管理信息系统期末复习资料

word文档可自由复制编辑管理信息系统复习题一、填空题信息是关于（客观世界）的可通讯的（知识）。当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两大部分。数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。MIS的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、面向对象法和CASE法等。开发MIS时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。MIS的系统设计包括两阶段，即（总体（概要）设计阶段和（详细）设计阶段。企业系统规划法的基本概念是：（从上到下）地进行系统规划和（从下到上）地付诸实施。U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。表中内容表达了各（数据类）与（功能）的关系。组织中决策群体是指那些了解本组织情况的（关键）人物。程序的维护包括：纠正性维护、（升级性）和（扩展性）。3．信息收集包括（），（），（）三种方法。4．信息处理的方式有两种：批处理方式和（联机实时处理）方式。5．从来源上说，战略信息多来自（外部），执行信息多来自（内部）。6．信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（生命周期）。7．管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即（总体设计阶段）、（物理设计阶段）。8．组织管理技术进步的重要标志就是要建立起高效的（管理信息系统）。9．详细调查主要包括：组织结构调查、（管理功能调查）、和（详细流程调查）。1．管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个社会系统。2．目前管理信息系统的主要功能包括信息的收集，储存，加工处理三个层次。3．信息收集包括(自上而下的广泛收集、有目的的专项收集、随机积累法)三种方法。4．信息处理的方式有两种：批处理方式和方式。5．从来源上说，战略信息多来自外部，执行信息多来自内部。6．CASE是（计算机辅助软件工程）的简称。7.系统详细调查的目的在于完整掌握_现行系统_的各个方面。8.数据流程图描述了新系统的（逻辑模型框架结构），（数据词典）的作用是对数据流程图上每个成分给以定义和说明。9.（代码)是用数或字符代表事物名称、属性或状态等的符号。10.系统的可靠性可以用(连续无差错工作的时间来表示。11.系统开发是系统分析员、软件工程师、程序员以及(最终用户）建立计算机信息系统的一个过程，生命周期法是组织、（管理)和控制这个过程的一种基本框架。12.信息系统的开发方式主要有独立开发、_委托开发_、合作开发和购买现成软件四种。13.管理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、__业务流程___和数据流程的调查等。14.系统调查的常用方法有：__研究资料法__、开调查会、用户访谈、_问卷调查法__、实地观察法、发电子邮件。15.在系统分析报告中，数据流程图、数据字典和__处理说明__这三部分是主体，是系统分析报告中必不可少的组成部分。16.系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、_系统测试__、用户培训、系统转换等工作。17．信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的生命周期。18．管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即总体设计阶段、物理设计阶段。19．系统分析阶段的成果是系统分析报告。20．处理逻辑小说明的描述主要工具有：决策树、决策表、结构化英语。1．从概念上看，MIS包括信息源，信息处理，信息用户和信息管理者四大部件。2．MIS是解决结构化决策问题。3．信息识别方法包括决策者识别、系统分析员亲自观察识别、两种方法结合三种识别方法。4．按地点可将信息源分为内源和外源两种。5．计算机软件总的来说包括系统软件、应用软件两大类。6．数据流程图是描述逻辑模型的主要工具。7．业务流程分析过程中使用的一种非常简单的描述工具是业务流程图。8．结构化系统设计主要包括两个方面，首先是总体结构设计，其次是物理模型设计。9．系统切换主要有直接切换、并行切换、分段切换三种方式。MIS项目可行性研究内容主要包括管理可行性分析、可行性分析、可行性分析。数据流程图描述了新系统的（逻辑模型框架结构），（_数据字典）的作用是对数据流程图上每个成分给以定义和说明。。数据字典中主要有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、（数据存储）、外部实体和（处理过程）。(B/S)架构、(C/S)架构和SOA架构是当今世界软件开发模式技术架构的主流技术。管理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、（业务流程调查_）和数据流程的调查等。数据模型有层次数据模型、

网状模型

和

关系模型

等几种。所谓数据的

物理

组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的

逻辑

组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、

记录

、文件、

数据库

。处理逻辑小说明的描述主要工具有：决策树、决策表、结构化英语。企业包括多种多样的流动，常用的“流”有：物流、资金流、事务流以及（信息流）等。20．数据库的组织结构包括的三层模式是、、1、根据系统的一般模型，系统应包括（输入）、（处理）和输出。2、系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对（系统）的需求，完成新系统的（逻辑）设计，规定新系统应当做什么。3、系统详细调查的任务包括：（用户需求调查）、（业务流程调查）、信息流程调查。4．信息处理的方式有两种：批处理方式和（联机实时处理）方式。5．从来源上说，战略信息多来自（外部），执行信息多来自（内部）。6．信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（生命周期）。7．管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即（总体设计阶段）、（物理设计阶段）。8．组织管理技术进步的重要标志就是要建立起高效的（管理信息系统）。9．做好系统功能划分的三个因素是（明确系统的功能内容）、（掌握正确的划分方法）和遵循科学的划分原则。10．主键是用来惟一地标志一个记录的标识符。单选题(每空1分，共20分)2.1.1管理控制属于（

A

）。a.中期计划范围

b.长远计划范围

c.战略计划范围

d.作业计划范围2.1.2管理信息系统是一个（

D）。

a.网络系统

b.计算机系统

c.操作系统

d.人机系统2.1.3管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（

D）。

a.业务信息系统

b.管理信息系统

c.决策支持系统

d.专家系统2.1.4管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（

C）。a.组织所处的自然环境

b.组织所处的社会环境c.组织内外各种因素的综合

d.组织所处的自然环境和社会环境的综合2.1.5从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（

A

）的问题。a.结构化

b.半结构化

c.非结构化

d.以上都有2.1.6从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（

B）的问题。

a.

二结构化

b.半结构化

c.非结构化

d.以上都有2.1.7对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（

D

）几个主要的信息处理部分。a.财务管理

b.信息管理

c.人力资源管理

d.战略管理2.1.8（A

）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。a.组织规模

b.管理的规范化程度

c.生产过程的特征

d.组织的系统性2.1.9从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（B

）。a.越大

b.越小

c.不大不小

d.不一定2.1.10管理信息系统的最大难点在于（

D

）难以获得。a.系统数据

b.系统信息

c.系统人才

d.系统需求2.1.11金字塔形的管理信息系统结构的底部为（

A

）的处理和决策。a.结构化

b.半结构化

c.非结构化

d.三者都有2.1.12通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B

）。a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c.两者在结构化程度上没有太大差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现2.1.13

MRPⅡ的进一步发展是（

A

）。a.ERP

b.MRP

c.EDP

d.MIS2.1.14一个管理信息系统的好坏主要是看它（

B

）。

a.硬件先进、软件齐全

b.是否适合组织的目标

c.是否投资力量最省

d.是否使用计算机网络2.1.15管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域。按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（

C

）。a.业务处理

b.运行控制

c.管理控制

d.战略计划2.1.16现代管理信息系统是（

C

）。a.计算机系统

b.手工管理系统

c.人和计算机等组成的系统

d.通信网络系统2.1.17管理信息系统的特点是（

C

）。a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员2.l.18某公司把库存物资出人库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（

B

）职能关联在一起。a.供销和生产

b.供销和财务

c.财务和生产

d.供销和市场2.1.19计算机集成制造系统主要组成为（

B

）。

a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

b.管理信息系统。计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统

d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统2.1.20管理的职能主要包括（

B

）。

a.计划腔制、监督、协调

b.计划、组织、领导、控制

c.组织、领导。监督、控制

d.组织、领导、协调、控制2.1.21在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（

B

）。a.反馈控制

b.前馈控制

c.输人控制

d.运行控制2.1.22不属于联机实时处理方式的情况是（

D

）。a.需要反应迅速的数据处理

b.负荷易产生波动的数据处理c.数据收集费用较高的数据处理

d.固定周期的数据处理2.1.23企业资源计划（ERP）的核心是（

MRP2

）。a.MRP

b.MRP11

C.JIT

d.CAM2.1.24管理信息系统概念的正确描述之一是（

C）。

a.由计算机、网络等组成的应用系统

b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C.由计算机、人等组成的社会技术系统

d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统2.2.25

MRPⅡ适用于（

A

）。a.小批量，多品种

b.大批量，多品种

c.小批量，少品种

d.大批量，少品种1、管理信息系统概念的正确描述之一是(C)。A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统2、委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（B）。A.可自行解决B.相当困难C.比较容易D.不必关心3、系统分析报告的主要作用是（C）。A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据4、最适合应用原型法开发的系统是（B）。A.数据关系较复杂、数据量大的系统B.用户需求较难定义的、规模较小的系统C.用户需求较明确、规模较大的系统D.运算关系复杂、运算工作量大的5、决策支持系统支持（C）。A结构化和半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（D）。A、U/C矩阵法B、关键成功因素法CSF）C、战略目标集转化法D、企业系统规划法（BSP）7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（C）。A、数据流程图 B、系统流程图C、程序设计说明书 D、决策表与决策树8、数据流程图的组成不包括(D)。A、数据存储B、外部实体C、处理D、输入9、数据字典的内容不包括（C）。A、数据流

B、处理逻辑C、数据管理机构

D、数据存储10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：(C)。A、计划级、控制级、操作级B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级D、战略级、战术级、策略级11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（C）的方式。A、自行开发B、委托开发C、购买软件包D、合作开发12判断一个系统性能的根据是（B）。A．目标明确，结构清楚，接口合理，能控能观B．目标明确，结构合理，接口清楚，能观能控C．目标一致，结构耦合，接口内聚，能控能观D．目标一致，结构内聚，接口耦合，能观能控13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（D）A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库14、以下哪项不属于BSP方法要识别的过程。（B）A．计划/控制 B．战略/管理 C．产品/服务 D．支持资源15、系统工程成功的三要素包括（A）。A．合理的系统目标、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤B．合理的系统目标、系统性组织、遵循系统工程的开发团队C．合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤D．合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发组织16、校验位不可能发现的错误是（D）。A、抄写错误B、易位错误C、包括A、B的综合性错误D、原始数据的错误17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（B）。A、ATMB、TCP/IPC、X.25D、SYBASE18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（A）。A提高效率、减少错误B提高可靠性、减少错误C增加理解、减少输入D增加美观、使人娱悦19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（B）。A、并行切换法B、直接切换法C、试点过渡法D、逐级切换法20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（A）。A、程序设计B、文件设计C、处理过程设计D、编写程序设计说明书用原型法开发信息系统时，原型是（D）。A.系统的概念模型 B.系统的逻辑模型C.系统的物理模型 D.可运行的模型1、以下不属于输出设计任务的是（D）。A：确定输出内容B：选择输出方式C：输出格式设计D：输出目的设计2、系统常用的转换方式中没有（B）。A：直接转换B：并行转换C：间接转换D：分阶段转换3、日常事务处理信息适用于（C）。A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理4、战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用（A）A、企业高级管理人员B、企业中级管理人员C、企业基层管理人员D、其它人员5、决策支持系统的缩写是（D）A、MISB、ESSC、OASD、DSS6．事务处理系统（TPS）主要用来（B）。A、处理突发事件B、产生各种报表C、重点在于实现企业生产的自动化D、提高产品质量7．关于集中式数据管理系统，以下哪一条叙述正确（C）。A、不利于专业人员的提高B、安全控制难C、管理方便D、不容易规范8．制造资源计划系统是指（C）A、MRP系统B、ERP系统C、MRPII系统D、CIMS系统9．管理信息系统由四大部件组成，它们是（A）。A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B、信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者C、信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者D、以上说法都不对10．下述对系统描述中，正确的是（D）。A、组成系统的各元素之间相互独立B、系统是一个整体，很难有其明确的目标C、系统没有结构D、系统是由若干个具有独立功能的部分组成11．系统开发阶段的工作不包括（C）。A、系统分析B、系统设计C、系统更新D、系统实施12．在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（D）A、系统分析B、系统设计C、系统维护D、系统实施13．对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（A）A、生命周期法B、原型法C、面向对象开发方法D、CASE方法14、数据的关系模型是由若干（A）组成的集合。A、关系框架B、网络框架C、层次框架D、其他框架15、系统设计的主要任务不包括（D）。A、代码设计B、输入输出设计C、处理流程设计D、系统分析16、下列不属于输入设备的是那个（A）。A、打印机B、键盘C、鼠标D、磁盘装置17．系统规划的目标是（B）A、制定系统建设的资源分配计划B、制定出MIS的长期发展方案C、确定组织的信息需求D、安排项目的开发计划18．管理信息系统主要解决（A）的决策问题。A、结构化B、半结构化C、非结构化D、以上都不对19．管理信息系统的层次结构中，最高层是（D）。A、事务处理B、业务信息处理C、战术信息处理D、战略信息处理20．管理信息系统科学的三要素是：（D）A、计算机技术、管理理论和管理方法B、计算机、通讯技术和管理工具C、管理方法、计算机工具和运筹学D、系统的观点、数学的方法和计算机的应用1．战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用（A）A、企业高级管理人员B、企业中级管理人员C、企业基层管理人员D、其它人员2．管理信息系统科学的三要素是：（D）A、计算机技术、管理理论和管理方法B、计算机、通讯技术和管理工具C、管理方法、计算机工具和运筹学D、系统的观点、数学的方法和计算机的应用3．决策支持系统的缩写是（D）A、MISB、ESSC、OASD、DSS4．事务处理系统（TPS）主要用来（）。A、处理突发事件B、产生各种报表C、重点在于实现企业生产的自动化D、提高产品质量5．关于集中式数据管理系统，以下哪一条叙述正确（）。A、不利于专业人员的提高B、安全控制难C、管理方便D、不容易规范6．制造资源计划系统是指（C）A、MRP系统B、ERP系统C、MRPII系统D、CIMS系统7．管理信息系统的时效性是指（D）。A、管理信息只能在特定的时间获得B、管理信息在一定时期内有效C、管理信息一旦获得，就永远是有效的D、管理信息是有生命周期的，只有在生命周期内才有效8．管理信息系统由四大部件组成，它们是（A）。A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B、信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者C、信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者D、以上说法都不对9．决策树是（B）A、用来代替程序流程图B、描述基本加工的逻辑功能的有效工具C、程序流程图的辅助手段D、A和C10．系统规划的目标是（B）A、制定系统建设的资源分配计划B、制定出MIS的长期发展方案C、确定组织的信息需求D、安排项目的开发计划11．管理信息系统主要解决（A）的决策问题。A、结构化B、半结构化C、非结构化D、以上都不对12．管理信息系统的层次结构中，最高层是（D）。A、事务处理B、业务信息处理C、战术信息处理D、战略信息处理13．企业中物流与信息流的不同特征是（B）。A、物流是双向的B、信息流是双向的C、物流是可逆的D、物流包含控制流14．近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的是（A）A、信息B、管理信息C、决策D、数据库15．战略级信息的特点是（C）。A、大多来自内部B、信息寿命短C、处理方法灵活D、使用频率高16．系统详细调查的主要内容有（）A、计算机设备性能的调查B、企业的业务活动和存在问题调查C、资金来源调查D、数据处理调查17．下述对系统描述中，正确的是（D）。A、组成系统的各元素之间相互独立B、系统是一个整体，很难有其明确的目标C、系统没有结构D、系统是由若干个具有独立功能的部分组成18．系统开发阶段的工作不包括（C）。A、系统分析B、系统设计C、系统更新D、系统实施19．在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（D）A、系统分析B、系统设计C、系统维护D、系统实施20．对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（A）A、生命周期法B、原型法C、面向对象开发方法D、CASE方法21．用生命周期法开发系统，可行性分析工作所处的阶段是（）。A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统运行和维护阶段22．用原型法开发系统时，使用、评价系统原型阶段的主要任务是（B）。A、修改与完善系统模型B、征求用户对系统原型评价和改进意见C、扩展系统功能D、研制者分析、评价和改进意见23．数据流程图的绘制应采用（B）A、自底向上、逐层分解的方法B、自顶向下、逐层分解的方法C、模块化的方法D、结构化的方法24．数据字典定义和说明的是（）A、数据流程图上的数据流B、数据流程图上的数据存储C、数据流程图上的处理功能DD数据流程图上的每个成分25．系统调试的对象是（D）A、源程序B、模块C、子系统D、整个应用系统1.管理信息系统科学的三要素是：（D）A、计算机技术、管理理论和管理方法B、计算机、通讯技术和管理工具C、管理方法、计算机工具和运筹学D、系统的观点、数学的方法和计算机的应用2.可以利用信息和相应的模型进行分析与抉择，有时MIS也可以部分地或全部地进行这种工作，这是（B）A、结构化问题B、半结构化问题C、非结构化问题D、上述各项3.合理进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称为（B）。A、系统控制B、系统工程C、系统管理D、系统方法4.决策的基础是（C）。A管理者B、客户C、信息D、规章制度5.决策树和决策表的作用是（A）A、描述处理逻辑的工具B、描述业务流程的工具C、划分功能模块的工具D、划分系统边界的工具6.管理信息系统的结构是指（B）A、管理信息系统的物理结构B、管理信息系统各个组成部分之间关系的总和C、管理信息系统的软件结构D、管理信息系统的硬件结构7.管理方法的发展方向为（A）。A、由定性向定性和定量相结合的方向B、由定性向定量的方向C、由定量向定性的方向D、由定量向定性和定量相结合的方向8.人类社会发展的三大资源是（C）A、粮食、石油、水B、物质、网络、信息C、能源、物质、信息D、计算机、通信、网络 9.信息流是双向的。因为信息有（A）。A、反馈B、控制C、校验D、优化10.下列不属于信息的特性的是（A）。A、信息形成知识B、客观性C、等级性D、时效性11.信息可以从不同角度分类，按照重要性可分为（D）。A、一次信息、二次信息和三次信息B、管理信息、社会信息和科技信息C、数字信息、图像信息和声音信息D、战略信息、战术信息和作业信息12.系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个（C）。A、集中的联合体B、复杂的联合体C、综合的实体D、相关联的整体13.系统方法的主要原则是（D）A、整体性原则B、目标优化原则C、分解---协调原则D、上述各项14.文件组织方式是指数据记录在（B）的组织方式。A、内存储器B、外存储器C、只读存储器D、后援存储器15.诺兰模型主要揭示了（A）A、管理信息系统发展的规律B、开发管理信息系统的方法C、生命周期法的表现形式D、管理信息系统的规划方法16.系统开发的主要方法有生命周期法、原型化方法、计算机辅助软件工程方法和（D）A、自顶向下法B、由底向上法C、模块法案D、面向对象方法17.系统开发的生命周期依次包括（A）。系统分析、系统设计、系统实施系统规划、系统设计、系统实施系统设计、系统实施、系统分析D、系统设计、系统实施、系统评价18．下面不属于系统开发生命周期法的特点的是（D）。A、系统开发各阶段目的明确，任务清楚，文档齐全B、整个开发过程高度有序C、采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统D、用户介入系统开发的深度有序19．用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（D）。A、系统的逻辑模型B、系统的物理模型C、系统工程概念模型D、可运行模型20．总体规划和可行性分析的目的是（C）A、提出系统总体方案B、计算机与网络系统配置选型C、论证系统开发的可行性D、建立新系统逻辑模型21．与业务流程图相比，数据流程图具有（A）A、抽象性和概括性B、单一性C、具体性D、复杂性22．数据字典定义和说明的是（）A、数据流程图上的数据流B、数据流程图上的数据存储C、数据流程图上的处理功能D、数据流程图上的每个成分23．关于模块间调用的规则哪一项是错误的（A）A、下层模块可直接与同级模块进行通信B、下层模块只有接到上级模块调用命令才能执行C、上下级模块之间可直接通信D、模块调用顺序自上而下24．功能结构图中符号“”表示（B）A、模块间的数据传递B、模块间的调用关系C、模块间的控制信息传递D、模块间的循环调用25．顺序码的特点是（B）A、码很长B、短而简单C、容易记忆D、有一定的逻辑性1、系统设计说明书的内容不包括（B）A.系统总体结构图，B.数据流程图C.系统分类编码方案D.数据库结构图2、系统常用的转换方式中没有（B）。A：直接转换B：并行转换C：间接转换D：分阶段转换6、建立数据字典属于（A）阶段.A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统运行7系统设计的最终结果是（C）A.系统分析报告B.系统逻辑模型C.系统设计报告D.可行性报告8一个完整的数据字典包括（B）A.基本数据项描述,数据结构定义,数据处理描述,外部实体描述B.基本数据项描述,数据结构定义,数据流的说明,数据处理描述,数据存储模式,外部实体描述C.数据结构定义,数据流的说明,数据存储模式,外部实体描述D.基本数据项描述,数据流的说明,数据处理描述,数据存储模式11、数据的输出形式不包括（A）A.格式形式B.报表形式C.图形形式D.文字形式12、在系统维护中，由于上级部分的要求或用户为了操作方便而提出对程序中某些输入、输入格式与操作方法的修改是属于（B）A、纠正性维护B、改进性维护C、扩充性维护D、可靠性维护14.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）A、由分解到抽象B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具体D、自顶向下，由粗到细，逐步求精15.屏幕界面设计的内容不包括（B）A.操作向导B.平面设计C.帮助信息D.输入输出数据格式规划1、管理信息系统的特点是（

）A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员2、某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为(

C

)A、职能结构

B、横向综合结构

C、总的综合结构

D、纵向综合结构3．下列不属于系统开发生命周期法的特点的是(D)A.系统开发各阶段目的明确、任务清楚、文档齐全B.整个开发过程高度有序C.采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统D.用户介入系统开发的深度有序4．下列IP地址正确的是(D)A.19.2.1.300B.192.22.a.15C.202.112.0.xD.202.112.111.190装订线装5．信息分为文献信息、光电信息、生物信息等的划分标准是(C)装订线装A.记录符号B.运动状态C.载体性质D.认识主体6．在管理信息中，执行层信息的特性包括(A)A.大部分来源于企业内部B.使用频率较低C.保密要求较高D.使用时间较长7．可行性分析的内容包括(

C

)A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性

B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性

D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8.下列属于系统主要特征的是()A.目的性B.相关性C.边界性D.以上均正确9.一个管理信息系统的好坏主要是看它（

A

）。A.是否适合组织的目标

B.硬件先进、软件齐全C.是否投资力量最省

D.是否使用计算机网络10、在生命周期法中，系统分析阶段主要解决的问题是(B)A.确定项目是否可行B.确定系统“做什么C.如何实现系统功能D.验证系统的正确性11．ERP是指(C)A.物料需求计划B.制造资源计划C.企业资源计划D.供应链管理12．用于管理信息系统规划的方法很多。那个不是系统规划方法（）。A、战略目标集转化法B、关键成功因素法(CSF）C、U/C矩阵法D、企业系统规划法（BSP）13．以下哪一项不是系统的判别特征(D

)A.系统由若干要素组成

B.系统具有一定的结构

C.系统具有功能和目的

D.系统要有不随环境变化的稳定性14．计算机集成制造系统是指（）A、MRP系统B、ERP系统C、MRPII系统D、CIMS系统15、管理信息系统中代码设计的最根本原则是（）。A唯一性B系统性C易用性D以上三项16、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（

D）。A.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的B.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的C.两者在结构化程度上没有太大差别D.以上A、B、C三种情况都可能出现17、编写程序应该在哪个阶段进行？（）。A、系统设计B、系统实施C、系统逻辑设计阶段D、以上都不对18.数据字典定义和说明的是（）A、数据流程图上的数据流B、数据流程图上的数据存储C、数据流程图上的处理功能D、数据流程图上的每个成分19.

下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是(

B

)A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高20.下列不属于系统划分原则的是()A.子系统之间的信息关联低、接口关系简单明确B.子系统在功能上具有独立性、简洁性C.子系统设置要充分考虑系统的扩展性D.系统划分的结果会引起子系统中的数据大量冗余三、判断题系统操作人员应负责系统的全面技术管理，资源分配和权限控制（X）。开发过程是与选择的开发策略和开发方法密切相关。（）生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。（）组织是一个开放的系统（）。模块内聚性越高，说明模块的独立性弱（X）。程序的调试关键是要发现错误。（）系统的转换是一个从旧系统向新系统过渡的过程。（）系统评价是对系统性能的估计、分析和评审。（）1、系统操作人员应负责系统的全面技术管理，资源分配和权限控制（X）。2、开发过程是与选择的开发策略和开发方法密切相关。（）3、生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。（）4、组织是一个开放的系统（）。5、模块内聚性越高，说明模块的独立性弱（X）。6、屏幕界面是用户接触到的系统形象,是系统与用户之间的接口,也是控制和选择信息输入输出的主要途径,用户正是通过一个个的界面来了解和使用系统,从而实现系统的功能.（）7、程序的调试关键是要发现错误。（）8、组织结构图是一张能反映出系统内部各组织部门及其之间隶属关系的树型结构图.（）9、系统的转换是一个从旧系统向新系统过渡的过程。（）10、系统评价是对系统性能的估计、分析和评审。（）11、系统与环境由系统边界划分，边界之内为环境，边界之外为系统。（）12、管理信息系统开发策略的基本点在于保证用户对信息的需求。（）13、系统开发时，把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。（0）14、管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。（）15、系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。（）16、代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和空间，提高处理效率。

.（）17、结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标。（）18、管理信息系统（MIS）发展战略与企业经营战略保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。（）19、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和计算机应用。（）20、在信息系统开发的生命周期过程中，系统实施是最重要的一个环节。（）21、从信息的使用频率来看，越是企业的高层（战略层）信息使用的频率越高。（）22、对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。（）四．简答题1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。

2.DSS

：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统

。

3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。5.

数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。

6.BSP方法：

BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

7

MRP

II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。

8

业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。

1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？

答：（1）购置和安装计算机网络系统

（2）建立数据库系统

（3）程序设计与调试

（4）整理基础数据，培训操作人员

（5）投入切换和试运行

2、什么是代码？为什么要设计代码？

答：代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。

代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和空间，提高处理效率。

3、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统?

把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。

4、管理信息系统切换有哪几种常用方法？

答：（1）直接转换法：在指定的时间点，停止原系统的使用，启动新系统。

（2）并行切换法：新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。

（3）试运行转换法：直接转换法和并行切换法的综合。

（4）试点过渡法（逐步转换法）：新系统一部分一部分地替换老系统，直到全部替代老系统。

5、系统设计阶段的主要工作内容是什么?

答：

（1）

总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。

（2）

代码设计和设计规范的设计。

（3）

系统物理配置方案的设计。

（4）

数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。

（5）

计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。

6、决策问题有哪些类型？

答：（1）结构化决策：结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循。

（2）非结构化决策：非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。

（3）半结构化决策：半结构化决策问题介于上述两者之间。

7、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？

答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。

“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。

8、可行性分析报告应包括哪些基本的内容?

答：可行性分析报告的内容包括：

（1）项目概况；

（2）项目目标；

（3）开发项目所需资源和预算安排；

（4）期望的效益；

（5）关于可行性的结论。2.3.1管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？

基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。2.3.3请简要说明管理信息系统的主要功能。

管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；③辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。2.3.4请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。

根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。2.3.6建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求？

建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。2.3.7简述管理信息系统有哪些作用？

管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。2.3.8MRPⅡ的两个假设是什么？

MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备。人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。2.3.9为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。2.3.10MRPⅡ的工作原理是什么？MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。1．什么是关键成功因素法（CSF-CriticalSuccessFactor），其工作步骤是什么？所谓关键成功因素是指对企业成功起关键作用的因素，CSF通过分析找出使企业成功的关键因素，然后围绕这些关键成功因素来确定系统的需求，并进行规划。目的是识别联系系统目标的主要数据类及其联系。步骤：了解企业或MIS的战略目标；识别所有的成功因素，主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的因素；确定关键因素；明确各关键成功因素的性能指标和评估标准；定义数据字典该方法主要用于高层决策，主要是解决非结构化和半结构化问题。因为每个领导人日常总是在考虑什么是关键成功因素。2．简述信息与数据的区别和联系1）信息是关于客观事实的可通讯的知识；2）数据是记录下来可以被鉴别的符号；3）信息是对数据的解释；4）数据经过处理和解释后才能成为信息；5）信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据。3．结构化系统开发方法（SSA&D）的基本思想是什么？结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计。具体来说，就是先将整个信息系统开发过程进分出若干个相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。4．简述系统分析的主要内容。系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角义度进行分析。分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需求确定的结果包括：开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统开发必须遵守的原则是什么？a)领导参加b)优化创新c)充分利用信息资源d)实用和实效e)规范化f)发展变化数据字典包括那些内容？.基本数据项描述,数据结构定义,数据流的说明,数据处理描述,数据存储模式,外部实体描述代码设计的原则是什么？.唯一性，适应性，可扩性，可识别性，稳定性，统一性，规范性，含义性。5、原型法系统开发方法的基本思想是什么？原型法的基本思想是在投入大量的人力，物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法开发出一个可实际运行的系统模型，用户在运行使用整个原型的基础上，通过对其评价，提出改进意见，对原型进行修改，统一使用，评价过程反复进行，使原型逐步完善，直到完全满足用户的需求为止。6、简述BPR的主要思想，它适合什么状况的企业。．BPR过程简化的主要思想是战略上精简分散的过程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。企业要想进行BPR，或进行BPR的动机，有以下几种情况：i.企业濒临破产，不改只能倒闭；ii.企业竞争力下滑，企业调整战略和进行重构；iii.企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力，而企业又有此扩张需要；iv.BPR的策略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。．1．简述管理信息的等级特性。管理信息是分等级的，处在不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策类型不同，需要的信息也不同，因而信息也是分级的，通常把管理信息分为三级：1）战略级。战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要求本部门要达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类，以及确定获得资源、使用资源和处理资源的知道方针等方面。2）策略级。这是管理控制信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采用必要措施更有效地利用资源的信息。3）作业级。作业信息用来解决经常性的事务问题，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。2．常用的战略规划方法有哪些？关键成功因素法（CSF）战略目标集转化法（SST）企业系统规划法（BSP）3．简述常用的信息系统开发方法。结构化系统开发方法；原形法；面向对象开发方法；CASE开发方法4．简述原型方法的优点与缺点。优点：有利于对问题的认识便于用户和技术人员之间的沟通能够启迪衍生用户需求提高效率降低奉献缺点：不如结构化生命周期法成熟不如结构化生命周期法便于控制和管理需要有自动化软件开发工具的支持开发者在不断的修改和完善系统过程中，有可能偏离原型目标5）有可能影响系统的质量，增加系统维护的代价5．简述系统设计阶段要完成的主要工作。子系统的划分网络设计计算机处理流程的设计代码设计数据结构和数据库设计输入输出设计模块功能与处理过程设计1、系统实施的主要任务是什么?系统实施的主要任务是按照系统设计阶段提出的系统模型,系统实施方案和系统设计说明书所规定的系统网络结构,各个模块功能,数据库结构及输入输出设备要求,组建一个能够实际运行的管理信息的物理系统交付用户使用.2、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。（1）新系统的目标。（2）新系统的功能图。（3）新系统的数据流程图。（4）新系统的数据字典。（5）关于处理逻辑的说明。1．简述系统的概念与特征。系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。2．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。3.简述诺兰模型的主要思想。答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。第一阶段“初始)阶段”的标志是组织安装了第一台计算机并引入了自动化概念，同时初步开发了管理应用程序。该阶段计算机的作用被初步认识。一般大多发生在财务部门；第二阶段“普及)阶段”的标志是随着自动化的扩展(从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序)而导致的计算机系统的急增。在该阶段数据处理能力发展得最为迅速，但同时也出现了许多亟待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等；第三阶段即“控制阶段”的标志是试图遏制快速上升的计算机服务成本并将数据处理置于控制之下。为了加强组织协调，出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题；第四阶段即“集成阶段”的标志是各种各样的系统和技术集成为内在统一的系统，数据处理发展进入再生和控制发展时期；第五阶段即“数据管理)阶段”的标志是完全集成的、基于数据的系统发展和实施的结束；第六阶段即“成熟阶段”的标志是公司数据管理的日益成熟，可以满足单位中各管理层次的要求，从而实现信息资源的管理。4.MIS系统设计应遵循的原则是什么？MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。5.结构化开发方法的优缺点有哪些？。答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。1、MIS系统规划方法中，企业系统规划法（BSP）的基本前提是什么，其工作步骤是什么?MIS系统规划方法中，企业系统法（BSP）的基本前提是：信息支持企业运行。步骤：1）、是准备工作2）、是定义企业过程，3）、是定义数据类，4）、是分析企业/系统关系，确定管理部门对系统的要求，5）、是定义管理信息系统的总体结构，6）、定义结构优先序，制定