微软的专项测试方法

微软的专项测试方法什么是易用性什么是易用性易见 Easytodiscover易学 Easytolearn易用 Easytouse有用和易用有用–由产品规划师负责比如一台机器很容易使用但并不解决实际问题易用–由易用性工程师负责比如一台机器有功能但普通用户不知道如何使用易用性和功能用户的注意力是有限的资源你添加的任何一项功能都将有可能是用户找到另外一项功能的绊脚石如果你必须添加一些功能，试图替换掉另外一项功能经常你需要为了一些功能的易用性牺牲另外一些功能微软的易用性研究150名左右易用性工程师迥异的教育背景1988年建立25个易用性试验室设计时充分考虑用户的操作需求易用性测试流程-DECIDEDetermineGoals:明确测试目的ExploreQuestions：确定通过测试验证的问题ChooseParadigms&Techniques：选择用于测试的范例和方法IdentifythePracticalissues:明确实际执行测试事务Designtypicaltask:设计典型任务明确如何分析测试结果和如何观察测试过程选择典型的测试用户准备测试环境易用性测试流程-DECIDEDealwithethicalissues:处理个性化特殊问题Evaluate,analyze,presentdata:评估重要问题，总结提交测试结果和改进建议易用性测试角色被测者说出所有的感想、疑惑、意见观察者完备且详细程度适中的测试任务说明记录测试过程中发生的所有事件和交谈分析结果、发送报告、登记Bug案例：提供手机指路功能的网站测试Step1：测试环境准备Step2：任务1描述：Departures/ArrivalsTaskStep3：不同测试场景设计Step4：测试结果汇总…整体Step4：测试结果汇总…第一次Step4：测试结果汇总…第二次Step5：分析失败原因Step5：分析失败原因Step5：分析失败原因错误提示太笼统，客户不知道如何进行正确操作Step6：集中所有任务的测试结果易用性测试成本没有想象的那么大3～4用户/每组易用测试用户分2组时3用户/每组易用测试用户分3组以上时测试任务完成结果统计Task

1Task

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6User1

FFSFFSUser2FFPFPFUser3SFSSPSUser4SFSFPSNote:S=success,F=failure,P=partialsuccess基于易用性测试结果进行改进基于模型的测试方法Hmm…ifIamhereandIdothisthenIshouldenduptherethisherethereDigitalDidtheclockgocorrectlytoDigitalmode?模型分析Definestatesandactions:ThesystemiseitherRUNNINGorNOT_RUNNING.ThesettingiseitherANALOGorDIGITAL.AnalogNOT_RUNNINGANALOGRUNNINGANALOGStartStopAnalogDigitalRUNNINGDIGITALNOT_RUNNINGDIGITALStartStopDigitalFindtherules:Youcan’texecutetheStopactioniftheclockisnotrunningAftertheStopactionexecutes,theapplicationisnotrunning.产生状态机的状态表BeginningStateActionEndingState

NOT_RUNNING.ANALOGStartRUNNING.ANALOGNOT_RUNNING.DIGITALStartRUNNING.DIGITALRUNNING.ANALOGStopNOT_RUNNING.ANALOGRUNNING.DIGITALStopNOT_RUNNING.DIGITALRUNNING.ANALOGAnalogRUNNING.ANALOGRUNNING.ANALOGDigitalRUNNING.DIGITALRUNNING.DIGITALAnalogRUNNING.ANALOGRUNNING.DIGITALDigitalRUNNING.DIGITAL产生一系例测试操作（图论）执行每一个操作执行每一个状态转换操作最短路径优先，执行每一个路径执行测试操作open"test_sequence.txt"forinputas#infile ‘getthelistoftestactions

whilenot(EOF(infile))

lineinput#infile,action ‘readinatestaction

selectcaseaction

case“Start“ ‘StarttheClockrun("C:\WINNT\System32\clock.exe”) ‘VTcalltostartclock

case“Analog“ ‘chooseAnalogmodeWMenuSelect("Settings\Analog") ‘VTcalltoselectAnalog

case“Digital“ ‘chooseDigitalmodeWMenuSelect("Settings\Digital") ‘VTcalltoselectDigital

case“Stop“ ‘StoptheClockWSysMenu(0) ‘VTcalltobringupsystemmenuWMenuSelect("Close") ‘VTcalltoselectCloseendselectwend操作的验证if((setting_mode=ANALOG)_ ‘ifweareinAnalogmodeANDNOTWMenuChecked("Settings\An