京东支付PRD-刘德强

京东购物及支付流程需求文档V1.0刘德强2014/9/14

版本记录：版本、日期内容涉及人员V1.02014.09.14京东购物及支付流程刘德强

目录I. 需求概述 51.1. 背景 51.2. 目标 5II. 流程图 6III. 流程一——我的购物车 73.1. 页面结构及功能模块 73.2. 导航 73.3. 标题 83.4. 购物车商品List 83.4.1. 标题栏 83.4.2. 商品List 93.4.3. 促销活动信息 113.5. 总价计算结算区 123.5.1. 底部状态 123.5.2. 悬浮状态 123.6. 商品推荐 13IV. 流程二——填写核对订单信息 144.1. 页面结构及功能模块 144.2. 标题 154.3. 信息检测 154.4. 收货人信息模块 164.5. 支付及配送方式模块 184.5.1. 支付信息选择 184.5.2. 配送信息选择 184.6. 发票信息模块 204.7. 商品清单模块 204.8. 优惠券信息模块 214.8.1. 优惠券 214.8.2. 京东卡 214.8.3. 京东E卡 214.8.4. 京豆 224.9. 订单提交模块 22V. 流程三——支付 225.1. 步骤一选择支付方式 225.1.1. 页面结构及功能说明 235.1.2. 订单信息提示 235.1.3. 京东白条 245.1.4. 支付方式选择模块 245.1.5. 帮助信息 275.2. 步骤二核对支付信息 275.3. 步骤三支付结果信息 28

需求概述背景为建设体验更加优越的用户购物支付体系，建设网站购物体系，服务公司未来对于支付业务的架构和规划，建设完善网站购物车，订单及支付体系。目标建立体验优越、完善的购物流程，优化用户购物车；为用户建设更优的订单体系，减少用户日常填写操作，迅速完成下单；优化支付体系，让用户体验一站式付款服务；加快用户从添加商品至购物车到付款结束的整个过程，提高购物速度，提升销售转化率；流程图流程一——我的购物车页面结构及功能模块功能模块导航标题购物车商品List标题栏商品List促销活动信息总价算结算区商品推荐导航详见“网站导航PRD文档”标题标题状态分为已登录和未登录两种状态，分别为：已登录：未登录：购物车商品List标题栏商品List规则图表项目图示功能说明规则商品选择对购物车内商品进行全选和个别选择操作勾选“全选”，所有商品均被选中，所有选择框打钩；选择个别商品进行购买，“全选”不打钩，被选中商品打钩；商品信息商品基本信息，包括：图片、商品名称描述直接调用后台信息；价格商品售价调用后台信息；优惠信息详见表格下方图1-优惠信息栏根据促销活动，标注价格返减额度满足促销政策的商品，在参与该促销活动的所有商品上方，醒目标注价格返减额度、赠品等信息；库存用户购买商品所在地的城市、有无货商品list栏中显示是否有货；此处有无货状态与后方“删除”操作栏内信息对应；标题栏内显示库存所在地，并可进行所在地选择；购买数量选择商品购买数量最小数量为1，最大数量根据该商品购买数量限制进行设置，该限制信息调用后台数据；可手动填写数量，也可点击前后“-”“+”按钮操作；所商品所在地库存少于5件，在购买数下方添加库存剩余信息；商品数量每次变动：商品所参与促销活动价格小计随之变动结算区总价随之变动；其他操作购物车商品删除操作可进行“删除”操作；点击“删除”，本页面出现删除操作确认框；删除商品后，在结算区下方出现撤销删除区，详见下方图2；无货商品，还可进行“到货通知”；点击“到货通知”，跳出登记信息框；图1优惠信息栏图2购物车商品删除后重新购买促销活动信息功能说明类别标签；根据后天该促销所属类别，进行标签调用；促销活动标题：调用后台该促销标题；查看促销活动页面：点击“查看活动”按钮，新页面中查看该促销主题页；价格小计：购物车内参与该促销的商品的单价和数量进行价格加和小计，并根据数量增减实时计算值；更多活动商品；点击链接进入该促销活动商品List页；规则进入购物车时对已存在购物车进行扫描，将同一促销内的商品统一排列，并在此类商品上方添加促销信息栏；促销栏内商品也可分批购买，根据所选商品数量或价格信息进行促销优惠达标的提示，提示信息标注于促销信息栏，详见上方表格下侧图1；促销栏内商品若被全部删除，促销栏消失；总价计算结算区底部状态结构及规则位置：购物车内最后一个商品出现在页面中时，此状态出现；商品操作：针对已勾选商品，可进行：“全选”——选中全部购物车商品；“删除选中的商品”——删去已选商品；“继续购物”——返回主页；信息统计：已选择商品数量，总价，优惠信息；结算区：商品总价——不计运费前所选商品总价，根据数量变化和商品选择实时计算；结算按钮——跳转至“填写核对订单信息“页面；悬浮状态结构及规则位置：购物车内最后一个商品未出现在页面中时，此状态出现；其他操作及规则同“底部状态“规则；商品推荐推荐规则根据购物内商品所属的一级类别内的所有商品进行推荐，在选择池中随机选择；推荐商品选择池：所属类别内与所购商品相关性最大的、所属类别中库存最多的前5商品、所属类别中销量前5的商品；显示数量：自动轮播，根据页面宽度单轮最少5个，最多7个，推荐总数=单轮数量*3；商品呈现交互操作商品图+名称描述：点击进入商品页；加入购物车：点击将商品加入购物车，新页面打开“已添加至购物车“页面；左右切换：左右箭头查看下一页、上一页推荐商品；

流程二——填写核对订单信息页面结构及功能模块功能模块描述导航收货人信息模块支付及配送方式模块发票信息模块商品清单模块优惠券信息模块订单提交模块全局规则同一时刻只能编辑填写一个模块，其他模块为闭合状态；“收货人信息模块”、“支付及配送方式模块”为必填写模块，未编辑填写完不可提交订单标题信息检测已有历史订单信息收货人信息：以上次订单收货人信息为默认支付及配送方式：以上次订单的支付及配送方式为默认发票信息：默认发票信息为空优惠券信息：默认无优惠券初次下单按需依次填写订单信息，步骤按4.4.2.，4.5.——4.8.所述。收货人信息模块若已有保存的收货信息，则默认为此次订单的收货信息变更规则：点击“修改”，展开“收货人信息”列表，进行收货人信息选择；点击编辑，编辑更新已有收货人信息；点击“删除”，删掉已存在收货人信息；点击“使用新地址”，在下拉表单中填写新收货信息；点击“保存收货人信息”，进入“支付及配送方式”模块；初次下单收货人信息模块默认展开用户填写完整收货信息，点击保存后进入“支付及配送方式”模块；支付及配送方式模块进入此模块后，默认展开支付信息选择规则支付方式为单选；每项支付方式后有相关帮助说明，可点击后在新页面查看；不同的支付方式对应的配送方式有所不同，“上门自提”除外，详情见4.5.2.配送信息选择配送信息选择规则：配送方式为单选；“京东快递”根据支付方式的不同而产生差异货到付款：1可指定送货时间；2选择付款方式，单选；在线支付：只选择送货时间“公司转账”和“邮局汇款”上门自提选择提货区域选择提货点：点击“详细地图”，在新页面中查看地图位置；点击下拉键，查看选定区域全部提货点；选择提货时间“保存支付及配送方式”，保存后不自动进入下一模块。发票信息模块规则如有已保存发票“类型和抬头”信息，可进行选择，编辑，删除；如没有，或使用新发票信息，点击“使用新的发票信息”，在下拉表单中填写；选择发票内容，单选；保存后，不自动进入下一模块；商品清单模块交互商品图片，名称描述——查看商品页面；“返回修改购物车”——页面回到“我的购物车”；运费——查看运费详情，如图；优惠券信息模块规则优惠券模块不默认展开，需单独点击；“使用优惠券抵消部分总额”不可与“京东卡”、“京东E卡”同时使用，因此也不可与这两项同时展开填写；优惠券京东卡京东E卡京豆订单提交模块规则如有展开未保存模块，则不可提交订单，并显示提示信息，如图；提交订单后，页面进入支付流程；流程三——