西点领导力课件

西点领导力——成就卓越领导力，统领企业扬帆远航西点领导力你们是冲锋在前线的战士，需要完成重要的破译敌军密码的任务，但是在你们面前的困难重重…任务简报接受前期的任务训练破译敌军密码完成指定军事任务

关于领导力课程知识地图组织领导力领导创新组织领导力建设领导决策领导力概念伟人理论特质理论行为风格理论权变理论理论前沿自我领导提高自信扩增知识提升判断力塑造凝聚力创造影响力语言和沟通诊断技术统驭技术教练技术激励技术授权技术造梦与激励团队服务生充满爱心授权与分权先做跟随者坚持到底穿越困难迷雾探底问题本质开启无限思维挑战传统底线最坏打算赢得团队承诺建立危机意识统一领导思想构建愿景广泛沟通激励员工鼓舞士气植入文化诚实远见能干胸怀毅力公正关怀建立程序与标准设立目标与计划激励士气培育部署建立愿景与共识制定战略与组织资源汇集与分配创建文化与维持具体计划步步为营过程沟通以身作则组织领导力建设：高层、中层、基层领导理论组织领导力构建（三层）其它提升步骤领导思维领导技术领导心态领导特征组织领导力构建关于领导力课程知识地图（一级）领导力概念伟人理论特质理论行为风格理论权变理论理论前沿自我领导提高自信扩增知识提升判断力塑造凝聚力创造影响力语言和沟通诊断技术统驭技术教练技术激励技术授权技术造梦与激励团队服务生充满爱心授权与分权先做跟随者坚持到底穿越困难迷雾探底问题本质开启无限思维挑战传统底线最坏打算赢得团队承诺建立危机意识统一领导思想构建愿景广泛沟通激励员工鼓舞士气植入文化诚实远见能干胸怀毅力公正关怀建立程序与标准设立目标与计划激励士气培育部署建立愿景与共识制定战略与组织资源汇集与分配创建文化与维持具体计划步步为营过程沟通以身作则组织领导力领导创新组织领导力建设组织领导力建设：高层、中层、基层领导决策前言一头绵羊带领的一群狮子却敌不过一头狮子带领的一群绵羊前言“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”——拿破仑前言“做具有领导力的管理者，

领导他人，管理自己”——杰克·韦尔奇

西点军校的经典法则序言“责任、荣誉、国家”，看到这样一组词，就会想到西点军校，它不仅仅是西点军校的校训，更是映照出西点军人的灵魂。西点军校是美国军队培养陆军初级军官的学校。该地点被当地人称“西点”，故称“西点军校”。西点军校被认为是培养领袖的地方。在其200年的里程中，培养了众多的美国军事人才，其中有3700人成为将军。著名的有：美国南北战争中的北方联邦军总司令格兰特；南部联盟军总司令李将军；第一次世界大战中美国远征军总司令潘兴，海湾战争中央总部司令施瓦茨格普夫等。西点军校也为美国培养和造就了众多政治家、企业家、教育家和科学家。著名的有：美国第18任总统格兰特；美国前国务卿黑格、鲍威尔；国际银行主席奥姆斯特朗；CommerceOne主席兼CEO马克.霍夫曼等。成功之树需要我们用完善的品德去浇灌才能收获果实。有时不是我们缺乏成功的机会，而是我们没有强迫自己去修炼自身的品格，来把握这些机会。希望以西点的品格来塑造全新的你，迎接未来。NO.1责任（续）敬业为魂

案例：衣衫褴褛的老夫人为避雨而进百货商场闲逛，显然是不打算买东西。大多数售货员都不理睬，而一位男店员很礼貌的问候她是否需要提供服务。老夫人非常欣赏，虽然没有买东西，但离开时要了男店员的名片。过了几天，这位年轻人突然接到商场老板通知，派去接一项优厚的业务，这项任务就是那天他接待的老夫人要求的，而那个老夫人就是美国钢铁大王卡耐基的母亲。这个年轻的男店员是敬业的，从而得到了一次绝佳的成功机会。从小事做起伟大的成就来自细节的积累，一切的成功者都是从小事做起。细节决定成败细节是一种创造，一种修养、一种艺术，更是一种企业实力和领导力的体现。细节里隐藏着机会，细节中凝结着效率，细节上体现了利益，细节决定企业的成败。NO.2荣誉荣誉准则不撒谎、不欺骗、不盗窃。重视个人荣誉，关注集体荣誉，时刻捍卫个人与集体的荣誉。荣誉即吾命工作的目的不是薪酬，而是个人能力的提升，是个人价值的体现，是个人荣誉的获得。案例：西点1972年毕业生，Korn公司总裁杰夫，在退役后曾为一家机器公司销售经理，在他发现他所卖的机器比别家同样的机器贵了一些时，他为了维护自己信誉，立即逐家拜访说明情况，请客户重新选择。而客户不但没有解除合约，反而又给他带来更多的客户。为了荣誉，我们必须牺牲一部分个人利益，但荣誉无价，荣誉即吾命。为自己奋斗生命不息，奋斗不止，世界将在你的奋斗过程中慢慢向你展现。案例：下定决心要在文学领域创出一番成就的巴尔扎克，经历了10年的努力，终于取得了成功。NO.3意志决不惧怕失败一次的失败并不代表终身的失败，哪怕你从未获得过胜利，你依然不应惧怕失败。只要努力不畏惧失败，世界上就没有永远的失败者。案例：1832年的美国，有一个人和许多人一样失业了。他很伤心，但他下决心改行从政。他参加州议员竞选，结果失败了。他开办自己的企业，可不到一年，企业倒闭了。几年后，他再次参加竞选州议员，这次他当选了，内心升起一丝希望，但随后未婚妻的去世使他心灰意冷，数月卧床不起。第二年，他决定竞选美国国会议员，但仍然是屡次落选，而且为了竞选，花费了一大钱。接二连三的失败并未使他气馁。1860年，他终于当选为美国总统。在他一生经历的十一次重大事件中，只成功了两次，其他都以失败告终，可他始终没有停止追求。他就是至今仍让美国人深深怀念的亚伯拉罕.林肯。成功需要意志坚定、不怕失败。NO.3意志（续）永不放弃无论什么时候，都不要放弃，只有一心一意的向着既定目标前进的人才是最后能拥有成功的人！坚韧的品质坚韧的品质是获得最终胜利的基石，只要拥有坚韧的品格，坚持不懈地努力，就能征服所有的目标。案例：科尔刚到一家报社做业务员时，他给自己定下目标，本月内要让名单上的20个客户都购买他的广告版面。月底时，20个客户中只剩一个没有购买。

第二个月，科尔没有拜访新客户，而是每天清晨，那个拒绝他的客户一开门，他就进去销售他的广告版面，对方始终回答“不”。然而科尔坚持继续前去拜访。到月末最后一天，那个商人终于被他坚忍不拔的精神所打动，购买了他的广告版面。没有什么不可能不要被困难吓倒，用平常心来对待，没有什么是不可能的，问题都能解决得更好。NO.4勇气勇敢者的游戏“勇敢”是一个想获得成功的人必不可少的品质。“理性的勇敢”更多地表现为临危不惧、冷静分析、坚持到底的原则。案例：麦克阿瑟冒着日军飞机空袭，毫不畏惧的站在露天，观察飞机的空中编队、数着飞机的数量。他具有非凡的勇气，即使在面临敌人的炮火时也毫不退缩。战胜逆境逆境是通向成功所必须经过的考验和磨炼，要摆脱逆境，唯有奋斗，只有经历并克服了逆境，才能开创出一片新天地。案例：伦敦《泰晤士报》在创办之初仅是一家无足轻重的报纸，但在小约翰沃尔特全面掌管后，大胆的公然批评谬误、腐败，同时开创新栏目，勇敢的穿越一切障碍和困境，最终使《泰晤士报》成为一份在世界上有分量的报纸。克服恐惧面对危险时恐惧并不可耻，但重要的是克服内心的恐惧，做一个直面恐惧、敢于冒险的人。只有敢于想、敢于做，才会有机会成功。NO.6服从铁一般的纪律纪律作为一种约束的手段是必需的，在企业中，规章制度作为约束和评判标准也是必需的，优秀的员工能遵守企业的“纪律”，并把它潜移默化为自己的自觉行为。案例：一群小孩在公园里玩打仗的游戏。一个小孩被派为哨兵站岗，扮演军长的小孩命令他不准擅自离开，可当其他孩子全都回家后，就是因为“军长”还没下命令让他离开，所以他始终站到天黑，直到公园管理员扮成司令员命令他回家，他才高兴地回家去。将服从训练成习惯服从是行动的第一步。优秀员工要完全融入到组织的价值观念中，无条件地执行；优秀的领导者也必须学会服从，以最佳的方式和方法处理好个人权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系。一切从零开始进入到一个企业，就不仅是独立的个体，更是企业的一员，企业需要贯彻并执行上级要求的员工。大家都是平等的，尽情的在未来这张白纸上挥洒吧。NO.6服从（续）千万别找借口借口的实质是推卸责任。要想成功，不是靠借口，而必须是积极主动地去想办法、解决问题。案例：安德鲁·罗文，1881年毕业于西点军校，他完成了一项重要的军事任务－－把信送给加西亚，被授予杰出军人勋章，同时也成为绝对服从的表率。当美西战争爆发后，美国必须立即与西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，而加西亚却在无人知道确切地址的古巴丛林中。美国总统必须尽快获得他的合作，因此需要有人送信给他。罗文接到这个任务，没有问“他在什么地方”，也没有任何报怨，而是接受了命令就尽一切努力去完成。他穿越丛林、海洋，徒步走过危机四伏的国家，终于把信交给了加西亚。只管说“我不知道”回答“我不知道”要比不负责任地寻找借口好许多。勇于承认自己不知道的人是充满自信的。NO.8团队团队精神训练团队意识。你代表的不是个人，而是一个团队。团结就是力量，即使很多微小的力量凝聚在一起时也会产生很大的能量。案例：秋天，南飞的大雁借着“V”字队形，整个雁群比每只雁单飞时至少增加了71%的飞行能力。如果脱队，立刻会感到独自飞行时的吃力、迟缓。当领队的大雁疲倦了，其他的雁就会轮流接替繁重的领队位置，同时飞在后面的雁还会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。当一只雁因生病或受伤而掉队时，另外两只雁会脱离队伍来帮助和保护它，直到它能够重上蓝天或死去，另两只雁才会离去。雁群就是一个非常优秀的团队，它们互相扶持，合理分配，分享共同目标与集体感，凭借着彼此的冲劲和助力，更快、更轻易地到达目的地。善于合作唯有通过合作扬长避短，才能发挥出团队的最大力量。管理学中的木桶原理就充分说明了合作、提升整体能力的重要性。NO.9尊重注重仪表和礼貌谨慎自己的言行，让整洁的仪表和礼貌的举止帮助自己建立良好的人际关系，叩开成功的大门。案例：格罗夫·克利夫兰夫人优雅的仪态和礼貌，与她个人的魅力，使她成为白宫最受欢迎的女主人。在一次见面会上，大家都往前涌希望能与总统夫人握手，人群中一位老妇人的手帕掉在地上，但她被后面的人群一直向前涌，根本无法捡起来。克利夫兰夫人走上前，将已经被踩的手帕捡起收到衣袋里，然后拿出自己全新的、非常精美的手帕，微笑着递给老妇人，并亲切地请她接收。对所有人都以礼相待，尊重每一个人，才能受欢迎，人们才愿意与之交往。以上司为榜样对于员工，以上司为榜样，尊重上司、学习上司、执行上司交给的任务，这样才能获得上司的赏识，脚踏实地的前进；对于领导者，“以上司为榜样”会时刻提醒自己要以身作则，时刻保持高度的责任感。领导的艺术领导能力是一种艺术，不是生硬的命令，而是一种尊重与激励的艺术。懂得如何合理地运用领导技巧，尊重同时又不失威严，利用赞美使下属发挥更大的潜力，才是真正的优秀领导。NO.11自发积极主动地面对每一件事积极主动才能适应变化多端的现实社会。每个人都需要一颗坚强乐观的心，世界会因你的积极乐观而变得更加美好。勤勉主动地去寻找困难，解决困难，比别人多想一步，多做一步，往往这一步就能迈向成功。人，只有通过勤劳，才能获得他想拥有的东西。案例：一天，一个非常聪明的小男孩有幸和上帝对话。 小男孩问上帝：“一万年对你来说有多长？”上帝回答说：“像一分钟。”小男孩问上帝：“一百万元对你来说有多少？”上帝回答说：“相当一元。”小男孩对上帝说：“你能给我一元钱吗？”上帝回答说：“当然可以。请你稍候一分钟。”凡事皆不能唾手可得，任何投机行为都不会获得长久的成功，只有辛勤的劳动才能得到回报。NO.11自发（续）绝不拖延决不拖延意味着高效率的工作，是在相应的时间处理相应的事。合理安排时间，决不拖延，立即去做，任何时间都不晚。行动起来，去做好正在经手的一件事行动胜于高谈阔论，成功是经过思索的行动的结果。现在就开始行动，朝着目标大步迈进!案例：从前，有两个年轻人做木匠学徒，白天的任务十分繁重。到晚上，其中一个人出去玩乐，另一个继续学习钻研，在他看来，晚上可用来学习的时间本来就很短，他一定要用来学习。就是通过积攒这些零碎时间进行学习，他很快被认为是本行业的专家。

一天，他见到报上刊登为建造州立大厦征求设计方案的启事，他就决定要提出自己的方案，于是他默默地工作，终于提交了方案并且中了奖。而那个在他学习钻研时虚度光阴的学徒，仍然只是靠体力劳动艰难的维持生活。NO.12正直追求真理坚持自己认为正确的，追求真理，坚持原则，这是西点人的执著，也是所有成功者的执著。对真理的执著更需要丰富的知识，知识使一个人更充实、更崇高、影响一个人的内在，知识帮助开发潜能，成为一个真正的胜利者。正直使你受欢迎正直是一个人内心最高贵的品格之一，有了它，才能得到他人的认同与尊重，才有可能实现对幸福和成功的愿望。人不只要生存，而且要正直地生存。案例：手术室里，一位年轻的护士第一次跟一位著名的外科医生合作，并且担任责任护士。在即将缝合时，女护士严肃地提醒医生，手术一共用了15块纱布，而现在只见到取出14块。但医生认为都已经取出了，不要再耽误时间时，立即缝合时，她仍然坚持确实还有一块没取出，必须要为病人负责。这时医生露出一丝笑容，现出了一直捏在手心里的第15块纱布，并宣布“从今以后，你就是我的正式助手。”年轻的女护士正直的人品，得到了著名医生的赞扬和信任。西点军规以此共勉无条件执行工作无借口细节决定成败以上司为榜样荣誉原则受人欢迎善于合作团队精神只有第一敢于冒险火一般的精神不断提升自己勇敢者的游戏全力以赴尽职尽责没有不可能永不放弃敬业为魂为自己奋斗理念至上立即行动自动自发Lesson1一个好的领导者是必须对群体之共同福利负责任的，这也就是说群体中有些人可能会对于你所采取的行动或决定感到不悦。但如果你是个值得尊敬的人，这将是无法避免的。试着想讨好所有的人就只能是个庸才：此时你将失去做重大决定的机会，你将不敢与需要面对的人面对，并且你也将无法论功行赏，就因为怕一些人可能因此而对你争吵不已。讽刺的是，若将麻烦事拖延不决，试着不让任何人生气，并且不顾他们个人表现地同样"优渥"的对待每一个人，所得到的结果就是你将只会让那些团队中最有创造力和生产力的人越来越气愤而已。〝负责任不怕惹人气〞"Beingresponsiblesometimesmeanspissingpeopleoff."Goodleadershipinvolvesresponsibilitytothewelfareofthegroup,whichmeansthatsomepeoplewillgetangryatyouractionsanddecisions.It'sinevitable,ifyou'rehonorable.Tryingtogeteveryonetolikeyouisasignofmediocrity:you'llavoid???oftheircontributions,you'llsimplyensurethattheonlypeopleyou'llwindupangeringarethemostcreativeandproductivepeopleintheorganization.〝当部属不再带着问题前来求援,即代表你不应再领导他们.他们不是对你的帮助失去信心,就是认为你根本不关心成败.这都代表领导权的失败〞如果做一个实地测验,大多数的高阶管理层(CEO)都会面临失败.第一.高阶管理层经常设定许多沟通障碍,使得部属寻求协助的企图看来可笑第二.高阶管理层经常塑造寻求协助即是弱者的企业文化,下属只有尽量掩饰弱点,当然组织也相同受害真正的领袖应使自己的协助垂手可得,而且即使要求高标准,也应给部属不断的挑战并对部属努力付出关心,当然,领导者更应塑造一个以协助问题分析代替责难的环境Lesson2"Thedaysoldiersstopbringingyoutheirproblemsisthedayyouhavestoppedleadingthem.Theyhaveeitherlostconfidencethatyoucanhelpthemorconcludedthatyoudonotcare.Eithercaseisafailureofleadership."Ifthiswerealitmustest,themajorityofCEOswouldfail.One,theybuildsomanybarrierstoupwardcommunicationthattheveryideaofsomeonelowerinthehierarchylookinguptotheleaderforhelpisludicrous.Two,thecorporateculturetheyfosteroftendefinesaskingforhelpasweaknessorfailure,sopeoplecoveruptheirgaps,andtheorganizationsuffersaccordingly.Realleadersmakethemselvesaccessibleandavailable.Theyshowconcernfortheeffortsandchallengesfacedbyunderlings,evenastheydemandhighstandards.Accordingly,theyaremorelikelytocreateanenvironmentwhereproblemanalysisreplace???小公司和刚开始起步的公司无法好整以暇的找分析专家他们也没什么钱可以供奉上国的精英阶级.必要时总经理也得亲自接电话或者送货.每个列名账册上的员工都会对他公司的盈亏有贡献.可是当公司变大之后,他们经常忘了是什么条件让他们有开始时那般的活力的:像是全面参与,平等,不拘泥形式,贴近市场,大胆,冒险,速度,灵活.从象牙塔出来的政策通常对冲锋陷阵的人产生反效果.实际的领导人要对这些趋势有所警惕Lesson3〝别被专家或是上国学者的牛皮给唬了,专家拥有的资料比他们的判断能力还多.上国学者的想法也会有近亲通婚的现象.变得像是白血病患.对现实世界残酷的变化毫无扺抗力〞"Don'tbebuffaloedbyexpertsandelites.Expertsoftenpossessmoredatathanjudgment.Elitescanbecomesoinbredthattheyproducehemophiliacswhobleedtodeathassoonastheyarenickedbytherealworld."Smallcompaniesandstart-upsdon'thavethetimeforanalyticallydetachedexperts.Theydon'thavethemoneytosubsidizeloftyelites,either.Thepresidentanswersthephoneanddrivesthetruckwhennecessary;everyoneonthepayrollvisiblyproduce???从专家身上学习,观察他们,将专家视为良师与伙伴.但是要记得,即使专家在知识及技巧上也有级别之分.有时即使专家也会变得自满与怠惰.领导者不会从任何人的盲从产生.全录公司的巴里一针见血地警告他的属下,如果请了一个只会说是的人为你工作,那么你们二者之间,有一个就是冗员.好的领导鼓励每个人的发展.Lesson4“不要惧怕挑战专家,即使在他们最专长的部分”"Don'tbeafraidtochallengethepros,evenintheirownbackyard."Learnfromthepros,observethem,seekthemoutasmentorsandpartners.Butrememberthateventheprosmayhaveleveledoutintermsoftheirlearningandskills.Sometimeseventheproscanbecomecomplacentandlazy.Leadershipdoesnotemergefrombl??橨?"策略相当于执行",世界上所有伟大的计划或愿景,如果无法被迅速有效地落实执行,那么就一点价值也没有了,好的领导者慷慨地授权于它人,但是每天会专注检视细节(想想如JimmyJohnson,PatRiley和TonyLaRussa等伟大的运动教练),不好的领导者,即使自认为是革新的远见卓识者,却认为他们的工作远高于检视操作上的细节,自相矛盾地,好的领导者了解更深入:检视细节的烦人例行公事会导致盲目遵从与自满,那是会使每个人脑筋变迟钝的,这就是为甚么好的领导者会非常专注于检视细节,他们不断地鼓励???Lesson5“决不忽略细节当每个人的头脑都迟钝或思想不集中时,领导者更需加倍警惕"Strategyequalsexecution.Allthegreatideasandvisionsintheworldareworthlessiftheycan'tbeimplementedrapidlyandefficiently.Goodleadersdelegateandempowerothersliberally,buttheypayattentiontodetails,everyday.(Thinkaboutsu???butthechiefdis-organizer."Neverneglectdetails.Wheneveryone'smindisdulledordistractedtheleadermustbedoublyvigilant."你知道"得到宽恕比得到同意来得容易".那是真的,好的领导者不会等到正式的同意之后才去试验.他们是谨慎而不是鲁莽的.但他们也了解在许多组织中严酷的生活现实:如果你要足够的人同意,你将不可避免地碰到相信本身工作的人说"no"的困难.道德是如此,不是要求.较少有力的中阶主管认同这个观点,"如果我没有明确地被告知"yes",我不会做它.",然而好的中阶主管相信,"如果我没有明确地被告知"no",我可以做."这是这两个观点的最大差别.Lesson6"你不知道你会成功直到你尝试过后""Youdon'tknowwhatyoucangetawaywithuntilyoutry."Youknowtheexpression,"it'seasiertogetforgivenessthanpermission."Well,it'strue.Goodleadersdon'twaitforofficialblessingtotrythingsout.They'reprudent,notreckless.Buttheyalsorealizeafactoflifeinmostorganizations:ify??绨Sothemoralis,don'task.Lesseffectivemiddlemanagersendorsedthesentiment,"IfIhaven'texplicitlybeentold'yes,'Ican'tdoit,”whereasthegoodonesbelieved,"IfIhaven'texplicitlybeentold'no,'Ican."There'saworldofdifferencebetweenthesetwopointsofview."如果没有损坏就不需修理"是句自满,自大与吓唬人的话.这是怠惰的托辞,称为没战斗力.它是一种假设今天的事实会以有条不紊与可预料的方式延续至明天的心态.这完全是空想,幻想.你在这样的文化下将不会找到专业积极的人对出现的问题采取解决的步骤.这儿有个小小的提示:不要加入这种团体.Lesson7"持续不断的留意表面状况以外的事.不要回避去面对它,因为你可能不喜欢你所知道发现的事""Keeplookingbelowsurfaceappearances.Don'tshrinkfromdoingso(just)becauseyoumightnotlikewhatyoufind.""Ifitain'tbroke,don'tfixit"isthesloganofthecomplacent,thearrogantorthescared.It'sanexcuseforinaction,acalltonon-arms.It'samind-setthatassumes(orhopes)thattoday'srealitieswillcontinuetomorrowinatidy,linearandpr???在知识经济的年代，最佳的资产就是"人"。我们太常听到这句话，以致于它变得像是陈腔烂调。但是有多少领导者真正将这句话付诸实现??人们常被高阶主官当成(无能力的)小棋子而任意摆布,这或许说明了为何有这么多的高阶主管终日都忙于交易的完成、组织的再造，或钟情于一些最新的管理时尚。又有多少主管能真正的以致力创造一个最好、最明亮、最有创造性的环境为目标，来吸引、留住人材，并能真正的释放出他们的潜力??Lesson8"组织不能真正地完成任何事情，计划亦然，空谈管理的理论更没办法成就任何事。努力付出之后的成功与否，取决于所参与的群体。只有吸引最优秀的人才，方能成就伟大的事业""Organizationdoesn'treallyaccomplishanything.Plansdon'taccomplishanything,either.Theoriesofmanagementdon'tmuchmatter.Endeavorssucceedorfailbecauseofthepeopleinvolved.Onlybyattractingthebestpeoplewillyouaccomplishgreat??錾Inabrain-basedeconomy,yourbestassetsarepeople.We'veheardthisexpressionsooftenthatit'sbecometrite.Buthowmanyleadersreally"walkthetalk"withthisstuff?Toooften,peopleareassumedtobeemptychesspiecestobemovedaroundby??擄在一个动态工作场合，如同环绕你的外部环境，组织图是一张凝结的陈年相片。如果人们真的只遵照组织图办事，公司将会倒掉。然而，而在运作良好的组织中，头衔照常不算什么。他们顶多告诉人们你的「授权」范围，一个正式授与命令的能力。但就真正能发挥影响力以鼓舞人们的「权力」来说，头衔的意义不大。你是否曾注意到，人们会对人表态，这些人形式上没什么权力，但有的是活力、驱使能力、专业能力、与对团队合作与产品的真心认同？另一方面，不具领导魅力的管理者，也许有正式的高职位与闪亮外表，但对其他人却不具影响力，仅能得到他人极少的认同与??錾Lesson9"组织图与花俏的头衔不算什么""Organizationchartsandfancytitlescountfornexttonothing."Organizationchartsarefrozen,anachronisticphotosinaworkplacethatoughttobeasdynamicastheexternalenvironmentaroundyou.Ifpeoplereallyfollowedorganizationcharts,companieswouldcollapse.Inwell-runorganizations,titlesarealsop??擄"千万不要依恃你的地位而忘了自省,总有一天你会失去你的职位,也失去自省能力."变革往往被那些死守着旧地盘和工作职掌定义的人所阻碍。某些大型组织之所以衰亡，原因之一就是管理者安于用原有习惯的方法去处理事情。真正的领导者知道我们现在所做的每一件工作在未来都可能毫无用处。我们应当在别人淘汰我们的工作前自我反省淘汰。有效能的领导者会营造出一种组织气候，使得部属的价值来自于学习新技能和主动负起新的职责的意愿，并持续不断地在工作上有创举。工作表现上，最重要的问题不是“上次开会以来，你原有工作的表现是否更进步了？"而是"你对你的工作做了多少创新改变？"Lesson10"Neverletyouregogetsoclosetoyourpositionthatwhenyourpositiongoes,youregogoeswithit."Toooften,changeisstifledbypeoplewhoclingtofamiliarturfsandjobdescriptions.Onereasonthatevenlargeorganizationswitheristhatmanagerswon'tchallengeold,comfortablewaysofdoingthings.Butrealleadersunderstandthat,nowadays,??擄随波逐流地追随流行会使领导者的威信尽失并耗废组织相当的资源;盲目地遵照流行的管理法则来行事将使思考及行动变得僵化.不同状况下往往要有不同的思考方向.例如:有时掌握产品的市场先机来得比追求质量来得重要;有些状况下断然的指令比起开放性的决策过程来得适切;有些时候领导者要紧密的监控情况的发展,然而在适当时候他又必需懂得放手让下属去发挥,身为领导者,必需矢志去维护其不变的核心价值,至于达成的手段则是可以因地制宜的,称职的管理者了解管理的技巧并非万灵单,而只是在试切时后可以加以运用的一项工具.Lesson11"不可墨守成规,不要只是盲目追随最时尚的管理法则.确实的认清情境并据此作出判断才能寻求到达成任务的最佳途径."Flittingfromfadtofadcreatesteamconfusion,reducestheleader'scredibility,anddrainsorganizationalcoffers.Blindlyfollowingaparticularfadgeneratesrigidityinthoughtandaction.Sometimesspeedtomarketismoreimportantthantotalquality.Sometimesanunapologeticdirectiveismoreappropriatethanparticipatorydiscussion.Somesituationsrequiretheleadertohoverclosely;othersrequirelong,looseleashes.Leadershonortheircorevalues,buttheyareflexibleinhowtheyexecutethem.Theyunderstandthatmanagementtechniquesarenotmagicmantrasbutsimplytoolstobereachedforattherighttimes."Fitnostereotypes.Don'tchasethelatestmanagementfads.Thesituationdictateswhichapproachbestaccomplishestheteam'smission.""永久的乐观主义是成长的力量"领导者的热诚及乐观所产生的影响是很大的。同样的讥讽和悲观也有一样的效果。领导者的嘀咕和埋怨会引起他的同僚相同行为。我的不是愚昧接受愚笨的组织和无能力的表现，脸上还带着一副“什么?我错了吗?”的苦笑。我的是一种热心的态度，大声的说着“我们可以改变事情，我们可以达成远大的目标，我们可以做到最好”。舍弃残酷严肃的现实，每天都给我有着不切实际渴望的乐天派。Lesson12"Perpetualoptimismisaforcemultiplier."Therippleeffectofaleader'senthusiasmandoptimismisawesome.Soistheimpactofcynicismandpessimism.Leaderswhowhineandblameengenderthosesamebehaviorsamongtheircolleagues.Iamnottalkingaboutstoicallyacceptingorganizational??擄oftheoptimistanyday.在我们的招募和任用过程中,有多少次是采用这些因素来判断呢?经常没有,我们忽略那些因素而偏好简历的长度,学历和头衔?昨日招幕用的一长串的职位说明书似乎比今天这个人是谁?他们明天能贡献什么?或者是他们与组织相互协调有多好的价值?还来的重要?你可以相当轻易地训练一位聪明有意愿的新手有关企业的基本法则,但是要教育他成为一位正直,有判断力,有活力,有平衡的自我意识和把事情完成的魄力的人才却是相当艰难的?所以优秀的领导者在招募的阶段就能选对新人而奠定良好的基石?Lesson13"寻找有智慧,有判断力,相当具有批判性的潜力,能预测未来的险阻.同时,也要选择有忠诚度,正直,很有活力,有平衡的自我意识,和把事情完成的魄力的人才.""Powell'sRulesforPickingPeople:”Lookforintelligenceandjudgment,andmostcritically,acapacitytoanticipate,toseearoundcorners.Alsolookforloyalty,integrity,ahighenergydrive,abalancedego,andthedrivetogetthingsdone."Howoftendoourrecruitmentandhiringprocessestapintotheseattributes?Moreoftenthannot,weignoretheminfavoroflengthofresume,degreesandpriortitles.Astringofjobdescriptionsarecruitheldyesterdayseemtobemoreimportantthanw??擄成功的领导者明了"KISS"原则(KeepItSimple,Stupid),亦即简单化、单纯化。他们能够清楚地表达出强烈而且完整的目标和价值观,而这些目标和价值观将驱策、约束他们每天的行为举止,并藉以在争执和冲突中做决策。他们的洞察力和处事之轻重缓急简洁而且是深思熟虑自有定见,不会杂乱而赘言。他们的决策干脆利落而且明确,不会犹豫而模糊不清。他们表达出一种毫不动摇的坚定信念和行动上的一贯性,并且与他们所描绘的愿景紧密地结合在一起。如此一来的结果将是:明确的目的,可信赖的领导统御,???Lesson14"成功的领导者皆是卓越的简化者,他能化解争执、疑虑进而提供一个众人皆能明了的解决之道""Greatleadersarealmostalwaysgreatsimplifiers,whocancutthroughargument,debateanddoubt,toofferasolutioneverybodycanunderstand."EffectiveleadersunderstandtheKISSprinciple,KeepItSimple,Stupid.Theyarticulatevivid,over-archinggoalsandvalues,whichtheyusetodrivedailybehaviorsandchoicesamongcompetingalternatives.Theirvisionsandprioritiesareleanandcompelling,notclutteredandbuzzword-laden.Theirdecisionsarecrispandclear,nottentativeandambiguous.Theyconveyanunwaveringfirmnessandconsistencyintheiractions,alignedwiththepictureofthefuturetheypaint???

andintegrityinorganization.如果所得到的信息只能让你有不到百分40的把握,则不要轻举妄动,但也不必等到百分之一百的肯定,因为藉时几乎都太迟了.在今日,为了收集信息而造成过度的耽搁会导致"分析瘫痪",以降低风险为理由的延迟实际上却更增加了失败的风险.Lesson15I."利用式子“P=40~70”,其中P代表成功的机率而数字则表示达到该机率所需要的数据量"II."一旦信息量介于40到70,就放手一搏吧"PartI:"UsetheformulaP=40to70,inwhichPstandsfortheprobabilityofsuccessandthenumbersindicatethepercentageofinformationacquired.”PartII:"Oncetheinformationisinthe40to70range,gowithyourgut."Don'ttakeactionifyouhaveonlyenoughinformationtogiveyoulessthana40percentchanceofbeingright,butdon'twaituntilyouhaveenoughfactstobe100percentsure,becausebythenitisalmostalwaystoolate.paralysis."Procrastinationinthenameofreducingriskactuallyincreasesrisk.在大多数的情况下，这句话的相反意思才能阐释团队文化。这也就是为什么像NUCOR钢铁的总裁K