关于成立蒙医药公司可行性报告

泓域咨询/关于成立蒙医药公司可行性报告

关于成立蒙医药公司可行性报告xxx（集团）有限公司

目录第一章绪论 7一、项目名称及建设性质 7二、项目承办单位 7三、项目定位及建设理由 7四、项目建设选址 8五、项目总投资及资金构成 8六、资金筹措方案 9七、项目预期经济效益规划目标 9八、项目建设进度规划 10九、项目综合评价 10主要经济指标一览表 10第二章发展规划分析 12一、公司发展规划 12二、保障措施 13第三章行业分析和市场营销 16一、规划背景 16二、企业营销对策 17三、组织实施 18四、总体要求 20五、品牌组合与品牌族谱 22六、主要任务 27七、市场需求测量 36八、选择目标市场 39九、市场导向组织创新 43十、市场细分的原则 47第四章企业文化方案 49一、企业文化管理的基本功能与基本价值 49二、塑造鲜亮的企业形象 58三、企业文化投入与产出的特点 62四、培养现代企业价值观 64五、企业文化的分类与模式 69六、企业核心能力与竞争优势 79七、企业文化理念的定格设计 81八、企业文化管理规划的制定 87第五章SWOT分析说明 90一、优势分析（S） 90二、劣势分析（W） 91三、机会分析（O） 92四、威胁分析（T） 92第六章运营管理模式 100一、公司经营宗旨 100二、公司的目标、主要职责 100三、各部门职责及权限 101四、财务会计制度 104第七章人力资源 108一、薪酬管理制度 108二、薪酬体系设计的基本要求 110三、员工福利计划 114四、企业组织结构与组织机构的关系 117五、培训课程的设计策略 119六、录用环节的评估 123七、培训效果评估的实施 126第八章经营战略分析 134一、企业技术创新战略的地位及作用 134二、集中化战略的适用条件 136三、企业经营战略实施的基本含义 137四、企业经营战略环境的概念与重要性 137五、企业经营战略实施的重点工作 138六、市场营销战略决策的内容 146第九章财务管理分析 148一、决策与控制 148二、企业财务管理目标 148三、营运资金管理策略的类型及评价 155四、财务可行性要素的特征 158五、短期融资的概念和特征 159六、营运资金的管理原则 161第十章经济收益分析 163一、经济评价财务测算 163营业收入、税金及附加和增值税估算表 163综合总成本费用估算表 164固定资产折旧费估算表 165无形资产和其他资产摊销估算表 166利润及利润分配表 167二、项目盈利能力分析 168项目投资现金流量表 170三、偿债能力分析 171借款还本付息计划表 172第十一章项目投资分析 174一、建设投资估算 174建设投资估算表 175二、建设期利息 175建设期利息估算表 176三、流动资金 177流动资金估算表 177四、项目总投资 178总投资及构成一览表 178五、资金筹措与投资计划 179项目投资计划与资金筹措一览表 179第十二章总结说明 181绪论项目名称及建设性质（一）项目名称关于成立蒙医药公司（二）项目建设性质本项目属于技术改造项目项目承办单位（一）项目承办单位名称xxx（集团）有限公司（二）项目联系人毛xx项目定位及建设理由2012年我区成功创建全国基层中医药工作先进单位，2018年通过国家复审，成功保持了这一荣誉称号。民营3所，赤峰市第二中医蒙医医院总建筑面积10407平方米，编制床位220张，开放床位200张，达到0．44张/千人口，民营中蒙医院总建筑面积2264平方米，开放床位共70张。设置中医个体诊所185所，文化传播能力有效提高，就医环境明显改善，群众满意度大幅提升。全区现有2家镇卫生院，13家社区卫生服务中心，全部建设中医馆，覆盖率达100%。45家社区卫生服务站和30家村卫生室均能提供中医药服务。65岁以上老年人和0-3岁儿童中医药健康管理服务覆盖率分别达到65．1%、70．7%。中医药人才结构更加合理，传承创新基础更加坚固。赤峰市第二中医蒙医医院卫生技术人员达到261人，其中中医（蒙医）类别执业（助理）医师59人，中药（蒙药）16人，中医（蒙医）护理人员85人，中医药（蒙医药）人员占比61．3%；全区中医（蒙医）执业（助理）医师671人，达到每千人口1．49人。赤峰市第二中医蒙医医院拥有自治区特色优势重点专科1个、市级重点专科3个，开设治未病科及康复科，市级名中医2名、蒙医1名。项目建设选址本期项目选址位于xx（待定），区域地理位置优越，设施条件完备，非常适宜本期项目建设。项目总投资及资金构成（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资2015.68万元，其中：建设投资1296.35万元，占项目总投资的64.31%；建设期利息14.21万元，占项目总投资的0.70%；流动资金705.12万元，占项目总投资的34.98%。（二）建设投资构成本期项目建设投资1296.35万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用841.13万元，工程建设其他费用434.94万元，预备费20.28万元。资金筹措方案本期项目总投资2015.68万元，其中申请银行长期贷款580.19万元，其余部分由企业自筹。项目预期经济效益规划目标（一）经济效益目标值（正常经营年份）1、营业收入（SP）：7300.00万元。2、综合总成本费用（TC）：5451.05万元。3、净利润（NP）：1356.74万元。（二）经济效益评价目标1、全部投资回收期（Pt）：3.35年。2、财务内部收益率：54.80%。3、财务净现值：3650.07万元。项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月。项目综合评价由上可见，无论是从产品还是市场来看，本项目设备较先进，其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强，具有良好的社会效益及一定的抗风险能力，因而项目是可行的。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2015.681.1建设投资万元1296.351.1.1工程费用万元841.131.1.2其他费用万元434.941.1.3预备费万元20.281.2建设期利息万元14.211.3流动资金万元705.122资金筹措万元2015.682.1自筹资金万元1435.492.2银行贷款万元580.193营业收入万元7300.00正常运营年份4总成本费用万元5451.05""5利润总额万元1808.99""6净利润万元1356.74""7所得税万元452.25""8增值税万元332.95""9税金及附加万元39.96""10纳税总额万元825.16""11盈亏平衡点万元2126.63产值12回收期年3.3513内部收益率54.80%所得税后14财务净现值万元3650.07所得税后发展规划分析公司发展规划（一）战略目标与发展规划公司致力于为多产业的多领域客户提供高质量产品、技术服务与整体解决方案，为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗。（二）措施及实施效果公司立足于本行业，以先进的技术和高品质的产品满足产品日益提升的质量标准和技术进步要求，为国内外生产商率先提供多种产品，为提升转换率和品质保证以及成本降低持续做出贡献，同时通过与产业链优质客户紧密合作，为公司带来稳定的业务增长和持续的收益。公司通过产品和商业模式的不断创新以及与产业链企业深度融合，建立创新引领、合作共赢的模式，再造行业新格局。（三）未来规划采取的措施公司始终秉持提供性价比最优的产品和技术服务的理念，充分发挥公司在技术以及膜工艺技术的扎实基础及创新能力，为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗。在近期的三至五年，公司聚焦于产业的研发、智能制造和销售，在消费升级带来的产业结构调整所需的领域积极布局。致力于为多产业的多领域客户提供中高端技术服务与整体解决方案。在未来的五至十年，以蓬勃发展的中国市场为核心，利用中国“一带一路”发展机遇，利用独立创新、联合开发、并购和收购等多种方法，掌握国际领先的技术，使得公司真正成为国际领先的创新型企业。保障措施(一)体制机制统筹协调明确个部门责任分工，充分发挥统筹协调作用，研究制定产业发展战略，指导区域产业发展管理工作。强化各成员单位在协调衔接跨行业规划、推动产业业与相关产业融合发展、加强产业市场监管执法、完善重大产业突发事件应对机制、产业宣传推广协调、产业公共服务设施建设，包括建立健全产业集散体系、咨询服务体系和产业公共服务信息网络体系等方面的职责。(二)加快新型产业推广应用鼓励和支持企业、行业协会等机构合作，共同编制新型产业应用技术标准、为新型产业的广泛应用提供支撑。(三)培育品牌企业，提高产业竞争力有意识地培育、开发新产品，创立名牌产品，提高产业的核心竞争力。加快拥有名牌产品的大企业集团的股份制改造步伐，通过企业组织形式的创新，导入国内外名牌，并为自主品牌创立和发展创造崭新的平台。对有发展前景的重点企业，应借助各类新闻媒体、大型产业产品专卖市场等，着力提高品牌的社会和商业效应，扩大名牌产品的市场占有率和知名度，提升为名牌优势。(四)强化人才队伍建设在国内外知名高校、产业研究机构建立培训基地，开展产业专题培训，培育一批具有全球战略眼光和产业理念的领军型战略企业家。采用市场化运作模式，加快培养造就一批具有产业意识的职业经理人。鼓励企业面向海内外引进高层次领军型产业人才，着力打造具有国际先进水平的产业创新团队。面向产业发展需求，优化高等院校学科设置，实施产业高技能人才培养工程，依托高技能人才公共实训基地、大型骨干企业、技工院校等，加快培养一批满足产业发展需求、具有实际技术操作能力的高技能人才。(五)推进全行业信息化管理水平的措施主管部门做好行业发展和运行形势监测分析，及时了解和掌握主要产业产、供、销、价格、进出口及投资等方面的动态信息，针对突出存在的矛盾和问题，提出有效的政策措施建议。加强行业发展的基础信息工作，建设包括产业投资发展、生产运行、市场供求和价格、人才、新产品、新装备等动态信息在内的反映行业发展和运行的数据库及信息分析系统，为实施行业管理提供信息支撑，为企业经营管理提供信息服务。推动企业构筑信息化平台，利用信息化技术整合信息资源，实现内部管理运行和商务活动的电子化、网络化和智能化。通过试点示范，以点带面，不断推动企业信息化水平的全面提高。(六)研究制定配套政策拓宽资金渠道，引导社会资本，加大对共性关键技术研发投入。设立行业发展专项资金，对行业企业给予贷款贴息。将行业评价标识信息纳入招投标、融资授信等环节的采信系统。研究制定行业专项财政补贴和企业增值税优惠政策。行业分析和市场营销规划背景（一）发展成就2012年我区成功创建全国基层中医药工作先进单位，2018年通过国家复审，成功保持了这一荣誉称号。民营3所，赤峰市第二中医蒙医医院总建筑面积10407平方米，编制床位220张，开放床位200张，达到0．44张/千人口，民营中蒙医院总建筑面积2264平方米，开放床位共70张。设置中医个体诊所185所，文化传播能力有效提高，就医环境明显改善，群众满意度大幅提升。全区现有2家镇卫生院，13家社区卫生服务中心，全部建设中医馆，覆盖率达100%。45家社区卫生服务站和30家村卫生室均能提供中医药服务。65岁以上老年人和0-3岁儿童中医药健康管理服务覆盖率分别达到65．1%、70．7%。中医药人才结构更加合理，传承创新基础更加坚固。赤峰市第二中医蒙医医院卫生技术人员达到261人，其中中医（蒙医）类别执业（助理）医师59人，中药（蒙药）16人，中医（蒙医）护理人员85人，中医药（蒙医药）人员占比61．3%；全区中医（蒙医）执业（助理）医师671人，达到每千人口1．49人。赤峰市第二中医蒙医医院拥有自治区特色优势重点专科1个、市级重点专科3个，开设治未病科及康复科，市级名中医2名、蒙医1名。（二）面临形势十四五期间，全区中医药（蒙医药）事业得到了长足发展，在新冠肺炎疫情防控中，中医药参与预防，取得了良好的疗效。同时，中医药（蒙医药）发展还存在不少短板、面临许多挑战，突出表现在中医药（蒙医药）才严重不足、传承创新有待突破、文化氛围不够浓厚等方面，需要采取有效措施解决上述问题。十四五时期，中医药（蒙医药）发展面临新的形势，是重要的战略机遇期，随着国家一系列促进中医药传承创新发展政策的深入实施，中医药（蒙医药）高质量发展迎来多重机遇，特别是为激发和释放中医药（蒙医药）医疗、经济、科技、文化、生态资源优势创造了更加广阔的空间，中医药（蒙医药）服务将继续以其简、便、验、廉的特点，更好发挥三个作用，由医疗服务向医疗、预防、保健、养生、康复、养老服务融合，加强中医药（蒙医药）服务体系建设，推动我区中医药（蒙医药）事业进入快速发展新时期。企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境，可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务，应分别采取不同的对策。对理想业务，应看到机会难得，甚至转瞬即逝，必须抓住机遇，迅速行动；否则，丧失战机，将后悔莫及。对风险业务，面对其高利润与高风险，既不宜盲目冒进，也不应迟疑不决，坐失良机，应全面分析自身的优势与劣势，扬长避短，创造条件，争取突破性的发展。对成熟业务，机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务，用以维持企业的正常运转，并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务，要么是努力改变环境，走出困境或减轻威胁，要么是立即转移，摆脱无法扭转的困境。组织实施（一）提高认识，加强落实卫生健康及中医药（蒙医药）管理部门要提高站位，充分认识促进中医药（蒙医药）事业发展的重大意义，认真贯彻落实《中华人民共和国中医药法》，准确把握我区建设健康赤峰、振兴发展中医药（蒙医药）事业的重要部署，加强宣传贯彻、科学谋划、统筹安排，确保发展目标和工作任务与国家大政方针统一、与健康内蒙古、健康赤峰建设统一、与卫生健康及中医药（蒙医药）系统的工作部署统一，扎扎实实地将各项任务落实落地。（二）科学指导，有序推进建立规划实施情况动态评估机制，强化动态监督和跟踪分析。按照工作职责、时序进度和工作要求制定任务台账，及时研究解决发展中存在的困难和问题。各有关单位分解任务，制定具体落实方案，定期报送工作任务进展情况，确保达到预期目标。（三）三医联动，政策倾斜合理提升中医（蒙医）传统治疗和非药物疗法服务价格，落实《内蒙古自治区城镇基本医疗保险条例》有关规定，参保人员在定点中医（蒙医）医疗机构就医，报销起付线降低20%至50%，报销比例在原有基础上提高15%至20%，最高不超过95%，将符合规定的中医药（蒙医药）成药、院内制剂、饮片和中医（蒙医）非药物诊疗技术服务纳入医保支付范围及慢病门诊报销范围。（四）强化宣传，定期评估中医药管理部门及相关单位要做好政策解读和培训，加强正面宣传和科学引导，大力宣传中医药传承创新发展成效，及时回应群众关切，营造良好社会氛围，同时，要加强相关数据的整理及实施情况的梳理，建立监测评估机制，监测重点任务、重大项目、重大改革举措的执行情况，进行中期、末期评估，及时发现并解决重要问题，做好成果总结和转化应用，持续推进规划任务稳步落实，要加强部门间联动和合作，充分发挥各方面积极作用，持续提高中医药（蒙医药）服务能力，推动我区中医药（蒙医药）事业高质量发展。总体要求（一）指导思想以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻十九届历次全会精神，认真执行新时代卫生与健康工作方针，落实新中医药的重大决策部署和健康赤峰建设的总体要求，以人民健康为中心，以高质量发展为主题，以传承精华、守正创新为主线，以深化改革为动力，努力推动中医药（蒙医药）多样化、便捷化发展，拓展中医药文化对外交流渠道，鼓励开展形式多样的中医药文化国内、国际交流活动，满足人民群众全方位全周期的健康服务需求，为我区经济社会发展和健康红山建设贡献力量。（二）基本原则坚持以人民为中心，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，以满足人民群众全生命周期的健康需求作为出发点和落脚点，优化服务体系，强化服务支撑，充分发挥中医药（蒙医药）在疾病预防、治疗、康复中的独特作用。坚持传承创新，遵循中医药（蒙医药）自身特点和发展规律，继承发扬中医药（蒙医药）理论、技术和方法，推动中医药（蒙医药）与西医药相互补充、协调发展，与现代科学技术融合发展。坚持深化改革，坚持以创新、绿色、协调、开放、共享发展理念为指引，健全中医药（蒙医药）管理体制、政策体系，深化医疗服务、医保制度、药品审批等领域改革，进一步完善评价与激励机制，促进中医药（蒙医药）医疗、预防、保健、康复、科研、教育、产业、文化全面发展。（三）发展目标到2025年，与经济社会发展相适应、有利于中医药（蒙医药）振兴发展的管理体制和运行机制进一步完善，覆盖全民和全生命周期的中医药（蒙医药）服务体系基本健全，健康服务能力进一步增强，服务内容更加丰富；赤峰市第二中医蒙医医院公共卫生基础条件和装备水平得到改善，传染病防控和应急救治能力普遍提升；中医药（蒙医药）人才培养体系进一步完善，人才队伍不断壮大，人才结构不断优化；信息化发展质量和水平进一步提高，服务效能明显增强。医、教、研协同发展机制基本建立，传承创新能力得到提升，中医药（蒙医药）文化供给更加优质丰富。中医药（蒙医药）各领域协调发展，进入新阶段、形成新格局。品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌，是采用统一品牌还是分类、分品设计，一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此，品牌组合成为品牌运营中的重要策略。（一）品牌归属策略确定产品应该有品牌以后，就涉及如何抉择品牌归属问题。对此，企业有三种可供选择的策略，其一是企业使用属于自己的品牌，这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可细分为两种：企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫作中间商品牌，这是第一种；第二种是贴牌生产，即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌，而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商（包括百货公司、超级市场、服装商店等）都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退，再次加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测，确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌，即品牌归属生产者还是中间商，要全面考虑各相关因素，最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲，在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下，宜采用生产者自有品牌；相反，在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下，应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出，若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络，即使生产者或制造商有自营品牌的能力，也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。（二）品牌统分策略品牌，无论归属于生产者，还是归属于中间商，或者是两者共同拥有品牌使用权，都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品都使用一个品牌，还是各种产品分别使用不同的品牌，如何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题，通常有三种可供选择的策略。1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品（包括不同种类的产品）都统一使用一个品牌。例如，飞利浦公司的所有产品（包括音响、电视、灯管、显示器等）都以“PHILIPS”为品牌，佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略，能够降低新产品宣传费用；可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望；同时也有助于显示企业实力，塑造企业形象。不过，不可忽视的是，若某一种产品因某种原因（如质量）出现问题，就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉，即一荣俱荣，一损俱损；当然，统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果，个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应；可以在产品分销过程中占有更大的货架空间，进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积，为获得较高的市场占有率奠定了基础；而且，多种不同的品牌代表了不同的产品特色，多品牌可吸引多种不同需求的顾客，提高市场占有率。还需提及的是，由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险，所以，在运用多品牌策略时，要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势，适时撤销市场占有率过低的品牌，以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品，并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类，也可以按市场分类。（三）复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。多牌共推一品，不仅集中了一品一牌策略的优点，而且还有增加宣传效果等增势作用。复合品牌策略，按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌，借其品牌之势；同时，给各个产品设计不同的副品牌（专属于特定产品的品牌），以副品牌来突出不同产品的个性。主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点。它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享，使企业产品均在主品牌下借势受益；同时，又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征，从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充。主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品，同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉。产品性质相同或质量一致，那也就无必要设置副品牌；而品牌知名度不高或市场声誉不佳，也无势可借，进而也难以带活副品牌。2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法。品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟，相互借势，来提高品牌的市场影响力与接受程度。品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”。可以说，品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多。依照联合品牌的隶属关系，品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法。必须说明的是，品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合，而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作，包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式。主要任务1、加强赤峰市第二中医蒙医医院能力建设提升赤峰市第二中医蒙医医院现代医院管理，应对突发公共卫生事件、疑难和急危重症诊疗、高层次人才培养等方面的综合水平；重点提高中医（蒙医）特色优势专科服务能力，大力培养学科带头人和骨干人才，建成特色鲜明、优势突出、覆盖周边的诊疗中心。加强赤峰市第二中医蒙医医院的基础设施建设和人员配备，加大扶持力度，破除制约医院发展的瓶颈，提升基本医疗、急诊急救、护理康复及公共卫生服务能力，进一步健全中医药（蒙医药）服务体系，到2025年，赤峰市第二中医蒙医医院按照床位人员比1︰1．5的比例配备人员，每千人口床位达到1．3张。每千常住人口中医类别执业（助理）医师达到1．0人，每万人口中医类别全科医师达到0．8人，中医（蒙医）诊疗人次占比达到18%，中医（蒙医）医院出院人数占比达到17%，中医药（蒙医药）治疗参与率达到60%以上。2、筑牢基层中医药（蒙医药）服务网底提升基层医疗卫生机构中医药服务能力，到2025年，持续巩固全国基层中医药工作示范县荣誉称号，所有的社区卫生服务中心和镇卫生院建成中医馆并全部达到优质型及以上标准，全部社区卫生服务站和村卫生室能够提供中医药（蒙医药）服务。推进赤峰市第二中医蒙医医院与基层医疗机构完善医共体和县乡村一体化服务管理模式。3、补齐其他医疗机构中医药科室加强和规范赤峰市第二医院和红山区妇幼保健院中医类临床科室，中药房建设。赤峰市第二医院和红山区妇幼保健院设置中医类临床科室，可提供中医药服务。4、鼓励社会力量提供中医（蒙医）服务鼓励社会力量举办中医（蒙医）诊所和特色专科医院，严格把控准入门槛，加大监管力度，提升技术水平和服务品质，到2025年，民营中医（蒙医）医疗机构实现健康发展，鼓励有条件的中医（蒙医）诊所组建家庭医生团队开展签约服务。（二）提升中医药（蒙医药）服务质量1、做强中医（蒙医）特色优势专科加强特色优势专科专病的规范化建设和科学管理，在中医（蒙医）理法方药等方面积极探索，形成并推广一批中医（蒙医）疗效独特的适宜技术和中药（蒙药）治疗方案，进一步巩固特色优势专科建设成果，到2025年，创建2-3个自治区中医（蒙医）临床重点专科，积极参加赤峰市名中医（蒙医）评选。2、升级中医（蒙医）治未病健康工程开展中医药（蒙医药）健康促进行动，加大赤峰市第二中医蒙医医院治未病科建设力度，拓展中医药（蒙医药）治未病服务内容和覆盖科室，针对重点人群和慢性病患者持续开展中医（蒙医）健康管理，在基本公共卫生服务项目中丰富中医（蒙医）治未病内容，提高家庭医生团队提供中医（蒙医）治未病签约服务覆盖率，大力推广将中医适宜技术纳入儿童青少年近视、脊柱侧弯、肥胖等防控。到2025年，赤峰市第二中医蒙医医院规范设置治未病科，推广5个以上针对重点人群和慢性患者的中医（蒙医）治未病干预方案。3、完善中医药（蒙医药）特色康复体系实施中医药（蒙医药）康复服务能力提升工程，支持赤峰市第二中医蒙医医院发挥资源优势，指导社区卫生服务中心、镇卫生院等机构开展中医药（蒙医药）特色康复服务，到2025年，赤峰市第二中医蒙医医院规范设置康复中心，推广应用10个优势病种中医（蒙医）康复方案和技术。4、提升中医药（蒙医药）公共卫生应急能力建立中医药（蒙医药）参与公共卫生应急工作机制，加强赤峰市第二中医蒙医医院急诊、重症、呼吸、感染性疾病等科室应急救治能力建设，到2025年，赤峰市第二中医蒙医医院规范设置急诊科、发热门诊、核酸检测实验室和感染性疾病科，达到中医（蒙医）应急规范医院合格以上标准，并且纳入急诊急救系统。5、加快中（蒙）西医协同发展探索推广重大疑难疾病和新发突发传染性疾病的防治协作机制和工作模式，依托赤峰市西学中人才培训教学点，加强中西医结合人才培养，打造中（蒙）西医协作诊疗网络，推动中医（蒙医）西医优势互补、协同创新、联合攻关，提高临床诊疗水平，促进传统医药在现代医学临床中的运用。6、健全现代中医（蒙医）医院管理制度建立体现中医（蒙医）医院特点的现代医院管理制度，推进赤峰市第二中医蒙医医院医改任务落地见效，落实院长负责制，按照公立中医（蒙医）医院人事管理制度和薪酬分配制度改革要求，落实两个允许政策。执行公立中医（蒙医）医院总会计师和总药师制度。建立完善中医（蒙医）医疗质量管理与控制体系，推进赤峰市第二中医蒙医医院病案质量控制和中药（蒙药）药事质控管理，完善中医（蒙医）医院院感防控体系。7、加大中医药（蒙医药）信息化支撑实施互联网+中医药（蒙医药）工程，构建中医药（蒙医药）信息系统，与自治区中医药（蒙医药）数据中心、信息平台及人口健康信息平台实现互联互通、数据共享。推进智慧中医（蒙医）医院建设，基层医疗卫生机构中医馆（蒙医馆）全部接入中医健康信息平台，赤峰市第二中医蒙医医院加入自治区中医药（蒙医药）远程医疗协作体，推进中医（蒙医）移动医疗、智慧医疗发展，探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络中医（蒙医）医疗服务应用。（三）健全中医药（蒙医药）人才培养体系1、发展中医药（蒙医药）毕业后教育积极参加自治区中医（蒙医）住院医师，全科（助理）医师规范化培训，鼓励西医学习中医（蒙医），推动中（蒙）西医深度融合。依托上级中医药（蒙医药）人才培训工程和西学中（蒙）培训教育，培养一批中医药（蒙医药）专业技术人员、学科带头人和技术骨干，到2025年，赤峰市第二中医蒙医医院的中医药（蒙医药）专业技术人员占比达到65%以上。2、壮大基层中医药队伍加大中医药适宜技术推广和乡村医生中医药知识与技能培训力度，全部社区卫生服务中心，镇卫生院能够规范开展10项以上中医药适宜技术，全部社区卫生服务站、80%以上的村卫生室能够规范开展6项以上中医药适宜技术，建立中医药人才向基层流动的激励和保障机制，适当放宽长期服务基层的中医医师职称晋升条件，表彰奖励评优向基层一线倾斜，到2025年，基层医疗机构中医药专业技术人员占比不低于25%，每个中医馆配备2名以上中医医师，全部社区卫生服务站和村卫生室至少配备1名能够提供中医药服务的医务人员。3、健全中医药（蒙医药）师承培养机制持续推进名老中医药（蒙医药）专家学术经验继承项目，健全中医药（蒙医药）师承教育机制，扩大师带徒范围和数量。对承担带徒任务的指导老师、优秀临床研究人才等在绩效工资分配、职称晋升方面予以倾斜。4、建立中医药（蒙医药）人才评价激励机制完善符合中医药（蒙医药）行业特点的专业技术人员评价标准体系，在赤峰市第二中医蒙医医院绩效考核中，对优先运用中医药（蒙医药）诊疗方案和方法的岗位和人员给予倾斜。健全中医药（蒙医药）专业技术岗位评审评价和聘任制度，建立优秀人才评价和激励机制，在名中医（蒙医）评选工作中突出临床实践和医德医风。（四）加大中医药（蒙医药）传承创新1、加强中医药（蒙医药）传承创新保护开展中医药（蒙医药）传统知识调查，加强总结利用。继承、总结、验证、推广名老中医药（蒙医药）专家学术思想、临床诊疗经验和技术专长，加强中医药（蒙医药）特色传统疗法、具有鲜明地域特征的民间特色传统疗法挖掘、整理与保护，加大中医药（蒙医药）知识产权和非物质文化遗产的保护和利用，支持赤峰市第二中医蒙医医院与企业、科研机构、高等院校等加强协作，促进中医药（蒙医药）传承创新。2、支持中医药（蒙医药）研究创新鼓励基于中医（蒙医）秘方，名方、验方、经典处方、医疗机构中医药（蒙医药）制剂等的中医药（蒙医药）新药研发。加强赤峰市第二中医蒙医医院制剂室标准化建设，允许符合条件的中医药（蒙医药）医院制剂在医共体内调剂使用，筛选推广1-2个中医（蒙医）治疗优势病种、特色技术和疗效独特的中药（蒙药）品种。（五）发展中医药（蒙医药）健康产业1、构建中医药（蒙医药）养生保健服务体系加强中医（蒙医）养生保健服务体系建设，加强服务监管，保障中医（蒙医）养生保健服务健康发展。支持赤峰市第二中医蒙医医院发挥自身资源优势，与社会资本联合开展养生保健服务，到2025年，65岁以上老年人和0-36个月儿童中医药（蒙医药）健康管理项目覆盖率分别达到75%和80%。2、发展中医药（蒙医药）健康养老服务推进中医药（蒙医药）健康养老向基层下沉，开展融合中医药（蒙医药）健康管理理念的以医疗为主，集护理、养生、康复于一体的服务。鼓励赤峰市第二中医蒙医医院开展社区和居家康养服务，到2025年，赤峰市第二中医蒙医医院老年病科蓬勃发展，为养老机构开通绿色通道，支持与养老机构合作共建、组建医疗养老联合体。（六）推进中医药（蒙医药）文化传播和开放发展1、促进中医药（蒙医药）文化传播实施中医药（蒙医药）文化传播行动，加大中医药（蒙医药）传统文化和科学知识的普及力度，力争建设中医药（蒙医药）文化宣传教育基地，每年组织开展1-2次中医药（蒙医药）主题文化宣传活动，组织开展2次以上内容丰富、形式多样的中医药（蒙医药）进校园活动，红山区规范建设10个中医药（蒙医药）健康文化知识角，中医药（蒙医药）健康文化科学普及率达到95%。（七）完善中医药（蒙医药）政策机制1、完善符合中医药（蒙医药）发展特点的管理机制健全各级中医药（蒙医药）工作领导协调机制，加强对中医药（蒙医药）工作的统筹协调和宏观指导，建立中医药（蒙医药）工作部门联席会议制度和有利于中医药（蒙医药）服务提供、体现中医药（蒙医药）技术劳务价值的政策管理体系。加强中医药（蒙医药）工作的督导检查和跟踪调度，确保中医药（蒙医药）改革发展政策全面落实。2、建立中医药（蒙医药）科技创新评价体系研究制定激励中医药（蒙医药）传承创新的政策措施，加大对中医药（蒙医药）基础理论、服务质量、临床疗效、科技创新等方面的评价，不断提升中医药（蒙医药）解决临床重大问题、提高临床疗效和服务质量、加快科技成果转化应用的能力和水平。3、完善促进中医药（蒙医药）发展的投入补偿机制完善并落实对中医药（蒙医药）的投入和补偿政策，加大对中医药（蒙医药）事业的支持力度，对赤峰市第二中医蒙医医院在岗员额制人员（含保留事业编人员）经费实行预算管理，经费预算达到80%以上。市场需求测量（一）不同层次的市场市场作为营销领域的范畴，是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和，是对该产品有兴趣的顾客群体，也称潜在市场。潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少。购买者身份的确认，一般依据三个特性，即兴趣、收入和购买途径。兴趣指购买需求和欲望，是采取购买行为的基础。收入决定支付能力，是采取购买行为的条件。市场规模是兴趣与收入两者的函数。购买途径决定购买者能否买到所需产品。有效市场是指对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。同样的产品，往往因购买者必须具备某一特定条件才能获取，如规定到一定年龄者才能购买汽车。有效市场中具备这种条件的顾客群体，构成该产品的合格的有效市场。企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分，这便成为企业的目标市场。企业及竞争者的营销努力，必能售出一定数量的某种产品，购买该产品的顾客群体，便形成渗透市场。（二）市场需求某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量。对需求的概念，可从八个方面考察。（1）产品。首先确定所要测量的产品类别及范围。（2）总量。可用数量和金额的绝对数值来表述，也可用相对数值来表述。（3）购买。指订购量、装运量、收货量、付款数量或消费数量。（4）顾客群。要明确总市场的顾客群、某一层次市场的顾客群、目标市场或某一细分市场的顾客群。（5）地理区域。根据非常明确的地理界线测量一定的地理区域内的需求。企业根据具体情况，合理划分区域，测定各自的市场需求。（6）时期。市场需求测量具有时间性，如年度、5年、10年的市场需求。由于未来环境和营销条件变化的不确定性，预测时间越长，测量的准确性就越差。（7）营销环境。测量市场需求必须确切掌握宏观环境中人口、经济、政治、法律、技术、文化诸因素的变化及其对需求的影响。（8）营销努力。市场需求也受可控制因素的影响。市场需求受产品改良、产品价格、促销和分销方式等的影响，一般表现出某种程度的弹性，不是一个固定的数值。因此，市场需求也称为市场需求函数。随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但报酬率由递增转入递减。当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求所达到的极限值，称为市场潜量。由于市场环境变化深刻地影响着市场需求的规模、结构和时间等，所以也会深刻地影响着市场潜量。在基本销售量与市场潜量之间，显示了不同类型市场整体需求的营销敏感度。受产业营销支出水平影响明显者为可扩张市场，如保健品市场；受产业营销支出水平影响不大者为非扩张市场，如食盐市场。（三）企业需求企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。在市场竞争中，企业的市场占有率与其营销努力成正比。此外，如果营销费用分配于广告、促销、分销等方面，它们有不同的效率及弹性。（四）企业预测与企业潜量企业预测指企业销售预测，是与企业选定的营销计划和假定的营销环境相对应的销售额，即预期的企业销售水平。这里，销售预测不是为确定营销计划或营销努力水平提供基础，而是由营销计划所决定的，它是既定的营销费用计划产生的结果。与销售预测相关的还有两个概念：一个是销售定额，即公司为产品线、事业部和推销员确定的销售目标，是一种规范和激励销售队伍的管理手段，分配的销售定额之和，一般应略高于销售预测。另一个是销售预算，主要是为当前采购、生产和现金流量做决策。销售预算一般略低于销售预测，以避免过高的风险。企业潜量即企业销售潜量，指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时，企业需求所达到的极限。当公司的市场占有率为100%时，企业潜量也就是市场潜量，但这只是一种少见的极端情况。选择目标市场企业在市场细分的基础上，确定了目标市场战略之后，就要决定如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤，是分析评价各个细分市场，在综合比较、分析的基础上，选择最优的目标市场。（一）评价细分市场评价细分市场，即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“适当的规模”是一个相对概念，大公司可能偏好销售量很大的细分市场，对小的细分市场不感兴趣；小公司则由于实力较弱，会有意避开较大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势，但竞争者也会迅速进入快速增长的市场，从而使利润率下降。2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场，也有可能缺乏盈利潜力。如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场，或者说，在某个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时，尤其是该细分市场已趋于饱和或萎缩时，则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包括在其他细分市场的同行，也包括那些目前不在该行业经营的企业。如果该细分市场的进入障碍较低，该细分市场的吸引力也会下降。替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有吸引力，该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧，从而使该细分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响，表现在它们的议价能力上。购买者的压价能力强，或者供应者有能力提高价格或降低所供产品的质量、服务，那么该细分市场的吸引力就下降。一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细分市场的吸引力，是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件，企业还要考虑自身的目标和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场，如果不适合企业的长期目标，也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场，必须考虑是否具有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。（二）目标市场的选择企业有五种可供参考的市场覆盖模式。1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场，生产一种产品，供应单一的顾客群，进行集中营销。例如，大众公司集中于小型车市场，保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式一般基于以下考虑：企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目标利益的优势条件；限于资金、能力，只能经营一个细分市场；该细分市场中没有竞争对手；准备以此为出发点，取得成功后向更多的细分市场扩展。公司通过市场集中化，更加能够了解细分市场的需要，在该细分市场建立巩固的市场地位，也能够获得更高，的经济效益。但是市场集中化的风险比一般情况更大，容易出现个别市场不景气的情况。2、产品专业化产品专业化是指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产和技术上的优势，在该领域树立形象。其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时，产品销售量可能会因此而大幅度地下降。3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品类型众多，能有效地分散经营风险，同时基于专门性的服务，公司容易获得良好的声誉，并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由于集中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降的风险。4、选择专业化选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙贴时，最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场营利情况不佳，仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力。5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。一般来说，实力雄厚的大型企业在一定阶段，会选用这种模式，以求收到良好效果。例如，当今可口可乐公司在全球饮料市场，宝洁在全球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意，将顾客利益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国家利益对企业成功经营与发展的重要地位。然而，在实践中真正贯彻这种观念，保证企业健康成长，却并不容易。面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战，企业必须对自身组织与管理制度进行革新，形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上，提出了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。（一）满足利益方的要求在今天的价值交换体系中，企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下，才有可能实现。因此，企业及其经营业务，都要确定利益方及其要求。一般地说，利益方主要包括顾客、供应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意，就不能实现理想的合作，导致整体绩效下降，甚至经营失败。为此，企业必须遵循一个原则：满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。同时，也需要根据不同程度满意水平，为员工尽好责任（基本满意水平），为经销商提供绩效满意水平。在确定这些满意水平的时候，企业必须注意，不要让利益方之间感到相对待遇有失公平。各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。从经营动态关系上看，通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意，又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础上的。建立一个面向市场的组织管理体制，形成高水平的员工满意；通过员工积极性、创造性的充分发挥，以高质量的产品和服务建立高度的顾客满意，从而带来更多的交易，更高的企业利润，以及供应商、经销商的利益。各方满意的结果，又会促进新一轮更高质量的良性循环。（二）改进关键业务过程达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。目前，大多数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行的。这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政，追求自身目标最大化而不是企业目标最大化，各部门之间不能实现理想的合作，从而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地遍及整个业务各环节和全过程。因此，使企业的每一个部门都高度面向市场并热心于同其他部门协作，是十分必要的。为适应以快速变化为主调、灵活反应为关键的外部环境，企业必须突出和加强对关键业务过程的管理，通过组织革新，建立多功能的团体，将市场和企业的各种声音和谐一致地协调起来，形成自己的管理核心业务的能力。（三）合理配置资源业务过程的执行，需要配置相应的人、财、物及信息等资源。企业必须设计出一个决策框架，使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置。这需要寻求拥有资源并对各业务的资源分配与使用实施控制。同时，企业还应努力寻求运用协作资源的可能性，以充分利用外部获得的非关键性资源。研究表明，高绩效公司往往十分重视自己拥有并培养那些能构成业务核心的资源和能力，以此形成自己的核心竞争力。他们将好钢用到刀刃上，而将非关键性资源配备转移到企业外部。（四）组织革新企业的组织要素通常包括组织结构、政策与文化。这些因素在市场环境发生急剧变化时，如果不相应变革，往往会成为企业维系和发展与市场有机联系时的机能障碍。我国国有企业深化改革、转换机制的沉重任务，很大程度上就是由于其组织与市场不相适应而派生出来的。传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制式组织”）的致命弱点是阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播，影响企业的决策水平及营销观念的全面贯彻。企业要根据环境的变化对其组织结构和政策进行革新。与此同时，也要通过长期艰苦努力，加强企业的文化建设。市场细分的原则从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是生产者市场，并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件：（一）可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如，通过适当的营销渠道，产品可以进入所选中的目标市场；通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场，并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。（二）可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模，且有一定的发展潜力，使企业赢得长期稳定的利润，值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如：如果专门为2米以上身高的人生产汽车，对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是：需求量是相对于本企业的产品而言，并不是泛指一般的人口和购买力。（三）可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人更注重价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更注重外观，或兼顾几种特性，当然，将这些资料予以量化是比较复杂的过程，必须运用科学的市场调研方法（四）可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应，比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分；汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。企业文化方案企业文化管理的基本功能与基本价值（一）基本功能企业文化管理不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能完全替代的功能。这些功能主要有十个。1、凝聚功能企业文化管理体现着强烈的群体意识，可以改变以个人价值观为本位的一盘散沙状态，成功实现合拢管理。企业文化管理像一根纽带，把员工个人的追求和企业的追求紧紧联系在一起；像磁石一般，将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量。与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理本能地具有一种内在聚合力和感召力，使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。企业文化管理的这种凝聚功能在企业危难之际和创业之时尤其能显示出巨大的力量。2、导向功能企业文化管理的导向功能主要表现在企业所培育的整体价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。由于企业整体价值观是企业多数人的“共识”，因此它的导向作用对多数人来讲是建立在自觉的基础之上的。他们能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求。对少数未取得“共识”的人来讲，这种导向功能就带有某种“强制”性质。企业的目标、规章制度、传统、风气等迫使他们按照企业整体价值取向行事。如企业所培育的价值观始终把顾客放在第一位，这种价值观就会引导员工为顾客提供一流的产品和服务；如其中强调创新意识，它就会引导员工在工作中不畏风险，不怕失败，勇于打破旧框框，实现产品和技术的革新。3、激励功能管理的核心是人，管理的目的是要把蕴藏在人体中的智慧和劳动充分激发出来。企业文化管理强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以员工的共同价值观念为尺度；员工在企业中受到重视，参与愿望能够得到充分满足。因此，企业文化管理能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神，使他们以主人翁的姿态，关心企业的发展，贡献自己的聪明才智。实际上，在优秀企业文化的激励下，员工积极工作，将自己的劳动投入到集体事业中去，共同创造，分享企业的荣誉和成果，本身又会得到自我实现及其他高层次精神需要的满足，从中受到激励。所以，企业文化管理具有良好的激励功能，能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。日本人提出“车厢理论”，即强调在一个目标轨道上，每节车厢（个人）都有动力，这样的列车，就像今天的“动车组”，动力强劲，速度就快。这种理论比单纯强调“火车头”的作用更科学。4、约束功能企业文化管理对员工行为具有无形的约束力。它虽然不强调明文规定和硬性要求，但它以潜移默化的方式，使组织形成一种群体道德规范和行为准则（非正式规则），某种违背这些群体道德规范和行为准则的言行一经出现，就会受到群体舆论和感情压力的无形约束，同时使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。企业文化管理把以尊重个人感情为基础的无形的外部控制和以群体目标为己任的内在自我控制有机融合在一起，实现了外部，约束和自我约束的统一。5、协调功能通过企业文化管理，使得企业员工有了共同的价值观念，对众多问题的认识趋于一致，增加了相互间的共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，减少了各种摩擦和矛盾，使企业上下左右的关系较为密切、和谐，各种活动更加协调，个人工作也比较心情舒畅。企业文化管理不仅充当着企业内部“协调者”的角色，而且也能够把企业与顾客、合作者，企业与社会的关系调试到最佳状态。6、维系功能企业文化管理像一根无形的“纽带”，维系一个企业的正常运行。应该说，维系一个企业的正常运行有三根“纽带”，即资本纽带、权力纽带和文化管理纽带。在这三根“纽带”中，文化管理纽带是韧性最强、最能突出企业个性的纽带，同时也是维系企业内部力量统一、维系企业与环境良好关系，保持企业持久繁荣的最重要的精神手段。7、教化功能人的素质是企业素质的核心，人的素质能否提高，很大程度上取决于他所处的环境和条件。企业文化管理倡导卓越、绩效和创新文化。具有这种文化的集体是一所“学校”，为人们积极进取创造良好的学习、实践环境和条件。所以，企业文化管理具有提高人员素质的教化功能。它可以使人树立崇高理想，培养人的高尚道德，锻炼人的意志，净化人的心灵，使人学到为人处世的艺术，学到进行生产经营及管理的知识、经验，提高人的能力，有助于促进人的全面发展。8、优化功能通过企业文化管理，企业铸就一种优秀的企业文化，就会内生出一种无形的力量，这种力量对企业经营管理的方方面面起到优化作用。如当企业目标、决策偏离企业价值观轨道时，它可以自动加以纠正；当企业组织机构不合理或运转失灵时，它可以自动地进行调节；当领导者的行为和员工的行为有悖于企业道德规范时，它可以自动地加以监督和矫正。实际上，企业文化管理的优化功能，不仅体现在“过程”之后，即对错误结果进行修正，而且也体现在“过程”之前和“过程”之中，对组织活动和个人行为起到必要的预防、警示和监督作用。9、增誉功能通过企业文化管理，企业塑造了鲜明的企业管理风格和经营服务特色，这种管理风格和经营服务特色体现在企业与外界的每一次接触，包括业务洽谈、经济往来、新闻发布、参加各种社会活动和公关活动，甚至凝结在企业制造的每一件产品中，向社会大众展示着本企业良好的经营管理状态和积极的精神风貌，从而给企业带来良好的声誉和影响。优秀的企业文化是一笔巨大的无形资产，企业文化管理则是这项无形资产的开发者和维护者。10、免疫功能有效的企业文化管理可以增强企业文化的免疫功能。当企业处于顺境时，企业文化表现为推动力；当企业处于逆境时，企业文化则表现为一种“免疫力”。如果把2008年开始蔓延全球的金融危机比作一场瘟疫，那么，文化优秀的企业就表现出了较强的“免疫力”，不但能顺利度过“严冬”，甚至还能在“严冬”中抓住机遇、赢得发展，而文化相对落后的企业，免疫力就差，就会受到较大的冲击。企业文化管理既要着眼于增强企业文化发展力，培育积极向上、拼搏进取的精神，同时也要