小题1分，共20分）题号12345678910箕禽口术BBBBAAACCC题号11121314151617181920箕禽口术DDDDCCCAAA二.多项选择题：（在5个备选答案中选出两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选或不选均不给分。答案均写在答题卷上，本大题共5小题，每小题2分，共10分）题号12345答案ABCDABODEABODEABODEABC三、名词解释题：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1.人力资源：是指一定时期内组织中的人所拥有的能够为企业所用，并对价值创造起贡献作用的知识、能力、技能、经验、体力等的总称，包括数量和质量两个维度。2、职位分析：职位分析又称工作分析、岗位分析或职务分析，职位分析是通过系统全面的情报搜集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。职位分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。主要包括两种：一种是职位说明书；另一种为职位分析报告。3、人力资源规划：是指为了实现组织战略目标与任务，应用各种分析方法与手段，确定组织未来的人力资源需求并制定相应的人力资源方针政策的过程。四层含义：4、绩效管理：绩效管理是指管理者与员工之间在确定目标与如何实现目标上所达成共识的过程，是增强员工成功达到目标的能力，促进员工取得优异绩效的管理过程。5、劳动关系：劳动关系又称劳资关系。是指社会生产中，劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位）在实现生产劳动过程中所结成的一种必然的、不以人的意识为转移的社会经济利益关系。或劳动关系是企业中劳动的雇佣方和被雇佣方之间就劳动的使用而发生的关系。它是一系列权利和义务的总和,包括工作岗位和任务、工作环境、工作方式和工作报酬等。四、简述题：（本大题共2小题，每小题6分，共12分）1、薪酬体系设计的主要任务是明确员工基本薪酬确定的基础是什么。当前，国际上通行的薪酬体系主要有哪几种？（6分）（1）职位薪酬体系（职位型基本薪酬制度）以下分别简单阐述…（2）能力薪酬体系（技能型基本薪酬制度）（3）绩效薪酬体系（绩效型基本薪酬制度）（4）组合薪酬体系（补:组合型基本薪酬制度）2、什么事实劳动关系，它的主要表现形式：事实劳动关系就是用人单位与劳动者虽然没有订立书面劳动合同，但双方实际履行了劳动法所规定的劳动权利义务而形成的劳动关系。事实上的劳动关系与其他劳动关系相比，仅仅是欠缺了书面合同这一形式要件，但并不影响劳动关系的成立。主要表现形式：A,双方未签订劳动合同形成的事实劳动关系。一是一开始就没有签订劳动合同；另一种是劳动合同期满未以书面续签合同，劳动者仍在原用人单位工作。B.劳动合同无效形成的事实劳动关系。是主体不合格、水容违法、采取欺诈、威胁等手段订立的合同。C.因双重劳动关系形成的事实劳动关系。是劳动者与两个或两个以上用人单位形成的劳动关系。五、计算题：（本大题共14分）（-）（本小题5分）1、2019年该公司需要的基层生产人员数二12000+6720/[12000/200*（1+0.2）=18720/72=260（人）（3分）2、2019年该公司需要招聘的基层生产人员数=260-200:60（人）（2分）（-）用马尔科夫模型预测法预测人力资源供给（本小题9分）（1）计算B表中的各类人员变动情况：（7分）(B)期初人数HLSA离职高层管理人员（H）403622基层管理人员（L）909729高级会计师（S）