《ERP在中小企业管理中的应用（论文）7000字》

天津大学硕士学位论文 MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc[此处键入中文论文题目]-PAGE11-ERP在中小企业管理中的应用TOC\o"1-3"\h\z13206引言 1179851ERP的管理思想 24651.1ERP的概念 2154511.2ERP起源与演变 2115761.2.1基本MRP阶段 21621.2.2闭环MRP阶段 2158961.2.3MRP-II阶段 385861.2.4ERPMRP阶段 368871.3ERP的主要组成部分 377161.3.1物流管理系统 3304951.3.2生产管理系统 4291901.3.3财务管理系统 497231.4ERP的发展趋势 4147382ERP系统的应用现状和存在问题 6225552.1观念上不重视 6311102.2企业忽视软件基本技能的培训业务人员素质不适应 6172472.3组织结构和产品结构不合理 6112553ERP系统存在问题的解决策略 8282773.1提高对ERP系统的重视 815663.2加强实施队伍建设，培养能掌控ERP系统的高素质的人才 8260883.3做好ERP上线之前的基础信息数据收集工作 9178324总结与展望 937754.1总结 924044.2展望 10109814.2.1ERP系统与云计算技术相结合 1062764.2.2ERP功能将会扩展 1015174.2.3电子商务将于ERP系统日趋结合起来 10内容摘要：ERP（EnterpriseResourcePlanning,ERP）是一种利用当今世界信息技术建立的信息网络系统，使企业交易数据统一化素有全部进行在线处理，全盘整合企业资本的管理思想和基本形式。ERP系统在企业运营管理方面被越来越多的企业更加广泛的应用。主要是因为ERP系统能够使现代的管理思想和先进的计算机技术完美的融合在一起，是现代企业管理模式发现的最新趋势。ERP系统的日益发展必将提高企业管理水平，提高我国企业在激烈的市场竞争中的竞争力本文共分四个部分，第一部分讲述的是ERP的管理思想，主要阐述了ERP系统的基本概念和从20世纪60年代开始ERP系统主要经历的四个演变过程以及三个基本组成部分；第二部分是从ERP系统的实际应用情况入手的，主要是ERP系统的使用现状和存在的问题，具体探讨了ERP这个在发达国家工业化的基础上产生的管理体系在我国的实际发展过程中普遍存在企业的领导者不重视、企业的管理基础不适应ERP系统的生长、企业没有选择适合本企业实际情况的ERP系统等问题。而本文在第三个部分则是针对第二部分提出的问题提出了企业管理者提高对ERP系统的重视、企业选择适合本企业实际情况的ERP系统、企业提高管理基础和组织结构等解决策略。本文的最后也是最后一个部分，则是综合全文的阐述尝试分析ERP系统在未来的发展方向和发展设想。关键词：ERP系统，管理思想，财务管理，市场竞争，发展引言随着经济的全球化和世界信息的发展，全球市场的竞争越来越激烈。为适应时代的发展趋势，公司还进行了相应的管理变动。为了适应日益激烈的市场竞争，满足企业经济发展和管理模式转换的需要，ERP系统已经出现，ERP系统基于信息技术，组织企业的信息和资源，并为企业提供有效的管理和决策者管理平台。1970年代，中国企业主意识到管理和使用物料清单的重要性，并实施了物料需求计划（MRP）。迄今为止，中国的企业信息流程已经运行了30多年，自中国开始发展以来已经过去了30多年，ERP系统已被《财富》500强公司广泛使用，其管理理念也逐渐得到改善，提供强大的解决方案来解决您的问题和未来的发展计划。提供技术支持以逐步改善其管理模式，从而可以在激烈的市场竞争中获利。21世纪是一个具有经济全球化，信息化和全球联网的高科技社会。同时，二十一世纪的企业也应充分利用这些高科技手段为企业服务，发展企业和扩大企业规模，从而达到提高经济效益，扩大企业规模，实现规模经济的目的。ERP系统是企业改变过时的业务管理模式，提高管理水平的重要手段，也是企业实施管理现代化的重要标志。ERP被应用到企业中，为企业注入了新鲜血液，使企业的管理模式和业务流程比以往更加现代化，规范化，国际化和科学化，使企业的管理改革更加顺利，这是管理员工和管理方式的新变化。此后，企业内部管理将更加完善，企业管理将更加规范和规范，改善公司在激烈的市场竞争中的地位，增强公司的声誉，弘扬企业文化，提高员工的积极性，最终提高公司的经济效益。ERP的管理思想ERP的概念ERP系统是企业资源计划的缩写，是指基于信息技术的系统管理思想，为企业决策者和员工提供决策管理平台。它是从MRP（物料需求计划）开发的新一代集成管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其主要思想是管理供应链。它超越了旧的公司界限，并在供应链范围内优化了资本，ERP系统将信息技术和先进的经济管理思想整合为现代企业运营的基本形式，它顺应了时代对企业合理配置资本的要求，并最大限度地创造了社会财富，它已成为信息时代企业保存和平稳增长的基石。ERP系统对改善企业业务流程具有重大影响，并且可以显着提高企业的核心竞争力，ERP行业精英的稀缺性已成为限制SAP增长的因素之一。有鉴于此，中国的ERP培训行业已逐渐开始。ERP起源与演变ERP的起步和成长通过了四个重要阶段：基本MRP阶段；闭环MRP阶段；MRP-II阶段；ERP阶段。基本MRP阶段在1960年代，为了突破“先订购再催”的管理方法，建立了安全库存，为需求和供应提供缓冲，1970年代，公司经理开始清醒地意识到，真正的需求是有效的订单交付之日，从而导致了物料清单的管理和使用，从而构成了物料需求计划--MRP。闭环MRP阶段该思想以为，主生产计划与物料需求规划（MRP）该是可行的，即充分思考基本实力的桎梏，或是对实力提出需求计划，在使能力需求得到满足的前提下，才能保证和实施MRP。在这种思想的要求，企业必须进行输入和输出的控制，这是在检查企业的能力，执行和控制。MRP-II阶段产生于1977年9月。美国知名生产管理专家奥列弗·怀特公布的的一个新概念制造资本规划，称之为MRP-II。这是一套用于规划企业资源的有效方法。它是一个根据企业的根本经营方向，以生产计划为主线。ERPMRP阶段由于条件，如企业间竞争加剧；随着公司生产和经营领域的扩大，多集团，多工厂要求企业之间进行合作运营，统一安排：信息全球化的加速发展和其他局限性使MRP-II在1990年代发展到了一个新阶段：ERP基本上是基于信息技术的。它整合了企业的所有资源，并使用当代企业的先进管理理念为企业提供了全面的决策，计划，管理和业务绩效评估系统定位与系统管理平台。ERP的主要组成部分物流管理系统又称进销存经管体系、供应链管理软件,集购买、出售、库存多个步骤于一体的信息系统。辅助企业处置平时的进销存交易，同时对外提供各种查询统计的功效。提升业务人员工作效率，帮助店主及时完整的掌握公司的业务，做出及时正确无误的业务规划。1.采购管理系统：是生产准备的重要组成部分，负责原材料，外购，外购件的准备和管理，是企业流程的源头。系统与库存、财政、生产系统有着密切的关联。包括：基本的质量管理，采购订单，仓储，财务，以及相应的查询和报告2.销售管理子系统：对ERP系统的重要组成部分。它直接向客户提供销售报价、客户订单、销售发票、销售出库等信息。其中，还包括相应的统计分析和综合查询功能。3.库存管理子系统是ERP系统的基本模块。库存物资的存储，传输，存储，库存和其他交易开展的整体控制和管理。包括：基础数据维护，存储，加工，材料库存调整及相关查询和报告等。生产管理系统按照生产规划，计划和统一制造企业各类资源上的控制，实现了企业，包括生产，资金，人力资源，企业的生产资源的有效整合，金融和管理六个功能模块，为各制造企业解决经管瓶颈的问题，其中包含为企业程序进行简化的服务，降低成本和提供利润所需的控制力和洞察力等功能财务管理系统不管是在过去的MRPII或是在ERP中，其核心的模块和职能一直都是财务管理，不曾改变。作为ERP体系中的一部分，它和系统的其相对应的模块有的连接的地方，可以互相集成，能将加工、购买等行为输入的消息直接计入财务模块并生成总账、会计报表，取消了输入凭证的繁琐的过程。ERP的发展趋势1.本土品牌的ERP公司的崛起。从近年来的发展趋势，现在应该用于公共事业如ERP软件，几家国内较大的ERP公司比如用友、浪潮等，对国外的SAP、Oracle等公司造成了较大的竞争压力。ERP软件，用友软件，它更适合于服务和实现国内企业在这方面的服务，他们迅速占领国内市场的企业。2.ERP系统与SOA日益结合。两年多年期那，用友、浪潮、金蝶等ERP公司发布的产品都是基于SOA构架的ERP产品。而在现在新的构架下，它们不管是交易公用、安全性、易用性等方面都得到了很大提升的另外一个很重要的原因则是，SOA构架能让用户的ERP体系生产成本更低，操作起来更加方便。所以，ERP系统与SOA日趋紧密相连则是未来ERP发展的一种趋向。3.ERP系统将进军SaaS领域。SaaS的是指软件，是Software-as-a-service的缩写。SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是在21世纪开始兴起的一种软件应用模式。这种应用模式是在互联网提供软件服务的的基础上产生的。SaaS是一种新型的一种软件的使用形式。也是软件科技成长的一种日后发展趋势。包括用友，国内许多企业已悄然登陆中国SaaS市场，所以我们有理由相信，SaaS技术的必然趋势，是对ERP系统的未来发展。ERP系统的应用现状和存在问题ERP在中原地区的成长始于1982年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进的第一套MRPII软件。此后，MRPII／ERP在中国经历了从开始超过20年的历史，逐步走向成熟。但是，发展的过程中各种问题暴露出来。观念上不重视对ERP系统在企业中的应用，企业管理者不仅对ERP、MRPII到ERP系统的概念不了解，而且在其内涵的实际实施过程中也没有完全了解。以至于把ERP的相关事情彻底交给技术部门来负责实施落成，这对未使用ERP的企业带来的是一种潜在的威胁，对正在实施ERP的企业带来的是一种“哑巴吃黄连，有苦说不出”的痛苦。技术部门所了解和掌握企业的相关业务只是停留在肤浅的层面，而不是在过渡到站在全局的角度上面对ERP。企业忽视软件基本技能的培训业务人员素质不适应由于过去的发展历史，我国许多企业普遍技能配置不高，员工素质低下，管理水平普遍不高。企业内部管理流程不畅，不适应市场经济标准。掌握有很多缺点。ERP/MRPII等系统是基于西方工业化企业管理方法的。如果要在中国很好地应用，则企业员工有必要就ERP系统的所有问题开始系统的补充课程，没有得到足够的重视。除单个软件外，只能从销售软件的角度使用软件，并且对软件和企业软件应用程序环境是否合适不感兴趣。组织结构和产品结构不合理我国的国有大中型企业的组织结构和产品结构不合理表现的尤为突出，主要表现为以下两个方面：首先，因为产品的“三化”导致工作基础很薄弱，对范围的部分种类组成的数量，再加上部分基本上是自己生产，使得零部件的组成的品种和数量很多，再加上零部件基本上都自己生产的，也运行着大量的系统上的数据，所以严格控制ERP、MRPII系统，并按照计划执行，显然很难。其次，为了追求大型传统企业的大而全的模式，使独立核算的企业的规模经济单位太大，大型企业人数过万，且涉及两个或两个以上的核算单位。所以ERP、MRPII系统如果非要在这种规模的企业实施，过于强调对企业的成本管理，尤其是与之相关的，有太多的限制原因。ERP系统存在问题的解决策略提高对ERP系统的重视在实际操作中，企业管理者必须认识到实施ERP的深刻思想及其对企业未来发展的深远意义，以增加对ERP系统的关注。因为管理者是企业的掌舵者，所以只有树立榜样，他们才能调动员工的积极性和积极性来参与学习和使用ERP系统。在特定的实施操作过程中，企业管理者应始终注意其实时动态和集体应用效果。管理者的关注是确保系统在企业中顺利实施的重要保证。企业管理者还应提供条件，促进企业各部门之间的沟通与合作，特别是财务人员与系统实际运营商之间的沟通与合作非常重要，通过持续的协调可以减少摩擦，从而为ERP系统的顺利发展创造了强大的条件。同时，企业管理者应该认清，ERP不是无所不能的不能已投入使用马上立竿见影的解决企业的各种问题，这是一个漫长的实施过程，应该保持对ERP的关注。在必要的时候可以将ERP的实施效果纳入到企业管理者的业绩考核范围内，督促其持续关注。加强实施队伍建设，培养能掌控ERP系统的高素质的人才在当今社会，人才是最重要的。在ERP实施过程中，依靠整个团队。成立一个ERP团队，选择并配备能够掌控ERP的高素质的财务管理的人才。在进行企业员工的培训的时，第一，企业最需要做的一点是要让员工从思想深处深刻认识实施ERP系统对员工个人的重要意义以及对公司未来发展的的重要性。只有全体员工在思想上重视起来，才能更好地推动ERP系统的实施进度。其次，企业应开展员工的技能培训课程，并根据学习人员的实际情况制定培训计划。企业ERP实施团队的结构就像金字塔，企业的基本业务和主要技术在底部实现，中间是企业管理的发展方向和对项目进度的有效控制。顶层是企业的核心技术顾问负责整合业务和改善企业管理，在整个实施团队中，至关重要的是，财务人员在整个实施过程中扮演ERP信息质量管理和监督总经理的角色。财务人员要充分学习和掌握各种业务模块的应用，不断提高对企业业务人员的监督，指导和检查的能力。做好ERP上线之前的基础信息数据收集工作为了保证ERP系统在企业中的正常运行,重点的一条是严格保证数据的真实性，完整性和准确行，企业应该在,ERP项目引进并实施之前就做好数据的收集和整理工作。要对企业的各种资源信息进行综合彻底的清理，主要包括企业的资源、企业的业务，企业的财务状况，企业的各种资源以及资源的管理情况，企业供应商之间和企业客户之间的关系等等这些信息进行彻底的整理和清查。尤其是企业的资源和财务的相关问题,要反复核对，挤掉其中的水分,坚决做到账实相符,账账相符,清楚无误，无隐瞒，无假账，无需报，，做到真实可靠。清查企业的所有析产，整理记录并定期核对。所有信息和基础数据真实准确无误之后再录入，才能确保ERP的实施质量。总结与展望总结本文着眼于中国企业内部审计的现状，问题和解决方案，并以案例分析为重点，阐述了中国企业内部审计的理论基础和发展。作为一个企业，公司存在的问题是具有在中国建立内部审计制度条件的企业的代表。在分析问题后，本文提出了一些改进建议。包括在企业内部建立内部管理是源于需求；调整内部审计组织设置，增加专业内部审计师；扩大内部审计工作范围，完善审计技术。这些建议的特点不是盲目追求在公司内部建立现行的内部审计制度，而是试图找到符合企业实际情况的解决方案，并且可以在短期内实施和实现。内部审计的科学和效率基于合理的产权结构和健全的现代公司治理。中小企业应建立现代企业制度，实现产权多元化。这要求政府出台相关政策，加快经济改革。但是，财政部尚未制定中小企业内部审计工作的具体规定，加强对中小企业内部审计实践的指导。中国内部审计协会应充分发挥其作为内部审计行业自律组织的作用。加强理论研究，制定行业规范；认真组织内部审计师登记，提高执业证书的含金量；定期或不定期的业务培训，为内部审计师，特别是中小企业的内部审计师提供业务指导，促进内部审计专业化进程。展望4.2.1ERP系统与云计算技术相结合云计算是新一代的计算模型，可广泛应用于各个行业，这主要是因为它方便且可大大降低使用成本。因为从技术角度来看，云计算是当前领先的分布式计算和存储结构，云计算将计算和服务更加紧密地结合在一起，因此普通人也可以使用云计算，从而人们可以像使用手机和天然气一样享受计算机资源。4.2.2ERP功能将会扩展ERP系统之所以能够被我国广泛应用与大中小型企业中，是因为它充分考虑了企业如何根据瞬息万变的市场需求的变化改变自己的战略和管理模式，并且能够集合全社会的资源来满足本企业的生产需要，扩大生产规模，提高企业效益。同时由于不同企业处于不同的行业有着不同的需要，所以对ERP系统的要求也各不相同。所以在新的要求下，ERP系统现有的功能，范围和强度等已经不能满足企业的需求，于是企业对ERP提出了新的要求，要求ERP系统提供的服务更加完善。使企业能在激烈的市场竞争中占据有利位置，紧跟时代脉搏，不断调整企业内部问题，完善企业制度，保持企业在竞争中的有利地位。4.2.3电子商务将于ERP系统日趋结合起来ERP系统是在西方国家工业化的基础上产生的一种新型的管理模式，而ERP系统在中国的发展却落实的不好。主要原因是我国企业内部的业务流程重组还没有完成企业的内部的各种资源、外部市场环境和我国的或做伙伴都不能很好地被集中在一起为ERP系统的实施服务。不过，从整体上看，ERP在我国的综合的发展形势还是比较乐观的。所以，ERP系统也纷纷被我国的中小企业学习和逐渐适用于企业之中。该系统在不断的实施当中逐渐发现未来需要突破的地方，主要有两个方面。第一方面是在ERP自身的技术上，我国集成电子商务环境和大型的软件系统是否能够尽快形成，主要依赖于OPC技术即中间件技术，这是一种在平台和应用中间的通用服务子集。这项技术之所以成为关键主要是因为这种OPC技术能够使不同设备和不用平台之间的问题消失不见。而且中间件开发人员也是十分重要的，因为，只要有他们企业就可以开发出性能高，移植能力强的管理体系。所以，电子商务与ERP系统日趋结合起来将是ERP系统未来的一个发展趋势，会让客户们体验自助化的服务。天津大学硕士学位论文 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