内科医患沟通培训52张课件

内科医患沟通培训内科医患沟通培训内科医患沟通培训内科医患沟通研究:77.78%患者希望每日与医务人员交谈一次86.9%患者的沟通的内容与疾病有关调查:30.0%医务人员缺乏有效沟通技巧83.3%医务人员对沟通方式不了解33.3%医务人员认为对患者及家属提出的不合理要求、对疑虑过重、爱唠叨的患者应不加理睬1内蒙古加强少数民族大学生思想政治教育的意义内蒙古自治区是以蒙古族为主体、汉族为多数的多民族聚居区，他们在这块土地上繁衍生息，共同维护内蒙古地区的和谐稳定与促进本地区的健康发展。然而，内蒙古自治区的经济和社会的持续发展，离不开正在接受着高等教育的、日后会成为推动本地区快速发展的各种德才兼备型高素质建设人才的少数民族大学生。截止2011年底，内蒙古自治区普通高等学校在校生384440人，其中蒙古族88005人，约占在校大学生总人数的22.89%，其他少数民族14480人，约占在校大学生总人数的3.77%，总在校少数民族大学生数约占在校大学生的26.66%，高等教育中在校研究生15330人，其中蒙古族4055人，约占在校研究生人数的26.45%，其他少数民族554人，约占在校研究生总人数的3.61%，在校少数民族研究生约占总在校在校研究生人数的30.06%，（以上数据依据为《2012年内蒙古统计年鉴》），说明内蒙古自治区高等教育中少数民族大学生受教育的规模在逐年上升，民族教育取得了积极成效。同时，加强少数民族大学生的思想政治教育和推动民族团结，也成了内蒙古各高校责无旁贷的历史任务。2内蒙古高校少数民族大学生思想政治教育的现状为了更加客观地了解内蒙古各高校少数民族大学生思想政治教育的状况，我以问卷形式对本自治区内的2892名在校少数民族大学生进行了调研。其中，被调查对象的年级结构比例分别为33.50%、35.20%、27.46%和3.84%，蒙古族、回族、满族和其他少数民族大学生的比例分别为90.04%、1.52%、3.74%、4.70%，男女性别结构比例分别为49.59%和50.41%，来自蒙语授课班和汉语授课班的被调查人数比例分别为48.48%和51.52%，其政治面貌中中共党员、团员和其他面貌的比例分别为4.33%、94.27%和1.40%，独生子女和非独生子女的比例分别为34.09%和65.92%，被调查对象结构合理。我通过调查发现，内蒙古自治区内各高校少数民族大学生思想政治素养很高，主流是好的，说明我区少数民族大学生思想政治教育取得了良好的成绩：在受访者中，73.46%的积极参与选举和网络监督政府履职情况，90.9%有自己的理想并期待做出一番事业来实现人生价值，95.21%的学生能做到诚信并自己撰写论文，97.45%以自己是中国人自豪，76.31%经常处于快乐平静的情绪当中，82.86%的兴趣在于培养各种能力、钻研专业知识、读课外书扩展知识面和按社会需求设计自己上，87.54%课余时间上网是为了上网做作业、搜集信息和浏览新闻，97.59%在家会主动帮父母做家务，85.40%认为基层党组织在发展学生党员时有必要充分考察学生的思想政治水平，60.3%认同党的宗旨和有意入党向先进靠拢。在肯定我区少数民族大学生思想政治教育成就的同时，我们还应看到存在的问题。一是，某些学生的入党动机不纯。部分学生为了对以后的工作发展与职位晋升帮助良多而入党，这说明部分少数民族大学生的思想政治教素质有待于进一步提高。二是，部分同学缺乏对未来的明确规划。仅有32.54%的受访者对未来有明确规划，62.15%思考过但尚未做出规划，5.31%根本没有考虑过这个问题，还有9.1%没有自己的理想。11.32%的同学把课余时间用在了玩网络游戏上或寻找感情寄托上，甚至把这种状态延伸在了课堂上，不能合理地安排自己的课余生活。23.69%的学生经常处于无聊、郁闷、烦躁、压抑等不良情绪中，情绪状态有待于进一步改善。三是，部分学生的民族观、价值观存在认识偏差。对于身边某些大学生信仰宗教，个别学生持赞同态度并表示自己也在考虑此问题，这些都会对少数民族大学生在思想上坚定马克思主义立场带来冲击。3加强内蒙古高校少数民族大学生思想政治教育的建议针对内蒙古少数民族大学生思想政治教育中存在的问题，我们应该找出形成问题的原因，运用多种渠道加以教育和引导，促成其思想政治素养的全面提高。首先，规范少数民族大学生党员发展程序，强化入党后教育管理。在少数民族学生入党时，学校的相关职能部门容易受学生将来就业问题考虑的影响而从数量上放松控制，或者仅仅依据学生成绩的好坏来作出判断，单纯的追求少数民族学生党员规模的扩大，从而忽视了质量的控制。事实上，在其入党前，学校应加强前期教育，如积极开展定期的入党积极分子培训、思想动态交流等，重点考察学生的思想动机和思想状况，尤其考察他们是否具有致力于推进民族团结和民族地区发展进步的思想准备和专业技能等，尽可能把品学兼优的学生纳入到党员队伍中来。在其入党后，应加强对其社会主义核心价值观教育，经常性地开展组织生活并跟踪其思想政治素养变化状况，促使其提高党性修养；还应该建立健全学生党员民主评议、奖励激励、监督约束等管理制度，激发少数民族大学生党员竞相发挥模范带头作用的积极性。其次，重视少数民族大学生职业规划指导，加强心理健康疏导。调查发现，少数民族大学生最想在大学里获得良好的社会活动能力和过硬的专业知识；其最大的心理压力是担心自己的就业。调查显示，大部分民族大学生是背负着父母亲人更多的期待和嘱托从淳朴的本民族聚居生活区走入现代化的都市之中，但现实是随着民族融合与发展进程的加快，由于受语言和风俗习惯等因素的制约，就业竞争优势明显低于汉族学生的少数民族大学生，却不得不在市场大潮下与汉族学生面对同样严酷的就业市场竞争，使得一些民族大学生进入高校后就开始了就业迷茫期，不知道该如何定位自己的未来，也难以做出明确地未来规划，这也更加剧了他们的心理压力，导致其负面情绪增加，致使一些学生把自己沉溺于网络游戏、上网、睡觉、谈恋爱等活动中，当他们的丰满理想与骨感现实相碰撞时，有些人便选择了逃避现实。针对这种情况，学校应多为民族学生开设职业规划与指导课程、专业技能培训课程、心理学课程、就业与心理咨询讲座和交流活动，加强与民族学生的沟通和心理疏导，并采取切实措施联系更多就业单位促成民族毕业生的就业率提升。再次，积极推进民族理论与民族政策教育，提升少数民族大学生的价值观教育引导。在内蒙古各高校的本、专科教育中，普遍开设了《民族理论与政策》课，取得了积极成效：91.07%的受访者认为高等学校应该开设民族团结课程并认为我国目前的民族政策是合适的，91.77%认为新时期高举中国特色社会主义大旗至关重要、对中国共产党充满信心、应该加大惩治腐败的力度，96.92%了解社会主义核心价值体系内容、很重视和认同思想政治理论课，99.53%经常关注着祖国的主权和领土安全、强调对民族分裂势力以及恐怖主义严惩不贷。但是，当前我区民族大学生接受思想政治教育的方式主要是课堂和讲座及校园文化（占77.75%）、家庭影响（占71.49%）、与人交谈或朋友影响（占41.03%）等方式，相对单一。因此，仍有很大一部分民族学生在日常生活中或理念上感到与其他民族存在分歧或有冲突（他们认为产生这样问题的原因在于相互间缺乏了解），一些学生中拜金主义、奢侈浪费、贪图享乐现象盛行，还有一些学生对求神拜佛、抽签问卜、看风水等现象将信将疑。这些都需要我们积极利用课堂以外的网络、电视、报纸等隐性资源加强民族理论与政策宣传教育，并注重其人生观和价值观、社会主义核心价值观和荣辱观教育，使其不仅在理论上有很大提升，更在于能够践行于在学习和生活中。随着新课改的推进，新课改下的教学理念已经深入人心，当今教学中，大部分教师都能够以新课改为指导，主动把新的教学理念和教学方法运用到课堂教学活动当中。在新课改下，学生成为了课堂教学的主体，在教学过程中教师不再只是关注到个别学生。作为一名新课改下的教师，要想落实新课标的要求，推动新课改的进程，就必须在课堂教学中选择有效的教学方法。在新课改下，分层教学法得到了教师的重视，通过在课堂教学中运用分层教学法，能够在尊重学生个体差异的基础之上进行因材施教，真正让每位学生都能够经过课堂学习获取知识，从而有效地激发学生学习的兴趣，提高课堂教学的效率。地理是高中阶段的一门基础课程，但是，由于高中地理知识涉及的范围较广，许多知识学生们都没有经历过，学生凭借自己的生活阅历在地理学习上会或多或少的遇到困难。因此，在高中地理教学中，教师可以发现学生的地理水平不同，差异较大。为了让每位学生都能够参与到课堂教学活动当中，促进学生的全面、整体发展，运用分层教学法是必要的选择。笔者在高中从事地理教学工作多年，在多年的教学中，通过实施分层教学法取得了一些成效。下面，笔者结合教学实践，谈谈分层教学法在高中地理教学中的实施。一、制定分层教学目标由于学生之间存在个体差异，如果采用相同的教学目标授课，难免会照顾不到部分学生，为了更好地进行因材施教，教师就需要为学生制定不同的教学目标，根据学生的实际情况为学生进行“量身定做”，教师所制定的教学目标，越符合学生的最近发展区，越能够激发学生的学习兴趣，让学生获取更多的知识，有助于学生达到教学目标。通常情况之下，教师根据学生情况把学生分成三层，A层次为学习成绩优异的学生，他们能够熟练掌握所学习的知识和技能，并能够对知识进行深入的探究；B层次为学习成绩一般的学生，他们能够熟练掌握所学习的知识和技能；C层次为学习成绩偏差的学生，他们基础知识不扎实，缺乏学习的主动性。根据学生的实际情况，教师要为他们制定出不同的三维教学目标，教师在确定了教学目标之后，在教学活动的开展以及教学评价等方面都要围绕所制定的目标展开。在实际教学中，对于基础知识、基本技能教师要要求所有学生掌握，对于加深扩展的内容，仅仅要求学优等生掌握即可，且绝不强求将每一个知识点都分出三种目标。比如，对于地质灾害的成因、工农业区位因素的分析、某地理事物意义的记忆等不进行目标划分，而要求全体掌握，关于这些内容的案例分析，则进行分层要求，要求学优等生，要求他们能详略得当的分析，而学困生能依据课本大致分析，中等生要求能详尽分析。而对于地球运动、大气运动、等值线的判读等较难理解的知识，则均进行目标的细化。要做到这一点不仅需要教师仔细分析教材、分析课程标准、分析考试大纲，还要求教师真正认识到对任何事物的感知不同人都是不同的。二、分层进行课堂教学课堂教学是学生获取知识的重要途径，在进行课堂教学时，教师一定要做到施教的分层。在教学中，教师要为学生选取恰当的教学方法，激发学生的课堂参与性。不管是运用哪种教学方法，教师都要兼顾所有学生。问题情境教学法是课堂教学的重要方法，下面，笔者以问题情境教学法为例，对课堂分层教学进行探究。在运用问题情境教学法进行课堂教学时，设计出有效的问题是课堂教学的关键。教师要根据每个层次学生的水平，为他们精心设计适合的问题。问题的设计难度要适中，既不能太难，也不能太简单。如果问题太简单，不能激发学生的探究欲；如果问题太难，学生经过探究获取不了知识也会削弱学生的学习兴趣。要想设计出合理的教学问题，需要教师多下一番功夫。在进行课堂提问时，教师要把简单的问题留给学困生，需要经过分析才能得出正确结论的问题要留给学习成绩优异的学生，只有让每位学生都参与课堂教学，才能够让他们获取成功的快乐。通过为学生设计教学问题，让学生在问题情境中进行思考，不仅有利于学生自主学习能力的培养，而且能够提高学生的思维能力，点燃学生智慧的火花。三、布置分层作业作业是对学生学习情况的检测，布置作业非常重要。教师只有为学生布置好作业，才能够检测出学生的学习效果，帮学生巩固所学知识。在为学生布置作业时，教师也要考虑到学生的情况，为学生布置不同的作业。在作业中，教师可以把作业分成必做作业和选做作业，全体学生必须完成必做作业，选做题要求A层次的学生必须完成，B、C层次的学生可以根据自己的学习情况做出适当的选择。第一层次的学生也可以向高一层次的学生请教，在高一层次的学生帮助之下，完成更多的作业。通过分层作业的布置，让每一个层次的学生都对自己的学习情况有所了解，有利于教学目标的实现。分层教学是一种有效的教学手段，通过在课堂教学中实施分层教学，能够发挥出学生的主体作用，让每个层次的学生都产生学习的积极性，提高学生学习的主动性，让他们更好地参与到课堂教学活动当中，提高课堂教学的效率。内科医患沟通培训内科医患沟通培训内科医患沟通培训内科医患沟通内科医患沟通内科医患沟通研究:77.78%患者希望每日与医务人员交谈一次86.9%患者的沟通的内容与疾病有关调查:30.0%医务人员缺乏有效沟通技巧83.3%医务人员对沟通方式不了解33.3%医务人员认为对患者及家属提出的不合理要求、对疑虑过重、爱唠叨的患者应不加理睬研究:77.78%患者希望每日与医务人员交谈一次内科医患沟通培训52张课件医患关系紧张的表职克者防蛇原生戒●录音、录相得过且过笔记、偷复病历明哲保身●隐满病情能推就推多处就诊或暗请不讲真话会诊不敢真心交流医患关系紧张的表职病com/lanit病病程长,常反复病情复杂,不典型疗效慢,长期用药生活方式相关↑多种疾病并存身心疾病增多主】早期干预→改变疾病的自然经过病程长,常反复内科病人特点、情绪变化较大病程长、见效慢、常反复→情绪过分关注机体感受,一旦受到消极暗示→迅速出现抑郁心境,悲观厌世内科病人特点病人特点二、多伴有心理社会问题医保、经济→有效治疗无法开畏因病影响到家庭生活,夫妻关糸,学习工作等社会医疗保险病人特点病人特点易伴有人格的改变长期的疾病折磨→人格变化表现:动作迟缓、情感脆弱、谨小慎微、被动依赖、敏感多疑,自我中心等病人特点病人特点四、复杂的心理变化吞认心恐惧孤独心敏感病人特点内科医患沟通培训52张课件内科医患沟通培训52张课件内科医患沟通培训52张课件内科医患沟通培训52张课件内科医患沟通培训52张课件内科医患沟通培训52张课件内科医患沟通培训52张课件内科医患沟通培训52张课件内科医患沟通培训52张课件内科医患沟通培训5