XX石化三联食品公司抓质量、促服务、争第一活动竞赛方案

三联食品公司“抓质量、促服务、争第一”劳动竞赛发表单位：兰州石化三联食品公司发表时间：2011年10月13日讲述人：李颜彦三联食品公司发表单位：兰州石化三联食品公司

目的三联食品公司

为进一步提高食品公司所属餐厅的服务能力，增强职工爱岗敬业意识，提高职工劳动技能，营造“比学赶超”工作氛围，不断提升食品公司餐厅服务满意率，更好地为石化公司职工服务，经公司领导班子会议研究，决定今年在公司各餐厅中开展“抓质量、促服务、争第一”劳动技能竞赛活动。目的三联食品公司为进一步提高食品公司

活动安排三联食品公司

组织机构竞赛评比办法日程安排注意事项名次录取+计分提奖劳动技能竞赛项目抓质量、促服务、争第一活动安排三联食品公司组织机构竞赛评比办法日

一、组织机构三联食品公司

抓质量、促服务、争第一1．劳动技能竞赛组织领导小组组长：王武民

副组长：安满芸田继仓

成员：夏东琴闫伯让钱钧王云颜仰军张鸿轩宋雪梅2．劳动技能竞赛分六组：石化第三餐厅竞赛小组石化第五餐厅竞赛小组石化清真餐厅竞赛小组矿区机关餐厅竞赛小组学生公寓餐厅竞赛小组北滩油库餐厅竞赛小组

一、组织机构三联食品公司抓质量、促服务、争第

二、竞赛项目三联食品公司

抓质量、促服务、争第一饭菜质量收入与原材料配比率服务质量生产安全

二、竞赛项目三联食品公司抓质量、促服务、争第

三、竞赛评比办法三联食品公司

抓质量、促服务、争第一

各餐厅技能竞赛小组按公司规定的四个方面，着手进行竞赛活动的具体安排，以六个月为期限，分两段时间，一季一次进行成绩测评，最后成绩以两次的综合确定并进行评比排名。

三、竞赛评比办法三联食品公司抓质量、促服务、

三、日程安排三联食品公司

抓质量、促服务、争第一3月20日至3月31日：宣传阶段4月1日至9月28日：竞赛阶段9月29日至9月30日：组织进行满意度测评10月8日：开始统计、排名、总结。

三、日程安排三联食品公司抓质量、促服务、争第

四、名次录取，计分与奖励三联食品公司

抓质量、促服务、争第一饭菜质量收入与原材料配比率服务质量生产安全

25%25%25%25%对参加竞赛的餐厅从四个方面进行测评打分，四个方面的分值权重均是25%，综合得分达到90%以上的方可录取排名。公司将以最终的测评结果设立一、二、三等奖，对获奖的餐厅进行奖励。

四、名次录取，计分与奖励三联食品公司抓质量、宣传动员开会宣传全员进行业务培训本次培训为期八天，由外聘讲师王巍主讲，食品公司副经理田继仓主持，食品公司各餐厅服务员共计55人参加培训。全员进行业务培训本次培训为期八天，由外聘讲师王巍主讲，食品公岗位练兵岗位练兵岗位练兵北滩油库餐厅岗位练兵矿区机关食堂灭火演练岗位练兵北滩油库餐厅岗位练兵矿岗位练兵石化第三餐厅服务员岗位练兵石化第三餐厅岗位练兵岗位练兵石化第三餐厅服务员岗位练兵石化第三服务满意度的测评

6月3日，食品公司对所属六个餐厅二季度服务工作的开展情况，在就餐现场发放235份满意度问卷进行调查。服务满意度的测评6月3日，食品公司对所属六个餐厅二季度服务

就餐职工满意度调查表

抓质量、促服务、争第一调

查

项

目很满意较满意不满意饭菜质量饭菜质量饭菜品种服务质量卫生状况服务态度服务技能您还什么其它方面的就餐要求请提出来：本次问卷调查至此结束，非常感谢您的支持和参与！组织单位：三联食品公司联系人：王武民电话：7933502调查者姓名：电话： 时间：尊敬的职工同志：

您好﹗首先感谢您能抽出宝贵的时间参与这次问卷调查活动，我单位在组织所属食堂进行劳动竞赛，请您填写对石化第三餐厅参加竞赛活动的看法及需要解决的问题，您的意见对我们组织好这次竞赛活动至关重要，非常感谢您的配合！就餐职工满意度调查表抓质量、促服务、争第一调

抓质量、促服务、争第一抓质量、促服务、争第一收入成本比率测评收入成本比率测评

收入成本评测表三联食品公司

抓质量、促服务、争第一收入成本评测表三联食品公司抓质量、促服务、争

收入成本评测表三联食品公司

抓质量、促服务、争第一收入成本评测表三联食品公司抓质量、促服务、争

对班组进行每月考核三联食品公司

抓质量、促服务、争第一对班组进行每月考核三联食品公司抓质量、促服务

对班组进行每月考核三联食品公司

抓质量、促服务、争第一对班组进行每月考核三联食品公司抓质量、促服务

对班组进行每月考核三联食品公司

抓质量、促服务、争第一对班组进行每月考核三联食品公司抓质量、促服务

综合评分情况三联食品公司

抓质量、促服务、争第一综合评分情况三联食品公司抓质量、促服务、争第

综合评分情况三联食品公司

抓质量、促服务、争第一综合评分情况三联食品公司抓质量、促服务、争第

取得的成绩三联食品公司

抓质量、促服务、争第一

今年三月初至十月中旬，我食品公司工会贯彻落实三联公司工会倡导的“在重点工程中开展服务三满意”活动，为完成公司今年的各项方针目标值、开展了“抓质量、促服务、争第一”为主题的的劳动竞赛活动，纵观这此活动的过程来看，达到了预定的目的，完成了劳动竞争中提出的各项指标，提升了服务水平，最大的收获是凝聚了广大职工的力量与智慧。能在各项工作中发扬以人为本的思想，为公司争光创效，而且取得了一定成绩。为此现将这次劳动竞赛向公司工会作以简单地总结。取得的成绩三联食品公司抓质量、促服务

取得的成绩三联食品公司

抓质量、促服务、争第一服务满意度效果图餐厅服务满意度明显上升，由原来三联公司制定的85%上升为食品公司自订的92%，通过劳动竞赛的深入开展，服务满意度达到98%。取得的成绩三联食品公司抓质量、促服务

取得的成绩三联食品公司综合成绩汇总

抓质量、促服务、争第一名次队名成绩奖级第一名学生公寓餐厅96.44一等奖第二名石化清真餐厅92.92二等奖第三名矿区机关餐厅90.71第四名北滩油库餐厅90.71三等奖第五名石化第三餐厅84.27第六名石化第五餐厅82.56取得的成绩三联食品公司综合成绩汇总抓质量、

正在统计分数三联食品公司抓质量、促服务、争第一正在统计分数三联食品公司抓质量、促服务、争第一

总结三联食品公司

抓质量、促服务、争第一

通过开展这次劳动竞赛，调动员工劳动积极性，进一步挖掘了生产潜能，在服务方面增强了服务意识，提升了服务水平，赢得了良好的声誉，树立了增产节约的意识，做到了领导满意，职工满意，自己满意，有力地推进了生产经营的开展，促进了服务满意度的进一步提升。

总结三联食品公司抓质量、促服务、争第

谢谢各位评委三联食品公司2011年10月13日谢谢三联食品公司2011年10月三联食品公司“抓质量、促服务、争第一”劳动竞赛发表单位：兰州石化三联食品公司发表时间：2011年10月13日讲述人：李颜彦三联食品公司发表单位：兰州石化三联食品公司

目的三联食品公司

为进一步提高食品公司所属餐厅的服务能力，增强职工爱岗敬业意识，提高职工劳动技能，营造“比学赶超”工作氛围，不断提升食品公司餐厅服务满意率，更好地为石化公司职工服务，经公司领导班子会议研究，决定今年在公司各餐厅中开展“抓质量、促服务、争第一”劳动技能竞赛活动。目的三联食品公司为进一步提高食品公司

活动安排三联食品公司

组织机构竞赛评比办法日程安排注意事项名次录取+计分提奖劳动技能竞赛项目抓质量、促服务、争第一活动安排三联食品公司组织机构竞赛评比办法日

一、组织机构三联食品公司

抓质量、促服务、争第一1．劳动技能竞赛组织领导小组组长：王武民

副组长：安满芸田继仓

成员：夏东琴闫伯让钱钧王云颜仰军张鸿轩宋雪梅2．劳动技能竞赛分六组：石化第三餐厅竞赛小组石化第五餐厅竞赛小组石化清真餐厅竞赛小组矿区机关餐厅竞赛小组学生公寓餐厅竞赛小组北滩油库餐厅竞赛小组

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二、竞赛项目三联食品公司

抓质量、促服务、争第一饭菜质量收入与原材料配比率服务质量生产安全

二、竞赛项目三联食品公司抓质量、促服务、争第

三、竞赛评比办法三联食品公司

抓质量、促服务、争第一

各餐厅技能竞赛小组按公司规定的四个方面，着手进行竞赛活动的具体安排，以六个月为期限，分两段时间，一季一次进行成绩测评，最后成绩以两次的综合确定并进行评比排名。

三、竞赛评比办法三联食品公司抓质量、促服务、

三、日程安排三联食品公司

抓质量、促服务、争第一3月20日至3月31日：宣传阶段4月1日至9月28日：竞赛阶段9月29日至9月30日：组织进行满意度测评10月8日：开始统计、排名、总结。

三、日程安排三联食品公司抓质量、促服务、争第

四、名次录取，计分与奖励三联食品公司

抓质量、促服务、争第一饭菜质量收入与原材料配比率服务质量生产安全

25%25%25%25%对参加竞赛的餐厅从四个方面进行测评打分，四个方面的分值权重均是25%，综合得分达到90%以上的方可录取排名。公司将以最终的测评结果设立一、二、三等奖，对获奖的餐厅进行奖励。

四、名次录取，计分与奖励三联食品公司抓质量、宣传动员开会宣传全员进行业务培训本次培训为期八天，由外聘讲师王巍主讲，食品公司副经理田继仓主持，食品公司各餐厅服务员共计55人参加培训。全员进行业务培训本次培训为期八天，由外聘讲师王巍主讲，食品公岗位练兵岗位练兵岗位练兵北滩油库餐厅岗位练兵矿区机关食堂灭火演练岗位练兵北滩油库餐厅岗位练兵矿岗位练兵石化第三餐厅服务员岗位练兵石化第三餐厅岗位练兵岗位练兵石化第三餐厅服务员岗位练兵石化第三服务满意度的测评

6月3日，食品公司对所属六个餐厅二季度服务工作的开展情况，在就餐现场发放235份满意度问卷进行调查。服务满意度的测评6月3日，食品公司对所属六个餐厅二季度服务

就餐职工满意度调查表

抓质量、促服务、争第一调

查

项

目很满意较满意不满意饭菜质量饭菜质量饭菜品种服务质量卫生状况服务态度服务技能您还什么其它方面的就餐要求请提出来：本次问卷调查至此结束，非常感谢您的支持和参与！组织单位：三联食品公司联系人：王武民电话：7933502调查者姓名：电话： 时间：尊敬的职工同志：

您好﹗首先感谢您能抽出宝贵的时间参与这次问卷调查活动，我单位在组织所属食堂进行劳动竞赛，请您填写对石化第三餐厅参加竞赛活动的看法及需要解决的问题，您的意见对我们组织好这次竞赛活动至关重要，非常感谢您的配合！就餐职工满意度调查表抓质量、促服务、争第一调

抓质量、促服务、争第一抓质量、促服务、争第一收入成本比率测评收入成本比率测评

收入成本评测表三联食品公司

抓质量、促服务、争第一收入成本评测表三联食品公司抓质量、促服务、争

收入成本评测表三联食品公司

抓质量、促服务、争第一收入成本评测表三联食品公司抓质量、促服务、争

对班组进行每月考核三联食品公司

抓质量、促服务、争第一对班组进行每月考核三联食品公司抓质量、促服务

对班组进行每月考核三联食品公司

抓质量、促服务、争第一对班组进行每月考核三联食品公司抓质量、促服务

对班组进行每月考核三联食品公司

抓质量、促服务、争第一对班组进行每月考核三联食品公司抓质量、促服务

综合评分情况三联食品公司

抓质量、促服务、争第一综合评分情况三联食品公司抓质量、促服务、争第

综合评分情况三联食品公司

抓质量、促服务、争第一综合评分情况三联食品公司抓质量、促服务、争第

取得的成绩三联食品公司

抓质量、促服务、争第一

今年三月初至十月中旬，我食品公司工会贯彻落实三联公司工会倡导的“在重点工程中开展服务三满意”活动，为完成公司今年的各项方针目标值、开展了“抓质量、促服务、争第一”为主题的的劳动竞赛活动，纵观这此活动的过程来看，达到了预定的目的，完成了劳动竞争中提出的各项指标，提升了服务水平，最大的收获是凝聚了广大职工的力量与智慧。能在各项工作中发扬以人为本的思想，为公司争光创效，而且取得了一定成绩。为此现将这次劳动