金属网有限公司卓越绩效自评报告

219/223河北英凯模金属网有限公司卓越绩效自评报告二零一三年八月二十八日目录TOC\o"1-2"\h\z\uP前言：公司简介 1P.1公司概况 1P.2组织的现状 81.领导 121.1高层领导 121.2社会责任 212.战略策划 272.1战略制定 272.2战略展开 363.以顾客为关注焦点 423.1顾客契合 423.2顾客声音 504.测量、分析与知识治理 564.1组织绩效的测量、分析和改进 564.2信息、知识和信息技术的治理 655.以职员为本 685.1职员契合度 685.2职员环境 756.过程治理 776.1工作系统 776.2工作过程 847.结果 887.1产品结果 887.2以顾客为关注焦点的结果 897.3财务和市场结果 927.4以职员为本的结果 957.5过程有效性结果 997.6领导结果 1018自我评价 1068.1逐项自评 1068.2自评表 113P前言：公司简介P.1公司概况河北英凯模金属网有限公司成立于1984年，位于“中国丝网之乡”——河北安平；通过20多年的进展，差不多成为中国最大的金属丝网生产商和销售商之一，为全球70多个国家和地区提供服务；“YKM”品牌是河北省名牌产品，河北省出口名牌产品；要紧产品包括不锈钢丝网、过滤器、试验筛（分样筛），低碳钢网、环氧树脂涂层网，各种网条、网片，铁丝，镀锌丝及其制品；不锈钢丝网目数范围从1至2800目，可编织丝经从0.02至8.0mm，宽度可达6.0m；现有三个不锈钢丝网生产工厂，300多套设备，要紧生产设备为具有国际国际先进水平的日本产RGK，德国产JAGER，及部分国产设备，在生产能力和技术装备水平方面形成了专门好的互补；2003年5月通过国际质量和环境体系认证；自2004年底开始，在国外重点销售区域注册了知识产权爱护，“英凯模”和“YKM”品牌在全球专门多国家和地区享有较高的知名度；2004年底，在阿联酋迪拜设立了办事机构；2006年4月，（中韩合资）河北富蓝德有限公司成立，要紧产品包括熔体滤芯，过滤盘，包边滤器及滤芯部件，试验筛；2006年11月，中华人民共和国农业部授予英凯模“全国乡镇企业走出去战略先进企业”称号；2007年销售额约为4000万美元，其中98%为出口；在同意客户定制产品的同时，我们希望在不久的今后能够为客户提供更多的技术支持和系统的解决方案。P.1.1公司的环境（1）公司的要紧产品公司致力于成为全球闻名的丝网制造商，具有品种规格齐全，品质优良的丝网的研发生产能力。公司产品要紧定位于全球中高端产品市场。内部实施国际标准，并可依照客户要求采纳任何先进标准组织生产。实施专门性能产品的个性化设计，对顾客进行指导和方法培训，满足多样化、个性化需求。要紧客户所在行业为：石油行业、茶滤器行业和汽车行业等。公司要紧产品见表P.1a（1）-1。表P.1a（1）-1公司要紧产品明细环氧网网条，要紧用于装饰、过滤低碳钢网网、网片、组合焊片等可用于过滤、建筑防护行业不锈钢网网、网条、网片，要紧用于各类过滤行业：石油，汽车尾气等过滤器油滤器、空滤器及各类生活用滤器、分样筛、实验筛、滤篮等品质产品目数精准，性能稳定，各项性能参数符合国际标准，获得省质量监督局认可的“采纳国际先进标准”产品，获“河北省知名品牌”荣誉称号。高段应用领域用于飞机制造公司、高端汽车公司、石油公司等。（2）组织文化公司以面向全球、面向以后、建设国际化企业为进展导向，确立了使命、愿景和核心价值观（图P.1a（2）-1），并以振兴中国制造业的民族使命感激励全体职工为企业的共同理想而奋斗。使命：编织精品，奉献精品，最大限度地满足客户的需求，成为国内外最有阻碍、最有价值的丝网公司。愿景：立足国内，面向世界，构建和谐的文化系统，提升核心竞争力，塑造名牌名企形象，逐步将英凯模做精、做优、做强、做大，成为国内金属网行业中的领先者和最有价值的公司，做国际丝网行业的排头兵。价值观：编织精品引领以后（3）职员概况公司现有职员694人，执行OHSAS标准，实施“职业健康安全治理体系”、职员休假制度和定期体检制度，关于专门岗位的职员进行岗前培训和职业技能培训。公司成立有工会，设有劳动争议调解委员会，专门负责劳资双方的沟通和协调，同时组织劳资谈判。公司职员构成见表P.11（2）。对职员健康与安全的具体要求见第5部分。表P.11（2）YKM人员状况明细表1.职工人数人数4.学历人数全公司全公司所占比例/%2012末从业人数694研究生712.层级人数本科生7520.85专科生15221.9公司高管人员6中专生及以下46066.28部门治理人员24其他治理人员45工人6193.年龄人数5.构成人数全公司所占比例/%全公司所占比例/%55岁以上20.28治理人员7510.850-54岁20.28研发、技术人员152.1640-49岁71.01销售人员639.0830-39岁9213.26财务人员253.629岁以下59185.17生产人员51674.35（4）要紧设备、技术公司始终引领丝网行业的进展和创新，为满足市场需求，公司注重自主创新和研发，从产品门类和技术的先进性上引导潮流，而且引进了国内国内自动化程度最高的丝网织机，建立了国内丝网最先进的实验室，生产适合各种客户需要的产品。表P.11（3）要紧设备及技术环节主管部门核心技术技术水平研发丝网研发自动送径系统、自动卷曲系统，自动监控，高可靠性高稳定性CPU，无限下网国内领先深加工研发丝网拉深、丝网冲孔、丝网成型、自动化等离子切割国际领先设备研发自动化PLC操纵国际领先环节主管部门要紧设备装备水平生产德州工厂高目织机，无限下网织机和环氧塑脂喷涂线，过滤器自动生产线国内领先安平工厂低碳钢网片自动焊接，日本进口RGK织机和德州进口耶格织机国内领先自动操纵自行研发设计的适合实际情况的生产治理系统（MIS），能够自动识不各工序的生产情况，以及记录各工序的质量数据，以便方便质量操纵和生产进度治理国内领先信息技术覆盖全公司的RTX系统、K3财务治理系统，和南北贸易系统，以及自行设计打算软件国际唯一（5）法规和政策环境公司运营的法规环境约束要紧内容见表P.11（4）。公司坚信守法经营是卓越的最差不多要求和全然保证。每年公司会进行法律知识的培训，强化职员的遵法守法意识。表P.11（4）要紧法律法规环境类不内容公司治理《公司法》、《会计法》、《会计准则》、《财务通则》、《合同法》、《产品质量法》、《企业所得税法》、《国家鼓舞类产品目录》等等保障职员权益与社会责任《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》、《环境爱护法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《妇女权益爱护法》、《工伤保险条例》、ISO14000标准，OHSAS18000标准，ISO9000标准产品标准GB/T-5330-2003,GB/T2-648-2008高段产品市场准入ASTME2016-06P.12组织的关系（1）组织结构和治理机制公司依法建立由股东会、董事会、监事和经理层的公司法人治理结构。公司设有三大中心、2个工厂的职能部门。具体组织和治理系统见图P.12（1）图P.12（1）组织结构图(2)顾客群与细分市场公司产品畅销全球接近50多个国家和地区。（见图P.12（2）-1）在国外市场，公司产品出口额逐年大幅度增加，目前已销往：印度、韩国、日本鲁、菲律宾、俄罗斯、意大利、德州、土耳其、埃及、孟加拉、挪威、巴基斯坦、阿联酋、美国等等国家和地区，在国内市场，也覆盖全国大部分省市，占据了重要的市场份额。（见图P.12（2）-2）图P.12（2）-1公司顾客遍布全球（2012年产品出口比例）2012年丝网出口占有率图P.12（2）-2公司产品在国内分区域市场比率公司产品定位于中高端市场，同时关注各类顾客的需求。目前依照客户的不同需求，公司研制开发有各种性能的丝网。公司产品要紧顾客群依照行业、需求量和需求层次的不同，具有显著的需求差异。公司使用分层方式识不目标客户群。（见图P.12（2）-3，表P.12（2）-4）销售模式销售模式客户群：维度2销售价格客户群：维度2销售价格经销直销经销直销国外国外顾客重要程度：顾客重要程度：战略客户重点客户一般客户产品质量技术服务国内产品质量技术服务国内客户群：维度3异议处理交货期客户群：维度1客户群：维度3异议处理交货期客户群：维度1图P.1b（2）-3顾客群、细分市场分类表P.12（2）-4顾客需求分类细分角度需求特性顺序国内直销战略客户销售模式、资源分配、技术指标、质量、价格、服务重点客户销售模式、技术指标、质量、价格、交货期、异议处理一般客户质量、价格、交货期、异议处理经销战略客户资源分配、销售模式、价格、质量、技术服务、异议处理重点客户资源分配、价格、质量、交货期一般客户价格、质量、异议处理国外直销战略客户销售模式、资源分配、技术指标、质量、价格、服务重点客户销售模式、质量、交货期、价格经销战略客户资源份额、质量、价格、交货期重点客户资源分配、质量、价格、异议处理（3）战略合作伙伴关系公司致力于与重要的供应商、顾客建立相互沟通、全面合作、实现“长期、稳定、共赢”的战略合作伙伴关系。公司高层定期走访供应商、客户进行双向交流。如：与华源、华飞供应商展开技术交流和合作，研制适宜公司使用的投诉材料；与国内外要紧丝网客户建立长期稳定的供销关系。如向摩洛哥客户供应网片，由客户自行装配。P.2组织的现状P.22竞争环境（1）竞争地位随着过滤需求的不断提高，商业化运行对过滤的准确度、可靠性、运营成本、工作效率及附加功能都提出了更高的要求，丝网在技术、性能、质量与价格上的优势以及节约能源与治理自动化的需求迎合了各方面的需求，借着环境、安全要求的不断提高，国家正在改革并支持实业的进展的良好进展契机，丝网行业的市场前景特不宽敞。公司的愿景是成为全球丝网行业的知名制造商。目前公司丝网的产量在全国丝网企业中处于第2位（见表P.2.2（1）。英凯模公司从2008年开始陆续实施新材料、新设备、新工艺的项目，随着项目的扩张，英凯模将形成2亿USD的生产能力，向全球知名丝网专业制造商的目标迈进。表P.2.2（1）2012年丝网行业产量前十位企业序号单位名称销售（万USD）1捷通70002英凯模50003康利达20004鹤煌17505光明15006红星12207金德龙11008思固尔9209信志恒90010凯安850摘自《中国金属丝网行业进展报告》（2）竞争优势公司处于出口量最大的丝网生产基地安平，同时在各类丝网生产行业起步早，在研发实力、资源、工艺与装备、品种和改进机制等方面占有明显的竞争优势，在市场分析、研发与人力资源开发等方面正在实施的规划实现后，将更具竞争力（详见表P.2.2（2）。表P.2.2（2）竞争优势项目内容资源1.公司在在德州建有具有国际水平的现代化制造工厂，拥有世界先进水平的织机、环氧喷涂线和过滤器生产线，同时高目车间和二期喷涂线正在兴建中；2.进行优质供应链整合，以保证丝材的交期、成本和质量；3.周边供应商资源丰富。工艺与装备公司目前拥有国际领先水平的技术和装备。在2008开始“两错位一瘦身”，淘汰落后、低效的生产设备，自主研发和国际引进双管齐下，带来丝网生产的一次重大变革。自主设计了过滤器自动生产线，网片自动焊接线，高端网条的自动化等离子切割和焊接线外，还自行开发设计了一套XuXin生产治理系统，记录各生产车间、各工序的在线情况以及各工序的重点技术指标，以规划生产、提高效率以及品质合格率。品种与市场在国内同行中，在大类上拥有性能最好的不锈钢网、环氧网、低碳钢网和过滤器，在每种产品线中，又有各种型号规格，质量达到了国内领先水平和国际先进水平，能够满足高端客户的各类个性化需求；国内市场占有率第五，产品销往50个国家和地区，出口量持续增长。知识与人才掌握关键的自主知识产权11项和核心技术，积存了丰富的时刻经验，培养出一批年轻的经营、治理人才和资深的技术研发专家队伍。政策环境国家实施鼓舞高新技术的进展政策，重点扶持拥有自主知识产权的高新技术企业。（3）比较性和竞争性数据来源公司积极参与国际、国内丝网行业组织的活动。公司加入了中国丝网协会、河北省丝网协会等等。目前获得标杆和竞争企业对比数据的渠道见表P.2.2（3）。尽管有较多的信息猎取渠道，但公司目前可猎取的对比数据仍有较大的局限性，特不是竞争对手内部成本等数据不易获得。表P.2.2（3）标杆和竞争企业对比数据来源数据来源具体内容国际行业数据国际丝网行业组织和专业信息机构与中国有色金属工业协会、中国五金制品工业协会、中国丝网行业信息港相互交流信息国外专业杂志、专业网站杂志：丝网天下等网站：中国搜丝网、中国产业数据网等等国内同行业数据行业协会通过中国丝网行业协会、河北省金属丝网行业协会猎取行业数据。公司为中国丝网行业协会、安平县丝网行业协会理事单位。国内杂志与网站杂志：《丝网天下》、《金属矿山杂志》、《金属热处理杂志》、《有色金属杂志》、《金属加工杂志》等；网站：中国搜丝网、中国过滤器销售网、中华汽车网等等标杆与竞争对手数据与要紧标杆与竞争对手建立沟通机制参加每年的行业内的展会和研讨会，与同行在展会和研讨会上进行交流产品实物质量公司人员在市场随机测量P.2b战略背景公司在当前和今后几年所面临的战略挑战集中于核心竞争力的再提高、可持续进展能力、创新能力和人力资源保障等四个方面（表P.2.2）：表P.2.2战略挑战方面挑战竞争地位全行业的研发水平和制造工艺的提高造成对竞争地位提高的威胁可持续进展中国丝网的产业政策倾向于从劳动力密集型向知识型企业转型，随之而来的是人力成本、资源成本的提高。创新能力创新思维和创新意识要进一步提高人力资源实现公司愿景的现代化治理人才有待进一步培养和引进对这些挑战，公司已有足够的认识。通过公司的战略规划，公司能够有效应对上述挑战，进一步增强竞争力。P.22绩效改进体系公司建立了“以‘四高一强加一好’为核心的改进目标体系，以卓越绩效模式为框架的系统改进模式、以六西格玛治理为中心的整合改进方法”三位一体的绩效改进系统，并通过高层研讨和定期形势分析来实现绩效改进的高层推动，以提升治理精细化水平和核心竞争能力。公司建立了研发中心推进的，以知识资产治理和职员技术、治理、操作创新共享为核心的治理体系。绩效改进过程的数据，信息和获得的知识通过信息化平台在全公司共享。绩效改进系统见图P.2.3目标分解中长期战略目标（五年规划）及时期目标战略部署（公司年度全面预算）——支持公司战略目标实现公司、专业、工序竞争力对应指标体系——支持公司全面预算改进目标体系：竞争力对标（标杆对比）为核心——竞争力提升ISO9001OHSAS18001系统改进模式：卓越绩效模式为整体ISO9001OHSAS18001系统改进模式：卓越绩效模式为整体ISO14000ISO14000改进方法BRP科技创新QC合理化建议SPCSBU隐性性知识治理治理创新新近操作法显性知识治理隐性性知识治理治理创新新近操作法显性知识治理技术创新知识资产治理专业知识治理品牌治理信息化知识平台（内网、RTX、K3、以及XuxinERP系统）信息化知识平台（内网、RTX、K3、以及XuxinERP系统）图P.2.c绩效改进系统1.领导1.1高层领导1.1.1愿景、价值观和使命（1）确立和展开公司的愿景、价值观和使命公司愿景四高一强加一好：产品定位高，工厂布局高，工厂治理水平高，英凯模人的职业素养和收入持续提高，核心竞争力要强，企业和社会效益要好。核心价值观编织精品引领以后编制精品：英凯模人既重视产品质量，更重视做人的品行。编织精品的内涵具有两层涵义：编制，寓意英凯模的产业以编制丝网为核心。精品，所谓精，含有精细、精通、精益之意；精细——提高工作质量；精通——成为行家里手；精益——不断提升效益。所谓品，含有两层涵义；编制精美的产品，首先编织高尚的运气。引领以后：以后是美好的，但美好的以后需要付出艰辛的劳动和智慧才能获得。引领，意味着领先一步，走在前面。而要走在世界丝网行业的前面就必须制变于先，化变为活，着力进行自主创新。创新是引领以后的源泉，只有创新，编制精品，引领以后才可能成为现实。经营理念公司高层领导将愿景和核心价值观细化为经营理念:1)以德敬人，以客为尊树立“以德敬人，以客为尊”的观念，包括两层含义：1.对父母不孝谴之位无德，对人不敬谴之为无礼。顾客是英凯模的衣食父母，必须以德敬之，以表“滴水之恩涌泉相报”之诚意。2.必须为顾客提供最优质的产品和服务：对顾客老实守信，讲信誉，重承诺，言必行，行必果；一切均以顾客、社会、国家的利益为重，以德而敬之，以信而为之。2）至真至诚，中意服务以诚信守约，承诺永恒的至真至诚心态，向顾客提供100%的中意服务，包括三个方面差不多内容：（1）全心全意使顾客获得100%中意。（2）实施中意服务战略的对象不仅包括外部客户（企业及社会各界人士），同时，也包括本公司的全体职员，促使外部顾客与本公司职工在合作工程中建立团结、和谐、友好的合作关系。（3）向顾客提供具有超越顾客期望值的中意服务。其核心思想是从满足顾客的需要动身，为顾客提供中意的质量服务。致力推进企业文化创新，以文化创新引领企业的战略创新、技术创新和治理创新，积极倡导和营造尊重信任人、关怀爱护人、教育培养人和擢升使用人的文化氛围，促进企业健康持续进展。公司靠“文化创新”引领企业的持续健康协调进展。坚持“在创新中进展，在进展中创新”把文化创新作为企业进展的“动力源”和“助推器”，在战略、制度、经营、治理、科技、机制等方面进行全方位创新。向着现代企业制度之称的规范化企业稳步迈进。回忆20多年的奋斗历程，认真总结实践经验，在调研考察，诊断评估的基础上，对包括企业使命、核心价值、经营理念等全部精神元素进行挖掘、总结、提炼、升华，形成独具英凯模特色的科学性、系统性、现代性、统一性的价值理念系统。并利用各种途径进行宣传、灌输，并坚持有打算、有组织、有目标的把企业的核心价值观进行系统推进。实践中沟通愿景和核心价值观公司高层领导认为，上下同欲者胜。围绕公司愿景和核心价值观开展实践活动是加速职员和相关方了解、认同企业文化的有效途径。1、双向沟通高层领导通过公司职员大会、公司进展论坛、中层会议、营销人员会议、研发会议、供应商大会等大型活动作专题报告，在《英凯模月报》杂志、RTX系统上每日给予上发表观点，向公司职员和相关方宣传公司的愿景和价值观。为了确保双向沟通，公司高层通过参加劳动技能竞赛、征文竞赛、进展论坛和网络论坛，听取职员对公司价值观、进展方向和目标的意见和建议。同时，还利用参加用户座谈会、供应商大会、以及亲自访问客户等机会，向相关方征求意见和建议。公司还通过规范性的法律文件，双方间的法律文书，将品质要求、环境要求和相关要求规定为合同的条款，供合同双方遵守。此外，总经理闫向阳先生还直接通过YKM邮件系统和总经理信箱，接收职员和相关方的意见和建议。2、领导带头实践核心价值观高层领导明确提出：“企业文化重在实践。”他们领先组织开展大众论坛，组织全员进行“YKM是我家、进展靠大伙儿”、“YKM闪亮之星”、“如何把自己的工作做得更好”的系列讨论活动，从而在高层和一般职员之间形成沟通的桥梁，取得了来年搞好的效果。例如：在总经理亲自访问的所有用户，首先向用户作出承诺，提出不管市场如何变化，都要时刻把用户当作上帝，做到“承诺就要兑现”，强化了全员的服务意识。总经理在生产任务紧张的2011年，在检查生产现场的时候，正在赶一个10万pcs滤波器的订单，发觉一个外观的不尽完美问题，立即下令退回供应商重新供货，同时还不能阻碍向客户承诺的交期，尽管在当时两全齐美对生产压力特不大，但正是困难关头的果断决策，强化了职工的质量意识。在双向沟通和全员实践中，YKM形成了企业文化框架体系（见图1.1.a（1））。近两年职员对企业愿景和价值观等的认知度达到98.5%。企业标志厂旗厂歌企业标志厂旗厂歌标准色标准字注册商标广告识不厂牌及知识标牌愿景：全球丝网专业制造商核心价值观：编制精品引领以后行为识不系统形象识不系统理念识不系统愿景：全球丝网专业制造商核心价值观：编制精品引领以后行为识不系统形象识不系统理念识不系统职工行为规范：职工行为规范：热爱祖国热爱英凯模遵章守纪爱岗敬业老实守信善于学习开拓进取团结协作文明礼貌图1.1.1（1）YKM企业文化框架图（2）创建和培育手法和诚心经营的环境，并阻碍相关方1)创建依法经营环境——学法用法。高层领导带头学习法律法规，认真学习与公司经营相关的民事和经济类法律法规，如《合同法》、《会计准则》、《企业所得税法》、《民法通则》、各类经济法律法规。首先做到企业差不多运营活动的守法。除此以外，主导推行与社会环境和职员安全息息相关的ISO14000及OHSAS18000治理体系，全面识不及遵守公司在环境和职业健康安全治理方面的法律法规，如《环境爱护法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《安全生产法》、《产品质量法》等等。——依法决策。公司聘用专职法律顾问，日常对合同进行决策和治理，法律顾问关于重大经营事项的决策要全程参与，法律顾问要出法律意见。——规范各类常用的合同格式：如《差不多供货合同》、《销售合同》、《保密协议》等等合同。2)创建老实经营的环境——推进老实经营。高层领导倡导老实经营，并组织制定了《供应商认定流程》、《销售合同评审流程》，使交易公平、透明、可执行度高。落实按序按时付款、按时纳税等制度，爱护相关方利益。——阻碍相关方。公司把文化交流作为对外交流的重要内容，潜移默化地阻碍着合作伙伴。建立了供应商认定流程、供应商定期评价制度，入选时要详细审查其资质、诚心记录，合作中要做诚心记录，并定期评价，对不诚信者予以警世和淘汰。——加强法律知识方面的培训。公司定期进行各种法律法规的培训，高层领导带头参加带头学习，形成了一种人人学习法律、人人遵守法律的良好氛围。（3）创建可持续进展组织和可持续进展环境公司重视企业的可持续性进展，在技术和组织方面不断的求新求变，并为职员营造一种创新的环境1)技术创新和组织创新①技术创新，公司拥有新设想产生、研究、开发、商品化生产到推广等一系列的流程推进，重视科技、经济的一体化，强调技术创新的最终目的是技术的商品化应用和新产品的市场成功,技术创新要紧分为五个不同时期，各时期解决不同的问题，如下图：思想形成时期问题求解时期批量生产开发新产品应用及推广机会识不时期弄清市场需要，同时基于对当前社会与经济环境的正确分析，使新思想和技术可行性相结合对所形成新设计思想进行评价，决定该技术创新是否值得接着投入资源，把创新项目推向下一时期技术创新活动要紧解决批量生产的工艺技术以及降低成本和满足市场需求等问题新思想的形成与设计概念的产生，提出需要解决的问题，并寻求问题解决得方法，要紧是技术方案新技术、新产品首次得到应用并向市场推广，并制造经济效益思想形成时期问题求解时期批量生产开发新产品应用及推广机会识不时期弄清市场需要，同时基于对当前社会与经济环境的正确分析，使新思想和技术可行性相结合对所形成新设计思想进行评价，决定该技术创新是否值得接着投入资源，把创新项目推向下一时期技术创新活动要紧解决批量生产的工艺技术以及降低成本和满足市场需求等问题新思想的形成与设计概念的产生，提出需要解决的问题，并寻求问题解决得方法，要紧是技术方案新技术、新产品首次得到应用并向市场推广，并制造经济效益②组织创新：公司要紧从以下几点来加强组织创新的能力——组织结构：建立灵活的有机化的组织结构，如总经理下设立三个中心、两个工厂，工厂下设各职能部门，这种扁平式的治理渠道，易于项目治理，同时也有利于问题和意见的集中；提供富足的组织资源，公司正在使用的RTX系统、K3财务系统，Xuxin信息化治理系统，加快信息资源沟通的效率和准确率，减少人力资源的耗费，使治理部门有能力开发创新成果，推行整体性组织创新；提供多向沟通渠道和平台。例如，网络论坛、项目任务小组及总经办等组织协调机构等，都有利于促进部门间交流，达成共识，采纳创新的解决方案。建立鼓舞创新的企业文化：例如，鼓舞试验、欣赏失败、鼓舞专利技术的申报、注重对制度创新技术创新进行奖励；鼓舞多种工作思路，容忍不切实际的方法和主张；鼓舞承担风险。不用担心可能失败的后果。把可能的错误作为学习的机会；容忍意见冲突，鼓舞群体中的不同意见，中等程度的群体冲突有利于调节群体气氛，从而实现更高的经营绩效；注重结果导向。鼓舞设置明确具体的目标，积极探究实现目标的各种可行途径。注重结果猎取与评价，关于给定的问题，需要有若干种正确的解决方法。人才资源是创新的差不多保证。公司重视职员的培训和进展，加快知识与经历的更新。同时，通过规划职员的职业进展通道，提供内部竞聘、换岗轮岗制度，给职员提供高工作保障，同时给予职员创新和进展的平台。市场带来的创新作用，公司分布在全球各地区的业务代表成为市场变化最敏锐的触角，及时向公司反馈市场变化信息，同时，高层领导人为，市场潜力与自身潜力的对接也是公司的创新机会。比如，去年，铜材和部分原材料价格不断上涨，推动表计成本上升，增加了公司和用户负担。高层领导认识到，公司具有研发优势，加快产品的研发和生产力度，从源头降成本，可有效优化产品，提高企业竞争力，进而实现企业利益、用户利益、供方利益、社会利益的统一。了解最新的经济政策，政府的对高新技术企业、民营经济的扶植政策、法令、法律、规划、战略等，包括企业用工制度的规定，都直接对公司的创新产生指导意义信息技术手段保证创新 公司的信息化系统要紧有：RTX办公系统、K3财务系统、南北软件系统Xuxing治理系统，从而加大信息交流，降低信息交流的成本，增加网络办公能力与绩效同时有利于流程的优化和再造，提高治理效率和水平。2)营造学习的环境高层领导倡导“工作学习化，学习工作化”，提出“自学和培训”同时加强，推进职员和组织的学习。（1）完善培训制度公司建立健全了全公司、事业部、部门三级培训体制，制订《培训治理制度》，明确了需求分析、打算制订、培训实施、效果考核的程序和要求，同时，将业务培训纳入了个人绩效考核指标。（2）加大培训投入公司通过报销学费、调整工作时刻等方式鼓舞职员参加各种专业培训，有打算的选拔有限人才参加MBA研修班的深造。（3）创建学习型组织高层领导倡导创建学习型企业，积极参加治理和技术培训，并亲自为中层干部讲课。利用周例会等各种会议总结经验教训，推动工作改进。组织各单位进行不同层次、不同范围的互动交流，促进了先进经验的共享和职员的成长。3)参与和组织继任打算和培养以后领导者（1）内部培养和选拔高层领导关于继任者进行有打算的内部培养，通过轮岗制度，逐步对继任者委以重任，有意识的锻炼继任者，同时考察继任者的耐压能力和责任心。（2）外训高层领导关于继任者给予各类高级治理培训的机会，给予他们平台去学习先进的治理信息以及猎取优质资源。（3）各种方式的沟通和对话高层领导者通过对继任者各种形式的沟通和对话，亲自将自己的治理思路和治理经验传授给继任者，同时把公司的文化和战略目标传递给继任者，以保持统一。1.12沟通和组织绩效(1)高层领导的沟通高层领导通过以下几个方面来与全体职员沟通并激发他们①创建职员坦诚沟通的平台和环境高层领导倡导弘扬主人翁精神，并进行“英凯模是我家，进展靠大伙儿”的专题讲座，鼓舞全员参与企业治理；搭建交流平台公司通过问卷调查的方式与职员沟通交流，了解职员方法。关于好的意见和建议，积极采纳。②高层领导会就关键决策问题的沟通高层领导会定期召开各层级大会，包括职员进展大会、中层干部会议、国内营销人员会议、研发人员会议，从而有的放矢的就关键问题与公司职员展开交流，从而最终形成公司决策，并贯彻深入人心。③创建和落实奖励及激励机制公司制订有《奖惩制度》，关于职员的合理化意见和建议、节约成本的措施、技术创新的行为、以及遵纪守法的行为都列入奖励范畴，符合制度条件的即给予奖励。每年春节，还会进行优秀职员评选和表彰，通过这些调动了职员参与治理、改进工作的积极性。建立了科学的绩效考评机制。将公司的年度业绩打算分解到各部门，形成各部门的年度打算，各部门的年度打算再分解到每个月和具体职责个人，最后对各部门和个人实行分月项目考评，换句话讲，各部门和具体职责人员必须以顾客和业务为中心开展工作，以工作开展得优劣作为评价指标，从而将职员激励与公司绩效直接挂钩。关于全年绩效考评全优的职员，提供自动晋级或者加薪机制。此种个人绩效与公司绩效相关联的考评方式将以顾客和业务为中心的理念传递到具体个人，效果特不行。（2）组织绩效的实现和评审①高层领导者通过下列行动来推动组织的改进主导实施ISO9001质量治理体系，建立完整的质量治理流程，同时严格按照该流程执行。主导实施ISO14000环境安全治理体系，高层领导认为企业应负起对环境安全的责任，在高层领导的主导推动下，企业识不了相关法律法规并予以遵守，确定并应对重大环境因素，实现污染预防和资源节约，提出节能降耗的具体指标，促进企业和环境的可持续进展。主导实施OHSAS18000职业健康安全体系，高层领导倡导以人为本，要求企业做到不断改善工作环境中的职业健康与安全条件，并确保对可能发生的紧急状态和危险情况做好应急预备。以保证职员的职业健康安全。推行六西格玛治理高层领导于今年3月提出推行六西格玛治理，依照层次的改进打算、目标，以六西格玛改进为中心，整合BPR、实施科研打算项目治理、QC小组、合理化建议等方式，依据改进内容类不和改进目标的难度与广度，选择最佳改进方法、确定改进项目、建立改进团队、实施改进。②组织绩效的评审高层领导对公司绩效的评审集中在四个方面（见表：1.1.2-2）：进展成就、实现目标的进展、竞争绩效、应变能力。表：1.12-2公司高层评价组织绩效和能力的方式评价方面评价内容评价方法评价周期改进部门进展成就产量、收入等运行指标通过生产日报检测每日各部门和单位公司几个事业部指标的完成情况（包括产量、收入、质量、成本、利润等）月报表次/月销售会议次/半年长短期目标实现程度年度经营情况（包括产量、收入、总资产酬劳率、市场占有率、污染物排放达标率、职业健康安全目标实现，用户中意度）中层会议次/季战略实施情况、战略评价和战略调整情况战略研讨会次/年总经理及各单位竞争绩效要紧指标（同上）与标杆企业的对比对标分析会次/季各部门和单位治理有效性生产、交通、消防安全等工作落实情况安全工作会次/季部门治理及创新及绩效部门述职会次/年各部门经理或主管OHSAS18000职业健康安全体系有效运行职业健康安全治理体系治理评审会次/年各部门和单位ISO14000环境治理体系的有效运行环境体系治理评审会次/年ISO9000/TS16949质量治理体系的有效运行质量体系治理评审会次/年高层领导对进展成就的评审，要紧是对指标进行趋势分析，评价工作业绩，与全员薪酬挂钩。对长短期目标实现程度的评审，要紧是分析预算执行情况，评审与进展目标的差距，对竞争绩效的评审，要紧通过与标杆企业对比，测量自己的差距。对治理有效性的评审，要紧通过治理体系内审来评价体系的有效性。高层领导注重通过以上四方面评审来评价公司的应变能力。其中重点是评价公司的信息猎取能力、对形势突变的预警能力、指标体系的调整的及时性以及各种应急预案的有效性。高层领导在绩效评审中注重相关方利益的爱护。比如，公司把污染物排放指标、噪音标准、用户中意度等指标放在突出的位置，并落实在对相关部门的业绩考核中。相关于纵向的进展成就评价，公司更强调横向的竞争绩效的对比。总经理明确指出，公司实现战略目标的有效途径确实是与华立国内先进企业对标，实行赶超。③高层领导均衡考虑顾客及其他利益相关方价值高层领导通过客户中意度调查，了解客户对产品的需求和期望，发觉客户诉求，解决产品不足，从而为客户提供中意的产品和服务。高层领导还通过不断的研发新的产品，来满足客户的需求，同时做到关心客户做到节电、节水、节约能源的治理，并能引导客户消费，为客户提供更为优质的计量服务。高层通过会议、电话、访问等多种形式，与供应商和经销商沟通，从而能够实现原材料成本的进一步下降以及市场的进一步开拓。1.2社会责任1.2.1组织的治理高层领导着力于持续完善公司的治理结构，建设一个最值得社会尊敬的企业。（1）落实治理责任①完善治理结构公司自创立之初就按国家对有限公司的要求建立了法人治理结构，实现了所有权、经营权和监督权的分离和制衡。明确经营责任《公司章程》对股东会、董事会、监事、经理层的责权都作了明确规定；公司股东会定期审议董事会、监事的报告，董事会定期审议公司年度预算及执行情况。明确法律和道德责任《公司章程》对董事、经理层的法律、道德责任作了明确规定。明确规定高层治理人员应遵循的行为准则。②落实财务责任完善财务制度公司依据《会计准则》以及对上市公司报表的相关要求，建立健全了包括资金治理规范、资产治理规范、税务治理规范、成本费用治理规范、财务报告治理规范在内的一系列财务治理制度，使财物治理有章可循。明确财务责任和权限《公司章程》和相关财务制度对董事长、经理层的财务责任、资产的保值增值责任作了明确的规定。完善内部财务监管机制依照《公司章程》和相关财务治理制度，监事会对董事会及经理层的财务治理行为实施监督，以规避公司财务风险。公司还按照母公司，YKM高科要求建立了内部会计操纵制度，每年进行内部审核。③保持内、外部审计的独立性外审的独立性公司坚持按照相关规定聘请外部会计师事务所提供会计报表审计、净资产验证、咨询等服务。所有的会计师事务所具备担任审计机构的任职条件，具有相关专业的履职能力，与公司没有关联利益，几年来均出具了标准无保留意见审计报告。④利益相关者和股东利益的爱护股东利益的爱护公司自向外吸引独立股东和对内吸引职员参股以来，每年向大小股东分红，支让关怀、支持的股东与公司一起进展和获得收益。公司保证职员的工资酬劳、工作时刻、休息休假、劳动安全、社会保险和福利、职业培训等权力，同时促使职员的工作和生活等各方面的条件得到不断的提高和改善。供应商利益的爱护公司坚持“长期合作，实现共赢”的理念，建立了科学公平的供应商认定流程和供应商考评制度，同时保证货款及时支付，保证供应商利益。关于专门的供应商，我们提供免费场地供他们经营，换取供货价款的降低以及交付的及时，实现双方共赢。用户利益的爱护首先，公司严抓质量关，保证客户对产品质量的需求。其次，公司通过向战略用户和重点用户让利，猎取合作的机会和双方的互信。同时，站在用户的角度，考虑用户对产品的需求，研发更方便用户的产品和技术方案，方便用户对能源资源的治理和使用。其他相关方利益的爱护公司把纳税、还贷、环保、公益支持等各项工作都进行了责任分解，取得了良好的效果。（2）对高层领导的绩效评估①评价体系公司高层领导要紧同意股东会、董事会、监事的三方评议，并通过发起职工论坛，收集全体职工对高层的经营方针和策略提出意见建议作为对高层领导考评的参考，评价体系见下表1.2.1-1：表1.2.1-1对公司高层领导的评价体系被评价者董事长副董事长股东会评议董事会考核监事监督群众意见●●●总经理●●●评价内容收入、利润、安全等指标年度预算执行情况决策经经营的规范性参考指标评价周期年度年度过程监督年度公司坚持用此方法对高层领导进行评价。②运用评审结果改进工作高层领导注重运用组织绩效评审计领导绩效评审的结果来改进领导体系的有效性。改进流程是：收集意见——分析缘故——制定整改措施——在本职或部门工作中落实——效果检查及抵抗。比如：针对研发部门数据量大，人工治理效率低，准确率低，且两地办公带来的信息传递不畅，各事业部研发资源不能共享等问题，公司花费10万元，导入先进的视频电话系统来关心解决此问题。针对职工群众提出的“希望改善工作和生活条件”的意见和建议，高层领导主动深入实际了解职工的感受和困难，并决定在今后的新厂开办网吧、咖啡厅、卡拉ok室，可能将投资百万元丰富职员的业余文化生活。1.2.2法律和道德行为(1)公共责任①公司高度重视并推进环境爱护、节能降耗、安全生产、公共卫生等工作(详见下表1.2.2(1))表1.2.2(1)公司产品安全、环保、能源消耗、安全生产、公共卫生的操纵方法操纵方面操纵项目风险因素国家行业和企业标准操纵指标测量方法操纵过程及方法环境爱护工业固体废弃物和噪音等阻碍整体的环境环境空气质标准GB3095-1996；工业企业厂界噪声标准GB12348-90；污水综合排放标准GB8978-96达到或超过国家和地点相应标准；废弃物分类治理；公司内部自测和河北省环境检测部门测量按照环境和职业健康治理体系标准手册、程序文件对项目进行环境阻碍评价，实施环保“三同时”治理能源资源消耗水、电和汽油纸张等增加生产成本；白费能源资源；阻碍可持续进展中华人民共和国节约能源法依照环境和职业健康治理体系目标和指标制定能源消耗月打算和指标。内部监测和统计与分析构建能源治理体系；加强宣传和各部门的监督力度；推广利用节能新技术、新材料、新设备和先工艺安全生产火灾、触电、机械损害、中毒和高处坠落等人员伤亡；财产损失；阻碍社会稳定依照环境和职业健康治理体系的目标：全年无火灾事故；无职员中毒事故；无职员伤亡；职业病事故为0起/年杜绝重大事故，生产安全和职业健康爱护安全评价、定期检查按照职业健康安全治理体系，推进“危险辨不—标准化操作—安全培训安全评价；执行“三同时”公共卫生粉尘和有害气体导致中毒和尘肺病生产过程安全卫生要求总则执行行业标准疾控中心负责抽检健全职业卫生档案，个人防护用品发放和佩戴；每年组织一次职业危害人员体检此外，公司推行了ISO14001和OHSAS18001治理体系，按体系标准持续改进环保和职业健康治理。健全完善规章制度，认真宣传贯彻并执行国家的法律法规、标准，制定公司内部操作性强的治理规定并贯彻执行。②主动预防，消除隐忧应对公众对能源、资源消耗以及环境爱护的隐忧公司针对目前现状，依照环境和职业健康治理体系目标和指标制定能源消耗月打算和指标，有效的确保能耗水平的逐月下降，实现了公司预定的目标和指标。公司研发的电子式电表、水表、气表在设计上首先考虑采纳环保产品，同时，公司研发的产品功能具有节能环保的作用，能够做到预付费、分时计费、分段计费以及无线远程抄表，能够满足电力、水力、能源部门对公众能源消耗准确计量和引导消费者节能适应的要求。应对公众对生产安全的隐忧公司对重大危险源的危险度进行了定量分析，采取有效的操纵和治理措施，危险度逐年下降，消除公众的安全隐忧。（2）榜样遵守道德行为规范，塑造诚信YKM形象百舸竞帆，诚信为本。公司特不重视企业的诚信建设，从经营机制入手，严格服务质量治理的程序化、规范化、制度化。公司高层领导高度重视企业的经营道德，建立道德行为监测体系，用于监测公司的道德行为。（详见下表1.2.2(2)）表1.2.2(2)公司道德行为监测体系监督对象监测过程监督部门测量方法测量指标公司高层公司治理结构董事会会议、检查独立董事占33%勤政、廉政公司监察部门（总经办）投诉和举报违纪违法事件为零公司中层干部及职能部门治理行为的公正性公司监察和治理部门内部审计、效能监察重大经营活动无违规公司的合作伙伴中意度测评顾客中意度90%以上公司工会监督和通报劳动合同履行率100%公司职员中意度测评职员中意度85%生产经营活动的规范性税务部门税务检查及评价依法纳税银行银行信用评价信用等级AAA有关主管部门财务检查财务报表100%客观真实合作伙伴合同兑现合同兑现率100%公司职员日常行为人力资源部违纪处理杜绝不文明行为公司建立了公开、公平、公正的选人用人机制，推行公开竞聘上岗，逐步形成了公开透明的干部考察机制、注重实际的干部考评机制、竞争择优的干部任用机制。指定《行政治理制度》、《营销治理手册》等，公司监察部门开展效能监察，对重要的经营活动进行过程监督，对违纪行为进行严肃处理。每年开展“优秀职员”、“优秀部门”的评选活动，充分发挥典型示范作用。正确处理与合作伙伴间的关系，按期还贷，按时足额交税，严格履行合同，塑造诚信YKM的形象。1.2.3社会责任和对关键社区的支持(1）建立健全公益支持规划公司以积极的态度组织职员参加各类公益性活动，在公众场合展示YKM人的良好精神风貌，树立企业的公众形象。在党、工会的倡议下，积极开展献爱心活动，多次组织职员义务献血，受到主管部门的表扬；同时每年向慈善总会捐款，向对口的贫困地区捐衣捐物，奉献职员的滴滴浓情。2012年，公司围绕战略目标，依照企业特点，制定了公司的公益支持规划。（详见表1.2.3-1）表1.2.3-1公益支持规划支持方向支持项目理由打算行业进展支持中国丝网协会提高公司在丝网行业的阻碍力支持协会的宣介活动和协助维护市场秩序环保危险废气物回收处理降低公司的环境污染纳入清洁生产项目周边社区支持社区卫生、文体活动支持和基础设施建设改善职工的宿舍的生活环境新建职工宿舍楼和新增职工活动设施和场所慈善扶持残疾人事业和对贫困和受灾地区的捐款培育爱心和责任感，改善周边关系扩大支援者队伍和灾后捐助献血爱人者人恒爱之每季度组织一次支持理由：①支持丝网产业的进展，要紧是为了提升公司在丝网行业的地位和作用。②支持周边社区和环保，要紧是为了创建良好的周边环境，改善公司的形象。(2）有组织地实施公益支持规划公司成立了由总经理挂帅的公益规划实施组织体系。明确了公司工会、总经办、人力资源部和行政部等部门的相关职责。把公益支持纳入年度全面预算，年底对执行情况进行检查。各部门的公益捐款情况通过人事行政部登记公示。2.战略策划成功地制定和实施企业战略是实现企业卓越治理的可靠保证。公司对战略治理极其重视，建立了一整套科学务实的战略治理体制。在进展战略的指导下，公司自成立以来保持了强劲的增长势头：主营业务再创佳绩，2012年销售收入达到3.1亿，利润总额度1478万元，创汇3500万美元。2.1战略制定公司战略的制定过程要紧格外部环境分析（宏观环境、市场环境、竞争环境）、内部能力分析、战略确定3个时期(如图2.1-1)，采纳科学先进的分析工具，通过自下而上、自上而下的反复分析论证确定公司进展战略。图2.1-1战略制定时期图2.1.1略制订过程(1)科学的区间界定规范的编制流程1)区间界定：丝网行业具有研发时刻短、产品生命周期短的特点，行业进展与国民经济进展状况、基础建设投入等具有正相关性。为了保证公司进展战略与宏观环境、市场环境的适应性，战略每三年制定一次。同时为保持对市场竞争的快捷反应，公司每年对战略进行评估和调整。2)编制流程：公司战略的制定由战略进展委员会统一领导。战略进展部门即总经办组织工厂和中心的负责人，综合分析宏观经济环境、行业进展、市场需求、竞争态势和内部能力等各种要素，采纳分析讨论的形式，提出战略目标和战略草案。战略进展委员会对目标和方案进行初步审核，由公司高层领导会同行业协会以及部分专家进行评审，最终确定公司长短期战略目标和战略进展方案，制定流程如图2.1-2董事会、外部专家工厂、三个中心、职能部门策略进展委员会董事会、外部专家工厂、三个中心、职能部门策略进展委员会图2.1-2战略制定流程图(2)关键数据的收集与分析公司战略分析过程包括外部环境分析和内部能力分析两部分。外部环境分析：外部环境分析充分考虑了宏观和微观环境、顾客与市场、竞争对手等关键因素指标，要紧数据来源为行业协会、网络资源、期刊杂志、统计年鉴、各公司公开资料、市场调研数据、合作伙伴走访资料等。内部能力分析：内部能力分析考虑了公司使命与愿景、生产、产品、人力资源等要素，数据来源要紧为各职能部门提报数据、内部调研等.（见表2.1-1）表2.1-1关键数据收集与分析分析层面信息要素要紧信息内容及指标信息来源分析工具及方法外部分析宏观环境●国内外经济进展状况●人口和文化●法律法规●环境和技术●国内GDP增长率和变化趋势●各类丝网需求●丝网行业的标准和法规●丝网产业技术变化●国家统计局●丝网行业协会●丝网工业年鉴二维分析法趋势分析法市场状况●市场●产品●客户●丝网市场容量及需求变化●分地区分产品销量●客户分布及中意度变化●国家统计局●市场调研●各公司网站柱状图折线图行业分析●集中度●价值链●产品生命周期●技术进展●要紧厂家占有率●丝网技术创新、新产品和●要紧产品所处时期●丝网行业潜在风险●丝网协会●行业会议●各公司网站矩阵分析法竞争分析●总体竞争环境●要紧竞争对手总体进展状况●技术、产品和服务的关键变化●行业上下游竞争态势●潜在进入者情况●财务分析●各产品市场占有率●要紧产品技术指标●横向比较技术、产品、销售及分析优劣势●资本运行●营运能力和偿还能力●各公司网站●行业期刊●上市公司年报●SWOT分析内部分析使命与愿景●企业使命●进展愿景●进展方向●企业愿景与使命●企业核心价值观●董事会/总经理●各种会议、期刊、论坛总体状况●供应链●产品●生产●技术●品牌●质量保证●人力和财务●产品要紧不见供应商数量和供方业务增长率●各产品系列性能●故障率和合格率●设备资源●品牌价值●各项财务指标●人力资源优劣势●企业内部各部门提报●对各部门调研和访谈价值链分析SWOT分析我们对关键成功因素进行分析、并运用SWOT分析模型等有效工具进行数据分析。3）成功关键因素分析成功关键因素一：技术优势——10多年的技术资源积淀。——目前，公司已形成为一支技术力量雄厚的研发队伍和核心技术研发体系，先后与美国、日本等世界知名企业广泛开展技术交流与合作，研发能力和产品生产水平领先，成为丝网行业知名企业。——提倡自主创新自主研发，不断的研究开发新的产品和技术，位居行业领先地位成功关键因素二：市场优势——据市场调查，全球各行各业的丝网需求量特不大，如石油过滤、汽车尾气过滤，装饰网，防护网等，总额在500亿以上。巨大的市场需求为丝网行业提供了宽敞的进展空间。公司先研发的各类新产品市场前景也相当宽敞，新的产品类型为公司赢得了新的进展空间和机会。——国外巨大的市场空间使公司外销保持了强劲的进展势头，成为公司效益重要的增长点。——我公司在国内市场经营多年，与行业要紧龙头企业建立了良好的合作基础和较大市场份额。成功关键因素三：品牌优势——公司一直把“编织精品引领以后”作为自己的经营理念，贯彻“顾客的需要和百分之百的中意是我们永恒的追求”的质量方针，追求“产品直通率99.5%，开箱合格率100%”的质量，逐步形成了自己的品牌优势。——多年来，公司产品在国家、省、市技术监督部门的每一次质量抽查中，均为合格产品；——在国际市场上，客户对我公司的产品质量表示信赖，在欧美国家和地区反映良好，“河北YKM”产品的品牌已得到广泛认同。——国内外市场对“河北YKM”产品的同意与认同为公司扩大生产打下了良好基础。4）SWOT分析，具体见图2.1-2和表2.1-3。机会国内具有规模的不多，研发技术领先，实验室首屈一指；安平得天独厚的地理优势，丝网基地图2.1-2SWOT分析图机会国内具有规模的不多，研发技术领先，实验室首屈一指；安平得天独厚的地理优势，丝网基地表2.1-3YKM内部因素和外部环境分析一览表优势弱势市场生产规模、国际市场市场研究与推广、国内市场技术自动化生产技术个不系列产品弱产品不锈钢网、环氧网、低碳钢网其他网类人力资源研发人数比例高高层次、竞争型技术、营销、治理人才缺乏财力财力雄厚人才引进、培养有待加强和市场推广投入不足物力资产总额达一亿多元研发试验配套设施有待进一步引进国际先进设备品牌品牌美誉度高品牌的认知度推广有待加强商誉信誉度高信誉上自我爱护意有待极强威胁机会大环境目前全球整体经济形势下滑，能源行业进展萎缩，导致环氧网需求减少；国际上美元汇率的波动也会阻碍中国企业的贸易机会。国际、国内市场存在的绝对需求总量依旧专门大的，有加上近年来对环境、安全的越来越重视，在过滤运用方面的需求将越来越多。巨大的市场需求为丝网行业提供了宽敞的进展空间。现时期同时研发、生产高端丝网的企业还为数不多，尚未形成生产规模，我司将高端丝网的研发与生产列入公司五年进展打算，有利于在市场上形成规模优势，从而赢得商机。产业整个行业市场治理不规范，竞争存在不公平现象，恶性价格竞争有加深的趋势，不利于安平丝网基地的进展。而在与环境、安全相关的丝网需求在增加，全球对这方面的投入也越趋提高，要求我们必须扩大生产规模，把企业做大做强，从而确立市场中的高端优势。竞争者国际市场上的竞争对手要紧来自于各国当地企业和国内同行，如捷通、康利达、金德龙等，我们在人才和某些治理方面处于劣势。在国内，上万家的大小生产厂家的恶性无序竞争对我司造成严峻威胁。我公司产品在性价比各方面都具有一定优势。加上我公司研发水平的不断提高和卓越绩效治理模式的推行等一体化的经营思路，已在市场竞争中占据一定的制高点。顾客公司在国内市场市场占有率相对较小。国外发达国家的市场占有率不高。发达国家和进展中国家对丝网存在不同程度的需求，其中印度、孟加拉国、巴基斯坦、蒙古、土耳其、沙特阿拉伯、伊朗、马来西亚、秘鲁、意大利、法国等国家和地区对丝网需求明显，而且大都把采购的目光瞄向中国。2.1.2战略目标（1）目标确定公司目标的确定要紧利用了SWOT分析工具。首先通过外部环境分析，找出公司面临的机遇和挑战；其次进行内部能力分析，依照与竞争对手及标杆的的对比剖析公司的优劣势，据此确定公司进展战略：以资本运作为组带，整合国内外技术、人才、装备资源；以自主研发为源动力，掌握核心技术，亮剑世界。锁定核心业务：自主创新做强做大业务，打造世界知名的丝网制造商。2017年公司可能业务收入目标12亿元，利润总额15000万元，勇夺中国丝网行业第一。远期目标：2020年实现主营业务收入25亿元，利润总额3.5亿元。1)确定关键战略目标体系：为实现那个总体目标，我们借鉴平衡计分卡理念综合考虑各相关方需求，形成了关键的战略目标体系，如图2．1—5所示。公司各项战略是在进行了内外部环境分析的基础上针对长短期挑战和机遇提出的，能够保证公司在以后抓住机遇，应对挑战。关键战略目标及指标值利用平衡计分卡方法拟定，并依照公司运行状况适时调整。指标体系涵盖了财务、顾客与市场、内部运营及学习与成长四个层面，满足了各相关方需求。2)SWOT分析：依照SWOT分析，我们提出了企业以后几年可能面临的机遇与挑战、优势和劣势，如图2.1-2和表2.1-3所示。3)制定应对措施，提出公司进展目标(见图2.1-4)4）战略目标分解：依照企业优劣势分析，对战略目标进行细化和分解，制定了以后5年的战略目标。具体战略目标分解如表2.1-5。（2）战略调整在战略执行过程中，为保证战略与环境、资源的匹配性，公司及时评估环境、资源和竞争形式的变化，依照战略实施情况对战略进行适时调整。长期调整区间为五年，每个五年规划的最后一年调整以后五年的进展战略。短期调整分为年度评估与调整和突发情况紧急调整。（图2.1-6）图2．1-4所示公司战略目标体系表2.1-5长短期关键战略目标分解表指标 年度20142015201620172018主营业务收入/万元450006000080000120000160000利润总额/万元5000700090001500018500应收帐款周转率8.599.51010.5息税前利润率/%12.413141516市场占有率/%15.115.315.716.517.3关键客户占有率/%10%12%14%18%25%顾客中意度/分90%91%92%95%97%顾客忠诚度/分97%98%99%100%100%新产品收入比率/%1212.51313.514%新产品开发打算完成率/%9596979899生产打算完成率/%979899100100供应商治理业绩增长率/%3%3%5%8%10%技改项目完成率/%97%98%99%100%100%全员劳动生产率[万元/人（人/年）5560657075职员中意度%9293959697%培训打算完成率/%100100100100100职员流失率/%98765图2.1-6年度评估与调整流程图1）长期调整：每个五年规划的最后一年，由战略进展委员会组织相关部门负责人对上一个五年规划的完成情况进行总结和评估，并对战略目标和完成值进行差异分析，由总经办在进行SWOT分析基础上依照评估结果对公司进展目标及战略进行修订，提交战略进展委员会审议通过后重新编制下一个五年规划。2）年度评估与调整：年度战略评估和调整分为三个步骤：一总结分析：按照战略进展委员会提出的评估要求，有总经办组织各相关部门对经营分析报告、财务报告等进行总结和分析。二提出建议及预案：总经办依照总结分析结果对年度战略实施情况进行综合评估，依照战略执行情况、环境变化及各相关方的要求提出是否需要调整的建议，提交战略进展委员会决策。如需要调整，由总经办提出调整预案。三讨论下发：由战略进展委员会组织各部门负责人对调整预案进行讨论，一致通过后下发执行。3）紧急调整：当公司经营环境发生重大变化时（如国家政策调整，公司购并等重大事项），总经办提出紧急调整建议，就其调整的必要性进行讨论，如需要调整则由总经办组织各相关部门召开专题会议提出具体调整方案，经战略进展委员会审核后下发执行。2.2战略展开公司以战略目标为动身点确定各职能战略规划，以完成公司长期战略的部署；通过年度业务打算完成短期战略打算的部署；采纳平衡计分卡理念、回归分析等科学方法进行关键绩效预测，形成完整的战略关键指标体系，实现对战略实施的测量和操纵并不断改进。2.2.1行动打算的制订和展开（1）行动打算的制定和展开1)行政打算的制订公司设立战略进展委员会和战略进展部门总经办专门负责战略相关工作。公司的战略规划由战略进展委员会统一领导，总经办牵头各职能部门参与制定。制定过程中运用平衡计分卡的理念和方法，通过年度业务打算和全面预算工具从治理层级和时刻区间两个维度进行部署和展开，分解到每个部门和个人，确保战略的可行性。制定和部署流程如图2.2-1所示工厂和贸易部财务中心人事行政部工厂和贸易部财务中心人事行政部图2.2-1战略规划制定和部署流程图2）战略规划的展开总经理依照战略规划报告提出年度方针和目标，各职能单位编制各职能模块专业打算，总经办对专业打算进行汇总和平衡形成年度业务打算。公司将业务打算进行分解，提取关键绩效指标并确定指标值下发到各职能部门和事业部依照指标情况拟订部门工作打算，细化到部门和个人，从而保证战略规划的可执行性图2.2-2。图2.2-2战略部署层级图在制定规划时，我们充分考虑了公司内部能力和各个相关方的需求。在展开的过程中沿每个层级进行细化。在既定的战略目标和战略进展方案下，战略进展部门总经办分析确定各职能战略目标，经战略进展委员会下发，人力资源与行政部门、财务部等相关职能部门对公司战略目标、战略进展方案和职能战略目标进行充分讨论，制定职能规划，见表2.2-1。总经办汇总平衡各职能战略规划形成公司五年进展规划报告，其中涵盖了采购规划、人力资源规划、产品进展规划、生产规划、营销规划、财务规划、技术改造规划等关键子规划。最后由战略进展委员会组织各部门要紧负责人和专家进行评审，通过后下发各部门执行。表2.2-1职能战略简表20142015201620172018新增注册资本金和流淌资金新增流淌资金金7000万元，要紧高端产品的启动和市场拓展新增流资4000万元要紧用于设备购置及经营周转新增流资4000万元，要紧用于经营逐步偿还短期贷款逐步偿还短期贷款人力资源1、完成当年招、调任务，充实研发、营销队伍2、人均培训时刻达到每周1小时。1、完成当年招、调任务，充实研发、营销队伍2、人均培训时刻达到每周1.5小时。1、完成当年招、调任务，充实研发、营销队伍；2、人均培训时刻达到每周2小时。1、完成当年招、调任务，充实研发、营销队伍；2、人均培训时刻达到每周2.5小时。1、完成当年招、调任务，充实研发、营销队伍；2、人均培训时刻达到每周3小时。销售内销10000万元、外销35000万元内销15000万元、外销45000万元内销25000万元、外销55000万元内销38000万元、外销82000万元内销60000万元、外销10000万元研发配合销售5种更高端设计开发，配合销售投标完成10种高端丝网设计开发，配合销售投标完成15种高端丝网设计开发，配合销售投标完成20种高端丝网设计开发，配合销售投标完成25种高端丝网设计开发，生产1、完成各类丝网500万平米生产任务2、职员年均产量7000平米3、加强对工人的技术培训1、完成各类丝网700万平米生产任务2、职员年均产量10000平米3、技术熟练工人比例达到60%1、完成各类丝网950万平米生产任务2、职员年均产量13000平米3、技术熟练工人比例达到70%1、完成各类丝网1200万平米生产任务2、职员年均产量16000平米3、技术熟练工人比例达到80%1、完成各类丝网1500万平米生产任务2、职员年均产量20000平米3、技术熟练工人比例达到90%（2）战略实现所需的资源分配公司从人、财、物三个，通过职能战略规划、年度业务打算和全面预算，统筹调度各项资源的配置，实现战略目标与资源的匹配。1）人力资源配置：公司通过人力资源规划进行人才结构调整、人员素养提升、国际化营销能力提升、治理理念提升工作，以满足公司战略目标的需求。2018年职员总数将达到2650人。对治理人员、工程技术人员、营销人员以及一线工人进行有针对性地培训，全面提高人员素养；实行外部引进与内部培养相结合的方式培养一批有制造性的优秀人才；建立健全全能上能下、竞争上岗、薪酬与贡献挂钩的人员聘任和激励机制。2）实物资源配置：通过技术改造打算、设备维修打算、物资供应打算等具体打算，从基础设施建设、设备治理、物资供应三个层面对公司实物资源进行科学安排和调度。2014年将对关键的设备进行检测和维修，启动新产品开发项目。为了保证物资供应，公司制定了详细的物资供应打算。3）严格执行财务预算，以支持组织行动打算的完