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文档简介

突遇消防主机瘫痪应急处理案例解析25,Februar2012WandaDepartmentStoreCo.,Ltd.金融街万达百货：刘志鹏一二五四三主机瘫痪经过事发后应急处置原因分析案例评估后续处置目录教训及借鉴意义六一、主机瘫痪经过1、2011年3月23日早上8:30时，重庆万达百货消防主机（霍尼韦尔）发出火灾警报，显示报警地点为商场4层7号消防通道，当值监控员尹洪坤用对讲机发出指令，四楼值班安管员现场去报警区域查看，检查结果无异常状况。2、值班监控员得知是误报时就按照操作流程去对主机进行复位，但是主机无法进行复位操作，即操作无效。3、值班监控员在将该情况向领导进行汇报的同时，电话联系天津霍尼韦尔厂家驻重庆负责人史德祥工程师，要求厂家立即派员到场维修（2年质保期内免费维保）。二、事发后应急处置二、事发后应急处置二、事发后应急处置二、事发后应急处置发项目公司督促解决的内联单二、事发后应急处置本次3.23消防主机瘫痪原因如下：1、厂家工程师电话指挥失当，通知值班监控员用热启动方式恢复主机，造成在主机热插拨时瞬间脉冲电流过大，损坏主机板。2、值班监控员业务知识较为欠缺，在接到错误指令后进行执行。3、主机死机原因多样，简单的电源重启是不能恢复各种死机情况的。三、原因分析五、后续处置厂家的最终调试合格记录五、后续处置厂家的测试报告安装单位的测试报告五、后续处置六、教训及借鉴意义1、报废14万主板设备、公司8天内消防指挥系统瘫痪；2、监控员应加强公司配置消防主机系统知识的培训学习，最好在开业内1年内请厂家工程师进行3-4次上机培训；3、利用操作手册和安装或厂家人员在店内机会，请教简单设备故障的处置4、发生消防主机停运

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