医院年度工作计划范文6篇

第医院年度工作方案范文6篇医院年度工作方案篇1

在新的一年里，结合《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细那么》等，发挥医务科职能科室的作用：在理事长和院长领导下，组织、实施全院的医疗、教学科研、预防保健〔体检〕等工作。方案20某某年度工作如下：

第一：组织医院管理委员会进行医院大查房，分别固定在每周星期三上午，整个上午只查一个科室，除节假日或特殊情况外。全院所有临床科室轮流循环进行。上午8时参加科室交班，交班后参加科室一个病人的正规三级查房，这是一个包括教学查房、主任查房在内的查房模式，约为40～80分钟。然后抽查住院病历质量、检查医院规定的必备记录本情况，重点了解危重病例讨论、死亡讨论、业务学习、医疗质量管理小组活动等制度的执行情况，时间约为15分钟。以后进入汇报座谈阶段，参加查房的院部人员与科室主任集中一起，先由科主任汇报本阶段医疗运转、质量管理、科研教学、人员思想动态等情况和存在问题、提出对医院效劳保障的意见和需要解决的问题；然后院部人员反响当天检查和平时掌握情况、现场拍板解决问题、提出对科室建设的建议；座谈时间约1个半小时～2个小时左右。整个查房时间为一个上午。一些无法解决的问题那么带回由院长办公会讨论决定。

第二：医教科正副科长每个科室住扎一周〔上午〕，遇到问题及时联系相关科室或人员协助解决，解决不了的及时向院领导反映。详细内容如下：

〔一〕临床科室

重点抓病案质量〔包括现住院病案、归档病案〕、合理使用抗生素、防患医疗过失和事故等，组织医疗质量管理小组讨论制定检查评比细那么及奖惩制度：

1、病案质量：严格按《浙江省病历书写标准》，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的标准化要求。①每月第一个星期一的下午，组织管理小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。每次检查5－10份病历；②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。要求甲级率100%。每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。

2、合理使用抗生素：依据《浙江省合理使用抗菌药物的管理方法》，督察临床医生是否合理使用抗生素。每月第二个星期的星期一组织药物管理委员会，查看①使用的适应症、禁忌证；②预防性应用抗生素的原那么；③抗菌药物治疗的疗程；④抗菌药物的治疗剂量和给药途径；⑤联合用药与配伍禁忌。。

3、防患医疗过失、事故及纠纷：①强调入院《告知书》《授权书》《各种诊疗知情同意书》的书写；②强调真实、准确做好《死亡病例讨论记录》、《重危疑难病例讨论记录》、《抢救危重病人讨论记录》及医师交班本等工程记录；③科内组织诊疗标准及相关法律法规的学习。

每月不定期医教科到各科室检查各项记录及病志。缺少一项或不全按照绩效考核方法处理。

〔二〕门急诊部

1、进一步完善各科门诊功能，门诊入口设立发热分诊处，并设立独立的感染性疾病预检分诊部。

2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。

3、组织质量管理小组讨论制定检查评比细那么及奖惩制度。每月第一个星期一的下午，查评门诊病历。每月第二个星期的星期一组织药物管理委员会查评门诊病历及处方。

〔三〕医技辅助科室

每月一次组织医疗质量管理小组检查评比。

第三：协助医院成立病案室、图书阅览室、营养科。

第四：协助医院完善传染病分诊点的设置及合理安排出诊的人员。

第五：加大新型农村合作医疗工作力度，协调好社保的工作，作好医疗效劳工作，让患者切实得到合作医疗给他们带来的好处，通过新型农村合作医疗工作进一步实现医患双赢和两个效益双丰收的大好局面。

医院年度工作方案篇2

人们都说“三分治疗，七分护理〞，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使〞年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订20某某年护理工作方案：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

〔一〕、按护士标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基〞及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的`培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。

3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内x项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

〔二〕、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施方案。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12〞护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

〔三〕、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

〔一〕20某某年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

〔二〕加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

〔三〕促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效

〔一〕继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

〔二〕建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

〔三〕进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

医院年度工作方案篇3

一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户效劳部的现状，特制定20某某年客户效劳部的工作方案。

一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

﹙1﹚鉴于承当责任客服部的重要性，不但要承当责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过前方可正式上岗。

﹙2﹚部门承当责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

﹙3﹚制定培训方案，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：

一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

二月份：强化客服中心员工的效劳理念，学习《用心效劳，用情呵护》以做到冲动效劳，把我院的效劳提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销根本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

二、在医院领导的带着下，切实做好上级部门布置的工作，确保某某年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改良我们的工作，把每一个细节都做好，以到达和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的效劳做得更好!

﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

建议：1、医院对所有员工开展5S管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

医院年度工作方案篇4

根据上级要求，结合本院实际，为搞好20某某年各项工作，特提出以下工作方案：

一、加强疾控工作。

一是抓好乡村医生业务培训工作，重点是公共卫生九大工程内容。

二是狠抓免疫规划工作，保证基免接种率达95%以上，加强二类疫苗的强化免疫工作。

三是开展居民健康档案的建立，年底完成人口数70%的建档率。

四是加强卫生监督，严防突发公共卫生事件发生，年终检查争三保五。

二、搞好妇幼卫生工作。

一是重点加强村级妇幼网络建设，积极推动镇村工作协调开展；二是抓好“降消〞工程与新农合工作的有机结合，不断提高住院分娩率；三是探索婚前健康咨询制度，强化新生儿筛查工作，提高出生人口素质；四是继续稳固已取得的成绩，年终考评争取前三名。

三、加强人才培养。

按照上级的要求，在职人员必须按期参加培训，非特殊情况不得溜岗，否那么扣发本人工资。积极完成市卫生局1+3培训方案，注册人员必须参加继续医学教育，及时选派人员到上级医院进修，不断提高业务技术水平。

四、继续抓好惠民医院建设和“健康2+1〞活动。

一是将持有低保城乡居民及《合江县职工帮护中心优惠卡》的困难群众列入优惠对象，凭相关证明就诊享受减免待遇；二是对持有“医疗救助卡〞的困难群众，实行补减免优惠政策，保证效劳承诺；三是扩大开放济困病床，在现有开放床位根底上达5%，即4张床位。

五、继续加强行业作风建设，做到令行禁止。

一是深入查找行风中存在的问题，及时加以整改；二是完善医德医风考评制度，层层落实责任，开展群众满意医院、科室、医技人员的评选活动，树立先进典型；三是建立医生处方定期抽查评价制度，标准医疗效劳行为，杜绝“三乱〞；四是深入治理医药购销领域的商业贿赂行为，加强药品和医用设备采购的监管；五是加强医患沟通，及时预防和化解医患矛盾和纠纷。

六、认真搞好新农合工作。

一是积极配合镇合管办对我院的监督，发现问题及时纠正；二是加强综合管理，积极探索效劳新机制，方便群众就医；三是加快信息化建设。简化报账手续，提高管理效率；四是加强自身监管力度，及时解决运行中的各种困难和问题，严防违规违纪行为发生。

七、加强财务管理，努力争收节支。

按照上级要求，实行新的绩效工资分配方案，努力提高两个效益，全年业务收入争取到达600万元。

八、切实抓好平安管理工作。

加强平安教育和管理，落实责任追究制，以消防、技防、医疗平安和毒麻药品管理为重点，健全平安事故防范制度。完善应急预案，经常催促检查，消除平安隐患，杜绝各类平安事故的发生。

九、完成工程工作。

我院今年争取到一个100万元的修建工程，全院职工将同心协力、保质保量的完成。

医院年度工作方案篇5

年，为加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，今年的工作要以效劳质量为主，紧密围绕医院开展，以病人为中心，提高工作中的效劳理念。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。现某某科室全体护理人员制定年护理工作方案如下；

一、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。

1、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

2、加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。

3、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

二，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理效劳。

1、进一步标准护理文书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整〞，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。

3、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

6、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

7、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反响能力。

三，加强“三基〞培训方案，提高护理人员整体素质。

医院年度工作