案例知识型工作也精益

MBA案例:知识型工作也精益1传统观念认为，丰田生产体系所蕴涵的精益方法无法应用于知识型工作，因为知识型工作不同于汽车装配，它不具有重复性，也无法明确界定。然而，本文作者在IT、金融、工程、法律服务等领域的研究，包括对印度维布络科技公司一项宏伟变革计划的多年研究，对这一观念提出了质疑。尽管知识型工作需要专业知识和判断力，但如果企业能够遵循以下六条原则，知识型工作也能实现精益化。坚持杜绝一切浪费知识工作者往往大大低估工作中存在的低效现象。对于企业来说，关键是要鼓励每个人去发现浪费，并采取行动消除浪费。为此，企业应该让大家学会问“五个为什么”，直到找出每项活动的根源。要想不断发现和杜绝浪费，企业还必须学会关注小事情。也就是说，企业要帮助员工看到自己周圉存在多少浪费现象，并认识到，消除这些浪费可以让他们有更多时间去做更有价值（也更有回报）的工作。最后，企业要定期评估每项工作的结构和内容。许多知识型工作都很宽泛，且缺乏结构。随着活动不断增加，工作范圉会逐渐扩大。到最后，员工的手上会堆满任务，而且很多时间都花在低价值的任务上。明确工作细节虽然知识型工作多涉及隐性知识，但很多知识型工作还是可以明确界定的。而一旦能够明确，工作就可以持续得到改进。关键是要质疑这样一个假设:所有知识都是隐性的。要明确界定知识型工作，企业需要找出工作流程中可重复的部分，然后实现标准化;不要试图一开始就明确所有事情;用数据来赢得支持;并继续研究被认定为隐性的工作。明确匚作细节，有助于知识型组织持续规范地开展学习。明确员工的沟通方式越来越多的企业认识到许多问题太大或太过复杂，一个人根本无法解决，于是，它们都利用团队来开展知识型工作。然而，一旦有很多人参与，有效沟通就必不可少，尤其是在团队成员可能遍布全球的情况下。因此，企业应该明确沟通的人员、频率和内容，就沟通的方式达成共识，并用事实而非意见来解决分歧。运用科学方法尽快解决问题丰田生产体系的一个根本LI标，是将运营转变成解决问题的引擎。而这个引擎的核心就是科学方法。要想在知识型工作中应用科学方法，企业应该让造成问题的人来解决问题，在出现问题的地方就地解决，并在问题出现后尽快加以解决。这样，知识型组织就能建立解决问题的引擎,推动持续改进。建立精益体系需要循序渐进将精益原则应用于知识型上作，并不是简单地照搬制造领域的成功工具就行了。企业必须在现有工具箱的基础上发明一些新的工具。你可能一开始并不成功，但随着时间的推移，你可以通过以下步骤实现持续改进:先进行小规模试点，将经验教训标准化，不断寻找新的工作方式。但也要注意，精益方法并不处处适用。让领导者做典范中高层管理者对启动精益变革流程至关重要。项LI经理和其他中层领导者必须培训和激励自己的团队，而高层领导者必须提供长期支持。将制造工厂转变为一个精益体系，需要投入巨大而不懈的努力。而要将知识型工作转变为一个精益体系，则要困难得多。但正如我们所看到的，它是可以做到的。而困难本身，也正好说明了这个体系很难被竞争对手复制。这就是它的优势所在。资料出自MBA巴巴商学网，MBA资料下载频道，搜索MBA巴巴,浏览更多精品资讯！MBA毕业回国找到好工作的12个内部提示MBA课程的企业招聘人员和职业专家提供了找到优秀工作的内部提示，跟着来详细了解一下吧，希望对您能够有所帮助。，你在大学里表现出色，现在你已经成为了顶尖的MBA课程。对于咨询公司，健康巨头或创业公司而言，未来看起来很有希望，对吗？也许是这样的。事实是，雇主想要的不仅仅是一份精美的简历和闪闪发光的建议。获得梦想的工作需要大量的反思,研究和网络。密歇根州立大学EliBroad管理研究生院的职业管理主任MarlaMcGraw说，你可能需要每周】0到I5个小时进行职业搜索。，美国新闻联系了公司招聘人员以及主要MBA课程的职业专家，这些都是他们获取内幕的提示：，1.准备好你的面试』2.表明你可以成为团队的一员3.坦率地挫折4展示如何增加价值5.尽早开始求职，6寻找合适的人选7.公司活动结束后坚持下去8.利用Linkedln的优势9.培养你的优秀的能力：10.跳过显而易见的问题，多谈自己的优势信息，11,相信自己』12以360度的角度推荐自己；准备好你的面试有些学生学生被告知他们的答案不好的时候也不要失去镇定。继续尝试以积极的方式回应，与面试官继续认真的交谈。您可以回答:我回答的问题清楚了吗？”即使他们不想继续问问题，也要尝试建立这种惜感联系。你需要积极性，适应力和勇气才能最终得到你想要的上作。额外提示:您居住或拥有家庭的地方周禺的工作也许是很轻松的。但我们鼓励人们利用国际机会，就像现在正在亚马逊日本工作的一名前学生一样。比较MBA与商业专业有些学生喜欢西雅图，这是一个他们可以从这里开始然后出国。但是学生应该记住，对于大多数跨国公司而言，居住在国外是领导力发展的重要组成部分。如果你要去高级管理部门,你将需要这种经验。表明你可以成为团队的一员』我们面试当天的一个组成部分是让候选人坐在一个房间里，我们给他们一个实际的业务场景，以便在他们被观察时解决。我们曾经有过这样的实例，在此之前，有人会非常接受面试，然后他们会参加这项工作，他们会根据他们的行为上升或下降。也许有人会坐下来保持安静，你会看到其他人对那个人说：嘿，你有什么想法想要贡献吗？”另一位候选人可能会建议一种解决案件的方法，一名团队成员可能会说，哦，不，这是一个坏主意。”在咨询中你必须团队合作，所以你需要证明这些技能才能被聘用。，重要提示:做得好的人是真实的，不要害怕诚实地分享他们的经历。我们让申请人拒绝实习，然后一年后回来想要面试全职职位。我们问：现在有什么不同？”候选人解释说，不确定咨询是否合适并且已经进行了另一次实习，后来才发现这是一个错误。候选人似乎非常真诚，并且已经做了很多关于安永的研究，机会以及他们面试的对象我们提出了什么。坦率地面对挫折。在亚马逊，我们寻找那些愿意自我批评”的人。我们会向候选人询问他们所承担的风险以及他们可能失败的地方。当被问及失败时，一些候选人会保持沉默。一位项□经理候选人谈到了她在产品发布期间所做的所有失误。她对自己失败的能力以及她从中学到的东西的清晰度给我留下了深刻的印象。我们希望在亚马逊上。要成为亚马逊流浪者，您必须能够承担计算的风险，成功或失败并学习。，4.展示如何增加价值。「展示如何增加员工价值至关重要。最近，我们的一位大学招聘人员面试了一位MBA学生，他似乎对AT&T在市场中的地位不太了解，整体战略，最近的并购活动等等。相反，学生似乎更专注于我会做多少钱？或新员工的晋升时间表是什么？我们寻找对AT&T充满热情的候选人，并且可以确定他或她在未来可以增加价值的地方，就像最近注册了我们的见面和问候”的年轻女性一样。在最初的一次谈话中，她讨论了AT&T的移动产品套件，问道：您有没有考虑过提供差异化的营销服务？”她接着阅读了一份详细列出她提案的单页文件。令人印象深刻的组成部分不是提案本身，事实上，她已做好准备，感到很自在地推销自己的想法，并热衷于推动我们的业务发展。重要提示:我们越来越多地与社交平台合作，以针对研究生商学院学生。通过这些联系，学生可以与招聘团队的成员和来自整个企业的各种领导者进行交流，以了解有关我们职业生涯的更多信息。留意并跳过这些互动机会，我们通过这个渠道招聘了很多人J尽早开始求职。，我们通常在4月和5月开始预先确定求职者，在秋季学生进入商学院之前。我们与Toigo,MLT,明天的管理领导，以及FortG等组织合作，举办早期行业洞察会议。一些针对特定种族或女性的人，帮助学生与不同的公司会面，并思考他们想要什么样的工作或职业。关于MBA就业服务的3个问题我们还在不同的学校全年举办活动和比赛。例如，在纽约大学斯特恩分校，我们有一个年度投资银行案例竞赛。我们采取了一组约100名学生，将他们分成小组，然后将他们送到案例研究中，如合并或收购。第二天，每个团队向摩根大通的一组董事总经理介绍调查结果。在学校设有银行或金融俱乐部的学生应该报名参加，因为这是了解金融公司将要做些什么的好方法。寻找合适的职业道路。，学生需要选择符合其背景，技能和价值观的职业道路。最初，在湾区寻求高科技这样的道路似乎很有趣。好处可能包括灵活，更随意的工作环境和巨大的福利，但工作时间可能更长住活成本更高。或者，一个学生可能会在一家拥有丰富资源和主要思想领袖的大型咨询公司工作，而不是与一家小公司合作，在那里可能更容易产生影响并更早地获得更多责任。我们真的会推动学生在到达之前进行自我评估。我们有一个学生，一个音乐家,他花了儿年时间处理音乐团体在宗教机构演出的安排。他意识到自己喜欢做生意，并决定获得MBA学位。在完成自我评估过程后，他看到他管理人员，日程安排，设备和物流的经验很好地转化为供应链管理,而这正是他追求的道路。，公司活动结束后要同雇主交谈我看到的一个错误是学生参加雇主赞助的活动，但不与任何人交谈而离开。大多数招聘人员或公司代表都会在演讲结束后留下来，有时半小时，以便人们可以走到他们面前并亲自了解他们。然后学生有一张名片和他或她以后可以使用的联系：我上个月在校园活动中遇到某某”申请工作后，这些关系可能会非常重要。8.利用Linkedln的优势，III于社交媒体，你来自哪里或者你的血统是什么并不重要。您可以跨越任何障碍网络。如果您的Linkedln个人资料看起来很棒，即使他们以前从未听说过您，也会接受您的邀请。我看到学生们提出了一个他们正在研究或评论他们在网上发现的白皮书或视频的话题。如果他们在上面添加了一个标签，比如协作”，那么它可以吸引那些拥有类似思维过程并想要联系的人。它可以帮助您成为您所定位的公司的网络。，重要提示:当然，在任何会议或面试后进行跟进。它表明你有组织和感激。并提及有关对话的一些有意义的内容，例如我们讨论的五个公司价值观，这些特别引起我的共鸣”，然后简要说明原因。9.培养你的优秀的能力，随着时间的推移与公司招聘人员或销售代表建立对话可以获得回报。寻找再次联系他们的理由，这些理山可以反映您带来的技能和价值。它可能是您在新闻中看到的有关其公司，团队或个人贡献的更新。这可能是学科建议，其至建议您的网络中的一个优秀人员在公司担任非竞争角色。这个想法是你创造一种关系。你想培养那些在为人们寻找潜在的实习机会或从事全职工作时会在一个小组中为你敲桌子的辩护人。，10跳过显而易见的问题，多谈自己的优势信息，如果您要求与公司代表一对一时间，无论是在校园内的咖啡聊天，还是在行业招待会或休闲聚会上，都要知道您想要谈论什么。不要问你可以在Google上回答的明显问题，例如贝恩公司在非洲做什么？”相反人们可能会问:我怎样才能将我对机器学习和供应链分析的热情投入到贝恩的职业生涯中？”这很好地利用了面试官的时间和你自己的时间。重要提示:不要忘记面试101条规则：良好的握手，美好的笑容。你真的希望看起来像是在享受乐趣并从过程中获得能量。如果你不喜欢自己，那么你可能不会喜欢这份工作。11相信你自己J我正在面试一位来自尼日利亚的候选人，她在美国完成了她的硕士学位。我开始向她询问有关她的专业技能的一些问题。我看到她非常紧张，所以我停顿了一下，改变了方向。我说，告诉我你真的非常自豪的东西。”她告诉我她的家庭经济资源有限，所以她学会了如何设计衣服来赚钱。她开始销售这些产品，同时还是一名本科生，并开办了自己的公司。她说:这帮助我不仅了解经营公司和企业需要什么，而且还为我的教育付出了代价。”为了进一步缓解她的焦虑，我请她为我做一个快速素描，她是一位了不起的艺术家。在那一刻，一切都改变了，她的声音，她的自信。她的眼睛闪闪发光。我们最终把她当作实习生。我指导她，然后我们雇了她全职，她做得非常好。I2.360度的角度推销自己。J我们开始看到更多的MBA学生设计作品集，不仅仅是简历，而是围绕他们作为领导者，他们的学术背景，技能和经验的更具创造性和整体性的组合。最近我面试了一位具有数字营销背景的学生。她带着她迄今为止所做的一切美好的作品集进入面试。她让我了解了她为客户提供的两个数字营销和数字广告活动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