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文档简介

员工教育培训制度第一章 总 则第一条 为了进一步加强员工教育培训管理，促进教育培训工作规范化，制度化，提高教育培训质量和效果，结合实际，特制定本办法。第二条 培训工作以“培养专业型员工，打造专业团队”为目标，通过开展多层次、多领域培训，不断提高员工的素质和业务技能，为推进业务经营全面起飞提供人才支持。第三条 培训工作坚持“学以致用”原则，根据业务发展需要，制定切合实际的员工培训计划，有利于员工形成持续学习、终生学习能力，促进员工队伍综合素质提高。第四条 本办法适用于公司全体员工。第二章 培训内容第五条 员工教育培训分为新员工入职培训和在职员工培训， 入职培训是指进入公司未到一个月的员工培训，在职员工培训是指对试用期满且正式聘用的员工，为提升技能、理念等进行的培训。第六条 员工入职培训时间在新员工入职后一个月内完成， 学时不得少于小时，新员工经考核合格后方可上岗。其内容包括：1.公司简介（公司的历史、现状及愿景）2.公司企业文化（含经营理念、服务理念等）3.公司部分人事管理制度4.新进人员的角色意识教育5.员工行为规范与职业道德6.公司安全管理制度7.公司保密制度公司管理人员每年培训学时不得少于18小时，导游员个人累计培训时间不得少于60小时。第三章 培训管理体系与职责第七条 员工教育培训工作由副总经理负责，人力资源部具体组织实施，各部门协作配合，各司其职，共同完成。第八条 人力资源部作为教育培训管理职能部门，主要职责：（一）负责本公司教育培训管理制度和政策的制定；（二）制定年度培训计划（安全培训计划单列）并组织实施；（三）加强内部培训师资建设；（四）负责组织完成上级布置的各项培训任务；（五）负责建立员工培训档案，对培训效果实施考核评估；（六）负责处理教育培训工作日常事务。第四章 培训需求与计划第九条 确定培训需求，人力资源部根据反馈的培训需求，结合企业发展思路，年度经营目标，员工岗位胜任能力现状，形成年度培训需求报告，报副总经理审批。第十条 制定培训计划，人力资源部根据总经理审核的培训需求， 与相关部门协商沟通，设立具体培训项目，制定年度培训计划，提交讨论确定。第十一条 细化培训实施方案，按照各部门讨论确定的培训计划和培训专业，由人力资源部制定培训实施方案，明确具体培训项目的负责人、培训对象、培训目标、培训内容、培训方式、培训教师以及培训经费预算等。第五章 培训实施第十二条 培训实施过程应严格按照培训计划和实施方案进行，如确需调整，人力资源部须提前报副总经理同意后及时通知各部门。第十三条 人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如文档、照片等，培训结束后建立培训资料档案。第十四条 培训期间，人力资源部要坚持“谁培训谁负责”的原则，强化培训过程管理，详细记录参训人员出勤、课堂几率、考试成绩等方面的培训表现，并及时将培训实施情况反馈经理室，确保培训效果。第六章 培训效果考核与评估第十五条 实行考核管理，每位员工参加各类培训后要通过考核，考核结果与年度个人考核

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