售后服务承诺书(20篇)

售后服务许诺书(20篇)售后服务许诺书(20篇)售后服务许诺书(20篇)《售后服务许诺书》售后服务许诺书（一）：我方对售后服务及产质量保作以下许诺：1、我方许诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家宣告的相应行业标准、条例及规范。2、我方带给的产品，保证贴合招招标文件及合同的要求，若有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方担当。3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步伐整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位赞同。4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等全部花费都已包含在招标报价中，由我方自行负责。5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不可以按期完工(除不可以抗力的要素外)，我方愿意担当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采买人。如我方工程不可以准时完工，因使用单位原由引起工程延期、则工期相应延期。6、我方赞同招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设施安装达成查收后，付至总货款的75%，大楼完工使用一年后付至总货款的95%，节余的5%在产质量保期满后付清。7、我方许诺：产质量保限期为货到查收合格起三年。质保时期，负责免费维修，若属产品自己缺点而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修养护服务的方案。8、其余特别优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并按期对相关设施进行检查维修。许诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日售后服务许诺书（二）：工程售后服务许诺书致：______有限企业依据贵方招标编号为______的____________项目的招标邀请，对该项目做出以下售后服务许诺书：1、质量保证：我企业保证本次所招标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采买中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采买合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。并且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设施正常运行。同时，我企业还负责向用户培训设施的使用操作和简单保护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我企业对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终生技术服务支持，和维修。在设施使用时期的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我企业对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每个月按期回访，巡回检查及养护以延伸机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内抵达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内抵达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特别情况在个小时内没法修复的，我司将带给备用设施给客户免费使用。保修期内因设施性能故障检修多次仍不可以正常使用的，我司将无偿更换新设施。在超出保修期后，如产品发生故障，我企业可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我企业坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、我企业保证所带给的所有耗费资料均为原装正品，决不带给代替品牌耗品或假冒伪劣耗品，以保证设施的优秀运行。招标人：______有限企业招标人代表(签字)：_________日期：20___年___月___日售后服务许诺书（三）：产品售后服务许诺书范本为创立名牌，提高企业有名度，建立企业形象，我们本着全部追求高质量，用户满意为主旨的精神，以最优惠的价格、最周密的服务、最靠谱的产质量量的原则向您郑重许诺：一、产质量量许诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。二、产品价格许诺：1、为了保证产品的高靠谱性和先进性，系统的选材均采纳国内优良名牌产品。2、在相同竞争条件下，我企业在不以降低产品技术性能、改正产品部件为代价的基础上，真挚以最优惠的价格带给给贵方。三、交货期许诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我企业可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我企业向用户带给以下文件;①技术养护维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务许诺：1、服务主旨：迅速、果断、正确、周密、完全2、服务目标：服务质量博得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期出门现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可抵达现场并开始维修。3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为要素造成的设施损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。在保修期外我企业技术人员每年许多于二次回访检查用户使用情况。售后服务许诺书（四）：致：中国XX企业Xx企业成立于2005年10月，是第二届中国-东盟展览会招商引资进入的大型生产研发型企业。企业生产基地位于xx，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、XX管道及配件领域，PEXX管道已于2011年6月获取国家特种设施赞同证，编号为：TS2710Q97-2015。生产线设施采纳德国西门子可编程序控制系统，温控模块采纳德国CTS智能温控模块，调速器采纳ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。企业xx品牌塑胶产品透过了ISO质量管理系统认证、环境管理系统认证及职业健康安全管理提系统认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，企业获全国质量、服务、信用AAA品牌企业荣誉称号。同时，我企业还与xx质量技术督查局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承质量第一，服务优良的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务许诺：一、产质量量保证1、严格依照合同要求，产质量量(含配件)完整贴合国标GB15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。2、产品用混配料生产，绝不增加任何规定以外的协助资料。3、保证所供管材加工工艺完美、检测手段齐备，产品决不带缺点出厂。4、每批次产品出厂均随货带给质量督查部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与查收。5、按合同规定向需方带给相关标准和图纸，并为需方监造带给方便。对监造管材的歇工待检部位提前7天通知需方及监造代表。6、若管材缺点超出合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先办理问题，再查清职责，全部以满足工程进度和用户需要为准则。7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发买卖外，我方将按需方要求对所供管材赶忙进行免费更换、维修，直到需方满意为止。8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原由，我方将担当职责，赔偿需方所遇到的直接经济损失。二、售后服务许诺1、按厂家许诺实行三包标准。2、免费送货上门，及时带给与合同设施相关安装、调试，全面配合查收。3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。4、按期回访，带给终生保护。5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费带给技术培训指导。6、管道质量靠谱，使用寿命长，可达50年以上。许诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日售后服务许诺书（五）：本着为顾客带给最满意的产品和服务的经营主旨，xxx电子科技有限企业郑重许诺：在保证设施的先进性、靠谱性、稳固性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设施保护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能获取最好的服务，让顾客满意、放心。1、保证设施包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，表记清楚无误，使物件安全、及时运抵现场。2、优良、快捷的技术服务为更好地保证设施的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，企业保护中心和各地保护网点，负责各地的开通、保护和技术咨询等服务。保护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其余地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。企业保护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设施的过程中，及时获取技术上的增援。专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx3123、免费为用户调试、开通工程师负责现场设施的安装、调试、开通、检测。设施在调试成功后，供方应书面给用户带给测试结果，在征得用户赞同后供方技术人员方可撤离现场。4、按期巡检我企业将巡检制度为老例保护工作之一，即企业组织每半年对运行的设施巡检一次。企业巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户保护人员反响的问题及介绍，不断完美产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设施保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为伤害外)部件、元件花费、出差花费均由供方担当。6、终生保护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限企业的设施自开通查收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本企业带给终生有偿服务。7、成立用户档案，完美产质量量企业保护中心除睁开用户技术咨询服务外，还负责受理和采集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能获取及时办理，并对办理情况进行追踪和考据。同时成立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进带给依照。我们将不断努力，千锤百炼，为顾客带给最满意的产品和服务。8、企业备品备件库，可带给用户15年的使用，以最优惠价带给备件。9、要求及介绍作为xxx电子科技有限企业的用户，我们感谢您对我企业的信任，您对我企业的产品有任何介绍和要求应及时见告我们，同时应按企业各种产品的使用说明书和保护手册进行按期保护，设施出现故障应及时通知我企业各要的保护人员，做到及时发现及时办理，并做好设施运行站平常记录，我们相信透过两方的沟通和配合，一定会保护好设施。售后服务许诺书（六）：我企业意识到售后服务对企业业务发展和建立企业的信用的重要性，针对客户的不一样的需乞降个性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不仅就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户成立自己的技术保护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的保护人员学习到十分有价值的经验，从而抵达我们的最后目标：设施的稳固运行售后服务资料我们关于工程的服务方式主要有以下几方面：设施的更换、维修、现场调试和技术支持关于硬件设施，保修限期从产品安装查收达成之日算起，我企业实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统保护的工本费。在质量保证时期，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假如设施未能到达规定之技术参数是因为我方所带给的设施或技术资料有误，则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设施或技术资料。在质量保证时期，我企业有义务对所有非人为要素(除战争、灾祸、人力不可以抗拒要素外)以致的设施故障进行技术服务和支持(我企业可做到4小时内响应，小时内抵达施工现场，12小时内将设施故障消除达成。若12小时内没法将设施故障消除，我企业将直接对该故障设施更换新设施。)

8在系统安装调试达成后，本企业工程人员将逗留在工程现场，对系统运行情况进行监测及对相关人员进行现场培训，直到保证客户的系统保护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验，能独立进行系统管理和异常情况办理。服务质量的督查保护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完美自己的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格依照相关企业制度和行为规范要求自己，做到平和、热忱、响应迅速。保护服务部门的工作人员做好保护记录，成立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我企业将本着为客户带给最优服务的主旨，不断地完美服务、保护及督查制度。作为督查制度的一个资料，保护部门领导将不按期地用电话接看法方式向被服务单位认识对保护人员地工作满意度，并作为核查地一个重要资料。客户假如对保护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向保护部门主管或工程部经理反响。售后服务许诺书（七）：致：XX企业有限企业我企业在本次招标中所投的产品均严格严格依照国家标准履行三包，严格依照厂家质保期进行质保。对本次项目所采买的货物如因质量问题，三包许诺以下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的所有经济损失;产品超出质量保证期今后，产品出现故障需要保护，我企业负责免费保护。严格依照招标文件、相关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。保证所带给的货物均为厂家正规渠道崭新原装货物，完整贴合合同规定的质量、规格和性能要求;用户对我企业的产质量量投诉，我方将在半个工作日内提本源理建议，如情况需要，企业相关服务人员将及时抵达现场办理。我企业负责向用户带给产品相关的技术支持。许诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日售后服务许诺书（八）：工程售后服务许诺书一、质量本工程质量目标：合格。我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有误差，本企业将担当所有职责。二、工期：本工程招标工期为38个日历天。三、工程保修：严格履行国家相关规定的标准。四、安全严格依照国家现行的安全检查标准（JGJ5999）及《湖北省安全生产管理方法》组织施工，杜绝重要安全事故的发生，保证工伤事故为零，保证安全生产。按施工组织设计中《安全保证措施》组织实行。五、查收方式工程完工后，乙方应在工程完工查收前五天，向甲方提交完工查收报告和以下资料一套。1、增、减设计改正的文件和工程协商记录；2、外购资料及配套用品的合格证；3、隐蔽工程和单项工程查收记录等相关资料；4、甲、乙两方自检工程质量表。甲方在收到乙方完工查收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量督查部门进行查收。如甲方无正当原由不组织查收，且又提不出更正建议，乙方可视为完工查收报告已被甲方赞同，可按期请质监部门查收。工程未经质监部门查收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其余问题，由甲方担当。完工工程质量应抵达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。完工工程质量和消防若查收不合格，乙方应按室内质量督查部门和消防管理部门提出的要求进行返工、更正，直到抵达全国室内装修质量标准和消防标准。并担当返工、更正所发生的花费。六、与业主等部门的配合施工时期，本着对业主负责，企业将努力协调好与业主、监理等部门的关系，遵从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。果断不转包、不分包工程项目，若涉及相关专业化施工项目，贴合转包条件的，经贵单位赞同后，我企业将恩赐专心配合。七、优惠条件为显示企业整体实力，充发散挥企业的施工技术水平，为建设单位的发展作出我企业应有的贡献，企业特作以下优惠条件许诺：1、工程付款方法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊敬业主的建议。2、所有保修项目的保修期在履行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。八、响应招标文件中提出的其余相关条款。我企业一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，仔细履行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。依照国家现行的施工规范及查收标准，精心组织施工，在招标许诺的工期内达成建设任务，保证工程质量抵达招标许诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。不然，愿担当违约职责。许诺单位：有限职责企业售后服务许诺书（九）：装修装潢有限企业本着优良、高效、发展的精神，以优良的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重许诺以下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终生保护的服务，关于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内列席维修。我企业针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装修装潢有限企业项目经理XXX担当，果断履行日夜24小时不中止服务，365天无假日工作的服务目标。针对XXX项目在售后服务时期的问题恩赐及时解决。质保期时期由XXX项目售后服务小组负责安排维修小组对我企业承接的施工项目进行追踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不可以解决的，报公司，企业1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我企业会连续连续与用户联系，随时认识我企业施工项目的售后信息，以便及时采纳纠正预防措施，并派专人进行按期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签保护协议，且只收取产品成本花费。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有检查问卷恩赐客户，希望甲方提出建议，帮忙我企业不断成长。小时服务电话：售后服务督查电话：售后服务许诺书（十）：工程售后服务许诺书致：有限企业关于贵企业招标文件，我们作为招标人已熟知并愿意参加此项目的招标。如果我方有幸中标，十分感谢评委及建设单位的相信，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下许诺：1、我方将对所许诺的产品，在工程完工后对质量进行回访，征采建议，以专心的态度做好服务，保证整体工程的质量抵达更优秀的标准。2、严格依照本企业质保系统的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本企业的职责并在质保期内带给免费保修服务。3、工程完工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优良的服务，实现我们忠实的许诺；真切做到以一流的施工，创一流的质量的服务主旨。4、在质量保质期内我方将带给技术救助电话，解答贵企业在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员抵达现场并72小时内进行办理，保证贵方的正常工作。5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，保证做到马上抵达事故现场。6、关于涉及安全的质量问题，依照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，及时采纳防备措施。7、质保期外服务许诺：质量保证期过后，我方相同带给免费电话咨询服务，并许诺带给产品上门保护服务。8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方许诺以优惠价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的许诺，若我方达不到甲方要求及我方许诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方情愿受法律法规处罚；担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的全部经济损失。许诺单位：有限企业受权代表：年月日售后服务许诺书（十一）：售后服务许诺书我企业将本着优良、高效、发展的精神，以优良的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重许诺：第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审察。2、精选拥有同类工程施工经验的专业人材，组建项目管理团队。3、采纳优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，准时支付工人薪水。4、严格按计划达成阶段性里程碑，保证总进度目标，保证工期。5、每周五上报下周进度计划，每个月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和资料进场计划，经监理审察后报业主进行最后定板。计划中包含进度、资料、劳力、设施、资本等的细部计划。6、仔细做好施工日志，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数目，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、工序交接1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，互相协调，仔细全面做好先期结构工程的移交工作。2、每达成一道工序，自检合格后，报监理部门查收，查收合格方可进行下道工序。填写交接检查查收记录并存档。3、严格履行三检制，保证工程质量。第三、成品保护1、每道工序施工达成，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完美的成品保护措施。2、安排专人进行巡逻，严防施工时损坏已达成品，保护措施出缺失，及时进行完美。3、每天班前对所有施工人员进行成品保护教育，成立奖惩制度。每天班后由成品保护员全面检查。施工现场不一样意人员留宿。第四、现场服务1、专心协助业主及相关单位，做好施工现场的平常施工及管理工作。2、协调各分包之间的关系，工序交织，保证施工顺畅有序进行。3、全力满足业主及相关单位的合理要求。专心服务，诚实守信。第五、质保服务我们对工程整体质保2年，终生保护，企业成立专业售后服务小组，果断履行日夜24小时不中止服务，365天无假日工作的服务目标。针对本项目在售后服务时期的问题恩赐及时解决。当废水办理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。质保期后我企业会连续连续与用户联系，随时认识我企业施工项目的售后信息，以便及时采纳纠正预防措施，并派专人进行按期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签保护协议，且只收取产品成本花费。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务许诺书（十二）：我企业（）为保证（）在施工达成后抵达建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我企业就本工程质量保修向建设单位做出以下许诺：保修期内的售后服务1.1保修服务范围保修的资料按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定履行。关于工程承包范围内的施工项目，自工程完工查收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不贴合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我企业将无条件进行保修。因为工程设计、社会人为要素、或因甲供主材质量问题等原由造成工程缺点，或已超出工程质量保修限期的问题，我企业依照业主认同的工程技术维修方案及花费进行修复办理。因不可以抗力，包含地震、洪水、50年以上一遇狂风等原由对工程造成的损坏，与业主协商后确立修复方法，并依照相关规定确立施工单位与建设单位的承担范围。1.2保修限期1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确立工程质量保修限期，并依据工程《建设工程质量管理条例》中规定履行。1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3)电气系统，给排水管道，设施安装为2年。装修工程为2年。2、工程保修及服务许诺我单位对所带给的产品及施工自投入使用之日起，严格依照工程总承包合同相关保修的条款履行。严格贯彻企业的质量目标，本着客户至上的原则，服务热忱，周密，随叫随到。成立回访制，进行按期、不按期回访，每年内工程回访许多于五次，仔细听取建设单位建议，并构成回访记录。成立维修工程专班专人负责制，由企业工程部、技术部派人负责。依照工程维修事件的紧急程度确立事故办理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我企业免费带给所需的工作人员和资料进行维修。许诺接到业主的维修通知后24天内进入办理，并针对现场损坏程度拟定相关办理方案，获取业主赞同后，对工程进行保护修复工作。日夜

B、我企业在保修期内负责对成品进行平常一般性的按期维修养护，24小时随传随到的紧急维修服务。

同时带给C、在收到紧急事故招唤时，我企业在正常工作时间于修工作;在非工作时间于6小时以内列席进行抢修工作。

4小时以内列席进行抢6)工程保修原则及计划A、工程保修原则在保修时期，我方将依照工程合同，本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的仔细态度，以有效的制度及措施作保证，以优良迅速的维修服务保护用户利益。在保修期内因为自己质量原由造成的任何伤害和损坏，我企业将对出缺点的部位进行无偿维修与更换，并担当由此而引起对建设单位的直接损失。B、工程保修回访计划1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不按期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题构成文字记录，拟定方案，并进行完全的整顿。2、回访时期对存在的任何质量问题进行整顿，本着客户至人，服务热忱的原则，及时对工程存在质量问题进行整顿，直至业主满意。3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最后构成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我企业郑重许诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生计源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将有头有尾的为业主服务。企业名称：建筑装修有限企业年月日售后服务许诺书（十三）：售后服务和质量许诺书1、售后服务部门机构及人员装备、技术力量情况我企业设有特地的售后服务机构和人员，负责对企业建设的项目带给完美的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我企业已组建特地的当地售后服务队伍，为本项目带给售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量带给保障。我企业成立的银川市当地售后服务机构是直策对付用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解企业的售后服务管理机构的督查下为本项目带给优良及时的售后服务。所有当地的售后服务人员都拥有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参加本项目的建设。在项目建设中和完工后，企业项目部，将对所有当地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员办理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在当地服务机构获取悉足。2、招标产品的质量保证期系统从招标人查收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、资料和产质量量或其余任何原由此造成的设施或部件的损坏，由我企业带给无偿的更换和维修。在质量保证期内，我企业负责系统保护，系统保护及时、高效。免费保修保护期时间为一年，质保期自查收合格之日起计算共一年。3、故障维修响应时间从系统查收合格之日起。在免费保修保护期内，对招标人提出的服务央求，马上做出响应，对系统带给免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场保护要求后，8小时内派保护人员抵达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充分的备品备件。4、技术服务计划一旦中标，本项目的技术服务资料马上纳入到本招标人技术服务系统中。我企业将依照招标文件、合同的要求以及我企业做出的许诺，睁开技术服务的相关工作。技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实行;系统建成后，系统功能完整满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员获取专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。5、技术培训计划我方许诺在系统正式投入运行从前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训，直到被培训人员能完整胜任工作要求。售后服务许诺书（十四）：软件产品售后服务许诺书为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设施物有所值，我企业带给售前的技术咨询、设施选型、解决方案，从系统的选型规划中以保证商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设施在保修期内、保修期外的技术支持、维修保护和技术培训做出以下的规划和许诺：一、售后服务保证：1、负责将用户所订购的设施免费安装、调试直至正常运行;2、在安装现场免费为用户带给基本操作、平常养护的培训服务;3、自设施查收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设施带给保修服务;4、免费将原厂家标准保修服务提高为上门保修服务;5、免费将原厂家标准保修服务提高为终生保修服务，保修期外的设施仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市里用户4小时抵达故障现场，市外省内用户第二个工作日抵达故障现场;7、免费带给系统及硬件设施升级的技术咨询;8、将按期向用户赠予产品技术相关资料;9、将不按期上门或电话接见用户，认识系统及设施的运行情况，解决用户的问题;二、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我企业在本次报价文件中的所有设施产品均为崭新原装品牌。1.2我企业负责将所购设施初查收合格后，送至用户所在地带给所购设施的安装调试。1.3所购设施安装调试到位后，我企业将组织专人与用户方共同进行质量查收签字。2、安装及培训2.1我企业将按用户的实质要求，负责组织专业技术人员进行所购设施产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。2.2系统工程师、客户服务工程师、培训授课老师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，珍爱用户的设施，守旧用户的商业机密、技术机密;三、查收标准：查收方法：所有设施按生产厂家的产品查收标准及合同中的相关条款进行数目及质量的查收。初查收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数目、基实质量、外包装等进行检查、核对、即初查收。初查收后，依据用户要求进行现场安装及调试，结果应贴合使用要求。在此时期，如发现设施质量有问题我司无条件免费更换，直至查收合格交付使用。四、质量保证及售后服务许诺：我企业质量按厂家标准进行保修，用户无特别要求的按国家相关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不妥造成需要更换的零配件及设施由我司负责包修、包换。我司所带给的所有设施均按合同许诺的保修范围和时间进行保修。保修期结束后，我企业将连续带给售后服务，负责对所带给的设施进行按期保护和维修，不限年份终生服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。按设施厂家售后服务许诺政策履行;我企业技服人员上门服务。热线咨询服务：4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您带给专业服务。服务流程：5.1迅速反响：客服专员接听电话，透过咨询故障情况，迅速决定故障种类，将事件分派给相关的技术工程师;由技术工程师决定故障的大体原由，携带相关配件、软件和工具，在规准时间内迅速抵达目的地，消除故障;5.2填写服务报告：(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;将服务报告交给客服专员;5.3督查和管理售后服务工作：(1)客服专员致电用户确认服务达成并征询服务建议;(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;故障办理后追踪服务：6.1按期回访客户，咨询故障办理后设施运行情况，并做记录存档。顾客至上、服务至上、信用至上、效率至上是我们的服务主旨，为您想得远、做得全;我专心、您放心是我们的服务目标，希望透过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设施的效能!五、备注：为了您的合法权益受保护，防备不用的损失。对以下原由以致产品故障或损坏将没法享受免费保修，您可采纳有偿服务。1、您的设施超出保修期时;2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设施损坏;3、您的设施经过非受权维修人员修过;4、您的设施使用非标准或未公开刊行的软件或其余未经我司认证的非标准扩展部件，以及其余如自然灾祸等不可以抗力的原由造成的损坏。为了保证您的权益，我企业将带给更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行督查，带给难得建议。真挚希望我们的服务让您更加满意。售后服务许诺书（十五）：供货商售后服务许诺书依据20xx年xx市市直机关事业单位、社会集体部分计算机外面设施及办公协助设施协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我企业在协议供货有效期内郑重许诺：一、保证依照招标文件要乞降我司招标文件的许诺，及时向xx市市直各机关事业单位、社会集体带给高质量的中标产品和服务，本篇文章来自资料管理下载。且不在《xx市政府采买协议供货合同》资料以外提出任何不合理的附带条款。二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与采买人签订合同书，妥当保留该合同书，并按月报送贵方一联。每个月10日前向贵方递交我企业上月在本招标项此刻的协议供货销售记录统计分类表及总表。三、许诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。四、我司赞同贵方为实行政府采买工作的需要能够在相关网站和相关文件上宣告我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。五、如发现我司因自己原由违反招标文件或许诺书的相关规定或许诺，本篇文章来自资料管理下载。贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货履行通知或政府采买相关法律规定对我司进行处罚。六、保证按我司带给的协议供货质量许诺、售后服务许诺和价格许诺履行义务。本许诺书在协议供货有效期内有效。201x年x月x日售后服务许诺书（十六）：建设工程售后服务许诺书一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、外国起重机行业履行标准，介绍我厂的产品特色及大要，为用户采纳质优价廉的产品并带给决策素资料。2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。能够组织贵企业人员来厂观察指导。在整个招标过程前后及时带给产品的性能、特色、方案设计图纸以及各种参数，专心配合好贵企业选择满意的产品制造商。即使因为其余各方面要素，没有采纳我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵企业带给技术咨询，以便贵企业采买到技术先进、价格合理、性能靠谱的产品。二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，千锤百炼，与设计院、贵企业亲近合作，保证设计工作的顺利睁开，并专心听取现场操作员的要求，完美设计，若设计院有改正需要，使用单位有特别需要，我厂将全力满足其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、采纳国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于今后的维修、配件供应。3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审察、产品监造、检查查收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够井井有条的睁开。三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵企业相关人员共同开箱盘点。2、在设施进行安装调试时期，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员成立联系，在维修使用方面，做长远的技术支持。在贵单位使用吊车时期，带给24小时的维修，以保证用户使用要求。4、供应备件及时、保证用户满意及时反响用户需求;带给质优价廉的产品，保证按期交货;严格控制产质量量;稳当包装以防遗漏损坏。售后服务许诺书（十七）：产质量量安全许诺书为保障食质量量安全，保障花费者的身体健康和生命安全，向企业许诺以下:一、严格遵守国家等相关法律法规。二、成立和完美生产环境、生产设施、原资料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货查收等各项管理制度，并严格履行。具备连续保证产质量量的环境条件，具备连续保证产质量量的生产设施、工艺设施和相关协助设施，拥有与保证产质量量合格相适应的原料办理、加工、储存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产要点工序进行严格控制。三、保证产质量量贴合百事企业相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、增加剂等贴合国家法律法规和国家强迫性标准规定，不使用非食用性原辅资料加工产品，不滥用食品增加剂。四、保证产品的包装资料、储存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设施无毒无害，贴合相关的卫生要求，连续洁净，对产品无污染。五、保证产品表记注明贴合国家相关规定，不冒用

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标记(仅指国家规定的实行生产赞同证制度的工业产品)，不注明虚假生产日期。六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重要事故危险时，能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当担当相应的职责。许诺单位(盖印):_____________________单位负责人(签名):______________________日期:x年x月x日售后服务许诺书（十八）：装修工程售后服务许诺书致：xxxxxxxxxxxxxxxxx企业本着优良、高效、发展的精神，以优良的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵企业郑重许诺以下：1、我企业生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不退色，xxx质保四年不变形。(不可以抗力要素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、按国家相关法律规定产品实行三包。我企业针对xxxx项目售后服务小组，组长由员，使其