公共关系学多选题

公共关系学》综合练习多项选择题1.“5W模式”具有以下特点（ABCD）A、全面性E、科学性C、劝服性D、直线性E、双向性A18.按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（ABC）A、语言符号媒介 B、实物媒介 C、人员媒介D、大众传播媒介 E、自控媒介A15•按思想行为的独立性划分，性格有以下几种类型（ AB）A、顺从型B、独立型C、外倾型D、内倾型E、中间型A17.按何种心理机能占优势划分，性格可以有以下几种类型（ABCDA、理智型B情绪型C、意志型D中间型E顺从型A7•按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（ ABCD）A、自身传播B 、人际传播C、组织传播D、大众传播 E、非正式传播A9.按照社会功能分，我们可以把传播媒介分为（CDE）A、符号媒介B、实物媒介C、大众传播媒介D、自控媒介E、网络媒介A2、爱德华•伯纳斯的公共关系思想主要是（AC）A、公共关系咨询 B、“双向对称”的公共关系模式 C、投公众所好D、“四步工作法” E、讲真话B4.把关人的传播行为包括（AB）A、疏导B、抑制C、预存立场D、编码E、译码B10.报纸以及报纸传播的优势（ABC）A、造价低廉，制作简便B、便于自由选择阅读、保存和查阅C、信息量大D、受众范围受到一定的限制 E、现场感强C2•从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（ AB）A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能C3.从本质上来分析，公众具有（ABC）的特征A、同质性B、相关性C、群体性D、多样性E、动态性C10•从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（ ABCD）A、多样性B 、随机性 C 、经验性D、创新性E 、效益性 E 、户外展览C9•从展示的内容来看，展览会可以分为 （AB）A、综合性展览B、专题性展览C、贸易性展览D、宣传性展览C10•从展览会的功能或性质来看，展览会可以分为 （AD）A、贸易性展览B、专题性展览C、综合性展览D、宣传性展览E、户外展览C8.CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ABCA、调查分析阶段B、策划设计阶段C、实施控制阶段D、评估总结阶段E、宣传造势阶段C12.CIS的构成要素主要包括（ACDA、MISB、CSC、BISD、VISE、6PSC22•采取决定阶段是意志行动的开始阶段，这个阶段包括的环节有（ ABC）A、行动动机的选择B、行动目标的确定 C、行动手段的拟定D、意志行动的后果 E、意志行动的实现C4.策划媒介事件的基本要求有（ ABCDE）A、真实合法 B、内容具有新闻价值C、时机要恰当D、方法要适宜、形式要创新 E、效果要好D4.对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（ ABCE）A、真实性B、及时性C完整性D合理性E、适用性D7•对新闻语言的基本要求有（ ABC）A、简明精炼B、准确C、通俗D、多用修辞手段，增强宣传效果 E、尽量使D22.对于公共关系活动的研究包括（ABCD） 用专业术语A、公共关系活动规律B、公共关系活动策略C、公共关系活动过程D、公共关系活动模式 E、公共关系的发展历史D16•电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（ ABC）A20世纪初的广播B、20世纪中期的电视 C、20世纪末的因特网D20世纪中期的因特网 E、20世纪中期的广播D20.胆汁质的行为特点（ABCDE）-A,表情喜形于色B主观易于冲动C情绪变化激烈D胆量较大、好猛干E、行为外倾性明显D4.多血质的行为特征表现（ABCD）A、热情、活泼、好动 B、情绪易于转换A、热情、活泼、好动 B、情绪易于转换C、反应机智灵敏D、行为的外倾性明显E、好猛干D16.大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（AB）A、权力B、公共关系C、销售促进 D、销售渠道 E、广告D15.大众传播是一个复合的概念，它至少包含以下几个层次（ABCDEA、专业化的大众传播组织B专业化的传播媒介C、现代化的传播技术D大批复制的传播内容 E、为数众多的受众D6.多媒体组合关键要考虑以下策略（ABCD）A、媒介分配策略B、时间分配策略 C、区域分配策略D、内容分配策略 E、人员分配策略D14.电视媒介优点是（ABE）A、受众面广 E、现场感强 C、制作成本高、技术性强D、储存性强 E、视听结合F9.访问控制主要围绕以下方面（BC）A、对象控制B、时间控制C、场面控制D、效果控制E、自我控制G5公共关系形象状态的基本评价标准是(BC)AF9.访问控制主要围绕以下方面（BC）A、对象控制B、时间控制C、场面控制D、效果控制E、自我控制G5公共关系形象状态的基本评价标准是(BC)A、透明度B 、知名度C、美誉度、民主度、可靠度G7公共关系学的学科特点主要有（ABCDEA、边缘性B、综合性C、应用性D、动态性E、开放性G13.公共关系目标的具体指标包括（ABCD)A、知名度和美誉度 B、凝聚力和吸引力关系和舆论G14・公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、D、效益和发展各层次在相互了解的基础上达到相互的E、变革与创新协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（ ABCD）E、内源外向流A、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流DE、内源外向流(ABCDE)G17.公共关系参与组织决策具有独特的作用,这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题(ABCDE)A、在决策中确立公共关系目标 B 、平衡局部利益与整体利益C、平衡近期目标与长期目标D 、平衡组织目标与社会利益E、注重社会整体效益G18.公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（ ABCDEA、为决策目标提供咨询建议B、为决策提供信息支持C协助决策层提供信息方案 D、拟定公共关系的对策方案 E、从公共关系角度评价决策方案G4、公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括（ABCD）A、市场经济的发展 B 、民主政治的进步C人文主义管理思想的兴起 D、大众传媒的完善E、垄断资本主义时代的来临G5、公共关系观念的演变，呈现出以下特点（ ABCD）A、由自发到自觉B、由单向到双向C、由组织导向到公众导向D、由单一到整合G2公共关系公司从事或代理公共关系业务的特点包括（ABCDEA专门服务B全面代理C、客观权威D广泛性E经济性G3.公共关系公司的工作应该遵循的原则有（AB）A、客户导向B职业忠诚C、精于策划D、善于沟通E、利润至上G9、公共关系观念的内容包括（ABCDEA、形象观念 B、共生观念C、服务观念D、整合观念 E、公众导向G6.公共关系人员的职业心理素质包括（ ABDA、自信B、热情C、平等D、开放E、顺从G9.公共关系礼仪的实施原则主要有（ ABCD）A平等原则B、相容原则C、真诚信用原则D女士优先原则E、民主原则G11.公共关系广告的类型包括（ABDE）A、实力广告和标志广告 B、公益广告C、危机广告D观念广告E、礼仪广告和事务性广告G14.公共关系广告与商业广告的区别主要表现在（ABCA、目的不同B、方式不同C、适用范围不同A、目的不同B、方式不同G18.公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“ T”型知识结构。这种知识结构的基本标量有（ ABC）A、宽广度B、纵深度C、时间度D、力度E、速度G22.公共关系与人际关系的区别主要表现在（ ABCDEA、主体不同B、对象不同c内容不同D方式不同E侧重点不同G1.公共关系调查研究的基本原则有（ABCD）A、代表性原则B、客观性原则C、全面性原则D、定量化原则E、主观性原则G3.公共关系实施的原则有（ ABCD）A、全面性和重点性相结合B、针对性和协调性相结合 C、严密性和灵活性相结合 D、普遍性和特殊性相结合 E、自然性和社会性相结合G10•公共关系人员要把握访问的主动权，并营造有益于访问的气氛，争取被访者的合作。场面控制的主要手段有（ CEA、对象控制 B、时间控制C、提问控制 D、效果控制E、体语控制G1.公共关系的基本要素包括（ACD）A、组织B 、组织形象 C、公众D 、传播沟通E、公共关系观念G21•关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（ CE）A、两者无关B、两者平行C、公共关系目标服从于组织总目标 D、组织总目标从属于公共关系目标 E、公共关系目标服务于组织总目标G1.公益广告的类型主要有（ ABC）A、以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告B配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广告C对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告D为传播组织的精神理念而制作的广告 E、为向社会各界表示祝贺、感谢和敬意而制作的广告G7.改变公众态度的角度有（ CDE）A、积极改变B、消极改变C、转轨改变D、顺向型改变E、逆向型改变G16.个性倾向性是指个人对客观事物的意识倾向性，包括（ABCDEA兴趣B、态度C、需要和动机D世界观E价值观G23.个性心理特征反映了人的心理的独特性和个别性，主要包括（ ABC）A、气质B、能力C、性格D兴趣E、态度K13.开展公关传播应该遵循的原则（ ABC）A、目的性原则B、双向性原则C、一致性原则D、主观性原则E、组织导向原则K4.客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（ ABCD）A、公司的信誉和实力 B、公司工作人员的素质C、公司客户的情况D、公司的收费标准E、关系远近K5•开展赞助活动应该遵循的原则（ABCD）A、实力原则B、持续原则C、效益原则D、合法原则E、公平原则M3.媒介公众的两重性表现为它的（AB）A、对象性B、工具性C、积极性 D、消极性E、中立性M12.媒介分析的内容主要包括（ABCDE）A、媒介的资信B、媒介的报道动态C、媒介的立场D、媒介对本组织活动报道的结果 E、社会舆论反响程度N17.你认为下列关于CIS构成要素的形象化比喻，恰当的是（ABCA、VIS是企业的“脸”B、BIS是企业的“手”CMIS是企业的“心”DBIS是企业的“心”E、MIS是企业的“脸”N6.粘液质的行为特点（ABCDE）C、固执多疑D反应从容不迫、言行拘谨自制E、行为内倾性明显AC、固执多疑D反应从容不迫、言行拘谨自制E、行为内倾性明显A、评估对象的基本情况B、评估分析与结论C、存在的问题与建议 D、评估的目的与依据E、附录Q1、“清理垃圾运动”又叫做（BC）A、报刊宣传运动B、揭丑运动C、扒粪运动D、便士报运动E、科学管理运动Q5.企业导入CIS应该遵循以下基本原则（ABCD）A、个性化B、统一性C、可接受性D、易识别性E、大众化Q13.企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（ABCDEA、企业名称B、企业标志 C 、企业品牌专用字体D、企业名称标准字体 E、企业标准色Q15.企业精神形象的基本要素包括（ABCDA、企业理念（经营思想） B、企业精神 C、企业标语口号D、企业歌曲 E、企业的研发活动Q14.庆典活动的必备工作包括（ABCDE）A拟定宾客名单并确定剪彩人员B拟定典礼程序C确定致贺词人名单并为组织领导人拟写答词 D、安排好各项接待事宜 E、安排好必要的余兴节目Q15.典礼程序一般包括（ABCDE）A、宣布典礼开始B、宣读重要来宾名单 C、致贺词D、致答词E、剪彩S5.受众对信息的选择性处理过程，包括（ ABC）A、选择性注意B、选择性理解C、选择性记忆D、选择性传递E、选择性反馈S11.时空因素对说服过程的影响主要有（ ABCDE）A、 预警现象B、分心现象C体内低潮时间D座位的设置排列E、沟通的气氛T19.体语包括（ABCDE）A、肢体语B、表情语 C、姿势语 D、界域语E、服饰语W4•我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ABDE）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系 C、公共关系是组织与公众之间的信息关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能 E、公共关系是对组织传播资源的管理X8.下列属于主体型公共关系的包括（ ABCE）A、政府公共关系EA、政府公共关系E、企业公共关系C、学校公共关系D、社区关系E、饭店公共关系X9.下列属于对象型公共关系的有（ABCDE）A、员工关系A、员工关系E、消费者关系C、政府关系 D、竞争关系E、名人关系X11X11.下列不属于对象型公共关系的有（AD）A、政府公共关系 E、消费者关系X12.下列不属于主体型公共关系的包括（CDEA、政府公共关系 E、企业公共关系X11、下列公共关系思想属于公众导向观念的是（A、讲真话 E、投公众之所好 C、C、政府关系D、企业公共关系E、媒介关系C、名人关系D、政府关系E 、媒介关系BCD)公共关系咨询D、双向平衡E、公众必须被告知X6.下列征询型公共关系活动中，属于输出型的有X6.下列征询型公共关系活动中，属于输出型的有A、有奖征文B、民意测验C、开设公众热线X7.下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（CDE）D、开办咨询服务E、消费者教育ABD）A、开展有奖征文 A、开展有奖征文 B、民意测验C、开设公众热线D、建立合理化建议制度E、消费者教育X2•香农-韦弗模式的主要优点在于（ AB）A、提示了“编码”、“译码”两个环节E、导入了“噪音”的概念C、重视客观社会环境的制约要素D、重视传受双方的主观能动性因素E、重视传播的反馈环节X12.选择公关传播媒介应遵循的原则包括（ ABCD）A、目标性原则B、针对性原则C、组合性原则D、经济性原则 E、一致性原则X5.兴趣的特点（ABCDEA、指向性E、差别性C、稳定性 D、效能性E、迁移性X8.新闻价值的标准有（ ABCD）A、新鲜性B、重要性 C、接近性 D、人文性E、客观性X13.新闻发布会的准备阶段要做好以下几个方面的工作 （ABCD）A、确定开会的必要性和会议议题 B、确定会议的时间和地点C、确定邀请的范围D、准备发言提纲和新闻资料 E、新闻发布会的评估X6.信息鉴别的方法（ ABCD）A、核对B、佐证C、逻辑分析D、复查E、体验X2.信息处理的基本要求（ ABCE）A、准确B、及时C、适用 D、综合E、经济X3.信息处理的程序包括（ABCDE）A、鉴别B、筛选C、整序 D、加工E、研究X1.信息收集的方法有（ABCD）A、观察法B、跟踪法C、体验法D、调查法E、筛选法11.一个完备的事实包括的基本要素是 （ABCDE）A、时间和地点B、人物C、事件D、原因E、过程15.一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ ABCDE）A、协调好与消费公众之间的关系 B、协调好各类合作组织的关系C协调好各种社团关系 D、协调好政府关系E、协调好各种非专业性的社会关系19.舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（ABDE）A、制约作用 B、鼓动作用C、批判作用D、指导作用E、监督作用20.舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（ BCD）A、舆论的酝酿B、舆论的形成C、舆论的强化D、舆论的引导E、舆论的平息8.影响说服效果的因素主要有（ABCDE）A、说服者的条件 B、信息本身的说服力 C、信息传播的过程D接受者的特征E、说服过程的情境因素Y13.影响知觉选择的主观因素主要有（ ABCD）A、需要和动机B兴趣C、性格和气质D、经验知识E、对象组合Y19.影响知觉选择的客观性因素主要有（ABCA、对象与背景的差别 B、知觉对象本身的特征C、对象的组合D、需要和动机E、经验知识Y10.一般来讲，企业公共关系的具体目标任务包括（ ABCD、为企业创造利润E、搞好社区关系D、地位E、知识D、为企业创造利润E、搞好社区关系D、地位E、知识D、真理E、奉献D、真理E、奉献YY2・18.Y21.Y24.由经济性价值观所推动的公众行为取向是以（ AB为中心的。YY2・18.Y21.Y24.由政治性价值观所推动的公众行为取向是以（ AB）为中心的。A、权力B、地位C、知识由理性价值观所推动的公众行为取向是以（ CD）为中心的A、权力B、地位C、知识抑郁质的行为特点（ABCD日A、心绪消沉于内 B、反应迟钝犹豫、言行缓慢腼腆C、冷漠孤僻寡欢D、多疑内省仔细E、行为内倾性明显3.意见领袖对受众的影响力主要来源于（ ABA、亲和力E、权威性C、差异性 D、客观性E、主观性17.言语符号及其传播具有以下特点（ACDA、同时性和空间限制性 B、空间上的广远性C、双向性D、时效性E、单向性21.有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（ ACD）A、媒介的特点B、 组织自身的特点C、目标对象的特点D、信息内容的特点 E、传播人员的特点A、优化内外环境、塑造组织形象 C、提高组织经济效益 D、扩大组织经营领域E、提高社会经济利益A、由自发到自觉B、由单向到双向C、由组织导向到公众导向 D、由单一到整合E、由公众导向到组织导向Z6、组织形象的硬件包括许多内容，其中最基本是（ ABC）A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、文化形象E、精神气质Z7、组织形象具有以下的主要特点（ ABCD）A、主观性和客观性相统一B、独特性和差异性相统一C、多元性和统一性相统一 D、稳定性和创新性相统一 E、具体性和直观性相统一Z&组织形象具有统一性的特点，其具体要求是（ ABCA、组织形象要素的相互协调 B、组织传播资源的相互整合C、认知形象和实态形象的统一D、经济效益和社会效益的统一 E、组织价值与公众价值的一致Z10、组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（ ABC）A、管理形象B、文化形象C、社会责任形象 D、人员形象E、环境形象Z&组织内部传播的媒介主要有（ ABCDEA、内部报刊B、宣传手册C闭路电视 D、黑板报E、各种报告和报表Z19.政府各部门必须实行办事公开制度，包括（ABCDA、办事制度公开B、办事程序公开C、办事结果公开D、办事人员公开（挂牌办公） E、办事方法公开Z1.在马斯洛提出的需要层次论中，属于高层次需要的有（ CDE）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现的需要Z7.在交际活动中，着装要注意“TPO'三要素，“TPO三要素指的是（ABC）A、时间B、地点C、情景D公众E交际者Z3、在《有效的公共关系》中，卡特利普提出的经典的公共关系思想是（ AB）A、公共关系四步工作法B、双向对称的公共关系模式C、公共关系的跨文化交流D公共关系的问题管理 E、公共关系的整合传播Z9•在设计信息的排列组合方式时，必须考虑的信息结构性因素包括（ ABCA、强度E、对比度C、新鲜度和重复度 D、延缓性因素 E、即时性因素Z2•在公共关系目标制定过程中，应注意计划目标的（ ABCDEA、一致性B、具体性C、可行性D、可分解性E激励性Z6•在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（ AB）A、管理学 B 、传播学 C、市场营销学 D、广告学E、哲学Z&在设计问卷时，应该注意提问的顺序。一般来讲，应该放在前面的问题往往是（ ABD）A、被调查者熟悉的问题B、简单易答的问题 C、容易引起被调查者紧张或产生顾虑的问题D、有关被调查者行为方面的问题 E、开放式的问题Z10.知觉组合的原则有（ABCDA、接近原则B、闭锁原则 C、相似原则 D、连续原则E、差异原则Z14.意志行动的基本要素包括（ABCD）A、自觉确定目标 B、自觉调节行动C努力克服困难 D、最终实现目标E、对于意志行动后果的意识Z11.杂志以及杂志传播的优点（ ABCD）A、保存价值高B、重复阅读率高 C、传阅和借阅率高D、指向性明确E、出版周期长Z2.针对公众对组织的不同态度，下列公共关系传播对策正确的是（ ABC）A、争取边缘公众B、稳定顺意公众C、瓦解逆意公众D鼓励行动公众 E、围攻消极公众三、判断改错题G1.公共关系不具有公共性。1•对。C2•从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。 2•错。从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的业缘关系。

G3.公众主要指的是社会公众。 3.错。还包括内部公众4•通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。 4•错。通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。G5•公共关系追求的是组织的经济效益。 5•错。整体效益G6•公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。 6•错。公共关系的参谋职能贯穿于决策的全过程之中。7•优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。 7•对。G8.告知公众是形成舆论的关键。&对。K9•开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。 9•错。开展社区关系的主体是社区内的其他社会组织。G10•公共关系主体是企业与公司。10•错。公共关系主体是社会组织。G11•公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。 11•对。TOC\o"1-5"\h\zG12.公众总是相对于特定的社会组织而存在的。 12.对。G13.公共关系处理的是个人的关系和事务。13.错。公共关系处理的是公众关系和组织事务。C14.传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。 14.对。G15•公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段之中。 15.对。G16•公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。16.对。G17•公共关系作为一种管理职能，是对组织信息传播资源的管理。 17・对。Z18.组织与公众之间的关系实质是利益关系。 18.对。Z19•组织与公众之间关系的属性是信息关系。 19.对。T20.通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。 20•对。G21•公共关系学并不是一门独立的学科。21•错。公共关系是以组织与其相关公众之间的关系以及开展公共关系活动规律为研究对象的一门独立学科。22•舆论的引导是形成舆论的关键。 22.错。告知公众是形成舆论的关键。K23•开展政府关系的主体是各级各类政府机构。 23.错。开展政府关系的主体是其他社会组织。24•舆论的强化是形成舆论的关键。 一24•错。告知公众是形成舆论的关键。三、判断改错题M1、民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。 1、错。市场经济的发展是公共关系产生和发展的根本条件。L2、“类公共关系”在历史发展上与作为现代职业活动的公共关系并不一脉相承。 2、对。3、由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。 3、对G4、公共关系最早出现在美国。 4、错。作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在美国。Z5、组织形象是客观的。 5、错。组织形象具有主客观两重性Z6、组织形象是主观的。 6、错。组织形象具有主客观两重性Z7、组织形象具有主客观两重性。 7、对。X8X8、现代公共关系观念的核心是形象观念。8、错。现代公共关系观念的核心是公众导向观念、判断改错题9、对。、判断改错题9、对。G9、公共关系观念不仅指导了组织公共关系实务工作的开展，而且是引导规范组织行为的价值观念和行为准则。G1•公共关系是企业的直线职能。1•错。参谋职能TOC\o"1-5"\h\zG2•公共关系人员在日常工作中，目光语言的整体要求是“友善、理解与尊重” 。2•对。Z3•在见面介绍时，应先向男士介绍女士。 3•错。先向女士介绍男士G4•公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系是时必须奉行的首要原则。 4•对。5.错。CS活动C55.错。CS活动B6•不是所有组织都有必要设置公共关系部门的。 6•对F7•凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。 7•对。Z8.在公务活动中赠送礼品，要突出礼品本身作为沟通媒介的信息价值。 &对G9.公共关系人员理想的知识结构应该是“ T”型的知识结构。9.错。动态T型的Z10.在社会交往中，宁可把“自尊”放在第二位，也不可随便无理待人。 10.对。Q11•企业公共关系并不直接参与产品销售。 11.对C12.CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。 12.对Z13.在见面介绍时，应该先把年纪轻的一方介绍给年纪长的一方。 13・对Y14•一般来说，参加签字仪式的双方或多方的人员应该是“对等、相当”的。 14.对。F15•凡是身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般被称为接见或召见。 15.对。Z16•在见面介绍时，应该先把地位低的一方介绍给地位高的一方。 16・对。S17•所有组织都有必要设置公共关系部。 17.错。要根据组织自身的运行和发展需要来决定。三、判断改错题K1•开展“名人公关”，主要是运用了公众心理定势中的第一印象效应。 1•错。开展“名人公关”，主要是运用了公众心理定势中的片面印象效应。X2•行动公众是受欢迎的公众。2•错。行动公众是否受欢迎，取决于组织的价值取向。G3•公众的思维定势对组织公共关系传播工作来说只具有消极作用。 3•错。公众的思维定势具有两重性。G4•公众的从众行为具有两重性。4•对。TOC\o"1-5"\h\zC5•从公共关系的角度来说，非公众不构成组织公共关系的工作对象。 5•对。Z6•在表达一个有争议的问题时，往往要向公众提供正面理由，这样才有助于提高说服的效果。 6•错。在表达一个有争议的问题时，到底是向公众提供正面理由还是反面理由，还是同时提供正反两方面的理由，这要取决于说服对象的文化教育程度以及他原本的态度与说服者观点的一致性程度。Q7.潜在公众是组织公共关系的最佳对象。 7.对。R8.人的行为往往是由优势动机推动的。 &对。J9•积极公众是受欢迎的公众9•错。积极公众是否受欢迎，取决于组织的价值取向。W10•我们可以把非公众理解为“公共受众”或“消极公众” 。10.对。D11.对于组织来说，名人是“受欢迎的公众”。11.错。是“被追求的公众”。12.错。边缘公众是组织公共关G1212.错。边缘公众是组织公共关T13.态度具有动机的作用，是一种潜在的行为倾向。 13.对。14.错。还包括心理因素。S14•说服过程的情境因素指的是说服时空因素的选择和安排。14.错。还包括心理因素。G15.个性心理特征的核心部分是气质。G15.个性心理特征的核心部分是气质。15.错。性格。三、判断改错题Y1•议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。介不能决1•错。议题设置理论认为大众传播媒定公众怎么想，却能决定公众想什么。Z2•组织传播是人类传播活动中最常见的类型。 2•错。人际传播是人类传播活动中最常见的类型。TOC\o"1-5"\h\zY3.一种非语言形式往往能够传递多种不同的信息。 3.对。S4.实物本身也是一种传播媒介。4.对。M5.媒介公众是指媒体机构。5.错。媒介公众是指媒体机构及其工作人员。R6.人际传播就是个人与个人之间面对面的传播。 6.错。还包括非面对面的传播。D7.大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。 7.对。S8.《上海开大报》属于大众传播媒介。&错。属于自控传播媒介。Y9.印刷类大众传播媒介对传播内容的解析性强于电子类大众媒介。 9.对。G10.公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求 10.对。G11.公共关系传播的最高