X公司员工“跳槽”现象的原因及对策分析

摘要今天的劳动者的主体意识已经被充分唤醒，为了追求和实现更高的个人价值，他们总是在寻找更好的就业机会和更好的就业岗位，由此导致现有劳动者就业的稳定性越来越差，企业管理和发展面临严峻考验。企业员工的跳槽，既有改革开放历史背景的作用，也有产业结构变动的影响，更有经济全球化、信息化的促进。企业员工越来越频繁的跳槽是经济全球化和我国市场经济迅猛发展的结果，这个现象引起了经济学者和企业管理者的广泛关注，人们在各自的领域对之作相应的研究。本文从企业员工跳槽的内涵出发，以X公司为例，对其员工跳槽情况进行分析，明确员工跳槽的原因，并提出相关的解决对策。关键词：企业员工；“跳槽”现象；原因分析；解决对策结构不合理，企业提供的薪酬福利不高，在同业中没有竞争力，不能满足员工的物质需求等。4.3社会环境因素每个员工包括每个组织都处于一个大的社会环境中，一方面包括外部宏观经济环境状况。如果国家的宏观经济环境好，就业机会多，员工就会拥有更多的重新选择工作的机遇，员工可能会舍弃原来的工作岗位，另谋高就的可能性就会大大地增加。另一方面，劳动力市场的完善程度。如果一个地区的劳动力市场比较完善，猎头等职业中介活跃，就业信息畅通，优秀员工被挖走或主动跳槽的可能性加大。相反的，如果劳动力市场饱和，失业率高涨，市场需求量有限，员工就有可能更加珍惜现有的工作，因此，员工就可能变得干劲十足，责任心极强，跳槽动机很低。第5章企业员工跳槽的解决对策加强企业的公平建设第一，做好民意调查，形成薪酬设计原则。充分体现以人为本思想，全面了解员工薪酬期许，科学设计薪酬体系，使每个员工了解企业的薪酬设计理念和原则，让员工掌握企业薪酬策略，激发员工的上进心，不断超越自我，以获得更好的机会和报酬；做好职务与岗位评价，确保薪酬体系的公平性。通过职位分析，确定组织中每个职位的相对价值，得出相应岗位指数。采用公开、透明的原则和科学的评定方法，不仅考察员工所从事的工作本身，而且将工作绩效、资历、技能等纳入薪酬设计范围，采取多元化的价值分配形式，让员工认识到各职位的真正价值所在；通过岗位指数得出薪酬等级，确定每个工资等级的额度，设计好每个工资等级中的级差，同时注意防止不合理的薪酬落差。第二，健全公司各项责权制度。公司章程是企业的大法，应对企业中的部门和各种利益主体的责权利及其行为作出规范性地规定，企业中无论是高层管理人员，还是普通员工都必须遵守章程的规定，受章程的规范，按照章程行事。公司运营过程中的资金调拨、资产处置、投资等方面出现的问题，实际上权责交叉是重要原因之一。因此,搞好内部控制要求管理者理清权责关系，各尽其责。完善企业组织机构。如完善董事会制度，企业内部监控制度，财务审计专员制度等，使制度的合理性、规范性充分体现出来，增强有效协调企业部门之间、员工之间关系的能力。树立人本管理意识首先要健全职工的生涯机制，促进员工的全面发展。完善企业组织机构。如完善董事会制度，企业内部监控制度，财务审计专员制度等，使制度的合理性、规范性充分体现出来，增强有效协调企业部门之间、员工之间关系的能力。是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。围绕尊重人、理解人、关心人、培养人来展开企业人力资源管理，从企业人力资源规划的战略性和现实性出发，根据企业经营发展战略和企业实际要求来制定人力资源的招聘、培训、晋升等具体计划，并把这些规划告知员工，以便员工据此制定自己的职业发展计划，为每个员工都提供一个自我发展、施展才华的平台，激励员工奋发向上。其次，强调人本思想，塑造独特的企业文化。结合企业自身状况，体现企业鲜明的个性，塑造独特的企业文化。用简洁凝练、具有时代特色的语言高度概括企业文化的核心内涵。通过领导层的高度重视和身体力行，在企业内进行沟通传播，落实在企业各个层面的每个细节上，把企业核心内涵不断传输给每个员工，从而引导和影响企业员工的伦理价值观。培养企业的团队精神，营造学习气氛。唤起广大员工对企业文化的价值观的认同，使员工自觉朝着企业制定的目标前进。企业应当肯定员工的人格和自身价值，不把人当成被管理和控制的工具。尊重和维护员工的平等地位、尊严和权益，在企业内部营造一个人人有参与权，充满信任、互爱、宽松和愉悦的工作氛围，尊重人、信任人、体谅人、成就人。完善企业的诚信管理提高诚信的认知水平。通过各种恰当的教育和培训活动使企业管理者与员工认识到诚信的价值，提高对诚信的认知水平和知识储备，进而提高其诚信水平。完善诚信企业契约。在市场经济条件下，以契约为基础的诚信要求企业应该信守自己的承诺，按照自己的承诺办事。完善诚信的管理体制。诚信必须从道德要求转向以法律为保障的制度要求，企业应该建立诚信的管理体系并加以制度化。强调企业和员工的诚信作为道德要求的同时，必须使之具有强制性特点，对企业和员工的诚信设定制度要求，使企业和员工在行动时“有法可依”。加强法制教育健全企业各项规章制度企业在人力资源管理中侵犯员工合法权益的现象，是企业法律意识的薄弱，法制观念的缺乏造成的，而企业法律意识的薄弱又与企业相关规章制度的缺陷、法制教育的缺失有紧密相关，加强对企业管理者和员工的法制教育，健全企业相关制度可以有效地防范对员工合法利益的侵害，使法制的他律作用充分发挥出来，发挥法律的抑恶扬善作用。建立和完善监督约束机制，健全企业各项规章制度。要创造员工监督的条件，提高员工监督的观念，加大员工监督的力度，保障员工监督不受打击报复以及其它利益不受侵害，建立和扩展与员工沟通的渠道，重视员工的来访及时了解员工对管理企业的意见和要求，认真听取员工的合理化建议，逐步完善监督机制。重视职业道德建设企业要增强员工对管理者的信任，和谐员工与管理者之间的关系，防止员工因领导者原因而跳槽。管理者掌握一定的管理权力，具有比一般员工高的地位，担负着一定的责任，管理者职业道德修养比员工的职业道德修养有更高的标准和要求。因此,管理者要通过对道德原则和规范的认识和体验，加强自我锻炼、自我教育和自我改造，进行经常性的内心反省和自修提高，形成坚定的道德信念，自觉地履行职业道德原则和规范，不断地完善自己的道德品质，使自己达到一定的道德水平和境界。要坚持和弘扬社会主义、集体主义、爱国主义价值观的导向，坚持集体主义价值观就要反对个人主义价值观，承认价值多元化的客观存在，但是要坚持正确的一元化价值导向。我们弘扬崇高的价值观，也允许在法律认可的范围内合法追求个人利益的价值观。企业员工在树立正确的价值观的同时，要自觉地加强职业道德的建设，用正确的价值观的指导自己的跳槽行为。人才是企业最重要的资本，企业的竞争在于人才的竞争，人才流失抑或员工跳槽不仅会给企业带来有形的或无形的损失，而且会使竞争对手更强大。本文首先通过探析员工跳槽现象出现的原因，得到企业高层者必须要认真分析自身人力资源管理落后的现状及其原因，充分认识到加强人力资源管理的必要性。发现只有员工清晰规划、充满理性的跳槽才是一个上升性的职业发展行为，才可能跳入更大的发展空间，而对于企业，要正确引导和合理规范员工的跳槽行为。其次，通过对员工跳槽行为的成因分析来提出解决公司员工跳槽问题的对策，具有一定的实际指导意义。知识经济时代，企业要实现自己战略目标，人的因素越来越成为关键因素。谁善于用人、合理用人，谁就能拥有市场竞争的主动权，就拥有强大的核心竞争力。如何避免员工非合理跳槽，促进员工合理跳槽，是企业迫切需要解决的问题，也是建设和谐社会需要解决的问题。企业员工是社会中具有主体意义的人，研究、了解、尊重、凸显员工“人”的价值，真正做到以人为本，实现人与社会的和谐发展，在当代社会主义市场经济转型期，显得尤为必要。摘要错误!未定义书签。TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第1章引言1\o"CurrentDocument"第2章企业员工跳槽相关理论综述2\o"CurrentDocument"企业员工跳槽的内涵2\o"CurrentDocument"企业员工跳槽的分类2221集体跳槽与个人跳槽2知识型员工跳槽和劳动型员工跳槽2管理层员工跳槽和普通员工跳槽2\o"CurrentDocument"企业员工跳槽的特点3企业员工比国家行政事业单位员工更注重经济利益3企业员工比国家行政事业单位员工流动意愿更强3企业员工比国家行政事业单位员工跳槽更频繁3\o"CurrentDocument"第3章X公司员工跳槽情况分析4\o"CurrentDocument"公司概况4\o"CurrentDocument"X公司员工跳槽情况分析4公司人力资源配置4322公司员工跳槽状况4\o"CurrentDocument"第4章X公司员工跳槽的原因分析6\o"CurrentDocument"员工自身因素6\o"CurrentDocument"企业方面因素6\o"CurrentDocument"社会环境因素7\o"CurrentDocument"第5章企业员工跳槽的解决对策8\o"CurrentDocument"加强企业的公平建设8\o"CurrentDocument"树立人本管理意识8\o"CurrentDocument"完善企业的诚信管理9\o"CurrentDocument"加强法制教育健全企业各项规章制度9\o"CurrentDocument"重视职业道德建设10第6章结论11致谢错误!未定义书签。参考文献错误!未定义书签。第1章引言我国社会主义市场经济的迅猛发展促使各行各业更深入地融入了经济全球化的浪潮之中，企业在面临全新发展机遇的同时也面临着更加激烈的竞争，其中人才的竞争是较重要的一个方面，有的企业不断攀升的员工跳槽率就可以说明问题。从员工跳槽产生的影响看，一定的人员跳槽率是经济和社会发展的必然结果，跳槽未必是坏事，合理的员工跳槽对个人、企业和社会产生积极影响，我们应该充分肯定我国劳动力市场人力资源不断加快的流动，这说明我国劳动力的配置正在发生质的变化，市场所发挥的作用正在变得越来越大。另一方面，非合理的员工跳槽则无论对个人还是对企业而言都是一种资源浪费，尤其是企业关键人物或核心员工的跳槽和员工的集体跳槽很可能造成企业巨大损失，甚至导致企业瘫痪，而目前越来越高的员工跳槽率已经在损害着一些企业的正常发展。针对企业员工跳槽问题，以往的学术研究多注重在管理学、经济学层面，从技术、制度角度来加以分析、寻求对策，较少从伦理学角度加以审视。领会相关理论成果的基础上具体对企业员工跳槽问题进行伦理思考，希望能深化对企业员工跳槽问题的认识，对加强现代企业科学管理研究提供一些帮助。从现实意义的角度来说,本课题的研究是和谐社会发展的现实要求；是企业自身运行和发展的需要；是人的全面发展的需要，具有重大的现实意义。第2章企业员工跳槽相关理论综述企业员工跳槽的内涵由于“跳槽”这个词作为比喻义出现较迟，企业员工跳槽这个概念至今没有形成一个确切的界定，绝大多数研究者简单的把它等同于员工流动。国外学者普遍称为“员工流动”，但一些专家也使用“跳槽”一词。安•德维尔和马宏指出，员工流动是指人们被一个组织雇用或者离开这个组织的行为。皮扎姆和宋伯格认为，员工流动包括自愿流出和非自愿流出，其中非自愿流出的情形大多是被企业解雇或被迫辞职，而自愿流出则是出自员工个人的决定。笔者认为，企业员工跳槽就是指企业员工与企业彻底脱离雇佣关系，或是员工与企业脱离任何法律承认的契约关系而与其它企业缔结契约关系的过程。在这个过程中员工主动中止与组织或企业的关系，原企业则是被动接受者。企业员工是企业的人力资源，人力资源又分为人才资源和劳动力资源两种类型，员工跳槽必然涉及到这两者的自愿流出。企业员工跳槽的分类集体跳槽与个人跳槽集体跳槽是企业某个团体在同一时间离职加入到其他企业的行为，往往是某个核心员工带领其团队跳槽的行为，其结果多具破环性；个人跳槽则是某单个员工的跳槽。知识型员工跳槽和劳动型员工跳槽知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值；劳动型员工是创造财富时其体力劳动多于脑力劳动的员工。管理层员工跳槽和普通员工跳槽管理层员工是企业中为实现组织目标对人和事进行管理的人员；普通员工也就是被管理者，在企业运作过程中担任具体操作的人员。企业员工跳槽的特点企业员工比国家行政事业单位员工更注重经济利益企业的存在，首先要解决的是生存问题，自然以经济利润的获得为目标，企业的员工必须为企业的目标实现而工作，因此员工的职责促使其更为注重经济效益。企业员工比国家行政事业单位员工流动意愿更强企业员工收入与经济效益挂钩，国家行政和事业单位相对收入稳定，加之企业用人观念和个人择业观念的变化，使员工流动意愿更强。企业员工比国家行政事业单位员工跳槽更频繁企业员工进入不同的行业，所得到的待遇千差万别，如果待遇不公或者收入未达到他们的期望值，他们就可能另谋出路。此外，随着人力资源市场体系的不断完善，员工了解人力资源市场的供求信息更为便利，跳槽更易发生，其频率也更快。第3章X公司员工跳槽情况分析公司概况X公司是一家建筑装饰材料民营企业，主营制造、加工、销售建筑装饰材料，公司成立于2005年6月，位于上海市M区，X公司资产总值达到1200万元，公司目前拥有职工270人，占地面积6000平方米。公司自成立初期便以产品质量为生命，以满足客户和市场的需求为宗旨，建立了以严禁管理抓质量、有效服务树口碑、技术创新求发展的办厂方针。X公司员工跳槽情况分析为了使数据更为充实和真实，笔者以问卷调查的方式的对公司员工的跳槽情况进行统计和分析。公司人力资源配置目前公司拥有员工272人，其中经理8人，主管22人，技术人员54人，销售人员62人，普通员工126人。年龄分布如表3-1所示。表3-1X公司员工年龄分布明细资料来源：根据公司资料整理员工年龄人数（人）所占比重（％）25岁以下6624.325-35岁10336.835-45岁6523.945岁以上3814322公司员工跳槽状况.员工跳槽数量以2014-2017年为例，其中2017年员工跳槽情况尤为严重，年度员工跳槽率高达25%。具体各岗位跳槽人员数量及比率见下表。表3-2X公司2017年员工跳槽率统计表2.员工跳槽率与工作岗位和年龄之间的关系年份员工总数量（人）每年员工跳槽总数（人）跳槽率（%）年初年末2014年275281502x50/(275+281)=17%2015年281276552x55/(281+276)=20%2016年276288582x58/(276+288)=21%2017年288264692x69/(288+264)=25%通过对员工跳槽的统计，发现跳槽的员工主要是拥有一定技能的技术人员和销售人员，分别占比26%和31%o生产操作员工占到跳槽员工的大多数，所以生产操作型员工是跳槽的主要人群。而从年龄方面来看，公司主要跳槽的员工以25-35岁的人员居多。3.X公司员工跳槽的特点首先，从部门来看技术和销售人员跳槽率最高，严重超过正常的流动水平。技术人员的跳槽与他们自身技术水平和市场需求紧密相关，而销售人员的跳槽与其工作环境特别是因工作关系接触了解到的相关信息有直接关系，二者的跳槽都对公司产生巨大影响。财务部、办公室等从事日常行政性事务处理的人员跳槽率相对较低;其次，从跳槽人员的去向看，一个是跳槽到本地同行业的与原来工作性质相同的工作岗位，技术和销售人员基本以这种去向为主。二是跳槽到外地与建筑装饰材料无关的行业中去从事其他的工作，以普通员工为主。第4章X公司员工跳槽的原因分析员工自身因素根据马斯洛的需要层次理论，人的需要由低向高分为5