终工作优秀总结

—终工作优秀总结时间如白驹过隙，转瞬又一年已经结束，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我们也有许多的收获。下面是给大家带来的20XX年终工作优秀总结6篇，以供大家参考！年终工作优秀总结篇1回忆一年来的工作，在公司领导的带着下、各位同事的帮助下、各部门之间的协作下，严格要求自己，根据公司的制度要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作情况进行总结。一、20X年完成的主要工作1、完成设计院的移交，搜集电气全部设计资料提供于设计院，正式开展与设计院的各项工作，将设计工作推向正常流程。2、与设计院沟通、现场查看开闭所、变电所上下压装备排列布置平面图。与设计院专业人员沟通设计看法，完成开闭所、变电所出图。3、协作电力安装公司皮革馆上下压装备安装完成工作。4、协作各施工单位完成皮革馆工程各个楼层强弱电电缆敷设，各楼层强电井动力箱位置排列和各楼层区域供电电源计量敷设到每个商铺及通讯、网络、监控位置。5、完成精品商务楼变电所初步设计和统计后期工程用电量情况。二、20X年完成的主要工作1、协作总包、监理、消防等有关验收单位对皮革城到达合格工程，并且把电气装备移交给运营部。2、做好木雕文化广场工程电气图审工作，发现有疑问的地方按时联系设计院确认，确认后第一时间反应给施工单位，同时协作土建、水暖工程师的工作。3、精品商务楼配变所工程安装程序及安全工作跟踪直到X月X日送电运行，已完成空调机房电气装备正常运行。三、存在的缺乏及改进措施1、沟通力量还应强化，没有充足利用资源。2、专业面狭窄，作为一名电气工程师，应当是一专多能的，这样才符合公司进展的需求。在以后的工作过程中，强化其他专业的学习，从而提高自己的业务、技术水平，时时严格要求自己，注意自身进展和进步，做到小心翼翼。3、对于工作过程中的前瞻性、方案性不够强，在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能做到有条不紊的处理。明年会是更劳碌的一年，接下来的工作中我将紧密围绕在公司的总体方案纲领下，切实可行的完成自己的工作，更加努力，更求进步，使自己的工作力量有更大的提高，做一名合格的员工，争取为公司制造更大的效益，在明年更好地完成工作。年终工作优秀总结篇220X年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮忙指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业学问和技能培育方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。伴着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务娴熟的前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结汇报如下：一、强化理论学习，注意个人素养提高强化自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险学问和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断强化个人自学，弥补个人在保险专业学问和理赔技能上的缺乏，一直保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素养做好理赔客户服务工作，报效公司培育，并抱以乐观、主动的看法，以争做理赔标兵为目标。二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德时时学习把握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我苏醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我一直保持苏醒的头脑，时辰牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚定杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。三、工作的主要做法及成效1.坚持脚踏实地、“快速、按时、精确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，一直坚持第一时间赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户提供力所能及的便利。2.强化案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节沟通沟通，一次性搜集齐全案件赔付所需资料，便利后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户询问，我做到每问必答，耐烦细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。防止了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。3.注意资料的完成、精确、标准，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的上下直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据标准性、完好性、精确性等进行了屡次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。4.注意仪容仪表，呈现公司良好形象。严格根据制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，表达人保理赔员工的精神风貌。5．注意与各岗位之间主动协作，互相支持，催促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充足发挥主动性、主动性和制造性，提高预见性、超前性和方案性。四、工作中存在缺乏回忆一年的工作和学习，在取得上述成果的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要连续强化车险理赔管控，有效降低赔付本钱。二是要增加防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。五、下一阶段工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。1.在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，一直保持严谨认真的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。2.在生活中，发扬艰苦简朴、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，一直做到老诚实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时辰牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。3.在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时辰保持“虚心，谨慎，律己”的工作看法，在领导的关怀培育和同事们的帮忙下，一直勤奋学习，主动进取，努力提高自我，一直勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20X年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务进展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔本钱，挤干理赔水分始终是我致力追求的奋斗目标。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，努力的学习，努力提高自身的综合素养和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司进展做出力所能及的应有奉献。年终工作优秀总结篇3今年元月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我快速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮忙下，主动融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结：一、转变角色，尽快顺应工作环境到新的公司对于我来说是一次难得的时机，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，专心观看、专心揣摩。想问题、办事情时辰从一名工程技术人员的角度动身，努力尽快顺应工程工程的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的学问积累、技术水平、协调力量等方面都有了肯定程度的提高。二、强化学习，努力提高技术水平和业务素养到X后，我主动地参与各种技术沟通活动，认真听、认真记、专心琢磨，努力了解各种新技术、新装备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了学问面，对先进装备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。三、踏实肯干，端正看法一直保持虚心学习的看法，切实增加责任感、危机感和协调力量，使自身力量全面提高。工作中时辰提示自己：我的工作关系到总厂日后的进展，不能有丝毫马虎。根据领导的布置在工作过程中，遵守纪律，听从布置，顺当完成了X任务。四、协同工作作为X的一员，我一直努力协作领导和同事的工作，在协作好X工作的基础上，始终以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过修理；大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我明白的，均给于了耐烦答复和解决。回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有缺乏之处，理论学问水平还有所欠缺，成长的还比拟慢，离领导的希望还有差距，自身综合素养还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：1.夯实根本功。主动参与连续教育和技能培训以及各类厂家技术沟通，努力提高自己的技术水平。2.努力做一个复合型的技术人才。工业自动化触及的专业许多，在工作中要主动熟识其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。年终工作优秀总结篇4转瞬间，一年的是时间即将过去，在突飞猛进，日新月异的今天，建筑业正以它崭新的姿态，推动着社会的进步，制造着世界的文明，去迎接着人类更美妙的将来。我从事建筑业三十多年了，深深的热爱着自己的专业。作为工程总监，我坚持强调以合同管理为主线，以质量掌握为中心，施行标准化管理。建设单位和施工单位都没有过电话和文字投诉，未被公司巡检考评为C类或D类，杜绝了安全质量事故的发生。从而使监管工作得以顺当进行。去年11月至今年的4月公司派我到技术部做巡检，走遍了全川各地，在工程巡察检查中；不怕苦不怕累，以查带纠，相互学习，共同提高，每周均超量完成了公司下达的巡检任务。一心为公司着想，巡检时为了节约本钱经费，精打细算，从未超标准为个人享受，有时为了节俭20元钱就要跑几处才住下休息吃饭，努力为公司考虑。巡检中监理业务水平和思想素养都受到了各工程部和大多数总监的好评。1、担任工程总监以来，一直贯彻了“严格监理，热忱服务‘的宗旨。严格科学的贯彻执行建设工程相关的法律，法规，标准，标准。严格的遵守公正，诚信，科学的工作准则，以取信于业主和施工方。在我的带着下，工程部全体人员能团结一心，在工作中兢兢业业、一丝不苟、尽心尽职，从不记较个人得失。不管烈日炎炎，还是狂风大雨，工作中没有一声怨言。在日常的加班加点（晚上10点多钟验收钢筋）节假日正常上班没有补贴和加班费，为公司的荣誉而任劳任怨的付出。从而为公司争荣，表达出了元丰企业精神，赢得了建设单位和施工单位的好评。2、工程监理资料管理良好，过程资料按时、标准、完好；全部的办公设备均按公司规定配置和管理，资料根据相关规定有始有终的闭合规类并有序存放规档。3、工作认真负责，认真执行上级行政主管部门的规定；本人月出勤不少于95%天，在每一个周未和国假日期间，高新区安监站对本工程总监、工程经理、甲方代表施行查岗考勤，均无缺勤。例如；10月底至11月，我爱人在老家生病住医院一月之久，我作为一个丈夫没有尽到做丈夫的责任回家探望一眼，但得到了贤惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也没有时间为他守灵，只是到了他安葬之日才离开工地一天。我为的啥？我想到的是我肩负着公司的重任，想到的是工程的质量，安全。为了肩负的重任、为了元丰的信誉，我尽心尽力地履行监理合同商定的职责。作为总监，在今后的工作中，我将更加努力的工作，对技术精益求精，总结经验，不断创新，为公司多培育既懂技术，又会管理的复合型专业人员。更加努力主动协作公司的日常管理，使我工程的每一个员工都能成为更加杰出的监理工程师，为建设的进展更上一层新台阶，为社会出更多的力。年终工作优秀总结篇520X年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、事必躬亲的困难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮忙，感谢他们对我工作中显现的失误的提示和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自我各方面也取得了必需的提高，现将我的工作情景作如下总结。一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深入和更进一步的认识客服全部的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新奇也到处存在挑战，领导的变动，新同事参加，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有很多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观看、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺当开展。二、认真学习岗位学问，工作本领得到了必需的提高对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锤炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。假如到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时分就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探究，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种冲突气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的心情进行管理，掌握和调整。人无完人，我要活到老学到老。三、对日常投诉工作处理得当业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些外表观感毛皮，当然也不能否认施工方详情不到位。偶然也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我从前也处理过许多的投诉，但此刻的处理方式和从前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们一直用进取的看法应对交房、移交和日常显现的投诉问题，X楼商铺X栋自20X年X月从前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比拟顺当。与物业公司对接移交公共区域装备实施；4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等装备都得一一经手与工程工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防装备实施，由于各方面的原因，移交了好屡次都未能完全移交给物业公司；一些楼栋的消防装备设备不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防装备实施根本调试完毕，正与物业公司紧急有序的进行中。工作看是简洁，也表达不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。修理工作是公司售后的重要环节。公司对修理工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对修理问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对修理问题进行跟进。经过大家共同努力，修理的工作效率明显得到提高，掌握反复修理率使业主满意度提升。业主无法理解新居会显现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度疑心建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的看法上理解了我们修理方案，此渗水问题逐步得以解决。D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关装备损坏，导致许多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并实行进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们屡次协调相关部门现场勘察和测量，在答应的合理范围之内整改，我们耐烦向业主解释，并进取与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥当将问题得以解决。20X年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服缺乏，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时期的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将锲而不舍地努力学习各种学问，并用于指导自我工作实践。2、在以后的工作中不断学习业务学问，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3、不断锤炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本领，并在工作中慢慢克服暴躁心情，进取、热忱、细致地对待每一项工作。以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不一样，自我的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：全部的成果都属于昨日，或许昨日的我并不是秀的。可是，不管前面有多少困难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。年终工作优秀总结篇620X，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到公司员工主角的转变。回忆这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的潜力，各方面都在不断的成长变强。记得刚进公司的那会，不明白自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不明白干啥了，脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线，原先这就是工作。心里很不是味道，校内学的学问一