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Word———手机店营业员年终工作总结该怎么写(精选3篇)手机营业员年末工作总结。
时间宏大的,一年12个月即将过完。写好手机店营业员的年度工作总结,圆满地为今年画上一个句号,职场的成长离不开对工作的仔细分析和复盘。如何才能在手机店营业员的述职时讲得更加有条理,有内容呢?笔稿我特地为大家细心收集和整理了“手机店营业员年终工作总结该怎么写”,欢迎阅读,盼望您能阅读并保藏。
手机店营业员年终工作总结该怎么写(篇一)
我在这家手机店待了了两年了,唯独今年上半年的工作表现我最为满足,我觉得我最终把自己的才能发挥出来了,店里每个月的销售之王的桂冠也常常被我收入囊中,但是我也不会傲慢自满,要想始终保持自己这么良好的工作状态,自然是需要时刻的自省,反省每一天在工作当中的不足,这样才能让自己越来越优秀,以下就是我对自己上半年的工作总结:
一、觅得良师,进步飞速
作为一个销售,要想进步是很难得,由于早就有了自己固定的销售方式了,很难做出转变,但是我清晰的知道,自己的销售方式是有问题的,否则自己的销售业绩也不会迟迟止步不前,始终处于一个非常尴尬的位置,上不上下不下的,当我意识到问题之后,我就时刻都在查找机遇。今年年初,店里从总公司那边调过来一个金牌销售,说是盼望能带动我们店的销售动力,不得不说她来这里真的是屈才了,无论是口才还是长相都是那种特殊讨客户喜爱的那种,有了她的到来,我的店的总销售额是直线上升。大部分的功劳都在她身上,我就开头让她教我东西,一开头我只是给她打下手,自己去摸索她的销售方式,后来就开头教我东西了,有了她的教导我才知道,我以前在销售的时候,存在太多不对的地方了,自己的销售力量也是飞速增长着。
二、转变工作方式,效果初显成效
今年我的工作方式也许,许多方式可以说是跟以前的我是截然不同的,我开头去揣测客户的心理。客户在来店里买手机的心理无非就是两种,一种要想高性价比的,也就是价格低配置高的。还有就是尽可能的让自己赚,让手机店送东西,比如送话费什么的。其实这些我都可以做到,我不会再守死法规,在我们手机店有个规定,每当一款手机出新品了,尽可能的去销售这种,其他的先放一边,我不会再去遵守这种规定,而是根据客户的要求去给他推举最适合他们的手机。还有就是小恩小惠这一点,我也是可以办到的,我能底价从厂家拿钢化膜,还有一些跟手机相关的小玩偶,这些我都是可以送的,为了服务周到,我甚至都有了一手很好的贴膜技术了。
三、总结销售状况
今年我的销售总业绩比去年整整高出50%,这是一个极大的突破进步了。各个品牌我都有涉及,而不是拘泥于一种,上半年我一共卖出将近两百台手机,我自己都没想到,我有一天能这么厉害,盼望自己能保持好这种工作状态,连续加油。
手机店营业员年终工作总结该怎么写(篇二)
转瞬间,我在联通公司学习和工作已有一年的时间年了。以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。
我与11月份,从金三角营业厅调回中心营业厅学习、工作。由于在此之前我都是在金三角营业厅上班的,所以有许多业务都没有学习过,调回大厅以后我发觉我要学习的东西还有许多,我应对自己高标准,严要求,尽快进好的把握新的学问和技能。
在调回中心厅的这些日子,我发觉了自己有很多不足的地方。比如微笑待客,唱收唱付等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的关心下,我也熟悉到了这些规范的重要信,并进行了改进。有时在顾客比较多的状况下,我简单消失手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中。应当学会对工作进行合理的支配。这些不足之处我因准时改正,在今后的工作中加以避开。我的工作力量方面还有待进一步提高,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好的做好本职,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足:
一是连续加强对公司各项制度和业务的学习,做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。
二是踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加乐观的工作
态度,更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。
三是连续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作,为公司做出应有的贡献。
在上级领导的关怀和领导下,我会更加努力,更加团结。新的一年我们肯定会取得更好的成果。
手机店营业员年终工作总结该怎么写(篇三)
俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参与工作了,我们也不应当放弃对学问的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的胜利阅历,大有好处。聪慧的人,总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。下面,是我这一年工作的总结,盼望与伴侣们共享,也盼望大家能提出珍贵的建议。
一、销售方案
销售工作的基本法则是,制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热忱,会乐观地协作。假如对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热忱,也无法有效地掌握销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息准时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要快速准时地反馈给公司,以便管理层准时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的进展而言,更重要的是市场信息。由于销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不行转变的;有意义的市场信息,它打算
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