抖音短视频运营整体策划方案

抖音短视频运营整体策划方案一、抖音平台用户分析1、为什么要做抖音平台的用户分析？因为要了解喜欢刷抖音的那一批人里面，会有多少是你们的目标受众？他们都喜欢看什么类型的内容？如何通过内容去吸引他们的关注，粘住他，让他成为你们忠实粉丝，最后成功变现。2、需要分析哪些数据？基本的用户属性，年龄、性别、消费习惯等。地域分布，省份、城市。用户活跃时间短。用户兴趣内容偏好。二、竞品分析：对手在抖音平台的情况1、竞品的抖音账号内容展现形式分析。因为同就是我们的前辈，可以减少大量的试错成本，如果他们的内容能够做起来，并且做得还不错，那我们可以直接换个形式复制过来。如果做得很差，那他们做过的形式，我们就不要再尝试了。不管做什么，记住，要时刻死盯同行。如果你是做教育行业的，可以看到很多教育行业在抖音上的内容输出形式，大概可以分为以下三种：知识讲解（无人物出境）+配音。知识讲解（人物出境）+配音。剧情模式，通过剧情演绎内容。如果你也是做教育行业的抖音账号，那么内容输出的形式基本也是这三种，然后结合自己公司的资源、团队、成本选定。2、抖音账号分析，可以通过哪几个纬度？固有数据：作品数量、粉丝量（粉丝属性）、获赞更新频率：作品发布的规律作品内容：人设、剧本、拍摄、演员、画面、声音、封面、标题等作品数据：播放、点赞、评论、分享三、公司现有的抖音账号诊断分析如果公司现在有抖音账号，但是没有运营起来，可以按照以上分析竞品的纬度来分析，找到原因，然后改进。1、账号：标签、粉丝属性（性别、年龄）、粉丝活跃2、视频内容：内容关键词、标签、爆款视频情况、更新频率3、人设、内容形式、DOU投放在第四部分—抖音短视频运营策略全面讲解。4、如果有过违规、被限流，建议重新申请账号违规、限流、封号等问题，请参考【抖音社区自律公约】四、抖音短视频运营策略【重点部分】1、账号注册，注册蓝V号，还是个人号？企业号——蓝V表示及认证信息，官方认可；昵称锁定保护，企业号之间昵称不允许重名，先到先得，昵称全匹配搜索时置顶显示（认证不通过不能退钱）。个人号——无上述功能权限，但免费。建议：人力、物力、财力允许的情况下，可以做矩阵号，蓝V+个人2、账号搭建顶部背景图设计头像设计昵称设置个签签名其他资料设置等如果是蓝V账号，可以添加官网连接、联系电话，直接与用户建立联系。3、人设打造3.1什么是人设？人物设定简称人设，在电影、喜剧、游戏等场景中，会有各类人物设定。明星等公众人物刻意塑造的形象。比如，好男人/国民老公/模范丈夫/小鲜肉。3.2抖音为什么需要做人设？抖音需要人设的理由有千万条，每个人都有自己见解，这里不做阐述。但说来说去，就一句话，每个人都代表着kol的定位，比如：XXX的人设就是毁舞专家。XXX的人设就是办公室的小奇葩（奇葩）。3.3企业在选择人设的时候，就需要仔细衡量产品/品牌与Kol的人设标签契合度是否匹配。PS：好的人设可以迅速圈粉，吸引受众的道具，同时可以提高转化率。4、账号定位账号定位做过公众号运营的就很容易理解，简单的来说就是：专注于一个垂直领域进行内容输出。如果账号是定位于美食的，就坚持只发美食相关的视频；定位于舞蹈的，就坚持发舞蹈；定位于正能量语录的，就坚持发正能量；定位是穿搭的，就坚持发穿搭……内容越专业，越垂直，吸引到的粉丝，也就越精准，转化率相对来说就很高。（前期最好要做原创内容）除了垂直领域的内容，要时刻关注热点题材、热门视频，容易获得流量。PS：垂直定位，一个账号只做一个领域的内容，如果公司的业务较多，建议做矩阵号。5、账号运营，提升播放量抖音最大的魅力在于，抖音的流量分配是去中心化的，我们每个人刷到的抖音内容都是不一样的，能让人一直刷一直爽。同理，你拍的任何一个视频，无论质量好还是质量坏，发布了之后一定会有播放量，从几十到上千都有可能。这个就是经常提到的：流量池。抖音给每一个作品都提供了一个流量池，视频传播的效果好与坏，就取决于你的作品在这个流量池里的表现。抖音评价你的作品在流量池中的表现，会参照4个标准：完播率、点赞量、评论量、转发量。账号运营实操的过程中会涉及到很多的细节，但是在写方案的时候不需要把所有的细节都体现出来，主要体现以下3点即可：5.1除了视频内容本身以外的运营细节写好标题：吸引用户浏览的重要因素，别人一看你的标题新鲜有趣，才会继续看看你发的视频内容，同时也能引导用户留言和互动；选好封面：最好统一、吸睛；BGM：根据剧情切换。可以是欢乐、幽默、煽情及热门音乐；5.2免费的推广方式：动用内部员工：用自己的个人小号，看完视频之后进行点赞、评论、分享。其它新媒体渠道：公众号、社群等。5.3付费的推广方式：Dou+是抖音官方推出唯一通过购买增加流量方式，为品牌找寻合适的用户，节省大量精力和时间；根据账号的运营情况，做好推广预算；每个视频DOU+预算控制在300元；小技巧：1个小时投100，总共投三轮，当数据下滑，再投100；推广结束之后还能看到你花费的钱究竟获得了多少展示量、播放量、互动量（关注、转发、分享数据）。5.4用户管理1、抖音蓝V账号，在企业营销方面提供更多赋能，在PC端登录，更方便操作。可以平台内做到精细化的用户运营，有些功能类似微信公众号。私信自动回复私信自动回复是当用户第一次向企业号发送私信时，企业号设置自动回复的内容。设置一段好的自动回复，给潜在用户留下深刻印象，让首次对话即使在非工作时间的用户也有良好体验，甚至可以引导用户进行下一步行为。（设置跳转连接、菜单栏）关键词自动回复关键词自动回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复，相应关键字可以触发相应回复，批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、新品上市、线下店铺位置信息、合作等。自定义菜单企业号还可以设置自定义菜单，自定义菜单最多支持两级，菜单支持的响应动作包括跳转链接和触发自动回复，方便快捷维持用户黏性。私信回复，可以添加微信400电话，拨打电话按键，显示有意向对用户进行细化分层官网连接，通过表单收集到的客户信息后台对意向客户的信息进行管理，让销售进一步跟进转化评论回复，找到潜在用户2、抖音个人账号功能没有蓝V全面（毕竟免费），在用户管理上关注私信和评论即可。5.5数据管理首先，做运营，不管做什么平台，数据分析都是非常重要的工作。通过数据分析可以判断内容的质量，还可以指导我们的运营策略。上面提到抖音判断视频作品的4个标准：完播率、点赞量、评论量、转发量。至少这4个指标是我们时刻需要关注的。数据分析可以通过抖音号自带的后台统计，也可以通过第三方平台统计。每个运营人对数据分析都有着自己的方法，能找出核心问题就OK。提供一下我平时做的数据分析表作为参考，主要分为：基础数据、互动数据、互动率数据、DOU推广数据。抖音号自带后台（基本满足）抖音第三方数据分析平台：飞瓜数据、抖大大、卡思数据、新抖等。功能强大，可以监测多平台、多账号、多维度等。（数据不一定精准、仅供参考）很多功能几乎都需要付费，购买会员才能使用。5.6变现方式变现是做账号的最终目的，但是如果过早的去追求变现，是难的。前期要花时间精力是做好内容，抖音平台内容是本质，建议粉丝量在5万以上，再变现（产品植入、直播、导流）。变现的前提条件：①有一定的粉丝量，②粉丝粘性高电商变现，通过视频+橱窗的方式结合，需要有电商店铺（淘宝、天猫、京东）、抖音小店。直播变现，带货+打赏。私域流量，潜在用户导流到微信，圈养粉丝，进一步成交。接广告变现。五、抖音短视频运营规划这一部分内容，具体的规划需要结合公司的实际情况来制定，一般分为以下4个阶段进行。1、第一阶段，品牌知晓期通过人设，输出大量与品牌调性一致的内容对话受众。万变不离其宗，抖音运营第一步，让大家知道自己的品牌。2、第二阶段，受众感知期通过爆款的内容视频、话题、活动让受众更直观了解自己的品牌/服务理念，并有意愿进一步了解产品和体验产品。3、第三阶段，销售扩张期通过大约（3-6个月）的发酵，我们已经利用有效内容沟通到了一批目标受众，我们将集中通过KOL效应聚拢人群，通过商品橱窗、视频加入产品连接、直播的方式等带动产品销售。4、第四阶段，品牌升级期通过深度内容及多元形式，向受众展示自己更深度的品牌理念，打造铁杆粉。六、团队配置、人员分工标配版短视频团队架构：编导：定视频的方向、写脚本、统筹整个的拍摄计划。摄影：设计分镜头，布光以及把控拍摄整个过