企业人力资源管理咨询的概论

1企业人力资源管理咨询彭剑锋教授......2一、中国企业人力资源管理的典型问题（一）思考企业人力资源管理的三个基点（二）企业人力资源管理的典型问题......3（一）思考企业人力资源管理的三个基点1、企业的可持续发展与人力资源管理2、新经济时代的游戏规则与人力资源管理3、企业的发展阶段与人力资源管理......4（二）企业人力资源管理的典型问题案例一：武汉邮科院的人力资源困惑案例二：新奥集团的人力资源困惑5武汉邮科院的人力资源瓶颈人力资源职业化素养欠缺不能有效的吸引人才人力资源的工作积极性不够人力资源的流失缺乏有凝聚力的企业文化薪酬待遇难以反映员工的能力、业绩与贡献管理的落后导致员工对管理层缺乏信任缺乏对员工的职业生涯规划，员工看不到未来的前途与方向缺乏明确而有效的人力资源战略与规划内部人力资源开发的不足问题的根源问题的表现核心问题对邮科院严格规范管理的制约对邮科院技术创新能力的制约对邮科院争夺市场能力的制约人力资源瓶颈问题的后果竞争优势的不足导致员工对企业的前途缺乏信心......6二、人力资源管理咨询的特点（一）咨询：艺术VS.科学咨询既是一种艺术，又是一种科学中西医结合，系统施诊优势与劣势......7优势与劣势优势：1、直觉思维（感知力与洞察力）；2、内心世界的指导（互动）；3、通过体验来探索（经验式）；4、关注关系，凭借情感（共识和心理默契）；5、个人表现与创造（但难以模仿）。劣势：1、理性思维（事实与数据）；

2、外部世界的指导（工具和方法）；3、运用理论来探索（假设与模型）；4、关注边界与规则（理性协同）；5、结构化与模板（可复制）。8（二）和君创业咨询模式1、与客户同步成长的互动式咨询模式深化关系培育市场2、基于战略的渐进式系统解决方案战略导向系统解决方案持续改善与推进3、投资银行+管理咨询的价值增值模式......9（二）和君创业咨询模式4、以中西医结合为手段的咨询流程与方法艺术与科学的结合（“补科学化的课”）以事实为依据，以假设为前提，结构化与模板化充分发挥直觉与创意辨证施治，系统解决10二、中国企业人力资源管理咨询的系统解决之道（一）人力资源理念的系统整合与管理提升高层没有完成系统思考，现代企业人力资源理念尚未确立；人治色彩浓，建立在兄弟情结上的走动式、钦差管理方式，使企业人力资源管理机制非理性化，人际关系板结，处理方式政治化。建立理性权威，确立公理；建立价值传递系统。......11系统整整合与与管理理案例例《华为基基本法法》《华侨城城宪章章》《迈普之之道》《新奥企企业纲纲领》12二、基基于企企业战战略与与竞争争的要要求，，建立立企业业人力力资源源开发发与管管理系系统1、人力力资源源开发发与管管理的的责任任承担担2、企业业人力力资源源开发发与管管理的的组织织定位位3、企业业人力力资源源开发发与管管理的的系统统框架架案例：：华为为人力力资源源管理理系统统......13三、全全面建建立企企业价价值评评价系系统以素素质质模模型型为为核核心心的的潜潜能能评评价价体体系系以任任职职资资格格为为核核心心的的职职业业化化行行为为评评价价系系统统以KPI指标标为为核核心心的的绩绩效效管管理理系系统统以经经营营检检讨讨与与中中期期述述职职报报告告为为核核心心的的绩绩效效改改进进系系统统以提提高高管管理理者者人人力力资资源源管管理理责责任任为为核核心心的的绩绩效效循循环环系系统统14四、、重重建建企企业业价价值值分分配配系系统统价值值分分配配形形式式工资资体体系系设设计计的的四四种种思思路路与与方方法法年薪薪制制设设计计要要点点股票票期期权权设设计计要要点点富有有竞竞争争力力的