从泓芙蓉酒店电子商务发展现状看酒店业电子商务发展趋势

看酒店业电子商务发展趋势XX：班级：09酒店管理（2）班学号：09120215目录前言…………………02谢谢阅读………………02感谢阅读………………02感谢阅读………………03谢谢阅读…………………03精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读四，从泓芙蓉酒店看酒店业电子商务发展与展望…05精品文档放心下载谢谢阅读X精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读电子商务是信息化与网络化的产物，随着知识经济的发展和信息高速公路的谢谢阅读建设，电子商务在互联网上开展起来。谢谢阅读世界大行其道的时候，酒店电子商务，则略显缓慢的发展。在这个缓慢的背后，谢谢阅读有着太多的因素，但最重要的几点是：酒店内容陈旧，不能满足客户的需求；定感谢阅读X感谢阅读型行业IT业，在行业上存在太多的差别，导致在技术和功能上的错位。感谢阅读精品文档放心下载体，使得它成为备受金融危机和甲型流感双重压力下酒店自救的良药。精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读是独立的酒店都可以加入成为该系统成员，并享用全球网络分销系统。感谢阅读一，泓芙蓉酒店基本信息简介谢谢阅读簇。站在酒店的位置，放眼望去，碧荷千顷，无尽风情尽收眼底。酒店对面就是谢谢阅读招堤广场。既有名胜风景的清幽，招堤广场又为其带来极旺的人气。感谢阅读酒店于2006年8年7感谢阅读兴建，占地面积17860平方米，建筑面积7860平方米，总投资4000万元。感谢阅读泓芙蓉酒店是一家集住宿、餐饮、会议接待、商务接待、旅游、度假、休闲谢谢阅读娱乐为一体的综合性四星级酒店。酒店设有餐饮、客房、桑拿、KTV、茶艺等9精品文档放心下载个部门。共有豪华套间91间，能接待164人住宿，房内电视机、电热水器、空精品文档放心下载调、生活用品样样俱全。大小餐饮包间共15间，可同时容纳400人用餐，由名谢谢阅读200精品文档放心下载有风格各异的茶艺包间8间，桑拿包厢和休息区40包厢14间。酒店还感谢阅读设置有3000平方米的停车场。感谢阅读，泓芙蓉酒店在电子商务信息化软件运用方面及对比谢谢阅读电子商务这X王牌，利用酒店网络销售系统进行酒店营销创新。精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载程更简单，虽然价格压得较低，但仍能保持一定利润。精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP等方式获得来自终端的客房预订。感谢阅读年，集团总收入28.3亿美精品文档放心下载元，净收入27200万美元，电子商务收入占净收入的9%。在过去的几年间，利感谢阅读用互联网，希尔顿已成功地推进了客房预订业务，大幅度削减成本。2000年它谢谢阅读的所有客房预订收入超过3亿美元，是1999年的现金倍。而后，希尔顿饭店集感谢阅读精品文档放心下载BtoC(企精品文档放心下载业对消费者)网络业务，对实施多品牌战略十分重要。2001年6月，美国精品文档放心下载InternetWeek公布了2000年度全美电子商务100感谢阅读店集团荣膺百强之首。感谢阅读家，艺龙已超过7000家。在电子支付领域，汉庭、锦江之星、7天、如家在内感谢阅读感谢阅读务。酒店方也积极开拓其他支付手段。三，泓芙蓉酒店酒店信息化软件发展趋势泓芙蓉酒店酒店软件运用于前台接待、排房、结帐、查询等，现在已具备前感谢阅读台管理、餐饮娱乐管理、客户管理、财务管理、物业管理等多项管理功能。酒店谢谢阅读内人士分析，泓芙蓉酒店软件运用的功能发展有如下几大趋势：谢谢阅读感谢阅读感谢阅读然已不适应于现代酒店电子化经营的需要。谢谢阅读系列的、高度集成的酒店管理软件产品，如前台系统、餐饮系统、人事系统、采精品文档放心下载供系统、接口系统、物流系统、扩展系统等整合型的软件来为酒店经营服务。感谢阅读谢谢阅读客户角度出发定制界面、定制各类报表，与酒店业务紧密联系。精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读感谢阅读为酒店带来良好收益的客户。感谢阅读谢谢阅读锁接口、远程查询系统、远程预订系统等。谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载所运用。谢谢阅读中进行管理就成了一个关注点。系统就特别设置了增值产品/服务系统，该系统感谢阅读内含语音卡系统、多语种服务等多项增值功能，用数据提供“温馨”服务。谢谢阅读泓芙蓉酒店管理信息系统软件的功能除了支持前台和后台的管理业务以外，谢谢阅读为了适应互联网应用的普及，必须支持来自于网络的一些业务，即电子商务。感谢阅读四，从泓芙蓉酒店看酒店业电子商务发展与展望谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读较浓，预计未来泓芙蓉酒店电子商务将在服务上更加完善，更加人性化。感谢阅读（二）电子商务规X与标准：整体制定与推行首先是规XX谢谢阅读感谢阅读与约束，预先对那些可能对酒店电子商务活动产生不利影响的潜在因素加以防谢谢阅读X，是推动酒店电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。感谢阅读谢谢阅读信息系统之间应能实现互联，以自动处理频繁的信息数据交换。精品文档放心下载（三）新技术应用