销售助理实习总结

PAGE页码6/NUMPAGES总页数16销售助理实习总结销售助理实习总结销售助理实习总结有.虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上7：30上班一直到下午9：30下班，第一一天很多东西都不懂，带我的师傅交我很多东西，如何跟顾客介绍产品，当收到拒绝时要保持好心态，继续见下一个顾客，要有一颗包容的心，学会和不同的顾客交流.还记得第一天跑了很多路，脚都磨起两个泡泡，但依然很兴奋因为销售了4个产品.白天工作晚上回来后感觉很充实，然后学习公司企业文化，向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保留地交我，学习氛围很浓厚团队气氛非常好，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步.这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终.公司经常会安排一批队伍出差，出差就是去别的地方做市场推广，算起来也跑过很多城市，十堰、__县、陕西安康、__县、四川达州、南充、遂宁……见识了很多，了解各方风水人情.其实有时候人与人之间交流是很有意思的，有的顾客特别会调侃，说年轻人怎么不回学校好好上课啊，我说我是学生出来实习的，你们的孩子如果上大学的话也是要经历这个过程的，只有让顾客相信你，他才会相信你的产品，才会购买你的产品.对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终.虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了顾客的拒绝，这是我的失误和不足，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的.真的很像是一家人.销售其实不光是锻炼自己的口才，其实玩的也是心态，拼的是一种顽强、坚持不懈的精神，随着时间的推移，我对公司企业文化有了更深层次的理解：销售五步1.打招呼（目光，笑容，热情）良好的打招呼是成功的一半，眼睛看着对方是对对方的尊重，笑容是最好的无声语言热情必不可少，首先要让顾客接受你，你才有机会去介绍产品2.介绍自己（简单、清楚、自信）介绍自己的时候一定要简单明了，让顾客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先让对方感觉你是比教值得可信的3.介绍产品（将产品放在顾客手上，炒起价格）首先要了解产品的各大特点才能非常迅速有效的介绍产品的功能.将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说明，了解产品功能.4.成交（问题、动作、假设、售后保证）当顾客愿意掏钱购买你的产品时，也许会问许多相关问题，如产品是否有副作用，如何使用更方便等.都要逐一解决，打消顾客一切怀疑念头.5.再成交（乘胜追击，增加收入，多还要更多）当顾客已经购买你的产品时，可以再询问下是否需要再多买几个，比如说给亲戚朋友带点作为礼物，可以让顾客产生再购买的欲望，增加收入.其实企业文化是最好的作业工具，都是前辈多少年积累下的宝贵经验.我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”，撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人.也许我没有别人那么有天赋、能说会道，但有一点我们都可以做到：勤奋，勤能补拙.记得有天晚上都十点多了，我还差3个完成目标，去跟一个商店的老板去介绍产品，老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉，我就把情况说了一遍，他感觉我身上这种精神尤其可嘉，就买了我的产品，我感觉很开心.精神力量真的很强大，其实有时候顾客就是买的一种开心、一种快乐.你把顾客当朋友给他带来开心，他就会为你买单.你的态度也会改变顾客的态度，无论什么时候，良好的态度不可或缺，人与人之间的交流是相互的，记得很多时候跟顾客介绍产品的时候，顾客说不要，态度也很不耐烦，但在我一再坚持良好的态度下，最后买了我的产品，这也是一种成就，你让顾客感觉你不错，和你交流很开心，向自己的朋友一样，与你相处很舒服，他也会为你买单.实习的收获与体会将近五个月的实习，喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪.由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段.在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道.我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长.但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质.经过这些日子的实习，我感悟良多.作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神.作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子.在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法.除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结.每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误.通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好.实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己.我觉得这次实习收获是丰富的.本次实习收获主要有一下几点：1.锻炼了自己独立生存的能力2.敢于和别人交流3.心态变得更稳定，遇事不急不躁4.比以前更具责任心5.做什么事都比较有自信6.比以前更有时间概念因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验.通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点.这于我来说无疑是受益匪浅的.我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向.我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性也许我们会感叹那些过去了的青春时光.离开了校园就是永远的离开了，我们长大了，要学会生活.有很多的回忆都留在了那里.一转眼，我们各奔东西.过去，我们形影不离，我们嬉笑怒骂，我们说三道四，我们畅想未来，我们回忆过去，你讲的过去，我说我的回忆.偶尔我们也会吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些点点滴滴，是再熟悉不过的记忆.实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始.在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距.在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量.将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人.我给自己的座右铭是：生命不息，奋斗不止!PAGE页码16/NUMPAGES总页数16

销售助理实习总结（2）自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态.在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行.虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时.我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题.现将销售工作的内容和感受总结如下：1.销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况2.协助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;3.公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;4.与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;5.对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;6.在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务.总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;（三）销售报表的精确度，仔细审核;（四）借物还货的及时处理;（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户.（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持!最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不够.虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货.在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关.（二）采购回货不及时.回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间.这样会让客户对我们的信誉度降低.（这种现象非常严重）（三）质检与采购对供应商退货的处理.很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的.经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪.（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒.有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!（五）各部门之间不协调.为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦.有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路.（六）发货及派车问题.（七）新产品开发速度太慢.总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人.也希望公司存在的一些问题能够妥善解决.不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容.进入__县福满花园项目已有一年了.20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部.经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩.为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20__年工作情况总结如下：1.销售人员培训销售部于20__年_月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人.初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作.现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成.2.客户来访统计__年度到访客户共记850人次.客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作.前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善.3.销售文件档案管理在20__年_月__日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种.到20__年__月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区.所有的档案在书面文件和电子档案同步更新.4.销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式.对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等.所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况.5.销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动.现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性.6.__年工作存在问题虽然__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处.在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够.房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高.首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在__年要改正，学会自己去找事做.对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场.自身的写作能力也是需要提高的一个重点.我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好.希望__年的销售成绩比__年的成绩更上一个台阶.时间飞逝，自从转到销售部至今已一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的欣喜，多了一份镇静，从容的心态.在公司领导的带领和帮助下，加上部分同事的大力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行.固然销售情况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于团体总部结款不及时.__年我会尽可能克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款题目.现将销售工作的内容和感受总结以下：1.销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清算业务理手上的借物及还货情况2.协助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们捉住订单;②常常同业务员勤沟通、勤交换，分析市场情况、存在题目及应对方案，以求共同进步;③合同的执行情况：协助业务经理并催促合同的完成;3.公司上门业务的处理，对产品销售进程中出现的题目进行处理，与各部分之前进行友好的沟通;4.与团体总部清算往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等题目，给现在的工作带来很多麻烦;5.对每款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;6.在平常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的条件下按时完成任务.总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多题目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习，__年自己计划在往年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完玉成年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数目，质量和本身的服务态度方面，仔细的与客户沟通;（三）销售报表的精确度，仔细审核;（四）借物还货的及时处理;（五）客户关系的维系，其实不断开发新的客户.（六）努力做好每件事情，坚持再坚持!最后，想对销售进程中出现的题目回纳以下：（一）仓库的库存量不够.固然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不符合，有很多产品乃至已断货.在库存未几的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或与销售联系提示下单，飞单的情况大多于库存量不足有关.（二）采购回货不及时.回货时间总会延迟，对这类现象，采购职员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样往与供给商解决，而是希看销售职员与客户沟通延缓时间.这样会让客户对我们的信誉度下降.（这类现象非常严重）（三）质检与采购对供给商退货的处理.很多分歧格的产品，由于时间拖延，最后在必不得以的情况下一挑再挑，并当做合格产品销售，这样对我们“寻求高品质”的信念是非常不吻合的.常常有拿出往的东西由于质量题目让销售职员非常难堪.（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示.有很多已回款的业务，财务在几个月以后才告知销售职员，期间销售职员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!（五）各部分之间不调和.为了自己的工作方便，常常不会太关心他人，不会斟酌给他人带来的麻烦.有时候由于一句话或一点小事情就能够解决了，可是却让销售职员走了很多弯路.（六）发货及派车题目.（七）新产品开发速度太慢.总之，今年我将更加努力做好自己分内的事情，并积极帮助他人.也希看公司存在的一些题目能够妥善解决.不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会弥漫着幸福的笑脸.__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结.目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好.下面我对今年的工作进行简要的总结.1.我是__年2月份到公司的，__年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识.为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物.确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐