管理信息系统历年自考题12次考试

2023年4月1．企业在生产经营活动中，各种因素形成多种多样的“流”，其中具有控制和调节作用的是A.事务流B.物流C.资金流D.信息流2．管理信息系统有四个层次，其中属于执行控制子系统的是【四个层次分别为：1.业务处理子系统2.执行控制子系统3.管理控制子系统4.战略计划子系统】A.生产管理子系统B.人事管理子系统C.销售管理子系统D.财务管理子系统3．事业部制的组织结构属于A.分权制组织结构B.矩阵制组织结构C.直线制组织结构D.职能式组织结构4．以下关于数据库的相关概念，描述正确的是A.DBMS包含DataB.DB包含Data和DBMSC.DBMS包含DBS和DBD.DBS包含DB和DBMS5．仅用于对弱信号再生，放大网络信号的设备是A.交换机B.集线器C.中继器D.路由器6．属于系统设计阶段的工作是【系统设计的主要内容包括功能结构设计、代码设计、数据库设计、用户界面设计、物理配置方案设计等】A.程序设计B.代码设计C.数据流程分析D.系统测试7．不属于战略规划主要活动的是A.制定资源配置计划B.设计系统的整体结构C.开发人员的具体组织D.确定子系统的开发次序8．详细调查中最应强调的原则是A.系统的可行性原则B.用户参与原则C.成本控制的原则D.自顶向下的原则9．系统分析阶段首先要做的工作是A.总体规划B.业务调查C.可行性分析D.初步调查10．系统分析阶段用来描述系统逻辑模型的主要工具是A.数据流程图B.系统流程图C.程序流程图D.组织结构图11．不属于新系统逻辑方案的是A.确定新系统目标B.确定数据流程图和数据字典C.确定管理模式D.确定模块结构和程序流程【产生新系统逻辑方案应包括：1.确定新系统目标2.确定新系统的管理模式3.确定新系统的业务流程关系4.确定新系统的数据流程图和数据字典】12．在模块结构图中，符号

→

表示A.业务流向B.数据信息C.控制信息D.模块调用13.下列模块设计与优化的内容中，不正确的是A.模块的独立性强B.较高扇入系数与较低扇出系数C.模块的大小适当D.作用范围在控制范围之内14．解决系统“怎么做”的开发阶段是A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施15．系统设计应遵循的原则是A.系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，经济性原则B.系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，可操作性原则C.可变性原则，灵活性原则，经济性原则，可扩展性原则D.可变性原则，经济性原则，可操作性原则，可扩展性原则16．系统测试的目的是A.证明程序正确B.发现程序错误C.取得预期结果D.完善程序功能17．不同学生选择不同课程，学生与课程的关系是A.

1﹕1B.

l﹕nC.

n﹕lD.

m﹕n18．在风险管理各阶段中，确定风险对项目造成的影响程度属于A.风险识别B.风险控制C.风险分析D.风险规划19．属于项目综合管理的主要内容是【项目管理包括：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、项目人力资源管理、沟通管理、项目风险管理、项目综合管理项目综合管理作用是保证各项目要素协调运作，对冲突目标进行权衡折中，最大限度满足项目相关人员的利益要求和期望，包括：1.项目计划制定2项目计划执行3.总体变更控制4.项目收尾】A.计划制定与执行B.成本管理C.采购管理D.人力资源管理20．当新旧系统差别比较大时，应采用的转换方法是【分段转换是逐步替换功能，新旧系统差别大时，就不太实用了。】A.直接转换B.间接转换C.分段转换D.并行转换21．管理信息系统的功能包括计划、控制、___预测___和辅助决策功能。22．考虑系统的整体性、系统的协同作用和与环境的联系的方法称为___系统___方法。23.BPR的思想是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的___再设计___，以使企业的速度、质量、服务和成本等获得根本性的改善。24．企业组织结构的类型中，企业的每个人只向一个上级负责的结构称为___直线制组织结构___。25．计算机硬件主要由主机与外部设备组成，外部设备主要指_外存储器_和输入输出设备。26．将网络上的各节点通过点到点的通信线路与中心节点连接起来的网络被称为_星_型网络。27．电子商务的主要类型有B2B电子商务、___B2C___电子商务、C2C电子商务和B2G电子商务等。28．面向对象开发MIS的优点是稳定性好、可_重用_性好、可维护性好，以及与人们习惯的思维方法一致。29．用户访谈中，开发者不事先确定一系列问题，仅向访谈对象提出访谈主题的访谈类型称为_非结构化___访谈。【一般地，可以把用户访谈分成两种类型：结构化访谈和非结构化访谈。在非结构化访谈中，没有事先确定的一系列问题，开发者只是向访谈对象提出访谈的主体或问题，只有一个谈话的框架。而在结构化访谈中，开发者向访谈对象提问一系列事先确定好的问题，问题可以是开放性的或封闭式的。】30．信息系统的可行性分析主要包括经济可行性、_技术_可行性和管理可行性分析。31．系统初步调查是对现行系统的主要_业务_流程和数据流程、企业外部环境、企业内部经营管理状态等一系列情况进行考察。32．为提高模块的独立性，应通过低___耦合___和高内聚的原则进行设计。33．数据库设计中的逻辑结构设计是面向_用户_的，物理结构设计是面向计算机的。34．模块结构中，直接调用的其他模块的个数称为该模块的_扇出_系数。35．衡量程序的指标包括可维护性、可靠性、_可理解性_和效率。36．信息系统的评价主要包括立项评价、_中期_评价以及结项评价。37．信息系统培训的主要对象包括事务管理人员、系统操作员和_系统维护_人员。38．管理信息系统的安全问题包括硬件、软件、电信和_人为造成安全_等问题。39．项目质量管理过程包括质量规划、实施质量保证以及实施质量___控制___。40．风险识别的方法很多，___鱼刺图___法又称为因果分析图法。41．系统的协同效应在系统的不同环节、不同阶段、不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。42．IT外包IT外包是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。43．数据字典数据字典通过表格和文字的描述定义数据流程图的细节，而这些描述和定义所组成的集合就是数据字典。44．模块为了使复杂的问题简单化，降低系统的开发难度，人们在系统划分的基础上，进一步采用了模块来描述局部的功能。45．风险风险是从事某项特定活动过程中存在的不确定性而产生的经济或财务损失，自然破坏或损伤的可能性。46．简述信息的特性。信息具有很多种要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性、共享性等。47．简述管理的层次性。1.战略信息主要用于确立企业组织的目标；提高企业产品服务质量；改变企业运作方式和经营理念；制定公司长远的发展规划等。2.战术信息是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息。4.作业信息是反映企业日常生产和经营管理活动的信息。48．简述计算机网络的拓扑结构类型及其优点。1.总线型拓扑结构：优点是电缆长度短，布线容易，便于扩充。2.星型拓扑结构：相对简单，便于管理，建网容易。3.环形拓扑结构：电缆长度短、增加或减少工作站时，仅需简单的连接操作、可使用光纤。4.混合型：这样的拓扑结构更能满足较大网络的拓展，解决星型网络在传输距离上的局限，而同时又解决了总线型网络在连接用户数量的限制。49．简述企业系统规划法的主要步骤。【信息系统规划的方法有很多，两种最典型的方法分别为关键成功因素法和企业系统规划法（BSP）关键成功因素法主要步骤：了解企业的战略目标2.识别关键因素3.分析信息需求】企业系统规划法（BSP）的步骤为：描述企业的战略目标。定义过程（功能）。定义数据类。定义信息结构（U/C矩阵）形成系统的功能模块。50．简述系统测试的步骤。单元测试→集成测试→系统测试→综合测试五、应用题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）51．教师申报科研成果的过程如下：首先接收教师交来的科研材料和申报表，根据科研管理条例进行审核。然后，根据科研管理条例和科研档案对审查合格的材料进行分类，分类完成后将科研成果存储到科研档案，并报科研处备案。画出以上过程的数据流程图。52．银行确定储蓄类型部分数据流图如题52图：P129

题52图试作出以事务分析为中心结构的控制结构图。2023年10月1.在企业管理信息中，每日销售量统计信息属于()【管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次战略信息又称决策信息战术信息又称管理控制信息作业信息是反映企业日常生产和经验管理活动的信息】A.战略信息 B.战术信息C.控制信息D.作业信息2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以()A.计算机硬件为主导的系统B.人员为主导的系统C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统3.管理控制职能实施的基本条件之一是获取对于预定指标的()【控制必须具备三个基本条件：一是明确的执行标准，如数量、指标、规章制度等；二是及时获得发生偏差的信息，如报表、原始记录、口头汇报等；三是纠正偏差的有效措施。】A.控制信息B.预测信息C.综合信息D.偏差信息4.传输介质是数据传输的物理媒体，下列选项中属于无线传输介质的是()A.红外线B.双绞线C.同轴电缆 D.光纤电缆5.下列选项中，由ARPANET网发展过来的网络是()A.LANB.MANC.INTRANETD.INTERNET6.属于信息系统执行规划内容的是()【一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。战略规划是宏观指导性的长远计划；执行规划是对战略规划的具体化】A.设计信息系统的总体结构B.划分子系统及其开发的先后顺序C.制定资源配置计划D.安排开发项目的进度计划7.原型法的主要优点之一是()【原型法与用户交流比较多，能够较好的满足用户要求。】A.便于满足用户需求B.开发过程管理规范C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是()A.外部实体B.数据处理C.数据存储 D.输出设备9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和()A.组织机构B.外部环境C.信息流程 D.基础设施10.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的()A.外部环境B.管理模式C.业务流程 D.数据流程图11.模块结构图中，表示模块的符号是()P128A.矩形框B.箭头C.空心圆 D.实心圆12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为()A.变换型数据流程图B.事务型数据流程图C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图13.某学生的代码（学号）为2023001，这个代码属于()A.数字码B.字符码C.混合码 D.助记码14.数据库设计的起点是()A.用户需求分析B.概念结构设计C.存储结构设计 D.物理结构设计【数据库设计经历的阶段有：用户需求分析阶段、概念结构设计阶段、逻辑结构设计阶段、物理结构设计阶段、数据库实施、运行和维护阶段】15.系统测试的主要目的是()A.提高程序效率B.证明程序正确C.发现程序错误 D.改正程序错误16.在信息系统文档中，可行性研究报告属于()A.用户文档B.开发文档C.管理文档 D.设计文档17.进行信息系统结项评价的时间应该在()A.系统分析完成之后B.系统设计完毕之后C.系统实施结束以后D.系统投入运行以后【信息系统的评价主要包括：立项评价、中期评价以及结项评价。】18.将人力资源分配到项目中的活动，属于()P170A.人力资源规划管理B.项目团队组建管理C.人力资源控制管理 D.人力资源保障管理【项目人力资源管理过程包括：（1）人力资源规划、识别、记录和分配项目角色、职责和关系。其主要输出是人员管理计划，描述人力资源在何时以何种方式引入和撤出项目组。（2）项目团队组建。将所需的人力资源分配到项目，并投入工作。其主要输出是项目成员清单。（3）团队建设。提升项目成员的个人能力和项目组的整体能力。19.当项目的潜在风险很大时，主动放弃或改变项目的目标与行动方案，属于风险规划的()A.减轻风险B.预防风险C.转移风险D.风险回避20.如果软件过程和产品质量具有详细的标准，达到了定量的认识与控制，这种成熟度等级属于()A.可重复级B.已定义级C.已管理级 D.优化级21.信息是分层次的，那些主要用于确定企业组织目标，制定公司长远发展规划等的信息，一般属于___战略___层信息。【管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次。】22.办公自动化系统是集计算机技术、通信技术、_系统_科学及管理科学、行为科学、数学等于一体的信息系统。23.管理的职能可分为计划、组织、_指挥_、协调、控制等五大职能。24.传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)、职能制(式)、直线—职能制(式)、___事业部___制(式)、矩阵制(式)等。25.在局域网络中，用于管理和控制系统中其他计算机和共享设备的是_服务器_。26.在一个关系(二维表)中，表的定义即对关系的描述，称为关系___模式___。27.信息系统的开发方式中，_合作_开发方式适合于有一定的开发人员，希望通过信息系统开发完善和提高自己的技术队伍，便于系统维护工作的单位。28.库存订货点法需要设置一个最大库存量和_安全_库存量。29.系统开发成本估算属于_经济_可行性研究。30.管理业务的调查包括对_组织结构_、管理功能体系、业务流程和数据流程的调查。31.数据流程图是系统开发人员用于_系统设计_的主要依据之一。32.从开发内容的角度看，系统设计可以划分为逻辑_设计和物理设计两个层面。33.模块的导出类型分事务型和_变换_型。34.数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、_逻辑结构_设计、物理结构设计、数据库的实施、运行与维护等六个阶段。35.如果一个程序不便于阅读，那么将会给程序检查与_系统维护__工作带来极大的困难。36.集成测试的主要目的是保证模块_接口_的完整性、一致性，人机界面及各种通信接口是否能满足设计等要求。37.信息系统用户最关心的是系统_功能_和运行质量。38.对项目风险_识别_、分析并做出积极反应的活动称为项目风险管理。39.甘特图是一个二维平面图，横向维表示_进度_的时间，纵向维表示工作包的内容。40.利用合同或协议，在风险事件发生时将损失的一部分放到项目以外的第三方身上，称为项目_风险转移_。41.(系统的)边界性系统是有边界的，系统在边界内，环境在边界以外，系统与环境之间是相互作用和相互依赖的。【系统具有如下主要特性：1.层次性2.整体性3.目的性4.相关性5.边界性】42.(面向对象方法中的)类是对相似对象的描述，这些对象具有相同的属性和行为，相同的数据结构和实现方法。43.外部实体是系统以外的与系统有联系的人或事物。它们表达该系统的数据来源或去处。44.助记码助记码是为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分。45.外在风险外在风险是指项目外部因素造成的，超出项目工作组控制能力和影响力之外的风险。46.简述系统方法的主要内容。1.要考虑系统的整体性2.要考虑系统的组成部分的内部关系和协同作用3.要考虑系统与环境的联系4.要注意在实践中遵循系统方法47.简述管理的层次结构。P25管理的层次是指管理组织分为多个等级。不同的层次标志不同的职责与权限。通常分为3个层次:高层管理，即战略级管理；中层管理，即战术级管理；基层管理，即作业级管理。48.简述关系数据模型的优点。1.关系数据模型易于理解和应用2.具有较高的数据完备性和规范性3.具有更好的数据独立性和安全保密性4.能简化数据库的建设工作49.简述IT外包的主要优点。有益于企业将力量集中到核心能力上，有益于预见成本，简化内部的管理工作，促进企业资源整合。【缺点为1.降低了企业的控制能力2.委托代理关系复杂容易引起法律纠纷】50.简述对系统操作员培训的基本内容。1.必要的计算机软硬件知识2.键盘指法、汉字输入等训练3.新系统的工作原理4.新系统输入方式和操作方式的培训5.简单错误及时处理知识6.运行操作注意事项等51.住房贷款处理过程是：接收客户已批准的贷款申请单，根据利息文件进行核算，产生贷款分配表建立客户贷款文件。每月接收客户的交款单，根据客户贷款文件进行收款处理，修改客户贷款文件，并将收款收据发给客户。查询时接受客户的查询要求，根据客户贷款文件得到查询结果交给客户。绘制住房贷款处理的数据流程图。52.下图是某图书借阅系统网络结构草图，试按下列内容分别填写在图中合适的空白方框内：A.图书借阅服务器（4）B.图书借阅室计算机（5）C.路由器（3）D.互联网（2）E.馆外读者计算机（1）2023年10月1.关于物流与信息流的关系，错误的说法是()A.物流对信息流具有控制作用 B.信息流随着物流的产生而产生C.信息流反应了物流的状态 D.物流是单向而不可逆的2.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是()A.军事信息B.文字信息C.数据信息 D.图像信息3.直线式企业组织结构比较适合于()【传统的企业组织形式主要有直线制、职能式、直线—职能式、事业部制、矩阵制等。】A.小型企业B.中型企业C.大型企业 D.各类企业4.下列选项中，属于应用软件的是()【SAS是用于决策支持的大型集成信息系统，但该软件系统最早的功能限于统计分析，至今，统计分析功能也仍是它的重要组成部分和核心功能。】A.DOSB.JavaC.SQLserver D.SAS5.下列选项中，不属于计算机主机的是()P42A.内存储器B.外存储器C.运算器 D.控制器6.企业系统规划法(BSP)的U／C矩阵中，U(使用)和C(创建)是指使用或创建()A.企业过程B.数据类C.信息系统 D.企业功能7.企业资源计划的核心是()【ERP即企业资源计划，他的核心仍然是MRPⅡ（制造资源计划）】A.制造资源计B.库存订货点法C.资金需求计划 D.企业系统规划8.在下述成本项目中，属于日常维护费用的是()A.设备购置费用B.通信设施费用C.公用设施费用 D.软件调试费用【成本项目包括系统的初始成本以及日常维护费用】9.在甘特图中，横向维表示()A.进度的时间B.活动的次数C.工作包内容（纵向） D.项目的环境10.下述内容中，数据流程图不能描述的是()A.数据流的来源和去向B.数据处理的对象和结果C.数据处理的技术细节 D.数据存储的逻辑内容11.在数据流程图中表达修改数据存储时，数据流应该()【在修改数据存储时，虽然必须首先读数据存储，但其实质是写数据存储，因此数据流应该流向数据存储，而不是双向的】A.从外部实体流向数据存储B.从数据处理流向数据存储C.从数据存储流向数据处理 D.从数据存储流向外部实体12.系统设计要解决的问题是()A.是什么B.做什么C.怎么做 D.为什么13.系统设计的下一个阶段是()A.总体规划B.系统分析C.系统实施 D.运行维护14.系统设计阶段首先要考虑的问题是()A.系统划分和功能结构设计B.数据库设计C.代码设计 D.用户界面设计15.表示一个模块外部特性的要素是()【一个模块应具备四个要素，即输入输出、处理功能、内部数据、程序代码。前两个要素是模块的外部特性，后两个要素是模块的内部特性。】A.输入输出和处理功能B.内部数据和程序代码C.输入输出和程序代码 D.处理功能和内部数据16.为保证单元接口完整性和一致性的测试属于()A.单元测试B.功能测试C.结构测试 D.集成测试17.下列属于系统实施阶段工作的是()【系统实施作为系统开发的后期阶段，其目的是把审核过的系统设计说明书转换为可以实际运行的系统。系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、系统测试、用户培训、系统转换等工作。】A.编写物理配置报告B.数据库设计C.程序设计与调试 D.物理结构设计18.系统测试的目的是()A.证明程序正确B.取得正确结果C.发现程序错误 D.分析错误原因19.在项目管理的工作中，发包计划属于()【项目采购管理过程包括：采购规划、发包规划、询价、选择卖方、合同管理、发包规划。记录产品、服务或成果要求，并确定潜在卖方。】A.范围管理B.成本管理C.质量管理 D.采购管理20.进行活动工期估算的主要目的是()A.确定活动之间的时间依赖关系B.估算工时数C.分析活动顺序 D.控制项目进度21.信息是分层次的，使用频率较高、大多来源于企业内部的信息属于_执行_层信息。【战略层的信息大多来源于企业外部，使用频率较低，保密要求很高；执行层的信息大多来源与企业的内部，使用频率较高，保密要求却很低；策略层的信息则介于二者之间，内外都有，使用频率和保密要求也介于二者之间。】22.完成或达到某些目标的特性是系统的目的性。23.管理可理解为管理者或管理机构在一定范围内对组织拥有的资源进行合理配置与有效使用，以实现组织预定目标的过程。24.管理的职能可分为计划、组织、指挥、协调、控制等五大职能。25.计算机网络系统中的共享包括硬件共享、软件共享、数据共享和通信共享。26.规范化较高的关系数据模型主要的缺点是_查询_效率较低。27.信息系统的开发方式中，具有省时、省事，开发的系统技术水平较高等优点的是_委托_开发方式。28.面向对象法的主要优点包括：与人们习惯的思维方法一致，稳定性好，可重用性和可维护性好。29.信息系统可行性包括：经济可行性、管理可行性和_技术_可行性。30.在信息系统的成本中，硬件设备购买与安装费用属于系统的_初始_成本。31.管理业务的调查包括对组织机构、管理功能体系、数据流程和__业务_流程的调查。32.功能结构设计将整个系统划分为相对独立的功能模块，以便于系统实施阶段的_程序_设计。33.模块结构图由模块、_调用_、数据信息、控制信息和转接等基本符号组成。34.变换型数据流程图通常可以明显地分成输入、_处理_和输出三部分。35.在软件测试出错误后，如果不记录、不上报和进行统一处理，而是匆忙地进行编码，就容易产生水波效应，不利于以后的__维护_工作。36.程序不仅要求_逻辑_正确，使计算机能够执行，而且应该层次清楚，便于人们阅读。37.将信息系统的所有组成部分包括软件、硬件、网络环境等综合在一起进行的测试称为_系统_测试。38.分段转换既避免了直接转换的高_风险_，又避免了并行转换的高费用。【系统转换就是指以新系统转换原系统的过程】39.定义项目管理的工作边界，确定项目的_目标_和可交付成果，这是项目实施者必须首先弄清楚的一个关键性问题。40.项目时间管理包括使项目按时完成的各项_过程，其作用是保证在规定时间内完成项目的任务。41.决策支持系统决策支持系统（DSS）是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。42.企业系统规划（BSP）企业系统规划（BSP）是根据企业目标制定管理信息系统（MIS）规划的结构化方法43.经济可行性经济可行性分析一方面是对项目支出费用进行的分析，另一方面是对项目取得收益进行的分析，即分析新系统所带来的经济效益是否超过开发和维护信息系统所需要的费用。44.扇入与扇出扇出系数就是一个模块直接调用其它模块的个数；扇入系数就是直接调用该模块的模块个数。45.项目范围项目范围是指为了成功达到项目目标，所必须完成的工作。46.简述管理信息系统中执行控制子系统的特点。（1）处理的数据量大；（2）处理的数据是规范的；（3）处理过程和规则是程序化的。【管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，从底层的业务处理子系统到执行控制子系统、管理控制子系统和战略计划子系统，共分成四个层次】47.简述管理的指挥职能。指挥职能就是运用组织权限，发挥领导的权威作用，按计划目标的要求，把所有的管理对象有机地结合起来，保证人财物在时间和空间上的相互衔接，从而形成一个高效的指挥系统。48.简述DBMS（数据库管理系统）的功能。（1）数据定义功能（2）数据库操纵功能（3）数据库运行管理（4）数据组织、存储和管理功能（5）数据库的建立和维护功能49.简述结构化生命周期法的主要缺点。（1）系统开发跟不上需求的变化，系统开发周期过长。（2）逻辑设计到物理设计的过渡难度大。（3）文档化工作大。【系统开发的生命周期法又称结构化系统开发方法。以系统工程思想为基础，运用工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析和解决问题，现将整个系统自顶向下按模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现，最终实现整个系统的开发。】50.简述衡量程序的主要指标。（1）可维护性（2）可靠性（3）可阅读性（4）效率五、应用题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）51.某数据库的概念模式如下图所示，请将该E—R图转换为关系数据模型，设计两个实体及其联系的关系模式(即数据表)。数据表的主码用下划线标记。出版社（出版社号，出版社名，地址，联系人）图书（图书号，图书名，出版日期，作者，出版社号，购书日期，购书数量）购书（图书名，出版社号、购书日期、购书数量）52.售书过程是，接受读者的订书单，根据图书文件核定订购量，如缺书通知读者并填写缺书文件，根据缺书文件进行缺书处理，将缺书单送采购科；如可以供应做销售处理，修改图书文件和销售文件，然后开发票，将收款单送财务科，将取书单和发票给读者。作出处理过程的数据流程图。P1072023年1月1.关于物流与信息流的关系，错误的说法是（）【物流是单向不可逆的，而信息流具有反馈功能。】A.信息流是单向流动的，没有可逆性 B.随着物流的产生而产生信息流C.信息流控制、调节着物流的状态 D.信息流滞后于物流的发生2.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是（）【以信息的记录符号为依据分类：可分为语音信息、图像信息、文字信息、数据信息等】A.数据信息B.图像信息C.文字信息 D.文献信息【信息的分类】

1.以认识主体为依据分类：可分为客观信息（认识对象的信息）和主观信息（经过认识主体思维加工的信息。

2.以信息的真实性为依据分类：可分为真实信息、虚假信息和不确定性信息。

3.以信息的运动状态为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。

4.以信息的应用部门为依据分类：可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等。

5.以信息的记录符号为依据分类：可分为语言信息、图像信息、文字信息、数据信息等。

6.以信息的载体性质为依据分类：可分为文献信息、光电信息、生物信息等。3.对信息系统比较全面的认识是：信息系统既是一个技术系统，又是一个（）【信息系统不仅是技术系统，而且更是管理系统、社会系统】A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统4.下列选项中，属于应用软件的是（）【SPSS（StatisticalProductandServiceSolutions）是“统计产品与服务解决方案”软件】A.WindowsB.SQLserverC.OracleD.SPSS5.具有连接两个或多个网络，将局域网与广域网联接，并可充当企业内部网的管理和安全防护的设备是（）A.中继器B.路由器C.集线器 D.放大器【中继器：适用于完全相同的两类网络的互连，主要功能是通过对数据信号的重新发送或者转发，来扩大网络传输的距离。】6.属于战略规划内容的是（）【企业信息系统的执行规划又称为开发规划，是对战略规划的具体落实。主要内容及其步骤时间与资源条件的安排→安排项目先后顺序→确定最佳项目组合→明确具体任务】A.设计信息系统总体的结构B.安排开发项目的进度计划C.项目资源条件的具体安排D.确定最佳项目组合7.企业系统规划法（BSP）的主要步骤中，第一步应是描述（）【企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。】A.企业组织B.企业资源C.企业目标 D.企业数据8.信息系统开发的第一个阶段是（）A.系统分析B.系统设计C.代码确定 D.编制程序9.在管理业务调查中，对人员业务分工的调查属于（）A.业务流程的调查B.管理功能体系的调查C.组织结构的调查 D.数据流程的调查10.在数据流程图中，系统数据输入的来源是（）A.数据处理B.外部实体C.数据存储 D.输入设备11.在设计事务型模块结构时，首先设计的是（）【事务分析法先设计主模块，即代表整个系统功能的顶层模块。】A.逻辑输入B.逻辑输出C.顶层模块 D.判断模块12.功能结构设计将整个系统划分为具有独立性的模块，以便于系统实施阶段的（）A.数据库设计B.程序设计C.代码设计 D.网络设计13.一个模块把输入转换成输出所做的工作称为（）A.处理功能B.运行环境C.内部数据 D.程序代码14.模块结构图中，表示控制信息的符号是（）A.矩形框B.双箭头C.带空心圆的箭头 D.带实心圆的箭头15.下列属于系统实施阶段易出现的问题是（）【系统实施作为系统开发的后期阶段，其目的是把审核过的系统设计说明转换为可以实际运行的系统。系统实施阶段容易出现的问题：人员安排不妥、人员分工不明确、测试用例不全面、编码鲁莽、缺乏复审、对并行转换时间的理解错误、纠正错误的方式不恰当、系统转化缺乏安全管理】A.计算机设备出现故障B.计算机软件存在漏洞C.系统转换缺乏安全管理D.管理业务发生变化16.软件测试用例不全面的问题属于（）A.系统分析阶段的问题B.系统设计阶段的问题C.系统实施阶段的问题 D.系统维护阶段的问题17.不属于信息系统培训对象的人员是（）A.系统开发人员B.业务管理人员C.系统操作人员 D.系统维护人员18.在项目管理的工作中，合同管理属于（）【项目范围是指为了成功达到项目目标，所必须完成的工作。】A.范围管理B.成本管理C.质量管理 D.采购管理19.规划系统的质量活动，确保项目满足要求的过程管理属于质量管理的（）A.质量规划管理B.实施质量保证管理C.实施质量控制管理 D.质量评估管理（1）质量规划：判断哪些质量标准与本项目有关，并决定应如何达到这些质量标准。（2）实施质量保证：开展规划确定的系统的质量活动，确保项目实施满足要求所需的所有过程。（3）实施质量控制：监控项目的具体结果，判断它们是否符合相关质量标准，并给出消除偏差的方法。20.下列对甘特图叙述正确的是（）【甘特图（Ganttchart）又叫横道图、条状图(Barchart)。制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。】A.甘特图是三维图形B.甘特图是一种线条图C.甘特图的横向表示工作内容 D.甘特图的纵向表示进度21.将系统中各个元素联系起来，所达到的功能大于各要素功能简单相加，该系统特性称为系统的整体性。22.管理信息系统的功能除计划、预测和辅助决策功能外，还有控制功能。23.有关实体企业根据市场机会组织的动态联盟称为虚拟组织。24.管理的组织职能是指设置完成计划所需的组织结构、组织过程，合理配置人、财、物等资源。25.传统的数据文件处理方式存在很多问题，例如：文件过份依赖数据的问题。26.Access能和ORACLE等大型数据库管理系统的应用程序共享数据，因为它支持网路协议。27.U/C矩阵的作用是定义过程和数据类的关系，U（Use）代表使用，C（Create）代表创建。【U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。】28.信息系统的开发方式中,委托开发方式适合于使用单位无系统软件开发人员或开发队伍力量较弱，但资金较为充足的单位。【独立开发方式、委托开发方式、合作开发方式、购买现成软件】29.系统详细调查的重点是分析系统内部的组织结构。【其重点在于调查分析系统内部功能结构，包括组织结构、业务流程、数据流程、数据存储及组成等】30.数据流程图的特点是具有概括性和抽象性。31.系统目标是开发工作的指南，同时也是系统的评价标准。32.系统设计的主要内容包括功能结构设计、代码设计、数据库设计、输入输出设计和物理配置方案设计。33.从设计任务的角度看，系统设计可以划分为_总体_设计和详细设计。【从开发内容的角度看，系统设计可以划分为逻辑设计和物理设计两个层面】34.一个模块的输入来源和输出去向都是一个调用者。35.测试工作应尽量不安排开发系统的人员来做。36.没有测试过的软件，不仅会含有大量的错误，而且会产生连带错误，造成恶性循环。37.软硬件准备的主要依据是系统设计中的系统物理配置报告和可行性报告中的组织资源约束。38.项目是为完成某一独特的产品服务或任务所做的一次性努力。39.项目需要规划资源，从时间、成本、质量、客户关系等方面满足用户目标，完成项目目标。40.定义项目管理的工作范围是项目实施者必须首先弄清楚的一个关键性问题。41.（系统的）环境存在于系统外，且与系统发生作用的各种因素的总称，亦即为系统提供输入或接受它的输出的各种因素的集合。42.信息系统战略规划战略规划是在系统开发之前制定的总体战略。是制定执行规划的基础，也是保证信息系统开发过程顺利进行的重要因素。【一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次，战略策划是宏观指导性的长远计划；执行规划是对战略规划的具体化】43.“显见”的必要性是指随着组织的发展和对管理要求的提高，系统目标所使用的管理和数据处理方法已无法满足管理的需要，必须更新管理方法和手段，建立新型的系统。44.变换型数据流程图P131如果数据流程图是可以明显地分成输入、处理和输出三部分的线型结构，则它就是“变换型”的数据流程图。【如果数据流程图大致呈束状结构，即某个处理将它的输入分离成一束平行数据流，根据对外部信息的判断处理从多条数据流中选择其中某一条数据流，则它就是“事务型”的数据流程图】45.采购采购（Purchasing），是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。46.简述信息系统“自顶向下逐步求精”开发方法的优缺点。优点1.支持企业信息系统的整体性规划，并对系统的各个系统的协调和通信提供保证。2.方法的实践有利于提高企业人员的总体观察问题的能力。缺点1.对系统分析和设计人员的要求较高。2.对于大系统而言，下层系统的实施往往缺乏约束力。47.简述管理的含义。管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。48.简述数据库管理系统（DBMS）及其功能。数据库管理系统是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库，简称DBMS。DBMS的功能有数据定义、数据操纵、数据库的运行管理、数据库的建立和维护。

49.简述生命周期法的开发步骤。包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。50.简述系统实施阶段容易出现的问题。1.人员安排不妥2.人员分工不明确3.测试用例不全面4.编码鲁莽5.缺乏复审6.对并行转换时间的理解错误7.纠正错误的方式不恰当8.系统转化缺乏安全管理51.售货处理的过程是，接收顾客的缴费单和货款，根据商品库存文件进行核对，核对正确后做记账处理，修改商品库存文件，填写销售日记账。然后收款，记现金日记账，把取货单和发票给顾客。结算工作根据销售日记账和现金日记账，把销售报表送销售部，把财务报表送财务部。画出处理过程的数据流程图。52.数据库设计步骤如下图所示,试填写其中的步骤,使设计过程完整。（1）概念结构设计阶段（2）总体E-R图设计（3）逻辑结果设计阶段（4）数据模型规范化（5）存储结果设计2023年1月1．下述关于信息分类的描述，错误的说法是A．以信息的真实性分类，可分为主观信息和客观信息B．以信息的应用部门分类，可分为工业信息、农业信息等C．以信息的载体性质分类，可分为文献信息、光电信息等D．以信息的运动状态分类，可分为连续信息、半连续信息等2．在办公自动化系统中，除应用计算机技术、通信技术和系统科学以外，最重要的还有A．物理科学B．经济科学C．行为科学 D．生物科学3．信息对管理过程的支持最重要的是A．事务处理过程B．决策过程C．评估过程 D．实施过程4．在OSI参考模型中，用于提供链接和路由选择的层为p47A．数据链路层B．表示层C．会话层 D．网络层5．下列有关数据库关系模型的叙述中，错误的说法是A．一个关系对应一个二维表B．一个表就是一个关系C．关系的一列称为属性 D．关系的一行即为一个元组6．IT外包的主要优点不包括p88A．有益于企业将力量集中到核心能力上 B．有益于降低市场风险C．简化内部的管理工作 D．促进企业资源整合7．供应链管理实质上是一种集成，而从管理的角度看，归根结底是集成了企业的A．物流B．资金流C．价值流 D．信息流8．对数据流程图进行分解的出发点是A．外部实体B．数据存储C．数据处理 D．业务过程9．底层数据流程图反映的是系统的A．总体的信息流动关系B．子系统间的信息流动关系C．程序设计的信息流动关系D．子系统内的信息流动关系10．在数据字典中，能够直接为数据库设计提供依据的是A．数据元素B．数据来源C．数据存储 D．数据处理11．集设备、软件和数据于一体的工作模式称为p150A．智能终端B．网络系统C．集中式系统 D．分布式系统12．下列属于数据库管理系统的是A．OracleB．DelphiC．Unix D．ASP13．在信息系统文档中，属于开发文档的是p164A．维护修改建议书B．需求变更申请C．测试报告书 D．操作手册14．当系统开发中发现原设计有重大问题时，对系统进行的评价属于A．立项评价B．中期评价C．结项评价 D．全面评价15．在系统维护工作中，产生“水波效应”的主要原因是p166A．计算机硬件系统发生故障B．系统软件出现错误C．系统修改工作的随意性 D．数据库系统出现错误16．风险损失较小，业主能够承担的风险，采取风险规划的主要方法是p177A．减轻风险B．预防风险C．风险转移 D．风险自留17．甘特图主要用于项目的A．范围管理B．计划管理C．采购管理 D．沟通管理18．从网络层次模型考虑，应用层的安全措施主要是A．身份认证B．解密和加密C．防火墙 D．搭线偷听检测19．下列不属于数据库管理系统的是A．AccessB．DB2C．VisualBasic D．SQLServer20．以下不属于常用操作系统的是A．UnixB．WindowsC．OS／2 D．Sybase21．从管理信息的角度分类，企业内源信息是指企业的内源信息。P623．管理的计划职能的关键是确定目标。P2424．局域网络最主要的三种拓扑结构是环型、总线型和星型。P4925．第三代网络是网络与网络的互联阶段，如Internet网络。P4626．27．IT外包是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的服务提供者来完成。28．对每一层数据流程图进行分析时，遵循必须先确定数据流的来源与去处，再分析内部结构的原则，这称为在局部上遵循由外向里的原则。P10829．数据类型、长度、取值范围、业务量等分析属于数据_特征_分析。P11330．系统分析中，系统的逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模式和系统处理方法。（16年10月有考）31．从开发内容的角度看，系统设计可以划分为逻辑设计和物理设计两个层面。P12532．在设计数据库存储结构时需要综合考虑数据存储时间、存储空间利用率、数据库维护代价等方面因素。33．报表的类型有详细型报表、汇总型报表和分析型报表。34．将新旧系统进行平稳而可靠的交接，最后使整个新系统正式交付使用的过程称为系统转换。35．在信息系统开发项目完成并投入运行以后，对系统进行的评价，称为结项评价。36．一个模块的修改有可能导致新的缺陷和错误的出现，所以必须减少修改的随意性。37．项目需要有效的沟通，以确保在适当的时间以低代价的方式使正确的信息被合适的人获得。38．通过对风险的规划和项目全过程的控制，保证风险管理达到预定的目标，这种风险管理称为___风险监控。39．全面质量管理是从产品质量形成的全过程控制和企业全员努力两方面来提高工作质量以保证产品质量。40．组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减中层管理层数量的工作过程。41．物流，是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。42．供应链管理，是指协调供应链中生产、存货、选址以及运输活动，达到响应速度和效率的最佳组合。43．数据流程图，是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。44．事务型数据流程图如果数据流程图大致呈束状结构，即某个处理将它的输入分离成一束平行数据流，根据对外信息的判断处理从多条数据流中选择其中某一条数据流，则它就是“事务型”的数据流程图。45．质量：在特定的环境下，在一定的范围内区别某一事物的好坏。46．简述管理信息及其特点。管理信息是对企业生产经营活动中收集到的原始信息进行加工处理、分析解释和明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。特点是，信息量大、来源分散常用加工方式：记录、合并、分类、核对、传输、存储、输出等47．简述基于信息技术的组织结构变革的特点。对企业组织结构进行了重组，简化了内部组织结构，尤其是弱化了等级制度，加强了组织内部信息的交流、知识的共享和每位员工参与决策过程，使得企业对外部环境的变化更加敏感、更具灵活性和竞争实力。48．简述Access查询种类。选择查询、交叉查询、参数查询、操作查询、sql查询49．简述电子商务的主要类型。四种B2C;B2B;C2C;B2G50．简述直接转换的特点。P162直接转换是指在旧系统停止运营的那一刻，新系统立即运行，中间没有过渡过程。直接转换最节省人力和物理，但风险较大，适用于新系统不太复杂或旧系统无法使用的场合。五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)51．某数据库的概念模式如下图所示，请将该E—R图转换为关系数据模型，设计相应的关系模式（即数据表）。数据表的主码用下划线标记。实体：读者表（读者号，读者姓名，所在单位，，是否可借阅）图书表（图书号，图书名，作者，出版日期，库存总数，可借册数）联系：借阅表（读者号，图书号，借阅日期，借阅数量，借阅状态）52．某库房负责收发一种材料。库房管理系统中修改库存数据的模块结构图如下。数据和控制信息联系为：a．库存材料收入数据b．库存材料发出数据c．原库存数据d．新库存数据e．补充订货标志k．安全库存数据试将这些数据和控制信息的位置和方向标注在模块结构图中。(其中数据传递与方向用表示，控制信息(补充订货标志)用表示。)M1.1:返回：a,bM1.2:返回：c,kM1.3:返回：e,d输入：a,b，c,kM1.4：输入：e,d2023年4月决策支持系统（DDS）所处理问题大部分是（B）A结构化问题B半结构化问题C程序化问题D非结构化问题虚拟组织不同于传统企业组织最主要的特点是（B）A使用计算机网络联系合作伙伴B实体企业根据市场机会的动态联盟C实体企业之间的强强联合D供应链上各企业之间的合作信息系统对企业组织的主要作用是（A）A支持组织的战略和组织变革B提高业务工作的效率C提高企业员工的素质和能力D提高管理的科学化水平，减少人为失误下列选项中，不属于逻辑运算的是（）A比较B与/或C判断D开方下列选项中，不属于数据库管理系统的是（）A.SybaseB.SPSS（数据处理应用软件）C.oracleD.access不属于信息系统开发的必要条件的是（）A企业自身具备较强系统开发能力B合理确定信息系统的目标C企业具备一定的科学管理基础D开发方具备结构合理的开发队伍不涉及企业自身生产能力的系统是（）A企业资源计划B制造资源计划C物料需求计划D供应链管理系统为了控制数据流程图的复杂性，通常将数据流程图的主要层次分为（）A1个B.2个C.3个D.5个数据流程图在描述系统逻辑功能方面的局限性表现在（）A使用的符号过多且复杂B不利于与企业领导沟通C不能反映系统总体的结构D不能反映决策与控制过程10、在数据字典中，表达数据的来源或去向的是（）A外部实体B数据结构C数据存储D数据处理11、通过检验数据是否在限定的取值范围内来检测输入数据的正确性的方法称为（）A二次输入校验法B静态校验法C平衡校验法D界限校验法12、物理配置设计时应根据数据管理方式的不同，选择相应的（）A开发语言B数据库管理系统C操作系统D计算机硬件13、信息系统中B/S结构中的“B”是指（B）A.BusinessB.BrowserC.BSPD.BPR14、系统测试的主要目的是（B）A、证明程序准确B、发现程序错误C、了解系统能力D、优化系统结构15、计算机网络设计的主要内容包括（C）A网络操作系统的选择B网络数据库设计C网络系统用户界面设计D网络系统数据流程设计16、随着信息系统开发中的变化，修改文档时，相应要求也要修改，这属于（）A文档的追溯性B文档的一致性C文档的规范性D维护文档的完整性17、在系统评价指标中，满足信息系统质量技术要求的是（）A、系统规模结构使用范围B系统的可使用性，正确性，扩展性，可维护性C、系统文档的齐全性D系统支出是否超出预算18、下列对风险描述不正确的是（）A风险是客观的B风险是不确定的C风险是相对的D风险是可消除的19、项目管理的知识体系不包括（D）A时间管理B范围管理C质量管理D战略管理20、在网络安全层次模型中，数据链路层的安全措施主要是（A）A解密和加密B搭线偷听检测（物理层）C防火墙（网络层）D身份认证（应用层）填空题21、管理信息可分为作业信息、管理控制信息和决策信息三个层次，其中战略信息属于决策信息。22、信息可以同时被不同的主体占用，信息这种性质称为共享性。23、管理的协调职能是通过命令、调整人际关系、行程共识等途径，保证组织内部每一部分、每个人的行为服从整体的目标的职能。24、网络协议是用于网络之间相互通信的技术标准。25、数据库是指保存在存储介质上的大量数据的集合。26、信息系统开发涉及管理、技术以及环境等因素，所以信息系统开发属于复杂的控制过程。27、供应链是指具有供应关系的上下游企业所构成的组织链条。28、在数据流程图分析中，采取逐层分解，逐步细化的分析原则，称为事务性原则。29、信息系统的信息需求、目标和功能分析属于信息系统的系统分析。30、数据流程图可以描述企业先行系统的层次模型和管理模式。31、功能结构设计和系统划分是系统设计阶段首先要考虑的问题。32、人机对话界面的主要类型包括菜单式、命令式、填表式、应答式。33、常见的输入校验方式有二次输入校验法、静态校验法、平衡校验法、文件查询校验法、界限校验法、数据格式校验法和校验码方法。34、在系统测试中，分别对每一个模块进行测试，称为单元测试。35、系统维护包括硬件维护、软件维护、数据维护和产品代码的维护。36、硬件的维护工作包括硬件的检测和硬件的更换维修工作。37、对识别出的风险进行后果的严重性和发生的可能性分析评价，称为风险评估。38、典型和常用的质量控制方法PDCA，包括计划、做、检查和采取措施四步骤。39、ISO9000系列的核心内容是质量保证标准，它是质量体系认证的依据。40、企业的直线制（式）组织结构是在企业统一领导下独立经营，同时在企业总目标下实现各单位的协同的组织结构。名词解释41、信息流：是指除了物流、资金流、事务流以外的信息的流程过程。42、库存订货点法：制定一个数量额，当库存达到这样一个数值时，就开始下订单去采购的方法。43、数据字典：对于数据流程图中的每个符号，通过表格和文字的描述定义他们的细节，而这些描述和定义所组成的集合就是数据字典。44、顺序码：又称系列码，是一种用连续数字代表编码对象的码。45、甘特图：主要用于项目的计划和项目的进程的安排，纵向的表示项目的工作内容，横向的表示安排的时间或者进度。简答题46、简述信息在企业中的资源特征层次性、价值性、可再生性……47、简述企业流程再造（BRP）的涵义（需要区分企业流程再造和业务流程优化的概念，16年10月有考，我就混淆了……）涵义：指对于企业的流程进行的根本性的再思考和彻底性的再设计，使企业的速度、质量、服务和成本等，关键性的指标获得根本性的改善。BRP的特性：根本性、彻底性、巨大性。48、简述数据库系统中人员组成数据开发人员、管理人员、维护人员、操作人员49、简述MRP的基本原理MRP即物料需求计划，其基本原理可归结为两点：（1）从最终产品的主生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零件、组件、部件等）的需求量和需求时间；（2）根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始投产（订货）的时间。50、简述分段转换应注意的问题联接性2023年10月所有用来描述客观事实的语言、文字、图画和模型都是（B）A信息B数据C标识D载体以下关于虚拟组织的特点，描述不正确的是（D）A灵活性大B变化因素较多C管理弹性强D组织边界清晰确定下列用于在局域网中互联多个网段，主要功能是进行数据链路层的协议转换的设备是（C）A中继器（物理层）B集线器（物理层）C交换机D路由器（网络层）在E-R图中，用来表示实体的图形符号是（A）A矩形B椭圆C菱形D直线以下各项中，其主要目的是整合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的系统是（B）A企业系统规划B企业资源计划C供应链系统D制造资源计划在可行性分析的各项工作中，关于组织机构是否健全、领导是否支持的可行性分析属于（B）A技术可行性B管理可行性C经济可行性D社会可行性可以综合地反映出信息在系统中的流动、传递、存储和处理情况，用以描述系统逻辑模型的主要工具是（D）A数据字典BE-R图C功能结构图D数据流程图数据流程图中表示对数据进行的操作的符号是（B）A数据流B数据处理C外部实体D数据元素模块化设计中，为提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护，一般所采用的原则是（C）A高内聚，内耦合B低内聚，低耦合C高内聚、低耦合D低内聚、高耦合下列关于数据模型规范化的说法中，错误的是（C）A规范化可以消除数据表冗余B规范化可以消除更新异常现象C规范化水平应较高，且越高越好D规范化可以提高数据的可修改性、一致性和完整性下列选项中，不属于系统性能指标的是（A）A人员的调换B数据的转换C资料建档与移交D系统环境的转换下列选项中，不属于系统性能指标的是（C）A系统响应时间B系统稳定性C系统运行成本D输出的速度信息系统评价的前提是明确评价的是（）A标准B方法C对象D程序在软件维护过程中，由一个模块的修改而导致隐含缺陷、错误的放大以及一连串新错误出现，形成“水波效益”，这是由于（）A所需要的资源不足B随意地修改程序C程序测试不充分D稳定维护不完备下列描述中，不属于风险基本性质的是（）A可变性、客观性B确定性、相对性C不确定性、不利性D风险和利益的对称性填空题专家系统的核心是知识库和推理机。管理的组织职能是指设置完成计划所需的组织结构、规章制度，合理配置人、财、物等资源。程序和数据在存储器中以二进制的形式表示。在OSI七层协议中，物理层负责接发比特流。信息系统的开发过程一般包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行和维护五个步骤。系统分析的目标是要对用户的需求进行定义。在信息系统开发中，除了要采用先进的技术手段，还要在原有业务流程的基础上对现有业务流程进行更新。一个模块的四个要素分别是输入输出、处理功能、内部数据和程序代码。（16年10月有考）在模块结构图中，一个模块直接调用其它模块的个数被称作扇出系数。为保证数据的正确性、有效性和一致性，保护数据结构不受损害，称之为数据库的稳定性保护。系统测试的目的不是证明程序的正确，而是尽量的发现程序错误。信息系统的评价主要包括：立项评价、中期评价以及结项评价。项目质量管理过程包括：质量规划、实施质量保证、实施质量控制。根据使用方法的不同，风险分析分为定性分析和定量分析。ISO9000系列的核心内容是质量保证标准，它是质量体系认证的依据。名词解释专家系统广域网管理模式：是指组织综合性的管理范式系统的总体性设计简答题简述信息流在企业中的重要作用简述管理的层次结构高层管理：战略管理、中层管理：战术管理；基层管理：作业管理。简述制造资源计划（MRPⅡ）的特点制定计划时不仅要考虑市场的要求，而且要考虑企业的生产能力。MRPⅡ把企业中其他子系统联系起来了，形成一个面向整个企业的集成系统。MRPⅡ中的数据是来自企业的数据库。MRPⅡ具有模拟功能，能够根据不同的决策仿真出各种未来将会出来的结果。试述系统实施过程中容易出现的问题人员安排不妥、人员分工不明确、测试举例不全面、编码鲁莽、缺乏复审、纠正错误方法不恰当、系统转化缺乏安全管理、对并行转换时间的理解错误。简述信息系统安全控制的主要类型。2023年10月1．关于信息的特性，以下说法错误的是A．信息具有真伪性B．信息具有可传输性C．信息具有独占性 D．信息具有可变换性2．以下不属于企业管理信息系统的功能的是A．提供企业计划B．控制企业行为C．代替企业决策 D．预测企业未来3．组织目标和信息系统目标的关系是A．信息系统目标服从组织目标 B．组织目标与信息系统目标相互协调C．信息系统目标与组织目标互不影响 D．组织目标服从信息系统目标4．下列选项中，属于系统软件的是A．SpssB．ExcelC．Word D．DBMS5．下列不属于有线传输媒体的是A．双绞线B．红外线C．同轴电线 D．光纤电线6．面向对象方法的主要缺点是A．与人们习惯的思维方法不一致B．稳定性差C．可重用性差 D．成本高7．一般不进行IT外包的内容是A．信息处理服务B．网络系统建设C．系统软硬件维护和开发 D．企业核心业务8．数据流程图分解时增加的数据存储，只能作为数据处理的A．输入B．输出C．接口 D．控制9．数据流程图在描述系统逻辑功能方面的局限性表现在A．不利于与用户的交流 B．图形符号过于复杂C．不能反映系统的决策与控制过程 D．难于表现系统的总体结构10．下述各项中，能够直接为数据库设计提供依据的是A．数据流程图B．数据字典C．U/C矩阵 D．功能结构图11．利用会计等式对输入的会计凭证数据进行校验，这种输入校验方法称为A．二次输入校验法B．静态校验法C．平衡校验法 D．界限校验法12．选择CPU运算速度较快的计算机就能获得A．较快的响应时间B．较高的兼容性C．较高的安全性 D．较高的可靠性13．客户机/服务器模式的英文缩写是A．ERPB．MISC．C/S D．B/S14．系统实施阶段主要文档之一是A．可行性报告B．系统分析说明书C．系统设计报告 D．用户手册15．物理配置报告中首先应详尽地说明系统硬件的A．品牌B．生产厂商C．价格 D．型号16．在信息系统文档中，属于管理文档的是A．维护修改建议书B．模块说明书C．测试报告书 D．项目开发计划17．在系统评价中，开发方最关注的评价指标是A．项目的开发和运行成本B．技术与质量指标的评价C．系统功能和运行质量 D．直接和间接经济效益18．核对风险管理的策略和实施的实际效果，属于风险管理中的A．风险识别B．风险分析C．风险规划 D．风险监控19．信息系统质量管理的基础是A．规范化B．程序化C．标准化 D．信息化20．在软件过程成熟程度（CMM）的五个级别中，可重复级为A．1级B．2级C．4级 D．5级21．按管理信息的性质分类，突然发生的信息属于偶然性信息。22．管理信息可分为战略、战术和作业三个层次，其中管理控制信息层次属于战术信息层次。23．管理控制职能实施的基本条件之一是获取对于预定指标的执行标准信息。24．对企业流程进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的效率、质量、服务和成本等关键业绩指标获得极大(根本性)的提高的企业改革称为业务流程优化。25．计算机网络的硬件系统由计算机、通信设备和通信线路等组成。26．计算机网络应用所体现出的重要特征是逻辑上的统一性和物理上的分散性。27．结构化生命周期法的主要缺点之一是系统开发跟不上需求的变化。28．企业资源计划的核心是MRPⅡ，并在其基础上向企业内外扩充。29．数据流程图的缺点是不能反映系统中的决策与控制过程。30．数据流程图难以对系统中的人机交互过程以及信息反馈和循环处理进行描述。31．对新系统逻辑模型的完整描述，需要数据流程图和数据字典。32．信息系统设计是在系统逻辑设计的基础上进行系统的物理设计。33．在设计数据库存储结构时需要综合考虑数据存取时间、存储空间利用率、数据库维护代价等因素。34．系统用户界面设计主要包括系统输入设计、输出设计和人机界面设计。35．如果一个程序不便于阅读，那么将会给程序检查、修改与维护工作带来极大的困难。36．对系统的维护人员来说，除了要具有良好的计算机软硬件知识外，还必须对新系统的结构和原理以及维护知识有深刻的了解。37．按信息系统生命周期的不同，文档可以分为系统可行性研究报告、系统分析报告、系统设计报告、系统测试报告和用户手册等。38．通常采用工程法、程序法的手段提高项目各组成部分的可靠性，从而降低项目风险，减少风险发生的可能性。39．风险监控是项目实施过程的一项重要工作，通过对风险的规划和对项目全过程的控制，保证风险管理达到预定目标。40．从产品质量形成的全过程控制和企业全员努力两方面来提高工作质量以保证产品质量的管理活动称为全面质量管理。（16年10月也考了此题）41．(系统的)整体性系统的整体功能不是系统组成要素的简单叠加，而是呈现出各种要素所没有的新功能，即整体功能大于所有功能简单相加的原理。42．物流中心接收供应者的送货请求，将有型商品送达采购者，并跟踪商品流向动态。43．系统分析报告系统分析报告是系统分析阶段的工作成果，完成系统分析阶段的工作后应提交一份完整的系统分析报告，全面总结系统分析阶段的工作。44．分布式系统分布式系统的工作模式是将整个系统分成若干个地理上分散的配置，业务可以独立处理，但系统在统一的工作规范和技术要求下运行。包括：文件服务器/工作站模式、客户机/服务器模式和浏览器/web服务器模式。45．鱼刺图（16年10月有考选择题）是一种发现问题“根本原因”的方法，在信息系统的战略规划中可用来分析企业成功的关键因素。46．简述战略信息的作用。战略信息主要用于确定企业组织的目标，提高企业产品和服务质量，改变企业运作方式和经营理念，指定企业长远的发展规划等。47．简述组织扁平化及其作用。概念：通过组织结构调整，消减中层管理层数量的过程。作用：致力于废除等级制度，创建精炼的管理结构，进行一系列的组织结构调整，赋予一线管理人员有更多参与决策的权力，提高组织管理效率。48．简述Access数据库管理系统的主要特点。1、操作简单，与office以他组件界面风格一致，容易被人接受2、数据转换方便，提供了和其他系统的数据导入、导出功能，避免数据重复录入3、数据对象丰富，七种对象类型，使得没有程序设计基础的用户也能完成各种数据处理任务。49．简述结构化生命周期法的主要特点。1、严格区分工作阶段2、工作文件规范化3、自顶向下的系统观点4、用户的观点50．简述系统转换的主要内容。系统转换的主要任务就是保证新旧系统进行平稳而可靠的交接，最后使整个新系统正式交付使用。系统转换主要包括数据的转换、系统环境的转换、资料建档与移交和人员培训等。51．仓库管理过程是：根据销售办公室送来的备货单填写出库台账，并修改库存台账。检查货物的库存情况，如需再订货，填写再订货通知单，并交至采购办公室。当收到采购办公室的进货通知单和新购入的配件后，填写入库台账，并修改库存台账。下面是仓库管理的数据流程图，请说明F1、F2、D1、Pl、P2、Sl的内容。S1：销售办公室P1：填写出库台账P2：检查货物的库存情况F2:订货通知单F1:入库台账D1：入库台账52．某库房负责收发一种材料。库房管理系统中修改库存数据的两层模块结构图如下。已知各数据和控制信息联系为：a．库存材料收入数据b．库存材料发出数据c．原库存数据d．新库存数据e．补充订货标志k．安全库存数据将第二层模块名称的字母代号分别填写在空白模块方框中：A．提取库存文件数据4B．提取库房收发数据3C．处理库房收发数据2D．刷新库存记录12023年4月1、简述电子商务的主要角色。采购者、供应者、支付中心、认证中心、物流中心、网络平台2简述Access的基本功能。1）提供收集、组织、存储和管理数据的手段2）利用查询方式对数据库中的数据进行各种分析和处理3）通过窗体来浏览和更新表中的数据，用4）共享数据，提供了与其他应用程序的接口，即数据到导入、导出和连接功能5）其他功能。如调用宏或使用模块、支持超链接等3、简述事业部制企业组织结构的主要特点。1）把企业的经营活动按产品类别或地区类别划分经营事业部2）各事业部在企业的统一领导下实行独立经营、单独核算和自负盈亏3）各事业部都是一个利润中心，都是实现公司目标的责任单位，统一管理所属产品或区域的生产、销售、采购等全部经营活动，在经营管理上是拥有相应自主权的“自治经营单位”，对公司赋予的目标全面负责。4、简述信息化的含义。信息化是指在国民经济的各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充分、有效的开发和利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体使用和相互传递所需要的任何信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强综合国力和国际竞争力的过程。5．系统方法是一种认识事物的方法，同时也是一种实践的方法，是一条行动的指南。要求人们在研究对象时考虑系统的整体性、考虑系统组成部分的内在关系和协同作用、考虑系统与环境的联系。6．业务流程优化以业务流程为对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标，对现有流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，利用先进的信息技术以及现代化的管理手段最大限度地提高业务流程效率和用户的满意度。7．浏览器／服务器(B／S)模式是一种三层结构，客户端利用浏览器统一通过web服务器访问数据库，以获取必要的信息。8．风险分析对风险发生的概率、风险后果的严重程度和影响范围以及风险发生的时间进行估计和评价9、对人们活动产生影响的数据是信息。10．信息可以转化成不同的形态，并可以由不同的载体来存储。11．在管理的各项职能中，作为其他职能依据的首要职能是计划。12．组织扁平化赋予一线管理人员更多参与决策的权力，提高了管理效率.13．相当于多端口的网桥，可以在局域网中互联多个网段的设备是交换机。14．环型网络的主要缺点是结点过多时会影响数据传输速率和效率。15．信息系统开发存在的问题不仅是技术问题，更多的是管理问题。16．MRP的基本原理是根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划，提供物料需求的准确时间和数量。17．在信息系统的成本中，机房及附属设施费用属于系统的物理资源成本。18．可行性分析后应给出系统做与不做的选择，同时确定方案。19．系统详细调查需要弄清现行系统的基本情况和信息流程。20．数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设