工程售后服务承诺书(精选15篇)

第29页共29页工程售后效劳承诺书(精选15篇)工程售后效劳承诺书1致：xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司消费制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修，半小时做出技术效劳响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、现场培训人员，使其纯熟掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。3、按国家有关法律规定产品实行三包。4、我公司针对xxxx工程售后效劳小组，组长由xxxx公司工程经理xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不连续效劳，365天无假日工作”的效劳方针。针对xxx工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。5、“质保期”期间由xxx工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进展跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。6、质保期后我公司会继续保持与用户联络,随时理解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进展定期检查，使用户放心使用我公司产品。7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。10、售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳：xxxxxxxx售后效劳：xxxx承诺人：〔加盖公章〕xxxxxx日期：20xx年xx月xx日工程售后效劳承诺书2为保证工程在施工完成后到达建立单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的到达工程的建立目的，满足建立单位要求，我公司就工程质量保修向建立单位做如下送重承诺：1保修期内的效劳工程1。1保修效劳范围1〕保修的内容按建立部《建立工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。2〕对于工程承包范围内的施工工程，自工程开工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。3〕由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进展修复处理。4〕因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建立单位的承当范围。1。2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建立工程质量管理条例》中规定执行。1〕地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2〕屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3〕电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4〕装修工程为2年。2工程保修及效劳承诺1〕我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2〕严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效劳热情，周到，随叫随到。3〕建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建立单位意见，并形成回访记录。4〕建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5〕按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进展维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进展维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进展日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进展抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进展抢修工作。6〕工程保修原那么及方案A、工程保修原那么1在保修期间，我方将根据工程合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修效劳维护用户利益。2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进展无偿修理与更换，并承当由此而引起对建立单位的直接损失。B、工程保修回访方案1交工后三个月即进展工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进展一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进展彻底的整改。2回访期间对存在的任何质量问题进展整改，本着客户至人，效劳热情的原那么，及时对工程存在质量问题进展整改，直至业主满意。3落实保修期内和售后效劳措施：每3个月进展质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。工程售后效劳承诺书3致：上海山尤建立展示工程本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保年，整体质保年，终身维护的效劳，对于一些影响业主正常生活的急修工程〔如水电工程〕，我们将在24小时内到场维修。我公司针对工程售后效劳小组，组长由上海山尤建立展示工程工程经理担任，坚决执行“昼夜24小时不连续效劳”的效劳方针。针对工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由“”工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司承接的施工工程进展跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司小时内派人员到现场解决，一年现场走访次。质保期后我公司会继续保持与用户联络,随时理解我公司施工工程的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进展定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后立即响应，给出相应解决方案。内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳：售后效劳监视：承诺人：〔加盖公章〕日期：年月日工程售后效劳承诺书4尊敬的客户：您好!建筑装饰工程是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后效劳。我们从开场进入本行业以来，本着“以人为本，老实信誉”的原那么，以信誉求开展，以质量求生存的开展信条，围绕以广阔客户为中心，从设计到施工都精益求精。在装饰装修工程中，广阔客户最担忧的是工程质量和工程完工后的售后效劳，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994>均设身处地的为广阔客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广阔客户，如假设发现问题，24小时内派人现场维修，广阔客户反应的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。我们的开展离不开广阔客户的信任与支持。假如您选择了您就选择了“优质，优价、安康、环保”，您就在走向美妙生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。谢谢您广阔客户，您的信任和支持是我们锦鹏人开展的“核”动力。此致建筑装饰工程全体员工效劳态度企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全”效劳。将传统的效劳概念推介、延伸到营销、作品设计、消费和售后效劳的这一系列环节中，提早为客户着想，提供“三全”效劳。承诺人：日期：工程售后效劳承诺书5宁波****：我司已充分阅读和理解招标文件，充分理解本工程严格的材料设备投入要求和工期要求，及本工程不能施行流水施工而要施行全面开工所需的设备投入要求。如假设中标，我司保证在收到业主通知后3天内，准备并供给充足的材料设备，按投标文件承诺的时间全部按时到位。并保证能完全满足施工进度要求，不因任何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的开工日期，假设因材料设备未按投标承诺的时间投入或供给不充分，影响了施工进度和投标承诺的开工日期，我司愿承当有关违约责任。投标人：〔盖章签名)法定代表人或受权委托代理人：(签名)日期：20xx年10月30日工程售后效劳承诺书6致：×××××××关于贵公司×××××××招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此工程的投标。假如我方有幸中标，非常感谢评委及建立单位的信任，在该工程建立和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程开工后对质量进展回访，征求意见，以积极的态度做好效劳，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修效劳。3、工程开工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨。4、在质量保质期内我方将提供技术援助，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进展处理，确保贵方的正常工作。5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。6、对于涉及平安的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳。8、如招标方有产品晋级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳的承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后效劳中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处分；承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：×××××××受权代表：年月日工程售后效劳承诺书7致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX结合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建立和施工》工程招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建立单位的信任，在该工程建立和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供给商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后效劳机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后效劳承诺;3、工程开工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨;4、我方保证在工程开工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训效劳，确保使用人在操作前充分理解产品性能，使用标准;消灭事故隐患，进步工作效率;5、咨询：在质量保质期内提供技术援助，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进展处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方可以正常使用。假设故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳;8、如招标方有产品晋级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处分;承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：XXXXXX公司受权代表：年月日工程售后效劳承诺书8一、产品质量承诺我公司一贯坚持“产品质量至上，持续不断改良，满足顾客需要”的质量方针，以质量求生存，以效劳求信誉，也是我们多年来的经营宗旨。公司已通过了ISO9001:20xx质量管理体系认证，认证覆盖了现有消费的整个产品。现为了配合贵方工程工程的圆满完成，我公司将成立专门工作领导班子，实行直接指挥、调度，保证按时、保质、按量完成工程任务和配套效劳工作，对详细质量保证措施承诺如下：(一)、为了确保供货产品的质量，我公司消费供给的产品，认真执行消防、技防产品的有关规定，对产品的技术要求、检验规那么等内容，严格按国标执行，产品质量稳定。为了确保产品质量的品质，我们对质量方面方案采取如下措施：1、分析^p贵方提供的有关产品图纸、资料及合同要求，根据总体要求，我们进展合理、可靠的技术设计，以确保产品的实用性能和可靠性。2、原材料采购方面：在正式与供货用户签定合同前，对合同进展认真审核，以便确认是否按规定要求订购原材料，以及企业能否提供到达符合标准要求原材料的供货才能。3、所有的原材料采购进展严格把关，做到按标准采购，原材料入库前由质检部门进展严格检验，合格前方可入库和使用。4、产品的消费过程中，严格按照ISO9001:20xx质量管理体系对消费过程的质量管理，按照该产品的技术质量要求和消费作业指导书严格组织消费，控制产品消费的全过程;工序的质量由班组质检员对每道工序严格检验，随时抽检，特别对重点工序严格把关;车间质检员负责对消费的全部零部件随机抽样检验，杜绝不合格品传到下一道工序;质监部质检员严格检验每一件成品和外购原材料，保证不合格品决不入库，质监部具有质量否决权。5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量，以保证产品按时、保质、保量交付给用户。(二)、本公司所供产品均按照国家标准和消防标准制造的。(三)本产品保质期为：贰年。二、售后效劳承诺“顾客至上，信誉第一，效劳周到，用户放心“是本公司的售后效劳的宗旨。本公司所有出厂产品均保修贰年。对所有出厂产品售后效劳均做如下承诺：1、验收合格后我公司承诺对产品做到贰年保修期，在此期间，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，我公司一定免费维修。2、及时处理来电、来函，对来访热情接待，主动帮助解决院方提出的问题，对院方来电、来函、来访做好登记，并及时做好处理工作。3、定期向贵方寄发“质量征询单”，建立质量信息网络，广泛征求意见，以及时掌握产品的质量情况并及时进展改良。4、对使用产品过程中提出的质量问题及时处理。在产品保修期内对产品交付出后由于非人为原因此产生的质量问题负责保修，包换。如因人为原因造成的质量问题我公司负责维修或更换，并收取维修本钱费用。5、为使本工程得到满意的效劳，后期售后效劳接到报修后，派公司售后效劳人员12小时内到达现场，尽快修复，能尽快的正常使用，热情周到的效劳到达满意。6、在后期的使用过程中，我公司定期免费提供培训效劳，指导贵方正确使用和维护本公司产品。承诺人：xxxx20xx年xx月xx日工程售后效劳承诺书9xxxx：根据贵方招标编号为xxxx的xxxxxxxx工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料〔包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南〕；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门效劳，无需用户送修，并带给终身技术效劳支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给，不收取上门效劳等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供给。5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候效劳。6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：xxxx投标人代表〔签字〕：xxxxxx日期：20xx年xx月xx日工程售后效劳承诺书10现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后效劳是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是可以拥有一个同样优质的售后效劳，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程工程，均可得到最完善的售后效劳，让您在拥有了我们的效劳后得到可信的保障。售后效劳承诺的详细事项如下：1、我司完成的工程，业主享有二年的免费工程维修保修期。2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料本钱及合理的`人工费。3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。人为造成损坏不属于保修范围。6、维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主提供完善的售后效劳。此致敬礼！xxx20xx半年xx月xx日工程售后效劳承诺书11为创造名牌，进步企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量”的原那么向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、制—作—工—艺、技术符合国家相关标准标准。3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提早完工的，我公司可特别组织消费、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件；①安装示意图②检测报告③合格证四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、效劳目的：效劳质量赢得用户满意3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开场维修。4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。工程售后效劳承诺书12致：________________公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司消费制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不变形。〔不可抗力因素除外〕。接到报修，半小时做出技术效劳响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对____工程售后效劳小组，组长由____公司工程经理现场培训人员，使其纯熟掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24小时不连续效劳，365天无假日工作”的效劳方针。针对___工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。3、“质保期”期间由___工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___进展跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。4、质保期后我公司会继续保持与用户联络，随时理解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进展定期检查，使用户放心使用我公司产品。5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。6.售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳：________售后效劳：____承诺人：______日期：20__年__月__日〔加盖公章〕工程售后效劳承诺书13宁波****我司已充分阅读并理解招标文件，充分理解本工程严格的管理和技术人员(包括现场指挥部和现场工程部人员)投入的要求。如假设中标，我司保证投标所报的全部技术和管理人员均为我公司员工，并在收到招标人进场通知的3天内全部到位，假设因技术或管理人员未按投标承诺的人员和时间到位，我司愿承当有关违约责任。投标人：〔盖章〕日期：20xx年10月30日工程售后效劳承诺书14致：xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司消费制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修，半小时做出技术效劳响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对xxxx工程售后效劳小组，组长由xxxx公司工程经理现场培训人员，使其纯熟掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不连续效劳，365天无假日工作”的效劳方针。针对xxx工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。3、“质保期”期间由xxx工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进展跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。4、质保期后我公司会继续保持与用户联络,随时理解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进展定期检查，使用户放心使用我公司产品。5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。6、售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳：xxxxxxxx售后效劳：xxxx承诺人：xxxxxx日期：20xx年xx月xx日(加盖公章)工程售后效劳承诺书15我参加工程名称为“XXXX”的投标活动，现对售后效劳做如下承诺：1、供货渠道：所有产品均由制造商或在其区域的辖属分销机构所提供，具有合法透明的供货渠道，投标人及制造商提供产品品质和一切售后效劳保障。2、交付方式：交付使用首次开展工作，我方派工程师现场操作培训。3、验收要求：按国家相关标准执行。4、设备承诺：所有设备、材料均为全新并符合指定参数，假设设备验收时发现设备性能指或功能上不符合招标文件技术规格要求，视为性能不合格，采购人有权拒收并要求赔偿。5、我方所提供的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤)，以使用方能承受的方式加以解决。6、保修期：免费质保期限为两年，制造厂家垂直效劳,提供每月定期巡回保养效劳。在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”效劳。在质保期外,提供设备的更换、维修只收