管理学基础试题

-.z.西双版纳职业技术学院期末考试卷〔A〕卷〔2014—2015学年上学期〕考试科目："管理学根底"考试时间：120分钟适用班级：14初金融、会计电算化班级：：题号一二三四总分得分一、单项选择题〔每题1.5分，共30分〕1、管理是〔A〕的产物。A：社会大生产B：共同劳动C：劳动分工D：生产力开展到一定阶段 2、在十大管理实务中，控制职能包括的主要实务是监控和〔D〕。A：鼓励B：沟通C：协调D：评估3、对于一线管理者来说，〔D〕技能更为重要。A：人际技能B：概念技能C：行政技能D：技术技能4、科学管理理论的代表人物是〔B〕A：法约尔B：泰罗C：梅奥D：韦伯5、为了最大限度地刺激与鼓励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行〔A〕。A：有差异的计件工资制B：计件工资制C：计时工资制D：奖励工资制6、最早提出管理职能的人是〔B〕。A：泰罗B：法约尔C：韦伯D：梅奥7、企业内部环境的分析方法是〔C〕。A：SWOT分析法B：五力分析法C：价值链分析法D：环境因素分析法8、每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，-.z.只要比拟各方案的结果即能选出最优方案的决策是〔D〕。A：不确定型决策B：风险型决策C：明确化决策D：确定型决策9、邀请专家、内行，针对组织内*一个问题或*一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反响，集思广益，而后进展决策的方法是〔B〕。A：德尔非法B：头脑风暴法C：个人决策法D：集体决策法10、管理幅度与管理层次互相制约，之间存在的数量关系是〔A〕。A：反比例B：正比例C：没有比例D：正相关11、〔C〕制度是指把影响劳动数量和质量变化的各种因素进展分解，分别通过各种不同的工资形式加以反映，用几个工资额组合成奖酬体系。A：计件工资B：计时工资C：构造工资D：浮开工资12、管理者最经常使用的领导手段是〔D〕。A：指挥B：控制C：领导D：组织13、为提高管理的效率，明智的管理者更多地使用〔A〕。A：指示B：命令C：标准D：思想工作14、〔B〕是指挥有效性的首要决定因素。A：权力B：权威C：个性D：责任15、〔D〕是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接表达"营销〞的局部。A：广告策略B：产品策略C：价格策略D：促销策略16、在公司生产部与技术部之间的协调是〔D〕。A：工作的正式协调B：工作的非正式协调C：工作的纵向协调D：工作的横向协调17、协调与上级关系最根本的是〔B〕。A：与上级主动沟通B：出色做好本职工作C：摆正位置，尊重职权D：与上级保持适当距离18、按照团队的根本功能划分，最根本、最普遍的团队形式〔A〕。A：工作团队B：工程团队C：管理团队D：生活团队19、为了保证一项工作任务的圆满完成，在尚未行动之前，必须挑选适宜的人员-.z.和做好物资准备，这属于〔D〕。A：反响控制B：直接控制C：间接控制D：预先控制20、社群控制的根底是〔D〕。A：群体关系B：群体标准C：组织气氛D：组织文化二、多项选择题〔每题2分，共20分〕1、对管理的属性阐述正确的选项是〔Ａ〕〔Ｂ〕〔Ｃ〕〔Ｄ〕〔Ｅ〕A：管理是一门科学B：管理是一门艺术C：管理是科学与艺术的结合D：管理是以人为中心的资源与职能活动E：就管理的突出特征而言，"实践重于理论，艺术多于科学〞2、管理学界普遍承受的观点是，管理职能包括〔B〕〔E〕〔〕〔〕〔〕A：方案B：组织C：领导D：鼓励E：控制3、在十大管理实务中，领导职能包括的主要实务有〔A〕〔C〕〔D〕〔E〕〔〕A：指挥B：监控C：鼓励D：沟通E：协调4、美国学者迈克尔.波特提出了产业竞争构造的分析模型，他认为一个产业的竞争状态主要取决于以下根本的竞争力量〔Ａ〕〔Ｂ〕〔Ｃ〕〔Ｄ〕〔Ｅ〕A：新参加者的威胁B：替代品的接近程度C：购置者的议价能力D：供给商的议价能力E：现有企业的竞争5、来自管理者自身的创造力直接来源有〔Ｂ〕〔Ｃ〕〔Ｄ〕〔Ｅ〕〔〕A：利益机制B：创新精神C：知识、经历与技能D：创造思维与创造方法E：勤奋工作6、人员考核的内容主要包括以下几个方面〔Ａ〕〔Ｂ〕〔Ｃ〕〔Ｄ〕〔Ｅ〕A：德B：能C：勤D：绩E：个性7、在授权中，应遵循的原则有〔Ａ〕〔Ｂ〕〔Ｃ〕〔Ｄ〕〔Ｅ〕A：依目标需要授权原则B：适度授权原则C：职、责、权、利相当原则D：职责绝对性原则E：有效监控原则8、按信息流向划分，可以将沟通分为〔Ｂ〕〔Ｃ〕〔Ｄ〕〔Ｅ〕〔〕-.z.A：正式沟通B：上行沟通C：下行沟通D：平行沟通E：斜向沟通9、企业的特征主要表现为〔Ｂ〕〔Ｃ〕〔Ｄ〕〔Ｅ〕〔〕A：经济性B：经济功能性C：经济法人性D：营利性E：组织系统性10、为了鼓励顾客早付款或大量购置，可以给顾客一些折扣与优惠，具体包括〔Ｂ〕〔Ｃ〕〔Ｄ〕〔Ｅ〕〔〕A：交易折扣B：现金折扣C：数量折扣D：季节折扣E：价格折让三、简答题〔每题8分，共40分〕组织文化建立的主要方法有哪些？答：组织文化建立的主要方法有〔1〕正面灌输〔2〕标准法〔3〕鼓励法〔4〕示范法〔5〕感染法〔6〕暗示法〔7〕实践法请简述企业的主要特征。答：企业的主要特征有〔1〕经济功能性〔2〕经济法人性〔3〕营利性〔4〕组织系统性简述影响指挥有效性的主要因素有哪些？答：影响指挥有效性的主要因素有〔1〕权威〔2〕指挥内容的科学性〔3〕指挥形式的适宜性〔4〕指挥对象〔5〕环境请简要概述交谈的技巧有哪些？答：交谈的技巧主要有要言之有理，并有足够信息量，以内容吸引人；选择对方感兴趣或擅长的话题；尊重与赞美他人；〔4〕回避对方忌讳的话题；运用幽默善于倾听〔以真诚的态度倾听；要适时进展必要的提问或回应，引导对方讲下去请简述管理过程中产生抵抗的原因有哪些？答：主要原因有〔1〕标准太严〔2〕测量不准确〔3〕厌恶纠正措施〔4〕不认可管理者施控的态-.z.四、案例分析题〔10分〕A公司分公司上一条新产品的生产线，总公司授权分公司在总公司下达的方案内容自行招标聘新员工。王经理会同人事主管研究新员工招聘问题。王经理要求人事主管，要做好这项工作，必须有一个详细的招聘工作方案。招多少人，要什么条件的，招聘要遵循哪些原则与程序，有哪些实际工作要做，都要在认真的研究的根底上详细列出。王经理提出，该生产技术含量较高，操作比拟复杂，不经过一定的岗前培训是无法胜任的。因此，招聘前后如何进展培训是一个非常重要的问题，要求人事主管尽快落实。很快，人事主管就拿出招聘方案。杨经理看完后，很不满意，觉得有许多问题在案中都没有说清楚，特别是不具有操作性。可是这位人事主管又是刚接手这项工作，缺乏这方面的经历，面对经理提出的问题，尽管经过几次认真的修改，认为到达要求。由于时间紧迫，王经理亲自帮助人事主管研究制定这几个方案。对于招聘员工的数量、条件等根本问题王经理与人事主管已根本商定了。但是，对于招聘的原