《人力资源管理（第二版）》任务2职位分析与工作设计

人力资源管理（第二版）2.1职位分析准备2.2职位分析2.3工作设计能认识职位分析的含义。能认识职位分析的程序。能认识工作设计的内容与要求。能说明职位分析的意义。能编写职位分析说明书。能对工作分析过程有整体认识。任务2职位分析与工作设计知识目标技能目标

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工作分析没做好岗位说明不明确人岗不相配缺乏规范不人性化启示你怎样看？2.1职位分析的准备工作分析是对组织中某个特定职务的工作目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需行为、条件以及人员的过程。？？究竟在干什么？工作分析岗位分析2.1职位分析的准备

要干什么？问题发现者解决问题的愿望想法、设想问题性质是什么？2.1.1了解工作分析目的二手资料面访员工初步发现问题分析的重点分析的目标方法、环境了解管理者意图分析人力资源问题确定分析目标准备分析确认为什么要进行工作分析初步分析问题及想法2.1.2制定职位分析方案对象6.时间进度方法2.目的和意义8.结果表述7.经费预算职位分析方案的内容1.前言3.对象4.内容与项目9.附录5.分析方法2.1.3建立职位分析小组职位分析涉及多个部门，小组成员确定之后，分别赋予他们进行分析活动的权限，以保证分析工作的协调和顺利进行。职位分析领导组，成员通常包括企业领导、职位分析分析专家。职位分析小组人员一般由企业人力资源管理部门领导、人力资源管理专员、工作任职者及其上级等组成。目的领导组分析小组工作说明书是用文件形式来表达的工作分析的结果，基本内容包括工作描述和任职者说明。工作描述一般用来表达工作内容、任务、职责、环境等，而任职者说明则用来表达任职者所需的资格要求，如技能、学历、训练、经验、体能等。2.1职位分析的准备如果需要分析的工作较多，而这当中的有些工作具有较大的相似性时，为节约成本，提高分析效率，不必对每个工作都进行分析，可以事先选定具有代表性的工作进行分析。分析人员应该通过广泛动员，大力宣传工作分析的目的、价值和意义。争取各部门管理者和员工的参与配合。具体可以采取会议宣讲、发放资料等形式。通过以上工作，企业工作分析准备已经完成。2.1.4选定分析样本2.1.5发起宣传工作

完成准备工作2.2职位分析工作分析所获得信息的用途直接决定了需要搜集何种类型的信息，以及使用何种技术来搜集这些信息。工作分析所需要信息的类型和范围取决于分析的目的、分析的时间约束和预算约束等因素。资料的连贯性、精确性、可接受性是选择资料来源的决定性因素。工作事项和工作方式、与他人的交往活动、工作标准、所使用的机器设备、工作条件、该职务对于他人所负责任与他人对该职务所负责任、所需知识、技能和能力。如受教育水平、工作经历、工作技能、个人能力、智力和体质等。1.确定职位分析信息的用途2.确定职位信息的来源3.确定职位分析内容2.2.1确定职位分析信息2.2.2职位分析的方法

收集方法访谈法观察法工作日志法问卷调查法体验法2.2.3收集与分析信息

第二次现场考察面谈第一次现场信息的综合处理第一步第二步第三步准备工作分析调查提纲，设计工作分析调查表，开始工作信息的收集。第四步返回管理案例2-1不能换位的士兵。（详见教材）启示：工作环境属于工作分析的重要内容，环境变了，未及时做工作调整，导致出现无用的工作内容。

2.2.4编写工作说明书范围明确统一规范清晰具体工作描述工作规范工作分析的最终结果是需要产生每个岗位的工作说明共同参与工作识别工作编号工作概要工作关系工作职责工作条件工作环境一般要求生理要求个人素质考核项目考核标准2.3工作设计首先要对企业原有工作状况进行调查诊断，以决定是否应进行工作设计，应着重在哪些方面进行改进。首先应考虑该项工作是否能够通过工作设计改善工作特征；从经济效益、社会效益上看，是否值得投资。其次应该考虑员工是否具备从事新工作的心理与技能准备工作设计小组负责调查、诊断和评估原有工作的基本特征，分析比较，提出需要改进的方面。1.需求分析

2.可行性分析

3.评估工作特征工作设计又称岗位设计，是根据组织需要，兼顾个人需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的活动。2.3.1工作设计准备工作设计的主要内容工作的广度工作的深度工作的自主性工作的完整性工作的反馈工作责任工作权力工作方法相互沟通协作

工作内容工作职责工作关系主要是协作关系、监督关系2.3.2工作设计方式的选择2.工作扩大设计方式4.工作再设计

目的：根据工作调查和评估的结果，确定工作设计的大方向。1.工作轮换3.工作丰富化返回管理案例2-2

加利福尼亚大学猴子实验。（详见教材）启示：工作难度的把握至关重要，过低过高都可能出现问题。

2.3工作设计

包括工作状况以及出现问题的简要描述、工作特征的改进对策以及新工作体系的工作职责、工作规程与工作方式等方面安排，工作涉及的时间要求、经费预算等内容。试点并检验设计效果。根据试点情况及进行研究工作设计的效果进行评价。

评价主要集中于三个方面：员工的态度和反应、员工的工作绩效、企业的投资成本和效益。

2.3.3制定工作设计方案2.3.4工作设计方案的试行分析班级、学生会干部岗位工作，编写说明书。同步实训1职位分析认知实训题目