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文档简介
保温箱行业市场深度分析及发展规划咨询以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此,企业应当致力于提高生产效率,实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时,资本主义国家处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力则相对不足。企业只要扩大生产价廉物美的产品,就能盈利,而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下,生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品,技术含量和生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”,但随着生产的发展、供求形势的变化,这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此,企业管理的核心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品,相信他们能鉴别产品的质量和功能,并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品,而不太关注市场是否欢迎。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样,产品观念也是典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求,这两种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输,忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争;计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力,忽视了袖珍计算器的挑战,其最终结果是产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产。3、推销观念推销观念(或销售观念)认为,消费者通常有一种购买情性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品,因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是:“我们卖什么,就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期,由于西方各国科学管理和大规模生产盛行,因此商品产量迅速增加,整个市场供过于求,卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机,前后历时5年,堆积如山的货物卖不出去,市场极度萧条。这种现实使许多企业家认识到,企业不能只顾生产,即使有物美价廉的产品,也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下,企业相信产品是“卖出去的”,而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动,进行无孔不入的促销信息“轰炸”,以求说服甚至强制消费者购买。与前两种观念一样,推销观念也是建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消费者真正需要的基础上的。新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异。(一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意。(2)强行关系法。先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思。比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具。(3)多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意。例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意。(4)聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思。(5)征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值。但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实。(二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益。(2)企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。(3)销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。(4)利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段,应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败。(三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优选最佳的产品概念。选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等,可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可以包括以下问题:你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点?该产品是否能够满足你的需求?与同类产品比较,你是否偏好此产品?问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开发Aurors时,项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问,才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品,即目标消费者是谁?大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品,是针对家庭使用,还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用,或者专门用于各种交通工具(火车、汽车、轮船、飞机)内部的空气净化。其次,净化空气的产品能提供的主要利益是什么?促使室内外空气循环?制造新鲜空气?杀菌?增加氧气?减少二氧化碳?吸收灰尘?根据对这些问题回答的组合,可得到以下几个新产品概念:概念1:一种家庭空气净化器,为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2:一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器。概念3:一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4:专供医院使用的空气净化器,主要功能在于杀菌。(四)初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后,必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划,并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销计划包括三个部分:(1)描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期(如三个月)的销售量、市场占有率、利润率预期等;(2)概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算;(3)分别阐述较长时期(如3~5年)的销售额和投资收益率,以及不同时期的市场营销组合等。(五)商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤:预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史,并考虑各种竞争因素,分析新产品的市场地位,市场占有率等。这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论,比如:在一个假设的营销环境下,对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计,运用不同的准则(如乐观准则、悲观准则和最可能准则),模拟计算出可能的报酬率及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说,做这些工作更加复杂,因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。(六)新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品,同时进行包装的研制和品牌的设计。这是新产品开发的一个重要步骤,只有通过产品试制,投入资金、设备和劳力,才能使产品概念实体化,发现不足与问题,改进设计,才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调,新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。(七)市场试销新产品试销应对以下问题做出决策:(1)试销的地区范围:试销市场应是企业目标市场的缩影。(2)试销时间:试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定,再购率高的新产品,试销的时间应当长一些,因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。(3)试销中所要取得的资料:一般应了解首次购买情况(试用率)和重复购买情况,(再购率)。(4)试销所需要的费用开支。(5)试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。(八)商业性投放新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场。这时,企业要支付大量费用,而新产品投放市场的初期往往利润微小,甚至亏损,因此,企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。真空绝热板在冰箱等家电领域的应用冰箱作为家用电器中开机时间最长的家电之一,一直以来都是家用电器中主要的耗能产品,随着各国对节能环保的日益重视,冰箱已成为重点监管对象。以我国为例,根据2019年10月发布的《中国家用电冰箱产业技术路线图》(2019年版)的规划目标,2025年冰箱能效水平较2019年要提高25%,2030年较2025年再提高25%。目前,全国冰箱保有量已达2亿台,提高冰箱的能效水平对于推动节能环保政策的实施具有重要意义。因此,冰箱冷柜领域作为真空绝热板的重要应用领域,也是真空绝热板市场最先发展的领域。根据太平洋证券研究院发布的行业研究报告数据显示,目前真空绝热板在日本、韩国以及欧美国家的应用较为普遍,尤其在日本、韩国的大容积风冷冰箱上,为追求使用容积最大化,真空绝热板被大量使用,其中日本受2011年福岛核泄漏事件导致的能源危机影响及国内较有利的补贴政策,真空绝热板节能冰箱市场发展较快,应用比例达到70%,韩国也较高,欧洲次之,美国较少。国内外冰箱主要品牌生产商如三星、LG、惠而浦、海尔、松下、伊莱克斯、美的、东芝等都使用真空绝热板生产冰箱,而我国真空绝热板在国内冰箱冷柜领域的市场渗透率仅为3%,在全球冰箱冷柜领域平均市场渗透率也仅为10%左右。真空绝热板行业技术水平及特点热量传递主要包括芯材固体传热、内部残留气体传热、对流传热和辐射传热等四部分组成,真空绝热板由于结合了真空绝热、微孔绝热和多层绝热三种方法,属于新型复合绝热技术,具有技术跨度大、涉及领域广的特点,实现其绝热性能提升的关键技术在于最大程度优化各构成部分的性能,降低热传导。(1)初始真空度一方面,不同芯材的真空绝热板的初始真空度不同,将板内气体抽至更高的真空度会大大增加生产成本,但并不会因此而形成更高的热阻,因此该数值为真空绝热板绝热性能的典型目标值,而生产过程中的不稳定因素可能会使部分真空绝热板内部达不到该合理的初始真空度,从而影响真空绝热板的绝热性能。另一方面,具有较低初始真空度的芯材性能受真空度影响更敏感,需要阻隔性更好的阻隔膜配合以维持真空绝热板的性能及使用寿命。(2)阻隔膜气体渗透率及热阻性能外部气体通过阻隔膜渗透到真空绝热板内部是导致真空度降低,从而影响其使用寿命的主要原因之一,阻隔膜的性能主要是通过包覆达到隔绝热量传导及防止气体渗透,渗透率主要由阻气层材料确定,与阻气层特性有关,目前普遍采用多层金属与有机材料复合薄膜作为阻气层材料。此外,阻隔膜的性能还包括降低热传导与热辐射的影响,较好的阻隔膜可以通过材料的改良将固态热传导和高温热辐射降到最低。(3)芯材和阻隔膜材料放气情况大多数材料在真空环境下都会释放气体,释放气体的种类和数量以及释放持续时间的长短因不同种类的材料而存在差异。芯材和阻隔膜所释放的气体会使板内部压力增高,某些情况下,真空绝热板芯材和阻隔膜所释放的气体甚至要超过渗入板内的气体量。因此,选用不同的芯材和阻隔膜所产生的材料放气会在很大程度上影响真空绝热板产品的使用寿命。(4)阻隔膜封边渗透率真空绝热板是由阻隔膜材料封边后形成芯材阻气层构成,大多数阻隔膜是由一薄层塑料复合于膜层内部而形成,因而采用热压法对其进行封边。但是,这些封边对气体和水蒸气的阻隔性能并没有阻隔膜本身性能好。因此,阻隔膜的封边质量也影响了真空绝热板的性能。(5)吸附剂数量及吸附效率对真空绝热板而言,实现外来气体和水蒸气、内部材料释放气体的持续吸附是延长其有效使用寿命的重要方法,通过捕集芯材、阻隔膜放气或外部渗透产生的气体,吸附剂能够使得真空绝热板内保持一个较好的真空度,从而维持真空绝热板较长的使用寿命。真空绝热板的起源及发展1882年,英国科学家JamesDewar将玻璃吹制成一个特殊的双层玻璃容器,将两层玻璃胆壁都镀上金属银,然后抽掉两层壁间的空气,形成真空,两层胆壁上的金属银可以防止辐射散热,真空能防止对流和传导散热,这就是杜瓦瓶,即真空绝热板技术雏形的前身。真空绝热板的研发始于20世纪50年代,其概念首先由美国国家航空航天局(NASA)提出并进行设计,初期真空绝热板被称为真空微粒保温技术(VacuumPowderInsulation简称VPI),芯材主要是由无数超细微粒构成,如珠光粉、粉状二氧化硅、粉状碳酸钙、活性炭等。由粉状二氧化硅做芯材制造的绝热板隔热性能好、寿命长,综合性能较佳,技术成熟,至今仍在生产和使用,但由于芯材成本过高,从而限制了其广泛使用。20世纪70-80年代,美国开发了以开孔聚氨酯泡沫、多片玻璃纤维板为芯材的真空绝热板,此时真空绝热板技术真正转为民用。其中,开孔聚氨酯泡沫芯材采用CFC-11(三氯一氟甲烷)发泡剂,由于氟里昂化合物对大气中臭氧层具有严重破坏作用,因此CFC-11发泡剂被《蒙特利尔议定书》列入限期禁用的化学物质。环境保护的迫切要求推动以美国为首的发达国家开发出各种氟里昂替代技术,并且有力地促进了真空绝热板芯材的研究和开发。20世纪末,随着能源问题的凸显及环保要求的进一步提高,在节能环保要求的推动下,冰箱、冷柜、自动贩卖机以及墙体保温等领域对真空绝热板的市场需求大幅增长,促使企业加大对真空绝热板技术研发的力度,使得真空绝热板关键生产技术进一步成熟,并逐步实现产业化生产。在欧洲和日本市场,真空绝热板在冰箱、冷柜等家电领域,自动贩卖机、冷藏集装箱等冷链物流领域,墙体保温等建筑领域得到日益广泛的应用。真空绝热板在冷藏集装箱市场的应用冷藏集装箱作为多式联运的重要载体,保有量随着全球贸易的发展而增长。冷藏集装箱的生产一方面是满足旧箱的替换需求,另一方面是满足使集装箱保有量上升以适应贸易量增长的增量需求。冷藏集装箱流动性大,随着外界气温、海水温度、太阳辐射强度和运送货物的变化,冷藏集装箱制冷系统的显热和潜热负荷随之不断变化,能耗控制难度大。降低冷藏集装箱能耗的重要方法主要是对制冷系统以及箱体的绝热效果进行节能设计,使用真空绝热板可使冷藏集装箱节能26.82%以上,节能效果显著。目前,真空绝热板在冷藏集装箱上的应用主要集中在能效要求较高的节能产品上,随着真空绝热板生产成本的降低,真空绝热板在冷藏集装箱领域的应用将具有广阔的前景。真空绝热板在建筑保温领域的应用国外绝热材料工业已经有较长的历史,建筑用绝热材料占绝大多数,但传统的岩棉等绝热材料已逐渐无法满足日渐提高的建筑节能标准。与常用建筑保温材料相比,真空绝热板有着极其优异的保温性能,达到同等保温效果只需很小的材料厚度。根据《中国绝热节能材料行业十三五发展规划》,我国绝热节能材料主要有两大应用领域,包括建筑围护结构的隔热保温和工业冷热设备、窑炉、管道,交通工具隔热保温。随着无机绝热节能材料品质和性能提升以及绝热保温应用体系的不断优化完善,无机材料应用占比将逐渐提高,有机材料则相应降低。预计2020年国内市场绝热节能材料市场规模超过3,000亿元。近年来,我国陆续出台了一系列与绿色节能建筑相关的政策,为新型绝热材料在绿色节能建筑行业的应用带来了新的市场和机遇。倡导大力发展绿色建筑和使用绿色建材,提高国内建筑能效水平。在绿色建筑中,节能新材料的使用主要包括墙体、外围、屋顶、玻璃等方面的运用,使用节能环保新材料能降低能源的耗用,科学高效的使用可再生资源,让节能和舒适达到了完美的结合。保温材料作为绿色建筑节能新材料的重要组成部分,在绿色建筑节能降耗的过程中起着重要作用。在我国,虽然真空绝热板的绝热性能优异,对节能减排有重要作用,但真空绝热板在建筑领域的应用受建筑行业施工技术、成本考量等多方面因素影响,其拓展速度并不快。随着建筑节能标准的提高、施工技术工业化和模块化,以及真空绝热板生产成本的降低,其在建筑领域的应用空间将逐步打开。真空绝热板还可应用于船舶、动车等交通运输工具的保温绝热,目前使用较多的是岩板棉、矿物棉及陶瓷棉毡等常规绝热材料。在同样的绝热性能下,使用真空绝热板能够大大节省空间,给船舶、动车等交通运输工具带来经济效益,真空绝热板未来在上述领域也具有很大的潜在市场。真空绝热材料行业概况常规的绝热材料中除了聚氨酯(PU)外,还有硅酸钙、玻璃纤维、挤塑聚苯乙烯(XPS)、酚醛树脂泡沫等产品,这些产品广泛应用于各个领域,但这些传统绝热材料均在不同程度上存在一定的不足。为了克服上述绝热材料的不足,新型复合型绝热材料应运而生,即将多种绝热材料按各自的功能优点取长补短,从而形成一种技术性能更全面、更优越的绝热材料。传统绝热材料大多为多孔和纤维类材料,以微孔绝热的方式实现绝热,导热系数一般在20mW/(m•K)以上;新型复合型绝热材料则往往结合多种绝热方法,导热系数要远低于传统绝热材料,其中真空绝热板采用真空绝热原理,抽除板内气体使其保持一定真空度,有效地消除了对流传热和气体传热,从而导热系数一般在3.5mW/(m•K)以下,是目前绝热性能最佳的绝热材料。与普通聚氨酯泡沫绝热材料相比,真空绝热板绝热性能是其6倍甚至更高,且真空绝热板制造不需使用消耗臭氧层的物质或者产生温室气体物质,还可以回收利用,具备绿色环保属性。相反,聚氨酯用到的发泡剂HCFCs是消耗臭氧层物质,近年来作为氟利昂替代品的HFCs又被证明会产生强效温室气体,会导致全球变暖,热效是二氧化碳的数千倍,并被《蒙特利尔协定书》基加利修正案列为限制控制使用清单,并拟定了时间表,逐步减少其使用;作为热固性有机材料,当使用聚氨酯的冰箱报废时的处理面临环保难题。价格差异方面,传统聚氨酯保温塑料是由主要原材料硬泡组合聚醚(白料)和多异氰酸酯(黑料)、水、催化剂、表面活性剂、发泡剂及其他添加剂等原料,在高速搅拌下混合后进行发泡而成,不同原材料可以发泡出不同密度泡沫塑料,销售价格也会存在差异。但是,下游冰箱客户对其设计制造的冰箱是否使用真空绝热板及每台冰箱使用量的多少,主要从传统聚氨酯泡沫能否满足冰箱能效标准、冰箱容量(容积率)要求、产品性价比等因素综合考虑,而不是通过单纯对比真空绝热板与聚氨酯泡沫的用量和成本来决定。除了绝热材料成本增加之外,类似的使用真空绝热板的高端冰箱更加节能环保、容积率更高、冰箱售价更高,潜在利润空间更大。随着各国对于冰箱能耗标准的提升、消费者对大容量、高容积冰箱需求的提升以及真空绝热板性价比的提升,促使更多冰箱客户采用越来越多的真空绝热板作为新型绝热材料。近年来随着全球能源危机及节能环保趋势的发展,对绝热材料提出了更加严格的要求,尤其是建筑墙体保温、冰箱、冷柜等应用领域要求绝热材料不仅具有低导热系数,还必须具备可回收绿色环保特性,真空绝热板作为新型的绝热材料,性能更优、更加轻便、节约空间并且节能环保可回收利用,其首先应用于能效要求较高、容积率较高及价格较高的冰箱、冷柜家电领域,未来随着节能环保政策标准的提升,以及真空绝热板性价比的凸显,真空绝热板对聚氨酯等传统绝热材料的替代效应会更加明显。真空绝热板在自动贩卖机的应用自动贩卖机是能根据投入的钱币自动付货的机器,20世纪70年代自日本和欧美发展起来。自动贩卖机是商业自动化的常用设备,它不受时间、地点的限制,能节省人力、方便交易,是一种全新的商业零售形式,又被称为24小时营业的微型超市。在日本,约70%的罐装饮料是通过自动贩卖机售出的。根据国际市场调研机构TechNavio发布的报告,2019-2023年全球自动售货机市场年复合增长率将达17%。自动售货机在我国起步较晚,但是随着人工智能、机器视觉等新兴技术的逐渐成熟,加上国内全球领先的移动支付态势,以无人零售为代表的新零售迅速受到社会的重点关注,而自动售货机作为无人零售的重要载体,加上我国巨大的消费市场,开始呈现快速发展的趋势。根据相关研究机构的研究数据,2017年我国自动贩卖机投放量为46万台,随着新零售的蓬勃发展,自动贩卖机投放量将大幅增加,预计2020年将达到230万台。大部分自动贩卖机均有制冷、保鲜的需求,故对绝热材料性能有较高的要求。真空绝热板作为超高效绝热节能材料,已在自动贩卖机上应用,目前发展中国家自动贩卖机的普及率很低,未来市场增长驱动力主要来自新设备需求的增加,而日本、韩国、北美、欧盟等发达国家普及率已经处于较高水平,市场增长主要以旧设备替换为主。综上,随着自动贩卖机市场的快速发展成熟,未来真空绝热板在自动贩卖机市场领域的应用规模将得以大幅提升。营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体,微观营销环境包括企业外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看,营销活动能否成功,首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此,营销部门在分析企业的外部营销环境前,必须先分析企业的内部因素或内部条件。企业为开展营销活动,必须设立某种形式的营销部门。市场营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与计划时,不仅要考虑企业外部环境力量,而且要争取高层管理,部门和其他职能部门的理解和支持,调动企业内部各方面的资源,充分运用企业内部环境,力量,使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的,它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作,也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业务状况如何,它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展,对营销决策的制定与实施影响极大。例如,生产部门对各生产要素的配置、生产能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权,营销计划的实施,必须取得生产部门的充分支持;市场营销调研预测和新产品的开发工作,需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成,负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策,市场营销目标从属于企业总目标,并为总目标服务的次级目标,营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实施。市场细分的原则从企业市场营销的角度看,无论消费者市场还是生产者市场,并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:(一)可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如,通过适当的营销渠道,产品可以进入所选中的目标市场;通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场,并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。(二)可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模,且有一定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润,值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如:如果专门为2米以上身高的人生产汽车,对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是:需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购买力。(三)可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上,在重视产品质量的情况下,有多少人更注重价格,有多少人更重视耗电量,有多少人更注重外观,或兼顾几种特性,当然,将这些资料予以量化是比较复杂的过程,必须运用科学的市场调研方法(四)可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应,比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分;汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是:他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求,同时能配合市场营销方案,从而把顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来;而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践中创造的品牌知识,决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的,这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力,并给营销者提供一个途径,以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所谓营销做来做去做品牌,品牌资产增值的主要表现是溢价。与此相对,强势品牌也自然产生市场营销优势,如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。(一)识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两方面:成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标,首先必须进行规范的市场研究,切实了解,目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者:一是竞争者的业务经营情况,如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等;二是竞争者核心营销能力,主要包括产品质量和服务质量的水平等;三是竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。(二)企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比,企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。应把企业的全部营销活动加以分类,并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析,以识别和形成核心竞争优势。(三)制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势,不会自动地在市场上得到充分的表现,必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过广告传导核心优势战略定位,逐渐形成—种鲜明的市场概念,这种市场概念能否成功,取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。市场需求测量(一)不同层次的市场市场作为营销领域的范畴,是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和,是对该产品有兴趣的顾客群体,也称潜在市场。潜在市场的规模,取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少。购买者身份的确认,一般依据三个特性,即兴趣、收入和购买途径。兴趣指购买需求和欲望,是采取购买行为的基础。收入决定支付能力,是采取购买行为的条件。市场规模是兴趣与收入两者的函数。购
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