应对突发事件能力培训教程

《应对突发事件能力培训教程》综合练习

一、单选题

1.突发事件最突出的特征是指

【A】

A.不可预见性

B.影响力强、涉及面广、持续性大

C.相关信息呈现多渠道传播特征

D.事件演变迅速

2.危机管理中最困难、最急迫的时期是指

【B】

A.潜伏阶段

B.爆发阶段

C.缓解阶段

D.恢复阶段

3.突发事件对大众传媒最重要的传播需求是指

【A】

A.事件相关信息的及时告知

B.政府措施的有效传达

C.民众需求的换位掌握与传达

D.政府行为的有效监督

4.突发事件预警系统中的信息加工系统要完成的第二步骤是指【C】

A.信息分析

B.信息整理

C.信息识别

D.信息归类

5.下列不属于化突发事件消极因素为积极因素的一般谋略与技巧的是

【A】

A.当面表态法

B.心理控制法

C.釜底抽薪法

D.组织控制法

6.确认突发事件的状态与程度的方法中，一般只适用于政治性的突发事件的是

【B】

A.公开调查法

B.隐蔽调查法

C.间接调查法

D.抽样调查法

7.专业技术人员在处理突发事件的时候应该首先坚持的基本原则是【C】

A.时间性原则

B.效率性原则

C.以人为本原则

D.程序性原则

8.下列不属于传染病流行过程的生物学基础的是【D】

A.传染源

B.传播途径

C.易感人群

D.疫源地

9.突发性环境污染事故处置中的首要环节是指【A】

A.做好应急监测工作

B.确立环境污染突发事件应急预案

C.建立环境污染突发事件的紧急救援系统

D.广泛宣传宣教，提高认识

10.下列属于食物中毒中最常见的一类的是【D】

A.有毒动植物中毒

B.真菌及其毒素食品中毒

C.化学性食物中毒

D.细菌性食物中毒

11.国家、民族直面突发事件的灵魂和基础是指【B】

A.职业道德

B.社会精神

C.党的领导

D.依法治国

12.第一家咨询公司是指【C】

A.斯坦福研究所

B.美国企业研究所

C.兰德公司

D.麦肯锡公司

13.下列不属于突发事件管理中组织需要扫描的信息来源的是【B】

A.问题管理信息来源

B.谣言信息来源

C.风险评估信息来源

D.关系信息来源

14.下列情况不能作为重大传染病疫情对待的是【D】

A.当一个地区出现了从未有过的新传染病，而且对该地区造成严重影响

B.当一个已经被控制或基本消灭的传染病又突然出现大面积爆发流行

C.当一个新的传染病从国外传入而且有可能扩散传播

D.当一个局限地区在较短时间内有大量同种疾病病例发生

15.既可以节约监测成本，又可以减少管理者的心理成本，这缘于在突发事件管理中建立了【C】

A.应激系统

B.应急系统

C.预警系统

D.预报系统

16.关于物资储备，下列说法不准确的是【D】

A.物资储备是突发事件防范中的后勤保障工作

B.突发事件防范需要物资，而物资是紧缺的

C.物资能够帮助减小突发事件发生的可能性

D.防范突发事件的物资储备工作，对一个国家而言比较简单

17.强调突发事件的处理效果的原则是指【D】

A.时间性原则

B.合法性原则

C.科学性原则

D.效率性原则

18.把专业技术人员突发事件管理决策划分为事前决策和事中决策两种模式的学者是【C】

A.薛澜

B.罗森豪尔特

C.罗伯特·希斯

D.米特罗夫

19.下列不属于非法聚众活动的是【C】

A.静坐

B.绝食示威

C.游行

D.罢工、罢课、罢市

20.从某种意义上说，应对突发性公共卫生事件的能力就是对突发性公共卫生事件的【C】

A.紧急预警能力

B.协调能力

C.应急处理能力

D.善后服务能力

21.突发事件预防中的最高目标是指【C】

A.转移风险

B.减少风险

C.回避风险

D.弱化风险

22.突发事件控制的第一要义是指【D】

A.借鉴科技方法

B.重视经济建设

C.依靠文化力量

D.关注民生

23.下列关于“大众传播媒介”理解不准确的是【B】

A.大众传播媒介是社会公器

B.大众传播媒介的任务就是报道、传播、争论或劝服他人

C.大众传播媒介的重要性首先在于它是公共信息平台

D.大众传播媒介的首要功能是进行环境监测，并把观测到的东西告诉公众

24.国家、民族直面突发事件的灵魂和基础是指【B】

A.职业道德

B.社会精神

C.党的领导

D.依法治国

25.第一家咨询公司是指【C】

A.斯坦福研究所

B.美国企业研究所

C.兰德公司

D.麦肯锡公司

26.下列不属于突发事件管理中组织需要扫描的信息来源的是【B】

A.问题管理信息来源

B.谣言信息来源

C.风险评估信息来源

D.关系信息来源

27.将突发事件分为“生活型”和“劳动型”两种类型的依据是【D】

A.按照显露程度划分

B.按照影响程度划分

C.按照参与范围划分

D.按照利益划分

28.强调突发事件的处理效果的原则是指【D】

A.时间性原则

B.合法性原则

C.科学性原则

D.效率性原则

29.把专业技术人员突发事件管理决策划分为事前决策和事中决策两种模式的学者是【C】

A.薛澜

B.罗森豪尔特

C.罗伯特·希斯

D.米特罗夫

30.下列不属于非法聚众活动的是【C】

A.静坐

B.绝食示威

C.游行

D.罢工、罢课、罢市

31.下列不属于人们对突发事件的心理异常反应的是【D】

A.逃避反应

B.盲从行为

C.负面惊慌

D.改变信念

32.能使公众在短期内全面了解某种突发事件的警示方式是指【C】

A.发警报

B.设立警示牌

C.发放宣传资料

D.案例分析

33.突发事件决策所依托的平台是指【A】

A.组织机构

B.人员构成

C.物质因素

D.法规制度

34.将突发事件分为“生活型”和“劳动型”两种类型的依据是【D】

A.按照显露程度划分

B.按照影响程度划分

C.按照参与范围划分

D.按照利益划分

35.下列不属于人们对突发事件的心理异常反应的是【D】

A.逃避反应

B.盲从行为

C.负面惊慌

D.改变信念

36.能使公众在短期内全面了解某种突发事件的警示方式是指【C】

A.发警报

B.设立警示牌

C.发放宣传资料

D.案例分析

37.突发事件预防的基础是指【A】

A.突发事件风险评估

B.突发事件预警

C.突发事件利用

D.突发事件决策

38.建立突发事件预警系统，首先要明确【C】

A.预警系统所需要的技术、设备、程序

B.预警标准

C.预警系统要达到的目标

D.预警系统的机构设置、人员配备

39.“十分之一”法则揭示出防范突发事件所具有的【D】

A.政治价值

B.文化价值

C.科技价值

D.经济价值

40.突发事件决策所依托的平台是指【A】

A.组织机构

B.人员构成

C.物质因素

D.法规制度

二、多选题

1.突发事件管理应对的政治价值主要包括【ABCDE】

A.锤炼民族精神

B.推进政治发展

C.增强民主、公共意识

D.促进宪政制度的建设

E.提高政府公信力

2.突发事件应对机制的主要构成部分包括【ABCD】

A.预警机制

B.紧急处理机制

C.善后协调机制

D.反馈机制

E.惩处机制

3.突发事件风险识别的基本原理主要包括【BCDE】

A.权变理论

B.相关性原理

C.相似性原理

D.统计原理

E.跟踪研究

4.现代智囊机构对组织决策的基本功能主要有【ABCDE】

A.收集信息，进行科学预测

B.拟定方案，进行综合分析和评价

C.跟踪检查，提高反馈信息

D.独立调查，公开甄别事件诱因

E.培训、储备和交流人才

5.突发事件预警中信息的收集要遵循的原则主要包括【ABCDE】

A.及时

B.准确

C.全面

D.连续

E.完整

6.突发事件防范的教育策略主要包括【ABCDE】

A.提高各级管理者的突发事件防范意识

B.加大突发事件防范的警示教育与媒体宣传监督的力度

C.着眼于突发事件防范理念，倡导突发事件管理，形成公众参与突发事件防范的良好氛围

D.动员社会力量，拓展各种渠道，把学校突发事件防范教育引向深入

E.加强国内外合作和交流，探索社会化的宣教工作运行模式

7.控制突发事件的一般原则主要包括【ABCDE】

A.民生性原则

B.及时性原则

C.公开性原则

D.适度性原则

E.灵活性原则

8.我国突发事件决策现存的种种困境主要包括【ABCDE】

A.突发事件决策意识不强

B.突发事件决策机构存在缺陷

C.突发事件决策的公开性和可预测性较差

D.作为突发事件决策人员的专业技术人员的素质有待提高

E.突发事件决策工具缺乏创新

9.突发事件中大众传媒的社会责任主要包括【ABCDE】

A.及时、准确、全面、公正地传播信息

B.舆论监督与引导

C.发动民众履行公民职责、配合政府正确应对突发事件

D.全面解读突发事件、引导深层次思考，从而推动社会运行机制有效、科学、合规律运转

E.控制突发事件传播的程度、构建社会健康心态

10.与常规决策相比，突发事件决策其不同的特点主要表现在【ABCD】

A.目标取向不同

B.约束条件不同

C.决策程序不同

D.决策效果不同

E.人事管理不同

11.要转变突发事件决策观念其具体内容包括【ACDE】

A.事前决策观念

B.标准程序观念

C.效率至上观念

D.沟通交流观念

E.技术创新观念

12.防范突发事件的文化价值主要包括【ACDE】

A.可以塑造良好的社会精神

B.提高政府合法性

C.能够培养良好的习惯

D.对科学的进步有着十分重要的意义

E.有利于提高公众的突发事件意识

13.突发事件对心理的影响形式主要包括【ABCDE】

A.事后震惊

B.重现

C.责难

D.内疚

E.改变信念

14.按传染病流行病过程的强度和广度可以分为【ABCD】

A.散发

B.流行

C.大流行

D.爆发

E.蔓延

15.要提高公众应对突发事件的能力，就要进行有针对性的教育，其常用的方式主要包括【AE】

A.案例分析

B.发警报

C.设立警示牌

D.发放宣传资料

E.强化性宣教

16.突发事件风险的控制性转移其方式主要包括【ABC】

A.出售

B.分包

C.免除责任协议

D.保险转移

E.财务型转移

17.社会动员作为一种社会影响，其主要特点包括【BCDE】

A.依附性

B.广泛参与性

C.具有一定程度的兴奋性

D.目的性

E.秩序性

18.专业技术人员处理突发事件应该具备的能力主要包括【ABCDE】

A.处变不惊、临危不惧的能力

B.敏锐的判断

C.必要的知识储备

D.通观全局的意识

E.协调整合的本领

19.制定突发事件应对和恢复计划应注意的问题主要包括【ABCDE】

A.要在全面系统了解突发事件信息的基础上制订计划

B.要把权变性计划和部分性计划结合起来，相互补充

C.要切实了解计划的内容

D.当有多个突发事件发生时，处理的顺序要有明确的规定

E.要高度重视计划的修改调整工作

20.突发事件预警系统主要构成部分包括【ABCD】

A.信息收集系统

B.信息加工系统

C.决策系统

D.警报系统

E.监督系统

三、判断题

1.“突发事件”所涵盖的时间外延过狭窄，国外更多地使用“危机”这个概念。【√】

2.突发事件爆发后，人们的可行做法只能是阻止或减少突发事件继续造成的损失。【√】

3.突发事件中人的转移是最先应该考虑的问题。【√】

4.对许多发展中国家而言，突发事件应对机制中首先表现为缺乏完备的预警机制。【×】

5.突发事件应对方案的实施，意味着突发事件控制和处理过程的结束。【×】

6.突发事件的发生是危险与机遇并存的，其后果具有一体两面性。【√】

7.突发事件决策是一次性的例行的决策活动。【×】

8.不明原因引起的群体发病或死亡，这类突发公共卫生事件的危害较其他种类要严重得多。【√】

9.省、自治区、直辖市人民政府的有关专业技术人员应当在接到突发性公共卫生事件报告2小时内，向国务院卫生行政主管部门报告。【×】

10.公共卫生事件处理的措施本身不会造成对社会、经济的冲击和影响。【×】

11.病原携带者是指无任何临床症状或体征，但能排出病原体的人。【√】

12.传染病防治的基础是树立大卫生观念。【√】

13.食物中毒包括有毒食物导致的慢性毒性损害（如致癌、致畸、致突变）。【×】

14.抗击“非典”引发了一次真正意义上的、大规模的社会动员。【√】

15.对危机现场的隔离，首先要明确危机隔离的范围。【×】

16.突发事件决策强调民主的原则，专业技术人员在充分民主协商的基础上定夺最后的方案。【×】

17.突发事件的控制具有固定的模式。【×】

18.随着公民对公共政策需求反应性的提高，中心治理多元化的需要，政府建立分权性质的突发事件管理体系成为可能。【√】

19.突发事件控制和处理过程的新闻发布侧重于媒介关系的协调沟通以及信息的主动控制。【√】

20.在对公众突发事件的强化性宣教中，正面强化和负面刺激强化不可以交替地使用。【×】

21.现代突发事件决策的智囊机构，是属于一种软科学的研究机构。【√】

22.突发事件风险的识别是预防和应对突发事件的起点。【√】

23.中途部分放弃是最常见的风险回避方式，也是最彻底的回避方式。【×】

24.媒体管理是制定预防、应对突发事件的基础。【×】

25.发出的预警信息必须是精确的行话和专业的术语。【×】

26.突发事件对社会心理的影响有正反两个方面。【√】

27.逃避反应是指突发事件发生后，人们的行为主要集中在快速逃避现场，以求迅速摆脱危险和自保。这是一种理性的行为。【×】

28.要根据影响的大小来评估突发事件发生的可能性大小。【×】

28.“突发事件”所涵盖的时间外延过狭窄，国外更多地使用“危机”这个概念。【√】

29突发事件爆发后，人们的可行做法只能是阻止或减少突发事件继续造成的损失。【√】

30.突发事件中人的转移是最先应该考虑的问题。【√】

31.突发事件风险的识别是预防和应对突发事件的起点。【√】

32.平息谣言的最好、最直接的办法，就是公共管理机构公布事实，发布权威信息。【√】

33.突发事件处理预案的制定是一种防御性的行动。【×】

34.要提高专业技术人员应对突发事件的能力，首先要加强专业技术人员预防、预警的能力。【√】

35.评估突发事件风险时，侧重用定量的方法。【×】

36.对许多发展中国家而言，突发事件应对机制中首先表现为缺乏完备的预警机制。

37.中途部分放弃是最常见的风险回避方式，也是最彻底的回避方式。【×】

38.媒体管理是制定预防、应对突发事件的基础。【×】

39.突发事件预警中的决策系统其关键在于确定临界点

专业技术人员继续教育--应对突发事件能力作业答案

一、单选题

1.防范在突发事件管理中至关重要，它直接影响防、控、治等三个阶段。因此，必须建立起一整套科学的、行之有效的日常（A）。P128

A防范体系

2.按规律办事，就必须坚持（A）。A适度性原则

3.突发事件（A）是突发事件决策所依托的平台，其重要性不言而喻。

A决策组织机构

4.突发事件管理应对中常见的失误是（D）。

A麻痹大意，疏于防范，没有科学的应对机制；B素质低下，无能应对

C就事论事，不能利用突发事件潜藏的机遇D以上都是

5.（A）机制的建设是管理、应对突发事件的核心环节，它直接关系着管理、应对的质量与效率。A紧急处理

6.传染病暴发流行时的（D）是防治传染病的重要一环，因此，必须有效控制传染病的暴发流行，才能提高专业技术人员防治传染病的能力和水平。P286

D控制

7.除了公共管理机构的努力之外，企业组织和（）的作用在突发事件中也得到充分重视。A社会团体

B单位组织

C公众团体

D公众个人

8.突发事件属于非常规状态和非程序性问题，因此，在突发事件的应对和处理中，政府及其工作人员（A）和应对就显得尤为重要。A依法处理

9.（）是指对所有造成人类生命财产损失或资源破坏的自然现象的总称，它发生在生态系统的自然过程之中，可以导致社会经济系统失衡，使社会财产遭受损失，导致社会资源出现严重的供需不平衡。(

B)

P24

B自然性突发事件

10.在突发事件初始阶段采取及时、准确的（）措施，往往能使民众的心理得以初步安定，社会秩序得以基本维持，从而为突发事件处理工作的顺利进行奠定基础。(

)

A预警

B应急

C协调D评估

11.公众的突发事件意识问题实质上是一个社会民众（）问题，是社会发展到一定时期社会民众对突发事件的基本判断和基本态度。(

)

A身体

B生理

C思想

D心理

12.专业技术人员尤其是担负决策任务的专业技术人员在处理突发事件时还必须高度重视（），及时迅速协调不同职能部门，明确相关部门与机构的责任和义务，优化整合各种社会资源，发挥整体优势，从而将突发事件造成的损失降低到最低限度。(

)

A预警处理

B协调配合

C评估结果D善后收尾

13.（C）是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。(单选)P271C突发性公共卫生事件

14.大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行（B），从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足，满足民众需要。(单选)B换位思考

15.突发事件决策的首要目标是（C），最大限度地保护民众的生命和财产安全。这就要求决策具有快速、高效的特点，也就相应地要求把突发事件管理权力高度集中于专业技术人员手中，以便能够随机决断。(单选)C控制事件的蔓延

17.提高决策系统的创新能力，一是充分利用知识基础设施，二是充分利用信息技术，三是创新（D）。(单选)D决策方法

18.（B）就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能以变对变，根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。(单选)B灵活性原则

19.以下选项中，任何一个突发事件都要经历的阶段是（D）。(单选)

A潜伏阶段B爆发阶段C恢复阶段D以上都经历

20.（C）是预防和控制风险最廉价的方式。(单选)C未雨绸缪

21.从某种意义上说，应对突发性公共卫生事件的能力就是专业技术人员对突发性公共卫生事件的（B）能力。(单选)B应急处理

22.以下有关突发事件的防范，说法错误的一项是（B）。(单选)

A突发事件的防范对科学的进步有着十分重要的意义

B突发事件的防范不能够培养良好的习惯

C突发事件的防范有利于提高公众的突发事件意识

D突发事件的防范可以塑造良好的社会精神

23.如果在突发事件的管理中建立了（C），那么就可以节约突发事件的监测成本，还可以减少管理者的心理成本。(单选)C预警系统

24.以下选项中，含有不属于控制突发事件的一般原则的一项是（C）。(单选)

A公开性原则、适度性原则B适度性原则、灵活性原则

C民族性原则、社会性原则D民生性原则、及时性原则

25.当谣言迅速蔓延和传播的时候，控制谣言的方法是（D）。(单选)

A控制谣言散布的渠道B控制大众媒体C公共管理机构公布事实，发布权威信息

DA和C都是

26.以下各项说法中，有关公开性原则说法正确的一项是（D）。(单选)

A坚持公开性原则，有利于防止传言的产生或泛滥

B坚持公开性原则有利于提高公众心理承受力

C坚持公开性原则，有利于进行正确的舆论引导D以上都正确

27.决策的首要问题是对即将进行（D）的问题进行详尽的确认和分析。(单选)D决策

28.传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程。它的发生必须具备传染源、传播途径和易感人群三个基本环节，及时采取有效措施，阻断三个环节中的（）环节，即可阻止传染病的流行，从而达到控制以至消灭传染病的目的。（D）(单选)

A传染源B、传播途径C易感人群D上述任意一个环节

29.计划的好坏将直接关系到突发事件应对和恢复的成功与否。因此，在制订计划时必须做到（C）。(单选)C科学合理可行

30.

突发事件的指挥、（d处理）和控制是计划的关键。(单选)

二、多选题

1.控制突发事件的一般原则主要包括（ABCD）。

A民生性原则

B灵活性原则

C及时性原则

D公开性原则

1.1控制突发事件的一般原则主要包括（ABCD）。(多选)

A民生性原则B及时性原则C适度性原则、灵活性原则D公开性原则

2.突发事件处理预案包含的内容是（ABC）。

A确定问题及等级

B确定目标、任务

C方案执行规划

3.要优化突发事件决策环境，需要（ABCD）。

A保持适度的新闻自由B法制环境的发展C培育非政府组织，加强基层民主建设D社会参与机制的完善

4.突发事件中，大众传媒的社会责任主要体现在(ABCD

)

A大众传播媒介担负着更为重要的及时、准确、全面、公正地传播信息的责任

B大众传播媒介担负着更为关键的舆论监督与引导责任

C大众传播媒介担负着发动民众履行公民职责、配合政府正确应对突发公共事件的社会责任

D大众传播媒介担负着全面解读突发公共事件、引导深层次思考，从而推动社会运行机制有效、科学、合规律运转的社会责任。

5.以下有关识别危机的说法，正确的项是(ABCD

)

A作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力

B当突发事件发生后，作为突发事件的处理者，首先要求有关人员在事故发生的第一时间识别危机，认识到危机已经发生

C作为突发事件的处理者，还要根据危机发生过程中事态的不断发展，准确判断形势，从而采取相应的措施

D识别危机既是危机监测预报的后续，也是控制危机的开始，这个环节对于以后危机的处理相当重要。

6.以下选项中，不全是健全有效的应对机制的项是(B

)

A法律机制、突发事件的信息、突发事件信息的收集

B突发事件的预警机制、突发事件的善后协调机制

C突发事件的预警机制、突发事件的日常防范机制

D突发事件的群防机制、建立突发事件心理干预机制、突发事件的合作机制

7.专业技术人员在进行突发事件风险的识别时应重点把握的问题是

(

)

A可能出现的突发事件种类

B突发事件形成的环境条件

C突发事件可能涉及到的利害人

D突发事件灾难性后果和程度

8.现阶段我国需要特别注意的特殊类型的突发事件处理是

(ACD

)

A对民族宗教地区突发事件的处理C高校群体事件的处理

D对农村突发事件的处理

9.加强法治建设，规范突发事件管理，应该：

(AD

)

A制定统一应对突发事件的法律，通过立法方式规范、控制和处理各种突发事件的程序D通过立法确立综合协调部门的法律地位

10.善后协调机制客体构成主要包括（BCD）。(多选)

B协议的执行和责任的追究C相关资源调配D善后协调人员的确定

11.现阶段我国需要特别注意的特殊类型的突发事件处理是（ACD）。(多选)

A对民族宗教地区突发事件的处理

C高校群体事件的处理

D对农村突发事件的处理

12.以下有关物资储备的说法，正确的项是（ABCD）。(多选)

A物资储备是突发事件防范中的后勤保障工作，突发事件防范的成功与否很大程度上与后勤保障工作是否到位有密切的联系。

B储备结构的合理调整，就是从整体上实现突发事件防范目标的最优化。

C保证及时和有效地供给物资，并合理地分配有限的物资是突发事件防范能够有效展开的关键。

D储备布局的合理与否，直接影响突发事件物资的保障效果。储备结构的失调，则会影响突发事件防范目标的实现。

13.专业技术人员制订突发事件应对和恢复计划应注意的问题是（ABCD）。(多选)

A要在全面系统了解突发事件信息的基础上制订计划。

B要把权变性计划和部分性计划结合起来，相互补充

C要高度重视计划的修改调整工作

D要明确突发事件的处理顺序，切实了解计划的内容。

14.突发事件决策的主要方法有（AC）。(多选)

A快速决策分析C专家紧急咨询法

15.突发事件可能带来的损失主要有（ABCD）。(多选)

A自然性突发事件对人员和财产的伤害。

B、社会性突发事件对人员和财产的伤害。

C突发事件可能减缓经济发展速度。

D、突发事件可能引起政治动荡，引起心理恐慌、改变社会文化

16.危机事件具有的特点是（ABCD）。(多选)

A高度不确定性B事件演变迅速

C事件的独特性使得无法照章办事

D信息不全，小道消息流行

17.传染病的基本特征是（ABC）。(多选)

A有病原体B有传染性

C有流行性、地方性、季节性

18.回避风险的局限性突出表现在（ABC）。(多选)

A回避一种风险可能引发另一种风险，或使另一种风险加大

B如果回避不当容易引起混乱

C回避不当，可能引发混乱

19.突发事件爆发时，下列有关人、财、物转移的说法，正确的项是（ABCD）。(多选)

A突发事件中人的转移是最先应该考虑的问题

B一般不鼓励对物体进行转移，除非物体非常贵重，值得转移人员去冒生命危险

C突发事件中的物体有可能是危险品，如果不及时转移，可能导致更为严重的后果，这时就值得转移人员去冒生命危险。

D物体的转移可能使转移物体的人陷入危机之中，对转移人员造成生命威胁

20.突发事件决策机构存在缺陷是指（ABCD）。(多选)

A我国各种类型的政策咨询机构(智囊机构)缺乏科学的、系统的政策理论和方法

B于传统计划经济体制的影响，权力和利益的部门化，也引起了决策的部门化，把决策变成维护本部门权力、谋取本部门利益的手段，从而影响了决策功能的有效发挥

C我国缺乏专门的专业化、规范化、制度化、高效的突发事件决策核心机构

D模仿决策系统形成的等级制信息系统，信息获取的环节过多，发生错误和失实的可能性也就加倍地增长，这就不可避免地要起到歪曲信息的作用

三、判断题

1.舆论监督只是对政府起到监督、敦促的作用，对于政府有效处置突发事件的作用不是太大。（判断）

2.突发事件是一场灾难，对一国的经济、社会和政治是一场冲击；同时，它有可能改变经济、改变社会，也往往成为改变政治的开端。(判断)正确

3.反馈机制的主要功能是对突发事件处置的主体、过程以及结果进行反馈，其客体构成为是所有参与突发事件处置的系统，包括信息系统、咨询系统、指挥系统、执行系统、保障系统、支持系统、监控系统等等。(判断

)

4.在对人们进行突发事件的警示时，常见的警示方式有发警报、设立警示牌、发放宣传资料、进行劳改教育等。(判断)错误

5.专业技术人员在利用专家预测和智囊机构紧急咨询的过程中，一方面，智囊机构要相对独立地进行工作；另一方面，政府和专业技术人员决不能放弃其独立抉择的权力，恰当的时候让智囊机构代替决策，充分发挥他们在决策中的重要作用。（判断）错误

6.警报系统主要是根据突发事件的预判，以最快的速度对突发事件应对者和潜在的受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确的措施。（判断）错误

7.突发事件的工作机构成员应由位高权重的社会组织领导或人格魅力大的负责人员组成。(判断

)

8.突发事件的高潮期过去以后，为尽快恢复正常秩序，弥补耽误的日常工作，就必须适时运用善后协调机制。（判断

）

9.预警机制的主要功能在于通过信息情报监控系统及时发现突发事件的端倪，适时发布预警信号，为早期化解和严阵以待奠定基础，最大限度地避免仓促应战、盲目应战、混乱应战等不良管理现象。(判断

)

10.突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成，它的设计必须符合主动性原则、前瞻性原则、可操作性原则、系统弹性和闭环模式原则。(

判断

)

11.政府突发事件预防的目的除了对未发生的突发事件进行预警之外，还要预料事件解决后的未来可能情势，给政府突发事件管理提供类似雷达的平台。(

判断

)

12.负面惊慌是指由于突发事件的突然来临，导致人们认知系统和行为系统的僵化，从而丧失正常的思维和行动能力。负面惊慌常常表现为：不正常的平静、四肢麻木、眼神呆滞或行动僵硬、迟缓，无法听从指挥等。(

判断

)正确

13.警报是由相关部门针对特殊情况而向特定人群发出的警示信息，其作用是能直接使公众注意某种突发事件，从而采取一定的防范措施。(判断)正确

14.专业技术人员要提高应对突发事件能力，首先对突发事件要有充分认识和了解，要能准确辨别突发事件，并能准确评估突发事件的风险，预防和控制突发事件的发生，并在突发事件可能发生时以最快的速度预警。(判断)正确

15.当谣言迅速蔓延和传播的时候，控制谣言的方法一是发布法律严禁谣言散布，二是将随意散布消息的逮捕法办，三是发布全国禁言令严禁讨论相关问题。(判断)错误

16.对重大突发事件的管理和应对，往往是对宪政精神的尊重和张扬，使宪政发展又迈出了重要的一步。(判断)正确

17.警报系统主要是根据突发事件的预判，以最快的速度对突发事件应对者和潜在的受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确的措施。(判断)错误

18.加快突发事件防范教育队伍与基地等基础建设，要将突发事件防范教育的培训与考察纳入教师培训体系，充分发挥学校自培基地的功能，提高教师突发事件防范的教育水平。(判断)正确

19.突发事件风险的预防，主要可采取回避风险、转移风险或者通过预防降低风险等措施。避免造成人身伤害和死亡是突发事件预防中的最高目标。(判断)错误

20.在突发事件的管理和应对中，隐性成本主要表现为信息失真成本和权威失灵成本。(判断)正确

21.社会组织只有高度协调统一，才能保证以最小的投入取得最大的收益。要做到这一点，必须由组织的高层决策者来统一、协调和指挥，即组织的高层决策者必须有权威。(判断)正确

22.突发事件风险的大小与环境关系密切，所发生的突发事件与周围环境关联性越大，风险扩散的危险也会越大；反之，所发生突发事件与周围环境关联性不大，突发事件扩散的风险就会相对较小。(判断)正确

23.由于高校突发事件主体的特殊性，处理的时候要宜解不宜结，宜散不宜聚，不能随便采取高压政策，一切都应该在理智和法律的范围内处理。(判断)正确

24.突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。通常，突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为及重大群众性骚乱、重大政治经济事件等。(判断)正确

25.在突发事件的恢复阶段，领导者需要很好地了解、确定和解决的两个重要任务是圆满处理并善后，以及从突发事件中获益，即领导者通过对突发事件获得一定的荣誉、名气以及金钱效益。(判断)错误

26.在现实生活中，人们对不同类型的突发事件风险的承受能力是相同的，都是恐惧和害怕突发事件的发生，尽量避免承受突发事件带来的风险。(判断)错误

四、填空题

1.人力资源紧缺的表现有两个方面，一是＿高水平＿公务员的缺乏，二是突发事件决策中＿专业＿技术人才的缺乏。

2.公务员必须利用各种智囊机构和独立中介组织，公开甄别事件诱因，举一反三，提高突发事件事前决策的＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿水平，改善公共决策效能，从根源上杜绝类似突发事件的再次发生。

3.＿＿＿＿依法办事＿＿、＿＿依法行政＿＿＿＿是现代社会的基本要求。

4.＿＿＿＿＿＿阶段必须注意两点：一是要根据危机事件大小，合理确定应急队伍及其装备。二是要根据事件爆发的特点，合理确定应急防范的范围。

5.要提高公务员应对突发事件的能力，首先要加强公务员＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿的能力。

6.＿＿＿＿＿＿是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。

7.在应对突发事件时，仅仅依靠行政命令远远不够，还要依靠＿法律＿＿＿＿，推行政府行为＿法治化＿＿＿＿＿。

8.突发事件预防的宣传、教育方式可以多种多样，常用的有＿案例分析＿＿和＿强化性宣教＿。

9.突发事件属于非常规状态和非程序性问题，因此，在突发事件的应对和处理中，政府及其工作人员＿＿依法处理＿＿和应对就显得尤为重要。

10.突发事件的处理，既要敢于打破常规，敢冒风险，又要＿＿循序渐进＿＿＿，寻求可靠条件。(填空)

11.由于自然的和人为的原因，使环境组成发生了重大变化，扰乱了生态平衡，对人类健康造成直接的、间接的或潜在的有害影响，这种现象称为＿＿＿环境污染＿＿。(填空)

12.了解环境污染突发事件的＿＿应急处理＿＿程序，是公务员正确处理环境污染突发事件，提高应对环境污染突发事件能力和水平的最重要环节之一。(填空)

13.预警机制主体构成部分包括＿＿信息系统＿＿、＿＿咨询系统＿＿＿和＿职能系统＿＿＿等。(填空)

14.突发事件决策的主要方法是＿＿＿快速决策分析＿＿＿、＿＿＿专家紧急咨询法＿＿＿＿等(填空)

15．＿＿及时性的原则＿＿＿＿＿就是指社会组织或公共管理机构在突发事件的控制过程中，能够做到收集各种信息力求迅速，有较强的时间观念，从而及时抓住控制突发事件态势的各种有利时机。(填空)

16.应对突发性公共卫生事件是我国政府急需解决的一项重要任务，对于广大公务员队伍来说，一个根本的问题就是要提高应对突发性＿＿＿公共卫生＿＿＿事件的能力。(填空)

17.

五、简答题

1.如何处置和利用突发事件的后果？

2.突发性公共卫生事件的报告与信息发布的内容及程序是什么?

3.控制突发事件要遵循哪些程序和措施？

突发事件控制的一般程序：社会组织或公共管理机构面临突发事件时，立即启动突发事件的反应机制和应对系统，并组建突发事件的工作机构，确认了突发事件的状态与程度后，适时向公众公布事件的真相，同时，通过各种调查方法的运用，查明事件真实原因，从而制定应对突发事件的具体方案，并组织应对方案的实施，最后评估工作进程，调整和改进应对策略。

突发事件控制的措施则是指在突发事件的各阶段，各种具体的控制和处理方法的运用。

4.突发事件有哪些类型？(简答)

5.如何建立突发事件预警系统？突发事件预警系统运行中要注意哪些问题?(简答)

答：建立突发事件预警系统，首先要明确突发事件预警系统要达到的目标，也就是要建立一个什么样的预警系统；其次，要理清突发事件的风险源、危机征兆与突发事件发生之间的关系；第三，根据评估结果确定监测的内容、指标；第四，确定建立预警系统所需要的技术、设备、程序等；第五，对系统进行评估，考察期反应是否灵敏、准确、系统的可信度、稳定性、连续性，系统可能受到的干扰等；第六，确定预警标准，要对不同的突发事件设置不同的预警等级。第七，设置机构、配备人员，并制定相应的规章制度，确定使用维护人员的责任、权利和义务；第八，宣传预警系统。

突发事件预警系统运行中需要注意到的问题有：1.要经常对突发事件预警系统的可靠性进行评估；2.要避免发生错误的警报；3.预警信号必须明确简明；4.要提高个人的预警信号的接受能力。

6.什么是突发事件？突发事件有哪些特征？(简答)

7.如何防治环境污染突发事件?(简答)

答：对于防治环境污染突发事件主要措施有：1.广泛宣传宣教，提高认识；2.预防为主，安全第一；3.加强环境污染突发事件应急监测的能力建设；4.建立环境污染突发事件的紧急救援系统；5.确立环境污染突发事件应急预案；6.做好应急监测工作。窗体底端

1.大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行（），从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足，满足民众需要。(单选B

)

A对位思考B换位思考C代入思考D以上都不正确

2.突发事件的指挥、（C）和控制是计划的关键。(单选)

A预警B引导C协调D处理

3.要在突发事件开始阶段做出有效的反应，首先要在（）上提高应对突发事件的意识。(单选D)

A心理B态度C认识D思想

4.（）是影响突发事件管理成效的关键性因素，要准确地防范突发事件，最为重要的就是要对各种社会问题相关的各种信息进行系统的扫描。(单选D)

A信心B信念C信仰D信息

5.一个系统的建立，必须达到的目的是（ABCD）。(多选)

A要能采集到预警所需要的信息

B预警要准确，既不能把不是风险的信号发布为风险信号，出现错误预警，也不能忽视任何危险的征兆，延误预警

C预警信号必须及时发布，并使所有应该接收到的人能及时收到

D要避免各种预警信号之间相互干扰影响接收者

6.政府在平时建设好各类专家库和智囊团在作为决策“思想库”的作用主要表现在（BD）。(多选)

A专业技术人员可以利用专家预测和智囊机构紧急咨询

B充分发挥智囊团的突发事件预警作用，为专业技术人员提供信息

C专业技术人员必须在突发事件事发前，搞好专家库和智囊团的建设，做好“思想库”的储备工作

D在突发事件真正发生的时候，专业技术人员必须在基于这些“思想库”拥有的专业知识和技能的基础上，充分发挥他们在决策中的积极作用

7.按照突发事件的性质划分，突发政治事件包括（ABC）等。(多选)

A选举纠纷B政变C政治动乱D示威游行

8.行为的不规范，是指在制定正式的成文的法律、规章和制度的时候自相矛盾，系统性的不一致，在严重的情况下明显地互相冲突。(判断错误)

9.风险是可以转移和回避的，因此在面对突发性事件的时候，要将风险尽量转移和回避，努力将损害降到最低。而未卜先知是预防和控制风险最廉价的方式(判断错误)

10.在信息化快速发展的时代，在多元信息渠道的背景下，要在信息的海洋中剔除无用的信息，发现和利用有价值的信息，就应该充分发挥个人特长和人际关系网的功能，有效地获取有价值的信息，以避免决策失误。(判断错误)

11.有效地应对食物中毒突发事件，提高专业技术人员应对食物中毒突发事件的能力和水平，必须了解食物中毒突发事件应急处理原则、分类和报告程序等。(判断

正确)

12.突发事件属于非常规状态和非程序性问题，因此，在突发事件的应对和处理中，政府及其工作人员依法处理和应对就显得尤为重要。(填空)

13.对危机现场的隔离，首先要发出隔离报警的信号；其次，还要明确危机隔离的范围。(填空)

14.了解环境污染突发事件的应急处理程序，是公务员正确处理环境污染突发事件，提高应对环境污染突发事件能力和水平的最重要环节之一。(填空)

15.控制突发事件要遵循哪些程序和措施？(简答)

突发事件控制的一般程序：社会组织或公共管理机构面临突发事件时，立即启动突发事件的反应机制和应对系统，并组建突发事件的工作机构，确认了突发事件的状态与程度后，适时向公众公布事件的真相，同时，通过各种调查方法的运用，查明事件真实原因，从而制定应对突发事件的具体方案，并组织应对方案的实施，最后评估工作进程，调整和改进应对策略。突发事件控制的措施则是指在突发事件的各阶段，各种具体的控制和处理方法的运用。

1.下列有关大众传媒在突发事件中的作用，说法错误的一项是（C）。(单选)

A大众传媒有效提供突发事件受众关心的信息，可以有效吸引注意力

B大众传媒可以有效表达民众在发生突发事件的特殊时期普遍的心理需求，形成媒介的向心力

C大众传媒可以代替政府执行舆论指导和监督、构建媒介的公信力

D引导深层次问题的理性思考、提升大众传媒的深度与厚度，塑造品牌形象

2.制定突发事件（A）和处理方案有助于社会组织的生存和发展。(单选)

A控制B评估C协调D处理

3.控制和处理突发事件的工作机构成立之后，首要的工作便是根据现有的资料和情报以及拥有或可支配的资源来制订突发事件控制和（C）。

(单选)

A评估计划B周转计划C处理计划D协调计划

4.（）是指在处理突发事件中，各级政府及其专业技术人员应该把挽救生命和保障人们的基本生存条件，作为处理突发事件和开展救援工作的首要任务。(单选B)

A效益性原则B以人为本原则C以身作则原则D独立性原则

5.内疚包括（BD）。(多选)

A自己责怪自己，即自责B对他人的责怪C幸存者内疚D对他人受到伤害的内疚

6.在突发状态下的决策面临的约束条件主要包括（ABCD）。(多选)

A时间紧迫B人力资源紧缺C信息有限D技术支持稀缺

7.现代社会的基本要求是（AD）。(多选)

A依法办事B有法可依C有法必依D依法行政

8.社会组织只有高度协调统一，才能保证以最小的投入取得最大的收益。要做到这一点，必须由组织的高层决策者来统一、协调和指挥，即组织的高层决策者必须有权威。(判断正确)

9.突发事件发生后，对社会和公众心理影响巨大的主要原因在于领导者对突发事件的处理能力和处理结果。因此，突发事件管理与应对的首要任务就是提高政府统率力和领导者处理突发事件的能力。(判断错误)

10.风险是可以转移和回避的，因此在面对突发性事件的时候，要将风险尽量转移和回避，努力将损害降到最低。而未卜先知是预防和控制风险最廉价的方式(判断错误)

11.突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成，它的设计必须符合主动性原则、前瞻性原则、可操作性原则、系统弹性和闭环模式原则。(判断正确)

12.危机是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。(填空)

13.突发事件预防的宣传、教育方式可以多种多样，常用的有案例分析和强化性宣传。(填空)

14.对危机现场的隔离，首先要发出隔离报警的信号；其次，还要明确危机隔离的范围。(填空)

15.如何建立突发事件预警系统？突发事件预警系统运行中要注意哪些问题?(简答)

建立突发事件预警系统，首先要明确突发事件预警系统要达到的目标，也就是要建立一个什么样的预警系统；其次，要理清突发事件的风险源、危机征兆与突发事件发生之间的关系；第三，根据评估结果确定监测的内容、指标；第四，确定建立预警系统所需要的技术、设备、程序等；第五，对系统进行评估，考察期反应是否灵敏、准确、系统的可信度、稳定性、连续性，系统可能受到的干扰等；第六，确定预警标准，要对不同的突发事件设置不同的预警等级。第七，设置机构、配备人员，并制定相应的规章制度，确定使用维护人员的责任、权利和义务；第八，宣传预警系统。第九，明确系统的使用和维护措施。

突发事件预警系统运行中需要注意到的问题有：1.要经常对突发事件预警系统的可靠性进行评估；2.要避免发生错误的警报；3.预警信号必须明确简明；4.要提高个人的预警信号的接受能力。

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

1.（A）是指通过契约的规定使组织或个人不承担发生危机的责任和潜在损失，从而使风险转移给其他组织和个人。(单选)A免除责任协议

2.建立突发事件预警系统，首先要明确突发事件（A）要达到的目标。(单选)A预警系统

3.在完善的突发事件管理系统的运作中，公共管理机构必须有发挥协调作用的专门的核心（D）。(单选)

A应急处理小组B评估机构C协调小组D决策机构

4.按规律办事，就必须坚持（A）。(单选)A适度性原则

5.传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程。它的发生必须具备的基本环节是（）。(多选)BCDA适宜环境B传染源C易感人群D传播途径

6.传染病的基本特征是（ABC）。(多选)

A有病原体B有传染性C有流行性、地方性、季节性D有人死亡

7.突发事件决策的主要方法有（AC）。(多选)

A快速决策分析B稳健决策分析法C专家紧急咨询法D以上都对

8.引导民众的思考是现代大众传媒的社会责任，媒介只有自觉地履行责任，才能赢得全社会的尊重和认同。(判断)正确

9.预警机制的主要功能在于通过信息情报监控系统及时发现突发事件的端倪，适时发布预警信号，为早期化解和严阵以待奠定基础，最大限度地避免仓促应战、盲目应战、混乱应战等不良管理现象。(判断)正确

10.突发事件的发生，具有不确定性和紧急性的特征，而且突发事件的恶化会对政府、专业技术人员和广大人民群众带来很难预料的严重后果。(判断)错误

11.传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程，它的发生必须具备传染源、传播途径和疾病爆发三个基本环节。(判断)错误

12.在应对突发事件时，仅仅依靠行政命令远远不够，还要依靠法律，推行政府行为法制化。(填空)

14.传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。公务员只有了解传染病的流行过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。(填空)

15.什么是突发事件？突发事件有哪些特征？(简答)

突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。

突发事件有以下几个特征：

（一）不可预见性

（二）影响力强、涉及面广、持续性大

（三）相关信息呈现多渠道传播

1.（）是影响突发事件管理成效的关键性因素，要准确地防范突发事件，最为重要的就是要对各种社会问题相关的各种信息进行系统的扫描。(单选)D信息

2.专业技术人员应对突发事件的能力，最重要的是（）能力。(单选)B决策

3.突发事件（）是突发事件决策所依托的平台，其重要性不言而喻。(单选)A决策机构

4.作为一个国家专业技术人员，尤其是参与突发事件处理的人员，一定要注意充分发挥（）在突发事件处理中的重要作用。A社会动员

5.防范突发事件的价值主要体现在（ABC）。(多选)A减少或避免经济损失B减弱或避免政治风险C减少或避免文化损失

6.突发性公共卫生事件的特点是（ABCD）。(多选)A时间的突发性、波及范围广，社会危害性大B伤病人数的不明确性C地点的不确定性D罹难者的群体性、伤病情的不明了性

7.控制突发事件的一般原则主要包括（ABCD）。A民生性原则B灵活性原则C及时性原则D公开性原则

8.在突发事件的传播中，大众传媒必须清醒地把握好突发事件的传播程度、视角、态度等等。媒介认识事件的视角、态度会极大地影响着人们的有关判断。(判断)T

9.突发事件的袭击把个人、政府和社会三个领域紧密联系在一起，能否正确利用这种条件取决于政府的治理策略和领导者的个人统率力。(判断)F

10.突发事件发生的原因主要有三种：一是纯自然的因素引起的，二是人为因素引起的，三是人为导致的自然灾害。(判断)T

11.所谓借助媒介，是指社会组织接受媒介的采访、提问等，通过发布与突发事件有关的信息，尽量减少损失，及早控制事件向不利的方向发展，稳定受害人员及其亲属的情绪。(判断)

12.大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行，从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足，满足民众需要。(填空)

13.人力资源紧缺的表现有两个方面，一是公务员的缺乏，二是突发事件决策中技术人才的缺乏。(填空)

14.由于自然的和人为的原因，使环境组成发生了重大变化，扰乱了生态平衡，对人类健康造成直接的、间接的或潜在的有害影响，这种现象称为。(填空)

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1.突发事件风险的预防是建立在（C）基础上的。(单选)

A紧急处理B风险预算C风险评估D风险预警

2.（）是突发事件预警的起点。(单选)A危险意识B防范意思C预警意思D危机意识

3.突发事件控制和（C）是有目的地对危机事件调查、控制、处理、传播、沟通、恢复及总结教训等活动进行科学策划和部署。(单选)A评估机制B善后机制C处理计划D协调机制

4.突发事件的突发性和不确定性，造成了高度的紧张和压力，这就要求专业技术人员决策具有（C）、权变性。(单选)A确定性B即时性C果断性D独立性

5.回避风险的局限性突出表现在（ABC）。(多选)

A回避一种风险可能引发另一种风险，或使另一种风险加大

B如果回避不当容易引起混乱

C回避不当，可能引发混乱

D回避风险具有简单、彻底、有效的特点

6.控制突发事件的一般原则主要包括（ABCD）。(多选)

A民生性原则B及时性原则C适度性原则、灵活性原则D公开性原则

7.传染病的基本特征是（ABC）。(多选)A有病原体B有传染性C有流行性、地方性、季节性D有人死亡

8.突发事件指的是突然发生的、影响面广泛的、出乎民众和社会正常心理承受力之外的事件，它具有突发性、严重性、影响广泛性的特点。(判断)对

9.突发事件的管理应该包括突发事件前管理、突发事件中管理和突发事件后管理。其中，突发事件中管理是最重要的，其余两个方面可以不用管。(判断)对

10.管理者提高应对突发事件的能力迫切需要解决的问题主要是四个方面，一是在思想上要高度重视，增强紧迫感；二是更换个人魅力高，领导能力强的领导班子；三是吸取已有的经验教训，提高自身素质和管理水平；四是提高自身的学识和处理突发事件的能力，预防今后同类事情的再度发生。(判断)错

11.政府建立分权性质的突发事件管理体系能促使政府管理从等级制到参与和协作转变，具有更多的灵活性、创新精神，产生更高的士气、更强的责任感、更高的效率。(判断)对

（危机）是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。(填空)

突发事件预防的宣传、教育方式可以多种多样，常用的有（案例分析）和（强化性宣教）。

1.在现代社会，相关信息的及时告知是（D）对大众传媒最重要的传播需求。(单选)

A紧急事件B应急事件C应急处理D突发事件

2.（B）通过对突发事件所需资源进行事先的合理配置，减少突发事件对资源造成破坏的可能性，而且使资源在需要时能尽快投入使用。(单选)

A突发事件协调B突发事件预案C突发事件预警D突发事件处理

3.目前，我国一些专业技术人员素质较低，表现在（D）。(单选)

A许多专业技术人员从未接受过基本的应对突发事件培训，缺乏起码的决策知识

B在日常的常规决策中，他们不能从突发事件中吸取教训，导致类似的突发事件重复发生

C专业技术人员结构单一、知识片面，缺乏综合型、复合型的突发事件决策人才

D以上都是

4.突发事件的处理，既要敢于打破常规，敢冒风险，又要（C），寻求可靠条件。(单选)

A兼听善择B博学多才C循序渐进D用于创新

5.自然性突发事件是指（ABCD）。(多选)

A对所有造成人类生命财产损失或资源破坏的自然现象的总称

B它发生在生态系统的自然过程之中

C它可以导致社会经济系统失衡，使社会财产遭受损失

D自然性突发事件会导致社会资源出现严重的供需不平衡。

6.以下选项中，关于突发事件风险识别的说法有错误的项是（AD）。(多选)

A突发事件风险的识别是预防和善后突发事件的起点

B突发事件风险的识别能够最大限度地减少突发事件带来的损失

C突发事件风险的识别有助于从小的冲突中发现大的危机，使小冲突成为大冲突的“安全阀

D突发事件风险的识别，对突发事件的预防和善后具有关键性的作用

7.突发事件对社会心理的影响表现在以下几个方面（）。(多选)

A事后震惊B重现C责难、内疚D改变信念

8.在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。(判断)对

9.警报是由相关部门针对特殊情况而向特定人群发出的警示信息，其作用是能直接使公众注意某种突发事件，从而采取一定的防范措施。(判断)对

10.社会组织或公共管理机构对突发事件的控制，其核心就是把实现和维护最广大公众的根本利益，作为检验一切突发事件控制工作成效的最高标准和根本尺度，它是个体利益与群体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的辩证统一。(判断)对

11.要优化突发事件决策环境，一是生产力水平的发展；二是社会参与机制的完善。(判断)错

13.坚持（公开性原则），有利于防止传言的产生或泛滥，有利于提高公众心理承受力，有利于进行正确的舆论引导。(填空)

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

1.

突发事件决策的主要方法是（快速决策分析）、专家紧急咨询法等

2.

我国目前对特殊类型的突发事件的处理主要是（）。P265

3.

突发事件防范的教育策略内容包括（）。P114

4.

社会组织或公共管理机构启动突发事件的预警系统和机制的工作，主要有哪几个方面（）。P165

5.

在查明突发事件发生的真实原因中应注意的要求是（）。P185

9.突发事件爆发时，人肯定是突发事件的受影响者或受害者。突发事件对受害者、旁观者等社会各种角色的生理和心理都会产生影响。(判断)正确

10.盲从就是盲目地听从，即不问是非对错地附和别人，盲目地随着别人的指挥行事。(判断)错误

P39

11.进行突发事件风险的评估，必须紧紧跟踪形势的变化，确立评估的重点，这样，才能抓住主要矛盾，才能将主要的突发事件作为风险评估的重点。(判断)正确P81

12.（预警）机制是指为在某个特定条件下将要发生的事件或者已经发生的重大的事件给出提示信息，提示管理者针对即将、正在或者已经发生的情况采取相应的措施，进行相关的处理。(填空)P131

14.了解环境污染突发事件的（应急处理）程序，是公务员正确处理环境污染突发事件，提高应对环境污染突发事件能力和水平的最重要环节之一。(填空)P291

1.在突发事件爆发时，以下各项做法正确的是（D）。(单选)

A在突发事件中，一般不鼓励对物体进行转移，除非物体非常贵重，值得转移人员去冒生命危险。

B突发事件中的物体如果是危险品，不及时转移就会导致更为严重的后果，这时就应该值得转移人员冒生命危险去转移。

C突发事件中人的转移是最先应该考虑的问题

D以上都正确

5.突发事件风险评估中应当注意的问题是（ABC）。(多选)P81

A要充分考虑人们对突发事件风险的心理承受能力

B突发事件风险的评估要注意定量分析与定性分析相结合

C突发事件风险的动态性

D突发事件风险的识别能够最大限度地减少突发事件带来的损失

1.突发事件（B风险）的识别，是指根据一国或一个地区有关突发事件的过去和现在的数据、情报和资料，运用逻辑推理和科学预测的方法、技术，对某些突发事件的出现的约束性条件、未来发展趋势和演变规律等做出的估计与推断，进而指导人们有计划、有步骤地进行突发事件预防的一系列活动。(单选)A评估B风险C预警D决策

2.（B）是在风险无法回避或者在回避风险不经济的情况下，使突发事件风险或突发事件可能造成的损失转移给其他组织或个人。(单选)A回避风险B转移风险C转嫁风险D消除风险

3.（A）是指通过契约的规定使组织或个人不承担发生危机的责任和潜在损失，从而使风险转移给其他组织和个人。(单选)A免除责任协议B分包C出售D转移

4.突发事件的防范具有（B）价值。(单选)A历史B政治C社会D经济

5.控制突发事件的及时性原则的意义在于（BC）。(多选)

A一方面要传达好党的路线、方针、政策

B一方面，社会组织或公共管理机构可以根据最新的有关突发事件的各种信息及时做出控制和处理决策调整

C一方面，社会组织或公共管理机构在控制突发事件的执行上根据最新信息以及情况的变化做出理性的选择

D一方面，要借助新闻舆论监督作用，对一些借突发事件控制之名行消极腐败、坑民扰民之实的丑恶现象进行批评和揭露。

6.决策价值观的转变具体表现在（）。(多选)ABCD

A效率至上观念B事前决策观念C技术创新观念D沟通交流观念

7.危机事件的应急处理阶段必须注意的问题是（AD）。(多选)

A要根据危机事件大小，合理确定应急队伍及其装备

B要尽快尽早将相关人员隔离

C对危机现场要尽早发出隔离信号和警示标示

D要根据事件爆发的特点，合理确定应急防范的范围

8.在芬克的四阶段生命周期模型中，第一阶段是征兆期，有线索显示有潜在的危机可能发生；第二阶段是发作期，具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期，危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期，有一些迹象清晰地显示出危机不再具有威胁性和破坏性，危机事件已经完全解决。(判断)正确

9.突发事件爆发时，人肯定是突发事件的受影响者或受害者。突发事件对受害者、旁观者等社会各种角色的生理和心理都会产生影响。(判断)正确

10.突发事件的工作机构成员应由位高权重的社会组织领导或人格魅力大的负责人员组成。(判断)错误

11.作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力，能根据危机发生过程中事态的不断发展，准确判断形势，从而采取相应的措施。(判断)正确

13.突发事件控制和处理过程的新闻发布侧重于媒介关系的协调沟通以及信息的主动控制。(填空

2.所谓突发事件的（控制），是指社会组织或公共管理机构对危机事件的突然发生到采取应急措施，从而有效地制止事态的发展，最终化危害为机遇的过程及其活动。(单选)P153

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1.

（未雨绸缪）是预防和控制风险最廉价的方式。P86

1、（国家事件）一般既指事件的层次，也指事件的性质，是发生在国家层面，威胁一国政权和社会稳定的事件

2.计划的好坏将直接关系到突发事件应对和恢复的成功与否。因此，在制订计划时必须做到（）。

3.（公开性原则）是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，让公民拥有知情权。

4.专业技术人员尤其是担负决策任务的专业技术人员在处理突发事件时还必须高度重视（协调配合），及时迅速协调不同职能部门，明确相关部门与机构的责任和义务，优化整合各种社会资源，发挥整体优势，从而将突发事件造成的损失降低到最低限度。

5、任何一个突发事件都要经历（）阶段。P11

7.目前，我国一些专业技术人员素质较低，主要表现在（）。P232

8.突发事件的潜伏阶段是一个较长的时期，突发事件的苗头还没有出现，但是造成突发危机的结构、问题已经形成，培育突发危机的“温床”已经就绪。(判断)

9.管理者提高应对突发事件的能力迫切需要解决的问题主要是四个方面，一是在思想上要高度重视，增强紧迫感；二是更换个人魅力高，领导能力强的领导班子；三是吸取已有的经验教训，提高自身素质和管理水平；四是提高自身的学识和处理突发事件的能力，预防今后同类事情的再度发生。P69

10.突发事件后果的清算工作主要是消除突发事件控制和处理后遗留问题和影响。(判断)

11.突发事件决策是一个非常复杂的过程，这就要求专业技术人员具有较高的素质和非凡的决策能力，比如：果断性、敏捷性、灵活性、权威性、自信心、协调能力等。(判断)

13.突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成。

14.全球化和信息化的趋势对政府和公务员决策系统提出了新的要求，也为决策系统自身结构的调整和能力的提高创造了外部条件，提供了动力因素。

1.

通过专家库形成的（多元辅助）系统，有助于突发事件的信息本身保持真实，有助于更多的信息量能够被社会各方面吸收和利用。

2.

准确地确定（突发事件的性质），是处理突发事件的关键性工作。

3.

对突发事件的控制和处理不仅要依靠一定的组织来维持社会秩序，同样需要让人民了解危机局势的社会危害性、处理突发事件的政策和策略，唤起民众对政府行为的广泛（支持）。

4.

应急方案只有建立在（科学）的基础上，即符合事物本身发展的规律，实行起来才能收到很好的效果，才能经受实践的考验。

5.

恢复阶段领导者需要很好地了解、确定和解决的重要任务是（）。P14

6.

政府在平时建设好各类专家库和智囊团在作为决策“思想库”的作用主要表现在（）。P226

7.

控制性转移是将风险和潜在损益转给另一方，主要有哪几种方式？（）。P85

8.突发事件的突然降临，有可能使社会公众的安全感下降。随着事态的发展或流言的蔓延，公众有可能变得不相信政府，或者不相信自己身边的人，从而产生信任危机。(判断)正确

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1、（逃避反应）是指突发事件发生后，人们的行为主要集中在快速逃避现场，以求迅速摆脱危险和自保，它的主要表现是强迫自己直接、迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令。

2、现代突发事件决策的（智囊机构），属于一种软科学研究机构。一般来说，它是由一些具有专门知识的专家、学者按照一定的目标或方式组成的专门输出智力成果的机构，它包括突发事件管理的各种信息、参谋咨询组织体系。

3、对突发事件的处理和应对，需要按照一定的（评估）标准和优先顺序，确定现场处理的工作程序。

4、（兼听而善择）这是一个高明领导者应该具备的能力。

5、提高决策系统的创新能力，应该做到（）。P235

6、制定突发性公共卫生事件应急预案的原则是（）。P276

7、在明确突发事件发生时信息收集途径有几个？（）。P134

8、由于突发事件具有不确定性和突然性的特点，所以法律法规对处理突发事件不是很重要，它们不是处理突发事件的法理依据。(判断)

9、突发事件判断机制是指社会组织为了能尽早地发现突发事件的来临，建立一套能感应突发事件来临的信号，并判断这些信号与突发事件之间关系的系统。(判断)

10、进行突发事件风险的评估，必须紧紧跟踪形势的变化，确立评估的重点，这样，才能抓住主要矛盾，才能将主要的突发事件作为风险评估的重点。(判断)正确

11.突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成，它的设计必须符合主动性原则、前瞻性原则、可操作性原则、系统弹性和闭环模式原则。(判断)正确

12、预防突发事件要有超前的危机意识，只有居安思危才能有备无患，才能有切实的预防措施。（判断）正确

12.（政府公信力）是指一国政府在其国民中和国际上所享有的公众信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由该国政府所提供的公共产品的数量和质量决定的。(填空