《物流外包风险及应对策略研究（论文）10000字》

物流外包风险及应对策略研究目录TOC\o"1-3"\h\u29999一、绪论 613189（一）研究背景 611522（二）研究意义 61599（三）国内外物流外包现状分析 61095二、相关理论 819643（一）物流外包的含义 818887（二）物流外包的优势 930000（三）相关理论 109385三、苏宁眉山天府仓物流外包现状分析 1013074（一）苏宁眉山天府仓物流简介 108393（二）苏宁眉山天府仓物流沿革 1132384（三）苏宁眉山天府仓优势 1223474四、苏宁眉山天府仓物流外包的发展风险 1224650（一）物流外包企业方面的风险 1227688（二）物流服务供应商方面的障碍 138633五、苏宁眉山天府仓物流外包风险的成因分析 1318259（一）物流外包企业方面的原因 13639（二）第三方物流服务供应商方面的原因 1524507六、物流外包发展策略 1524145（一）物流外包企业方面的措施 167583（二）第三方物流企业方面的措施 164212七、总结 1716356参考文献： 18内容摘要：近年来，越来越多的企业希望将有限的资源和精力用在发展自己的核心业务上，所以将自己的物流业务外包，这样既能降低物流成本，又能给企业带来好处。但在物流外包的过程中，如果不对物流外包服务商保持有效地管理，不对自己企业内部的组织结构，操作流程做出相应的调整，就会存在很多风险因素。因此，本文通过查阅大量相关文献，以苏宁眉山天府仓为研究对象，首先分析了物流外包的含义及优势，其次对国内外物流外包的现状进行了分析，接着分析了苏宁眉山天府仓物流外包现状，并对苏宁眉山天府仓物流外包的发展风险进行了研究探讨，分析了苏宁眉山天府仓物流外包风险的成因，并对其存在的风险问题提出了相关的发展对策。关键词：苏宁眉山天府仓；物流外包；风险一、绪论（一）研究背景物流外包是物流发展到现在阶段的一种模式，企业也在发展中普遍运用。在经济高速发展的今天，企业为了在竞争中胜出，就需要对自己有限的资源和精力进行合理配置，集中发展核心业务，将物流业务外包给专业的物流外包服务商，一方面降低生产运营成本，一方面提高核心竞争力。但是随着物流外包服务的快速发展，在外包过程中存在的一些问题也开始出现，比如业务失控、成本上升、客户满意度下降等。因此，物流外包一方面给企业带来了好处，但另一方面也包含着很多风险因素。如果企业没有及时对风险进行处理就会造成损失。物流外包风险管理已成为近年来学术界关心的。许多专家对企业物流外包的风险因素，并形成风险分析，从而制定出解决方案，己逐渐成为物流外包管理的新趋势。如何防范、识别物流风险，建立有效的评价指标及管理对策，实现企业与物流外包服务商的共赢才是解决问题的关键。（二）研究意义物流外包是为了获得比单纯利用内部资源运作物流更多的竞争优势，而将非核心、属于企业支持与辅助性功能的采购、仓储、运输、包装、配送、流通加工等物流业务外包给其他企业。然而外包并非万能法则，由于市场的瞬息万变，外包往往存在极大的不确定性，特别是企业与物流服务商的业务重点有着极大差距或二者拥有的资源、信息不同时，它可能给企业带来巨大的风险，就造成不可挽回的损失。随着我国物流发展的深入，企业物流外包的全面展开，物流外包的风险问题不能不引起我国企业的高度重视。特别是生产制造型企业的物流外包，由于其物流活动时间性强、环节多，参与主体杂，业务间的互相影响大，局部微小的偏离可能导致整个物流链的脱节或崩溃，其风险防范尤显迫切。因此研究企业物流外包风险及其防范有着十分重要的现实意义。本论文对物流外包风险的研究，旨在建立一个有效的物流外包风险防范体系。为企业物流外包提供借鉴与指导。（三）国内外物流外包现状分析1.国外物流外包现状世界物流外包的现状和发展趋势是欧美第三方物流发展迅速，从物流外包需求到服务内容。根据相关调查，超过四分之三的受访者在北美和欧洲（分别为78%和79%），而亚太地区只有超过一半（58%）的受访者（58%）表示正在使用第三方物流服务。在欧洲，德国物流市场外包金额超过80亿美元，占德国物流市场总份额的23.33%。法国所占比例略高于法国（26.9%）、英国（34.48%）、意大利（12.77%）、西班牙（18%）、荷兰（25%）、比利时（24.99%）、奥地利（18%）、瑞士（22%）、丹麦（20%）、芬兰（20%）、爱尔兰（24%）、葡萄牙（16%）、希腊（11%）和卢森堡（25%）。美元逐年增长，增长率超过40%。这些数据表明，第三方物流在国外所占比重比较大。此外，部分地区的调查结果显示，第三方物流客户最关心的三大问题是运营状况、成本控制和服务提供。发展趋势是更加注重战略规划、卓越运营和信息服务提供，最大限度地为客户提供增值服务。在美国，42%的企业将其物流活动外包给第三方物流公司。然而，大多数行业都处于转型期。可以说，越来越多的托运人认为外包一项或多项物流活动是值得的。前三大物流活动是运输、仓储和信息系统。在外包的内容上，外包与外包管理有着明显的区别。近三分之二的公司将运输外包，但只有13%的公司将车队管理外包。仓储也是如此。只有不到10%的企业将库存管理外包，这反映了库存管理在物流链中的关键地位。但这并不影响三分之一以上的企业将部分仓储外包。值得注意的是，四分之一的企业外包了信息系统，这表明客户对第三方物流企业数据安全水平和数据管理能力的信任度有所提高。在对第三方物流运营的评价中，79%的被调查企业对第三方物流提供商表示满意。其中，62%的企业认为好，13%的企业认为好，4%的企业认为很满意。21%的企业认为“差”或“差于预期”。2.我国物流外包的现状由于整体产业化水平较低，物流外包本身的复杂性，第三方物流服务商缺乏系统设计能力，整体运营水平不高，物流外包实践水平较低，缺乏物流外包评价体系，国内外物流外包与发达国家相比还有很大差距。目前，我国物流外包处于发展阶段，各方面还不成熟，但国内物流外包的发展速度远远快于发达国家，具有巨大的市场潜力和巨大的发展空间。根据中国物流与采购联合会的调查报告，目前我国企业的原材料物流和成品物流业务有21%是由第三方完成的，商业企业的物流业务占13%。经贸委和南开大学物流研究中心的另一项调查显示，22.2%的中国企业采用第三方物流模式。与发达国家50%以上的比例相比，还有很大的空间。目前，我国工商企业对第三方物流服务的需求较低。主要用于基础工程的日常需要。绝大多数外包业务集中在外包管理上。在国内制造企业的物流外包中，干线运输所占比重最大，其次是城市配送，其次是仓储。第二，以城市物流为主线，其次是仓储服务。对高附加值的综合物流服务的需求，如库存管理、物流系统设计、物流总代理、物流信息管理等，很少涉及。与发达国家相比，差距很大。但目前国内物流外包的发展速度虽然还很不平衡，但外包的发展速度还很不平衡。经济发达地区的外包比例较高。第三方库存市场潜力巨大，对即时服务的需求也将增加。目前，第三方物流的需求明确了区域和行业分布特征。需求主要来自东海岸开发区。近80%的收入来自长三角地区和成熟市场的一些行业。不同行业有不同的个性化需求。因此，物流企业必须做好市场定位，合理确定业务重点，配置资源。目前，企业对第三方物流服务的需求水平不高。外包主要集中在传统物流、运输等基础服务上，主要针对物流业务和服务需求。国内物流业务收入的85%来自运输和仓储。物流公司需要进行潜在需求调查，挖掘该公司深层次物流服务需求的需求。我国工商企业更注重市场需求和库存管理。企业正逐步改变需求和生产零库存。他们更注重成本和服务。而且，随着中国加入世贸组织，国际业务将日益增加，需要快速物流系统和全球物流支持。另一方面，物流企业要加快信息化建设的步伐，另一方面也可以为客户开发一个独创的物流信息系统，实现系统的无缝连接，实现物流业务的高效率。二、相关理论（一）物流外包的含义所谓物流外包，是指为了增强生产销售企业的核心竞争力，将其物流业务以合同形式委托给专业的第三方物流公司。其目的是通过合理的资源配置，建立企业的核心竞争力。随着全球经济一体化进程的加快和信息技术的飞速发展，特别是上世纪80年代，西方掀起了对核心企业进行集中管理的热潮。物流外包已成为西方物流理论和实践的宠儿。20世纪90年代中后期，我国理论界和实务界开始对这一问题进行探索，并逐渐得到社会的认可、理解、认可和进一步采纳。（二）物流外包的优势1.降低成本在日益激烈的市场竞争中，降低成本、增加利润往往是企业追求的首选目标。在企业的总成本中，物流成本通常占很大比例。可以说，物流成本的节约在很大程度上代表着总成本的节约。由于专业的第三方物流供应商拥有现代物流技术、信息管理系统、丰富的节点网络和经验丰富的专业物流人员和技术人员，企业充分利用其专业的物流设备和先进的信息管理设施。通过将运输、仓储等相关业务环节交给专业的第三方物流服务商，可以提高其经营管理水平，充分发挥大型企业的作用。2.减少投资，降低风险现代物流领域在设施、设备和信息系统方面的投资相当大。通过物流外包，企业可以减少此类项目的建设和投资。此外，由于物流需求的不确定性和复杂性，投资中存在着巨大的财务风险。通过外包，企业也可以将这种财务风险转移给第三方。3.集中精力发展核心业务企业的核心竞争力决定了企业的持续竞争优势。由于企业资源有限，不可能在所有业务领域都具有竞争优势。因此，企业必须将有限的资源集中在核心业务上。一般企业在物流技术、信息系统、运输网络等方面存在局限性，这就决定了企业在物流运作中往往不具备核心竞争力。对于第三方物流服务提供商来说，物流运营是其核心竞争力。通过物流外包战略，企业可以优化资源配置，将有限的人力、财力集中到产品开发和市场开拓的核心业务上，建立自己的核心竞争力并不断提高，从而保证企业能够获得长期的高利润。4.提升企业形象物流供应商与客户之间的关系是一种战略伙伴或联盟关系。他们从客户的角度管理物流业务。通过全球信息网络，我们可以完全控制客户的供应链管理，降低物流的复杂性。通过全球运输网络，我们可以大大缩短客户的交货时间，帮助客户改善服务，树立自己的品牌，为客户开发低成本、高效率的物流解决方案，使他们在同行业中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造有利条件。5提高企业管理的灵活性企业将物流业务外包给第三方物流公司。由于大量的非专业业务是由合作伙伴完成的，物流外包企业可以简化总部和子公司的组织结构，金字塔型的组织结构，让位给一个对信息流具有高度适应性的更灵活的扁平结构，从而减少组织的缺乏和反应迟缓、规模扩张导致的创新精神。随着知识经济的发展，这种组织结构将越来越具有生命力。（三）相关理论迈克尔.波特是竞争战略理论的创始人和代表，他强调，企业在制定竞争战略时要接触环境，指出产业是企业最直接的经营环境，产业结构决定了竞争规则的范围和企业的战略选择。企业战略的核心是竞争优势，这取决于两个因素:第一，企业所在行业的盈利能力，即行业的吸引力。第二是行业的相对竞争地位。因此，为了获得竞争优势，企业应该选择有吸引力的行业。围绕这一主张，波特提出了一个基于供应商、买方、当前竞争对手、替代产品和潜在进入者的五因素竞争模型来解释和分析竞争态势和盈利能力。在此基础上，对所选择的行业进行了定位，并对企业进行了SWOT分析。接着，波特提出了竞争优势价值链的概念。根据波特价值链的理解，企业是综合设计、生产、销售、运输和管理活动为一体。创造价值的过程可以分为一系列相互关联的增值活动，这些活动构成了企业的整体价值链。三、苏宁眉山天府仓物流外包现状分析（一）苏宁眉山天府仓物流简介苏宁眉山天府仓库是一家没有自有车辆的轻资产企业。在全国有10个中转仓库（租赁仓库）。公司设有独立的物流部和采购部。物流部联系第三方物流或厂家物流。该公司的购物网站没有集成实时报价系统。所有运价先由线下人员查询报价。公司物流部有6名专职人员，负责订单处理、车辆联系、运费报价、运费支付等工作，操作流程如图3-1所示图3-1订单处理流程图图3-1的订单处理流程是客户自己承担运费的订单处理流程，公司还有部分产品是包邮产品，流程与图3-1大致相同，减少了报价环节。（二）苏宁眉山天府仓物流沿革在一体化物流网络化阶段，眉山天府仓库的发展方向是电子商务企业，这是一个初创的企业。有独立的物流部门负责物流系统的建设。物流系统的形式与京东相似。设立省级区域配送中心，在省级区域配送中心下设配送中心，在配送中心下方设立一个小型配送站，直至货物送达客户。由于公司是一家电子商务企业，系统规模巨大。此外，由于新兴企业资金问题，方案实施难度较大，但已预留部分系统，建成10个中转仓库。综合物流网络计划推出后，公司物流部与采购部合并。物流部负责订单处理、车辆联系、运费报价、运费支付等，合并后问题频发，物流人员职能混乱。有些人考虑采购、财务和其他职能。操作流程复杂，加上网站功能不完善，物流人员工作量巨大，需要不断通过电话查询、报价、查询客户到达情况，导致效率低下。在物流问题日益突出的背景下，物流部门重新独立，开始建立货运体系。货运系统的构建包括合作物流的确定和网站货运模块的整合两部分。合作物流决定了签订合作合同的必要性。合作物流是通过发布招标文件、召开招标会议和签订合同来确定的。网站综合运费模块需要确定运费计算的基础数据，包括里程、数量和运费率。运费在合同签订时已确定，里程由发货地址确定，数量由客户在下单时选择。准备工作完成后，基础数据将移交给技术人员，由技术人员升级网站，整合货运模块。新系统上线后，物流部门不需要查询和确定配送信息。新系统的流程图如图3-2所示图3-2简化订单流程图（三）苏宁眉山天府仓优势苏宁眉山天府仓库的优势在于，它直接连接了供应链的两端，实现了产品从源头到最终用户的直接流通。因此，苏宁眉山天府仓库抓住了价格优势，而低于市场价格的产品更具有竞争优势。苏宁眉山天府仓库拥有一支覆盖全国多个省市的线下工程师队伍，他们能掌握第一手资料，货运量大。同时，它可以集中有限的资源，专注于核心业务，通过物流外包，将大量的外部资源用于自身的使用，使企业能够将资源从非核心业务重新调整和配置到具有更大附加值的核心业务或业务。可以集中更多的精力和资源来发展他们的核心业务，从而更好地满足客户的需求。还能够为企业和客户提供更加多元化的客户服务，创造更多的价值。一般来说，企业在包装、配送、售后服务等一系列服务上都不会十分完善。这些服务对于企业吸引和留住客户是非常的重要，苏宁眉山天府仓库可以以最低的成本提供客户预期的服务。四、苏宁眉山天府仓物流外包的发展风险（一）物流外包企业方面的风险1.体制和观念上的障碍受计划经济体制的影响，苏宁眉山天府仓库物流外包走上了“大而全”、“小而全”的道路。车队里，甚至车队里都有很多闲置的车辆和仓库。但缺乏一体化、现代化、专业化、及时、高效的专业物流服务。企业内部也有阻力。苏宁眉山天府仓库物流外包必然会影响到部分员工的切身利益。例如，物流外包后，一些员工可能会被解雇或更换。如果这部分人员处理不当，很可能对全体员工造成影响，从而对企业造成不利影响。2.物流业务控制能力降低像其他市场一样，物流服务市场受到价值规律的制约。一个国家经济发展和政策法规颁布等外部环境的变化将导致物流市场的波动，从而导致原材料、劳动力和物流服务的供求变化。随着生产力水平的提高，如果物流市场服务的价格低于外包合同的价格，那么中小企业将比市场支付更高的物流成本，并承担自身产品成本高于其他企业的风险，其产品竞争力将被降低。并且，在物流外包的案例中，物流服务商因参与采购、生产、配送和售后服务而成为企业的物流管理者，这使得苏宁眉山天府仓库的物流外包在物流上有了自己的控制权。如果双方协调出现问题，可能出现物流失控的风险，影响苏宁眉山天府仓储物流外包业务。（二）物流服务供应商方面的障碍1.条块分割严重，企业规模偏小长期以来，受计划经济的影响，我国物流企业形成了多元化的物流格局。除新兴外资和民营企业外，第三方物流企业大多来自计划经济时期商业、物资、粮食、交通等行业储运业务的转型。一个公司的规模很难实现。我国第三方物流服务提供商功能单一，增值服务薄弱。大多数物流公司可以提供单一或分段物流服务。物流功能主要以仓储、交通、城市配送为主，许多附加增值服务如包装、加工、物流等无法形成完整的物流供应链。2.商业网络薄弱，信息技术落后尽管现代信息技术发展迅速，但企业的信息化水平仍然相对较低，物流外包合作过程中的信息流往往受到阻碍。例如，大多数现代企业将使用JTT进行采购，从而降低成本。当第三方物流因信息不良而能够及时准确地交付物料时，必然会影响中小企业的经济效益。此外，在物流外包过程中，企业的客户信息一般是通过处于低利润地位的物流供应商。在信息传输过程中，经常会出现信息对称性小、完整性小等问题，导致沟通不畅、信息反馈滞后、信息失真等。这使得中小企业能够及时获得全面的客户需求信息和改进意见，提供客户所需的产品和服务，最终影响企业的形象和利益。第三方物流企业缺乏企业与客户的合作，互联网、条码、EDI、RFID等信息技术落后，其他信息技术应用不广，物流企业与客户之间无法完全共享信息资源，而物流的运行效率和质量又是具体制约因素。五、苏宁眉山天府仓物流外包风险的成因分析（一）物流外包企业方面的原因1.物流服务价格太低苏宁眉山天府仓储之所以选择物流外包，一个重要原因就是外包成本低于自身物流成本。一旦选择了物流外包，企业会在众多的物流服务商之间进行比较，而服务价格往往是企业选择最终物流服务商的最关键因素。如前所述，苏宁眉山天府仓库在选择物流服务商时，无法理解其提供的服务质量，只能听信他们的承诺。众所周知，物流服务商在投标时降低价格，有的甚至提供低于成本的服务价格。这样，苏宁眉山天府仓库一般会选择报价最低的物流公司。未能中标的公司吸取了教训，只能在下一次投标中报出更低的价格。这种低价的恶性循环看似对物流外包企业有利，但实际上危害极大。因为，苏宁眉山天府仓储物流外包的目的，不仅是为了降低运营成本，更是为了提升核心竞争力，通过物流公司的专业服务，做好主营业务。一旦交货延误，货物未交货，公司将对货物产生不满意，甚至给客户造成巨大损失。一旦物流公司向竞争对手出售商业秘密，将给公司带来灾难。因此，物流企业的恶性竞争和服务质量低下在很大程度上是由于外包企业的物流服务价格低廉造成的。2.缺乏长期合作供应链管理时代的特征之一是企业突破边界，与上下游企业和商业伙伴结成企业联盟，建立长期合作关系，追求整体利益的长期整合。现在，苏宁眉山天府仓库并没有这样一种长期合作的意识。如果对物流公司提供的服务不满意，将选择另一家。如果没有长期的合作，两家公司很难深入了解，企业也很难认识到物流企业服务质量低下的真正原因，而且容易诱导物流企业追求短期利益最大化，忽视长期合作带来的长期利益。长期合作意识的缺失，使得外包企业和物流服务提供商注重眼前利益，难以实现长期合作。3.外包团队专业化程度低近年来高速变化的市场环境促使苏宁眉山天府仓必须增强其反应弹性和专业能力。因此苏宁眉山天府仓需要一批高素质的专业人才，通过员工培训将企业业务、专业技能等有目的转移到员工，促使员工可以深入了解企业目标与业务流程，并以自身的专业知识作为粘合剂将两者很好的匹配起来从而保证企业更好的运营。然而与之相悖的是，虽然苏宁眉山天府仓外包业务在不断发展，专业技术和现代化设备正在提高，但是物流人才的紧缺型依然严峻。仍然非常缺乏具有专业物流技能又深入了解物流业务和实践的人才。其实不仅仅是苏宁眉山天府仓外包团队的专业程度不够，而且企业其物流的专业程度也不尽如人意。一方面人口基数太大，整体提升专业程度的开销是企业所不愿意花费的，另一方面就是社会对物流这个产业不够重视，其中体现最明显的就是高各大校。没有高校的支持，专业人才的自主出现可谓是微乎其微。（二）第三方物流服务供应商方面的原因1.市场不成熟随着我国经济的快速发展，物流总量也以每年15%以上的速度快速发展。然而，中国第三方物流市场仅占中国物流业务总量的2%。我国第三方物流业务发展迅速，但仍处于起步阶段。我国物流业的法律还不完善。到目前为止，中国第三方市场还没有专门的监管机构，也没有专门的部门来监管物流企业。许多物流公司甚至没有商业化和违法行为。企业一旦遭遇商业欺诈，很难通过法律手段解决。这也是企业在采购外包过程中面临商业欺诈风险的重要原因。2.信用监管体系的缺失物流业不同于生活业和物流业。它不是一种产品，而是一种对顾客的服务。服务的特点是顾客不能事先知道自己的优缺点，只有在得到相应的服务后才能判断自己的质量。但是，一旦客户对事后的服务不满意，所造成的损失是难以弥补的。目前，我国企业信用机制尚不完善。企业在选择物流服务商时，无法判断其提供的服务是好是坏。一旦合同签订，服务的主动权就完全掌握在物流服务商手中。第三方物流企业没有受到处罚，也没有相关信用档案。违约成本低导致不少中小物流企业服务意识淡薄。他们在签合同前作了许多简短的承诺。一旦客户签了合同，服务水平急剧下降，许多承诺就变成了一张空头支票。一个地方的客户被骗了，他们可以在另一个地方开业，他们可以用旧的方式处理新客户。可以说，信用体系的缺失是许多物流企业服务意识淡薄的直接原因。3.物流服务信息化不足许多中小物流企业投资规模小，物流设施设备落后，物流信息化建设十分落后。一些物流企业没有物流服务信息平台和GPS车辆跟踪系统。手动操作容易出错，驾驶员控制车辆难度大。由于投资少，这些企业在市场竞争中会采取低价手段吸引客户，一些企业也愿意接受服务，以成本考虑。然而，由于缺乏有效的信息监控手段，企业很难及时了解货物的储存状况，对物流企业的服务质量做出准确判断。由于种种原因，企业很难从记录中找出真正的原因。物流信息服务的落后给企业带来了许多可避免的风险和损失。六、物流外包发展策略（一）物流外包企业方面的措施首先，要克服思想障碍和制度障碍。企业要摆脱孤立经营、相互竞争的竞争思维，转变为合作竞争、谋求双赢的思维。与外部供应链企业树立互信、相互依存、互利共赢、共同发展的价值观。企业应该认识到自己的核心竞争力，只有物流业务才是企业的核心竞争力，企业应该对物流进行自我管理。其次，加强对物流外包活动的控制。如果没有监管或监管不力，他们可以通过隐瞒信息和行为来节省成本或获得更多回报。而且，几乎所有的外包企业都会有这样的机会主义心理，尤其是当他们获得的薪酬不能满足他们的要求时。因此，企业在外包过程中，首先要选择合适的物流服务商，而不是任由他们走自己的路，而是要在一定程度上对其进行监督和鼓励。一般来说，选择外包服务商可以考虑以下几个方面：质量，主要是指外包服务商为企业提供的服务质量。报价主要是指外包服务商为完成企业要求的任务而提供的报酬。能力主要是指外包服务商的技术能力、管理能力或对市场的快速反应能力。服务主要是指外包服务商能否按时保质保量完成任务。信用主要是指外包服务提供商的资产规模、声誉和过往业绩。为了选择合适的外包服务提供商，企业必须根据自身的实际需要，对这些因素进行综合分析。企业应与第三方物流供应商共同制定物流操作规程，确定信息渠道，为双方制定作业指导书。本作业指导书可使双方相关人员在作业过程中保持同步，也可为企业检验对方物流作业是否符合要求提供标准和依据。因此，企业应建立物流外包的控制机制，定期对外包伙伴的绩效进行评价，并制定评价标准。最后，在企业内部充分沟通。为了避免受到内部员工的抵制，企业应积极与员工沟通，选择团队中一些有影响力的员工参与整个外包策划，让他们了解物流外包的优势，并快速传递相关信息。公司还应妥善处理原后勤部门人员的安置。（二）第三方物流企业方面的措施首先，苏宁眉山天府仓积极推进有竞争力的物流集团。目前，许多第三方企业正从计划经济中的商业、物资、粮食等部门的储运业务转变为具有特定服务领域和规模的企业。苏宁眉山天府仓要想打破加入WTO的限制，就必须树立“以企业为成员”的“产业一体化”理念。只有通过兼并和结盟，才能扩大海外触角，优化资金来源配置，改善企业网络，参与国际市场竞争。其次，提高物流信息化水平。信息的有效收集和传递是企业信息化过程中最重要的环节，也是信息有效利用和传递的过程。目前，信息化应用水平低下已成为制约苏宁眉山天府仓发展的重要因素。苏宁眉山天府仓迫切需要提高信息化水平，整合资源，增强市场竞争力。最后，大力培养各级物流人才。企业的竞争归根到底是人才的竞争。苏宁眉山天府仓与发达企业的差距，不仅是装备、技术、资