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文档简介
第4页共4页2021年移民公司工作总结公司在经历了第一季度金融危机引致的低谷后,第二季度因vac旺季来临,签证量普遍增长,业绩亦稳步提升。一、经营情况:1、因金融危机及甲型流感的影响,公司的传统代办签证业务下滑较大;由于去年新开办了canvac,使公司按比例完成年初董事会下达全年任务的___%。截至___年___月,公司经营收入同比上升___%;经营利润同比上升___%。若剔除canvac因素的影响,则今年上半年营收同比下降了___%,经营利润同比则持平。2、毛利率较上年同期___%上升了___%,主要原因是受新开办canvac的影响及ukvac特许权核算方式的改变。3、vac与传统业务分别在公司营业收入及经营利润中所占的比例如下:(以下按照短期签证、移民留学、中心业务三大业务版块分别介绍业绩情况二、短期签证:以下数据包含分散在___个业务部门的经营情况。(一)、目前情况:传统业务自去年以来一直呈下降趋势,今年营收同比减幅___%。费用支出增加的主要原因是营业处搬迁。上图为近___年的代办业务人数的同比情况。今年上半年与去年同比上升了___%。代办业务包括代办签证、公证、认证、机票、翻译等。此业务版块的经营收入___年来平均下滑了___%,营业费用平均上升了___%;经营利润平均下滑了___%。(二)、采取的应对措施:1、开拓新业务:(1)日本个人旅游签证业务。从___月___日起,日本驻___总___开始受理日本个人旅游签证。我司成为授权送签社之一,为申请人取得该馆签发的第一个个人旅游签证的号码。(2)新加坡签证业务。从___月___日起,新加坡开始推行电子签证,我司为授权代办社之一,并拟于___月___日起与___中旅___分社合作在___当地操作新加坡电子签证,争取成为___唯一的该类签证代理。___是省内第二大签证市场。公司欲通过此举措成功抢占该市的签证市场。(3)开拓___h-2-d签证业务,即为在___居住满___年的中国居民申请长期多次往返的签证。此类签证无风险,收益较其他东南亚签证高。2、整合内部资源。短期签证业务因种种原因分散在六个部门办公。对内各部门客户资源无充分共享,对外形象不统一,未能充分给申请人提供便利。今年受到金融危机、甲流及vac业务开展的影响,该类业务业绩下滑比较明显。在这种形势下,优化___架构、完善管理制度、改善操作方式的必要性尤为凸显。期盼整合之后,该类业务的对内管理、对外营销、以及对领馆公关都能得到改善。三、移民留学业务:留学方面:上半年共接待留学咨询共___人次,签约___人,签约率为___%,获签率是___%。移民方面:移民业务的特点是资金投入高,收益高,回报慢。根据董事会的指示,高薪招聘专才,大力拓展移民业务。新聘的三人团队___月已到位。四、中心业务:(一)目前情况和前景:签证申请人数变化表:(注:belvac于___年___月___日对外营业,canvac于___年___月___日对外营业)(二)、已采取的应对措施:1、上半年合作方多次委派专业的公司对我司各中心进行内部审计。审计过程顺利,我司经营的各中心评分均名列前茅。2、___月___日ukvac的vip贵宾服务室对外开放,为签证申请人提供快速接待、贵宾专用室、专门的服务人员、免费快递和免费复印等贵宾待遇。截至___月___日,接待___人次,日均___人次,最高日使用记录是___人次。3、进一步完善制度,使之更为人性化、提高员工的销售意识,实现企业与员工双赢。今年ukvac旺季期间,试行补休激励方案。另从___月起,推行各中心新的附加收入分配方案,全面促进各个中心的附加服务销售额,小有成效。五、其他方面的应对措施:(一)节流:1、今年公司通过实施采购预算制度和改革奖励机制,使费用大幅降低。2、___月___elvac正式使用canvac划分出来的独立空间对外办公,___年可节约租金和管理费___万多元。(二)管理上:修改管理人员的考核方案。(三)员工福利:提高住房公积金公司部分的比率。在经营情况受到金融风暴及甲型流感影响的情况下,公司为了和谐
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