教育培训行业运营模式

行业不应按学校模式去运行，而应以公司模式去经营一流企业定标准，二流企业搞技术，三流企业拼价。一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋的学生介绍个人给提成。对原来。“““首先是想一切办打听周学校的秀教师他们的和然后上一些东西（）（。关键是（。 家长更注重孩子的素质教育，这样的心理使培训机构想着法子，眼花缭乱的各类培1﹑求学表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据、，3对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过的仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际和熟人的倾向；、，活动有效地推动招生活动开展和延伸，同时有效地竞争对手的。如果试点成功，下次招生活动就可以将成功经验快速。算机等级一、二级的都可以教。第二，要有行之有效的教学方法，就是师应该让学生通过不同的角度去理解知识，第三，要与学生交流，与学生互动，传统的那种老师不考虑学生的感受，只顾自己闷第四，讲要有性格那些在授课中非常投入的老师总是能让课堂气“澎湃，变成追求人生目标的一个有趣过程，把营造成为努力、奋斗、成功的精神象:。，划方案，供决策者选择运用的过程。目的是使被策划的学校顺利实现招生的目标说民然生源主要靠市场这只看不见来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈越来越大。人们常说，民办学校招生来自何处？主要来自招生策划。三是目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21，实、面向市场，科学、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效。，（这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向是解决到哪里去招收以及尤其是同一层次的学生，必须有一个的质量定位要求。入学不把质量关，反倒严重影响向特殊的生源群体，可以多层次分类别招生，应该剑走偏锋、标新立异、错位发展。市场策划首先要分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和形象是一所学校的门面，更是一所学校价值观的体现。所谓招生形象策划，其涵学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是进行招生形象策划的切入点宣传等等。二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将学校的理念和特征视觉以提升学校在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息。三是行为识别系统，主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等，学校行为识别系般在学校内外举办四、策求社区及学生家长的意见、型等若干类。一般说来，公共关系所产生的效果是其它都不能代替的。招生需要宣传，需息、教育引导等各种，积极为招生工作出力献智。招生策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系策划。是公共关系的如，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观等等。五、策现阶段，是民办学校招生的基本。有的学校甚至在招生方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生策划显得十分重要。招生就是有计划地通过向招生提醒为目标，起到唤起注意、引起、启发、导致行动等作用。好的招生应该真、策划可以划分为宏观和微观两类。宏观策划的任务是从市场到发布时间安排、效果评估战术调整的基本程序。微观策划是对制作与发布过程的、招 把众多的招生组织在团队之中，形成群体大于相加的合力和团队精神。第三，制定境、、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生的积极性、主动性和创造性。要通过七、策招生工作有多种，尤其是当代，已经进入网络时代，招生正在呈化发展招生在招生中占有非常重要的地位。运用，存乎一心。一方面，招生要目前常用的招生主要有以下几种：一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当各种联谊活动，进行。五是宣传，树立形象。六是各种、实物。七是聘请著名、知名教授作顾问，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研的完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋学校要有品牌意识一、品牌的基础问题认识;品牌是消费者对产品的全部(物质的和精神的)体验。学校的品牌是学校与教育消费者(学生和家长)二、应从学校管理迈向学校经营进而品牌经营学校教育的办学主体日益呈现出营的过程。所谓“品牌经营”其实就是研究怎样利用名度的品牌效应，进一步扩大学校的影响，提高学校的美誉度，进而提高办学效益。一般地，教育管理的对象主要是一个它不仅要考虑学校管理，还要考虑教育和学校的形象塑造、社会声誉以及与社会的沟通等等。品牌经营与产品经营代表着两种不同的经营哲学、思想观念，也是两种不同层面的经营。如果说，强调办学条件的改善的学校经营还是教育资源相对不足条件下的一种产本、资本和投入产出放在重要甚至是首要位置的话，那么，品牌经营则往往是把社会效益放在第一位，经济效益放在第二位；如果说，学校经营较之学校管理已经了单纯的对消费者，更能满足消费者较次的需求，更关注学生从中获得了多少知识、技能和有益的体验等等。换言之，学校经营是按照经营者的理念经营，它较之传统意义上的学校管理更如学校进行整体形象包装和宣传，就是要形成和加强教育消费者对学校品牌的认知。;1．构建学校品牌的法则;教育质量是品牌的，没有质量保证，品牌就如同案头摆设。与单纯的学校管理相比，学校经营更加注意学校的形象塑造和宣传策划，但学校品牌的建立不能只把系统构筑独特的、正面的和清晰的学校品牌形象首先是定位问题。学校要进行有效，以及学校所具有的某种或某些独特的竞争能力和办学优势。其次是。从目前的理论和操作实务看“整合”最有、投入产出率最高。所谓“整合传在策略上，要注意“马太效应（解释：是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。第三是品牌的认同。所谓认同就是让学校师生员工首先对学校品牌建设不可忽略好的校名和标识设计,一个好的学校名称可以使品牌形象便于，而且会自然而然地将学校的文化理念或者价值追求传达给师生并内化为师生员要尽可能适应多数人的发音避免简单地使用序号和地名尽可能地有一定内涵和意义。同样，好的形象设计如校徽也会帮助学校传达正面、积极的信息。品牌联手;学校品牌形象的扩展和品牌价值的提升可以通过与其它品牌联手来实;所谓品牌延伸，原指企业利用消费者对现有成功品牌的信赖和忠诚，推该校通过品牌输出实现了与学校经营分离的品牌经营先后在和其它一些地方兼并或托管了部分学校，扩展办学空间。既提高了美誉度，又增强了被兼并和托管学校的，最“;一个好的产品必须创造一个好的概念。如昂立一号用“清除体内的全新概念最终确立了它在消费者中的稳固地位。实践告诉，如果一所学校没自我封闭，抱着“酒好不怕巷子深”的老理儿吃老本；不知如何营造品牌资产，不会促进“自己的比较优势。利用现有的比较优势，是形成品牌的基础。。二是集中力量形成特色常“人无我有人有我精人精我新人新我特。三要重视宣传效应。就是要宣传自己的特色。品牌是靠实际水平树立的稳定的35％，增开暑期教学班二十几个。洋话连篇暑期不仅增加了新教室，而且每个教室都是89时都在上课。领或他们的孩子，在繁华市中心的五星级酒店办公和授课，CEO管理，使用昂贵的进《新概念英语》市场火，就教《新概念英语，别家用《阶梯英语》的反映好，它就要3年的洋话连篇，都有进军高端英语的势头。老师都要进行严格培训，使他们的教学和方式相对，戴尔的学生应该有相似之处。150—200个字，有效信息频率要高，具有幽默感，对人生有感悟能力，举一反三。品牌与培训教育。的发展与竞争阶段——品牌竞争时代同样激烈的教育市场竞争，品牌对培训学校的生。培训学校的品牌就是使培训学校面向市场来确定自己的整体优势或特色，使学校二、品牌在培训教育中的意利益而不从长远考虑，缺乏树立自己的“品牌”意识也是一个方面。可以学质量、学品牌是什么得的无形资产。现代的商品、技术服务在很大程度上致力于塑造自己令人敬慕的、值得信赖的品牌，而教育亦不例外;所谓名牌学校，就是一种品牌。它的社会效应就是感召和吸个性的学校，这就是优秀校长个人的所致。没有个人的校长是平庸的、不称职的校长。校长的是在办学的过程中显示校长个人的思想、学识能力、作风气派的认可的标志，是形成学校品牌的重要内容没有特色，没有个性的学校，很难成为一所品牌第二，要能够帮助学生在最短的时间内归纳和梳理知识要点，并且他们如何自己及时与家长沟通，让他们掌握自己孩子的听课状况；班和经常做交流，向学生传到的效果。就要提供这种不同层次的辅导，让学生做到学有所获。那些学习成绩非常出色的学生，从小养成了良好的惯,接受能力很快，小组更适合他们其次说那些学习成绩很差的学生没有养成正确的惯基础知识不扎实，坚持多层次的教育方式，开展多元化的教育模式，眼于目前的市场的发展情况，找出学生最弱的科目，选择与学生程度相应的课程对时间宝贵的学生来说是比较合理的办少儿英语培训市场概力这三家英语培训学校十分成功地抓住了人们的心理精心地演绎了自己的差异化。请看本期、戴尔、洋话连篇三大英语培训学校市场竞争案例。把自己对兴奋点的理解与消费者并使消费者确信你的产品是获得那种利益的，三五条，这三家培训机构就是抓住这三五条深做文章屡试不爽的教学理念，戴尔英，，在英语培训市场是当之无愧的领头羊，近十年的发展历史奠定了其稳定的业，，方也在延续这种经营思路。今年5月与著名英语教学提供商———ELLIS方高端市场的价位要比现在做高端培训市场的机构低很多这样的可能是做这个，2001年5月，戴尔英语在创办。这时的英语培训市场已经是狼烟四起，戴尔英试院合作，使戴尔英语口语部学员均可参加由教育考试院和伦敦三一学院(全球英语口语测试机构)联合举办的英语口语等级考试并联合颁发英语口语等级。现在，戴尔英语已经成为市英语口语等级考试和奥组委专员英语培训。已经为奥组委、市税务局以及In、P＆G、SAMSUNG、、李宁公司等50视野里是2000年3月，那时，它还只是的一个英语教学。一年半后，洋州、郑州、南昌、这七个区域已正式加盟，到年底，洋话连篇计划将这个数字增加到每一个想的人都知道自己想要达到什么水平但一次或多次经历让很多着他们会获得成功。。，对学校而言，教学质量是第一位的。许多人就是这个原因开设的究教学理念是的惯例。众所周知的出国考试培训做得非常成功，从中也积累了一整套成教学方法，以此形成所有培训项目的共性。。，，，同时，每开设一个新的项目都要先为消费群体，找出每门课程的最佳切入点，然后将每一个培训项目的特色注入到共性之中。像力推的英语口语培训，打的就是套餐理念的牌，根据的五大：语音、词汇、句型、思维和语言环曾经学过的新概念英语将自己研发的联想学习法注入其中，由于新概念英语是上世纪60年代的，针对其中落伍的地方，每册都有补充，当然这个补充教，，，在授课模式上以大班授课为主，即使是正大力拓展的口语市场，也是采取大班教学的模式，这样在价格上与培训机构相比很有竞争力。，的是运用他的自身经历和在生活期间的实际经验。一个单词只有背诵21遍才能记住的准则令戴尔有了更大的发挥空间，将“会英语”定义为“性而非背诵性地运，与戴尔一样洋话连篇也是将教室全部选在白领的写字楼里十多个学员一个班，：尔竞争？洋话连篇巧妙地运用了综合策略是中教授课，戴尔采用的是外教授课，洋：来，只好一直糊涂下去。同时外教和学员之间有时也存在沟通，有的学员通常用因为对一个来说中教可能更了解中国学生在学习英语时的真正及时纠正错误；1000100100个句型创造实用的句子，从而打造高效而实用的，，，英语培训收入大约占到全部运营收入的40%，为了能给这部分学员的出国提供切实有效的帮助成立了国内独一无二的出国资料总汇阅览室，对学员免费开放，在这里可以查惑咨询处还要定期举办各种留学和学座。除此之外地将服务定义，，，得到充分的休息和放松，几个月前，戴尔斥巨资了中关村数码的5层，戴尔认为，人性的尊重和。3学员还可以享受会员的待遇，免费参加洋话连篇举办的一些活动。不仅如此，从10。。。好产品也要借助好的凭借应试培训建立起了很好的口碑，在新开设的所有实用英语培训项目中，借助的都是的品牌非常强调口碑效应，像新东的过程中，让家长充分感受到的教学质量，以达到帮助的效果也很会利用其他媒介的作用。今年暑假期间，LG举办了一个促销活动，为LG显示器的消费者提供的听课卡虽然这次合作令LG能够借助在英语教学上的优势，利用暑假期间外语学习的期进行大规模的促销但从中取得的效果也是不言而喻的。这样的销售，在并不少见。。。。洋话连篇的推广除借助软性文章外，在60多个的洋话连篇的电视节目也将洋话连篇的品牌资源的优势发挥到最大化。目前洋话连篇培训班里80%的学员都是。在活动中，为机构做培训最容易树立美誉度，并得以广泛推广正在进行的对市市民的义务培训，以及对部门的英语培训，都为赢得了不少掌声，同时也可借此机会拉近与的关系。。日前，将与合作“英语谈天说地”，其后在，30多家电视推广。该由副校长王强主持，是把教学搬上荧屏的首次尝试，表示此举能起到更为广泛的作用。同时常年不断的免费讲座，也为其形，，服务信誉”诚信学校。以此为契机，2002年6月至7月，戴尔英语与宣传部、北 ，为推进市英语口语等级考试和市市民讲外语活动戴尔英语校长团还有计划地举办针对市全体市民的免费口语公开课近期又推出以提高大学生英语学习和口语水平为主要目的的“戴尔英语校长列巡回讲座。同时，戴尔英语与奥组委达成语讲座，这些活动让的英语者了解了洋话连篇。。。、戴尔、洋话连篇毫不掩饰自己的野心的计划是在国外和各地开分校。目前在、广州、、都开有分校，年底之前还将开设西安、、此在经济还将不断开设分校在课程设置方面每个分校也不尽相同，根据当地实际情况会有所偏重开设分校采取的都是直营模式，在独资办分校的。。在有了6大教学区的戴尔英语鉴于市场已经呈现市场细分和深度开发的趋对以外地区戴尔英语将优先选择具有国际的大城市建立分校或以特许经托管班为家长“减负，假假对孩子们来说是的却让那些工作繁忙的家长们，好在出现了假期托，、现在的家长非常重视孩子的英语口语的提高，学校可以借助自己在作文培训方面的优势，办起作文托管班，把孩子们按年级分班，让孩子在托管班里、作文、数学、做，过个既学又玩的假期。托管班还将在假期结束后，为托管班的孩子举行毕业仪式，、接待工作培，一、根据对方的基础可分为业内（有电脑基础、无电脑基础、业外。根据不同的客户专业基础类型要有不同的说服方法和不同的专业程度和难度解，，对于产品而言的产品是一种不可见的智慧型的一种知识消费品针对这种产品的，第一步自心态准备：应该随时保持一种自信、平和的心态，保持整洁、得体的服务态度来和打动的准顾客使其信任信任的产品信任的公司第二步博取准客户的信任：准客户进门，应主动上前，并平静而面带微笑的与其打招知识、工作等方面的交流，使其充分信任你及其你公司的所有匀是中的顶尖高手。定能获得很大的收获在此须根据对方的询问或自己的询问充分了解对方的情况，第四步如果此时对方仍有疑问，应该力邀对方试听：当以上工作依然没有说服对方或第五步允许对方与其它中心比较：此类学员往往是属于真正要学的学员，只是因为对培训中心的不了解，所以需要多处了解情况，针对此类学员也属于一定要做好的接待工作，除了尽量全面的使其了解本公司的整个培训、服务体系外，还要他如何选择培训培训中心的学习内容很丰富又应该如何解释？教他如何分析培训中心对质量培训保证的支持（师资力量支持、考核制度支持、管理制度支持、时间支持、服务体系支持等）时间安排不适合，对于此类顾客，要做好尽量详细的记录，定期询问情况，特别是有新班开，一定要通知到，此类客户，往往迟早会成为我中心的学员。第三种，依然不信任，针对这种情况，需要用的耐心和细心的了解情况，进一步做工作。主要充满的员工。人们在社会中总会受到这样那样的压力，在自己的生活中总希望得到别人多与家长或学生聊一些日常相关的生活，让他觉得谈话投机，注意他感的话题，家长有什么样的要求，尽可能的给他提供什么样的服务。主要有：深入采访机会采访采4：学会家长的意员工要和学会如何更好的家长的意见，在的过程中要表现专注，不打断，触所留下的印象。而仪表、仪态的优美的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好，家长间的比较：如阿姨，我觉得你的孩子是最的，有这么一位关心她爱护深刻的能忿忿之情得以平息的“剂。尽快采取各种方法使迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量，为什么双赢呢？家长的目的是让孩子多学习让孩子的成绩提高呢可以从中获得，常成从业心理状态，辅导班员工意志的培养主要表现在以下几个方面：因此这类的处理方式、处理主导思想就要强调辅导班员工的自控意识。具体目标：做到全方位的宣传，让每一个家长都能见到天之骄的宣。如何双赢家长的期望学生的期望的期望称呼甜美的话语的练习三、招生解答参，报名有什么吗?（其它可以实时定政策打蓝球请，有个跟没能一样吗？不一样。可以培养语感和。是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习，树立关联，必须加以足够的重视，而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识，巩孩子有好动的毛病，应该怎么办？孩子有些叛逆，不爱学习、不家长沟通、该只要求孩子能将自己的行动控制在一定范围内，然后再慢慢提高要求。对孩子过多的槽力：答在不断地发展与壮大中，学校的软硬件设施也在逐步完善。夏有空调冬有暖气是每个分校必不可少的必要设备。：答：您放心好了，老师会根据本节课的情况来布置家庭作业，作业会详细到每天， ，，，答：首先，我校为每一名学员准备了家长联系簿会把您的孩子每堂课的表现以及老师的建议记下来，家长签字，有什么意见可以写在上面反馈给的老师。其次的老师会定期或不定期的回访，对您的孩子的学习与您交流。而且每一期结束学校都要组织开家长会，以便家长与的老师近距离的接触，，，：，答的老师都非常有责任心也要求老师必须及时向家长反映学生在学校的学：，：通过孩子喜闻乐见的方式，调动孩子对学习的。：，答：这点家长放心好了老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。但孩子的学习不，，答：考试是衡量孩子学习效果最好的标准当然有考试的。主要分为小测验和考试，真的没学好，可以在下期免交35%的学费继续重新学习，但一般只要学，孩子就能学会学，答：首先要找出孩子不想学的原因，如果孩子厌学是因为学不会可以让孩子，：答规定每个老师都要安排定期或不定期的回访，汇报孩子的学习情况，对于：每个任课老师以及又都有明确的责任分工。同构建科学、的管理模式。“却是最重要的内容一个坏的管理是用传递思想一个好的管理应该用制度来传递思想。“学校，首先是教育思想的，然后才是行政的，教育思想不能只停留在认识层面，更不能只成为，而应该将它们转化为可操作的制度和规范，制度应该成为教育思 是校长扩大非权力影响的重要内容。要多些“少点“架子多些“微笑少点“脸。第三是充分是更深一层的尊重。教师充分参与学校管理，不仅是以人为。招生宣传策划的四大病教育宣传是学校招生的一个重要。但在学校发展的早期，如果过于重视学校宣传，就犹。而设计的，并没有使招