企业管理管理学试题XXXX

管理学原理试题（一）

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)

1．决定管理社会属性的是()

(1)生生产方式式((2)生生产力(33)生产产关系(44)上层层建筑

2．被称称为组织织理论之之父的管管理学家家是（）

(1)泰泰罗(2))法约尔尔((3)韦韦伯(4))巴纳德德

3．在计计划工作作的步骤骤中，计计划决策策的关键键是()

(1)确确定目标标(22)评价价各种方方案(3))选择方方案（4））制订派派生计划划

4．木桶桶原理是是下列哪哪一原理理的形象象说法（（）

(1)限限定因素素原理(22)许诺诺原理(3))灵活性性原理(44)改变变航道原原理

5．预测测研究中中最活跃跃的活动动是()

(1)社社会未来来预测(22)技术术预测(33)经济济预测(44)市场场预测

6．一般般意义上上的组织织泛指(））

(1)按按照一定定目的和和程序组组成的一一种权责责结构(22)各种种各样的的社团、、企事业业单位(33)具有有共同目目标的团团体(4))具有不不同分工工协作的的单位

7．管理理宽度按按算术级级数增加加时，主主管人员员和下属属间的关关系将以以())

(1)等等比级数数增加(22)等比比级数减减少(3))几何级级数增加加（（4）几几何级数数减少

8．洛克克希德导导弹与航航天公司司确定管管理幅度度的一种种方法是是（））

(1)上上下级关关系理论论((2)格格拉丘纳纳斯法(3))变量依依据法(44)分权权法

9．上层层主管人人员的重重要任务务是()

(1)监监督执行行((2)协协调执行行((3)监监督控制制((4)决决策控制制

10．考考评的结结果要反反馈到（（）

(1)考考评的评评判人员员(22)最高高级主管管人员(33)组织织的顾问问((4)被被考评的的主管人人员

11人与与人之间间的沟通通过程中中有重要要意义的的是()

(1)思思想品德德因素（22)气质质因素(33)心理理因素（4））文化素素质因素素

12．社社会人””的基本本假设之之一是(()

(1)人人们把追追求感情情当成主主要目的的((2)人人是最勤勤奋的(33)人是是为完成成组织目目标而工工作的（44）人是是由社会会需求而而引起工工作动机机的

13．““用奖赏赏兼某些些恐吓及及处罚的的方法去去鼓励下下属；允允许一些些自下而而上传递递的信息息；向下下属征求求一些想想法与意意见，并并允许把把某些决决策权授授予下属属，但加加以严格格的政策策控制””，是指指下列哪哪种管理理方法(()

(1)利利用———命令式式方法（22)温和和命令式式方法(33)商议议式方法法((4)集集体参与与式方法法

14．最最理想的的标准是是())

(1)实实物标准准（22)费用用标准(33)资金金标准（44）可考考核标准准

15现场场控制主主要为(()所所采用的的控制方方法

(])基基层主管管人员（22)中层层主管人人员(3))高层主主管人员员((4)非非主管人人员

二、多项项选择题题(在每每小题的的五个备备选答案案中选出出二个至至五个正正确的答答案，并并将正确确答案的的号码分分别填在在题后的的括号内内。正确确答案未未选全或或有选错错的，该该小题无无分。每每小题11分，共共15分分)

1．美国国管理学学家德鲁鲁克认为为管理者者的责任任包括(()

(1)管管理物资资((2)管管理资金金((3)管管理组织织((4)管管理管理理者(5))管理工工作和工工人

2．形成成“管理理理论丛林林”的学派派中包含含有()

(1)管管理过程程学派(22)管理理技术学学派(3))社会合合作学派派((4)群群体行为为学派(55)数学学学派

3．所谓谓计划工工作的前前提，就就是计划划工作的的())

(1)假假定条件件((2)基基本条件件((3)预预期环境境((4)外外部环境境((5)内内部条件件

4．计划划工作的的基本原原理包括括())

(1)限限定因素素原理(22)许诺诺原理(33)灵活活性原则则((4)可可控性原原理(5))改变航航道原理理

5．德尔尔菲法的的要点是是())

(1)背背靠背地地征询意意见(2))对专家家意见进进行统计计归纳(33)要忠忠实于专专家们的的回答(44)沟通通反馈意意见(5))给专家家们物质质与精神神奖励

6．对备备选方案案的要求求是()

(1)互互相包容容((2)互互相排斥斥((3)具具有典型型性(4))具有一一般性(55)具有有代表性性

7．按地地区划分分部门的的优点有有())

(1)有有利于改改善地区区的协调调((2)有有利于改改善地区区之间的的协调(33)有利利于培养养全面管管理人才才（（4）有有利于取取得地区区经营的的经济效效益(5))有利于于加强主主管部门门的控制制

8．现代代的观点点认为，，人员配配备要包包括()

(1)选选人(2))评人(33)育人人((4)使使用人(55)留住住人

9．主管管人员的的考评方方法有个个演变过过程，一一般包括括以下哪哪些阶段段())

(1)传传统的个个人品质质考评(22)对主主管人员员绩效的的考评(33)按岗岗位技能能标准考考评(4))按主管管人员的的标准进进行考评评((5)按按岗位责责任制考考评

10．领领导工作作包括下下列哪些些原理(()

(1)命命令一致致原理(22)不断断培养原原理(3))责权利利一致原原理(4))指明目目标原理理((5)沟沟通联络络原理

11．沟沟通联络络的原则则是()

(1)上上、下级级平等的的原则（22)准确确性的原原则(3))科学性性的原则则（44）完整整性的原原则(5))战略上上使用非非正式组组织的原原则

12．激激励需求求理论的的创始人人麦克莱莱兰的究究表明(()

(1)生生理与安安全需要要比较强强烈（2))成就需需要比较较强烈(33)成就就需要可可以通过过培养来来提高(44)一个个组织的的成败与与他们具具有高成成就需要要的人数数有关(55)自我我成就需需要是最最强烈的的

13．现现有的有有关领导导理论可可以分为为三大类类〔))

(1)性性格理论论((2)行行为方式式理论(33)激励励理论(4))权变理理论(5))沟通联联络理论论

14．管管理控制制和一般般控制的的相同点点在于(()

(1)同同是一个个信息反反馈过程程（2））都是为为了实现现组织目目标(3))都包括括拟订标标准、衡衡量绩效效、纠正正偏差三三个基本本步骤(44)都是是一个有有组织的的系统(55）都是是防止系系统活动动变化

15．控控制活动动的标准准来自计计划工作作所确定定的()

(1)目目标(2))政策(33)战略略((4）规规范(5))制度

三、填空空题(每每空1分分，共115分))

1．199世纪末末20世世纪初的的出现是是管理学学形成的的标志。。

2．管理理过程学学派认为为管理的的职能有有计划工工作、、、人员配配备、指指挥和控控制。

3．法约约尔的著著作《》为为管理过过程学派派的观点点提供了了理论基基础。

4．程序序规定了了处理问问题的方法、、步骤。。

5．严格格地讲，，估量机机会不是是计划工工作过程程一个组组成部分分，但却却是计划划工作的的真正。

6．目标标和具体体的计划划通常构构成一个个。即即目标与与目标之之间左右右关联，，上下贯贯通，彼彼此呼应应，融为为一个整整体。

7．部门门划分应应遵循，以使使机构富富有效能能和有效效率。

8．所谓谓决策，，就是为为达到一一定的，，从两个个以上可可行方案案中选择择一个合合理方案案的分析析判断过过程。

9．概率适适用于非非常规的的，不重重复的决决策。

10．组组织内外外部环境境的变化化，都要要求对组组织进进行调整整，以适适应变化化。

11．期期望理论论认为，，激励力力等于期期望值乘乘以。

12．移移情作用用是说：：一个人人将自己己的意识识以投射射在他人人身上的的能力。。

13．控控制是一一个信息息过程程．

14．组组织适应应性原理理，是指指组织机机构越是是、全全面、完完整，设设计的控控制技术术越是能能反映组组织机构构中的岗岗位职责责，也就就越有利利于纠正正偏离计计划的误误差。

15．直直接控制制相对于于间接控控制而言言，它是是通过提提高主管管人员的的来来进行控控制工作作的。

四、名词词解释((每小题题3分，，共155分)

1．管理理运动2．．指挥链链33．激励励原理4．时时距判定定法5．““T”字形知知识结构构

五、简答答题(每每小题55分共220分))

什么是预预测?

2．沟通通联络的的形式。。

3．人员员配备的的责权利利一致原原理

4．内部部提升有有哪些优优点?

六、论述述题(每每小题110分，，共200分)

1．叙述述霍桑试试验所得得出的结结论。

2．试述述组织工工作的原原理。

管理学原原理试卷卷一答案及及评分标标准

一、单项项选择题题(每小小题1分分，共115分))

1．(33)2．((3)3．．(3))44．(11)5．((2))66．(22)7．((3)8(3))9．（（4）110．((4)111．((3)122．（44）133．（33)14．．(4))115．((1)

二、多项项选择题题(每小小题1分分，共115分))

1．(33)(44)(55)2．((1)((3)((4)((5)3．．(1))(3))44．(11)(22)(33)(55)5．((2)((2)((4)6。。(2))(3))(5))77(1))(3))(4))8．((1)((2)((3)((4)((5)99．(11)(22)(44)100．(11)(44)(55)111．(22)(44)(55)122．(22)(33)(44)133．(11)(22)(44)144．(11)(22)(33)(44)(55)155．(11)(22)(33)(44)(55)

三、填空空题(每每空1分分，共115分))

1，泰罗罗科学管管理2．组组织工作作33．工业业管理与与一般管管理4．例例行5．起起点6．网网络7．分分工原理理88．目标标99．主观观110．结结构11．．效价122．想象象力13．．反馈144．明确确115．素素质

四、名词词解释((每小题题3分，，共155分)

1．管理理运动是是19世世纪末到到20世世纪300年代在在美国产产生的人人们对管管理重要要性的认认识，以以及由此此而产生生的对经经济发展展的重大大影响过过程。（（2分））它以科科学管理理为其主主要组成成部分，，并为提提高劳动动生产率率提供了了一种思思路和解解决问题题的框架架。（11分）

2．指挥挥链是指指从组织织上层到到下层主主管人员员之间所所形成的的一条权权力线。。

3．是指指主管人人员越是是能够了了解下属属的需求求和愿望望，并给给予满足足，他就就越是能能够调动动下属的的积极性性，使之之能为实实现组织织的目标标作出更更大的贡贡献。

4．时距距判定法法是用分分析某个个职位所所承担的的工作来来衡量该该职位判判定问题题需花费费的时间间长度，，判定时时距越长长，该职职务所要要付出的的时间也也越多。。

5．“TT”字形的的知识结结构中‘‘T”字形的的一竖指指的是管管理学的的知识，，要求之之方面知知识越深深越好：：“T”字形的的一横指指的是管管理所涉涉及的有有关知识识，要求求越广越越好。

五、简答答题(每每小题55分，共共20分分)

1．预测测是指对对未来环环境所做做出的估估计，它它以过去去为基准准推测未未来，以以已知预预测未知知，(22分)预预测不是是臆测，，“未来等等于过去去和现在在的函数数”，(11分)预预测是对对未来事事件的陈陈述，是是计划工工作的——个环节节．计划划说明要要使将来来成为怎怎样，预预测说明明将来会会怎样。。(2分分)

2．(11)正式式沟通与与非正式式沟通；；(1分分)(2))上行沟沟通、下下行沟通通和平行行沟通；；(1分分)

(3)单单向沟通通与双向向沟通．．(1分分)（（4）口口头沟通通和书面面沟通；；(1分分)(5))用含蓄蓄的形式式进行沟沟通和使使用快速速处置人人员以及及联络人人员。((1分))

3．责权权利一致致原理，，是指组组织越是是想要尽尽快地保保证目标标的实现现，就越越是使主主管人员员的责权权利相一一致。((2分))主主管人员员必须有有足够的的权务才才能担当当他应负负的责任任，才能能实施他他的计划划，这个个权力在在很大程程度上表表现的是是其自主主程度。。(1分分)职责就就是主管管人员的的工作任任务，同同样也是是他的义义务。((1分))主主管人员员必须也也应当得得到与其其权力、、职责相相应的待待遇，既既包括物物质上的的，也包包括精神神上的。。(1分分)

4．(11)人选选比较准准确。((1分))((2)能能较快的的胜任工工作。((1分))((3)激激励成员员上进心心。(11分)(44)提高高员工士士气和兴兴趣。（（1分））（5））可使组组织对其其成员的的培训投投资获得得回收。。(1分分)

六、论述述题(每每小题110分，，共200分)

4．梅奥奥等人对对霍桑试试验的材材料总结结后得出出了四点点结论：：

（1)职职工是““社会人人”。古典典管理理理论招人人视为““经济人人”，认为为金钱是是刺激积积极性的的唯一动动力，生生产效率率主要受受工作方方法、条条件的制制约；试试验说明明职工还还要受到到社会和和心理影影响，生生产效率率主要取取决于职职工的积积极性、、家庭和和社会生生活以及及企业中中人与人人的关系系。(33分)

(2)企企业中存存在非正正式组织织，古典典管理理理论只注注意管理理组织机机构、职职权划分分、规章章制度等等，试验验说明，，除正式式团体外外，企业业中还存存在非正正式的小小团体，，小团体体通过不不成文的的规范左左右其成成员的感感情倾向向和行为为。(33分)

(3)新新型的领领导能力力在于提提高职工工的满足足度。要要对各级级主管人人员进行行训练，，使其学学会了解解人们的的逻辑与与非逻辑辑行为，，学会通通过同工工人交谈谈了解其其感情的的技巧，，使正式式的组织织的经济济需要与与非正式式组织的的社会需需要取得得平衡。。(2分分)

(4)存存在着霍霍桑效应应，对于于新环境境的好奇奇与举，，可以导导致最佳佳的成绩绩，至少少在最初初阶段是是如此。。如何保保持霍桑桑效应，，是管理理学应重重视和研研究的问问题。((2分))

2．组织织工作的的原理包包括：

(1)目目标统一一原理((1分))((2)分分工协作作原理((1分))((3)管管理宽度度原理((1分))((4)责责权一致致原理((1分))((5)集集权与分分权相结结合的原原理(11分)(66)稳定定性适应应性相结结合的原原理(11分)(以以上原理理要求展展开解释释，酌情情给1——4分))．

管理学原原理试题题二

一、单项项选择题题(在每每小题的的四个备备选答案案中选出出一个正正确答案案，并将将其号码码填在题题后的括括号内，，每小题题1分，，共155分)))

1．主管管人员的的层次划划分是指指())

(1)内内层外层层((2)深深层浅层层((3)表表层里层层((4)上上中下层层

2．已已为管理理学形成成奠定了了坚实基基础，还还未能建建立起管管理理论论的阶段段是()

(1)早早期管理理实践与与管理思思想阶段段（22）管理理理论的的萌芽阶阶段(3))古典管管理理论论阶段（44）新古古典管理理理论阶阶段

3．．在计划划工作的的步骤中中，计划划决策的的关键是是())

(1）确确定目标标（（2）评评价各种种方案(33)选择择方案（44）制订订派生计计划

4．改变变航道原原理是使使计划执执行过程程具有(()

(1)适适应能力力((2)应应变能力力((3)协协调能力力((4)制制订派生生计划

55．被称称为组织织理论之之父的管管理学家家是（）

(1)泰泰罗(2))法约尔尔((3)韦韦伯(4))巴纳德德

6．职职能型组组织结构构的最大大缺点是是())

(1)横横向协调调差(2))多头领领导（3))不利于于培养上上层领导导((4)适适用性差差

7．在高高度专业业化的社社会，按按人数划划分部门门的方法法将()

(1)逐逐渐淘汰汰（（2）逐逐渐扩大大((3)保保留下来来（（4）不不复存在在

8．人人员配备备要求采采取()

(1)封封闭的系系统方法法((2)半半封闭的的系统方方法(3))半开放放的系统统方法（44）开放放的系统统方法

99．上层层主管人人员的重重要任务务是()

(1)监监督执行行((2)协协调执行行((3)监监督控制制((4)决决策控制制

10．．有效沟沟通的要要求之一一是()

(1)沟沟通速度度要快(22)沟通通的人员员素质要要高(3))力求表表达清楚楚((4)沟沟通的渠渠道畅通通

11．．主管人人员在实实现目标标过程中中下达的的命令越越一致，，则领导导与被领领导双方方())

(1)对对最终结结果的责责任感就就越大(22)对最最终结果果的责任任感就越越小

(3)相相互关系系就越密密切(4))相互关关系就越越不协调调

12．．工作丰丰富化是是指体现现在工人人中的是是一种更更高的(()

(1)期期望值(22)热情情((3)挑挑战性和和成就感感（4））纪律性性

13．．控制活活动应该该())

(1)与与计划工工作同时时进行(22)先于于计划工工作(3))在计划划工作之之后进行行（（4）与与计划工工作结合合进行

114．分分析工作作执行结结果，将将它与控控制标准准相比较较，发现现已经发发生或即即将出现现的偏差差，分析析其原因因及影响响并采取取措施进进行控制制，是属属于()

(1)现现场控制制((2)反反馈控制制((3)前前馈控制制((4)直直接控制制

15．．在领导导工作中中，沟通通联络是是指（）

(1)人人与人之之间的交交流(2))人与机机器之间间的交流流((3)机机器与机机器之间间的交流流((4)上上级人员员与下级级人员的的交流

二、填空空题(每每空1分分，共115分))

1．管管理是一一种现现象和社社会现象象．

2．．管理过过程学派派认为管管理是一一个过程程，即让让别人同同自己一一道去实实现的的过程。。

3．计计划工作作是一项项指导性性、、、科学性性很强的的管理活活动。

4．预测测既是计计划工作作的前提提条件，，又是计计划工作作的。

5．是计划划工作的的核心。。

6．多维维立体组组织结构构适合于于跨国公公司或的大公公司．

7．“安安东尼结结构”是美国国管管理学院院提出来来的。

8．选拔拔主管人人员的方方式，可可考虑从从内部提提升，也也可考虑虑从外部部。

9．部门门划分应应遵循，以使使机构富富有效能能和有效效率。

110．沟沟通联络络，指，简称称沟通。。

11．．期望理理论认为为，激励励力等于于期望值值乘以。。

12．．吉赛利利在其《《》一一书在研研究了八八种个性性特征和和五种激激励特征征。

13．控控制是一一个信息息过程程。

144．在进进行现场场控制时时，主管管人员要要亲临第第一线进进行认真真仔细的的观察和和监督，，以为为控制依依据，服服从组织织原则，，遵从正正式指挥挥系统的的统一指指挥，逐逐级实施施控制．．

15．直直接控制制相对于于间接控控制而言言，它是是通过提提高主管管人员的的来来进行控控制工作作的。

三、多项项选择题题(在每每小题的的五个备备选答案案中，选选出二个个至五个个正确答答案，并并将其号号码分别别填在题题后的括括号内。。正确答答案未选选全或有有选错的的，该小小题无分分．每小小题1分分，共115分))

1．最早早发生””工业革革命”和出现现”管理运运动”的国家家是()

(11)法国国((2)西西班牙(33)英国国（（4）奥奥地利(55)美国国

2．划分分计划种种类的标标志有(()

((1)按按职能划划分（2））按范围围划分(33)按表表现形式式分((4)按按内容划划分(5))按控制制程度分分

3．德尔尔菲法的的要点是是())

(1)背背靠背地地征询意意见(2))对专家家意见进进行统计计归纳(33)要忠忠实于专专家们的的回答（44）沟通通反馈意意见(5))给专家家们物质质与精神神奖励

4．组织织工作的的特点是是())

(1)组组织工作作是一个个过程(22)组织织工作是是动态的的((3)组组织工作作要充分分考虑非非正式组组织的影影响(4))组织工工作要充充分考虑虑环境因因素(5))组织工工作要充充分考虑虑组织的的性质

5．分工工协作原原理规定定了组织织结构的的分工有有())

((1)组组织内外外分工(22)管理理层次分分工(3))责任分分工(4))部门分分工(5))职权分分工

6．下列列因素中中属于增增大管理理幅度的的有()

(11)适当当的授权权((2)受受过良好好训练的的下属(33)面对对的问题题比较复复杂(4))考核制制度较健健全(5))事前有有良好的的计划

7．下列列因素中中属于缩缩小管理理幅度的的有()

(1)适适当的授授权(2))主管人人员能力力较强(33)面对对问题比比较复杂杂((4)所所属人员员接触的的是新方方法、新新技术(55)事前前有良好好的计划划

8．美国国行为科科学家谢谢恩归纳纳分类了了人性的的假设是是())

(1))自然人人((2)经经济人(33)社会会人（4））自我实实现人(55)复杂杂人

9．X理理论的部部分基本本要点是是())

(1)多多数人十十分勤奋奋（（2)多多数人没没有雄心心大志(33)多数数人个人人目标与与组织目目标一致致（（4）多多数人干干工作都都是为了了金钱、、地位(55）多数数人愿意意负责

110．管管理控制制与一般般控制的的相同点点是()

(1)同同是一具具信息反反馈过程程（（2)都都是为了了维持现现状(3))管理控控制也包包含三个个基本步步骤(4))管理控控制也是是一个有有组织的的系统(55)管理理控制也也是一个个简单的的信息反反馈

111．对主主管人员员工作成成效的衡衡量，应应该做到到())

(1)对对其工作作和个人人素质同同时进行行考评(22)拟定定一些可可考核的的标准(33)采用用实物或或货币计计量的标标准（4））采用定定量的或或定性的的标准(55)采用用无形标标准

122．现场场控制的的主要内内容包括括())

(1)向向下级指指示恰当当的工作作方法和和工作过过程((2)监监督下级级的工人人以保证证计划目目标的实实现(3))发现不不合标准准的偏差差时，立立即采取取纠正措措施(4))对下层层人员进进行表扬扬或批评评((5)修修正计划划目标

13．强强烈的管管理愿望望来源于于（））

(1)对对环境的的细致分分析(2))对管理理工作性性质的透透彻理解解((3)对对自己能能力的充充分自信信((4)对对某种地地位的追追求(5))对物质质利益的的追求

114．以以下关于于沟通联联络目的的的叙述述正确的的是()

(1))沟通联联络的目目的是促促进组织织变革(22)大型型组织的的主管人人员应当当尤其注注意组织织内部的的沟通联联络(3))应使组组织中每每一个成成员都了了解沟通通联络的的目的(44)并不不是每一一个成员员都要有有沟通的的技能(55)大大型组织织的主管管人员应应当尤其其注意组组织外部部的沟通通联络

115．双双因素理理论中的的双因素素分别具具有如下下特征(()

(1))激励因因素同工工作环境境和工作作条件有有关(2))保健健因素能能够起到到直接激激励的作作用(3))激励因因素可以以产生使使职工满满意的效效果(4))保健因因素改善善只能防防止职工工的不满满情绪(55)激励励因素得得不到满满足会产产生不满满

四、名词词解释((每小题题3分，，共155分)

11．管理理学2．隧隧道视野野33．广义义的计划划工作4．．目标管管理5．正正式沟通通

五、简答答题(每每小题55分，共共20分分)

1．外部部招聘的的优点。。

2．决策策的特征征。

3．指导导与领导导工作的的指明目目标原理理．

4．．按计划划的形式式可把计计划分为为哪些种种类？

六、论述述题(每每小题110分，，共200分)

1．试述述如何处处理直线线人员、、参谋人人员和职职能人员员的关系系？

2．试述述管理方方格理论论的五种种典型管管理方式式。

管理学原原理试题题（二））答案及及评分标标准

一、单项项选择题题(每小小题1分分，共115分))

1．((4)2．．(2))33．(33)4．((2)5．．(3))66．(22)7．((1)8．．(4))99．(44)10．．(3))111．((1)122．(33)13．．(3))144．(22)115．((1)

二、填空空题(每每小题11分，共共15分分)

1．文化化22．既定定目标3．．预见性性44．结果果55．决策策66跨地区区77．斯隆隆88．招聘聘99．分工工原理100．信息息交流111．效价价112．管管理才能能探索133．反馈馈114．计计划(或或标准))115素质质

三、多项项选择题题(每小小题1分分，共115分))

1．((3)((5)2．．(1))(2))(3))（4））33．(11)（22）(44)4．．(1))(2))(3))55．(22)(44)(55)6。((1)((2)((4)((5)7，，(3))(4))8．((2)((3)((4)((5)9．．(2))(4))110．((1)((2)((3)((4)111．(11)(22)(44)12．．(1))(2))（3））113．((1)((2)(3))114．((1)((2)((3)155(33)(44)

四、名词词解释题题(每小小题3分分，共115分))

1．．管理学学是一门门系统地地研究管管理过程程的普遍遍规律、、基本原原理和一一般方法法和科学学。

2．．按职能能划分部部门，容容易使各各职能部部门的专专业人员员产生隧隧道视野野，即除除了自身身领域外外，其它它什么也也看不见见，从而而给各部部门之间间的横向向协调带带来一定定的困难难。

3．．广义的的计划工工作是指指制定计计划、执执行计划划、检查查计划执执行情况况三个紧紧密衔接接的工作作过程。。

4．目目标管理理是让组组织的主主管人员员和员工工亲自参参加目标标的制定定，在工工作中实实行自我我控制，，并努力力完成工工作目标标的一种种管理制制度和方方法。

5．就是是通过组组织明文文规定的的渠道进进行信息息传递和和交流。。

五、简答答题(每每小题55分，共共20分分)

1．外部部招聘的的优点：：(1))有广泛泛的人才才来源，，（1分分）(22)可避避免近亲亲繁殖，，带来新新思想、、新方法法，（11分）((3)可可避免组组织内没没有提升升的人的的积极性性受挫，，避免情情绪不快快和不团团结，（（1分））(4))节省培培训费用用和时间间。（22分）

2．决策策的特征征可以概概括为：：

(1)有有明确而而具体的的决策目目标。((1分))((2)要要以了解解和掌握握信息为为基础。。(1分分)

(3)要要有二个个以上的的备选方方案，以以便进行行比较选选择。((1分))((4)要要对控制制的方案案进行综综合分析析和评估估。(11分)(55)追求求最可能能的优化化效应。。（1分分)

3．指明明日标原原理，是是指指导导与领导导工作越越是能使使全体人人员明确确理解组组织的目目标，则则人们为为实现组组织目标标所做的的贡献就就会越大大。(33分)

这个原量量表明，，使人们们充分理理解组织织目标和和任务，，是指导导和领导导工作的的重要组组成部分分(1分分)，这这一工作作越是有有效，就就越能使使组织中中的全体体人员知知道应该该怎样完完成任务务和实现现目标((1分))

4．(11)宗旨旨((2)目目标(11分)(33)战略略(1分分)(4))政策（（5)程程序(11分)（（6）规规则（（7）规规划（11分）（8））预算。。(1分分)

六、论述述题(每每小题110分，，共200分)

1．三种种人员在在管理工工作中的的相互关关系本质质上是一一种职权权关系。。直线职职权意味味着作出出决策，，发布命命令并付付诸实施施，是基基本权利利，参谋谋职权仅仅仅意味味着协助助和建议议的权力力，职能能职权是是直线职职权的一一部分，，也有直直线职权权的特点点，但范范围小于于直线职职权，主主要解决决怎么作作和何时时做的问问题。((4分))

注意发挥挥参谋人人员的作作用。理理顺直线线和参谋谋的关系系，一般般参谋只只是为直直线提供供信息、、出谋划划策配合合直线工工作；发发挥参谋谋作用应应注意：：参谋独独立地提提出建议议，直线线不为参参谋所左左右。((3分))

适当限制制职能职职权的使使用：限限制使用用的范围围（如何何做，何何时做）），限制制使用的的级别，，职能职职权不应应越过上上级下属属的第一一级。职职能职权权应当集集中在组组织结构构中关系系最接近近的那一一级。((3分))

2．布莱莱克和穆穆顿于119644年设计计了一个个巧妙的的管理方方格图，，令人醒醒目的表表示主管管人员对对生产的的关心程程度和对对人的关关心程度度。(11分)

1．1型型方式：：表示对对工作和和人都极极不关心心，这种种方式的的领导者者只做一一些维持持自己职职务的最最低限度度的工作作，也就就是只要要不出差差错，多多一事不不如少一一事，因因而称为为“贫乏型型管理””。(11分)

9．1型型方式：：表示对对工作极极为关心心，但忽忽略对人人的关心心，也就就是不关关心工作作人员的的需求和和满足，，并尽可可能使后后者不至至于干扰扰工作的的进行。。这种方方式的领领导者拥拥有很大大的权力力，强调调有效的的控制下下属，努努力完成成各项工工作。因因而称为为“独裁的的、重任任务型的的管理””。(22分)。。

1．9型型方式：：表示对对人极为为关心，，也就是是关心工工作人员员的需求求是否得得到满足足，重视视搞好关关系和强强调同事事和下级级同自己己的感情情。但忽忽略工作作效果。。因而被被称为““乡村村俱乐部部型的管管理”(1分分)。

5．5型型方式：：表示即即对工作作关心，，也对人人关心，，兼而有有之，程程度适中中，强调调适可而而止。这这种方式式的领导导既对工工作的质质量和数数量有一一定的要要求，又又强调通通过引导导和激励励去使下下属完成成任务。。但是这这种领导导往往缺缺乏进取取心，乐乐意维持持现状。。因而被被称为““中庸庸之道型型管理””(2分分)。

9．9型型方式：：表示对对工作和和对人都都极为关关心，这这种方式式的领导导者能使使组织的的目标与与个人的的需求最最有效地地结合起起来，既既高度重重视组织织的各项项工作，，又能通通过沟通通和激励励，使群群体合作作，下属属人员共共同参与与管理，，使工作作成为组组织成员员自觉自自愿的行行动，从从而获得得高的工工作效率率，因而而被称为为“战斗集集体型管管理”。(22分)

应该指出出，上述述五种典典型，也也仅仅是是理论上上的描述述，都是是一种极极端的情情况。在在实际生生活中，，很难出出现纯之之又纯的的典型领领导方式式。((1分))

管理学原原理试题题（三））

一、填空空题(每每空1分分，共115分))

1．新古古典管理理理论阶阶段主要要是指理理论的形形成发展展。

2．孔茨茨把管理理理论的的称之之为“管理理理论丛林林”。

3．德鲁鲁克认为为，通过过目标管管理就可可以对进进行有效效地管理理。

4．预测测活动的的第一步步是。。

5．计划划工作的的前提条条件是指指计划在在实施过过程中预预期的。

6．决策策的程序序包括确确定，拟定定备选方方案，评评价备选选方案，，选择方方案。

7．组织织内外部部环境的的变化，，都要求求对组织织进行调调整，以以适应变变化。

8．人员员配备采采取的开开放的系系统方法法要在组组织内部部贯彻，，反过来来又和有有关。

9．组织织中沟通通联络的的目的是是。

10．．非正式式沟通是是在之外外进行的的信息传传递或交交流。

111．提提出领导导连续流流的坦南南鲍姆认认为：一一个适宜宜的领导导方法取取决于和和个性。。

12．．作为管管理的一一项职能能，控制制工作是是指主管管人员对对下属的的工作成成效进行行测量、、衡量和和

并采取相相应纠正正措施的的过程。。

13．．由于计计划工作作是进行行控制的的依据，，所以从从逻辑上上讲，控控制过程程的第一一步是。。

14．．控制工工作的重重点是正正在进行行的计划划过程。。

15．．组织适适应性原原理，是是指组织织机构越越是、全全面、完完整，设设计的控控制技术术越是能能反映组组织机构构中的岗岗位职责责，也就就越有利利于纠正正偏离计计划的误误差。

二、单项项选择题题(在每每小题的的四个备备选答案案中选出出一个正正确的答答案，并并将其号号码填在在题后的的括号内内。每小小题1分分，共115分))

1．提提出管理理具有计计划、组组织、指指挥、协协调、控控制五个个要素的的管理学学家是(())

(1)泰泰罗(2))巴纳德德((3)孔孔茨(4))法约尔尔

2．巴纳纳德是哪哪个学派派的代表表人物(())

(1)社社会技术术系统学学派(2))社会合合作学派派((3)决决策理论论学派(4))管理过过程学派派

3．群群体行为为学派的的最早代代表人物物是()

(1)法法约尔（22)泰罗罗((3)梅梅奥(4))巴纳德德

4．中中、短期期预测常常用的方方法是(())

(1)因因果关系系((2)直直观法(33)时间间序列法法((4)回回归分析析法

5．．预测既既是计划划工作的的前提条条件，又又是计划划工作的的()

(1)组组成部分分（（2）基基础(3))结果(4））保证

66．直线线型组织织结构一一般只适适用于(())

（1)大大型组织织((2)小小型组织织((3)需需要职能能专业化化管理的的组织（44）有必必要按职职能实行行专业化化管理的的小型组组织

7．．职能型型组织结结构的最最大缺点点是()

(1)横横向协调调差(2))多头领领导(3))不利于于培养上上层领导导（44）适用用性差

88．主管管人员是是在组织织中对他他人及其其工作负负责的(()

(1)管管理人员员((2)技技术人员员((3)财财务人员员（（4）工工人

9．．主管人人员的权权力很大大程度上上表现的的是其(()

(1)能能力(2))素质（33）物质质基础（44）自主主程度

110．下下行沟通通是指(()

(1)组组织中的的上层领领导按指指挥系统统从上而而下的情情报沟通通（（2)下下级的意意见、信信息向上上级反映映((3)下下级之间间的意见见交流(44)通过过上级组组织明文文规定的的渠道进进行信息息传递

111．工工作丰富富化是指指体现工工作中的的是一种种更高的的())

(1)期期望值（22)热情情((3)挑挑战性和和成就感感（（4）纪纪律性

112．领领导连续续流理论论强调了了领导方方式具有有开放系系统的性性能，这这对主管管人员的的权力(()

(1)是是一种威威胁（2))是一种种助力(33)提出出了挑战战（（4）可可充分利利用

13．四四分图理理论把领领导行为为归纳为为())

(1)对对生产十十分关心心（（2）对对职工十十分关心心((3)体体制和体体谅(4))积极和和消极

114．有有效的控控制工作作，能够够为主管管人员提提供()

(1)有有用的信信息(2))科学的的管理方方法((3)实实现计划划的措施施（（4）先先进合理理的标准准

15．．管理控控制与一一般控制制())

(1)基基本含义义完全相相同(2))基本含含义完全全不同(33)既有有相同点点，也有有不同点点((4)两两者之间间区别不不大

三三、多项项选择题题(在每每小题的的五个备备选答案案中，选选出二个个至五个个正确的的答案，，并将其其号码分分别填在在题后的的括号内内。正确确答案未未选全或或有选错错的，该该小题无无分。每每小题11分，共共15分分)

1．形成成管理外外部环境境中政治治环境的的因素包包括有(()

(1)国国家的法法律(2))政府机机构(3))社会舆舆论（4））价值观观念(5))道德标标准

2．．未来管管理组织织发展的的趋势将将是()

(1)面面临的变变化较小小（（2）组组织结构构长期稳稳定(3))部门的的划分将将会更细细（44）各部部门的专专业化程程度将越越来越高高（（5）各各类成员员的比例例将会发发生重大大改变

33．目标标管理自自身的缺缺点有(()

（1）目目标管理理理论尚尚未普及及宣传（22）适当当的目标标不易确确定(3))目标一一般是短短期的，，而与长长期目标标脱节(44)不灵灵活(5))完成结结果不易易评价

44．预测测种类按按内容分分为()

(1)社社会未来来预测(22）技术术经济预预测(3))长期预预测(4))中期预预测(5))短期预预测

5．．组织的的下层主主管人员员所做的的决策倾倾向于(()

(1)战战略型(22)常规规型(3))科学性性((4)肯肯定型(55)战术术型

6．矩阵阵组织的的弱点有有())

(1)稳稳定性较较差（2））多头领领导(3））适应性性不强(44）灵活活性不够够（（5）部部门之间间难以协协调

7．多维维组织结结构适合合于()

（1)跨跨国公司司((2)跨跨地区的的大公司司((3)大大型企业业公司(44)中型型企业公公司(5))高科技技公司

8．职责责就是主主管人员员())

工作条件件（（2）工工作任务务((3)事事业心(44）义务务((5)工工作岗位位

99．人员员配备应应包括的的原理有有())

(1))民主化化原理(22)科学学性原理理((3)责责权利一一致原理理((4)用用人之长长原理(55)客观观性原理理

10．．沟通过过程—般有三三种表现现形式，，它们是是())

(1））领导与与群众之之间的交交流（2））机器与与机器之之间的交交流(3))上、下下级互通通情报(44）人与与人之间间的交流流((5)人人与机器器之间的的交流

11．沟沟通联络络的作用用是()

(1)互互相了解解信息(22)使组组织中的的人们认认清形势势((3)互互相交流流感情(44)使决决策更加加合理有有效(5))稳定职职工思想想，统一一组织行行动

12．XX理论的的要点包包括（)

(1)一一般人都都是勤奋奋的(2))控制和和惩罚不不是唯一一手段(33)多数数人没有有雄心大大志，不不愿负任任何责任任((4)多多数人个个人目标标与组织织目标相相矛盾(55)多数数人工作作都是为为了金钱钱与地位位

13．领领导者修修养的内内容是(()

(1)自自知之明明((2)懂懂得领导导者的知知识(3))主观努努力改进进领导方方法(4))移情作作用(5))客观性性

14．指指挥和激激励的领领导艺术术是指(()

(1)在在实践中中树立必必要的权权威(2))善于运运用各种种通讯手手段进行行沟通(33)指令令的内容容力求切切合实际际（（4）在在组织中中的鼓动动工作和和激励方方法要多多样化（55)及时时传达群群众对领领导者的的要求

15．管管理活动动中的““慢性问问题”是指(()

(1)经经常发生生的影响响组织日日常活动动的问题题((2)长长期存在在会影响响组织素素质的问问题(3))人们对对其存在在已习以以为常，，不愿承承认和解解决的问问题(4))对多数数人的工工作和利利益会产产生显而而易见影影响的问问题(5))容易被被人们发发现，承承认和解解决的问问题

四、、名词解解释(每每小题33分，共共15分分)

1．管理理运动

2．德鲁鲁克

3．决策策

4．保健健因素

5．．前馈控控制

五、、简答题题(每小小题5分分、共220分))

1．管理理的基本本特征。。

2．影响响管理宽宽度的因因素。

3．．选聘主主管人员员应注意意哪些问问题。

44．PEERT((时间网网络分析析法或计计划评审审法)的的优点和和缺点．．

六、论述述题(每每小题110分，，共200分)

1．试述述计划工工作的具具体步骤骤。

2．试述述指导与与领导工工作的基基本原理理。

管理理学原理理试题（（三）答答案及评评分标准准

一、、填空题题(每空空1分，，共155分)

11．行为为科学2．．各个流流派3．管管理者4．．提出课课题5．内内外部环环境6．决决策目标标77．结构构88．外部部环境9．．促进变变革10．．正式沟沟通渠道道111．环环境12．．评价133．制定定计划144．实施施115．明明确

二、单项项选择题题(每小小题1分分，共115分))

1(4))22．(22)3．((3)4．．(4))55．(33)6．((4)7．．(2))88．(11)9．((4)100．(11)11．．(3))112．((3)133．(33)14．．(1))155．(33)

三、多多项选择择题(每每小题11分，共共15分分)

1．．(1))(2))22．(22)(33)(44）(55)3．((2)((3)((4)4．．(1))(2))55．(22)（44)(55)6．((1)((2)7．．(1))(2))88．(22)(44)9．((3)((4)100．(22)(44)(55)11．．(2))(4))(5))112．((3)((4)((5)133．（11)(22）(44)(55)14．．(1))(2))(3))(4))115．((2)((3)

四、名词词解释题题(每小小题3分分，共115分))

1．人们们对管理理重要性性的认识识、以及及由此而而产生的的经济发发展的重重大影响响过程，，被称为为管理运运动。它它发生在在美国。。

2．美国国人，119544年他在在《管理理实践》》中首先先提出了了目标管管理和自自我控制制的主张张。

3．所谓谓决策，，就是为为达到一一定目标标，从两两个以上上的可行行方案中中选择一一个合理理方案的的分析判判断过程程。

或者：决决策是决决策者经经过各种种考虑和和比较以以后，对对应当做做什么和和怎样做做所作的的决定。。

(以上两两个答案案，只要要答对一一个就可可以给33分)

4．赫茨茨伯格通通过调查查，发现现人们对对诸如本本组织的的政策和和管理、、监督、、工作条条件、人人际关系系、薪金金、地位位、职业业安定以以及个人人生活所所需等等等，如果果得到后后则没有有不满，，得不到到则产生生不满。。他把这这类因素素统称为为“保健因因素”。

5．又叫叫预先控控制，是是主管人人员运用用所能得得到的最最新信息息，包括括上一个个控制循循环中所所产生的的经验教教训，反反复认真真地对可可能出现现的结果果进行预预测，然然后将其其同计划划要求进进行比较较，从而而在必要要时调整整计划或或控制影影响因素素以确保保目标的的实现。。

五、简答答题(每每小题55分，共共20分分)

1．（11）管理理是一种种文化现现象和社社会现象象，任何何组织都都需要管管理，管管理具有有普遍性性(1分分)

(2)管管理的主主体是管管理者，，管理者者对管理理的效果果承担重重大责任任（1分分）(3))管理的的任务是是实现组组织规定定的目标标。主管管人员分分三个层层次，管管理工作作的实质质是承担担计划、、组织、、人员配配备，指指导与领领导、控控制这五五个基本本职能((2分))((4)管管理的核核心是处处理好人人际关系系(1分分)

2．．影响管管理宽度度的因素素有：

((1)主主管人员员与其下下属双方方的能力力(1分分)（2））面对问问题的种种类(11分)(33)组织织沟通的的类型及及方法((1分))((4)授授权(11分)(55)计划划及组织织的稳定定性(11分)

33．要做做好选聘聘工作，，应注意意的问题题是：

((1)选选聘的条条件要适适当(11分)(22)主持持选聘的的人员应应具有较较高的素素质和能能力，并并且具有有伯乐式式的慧眼眼(1分分)(3))注意侯侯选人的的潜在能能力(11分)（44）正确确对待文文凭与水水平的关关系(11分)(55)敢于于启用年年轻人（（1分））

4．PPERTT的优点点：(44分)

((1)它它促使主主管人员员去进行行计划工工作。（22）它促促使主管管人员将将计划拟拟定的工工作交给给下级去去做。(33)它促促使主管管人员把把注意力力集中在在可能需需要采取取纠正措措施的关关键问题题上。(44)从某某种意义义上说，，它是一一种前馈馈控制。。((5)使使具有分分网络的的整个网网络系统统有可能能在恰当当的时间间针对组组织结构构中的恰恰当职位位和管理理层次提提出报告告和为采采取行动动施加压压力。

PPERTT的局限限性：((1分))

它的的最主要要缺点是是它只强强调时间间因素而而不强调调费用因因素，所所以只适适用于注注重时间间因素的的那些计计划或适适用于那那些与时时间因素素有密切切的直接接关系的的规划．．

六、、论述题题(每小小题100分，共共20分分)

1．．计划工工作是一一种连续续不断的的循环((1分))。所有有计划工工作步骤骤都是相相似的((1分））。依次次包括：：

(1)估估量机会会(1分分)(2))确定目目标(11分)(33)确定定前提((1分))((4)确确定可供供选择的的方案((1分))((5)评评价各种种方案((1分))((6)选选择决策策(1分分)（7））制定派派生计划划(1分分）(8))用预算算形式使使计划数数字化((1分))。

2．（一一）指明明目标原原理，指指指导与与领导工工作越是是能使全全体人员员明确理理解组织织的目标标，则人人们为实实现组织织目标所所做的贡贡献就会会越大。。(1分分)

(二二)目标标协调原原理，指指个人目目标与组组织目标标越能取取得协调调一致，，人们的的行为就就越会统统一，从从而为实实现组织织目标所所取得的的效率就就会越高高，效果果越好。。(2分分)

(三)命命令一致致原理，，指主管管人员在在实现目目标过程程中下达达的命令令越是一一致，个个人在执执行命令令中发生生矛盾就就越少，，领导与与被领导导双方对对最终成成果的责责任感也也就越大大。(22分)

(四)直直接管理理原理，，指主管管人员同同下级的的直接接接触越多多，所掌掌握的各各种情况况就会越越准确，，从而指指导与领领导工作作就会更更加有效效．(11分)

(五)沟沟通联络络原理，，指主管管人员与与下属之之间越是是有效地地、准确确地、及及时地沟沟通联络络，整个个组织就就越会成成为一个个真正的的整体．．(2分分)

(六)激激励原理理，指主主管人员员越是了了解下属属的需求求和愿望望，并给给予满足足，他就就越能调调动下属属积极性性，使之之为实现现目标作作出更大大贡献．．(2分分)

管理学原原理试题题（四））

一一、多项项选择题题(在每每小题的的五个备备选答案案中，选选出二个个至五个个正确的的答案，，并将其其号码分分别填在在题后的的括号内内。正确确答案未未选全或或有选错错的，该该小题无无分。每每小题11分，共共15分分)

1．管理理的基本本特征有有())

(1)管管理是一一种社会会现象(22)管理理是一种种文化现现象（3))管理的的主体是是管理音音（（4）管管理的重重心是决决策(5))管理的的核心是是处理好好人际关关系

2．组织织外部环环境包括括的要素素有()

(1)行行业（2））原材料料供应(33)产品品市场（44）政治治状况(55)社会会文化

3．狭义义的行为为科学理理论包括括的内容容有()

(1)个个体行为为理论（22）社会会行为理理论((3)团团体行为为理论(44)职能能行为理理论（5))组织行行为理论论

4．“管管理科学学理论””的内容容包括有有())

(1)运运筹学(22)系统统分析(33)激励励过程理理论(4))激励强强化理论论((5)决决策科学学化

5．组组织的高高层主管管人员所所做的决决策倾向向于()

(1))战略型型((2)常常规型(33)科学学性（4））肯定型型((5)经经验型

6．主观观决策法法的特点点是()

(1)方方法灵便便((2)易易产生主主观性(33)缺乏乏严格论论证(3))易为一一般管理理干部所所接受(55)适合合于非常常规决策策

7．矩阵阵组织的的弱点有有())

(1)稳稳定性较较差(2))多头领领导(3))适应性性不强（44）灵活活性不够够((5)部部门之间间难以协协调

8．目前前国外常常用的明明确职务务的方法法有()

(1)德德尔菲法法((2)因因果关系系分析法法(33)比较较法（4））职务系系数法(55)时间间序列计计算法

9．指导导与领导导工作的的原理包包括()

(1)指指明目标标原理(22)命令令一致原原理(3))直接管管理原理理((4)沟沟通联络络原理(55)激励励原理

10．社社会人的的要点是是())

(1)人人们的经经济需求求是首要要的(2))人是由由社会需需求而引引起动机机的(3))人们只只能从工工作上的的社会关关系去寻寻求意义义((4)多多数人的的个人目目标与组组织目标标不一致致((5)职职工非常常重视对对同事们们的社会会影响

11．需需求层次次理论的的内容有有())

(1)工工作与工工作条件件的需求求((2)文文艺、文文化娱乐乐生活的的需求(33)生理理需求、、安全需需求、社社交和爱爱情需求求（（4）自自尊与尊尊重别人人的需求求((5)自自我实现现的需求求

12．现现场控制制的有效效性取决决于主管管人员的的())

(1)个个人素质质((2)个个人作风风((3)指指导的表表达方式式以及下下属对这这些指导导的理解解程度(44)权限限和责任任((5)工工作态度度

13，常常用的实实物预算算单位有有())

(1)直直接工时时数(2))台时数数((3)原原材料数数量(4))负债数数((5)实实物销售售量和生生产量

14．现现在，控控制的方方法和技技术不仅仅包括传传统方法法而且还还广泛地地研究和和运用(()

(1)运运筹学（22）控制制论(3))信息科科学（4））系统科科学(5))电子计计算机技技术

15．最最常用的的综合控控制方法法是()

(1)收收支预算算（2））总预算算((3)损损益控制制((4)投投资回收收率(5))企业自自我审核核

二、、填填空题((每空11分，共共15分分)

1．．管理是是一种艺艺术，这这是强调调管理的的，没有有实践则则无所谓谓艺术。。

2．．新古典典管理理理论阶段段主要是是指理理论的形形成发展展。

3．．组织行行为学这这一名称称是专指指学中的的行为科科学。

4．．程序规规定了处处理问题题的方法法、步骤骤。

5．．决策需需要有““”与“代替方方案”这两方方面的因因素。

6．．主管人人员必须须有足够够的权力力才能担担当他应应负的责责任，才才能实施施他的。。

7．．就是是指人们们希望从从事管理理的主观观要求。。

8．．指导与与领导工工作，就是是对组织织内每个个成员和和全体成成员的行行为进行行引导和和的活动动过程。。

9．．美国心心理学家家马斯洛洛提出需需求层次次理论，，他认为为人类的的需求是是以形式式出现的的。

100．领导导工作是是对个体体和群体体进行方方向上的的引导，，类似于于“”。

111．期望望理论认认为，激激励力等等于期望望值乘。

122．对于于新的投投资和综综合控制制来说，，最广泛泛运用的的标准是是。

133．反馈馈控制的的工作重重点是把把注意力力集中在在上，并并将它作作为未来来行为的的基础。。

144．对于于一个合合格的主主管人员员来说，，进行控控制工作作时，不不能没有有观点，，他要从从整体利利益出发发实施控控制，将将各个局局部的目目标协调调一致。。

155．预算算也是一一种计划划，它是是用数字字编制的的反映组组织在的的综合计计划。

三、单项项选择题题(在每每小题的的四个各各选答案案中选出出一个正正确的答答案，并并将其号号码填在在题干捷捷的括号号内．每每小题11分，共共15分分)

1．一般般说来组组织的外外部要素素是()

(1)可可以控制制的(2))无法控控制的(33)部分分可以控控制的(44)不可可以控制制的

2．作为为学习、、研究管管理学的的总的方方法论指指导的是是())

(1)系系统方法法((2)理理论联系系实际的的方法(33)唯物物辩证法法（（4）比比较分析析法

3．法约约尔提出出的管理理原则有有())

(1)55项(2))6项(33)100项（4））14项项

4．计划划的效率率是指(()

(1)踪踪制计划划要快(22)计划划的预期期目标保保证实现现((3)投投入与产产出比例例高(4))计划指指标既先先进又可可行

5．计划划工作的的核心是是())

(1)制制定目标标((2)制制定方案案((3)做做出决策策((4)选选择方案案

6．被称称为决策策“硬技术术”的决策策方法是是指()

(2)边边际分析析法(2))主观决决策法(33)科学学决策法法((4)计计量决策策法

7．事业业部制组组织结构构产生于于本世纪纪())

(1)220年代代((2)330年代代((3)440年代代（（4）550年代代

8．篮子子计划是是由下列列哪个国国家的一一些培训训中心实实行的一一种培训训方法(()

(1)美美国(2))英国(33)日本本（（4）德德国

9．从从管理的的职能来来看，指指导和领领导工作作所引发发的下属属才能约约占（）

(1))60％％((2)440％(33)200％（4））50％％

10．主主管人员员与下属属之间越越是有效效地、准准确地、、及时地地沟通联联络，整整个组织织就越会会成为——个真正正的整体体，这是是指()

(1)目目标协调调原理(22)激励励原理(33)沟通通联络原原理(4))命令一一致原理理

11．内内容型激激励理论论包括(()

(1)期期望理论论、强化化理论(22)需求求层次理理论、双双因素理理论、激激励需求求理论(33)x理理论、YY理（44）超YY理论、、公平理理论

12．最最理想的的标准是是())

(1)实实物标准准（（2）费费用标准准((3)资资金标准准((4)可可考核标标准

13．利利用标准准成本分分析的方方法进行行控制，，是属于于按措施施环节分分类的(()

（1）现现场控制制((2)反反馈控制制((3)前前馈控制制（（4）直直接控制制

14．直直接控制制的原则则是()

(1)主主管人员员及下属属的质量量越高，，就越不不需要进进行间接接控制(22)主管管人员及及下属的的质量越越差，就就越需要要进行直直接控制制((3)主主管人员员及下属属的质量量越高，，就越不不需要进进行直接接控制(44)主管管人员及及下属的的质量越越差，就就越需要要进行间间接控制制

15．不不管采用用哪种控控制方法法和技术术，都必必须有一一个保障障系统，，这个系系统是(()

(1)生生产经营营指挥系系统(2))管理信信息系统统((3)研研究开发发系统（44）信息息传递系系统

四、名名词解释释(每小小题3分分，共115分))

1.人人才生命命周期2..管理突突破过程程33．职务务要求明明确原理理44.估量量机会5.组组织结构构

五、简简答题((每小题题5分，，共200分)

1．管管理过程程学派的的基本观观点．2．．什么是是目标管管理?

3．指指导与领领导工作作的目标标协调原原理．4．．有效沟沟通的要要求。

六、论论述题((每小题题10分分，共220分))

11．试述述领导艺艺术及其其基本内内容。

22．试述述决策的的程序

管理学原原理试题题（四））答案及及评分标标准

一、多项项选择题题（每小小题1分分，共115分））

1.⑴⑵⑵⑶⑷⑸⑸2.⑴⑵⑶⑶⑷⑸3..⑴⑶⑸⑸44.⑴⑵⑵⑸5.⑴⑴⑶6.⑴⑴⑵⑶⑷⑷⑸7.⑴⑴⑵

8.⑶⑷⑷99.⑴⑵⑵⑶⑷⑸⑸110.⑵⑵⑶⑸111.⑴⑵⑵⑸12..⑴⑵⑶⑶113.⑴⑴⑵⑶⑸⑸114.⑴⑴⑵⑶⑷⑷⑸15..⑵⑶⑷⑷⑸

二、填空空题（每每空1分分，共115分））

1.实践践性2.行行为科学学33.管理理44.例行行55.目标标66.计划划77.管理理愿望8..实施影影响

9.层次次110.带带头羊111.效价价112.投投资回收收率13..历史结结果14..全局155.未来来某一时时期

三、单项项选择题题（每小小题1分分，共115分））

1.⑶22.⑶33.⑷44.⑶55.⑶66.⑷77.⑴88.⑷99.⑵110.⑶⑶111.⑵⑵112.⑷⑷113.⑵⑵114.⑴⑴115.⑵⑵

四、名词词解释((每小题题3分,,共155分)

1.正如如一个产产品有其其产生、、形成、、发展和和衰退的的周期一一样，组组织中的的人才也也有其生生命周期期。一个个人才在在组织中中的生命命周期，，可分为为上个阶阶段,即即引入阶阶段、成成长阶段段、成熟熟阶段和和衰落阶阶段.

2.要使使控制工工作真正正起作用用，就要要重点解解决“慢性问问题”,打破破现状。。要解决决慢性问问题，要要需要一一定时间间的,这这段活动动时间就就叫管理理突破过过程。

3.是指指对主管管职务及及其相应应工作人人员的要要求越是是明确、、培训和和评价主主管人员员的方法法越是完完善，主主管人员员工作的的质量也也就越有有保证。。

4.估量量机会是是在实际际的计划划工作开开始之前前进行的的,是对对将来可可能出现现的机会会加以估估计，展展望可能能取得的的成果,,是计划划工作的的起点。。

5.组织织结构是是表明组组织各部部分排列列顺序、、空间位位置、聚聚散状态态,联系系方式，，以及各各要素之之间相互互关系的的一种模模式。它它是执行行管理和和经济模模式的体体制。

五、简答答题(每每小题55分，共共20分分)

1．这一一学派的的基本观观点：

(1))管理是是一个过过程(11分)(22)管理理过程的的职能有有五个((1分))((3)管管理职能能具有普普遍性((1分))（（4）管管理应具具有灵活活性(11分)

这一个个学派主主张按管管理职能能建立一一个作为为研究管管理问题题的概念念框架。。(1分分)

2．最最高层领领导根据据组织面面临的形形势和社社会需要要，制定定出一定定时期内内所要达达到的总总目标，，然后层层层落实实。下级级主管以以至每个个职工据据此分别别制定出出目标和和保证措措施，形形成一个个目标体体系。((3分))并把目目标的完完成情况况作为各各部门或或个人考考核的依依据、((2分〕〕

3．目目标协调调原理，，指个人人目标与与组织目目标能取取得协调调一致，，人们的的行为就就会趋向向统

一从而为为实现目目标所取取得的效效率就会会越高，，效果就就会越好好。(33分)

在指导导和领导导下级时时，主管管人员必必须要注注意利用用个人的的需要动动机去实实现集体体的目标标(1分分)。在在阐明计计划与委委派任务务时，协协调个人人与集体体的目标标，使人人们能够够发挥出出忘我精精神使管管理工作作更加顺顺利。((1分))。

4．(11)力求求表达清清楚。((1分))((2)传传递力求求准确。。(1分分)(3))避免过过早的评评价。((1分))((4)消消除下级级人员的的顾虑。。(1分分)(5))主管人人员必须须积极进进行沟通通联络、、对情报报过程加加以控制制。(11分)

六、论述述题(每每小题110分，，共200分)

1．①①领导艺艺术就是是富有创创造性的的领导方方法。主主管人员员要具备备灵活运运用各种种领导方方法和原原则的能能力与技技巧，才才能率领领和引导导人们克克服前进进道路上上的困难难而实现现组织的的目标。。(2分分)

②决策艺艺术，领领导者要要及早察察觉组织织发展的的各种有有利、不不利条件件，集中中群众正正确意见见做出科科学决策策。

③用人艺艺术，知知入善任任，人无无完人，，取其长长避其短短，用人人不疑。。(2分分)

④授权、、指挥、、激励的的艺术，，适当放放权、恰恰当指挥挥和用多多种方法法来激励励下属。。(2分分)

⑤集中精精力抓主主要环节节的艺术术和领导导变革的