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文档简介

所得、所想杨海燕2014-03-19

感谢1、感谢医院领导给了我们本部学习的机会。2、感谢总部的专家和老师毫无保留的对我传授知识和经验。

所得此次学习时间虽然短暂而紧迫，但我的收获却很大，通过这一个星期系统理论的学习及规范化临床岗位实践，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识；见证了总部之所以走在前列的所在。真切的感受到了自己的不足和存在的差距。在学习的过程中我通过笔记、拍照、录音等方式让我满载而归。通过此次的学习让我最大的收获主要为三点：一、手术室全程质量管理。二、如何做好手术室绩效管理。三、如何开展手术室优质护理服务。一、手术室全程质量管理

2、制定质控标准并组织实施。

一、手术室全程质量管理3、注重反馈和追踪。次日晨会通报考核情况和工作改进情况，以达到持续改进的目的。二、如何做好手术室绩效管理。手术室是一个特殊的区域，工作时间没有规律，急诊手术多，手术室工作人员往往会感到疲惫和有消极情绪。为了更好的调动护理人员的工作积极性，体现多劳多得，做到薪酬发放有迹可寻、公平公正。1、制定合理的绩效分配制度。2、通过手术等级进行量化并设分值，制定个人绩效管理。手术室绩效管理三、如何开展手术室优质护理服务。术前：详细介绍有关手术的知识，如手术医生，手术的重要性、目的、安全程度、注意事项、麻醉方式及术中可能的不适、术后镇痛，各种导管、引流袋的使用目的、注意事项，从心理上解除顾虑，以良好的身心状态迎接手术。术中：护士陪伴在身旁，与患者做简单的交谈，了解他们的心理需要，及时帮助解决，然后亲自帮助患者脱衣服，护理时应给予理解，及时遮盖被单，做到小范围暴露，保护患者自尊。术后：术后及时回访，询问患者康复情况。听取患者反馈意见，持续改进工作。所想通过此次学习不仅培养了我科学制定工作计划以及创新思维的能力；提升了观察、分析、界定问题的能力以及与他人沟通、协调、构建和谐团队的能力；掌握了对科室人、财、物科学的管理，特别是对科室人力资源的管理，如弹性排班、分层次使用护士、护士积极性、创造性的培养等，使自己增长了见识，拓宽了眼界，为以后的工作奠定了良好的基础。在今后的工作中我们一定要学以致用，要借鉴上级医院科学的管理模式、先进的护理技能和以人为本的服务理念并应用于实际工作中，我一定要以此次的培训为契机

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