医院管理之医院院长的时间管理

176/176医院院长抓紧时刻的方法抓紧时刻是医院院长利用时刻的一个常用手段，但它又不只是一种一般的手段。抓紧时刻是一门技术，需要一定的技巧和方法。在那个地点必须要讲明的是，所谓抓紧时刻，并不是“舍命”、不休息，也不是蛮干、磨时刻。而是要用科学的方法对时刻进行合理的调配，是对时刻充分利用的一种方式。在那个问题上千万不可误导。关于抓紧时刻的方法，各位院长都有各自的认识、经验、体会、适应和“高招”。能够从以下几个方面着手。一、抓紧8小时内不放松8小时外所谓8小时内，是指正常的工作时刻。8小时外，是指正常的休息时刻，包括节假日。与其他单位有所不同，医院的工作不但导常繁杂，且大部分都需要院长来决策、协调和监督。院长本人又是业务干部，自己还需要经常学习。因此，时刻关于院长来讲相当的紧张。不论你在哪里见到院长，最明显的感受确实是院长的时刻特不紧迫。有一个院长曾对我讲过：“只要在医院里，总觉得时刻在后面催着，头上就像戴了一个‘紧箍圈’”，想想我们当院长的谁又没有这种感受呢？如此看来，不论是在8小时内依旧8小时外，抓紧时刻关于院长来讲，既是“家常便饭”，又是“迫不得已”。1.抓紧8小时内8小时内的工作是正常的工作，医院院长要抓紧时刻，首先应该是要抓紧8小时内的时刻。我们一定要纠正思想上的这么一个误区，即：只要一提到抓紧时刻就认为是要加班，是要延长工作时刻。这是专门片面的认识，是对抓紧时刻的歪曲。抓紧时刻的内涵专门深，其要紧的意义是要在同样的时刻内办更多的事，也确实是讲提高工作效率。那么，假如一个院长将8小时内完全能够办完的情况没有办完，而利用8小时以外的时刻去办，这全然就不是抓紧时刻，事实上是在消磨时刻！笔者认为能在8小时内抓紧时刻的院长才真正是高超的院长。要抓紧8小时以内的时刻，就要靠对工作时刻的合理调配。所谓合理调配，确实是要最大限度地利用8小时内的时刻空间，尽量减少“无效劳动”。笔者医院有名护士的护理操作技术特只是硬，在达到同等标准的情况下，总是要比其他护士快，带着那个问题，我们反复地对好的操作进行了观看，谜底专门简单，从操作开始到结束，几乎没有一个多余的动作。物品摆放、距离远近、动作大小、往返次数等真正地是做到了最佳的优化。回到院长抓紧时刻的问题上，事实上也确实是要求将8小时内的各项工作安排得有条有理，以最大限度地利用8小时内的时刻，这确实是最高水平的抓紧时刻。2.不放松8小时以外8小时以外的工作就叫加班，是属于额外的但又是院长必须的工作。病人的发病不分上班下班，医院的工作不分白昼黑夜，院长的工作时刻也就不存在正常和不正常。应该认为，只要是医院建设和进展的需要，院长的工作是没有、也不应该有8小时内和8小时外之分的。诚然，我们并不提倡非要把抓紧时刻的概念扩展到8小时以外，但事实上医院院长抓紧时刻的重头却往往是在8小时以外。不要讲一些其他“正常”的工作要在8小时以外，确实是决策谋略的构思差不多上都要在8小时以外，科研工作和学习就更要在8小时以外了。医院院长不学习和不搞科研不行，学习得少了，科研差了也不行，但你见过哪个院长能在8小时以内进行学习和抗科研？因此，从医院的实际动身，院长要抓紧时刻，要紧地依旧要把着眼点放在8小时以外。假如一个院长在任何情况下，都没有意识或全然就不情愿抓紧8小时以外的时刻，所谓的抓紧时刻纯粹确实是一名空话，这确实是院长在利用时刻上最大的决策。二、抓专门工作不放松日常工作所谓专门工作，是指在专门情况下需要完成的工作，是一种特不规的、偶然发生的工作。日常工作，是指正常情况下必须完成的工作，是一种常规的、经常发生着的工作。与其他单位的工作性质任务不同，医院是治病救人的，只要是与人有关的活动，就需要医院。人在正常的社会生活中需要医院常规性的工作，发生了意外（如自然灾难）仍然需要医院提供专门性的工作（如抢险救灾）。因此，不论是在正常情况下，依旧专门情况下，都存在着抓紧时刻的问题1.抓紧专门工作既然专门工作是在专门情况下发生的，因此确实是非正常的工作。既然是专门情况，就讲明了情况紧急、时刻紧迫，也就更意味着要抓紧时刻！能够讲，抓紧时刻只有在专门情况下才更能体现出其本身的价值和意义。我国的医院是社会主义制度下的医院，为人民服务是医院的宗旨。在专门情况下为社会提供医疗服务是医院的责任和义务。俗话讲：“养兵千日，用兵一时”，作为医院也是如此。在专门情况下完成专门的医疗任务，就需要、也必须抓紧时刻。一个头脑清醒的医院院长，在一般情况下能够不抓紧时刻，但唯独在专门情况下不敢不抓紧时刻。在专门情况下抓紧时刻，是现代医院院长的权力和职责，也体现了院长的能力和水平。2.不放松日常工作日常工作是医院正常的常规性工作，是经常发生的、连续不断的、能够预料的、有规可循的正常工作。尽管抓紧时刻在专门情况下更具有实际意义，但医院的建设和进展怎么讲是医院的日常性工作。专门情况只是作为一种偶然现象，并不能代表整体上的医院。医院建设和进展的速度，要紧地取决于医院的日常（正常）工作。因此，关于医院的日常性的常规工作，有必要，也应该靠抓紧时刻来进展。从另一个方面讲，抓紧时刻事实上是一个良好的适应，代表着一种工作作风。我国民间有句顺口溜，讲：“平常不用功，考试问老兄。老兄他不管，气得翻白眼”。与学习和工作适应一样，抓紧时刻也需要靠平常来养成。我国的军队内有句“行话”，讲“平常多流汗，战时少流血”。关于院长的抓紧时刻也是如此，假如在平常的日常工作中没有养成抓紧时刻的良好适应，在专门情况下才去“临时抱佛脚”，要抓紧时刻工作是不可能的，就得是可能，效率也可不能高。三、抓紧医疗中心不放松其他保障所谓医疗中心，确实是指医院的中心工作是医疗工作，这是医院的要紧任务和存在的全然。“其他保障”，是指除了医疗以外的所有工作，如政工、行政治理、后勤等，是为医疗工作服务的，是医疗活动得以进行和维持的保证。医疗工作和其他工作的关系专门明确，从地位上讲，是中心工作和保障工作的关系，即医疗是中心，其他是保障；从需要上讲，是“鱼”和“水”的关系，即医疗是“鱼”，其他是“水”。假如没有医疗那个中心、那个“鱼”，医院就失去了存在的价值。而假如没有其他作为保障、没有“水”，医疗那个中心、那个“鱼”也不可能存在。1.抓紧医疗中心医疗是医院建设和进展的中心工作，没有医疗就称不上医院。医疗工作只是硬，医院的水平不就会高，这一点是专门明确的。因此，作为医院院长把抓紧时刻的要紧精力投入到医疗工作中，是正确的，也是应该的。医疗工作的范围专门广，促使其进展的因素也专门多。医疗工作是医院的主流，其他工作差不多上为医疗工作服务的。院长的要紧精力应该放在医疗建设上，也就需要把抓紧时刻的重心放在医疗工作上。只有医疗工作得到了进展，医院才有生命力，抓紧时刻对医院的建设才算起到了促进作用。2.不放松其他保障医院里的情况专门特不，除了医疗工作的其他工作，尽管不是医院的中心工作，但中心工作离开了其他工作是绝对不行的。其他工作不是医院的中心工作，论地位没有医疗工作高，但要论重要程度并不亚于医疗工作。没有其他工作做保障，医疗工作依照就不可能进行下去。这确实是我们常讲的“不是中心，阻碍中心”。我们所讲的医院院长应该把要紧的精力放在医疗工作上，但这绝不是讲就能够忽视其他保障工作了。恰恰相反，为了进展医疗工作，更应该在保障工作上抓紧时刻。假如有些保障工作差不多阻碍到了中心工作的进展，就必须抓紧时刻进展保障工作。事实上，当院长的都有这么一种感受，尽管医院的工作中心是医疗，但院长的大部分精力却都花在了保障工作上。这就讲明了保障工作不是中心，但在有些时候却是重点。因此，医院院长在抓紧时刻时，除了抓紧医疗中心工作的时刻外，必须抓紧保障工作的时刻。医院院长借用时刻的形式医院建设和进展需要时刻，加快医院的建设和进展就需要借用时刻。作为医院院长，要使医院的建设和进展呈现高速度，就必须在借用时刻上下功夫。借用时刻是个新提法，尽管在实际工作中存在着这种现象，但关于其方式方法从理论上并没有一个深入的探讨。在医院，院长在运筹医院建设时借用时刻的方式，要紧以以下几种：一、“中心”借用“保障”时刻所谓的“中心”借用“保障”时刻，是指中心工作借用保障工作的时刻。在医院也确实是指医疗工作借用其他非医疗工作时刻。那个方式，是医院建设中一种常用的工作方式。1.“中心”借用“保障”时刻完全符合医院的宗旨大伙儿都明白，医院的宗旨和任务是为社会提供医疗服务的，医疗工作是医院的中心工作。医院里假如没有医疗服务，或者医疗服务质量专门差，确实是其他工作做得再好，医院也都失去了存在的意义和价值。这就你一个饭馆，假如不卖饭，或饭的质量专门差，确实是饭馆里面的各种设施再高档，也都背离了饭馆存在的宗旨。因此，当“中心”工作和“保障”工作二者的时刻发生了冲突，应该以“中心”工作为主。也确实是讲，假如时刻有限，在同等条件下，“中心”工作借用“保障”工作的时刻，是完全符合医院建设宗旨的。在那个问题上，可能有些同志不情愿同意那个观点。因为曾经有一个同志就那个问题与笔者发生过争论。争论的焦点确实是：“医疗那个中心工作能不能占用政治活动的时刻”。不管大伙儿对那个问题有什么看法，但笔者坚持自己的观点，确实是：能。其缘故是，讲政治并不是空洞的理论，而是有事实上质内涵的。毛泽东同志讲过：“政治工作是一切经济工作的生命线”（《严峻的教训》一文按语）。同志也反复强调要“讲政治”。在我们社会主义国家的医院，必须讲政治。不讲政治，国家将会灭亡，医院将会“变性”。然而，作为医院，政治工作是通过医疗工作来体现的，假如离开了医疗服务活动而去单纯地讲什么政治，那个政治确实是“空对空”的政治，确实是对政治的歪曲，不符合马克思主义。我们能够想想，假如一个医院的医疗工作一塌糊涂，为社会全然就提供不了高质量的医疗服务，你能讲那个医院确实是讲政治了吗？况且，我们所讲的医疗工作占用政治工作时刻，并不等于医疗工作代替了政治工作，恰恰相反，是突出了政治工作。医院的政治工作，必须要靠医疗工作来体现。我们是社会主义国家的医院，假如一个有伤病的人民群众在需要医疗抢救的时刻，我们因为有政治活动而见死不救，或者怕占用政治工作时刻而不敢去抢救，致使病人发生了死亡，你能讲那个医院的政治工作做得专门好吗？因此讲，医疗那个“中心”工作借用非医疗“保障”工作的时刻，完全符合医院的建院宗旨。2.“中心”借用“保障”时刻是医院的一个普遍现象不论医院在平常依旧在专门情况下，也不论医院院长是不是真正地能从理论高度去认识，在实行工作中，院长差不多上在自觉或不自觉地进行着“中心”工作借用“保障”工作时刻的做法。我们能够从平常和专门情况两个方面来认识。（1）医院的日常工作是以医疗为中心的：在平常的正常情况下，医院是为病人诊疗疾病的。尽管医疗活动需要其他非医疗工作的保障，但在为病人的服务上却是以医疗服务来体现的。能够讲，医疗成为医院的中心工作是情理中的情况。因此，医疗那个中心工作借用保障工作时刻在医院是普遍存在的。例如：医院在某日的下午安排的是政治学习，这是必须的，要求所有工作人员都要参加。然而，院长不可能要求全院临床科室值班的大夫护士放下病人不管而去参加政治学习吧。又如：医院正在组织全体人员参加植树活动，但突然来了一个需要急症手术的病人，外科、麻醉、手术及其有关医技科室检查人员（如检验、血库及放射等），就必须立即放下正在进行的植树工作，去对病人进行手术。类似这些差不多上医院在平常工作中医疗（中心）借用非医疗（保障）时刻的现象。因为医院诊疗病人怎么讲不同于工厂制造或修理机器，能够等一等，“人命关天”是不能延误的。假如哪家医院由于其他保障活动冲击了医疗工作，或者是放弃了医疗工作，这家医院的存在差不多没有任何意义了。（2）医院在专门情况下也是以医疗为目的的：所谓的专门情况，在那个地点要紧是指天灾人祸、发生战争等情况。尽管在这些专门情况下，需要解决的问题专门多，医疗抢救在整体上占的重量并不一定专门大，但作为医院的目的却要紧是提供医疗抢救了。例如：某医院派往某灾区一个医疗队，在医疗队到达抢救病人前，自己首先要有生存的差不多条件，如吃、住等。假如伤病员专门多，都需要及时处理，医务人员则不能等着先做饭、吃饭再去抢救吧。也不可能将病人置之不理，而先去找自己住的地点吧。又如，我军关于派往前线的医疗队，除了抢救伤员外，都兼有文艺宣传的任务。假如在慰问演出过程中，有大批伤员从前线送到，确信是要中断演出而全力以赴地抢救伤员了。这些例子，本身确实是医院在专门情况下医疗抢救（中心）借用其他工作（生活、文艺演出）时刻的道理。因为伤员的抢救，因此不同于其他工作，是不能够另外找个时刻再补偿的。失去了时机，就丧失了生命。医院派医疗队的目的是为了救治伤病员，不管在什么情况下，也不论你有多少条理由，医院派出的医疗队都必须以救治病人为首要任务。假如医疗队不去救治病员而干不的工作，派医疗队干什么？3.“中心”借用“保障”时刻是医院进展的需要医疗“中心”工作借用其他“保障”工作时刻，既是医院工作中存在的一个普遍现象，也是医院进展的必定要求。尽管在医院的进展中，非医疗“保障”性工作与医疗“中心”工作在意义上有着同等重要的地位，但医疗那个“中心”，不管什么情况下差不多上医院进展的核心、方向和目标。在某些情况下的进展非医疗工作，从宏观上讲，依旧为了适应医疗工作，是为了保障医疗工作，并不是讲“保障”工作确实是进展的方向。你见过哪家医院是把非医疗工作来作为医院进展方向的？一个医院要进展，院长没有借用时刻的意识不行。只有借用时刻的意识，而可不能（不敢）以“中心”工作借用“保障”工作的时刻也是不行的。二、“急需”借用“正常”时刻所谓的“急需”借用“正常”时刻，蝇指“急需”工作借用“正常”工作时刻。在医院，确实是讲建设和进展最急的工作借用能够稍事延缓的工作时刻。这既是医院里一种正常的借用时刻方式，又是院长借用时刻的必定做法。1.“急需”借用“正常”时刻是事物进展的规律相对而言，世界上的任何情况都有一个急缓。事物的进展速度有快有慢，事物存在和进展的需要有争有缓。所谓“急需”和“正常”也确实是指事物存在和进展对所需条件要求的迫切程度。换名话讲，一旦离开（没有满足）事物就不可能存在的这些条件称为“急需”，而当离开（没有满足）一段时刻事物尚可存在的条件就称为“正常”。那个地点必须明确这么一个概念，不论是“急需”，依旧“正常”，这种需要必须与该事物的存在和进展是有关联的。用唯物辩证法的观点来看，“急需”和“正常”本身确实是一对矛盾。“急需”问题解决了，“正常”问题就有可能成了“急需”问题，而“急需”问题解决的本身，也确实是变为“正常”问题的过程。事物的变化也确实是这一对矛盾相互对立、平衡、再对立、再平衡的结果。在世间，一切事物的运动无不体现着“先急后缓”的规律。事物的进展之因此能维持平衡，也确实是通过“先急后缓”调整的结果。我国古代关于那个问题有许多名句：如“官逼民反”，确实是“官”没有解决人民的“急需”而引起人民群众的革命；“穷则思变”确实是由于“穷”得活不下去了，急了才想方法变革。2.“急需”借用“正常”时刻是医院工作的必定在医院，“急需”借用“正常”的时刻现象则是专门常见的，能够体现在各个方面。不要讲不的，确实是在疾病的诊疗中，也时刻存在着那个问题。祖国医学早在几千年前就专门讲究急缓的问题。例如，在疾病的治疗中有“急则治其标，缓则治其本”的原则。现代医学也无不表现着先急后缓的处理原则。例如，关于众多病人来讲，先处理急危病人；关于一个病人的众多疾病来讲，先处理相对急的疾病；关于同一种疾病，也要先处理表现突出的方面；确实是关于一个急危病人的抢救，也有急缓之分。例如，在对一个创伤外科的急症病员处置时，要求必须做到“救命第一，救肢第二”。因此，在现实生活中，“急需”借用“正常”工作时刻的现象能够讲是一个普遍的现象，是完全符合事物进展规律的。尤其在医院，更具有其独特的意义。我们假如为了“正常”而不去管“急需”，将会出现什么结果，完全可想而知。例如，就像上面那个例子，假如在“救命”和“救肢”的选择而前，选择了“救肢”，就有可能出现在救“肢”的过程中丧失生命，现在的保“肢”又有什么意义呢？3.“急需”借用“正常”时刻是院长工作的艺术院长同一时刻内面对许多需要协调和解决的矛盾，要完全面面俱到是不可能的。必须分清急缓，在“急需”的工作中借用“正常”工作的时刻。“急需”借用“正常”工作时刻看起来简单，但真正地做起来并不是那么容易。其中有着复杂的道理和原理，包括要处理“急需”与“急需”、“急需”与“正常”、“正常”与“正常”之间的关系。在处理“急需”与“正常”这对矛盾时，必须解决哪个“急需”工作借用哪个“正常”工作时刻？什么时候借用？如何去借用？借用多少等问题。反过来也确实是讲，不论“急需”工作多么急，并不是所有的“正常”工作时刻都能被借用，也不是讲什么时候都能借用，更不是讲全部时刻都能借用。假如“借”好了，能够收到事半功倍的效果，而假如“借”不行，则能够出现“两败俱伤”的结局。三、“重点”借用“一般”时刻所谓“重点”借用“一般”时刻，是指重点工作借用一般工作时刻。和其他单位一样，这种借用时刻的方式是治理者常用的方式。只只是是由于医院工作的专门性，决定了在重点工作借用一般工作的内容、方法及思路上也具有专门性而已。1.“重点”借用“一般”时刻是领导者最起码的工作方法“重点”和“一般”是相对而言的，没有一般也就无所谓重点。一个领导干部，在工作上没有重点不行。因此，重点太多了也不行。我们在工作艺术上，常用到一个名词叫“以点带面”，这确实是突出重点的方法。大伙儿在谈经验时，也常用到一个专门谦虚的名词叫“抛砖引玉”，其中也带有突出重点的意思。重点选好了，抓好了，能够带动一般。因此，从某种意义上讲，突出重点确实是为了一般，重点工作借用一般工作时刻，最终也促进了一般工作。重点工作借用一般工作时刻，是领导者最差不多的工作方法。没有哪一个领导情愿放下重点工作而去管一般工作，也没有哪个领导在工作上，因一般工作而借用了重点工作时刻。有些之因此没有取得好的效果，要紧缘故是关于重点工作没有选准而已。2.“重点”借用“一般”时刻的全然是必须弄清什么是重点医院的工作项目专门多，情况也比较复杂。不同的时期有不同的重点工作，同一时期也有不同的重点工作。同一个工作在不同的时期，重点程度也会发生变化，也确实是讲那个时期的重点工作到了一定时期可能就不成为重点为。尽管医疗那个中心工作是医院的重点工作，但在某种情况下，医院的重点工作却并不一定是医疗那个中心工作。因此，作为医院院长一定要纠正这么一个概念，即：只要一讲到重点工作，就以为只是指医疗那个中心工作。医疗工作是医院的中心工作，在一般情况下，医疗工作确信是重点，但这并不等于在什么情况下医疗工作差不多上重点工作。例如，由于大风使医院的供电中断，现在想方设法地使电力恢复确实是重点工作。为了恢复电力（重点），就要借用其他工作时刻。当电力供给恢复后，电力保障工作则就要按正常的工作程序去对待，恢复电力那个重点工作就不现成为重点了。现在，就有可能又出现了新的重点工作，那个重点工作也可能是医疗那个中心工作，也有可能不是医疗工作而是生活设施问题。试想，假如工作人员连最差不多的生活都保证不了，还如何来保障医疗那个中心。由此可见，所谓的重点工作，并不是专指医疗那个中心工作，也不是专指某一项工作，而是指发生医院建设的某个时期，能制约医院整体进展的那类工作。因此，比较急的工作，一般也确实是重点工作。3.“重点”借用“一般”时刻一定要借得合理“重点”借用“一般”时刻，是指在时刻的借用上一定要借得合理。也确实是讲只有到了必须借用，不借用就不行的地步才能借用。理解那个问题并不困难。我们所讲的重点工作，只能讲它的地位专门重要，并不一定非借用一般工作的时刻。只有当重点工作的时刻和其他一般工作时刻发生冲突时，才考虑借用。因为，在制定各项工作的时刻打算时，关于重点工作在时刻上就差不多给予了相当大的倾斜，只要调配得当，一般是可不能发生借用不的工作时刻这种现象的。而当情况有了新的变化，使重点工作得不到保证时，就必须借用一般性工作的时刻了。例如，医疗质量是医院存在和建设的生命，关于医疗质量工作，在整个医疗工作中来讲确实是重点。正常情况下，关于医疗质量那个重点的监控，在时刻的调配上都有一定的打算，在工作中，只要按打算办就行了，并不需要借用不的工作时刻。但在专门情况下，如发生了质量问题或者上级要来进行质量检查，质量那个重点仅靠正常的安排已不能适应新情况的需要，就必须借用其他工作时刻（如借用其他时刻来检查修改医疗文书等）。这是，假如将重点工作不情愿在正常时刻内完成，而是以“重点”为由来借用其他工作时刻，这就不叫合理的借用了，简直是时刻的“强盗”。切忌！医院院长借用时刻的原则借用时刻是一门艺术，有一定的方式方法，也需要有一定的原则。借用时刻的方法是否合适合理，关系到借用时刻的效果效率，借用时刻的目的是为了加快医院的建设进展，假如借用时刻的方式方法不正确，要么因小失大，阻碍医院的建设和进展；要么顾此失彼，使医院的建设丧失贻尽。现代医院院长在借用时刻时，应该遵循以下几个原则。一、因小不失大“因小失大”是我国的一个成语，也叫贪小失大，指因为贪图小利而失去大利。我们在那个地点所讲的“小”，指的是医院建设的小节；所讲的“大”，指的是医院建设的大局。而“因小失大”，确实是指因医院建设的小节而阻碍了大局。也确实是讲，因为医院建设的一个项目借用了不该借用项目的时刻而阻碍了医院建设的大局。在那个地点之因此提出“因小不失大”那个原则，要紧是在现实工作中确实存在着因小失大的现象。借用时刻时的因小失大，确实是借用时刻上的一种不合理的行为，即：由于借用了不该借用的时刻，而误了医院建设的大事。其缘故要紧是看问题有片面性，只看到了某个环节表面上的重要性，而忽视了其他环节实质上的重要性。结果因医院建设中的“小节”而误了医院建设的“大局”。因此，在医院建设中，许多小节问题在某种情况下也是专门重要的，对大局的阻碍不能忽视。但我们必须明白，讲这些小节问题之因此重要，确实是由于它对“大局”有支持作用。“小节”借用“大局”的时刻，确实是为了“大局”的建设。重视这些“小节”，正是为了“大局”那个目的。因此，这种重视必须是在不阻碍大局差不多上的重视，借用时刻也必须是在不阻碍大局基础上的借用。假如由于重视“小节”而阻碍了“大局”，我们的重视还有什么意义呢？要合理地借用时刻，除了要选准借用时刻的工作项目外，还要选准被借用时刻的工作项目。也确实是讲，既要选准那个项目该不该借用时刻，还要选准借哪个项目的时刻。在借用时刻中的“因小不失大”原则，实质上确实是解决借用“谁”的时刻问题。例如：某医院要迎接医院等级评定检查验收，迎接检查的工作就显得特不重要，要做的工作太多，但医院又不可能不收病人只迎接检查。不论作为哪个医院院长，在工作的安排上，迎接检查确信是作为工作重点，一切都要围绕着检查工作。总不可能在检查的时候，院长置检查工作而不顾，还按部就班地进行正常工作吧。也确实是讲凡是涉及到与检查工作有关的工作，都要给检查工作让路，检查工作确实是要借用其他工作的时刻。但其他工作专门多，到底能够借用哪项工作的时刻，这就需要有一个顾全大局的打罢了。应该认为，在关系到医院等级评定的问题上，哪项工作的时刻都能够借用，包括不吃饭、不睡觉，但唯独诊断、治疗和抢救的工作的时刻不能借用。假如为了应付检查验收，而阻碍了医疗抢救，发生了差错、事故，检查验收还有什么好的结果，检查验收还有多少意义？这就能够讲是在借用时刻上的因小失大，即因检查验收那个“小”而阻碍了抢救那个“大”。不管如何，检查验收和抢救生命相比，生命是“大”，检查验收再大也是“小”。俗话讲得好：“称砣虽小可压千斤”。作为医院院长，在借用时刻时，“小节”项目借用“大局”时刻，是正常的。事物的存在和变化专门复杂，在某种情况下，“小节”不借用“大局”时刻不行，“小节”不借用“大局”时刻，就有可能阻碍“大局”的进展。但假如因为“小节”借用“大局”时刻而阻碍了“大局”也不行，如此更会阻碍“大局”的进展。因而，院长在借用时刻的问题上，一定要做到“因小不失大”。二、顾此不失彼“顾此失彼”也是我国的一句成语，是指顾了这一头而失去了那一头。我们在那个地点所讲的“此”，指的是需要借用时刻的项目。所讲的“彼”，指的是被借用时刻的项目。而“顾此失彼”则是指为了“此”项目借用了“彼”项目的时刻而失去了彼项目。所谓的“顾此不失彼”原则，确实是指在借用时刻时，不能为了那个项目而放弃另一个项目。“顾此失彼”在现实工作中并许多见，这确实是借用时刻观念中的极端主义，不符合唯物辩证法。关于医院建设和进展的害处专门大，作为医院院长在那个观念上一定要明确。我国民间有个寓言叫“猴子掰包谷”，讲的是一个猴子去包谷地里掰包谷，掰了两个分不夹在腋下，等掰第三个扔掉第一个，掰了第四个扔掉第二个。如此，等到了包谷地的尽头，只留下两个。因此寓言怎么讲是寓言，而我们在借用时刻的问题上，假如“顾此失彼”，所留下的借用结果也就只能落得个“猴子掰包谷”的结局。要合理地借用时刻，除了必须选准被借用时刻的项目外，还要掌握借用时刻的程度，也确实是讲，既不能不借用不的项目时刻，又不能全借不的项目时刻。在借用时刻上的“顾此不失彼”原则，事实上质确实是解决借“多少”时刻的问题。例如：某医院在建院50周年时，要进行大型院庆活动。作为医院院长在打算这一项工作时，必定要借用其他工作时刻来保证院庆活动。在进行庆典活动的大会上，要求全体工作人员参加，以状院威。在被借用时刻的项目上，确实是关于医疗时刻，仍然能够借用。但也只能通过压缩班次、人员、留下值班人员，保证危险抢救。绝对不能全部借用，一个人也不留地去参加庆典活动。各位院长千万不要以为这是个3岁小儿都明白的道理，在日常工作中全然就可不能发生。也不要以为在那个地点举那个例子，有点危言耸听，是多余的。我们不要讲在十年动乱期间如何，确实是在90年代的现在也并不是讲就没有这种现象。据讲，某个医院的上级为了让大伙儿都参加政治教育，命令停下医疗工作去开大会。任凭医院如何解释，上级领导全然听不到里面去。这确实是在借用时刻上典型的“顾此失彼”。我们不是也有一些医院，为了迎接某种检查，而决定在检查前后少收病人吗？不是也常常能够看到门诊有的科室门上挂着“政治学习不门诊”的牌子吗？医院不是事业机关，也不是企业单位，如何可能因为检查或政治学习而停下对病人的诊疗工作呢？因此，检查和政治学习是必要的，在专门紧急的情况下，是应该借用医疗时刻。确实是对医疗工作有一定的阻碍，这也应该认为是正常的。然而，假如借用得中断了医疗工作就大错而特错了。这确实是发生了“顾此失彼”，即顾了检查或政治学习那个“此”而失去了医疗工作那个“彼”。因此，作为医院院长，在借用时刻上一定要把握住“顾此不失彼”的原则。而一个精明的医院院长，在工作的时刻借用上，也给可不能出现“顾此失彼”的现象。三、利己不损人“损人利己”仍是我国的一个成语。是指为了自己的利益而损害不人。我们在那个地点所讲的“己”，指的是借用时刻的主体，也确实是借用时刻的一方，指医院建设的某一个方面（工作），所讲的“人”，指的是借用时刻的客体，确实是被借用的一方，指医院建设的另一个方面（工作）。而“损人利己”，确实是指由于医院建设的这一项工作借用另外一项工作时刻而造成对被借工作的损害。所谓借用时刻的“利己不损人”原则，确实是指在医院建设中某项工作借用不的工作时刻，必须以不损害其利益为原则。损人利己的现象在生活中依旧许多的。即有个人之间的，也有单位之间的。我们当院长的经常能够碰到如此的情况，在调职称时，有些没有能够调上的人是要找谈谈方法的。有些人谈的时候是只阐明自己应该调上的理由，不涉及不人（利己不损人）；而有些人则不然，往往是讲：“某某人与我一样，什么缘故他（她）能调上？”或讲：“我调不上能够，但某某也不能调”（损人不利己）。有的甚至讲：“我调上是由于我有我的条件，他（她）凭什么？”（损人利己）。人与人能够如此，关于单位与单位之间也是如此，仍然能够发生如此的情况。例如，有些科室主任为了本科室的专业进展，在医院里讲“我们的专业重要，应该扶持我们，他们的（科室）那么差就不应该扶持”。还有些医院领导在给上级汇报时，当谈到本院某项工作时，也容易讲“比某某医院先进”等。在生活中的损人利己是一种不道德的现象，是做人原则所不同意的。在借用时刻上也是如此，绝不能为了这一方的利益而损害另一方的利益。在借用时刻上的“利己不损人”原则，实际上也确实是要弄清如何借用的问题。那个原则要求我们，在工作时刻的借用上，要考虑两个问题：一是借方项目需要不需要借用时刻（该不该利己）；二是被借对象的时刻如何借用，即被借后损不损害被借项目（会可不能损人）。不该借用的项目借用不的项目时刻，确实是不损害不的项目也不行；该借用时刻的项目因借用的方法不对，引起了被借项目的损失依旧不行；假如不该借用时刻的项目借用错了不的项目时刻，而引起被借项目的损失更不行。我们之因此提出借用时刻“利己不损人”的原则，其目的确实是为了促进医院的全面建设。所谓的“己”和“人”，只是是医院建设中不同的两个方面，其中的“利己”，是从一个要紧（重要）的方面加强医院的建设，“损人”则是从另一个方面削弱医院的建设。作为医院院长，在工作时刻的借用问题上，对医院各个方面的工作一定要有“手心手背差不多上肉”的思想。“利己损人”不行，“利己损人”的结果就等于“剜肉补疮”、“正负相加”，甚至“走一步退二步”，负大于正，有害于医院的建设。虽不“损人”但不“利己”也不行，既不“损人”又不“利己”的结果就等于没有借用时刻，也就产生不了借用时刻的效果。古语云：“无功确实是过”、“不进则退”，没有借用时刻的本身确实是阻碍了医院的建设。只有既要“利己”，又不“损人”，才能既为了“自己”的项目借用了时刻，又没有因为借用时刻而损害“不的”项目，这才是真正地达到了借用时刻的目的。医院院长在借用时刻时要做到“利己不损人”，就要掌握好被借用的项目、借用的时机和借用的份量。也确实是讲，既当某项目重点工作非借用时刻时（利己），在选好借用项目的同时，还要选好什么时候能够借用、能够借用多少（不损人）？因此，医院院长要利用借用时刻的方法来进展医院，除了坚持“因小不失大”、“顾此不失彼”的原则外，还必须坚持“利己不损人”的原则。医院院长节约时刻的概念时刻是固定的，一天只有24小时，可不能多1分1秒。时刻是流淌的，1秒1分地过去，可不能停留1秒1分。时刻是消耗的，逝去的时刻可不能再现，每过去1秒1分就少了1秒1分。因此，医院院长要珍惜时刻，就要节约时刻。要节约时刻，首先要弄清节约时刻的概念。一、节约时刻的概念“节约”一词在日常工作中经常使用，如“节约粮食”、“节约材料”等等。由于节约的对象是有形的，其中含义不难理解。而关于节约时刻的理解来讲，就有一定的深度了。尽管我们在现实生活中也常提到节约时刻的讲法，如“尽量节约时刻”等，但时刻怎么讲是一种看不见摸不着的，关于节约，则似有“只可意会，不可言传”之感，真正地要一下子理解到其中的含义，并不太容易。节约时刻的全然确实是通过提高工作效率来实现。即，办同样的情况花费较少的时刻，或用同样的时刻办较多情况，或既办较多的情况还要花费较少的时刻。由此可见，节约时刻与工作效率成正比关系——工作效率越高就越节约时刻，工作效率越低就越白费时刻。我们能够从时刻的纵向和横向两个方面来理解。1.时刻纵向上的节约实质上确实是缩短单位件数的工作时刻那个地点所讲的缩短单位件数的工作时刻，是指完成每件工作所占用的时刻减少。每件工作花费的时刻缩短，就讲明工作效率的提高，反之，则讲明工作效率的降低。例如，某院长处理某项工作的时刻由4小时缩短到2个小时，讲明工作效率提高了100％。用了2小时干了4小时的工作，就意味着在该项工作的时刻节约了2个小时。同理，假如处理这项工作的时刻由4个小时延长到了8个小时，讲明工作效率降低了100％，用8小时干了4小时的工作，就意味着白费了4小时的时刻。以上讲的不论是时刻节约了2小时依旧白费了4小时，只只是是与正常工作时刻的比较，假如以缩短了工作时刻和延长了工作时刻相比，“一反一正”相差则更大。假如以延长工作时刻比，缩短工作时刻就等于节约了6小时的时刻；假如以缩短工作时刻比，延长工作时刻就等于白费了6个小时的时刻。从时刻的纵向上讲，所谓节约时刻，实质上确实是缩短单位件数的工作时刻。换句话讲，也确实是讲能缩短每件工作的占用时刻，确实是节约了时刻。从而提示医院院长，要想节约时刻，就要在缩短每件工作的时刻上下功夫。2.时刻横向上的节约实质上确实是增加单位时刻的工作件数那个地点所讲的增加单位时刻的工作件数，是指在单位时刻内工作件数的增多。假如在单位时刻内完成的工作总件数增多，也样也讲明了工作效率的提高，反之，确实是工作效率的降低。例如，某院长有2件情况需要处理，正常情况下，需要花费1个小时。假如在1个小时内由处理2件情况增加到了可处理4件情况的速度，讲明工作效率提高了100％。正是由于1个小时内处理情况的件数增加到2倍，就意味着时刻节约了半个小时。假如在1个小时内由处理2件情况减少到只处理1件情况的速度，讲明工作效率降低了100％。也正是由于在1个小时内处理情况的件数减少到1/2，就意味着白费了半个小时的时刻。同理，增加单位时刻工作件数节约了的时刻和降低单位时刻工作件数白费了的时刻，“一反一正”下来，对时刻的节约或白费送不就专门大了。从时刻的横向上讲，所谓节约时刻，实质上确实是增加单位时刻的工作件数。换名话，也确实是讲增加了单位时刻的工作件数，确实是节约了时刻，从而就提示医院院长，要想节约时刻，还要在增加单位时刻的工作件数上动脑筋。3.时刻的节约实质上是一个包括时刻和空间的概念由以上我们能够得出这么一个结论：从时刻的纵向上看，节约时刻确实是加快每件情况的处理速度以药“绝对”时刻（缩短时刻的“长度”）。而从时刻的横向上看，节约时刻确实是在同一时刻平面多处理几件情况以节约“相对”时刻（增加时刻的“宽度”）。因此，所谓的节约时刻实质上是一个包括缩短时刻“长度”和增加时刻“宽度”的时刻、空间概念。现实生活中，大多数人在节约时刻时则往往专门难认识到这一点。作为医院院长，要节约时刻，就一定要明确那个概念，力争做到既从纵向上来节约时刻，又从横向上来节约时刻。二、节约时刻的意义毛泽东同志讲过，贪污与白费是极大的犯罪。这不仅对经济工作有专门强的针对性。而且在时刻的利用上也是如此。白费粮食、资源等是极大的犯罪，白费时刻同样也是极大的犯罪！粮食、资源有价，但时刻无价！所谓“寸金难买寸光阴”确实是最好的讲明。节约时刻的意义专门大，也专门多，大伙儿的认识也都专门明确，在不此不再赘述了。下面仅从3个方面做一剖析。1.节约时刻就等于多做了贡献提高工作效率就能够节约时刻，这一点我们差不多专门清晰了。那么反过来，节约了时刻又等于提高了工作效率，最终也确实是为社会多做了贡献。医院院长节约了时刻，确实是为医院的建设多做了工作。要理解那个道理专门简单。假如在医院院长花了同样的时刻干了较多的情况，或者是干了同样的情况花了较少的时刻，甚至既多干了情况又少花费了时刻，差不多上院长工作效率提高的表现，花了同样的时刻干了较多的情况，是靠扩展了占用时刻的宽度（空间）来提高工作效率；干了同样的情况花了较少的时刻，是靠缩短了占用时刻的长度（事实上质是等于延长了可用时刻的长度）来提高工作效率；既多干了情况又少花费了时刻是靠前二者共同的途径来提高工作效率的。相比而言，效率确信比前二者要高。效率的提高就节约了时刻，节约下来的时刻，再用于工作当中，又能够多干多少情况？2.节约时刻就等于延长了生命前几年在新闻媒体中常常能够听到或看到这到一些新奇事：即，某某差不多以干2000年以后的工作了，或某某年龄40岁差不多在干50岁的工作，等等。其依照也确实是依据某某干了工作的多少来推算的。尽管这种推算并不一定科学，也不尽合理，但起码是讲明了这么一个问题，是靠利用时刻来达到的，不论是靠延长工作时刻，依旧靠节约时刻，总之，是在时刻上做文章的结果。假如按这种观点算法，40岁在干50岁的工作，不是就意味着那个人活了50岁吗？也就等于生命差不多延长了10岁。因此，这种推算也就只能是用于计件的工人，关于医院院长的工作并无法用那个方法去推算。但不管如何，节约时刻就能够多干工作，多办情况，多出成果，这是确信的。尽管并不能象计件工作那样就推算出来具体的年龄限，但由于节约时刻后对医院建设和进展的作用是客观存在的。假如一个医院院长在3年内干了一般要5年才能达到的成绩。不确实是等于生命延长了2年吗？3.节约时刻就等于降低了成本阻碍医疗成本的因素较为复杂，除了其他因素之外，还有一个时刻因素。同一件情况占用的时刻越长则成本就越高。同一种疾病，住院时刻越长，花费就越高。同一个部位的检查，仪器占用时刻越长消耗也就越大。同一件工作，持续的时刻越长，付出的也就越多。诸如此类的现象都能够讲明时刻延长引起成本增设的道理。相反，假如节约了时刻，就提高了工作效率。提高了工作效率，就降低了成本。社会上专门流行“时刻确实是金钞票”之讲，作为医院院长也一定要搞明白，白费时刻确实是白费金钞票，节约时刻确实是节约金钞票。医院院长节约时刻的途径弄清了节约时刻的概念，还必须明白得节约时刻的途径。假如不明白得节约时刻的途径，所谓的节约时刻也确实是一句空话。医院院长节约时刻的途径包括3点：一、增加单位时刻利用率所谓单位时刻利用率，是指在某一段时刻宽度上并行处理情况的件数。增加单位时刻利用率，确实是增单位时刻内并行处理的工作件数。并行处理情况的件数越多，讲明单位时刻的利用率越高，反之，则越低。应该认为这种途径是医院院长节约时刻最为有用的一种途径。例如，某院长在上午要安排落实甲乙丙3项工作。甲工作需要3个小时，乙工作需要2个小时，丙工作需要1个小时。假如院长集资安排落实这三项工作，必须花费6小时，也确实是讲除了上班的4小时外，尚需占用休息或下午的2个小时。假如这位院长能认真地分析一下情况，采纳并行安排的方法，就有可能在一个上午全部完成。假如先将甲工作任务布置下去，再将乙工作和丙工作分不安排，然后依照工作的轻重缓急进行检查落实，就完全可能在一个上午搞完，还有可能节约1个小时的时刻。那个途径看起来专门简单，也没有多么高深的理论，但我们当院长的能够回想一下，真正能做到的有几人？真正能如此去做的话，我们将要节约多少时刻？时刻还能有多么紧张？二、加快单位件数的速率所谓单位件数的速率，确实是处理每项工作所需要的时刻。加快单位件数的速率，确实是缩短处理每项工作的占用时刻。每项工作所占用的时刻越短，讲明处理速率的越快；反之，则越慢。这种节约时刻的途径与增加单位时刻的利用率既不相同，又不矛盾，是医院院长通常采纳的一种节约时刻的途径。例如，某院长在1天预备处理3件情况，这三件情况都需要院长本人亲自处理，且还不能并行。院长要节约时刻，只有在加快处理每件情况的速率上下功夫。假如每件情况由于提高速率而能少花费1个小时，那么就能够节约出来3个小时。现实生活中是有一些人关于这种节约时刻的途径不以为然，这是不对的。恰恰相反，不能小看这种节约时刻的途径。什么缘故有些院长办了许多情况并不见得时刻专门紧，而有些院长整天忙得不得了并没有干多少情况，除了其他缘故外，要紧的一点确实是没有增加处理单位件数的速率。在笔者当临床大夫时，有这么一件事对我的印象专门深。有一位大夫要从工作的踏实角度来看，确实专门认真，也能吃苦，每天工作的时刻也专门长，只要你到大夫办公室，就能够看到他在写病历，节假日也不例外。尽管花费了不人几倍的时刻，但结果却是既未多管病人，病历质量也不专门高。究其缘故，要紧是效率太低，讲得具体点确实是处理每份病历占用的时刻太长。三、采纳复合立体的途径所谓采纳复合立体的途径，是指从时刻的宽度和长度（时刻、空间）两个方面同时节约时刻的一种途径，也确实是增加单位时刻利用率和回忆单位件数速率两种途径的结合。讲得更直接一点，确实是在并行处理几件工作的的同时，再提高各自工作的处理速度。增加单位时刻利用率的途径适用于同期工作件数多，能够并行处理的情况。加快单位件数的速率适用于同期工作件数少，不能并行处理的情况。二者的单独采纳，均能够使时刻有不同程度的节约。而假如将两者结合起来，则能够收到更明显的效果。那个道理不难理解。在同时并处理几件情况的基础上（增加单位时刻利用率节约了时刻）再使其每项工作的占用时刻缩短（加快单位件数的速率节约了时刻），就能够从两个方面节约时刻。因此，医院院长在节约时刻的途径上，应该尽量采纳复合立体途径。医院院长猎取信息的方法信息的地位和作用当然专门重要，然而首先要猎取它。猎取信息也是一种艺术，需要一定的技巧和方法。猎取信息的方法和技巧得当与否，直接关系到信息的利用价值。猎取信息的方法专门多，可依照信息的方式、来源、途径等分类的不同而分为同的的方法。但作为医院院长，不论采纳什么方法，都离不开以下几种方式。一、观看咨询法猎取信息时的观看咨询法，是最差不多、最常用、最简便，也是最有用的一种方法。所谓观看，是指医院院长通过现场的观看来猎取与医院有关的信息；所谓咨询，确实是医院院长通过直接或间接的询问来猎取与医院有关的信息。观看的方式多样，内容也专门丰富。观看者能够是观看对象的“旁观者”，也能够是“参与者”；观看内容能够是带着目的去观看，也能够是无目的的去观看；观看对象能够是设定的，也能够是自然的。但不管是哪种形式，都要具备观看者、观看对象和观看目的这么三个差不多的要素。在那个地点，观看者是医院院长，观看目的是与医院生存和进展有关的内容，观看对象则是一个专门大的范围，可能是人，可能是物，也有可能是某件事。能够是静态的，能够是动态的，也能够是动静交替的。咨询的形式更为多样。能够采取面谈，也能够通过电话谈，还能够利用书面咨询。不论哪种形式，同样要具备咨询者、咨询对象和咨询内容三个要素。咨询者因此是医院院长，咨询对象不管是单位、机构，依旧个人，最终确信是人。咨询的内容则就专门广了，从目标上讲，能够是“开门见开”的直接切入主题，也能够“旁敲侧击”的逐步深入；从方式上讲，能够是“恭尊敬敬”地请教，也能够是“避实就虚”的试探。问卷调查法事实上也是咨询法的一种形式，在医院较为常用，要紧用于了解病员对医院服务情况、医德医风的意见。通过邮局邮寄，结果比较真实。观看和咨询各有利弊。观看猎取信息时，差不多上是在观看对象没有觉察的情况下进行的，结果较为可靠。但通过观看只是对观看对象表征的一个了解、缺乏对信息实质（如动机、态度等内心活动）的反映；咨询猎取信息时，由于有语言交流能够较为深入地掌握其内心活动。但由于咨询是在被咨询人的“戒心”下进行，结果也有一定的局限性。二、回忆检索法猎取信息时的回忆检索法，是医院院长常用的一种方法。所谓回忆，是指通过对差不多发生过的历史进行复习，来猎取信息；所谓检索，确实是对文献资料的查询，来猎取自己需要的信息。我国有句老话，叫“温故而知新”。确实是讲，要“知新”就必须“温故”，“温故”是为了“知新”，只有温故才能“知新”。医院的建设和进展也是如此，院长在规划医院进展的以后目标时，除了对目前的进展水平要进行文献检索外，还必须对既往的进展历史进行回忆。在那个地点的“温故”事实上确实是对历史的回忆和检索，“知新”确实是确定目标的起点。检索的目的是为了确定进展的起点，回忆的目的是为了总结经验，吸取教训。假如我们院长在确定医院进展目标时不进行文献检索，所制定的目标起点要么可能专门低，可不能有多么大的进展，要么就可能太高，完全背离事物进展的规律。假如我们院长在确定医院进展目标时不进行历史回忆，在实施目标时要么没有经验依据，阻碍医院的进展速度，要么不吸取过去的教训，在重复前人走过的弯路。在笔者所了解的医院中，由于不能进行回忆检索而阻碍医院建设进展的情况并许多见，大到医院的整体进展，小到科室的专业建设。且不讲发生在医学科研上的例子专门多，确实是医院治理方法上的现象也许多。例如，有一个医院，正在为一项新的治理方法大张旗鼓地进行成果申报时，才明白在两年前某一个医院差不多获得了成果奖。回忆检索的方式要紧是利用信息资料的检索工具，猎取与医院有关的信息资料。检索工具能够是手工的，也能够是机器（计算机）的；检索对象能够是“制式”的信息资料，如：图书、杂志、计算机多媒体等，也能够是以往的统计资料和总结材料，如：数量质量统计、经验总结等；检索内容能够是公开发表的有关文字、图像，也能够是尚未公开的内部动态、信息；检索的范围能够是本院的、国内的，也能够是院外的、国际的。国际上的Internet网和国内的医药信息网的建立，是现代医院院长猎取信息的一个机遇，不论是从信息的速度，依旧质量，都能够讲是一个划时代的进步。三、相互交换法猎取信息时的相互交换法，是医院比较常用的也是比较实惠的一种方法。所谓相互，确实是“互通有无”；所谓交换，确实是“礼尚往来”、“以物易物”。相互交换也确实是双方关于某个方面的信息进行交流，以达到互惠互利、共同进展提高的目的。在现实工作中，以相互交换形式猎取信息的现象专门多，人与人的来往、单位和单位的交往，无不体现着信息的相互交换和猎取。交换的形式多样，能够是面对面的语言交换，例如学术会议、座谈交流、参观访问等，也能够是采纳现代通讯工具交换，例如电话、传真、计算机网络等，还能够以书面的形式交换，例如书信、报刊、杂志、内部通讯等。交换的范围也专门广，能够是学科之间、专业之间，也能够是科室之间、医院之间，能够是国内范围，也能够在国际范围。医院院长在采纳相互交换法猎取信息时，必须要有一定的原则。一是一定要按国家法律政策的有关规定进行交换，以免违禁犯法；二是关于自己不便公开的信息不能外透，以免“失密”造成损失。关于这一方面，不要讲我国既往的损失，如科研成果、新产品、商标等被人抢先一步，确实是医院发生如此的失误也许多见。前几年听讲有一定医院曾在70年代末尝试了一种新的治理方面，确实有独到之处，但在不家医院来参观时，竟毫无保留地将材料、资料奉送，没有过多久某杂志上的一篇文章“似曾相识”，悔之晚矣！因此，作为医院院长，关于双方尚处在保密时期的一些信息，也不能采纳不正当的手段去猎取了，这是个道德问题。四、有偿购买法猎取信息时的有偿购买法，是指花费一定的代价（金钞票）来购买信息。从概念上讲，范围专门广，似有正当和不正当之意。但关于医院院长来讲，所谓的有偿购买信息，则要紧是指利用正常的渠道，通过购买有关信息载体（包括文献和实物等）而猎取信息的方法。事实上，我们平常所猎取的信息，绝大多数差不多上通过有偿的方式购买的。例如：图书、报刊、杂志、视听或机读媒体（胶片、录音、录像、磁盘、光盘等），均需要到相关的机构去花钞票购买。确实是利用参观学习、开学术会议猎取的信息，也得交会务费并花费差旅费吧。在这一方面，能够讲随着社会的进展，人们观念的改变，有偿的信息只会越来越多。我们出差在外，不是经常还能够碰到或看到问路（获得信息）也要钞票的现象吗？看来，有钞票能够购买到信息，因此有钞票也有可能还购买不到信息，但没有钞票要获得信息显然是专门困难的。只只是是花钞票多少而已。因此，医院院长在猎取信息的过程中，采纳有偿购买法时一定不要吝啬。医院院长猎取信息的思想在猎取信息时不仅需要坚持一定的原则，而且还要有一定的思路。思想的正确、合理与否，关于猎取信息的阻碍也专门大。一、土洋结合本文所谓“土”，是指本地的、民间的、简陋的。所谓“洋”，是指国外的、正规的、现代的。提出在猎取信息时的“土洋结合”，在那个地点要紧是两个含义：一是在收集信息的目标上要“土洋结合”，即：既要收集本土的信息，还要收集国外的信息；二是在收集信息的途径上要“土洋结合”，即；既要采纳原始一般的方法，也要采纳现代科学的方法。医学是科学，医学信息是科学信息。是科学就没有国界，不存在好坏，因此，作为医院院长，在猎取信息的方向上一定要有明确的认识。既要收集本国的信息（“土”），又要收集国外的信息（“洋”）；既要收集本院的信息（“土”），又要收集院外的信息（“洋”）；既要收集翻译过来的信息（“土”），又要收集外文原版信息（“洋”）。如此“土”“洋”结合，不可偏废。收集信息的方法专门多，不同的阶层、不同的环境、不同的人员就有不同的方法。最原始的方法能够是通过人体的感官（眼、耳、鼻、舌、身）来感知（“土”），最现代的能够通过电子计算机技术获得（“洋”）。作为医院院长，一定要依照实际情况，土洋结合，即该“土”则“土”，需“洋”则“洋”。二、官民结合本文所谓的“官”，是指官方、政府。所谓的“民”，是指民间、传闻。提出在猎取信息时的“官民结合”，要紧是指在猎取信息时既要收集官方信息，也要收集民间信息。医院是社会上的一个团体，必须同意政府的管制，应该遵守国家的政策法规。不要讲在我们社会主义国家，确实是在资本主义国家，假如偏离了国家政府的制约和政策，医院要进展也是绝对不可能的。作为医院院长，在制定医院进展规划时，必须依照国家的有关政策和规定，掌握政府有关卫生改革的动态。而要做到这一点，必须猎取官方的信息。医院是为人民提供医疗服务的，必须适应人民群众的需求，应该了解人民群众的愿望。假如脱离了人民群众的医疗需求，不顾群众医疗“消费”的实际动态，医院要进展也是不可能的。作为医院院长，在制定医院进展规划时，必须依据群众的实际需求，掌握群众的医疗“消费”动态。而要做到这一点，又必须猎取民间的信息。三、内外结合本文所谓的“内”，是指本院内。所谓“外”，是指本院外。在猎取信息时的“内外结合”，确实是指猎取信息时既要收集本院内的信息，也要猎取本院外的信息。《孙子兵法·谋攻篇》中有一名言叫：“知已知彼，百战不殆；不知彼而知已，一胜一负；不知彼，不知已，每战必殆”。我们在医院猎取信息时要收集本院内的信息确实是《兵法》所讲的“知己”，而收集本院外的信息确实是《兵法》所讲的“知彼”。医院的进展规划，必须建立在自己实际状况的基础上。这就必须对自己的状况有一个了解和评价，必须收集与自己有关的信息。假如不收集本院内的有关信息，所制定的进展目标和规划就让医院要么“原地踏步”，要么“一步登天”，全然是不可能进展的。医院的进展规划，必须了解本院以外的有关信息，包括现状、打算和规划。假如不了解本院以外的信息，确实是“井底之蛙，坐井观天”，所制定的进展规划就会导致要么医院跟在不人后面“爬行”，要么“两虎相争，必有一伤”，甚至“鹬蚌相争，渔翁得利”的结局。四、主副结合本文所谓的“主”，是指医疗工作，包括临床和科研。所谓的“副”，是指非医疗工作包括政工、后勤等。在猎取信息时的“主副结合”，确实是指猎取信息时既要收集医疗方面的信息，也要收集非医疗方面的信息。医院的中心工作是医疗（包括科研），没有医疗活动就不叫医院。医疗工作进展不上去医院也就进展不上去。不收集医疗方面的信息医疗质量就不可能提高，不重点收集医疗信息医疗水平也就不可能进展。医院的生存需要其他环境的支持，离开了其他环境的支持医院就不可能存在。不收集医院环境的信息，医院的生存就失去了支持条件，因此医疗活动也就无从谈起了。五、新旧结合本文所谓的“新”，是指前瞻性的信息，即进展的趋势。所谓“旧”，是指回忆性的信息，即经验教训。在猎取信息时的“新旧结合”，确实是指在猎取信息时，既要收集前瞻性的信息，也要收集回忆性的信息。和事物的进展变动一样，医院也是要进展变动的。任何事物的进展变动都必定有规律可循，医院的进展变化也是如此。要查找进展变化的规律性，就必须对过去的变化进行了解和分析。我国有句成语叫“愽古通今”，“愽古”，确实是对过去的回忆、分析，找出规律性；“通今”确实是对现在以至以后的掌握、预测，选准方向。“愽古”的目的是为了“通今”，而也只有“愽古”才有可能做到“通今”。关于现代医院院长来讲，要想使医院进一步进展，在信息的需要上，掌握医院进展的前景信息是重要的，而了解医院过去的历史信息也同样是必要的。因此上讲，在猎取信息时要“新旧结合”。医院院长对信息加工的要求医院院长是医院治理的领导者和责任者，医院要进展，院长必须开发信息和利用信息。尽管医院的信息加工由专职的信息治理人员去完成，院长并不是信息的直接加工者，但院长是信息的直接使用者。因此，作为院长，对信息的加工必须提出一定的要求。医院院长对信息加工起码应该把握住以下几点要求。一、可靠准确作为指导医院建设和进展的信息，首先要可靠准确。加工信息的目的是“去伪存真”，通过加工的信息必须具备可靠准确性，这是院长对加工信息的差不多要求，也是首要的要求。医院院长开发信息的目的，是用来指导和促进医院建设和进展的。可靠而准确的信息，哪怕是一条半，都有可能使医院或某一个专业向前进展一步。而虚假不可靠的信息，哪怕是一半条，都会给医院造成损失，要么不可能进展，要么就能够毁了一个专业或整个医院。如此的例子在社会上专门多，从新闻媒体我们经常能够见到听到：某人因一条信息致了富，而某人由于误听不可靠不准确的信息导致人财两空。这种情况在医院里也许多见，例如，由于信息的不可靠而导致了决策失误，有误进仪器设备的，也有误选专科方向的。因此也有采纳不准确不可靠的信息而发生了医疗事故者。因此，信息的加工，尤其是医院信息的加工，一定要首先保证结果的可靠准确。在信息的加工过程中能引起信息的失实、失真是一种正常现象，并不惊奇。一般有主观和客观两个根源。从主观上讲，猎取的原始信息是准确可靠的，但由于信息加工者本人在加工过程的某个环节上（思维、方法、技巧或态度）的问题而使加工出来的信息发生了偏差。从客观上讲，猎取的原始信息本身就不准确不可靠，导致加工出来的信息发生了问题。明白了根源，医院院长对信息加工的可靠准确性就应该引起重视。二、适用有用所谓对信息的适用有用要求，是要是指加工的信息，包括内容和形式必须符合医院建设和进展的实际需求，以发挥信息的最大效益。之因此提出信息适用和有用性那个要求，就讲明实际中有不适用不有用的现象。这是因为；信息对医院建设和进展的作用发挥，除了信息本身的因素外，还取决于信息的使用者（决策者或决策机构）、传播者（传播媒介或传播对象）和医院的实际（工作或环境）同样的信息，由于信息使用者，或传播者，或工作环境的不同，产生的效果将会有专门大的区不。假如我们加工出来的信息不适用不有用，就确实是信息加工的再好，发挥的效益仍然可不能太大。那个问题可能还不一定一下子理解得了，我们能够举例子来作一讲明。就使用者来讲，院长需要的是有关医院全面建设的信息，涉及的范围必须专门广，否则就满足不了对医院的宏观决策。但深度并不要求太深、太细，要使每个宏观问题都太深、太细如何也是看只是来的；而假如关于某个职能部门来讲，要求的信息则需要较深、较细、更具体。但范围不需要太大、太广，超出自己业务范围的也要搞得多么清晰显然是不必要的，也是不可能的。确实是关于院长来讲，由于经历、学历、资历、经验、专业、性格、作风的不同，需要的信息形式内容也是可不能相同的。同理，关于不同信息的传播者和不同的医院状况，仍然需要与之相适用的有用信息。三、明了精炼医院的信息量专门大，不论是从外界获得的治理信息，依旧医院自己产生的医疗信息，其本身要么是冗长的文字，要么是枯燥的数据。假如不对原始的信息资料进行加工，要想专门好的使用是不可能的。因此，加工信息的另一个目的确实是要对获得的原始信息“去粗取精”，达到明了精炼，便于使用。冗长模糊的信息是信息加工之大忌。关于医院来讲，也是万万要不得的。医院的工作既辛苦，又繁忙。不论是医院治理依旧医学专业，也不论是医院院长依旧一般工作人员，大伙儿的工作都专门忙，时刻也相当紧，明了精炼的信息资料容易为人们所同意，而谁也不情愿花长时刻去看一篇冗长的信息资料。院长们都有同样的体会，只要一看到冗长的资料就会皱眉头，要么不看，要么只看一下标题。另外，冗长的信息资料在信息的传播和存贮等方面都有许多不便，既费时费劲，效果还不行。四、迅速及时信息是一种资源。作为推动社会进展的一种资源，具有专门强的时刻时效性。同样的信息资料，在不同的时刻范围内所产生的效果就截然不同。有些信息，在今天可能是“宝贝”，到了改日可能确实是“废纸”。因此，迅速及时是医院院长关于信息加工应该要求的内容之一。要做到信息加工的迅速及时，一方面是要提高加工信息的工作效率，另一方面是要会调配加工信息的内容。提高了信息加工工作的效率，加工的信息确信是会达到迅速及时的效果。然而，在信息量专门大的情况下，仅靠提高信息加工工作效率有时也不能达到迅速及时，仍然能够阻碍信息的开发利用。现在，应该在加工中采纳一定的技巧，调配信息加工内容。例如，并不是所有的信息都有较强的时效性，关于时效性极强的信息资料，能够先进行加工处理，以尽快地开发利用。而关于有些时效性不强或不太强的信息资料，则能够暂缓加工处理。万不得已的时候，还能够采纳“丢卒保车”的做法。医院院长对存贮信息的要求信息的存贮是开发信息的重要环节，只有存贮了信息，才有可能利用信息。信息的存贮决定信息的利用。医院的信息也是如此，作为院长，尽管不是信息存贮的工作者，但院长是存贮信息的使用者，关于医院信息的存贮，必须有一定的要求。医院院长对信息存贮应该提出以下要求：一、信息的内容要有价值信息是无处不有处处有，无时不在时时在。存贮的信息内容必须有价值，这是医院院长对存贮信息的首要要求。1.什么缘故要求存贮的信息内容必须有价值我们知识，信息是一个概念，范围专门广。有事物就有信息，就需要信息。但信息也有一定的针对性，并不是讲所有的信息关于某个方面差不多上有价值的。关于医院，也是如此，获得的信息量专门多，尽管医院的进展需要信息，但并不是讲获得的信息关于自己的医院都有用，就需要都存贮起来。假如不管信息对本院是否有价值，都将其全部存贮起来，既要耗费大量的资源，又要花费大量的精力，对医院的建设并不一定都能产生作用。2.如何才能做到使存在的信息内容有价值一般讲来，到了存贮时期的信息，差不多上通过加工以后的信息，关于医院差不多上有价值的信息。因此，要做到所存贮的信息有价值，要紧依旧要把住信息加工这一关。然而，在存贮过程中，如进行登记、分类、编号、审核时，对信息仍然有一定的鉴不作用。关于有些因加工失误的、与医院无关的信息在这些过程中就能够进行清除。个不掌握不准的，还能够请有关专家来定夺。鉴不的依据应该从3个方面去考虑：（1）从类不上看是否与医院有关。（2）从内容上看是否对医院有用。（3）从时刻上看是否有保存价值。假如是者存贮之，否者剔除之。二、信息的调用要专门方便信息的存贮，要紧是为了以后的使用，使用确实是对信息的调取。调取时越方便，使用的效率就越高，信息产生的效能也就越好。1.什么缘故要求存贮的信息调用必须专门方便信息的利用，要紧是应用通过加工处理并进行了存贮的信息。因此，在利用时调用是否方便就成为信息开发的一个标准。假如我们在需要信息时专门难调出，或者全然就调不出来，信息就无法被利用。2.如何才能做到使存在的信息调用专门方便存贮的信息资料在调用时是否方便，要紧取决于存贮信息的方式方法，包括存放的条件等。因此，要使存贮的信息调用时专门方便，必须从信息存贮的各个环节上下功夫。（1）分类一定要准确：分类是信息资料存贮的模型框架，关系到存贮内容的“分界”。假如分类不准确，所存贮信息资料的范围也就不明确，要么重复，要么脱节。在使用信息时，就无法准确地调出。（2）编号一定要精确：编号是调用信息的“纲”，既关系到信息存贮的“导向”，又是检索查询的标志，一定要特不精确。假如编号不精确，或关系错乱，或似是而非，要查询信息是专门困难的。（3）存放一定要明确：关于信息资料存放的单位和部位应该固定，即：什么类型的信息归到哪个单位存贮，什么内容的信息存放在多少号位置。假如摘不清晰，在使用信息时，确信不行查找。因此，计算机技术在信息资料治理上的应用，使这一系列的问题都得到了有效的治理，在信息资料的存贮和调用上，差不多没有多大的困难了。三、存贮的手段要现代化医学科学的进步和医院治理的进展，对信息的开发提出了更高的要求。信息的大量产生和应用，对信息的存贮也就提出了更高的要求。存贮手段的现代化是实现这一要求的必由之路。目前开通的各种计算机网络（如国际上的Internet网、我国的医药卫生信息网等），把信息资料的存贮利用推向了一个新的历史时期。1.什么缘故存贮信息的手段必须现代化社会的进展与进步，使信息的作用显得更为重要。新产生的信息、要求处理的信息和需要调用的信息与日俱增，仅靠以往的存贮手段差不多远非适应。因此，寻求高效率的现代化存贮手段势在必行。2.如何才能实现存贮信息手段现代化科学技术的进展，使信息存贮的手段有了翻天覆地的变化。存贮信息的载体差不多远远不只是文字和一般音像资料了。计算机技术、激光技术和全息摄影技术的应用，使信息存贮的现代化更上了一个新的高度。作为医院，关于存贮信息手段现代化的问题，绝对不能一概而论。一定要依照自己的情况和实力来逐步进展。但不管如何，在计算机技术进展到了今天，信息资料的计算机治理应该作为一个必备的现代化手段。在这一方面，是有经验可总结的。记得前几年笔者所在医院全院计算机联网时，相当一部分人有不同意见。现在则不同了，由于能够通过计算机存贮院内的各种信息，还能够利用国际网来查询资料和会诊病人，使大伙儿体会到了计算机对医院建设的优势，从不同意到同意，到现在反而离不开了。因此，作为现代医院院长，在信息的存贮上必须追求存贮手段的现代化。医院院长应用信息的思路和方法假如讲猎取信息、加工信息和存贮信息能体现出一种工作技巧，那么应用信息则是体现了一种治理水平。医院院长既是医院建设和进展的决策者和领导者，又是医院治理理论的应用者和实践者。在信息的应用中，既要自己应用信息，还要指导下属应用信息。尽管猎取信息、加工信息和存贮信息不是院长的份内工作，但应用信息却是院长必须亲自操作的一项任务。信息的应用方法不可能有一种固定的模式，医院的信息应用更没有现成的方法去套。医院的信息尽管专门多，但概括起来要紧有医院治理信息和医学专业信息两类。在那个地点仅从医院治理信息角度，谈几点认识。一、信息在院长打算决策时的应用打算决策确实是指对以后的工作进行规划和安排，包括具体的目标和实现目标的步骤。医院院长打算决策的内容专门多，要紧有确定目标、目标预测、决策及实现目标的打算。打算的核心是决策，决策决定打算的成败。1.信息在打算决策中的意义打算决策是每个领导者和领导机构对某项工作进行治理的第一步。计者计议、计谋，划者规划，打算则是指谋划，有某种措施、方案之意。决者决定、决断，策者策略，决策即指定下策略，有对目标的决断、拍板之意。决策是对目标的确定，打算是对决策的保证。古语云：“凡事预则立，不预则废”。医院院长要对目标进行决策，就首先要对目标进行预测。要制定打算，也要对打算进行预测。所谓预测，确实是用科学的方法，针对目标打算的要求，进行定性和定量的分析，以此来预示趋势。不论是对目标进行决策，依旧对打算进行决断，都需要进行预测。在进行预测时，不仅要对以后进行预测，而且还要对过去和现在进行了解。要做到这一些，就需要信息。信息的数量越多，质量越好，打算决策的正确程度就越高。在社会进展到今天的信息时代，我们专门难想象得到，没有信息如何能够进行打算决策？就确实是能进行打算决策，其正确程度到底能有多高？2.信息在打算决策中的应用信息在打算决策中的应用，能够依照打算工作决策的内容和要求，重点放在确立目标、科学预测和正确决策3个方面。（1）信息在确立目标时的应用：目标，是指人们有意识的主动的期望在某个时期内要达到的某种愿望（某项标准）。在医院，治理目标确立的准确合理与否，对医院建设和进展的阻碍专门大。确立医院治理目标的依据要紧有3点：一是医院的客观现状和进展的差不多方向；二是明确的指导思想和科学的理论依据，三是国家关于卫生方面的政策。阻碍确立目标的因素专门多，除了方法、条件等因素外，信息资料是一个要紧的缘故。这是因为，在确立目标时，不论是对医院现状的评价，依旧查找理论依据，甚至国家的卫生政策，都需要从各种渠道得来的信息。信息的数量和质量都能够直接阻碍到目标的制定。因此，医院院长在确立每项目标时，必须要借助于信息的“参谋”、“智囊”作用，以免违背国家的卫生法规和背离事物的进展规律。医院院长在确立目标时应用的信息，既要应用本项目内容的信息以助于选准目标，也要应用虽不是本项目但与本项目有关的信息以掌握阻碍目标的环境因素。既要应用有关进展及以后趋势的信息以确立目标的高度，还必须应用有关过去的信息和医院现状的信息以推断是否能够达到。（2）信息在科学预策时的应用：预测，是指人们利用差不多掌握了的手段（知识和经验）对客观事物的以后变化进行的可能和推测。在医院，不能进行科学预测的院长，制定出来的打算对医院的进展作用就不大，要么全然实现不了，要么不可能进展。科学预测需要有高水平的预测人员和全面准确的信息资料（包括数据），阻碍科学预测的因素除了方法、环境、预测者的知识水平外，信息资料的范围和准确性是要紧的因素。许多事实证明，在某些问题上哪怕是专门小的一点误差，都有可能造成难以挽回的失误。作为医院院长在科学预测时所应用的信息，比确定目标时的数量要大，质量要高。这是因为：一是实施目标的方案有几种，预测的方法和结合就有几种，因而需