DISC性格分析与沟通技巧-disc性格分析

学习目标通过学习能够认识自己、了解自己，对自我有更适度的看法能够识别不同行为风格的人员特点，更客观地了解并信任他人能够有效觉察他人行为、感受和需要，从而理解他人了解DISC行为风格理论识别DISC四种行为风格及变现能够有效地与他人互动沟通，建立个人影响力学习收益学习目标与收益问题思考：一个工作做了三年到五年，那么该掌握的知识技能和经验都已经掌握了，为什么有些人可以很快的晋升，有些人却一直停步不前？很可能差距就在于对人的敏感度。内容安排模块一行为风格理论基础模块二四种行为风格类型模块三不同风格的挑战与优势模块四DISC的典型特质与相处原则模块五防止优势成为劣势模块六DISC性格分析报告解读DISC行为风格理论基础模块一我的受人欢迎的性格特质靠讲故事来传播对外是品牌，对内是文化核心竞争力来源不可取代的专业能力靠定位和重复来实现对外是成本，对内是管理核心竞争力来源行为→情绪:行为影响情绪你的行为会影响自己的情绪行为风格理论的三个概念你的行为会影响他人的情绪认识≠了解:认识不等于了解了解自己，才能发展自己行为风格理论的三个概念理解别人，才可影响别人付出＜投入:管理付出不如激发投入认识一个人,只能管理他被动付出行为风格理论的三个概念了解一个人,就能激励他主动投入认识不等于了解认识，管理付出了解，激发投入人与人是不同的了解自己→发展自己理解别人→影响别人行为风格研究的两个基础1.行为的倾向性根据行为的倾向进行预测管理行为风格小游戏：两手交叉握规则：十指交叉握好，观察是哪只手的大拇指在上面结果：

右手在上→左脑发达，事业成功左手在上→右脑发达，家庭幸福启示：根据自己的习惯再进行一次练习，两次握手的情况往往一样，证明人的行为是具有倾向性的。行为风格研究的两个基础2.方法的科学性用科学的方法描述不同的行为风格行为风格小游戏：描述一个圆规则：描述图中所画的这个圆（如下图所示）结果：第一幅图太阳？鸡蛋？句号？………第二幅图启示：当没有清晰的坐标轴的时,你只会用自己当前的状态和感觉去描述对方,建立坐标轴后,你有能力更好的去描述一个事物。→→！,→→小鸡母鸡→→填写问卷：了解自己的行为风格DISCDISC四种行为风格类型模块二DISC理论的起源现代的DISC理论首先出现在1928年美国的威廉•摩顿•马斯顿博士的《常人之情绪》一书，他的另外一项重要发明就是著名的白宫“测谎仪”。在2010年开始，北京海淀区人民法院就已经将它作为辅助工具了。行为风格四种类型直接间接外向内向活跃深思以事为主以人为主理性感性好问认同掌控型谨慎型影响型稳定型关注事，行动快D掌控型目标明确反应迅速D掌控型直接、控制与独断的激烈特质注重结果目标导向精力旺盛行动迅速D掌控型关注人，行动快I

影响者热爱交际幽默风趣I

影响型爽朗、友善、外向、温柔与热情I

影响型善于交际喜欢交友幽默生动充满乐趣关注人，行动慢S支持者喜好和平迁就他人S支持型谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心崇尚和平温柔祥和先人后己谦让他人S支持型讲究条理关注事，行动慢追求卓越C

思考型C思考型组织、细节、事实、精准与准确工作生活有条有理关注细节追求卓越C思考型“这份工作我才只做了10年，我看不到任何变化的理由。”“我得打电话给我在那个部门的同事，看看新工作的老板是不是比我现在的要好。”“我会在充分调查更换新工作的好处和坏处之后再决定是否申请。”“我决定要这个工作。”部门公布了一个新的职位空缺：ICSD测一测：职位空缺CISD担心经理对所承诺的根本没有任何计划有点不高兴，因为他的名字没有被提到已经在头脑中计划下一步该如何走觉得很自豪，但同时担心下面不知道要发生什么测一测：公司会议在全公司的会议上，总经理盛赞团队表现出众，并承诺会有更多好事接踵而来：ICSD心存疑虑，因为她觉得重新分配给她的可能不是好生意要求一两个星期的时间以便弄清新体系的细节要求一两个星期的时间以便让她协助客户对这种改变做好准备打电话给他所有的新客户商量午餐的日期公司里的客服团队改组了：测一测：团队改组ICSD“不用担心，交给我处理”“我不换地方行么？”“我们能选坐在谁的旁边么？”“下周内我能起草几个选择方案。”部门经理要求大家提交一份重新安排办公室的计划测一测：重新安排办公室DISC不同风格的挑战优势模块三Iamsorry!Howaboutyou?No……Thisisright!四种特质面临的挑战问题一：哪个特质最适合做领导？问题二：哪个特质最适合做销售？问题三：哪个特质最适合做行政工作？不同风格的挑战与优势D的挑战速度过快，团队跟不上步伐不善于授权，下属任务跑到自己肩膀上D的优势意志的斗争，信心的传递I的挑战描述的愿望不一定兑现I的优势善于描述，营造体验氛围C的挑战很难亲近，不易快乐C的优势善于苞丁解牛，抓住关键问题进行引导S的挑战不善应变，不敢出手S的优势从对方的角度出发，为客户着想DISC典型特质与相处原则模块四D的典型特质1.强烈的存在感2.关注工作迹象3.希望掌控全局4.倾向快速决策5.同时多线工作DISC的典型特质与相处原则与D相处的基本原则1.面对D，汇报要点2.不给D造成压迫感3.婉转提醒D的错误4.预防D过快做决策5.工作上的事情随时找I的典型特质1.说话幽默有创意2.朋友多，社交主动3.在金钱上比较大方4.喜欢鲜艳的衣服和饰物5.喜欢用夸张方式自我振奋DISC的典型特质与相处原则与I相处的基本原则1.热情地回应2.强调你的感受3.告诉TA“很有趣”4.比I坚持的更久一些5.用副词修饰强烈的情感S的典型特质1.尽量避免矛盾2.往往乐于助人3.面对压力默默忍受4.装扮没有特点就是特点5.最不可能参与争吵和辩论DISC的典型特质与相处原则与S相处的基本原则1.多一些关怀与包容2.多一两句温暖的话语3.父母是每个人专属的S4.多去关照和保护身边的S5.真诚感谢常帮助自己的SC的典型特质1.喜欢按照程序办事2.整体形象简单整洁3.崇尚君子之交淡如水4.追求专业,习惯用数据说话5.追求完美,对自己和别人要求高DISC的典型特质与相处原则与C相处的基本原则1.让C说话2.用数字说话3.善用比较法4.与C保持距离5.避免使用我认为/我肯定DISC性格分析与报告解读模块五你为自己的行为风格体检没？DISC调整自己性格特点模块六三国人物性格分析西游记里角色转换由取经前的S变为D由取经前的D变为C取经前后都是I，没有变化取经前后都是S，没有变化西游记师徒性格调整变化

企业中越是中高管就越要有调整自己的能力。你要在团队里产生更大影响力，你就必须有调整自己的能力。三招判断自己的类型方法一:坐标轴法，关注人还是关注事，快还是慢D:掌控型I:社交型C:谨慎型S:支持型做事快做事慢关注事关注人三招判断自己的类型方法二:快速识别法，动作D坚定霸道力量I开放