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文档简介

LOGO打造内训师团队Contents内训师团队建设的必要性和困难1内训师的选拨2内训师的培养方式3内训师的激励和管理4HotTip松下幸之助说:出产品之前先出人才,教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家,要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。

企业要壮大,员工技能要提升,都离不开培训。外训弊端外部培训应更多的充当“救火“的角色,提供公司急需内部举办不了的较高层次的培训;外训成本较高,武汉一般市场价格12000元/天以上;选择外部培训的风险太大,也无法为企业提供有针对性的培训,培训效果难以保障;本行业参训学员时间难以保证;依靠外部培训形不成自身的教育系统不利于内部员工的成长。必要性为员工提供了一个新的展示能力的舞台,并可以调动员工的积极性;可以发现并培养一批优秀人才,有利于公司人才队伍的选拔;内训师熟悉企业环境可很快针对现场问题进行专题;开发及时性与针对性很强;可以扩大培训涉及面;培训成本低;有利于公司培训体系建设。内训师建设过程中存在的问题管理机制不完善,执行不到位;培训师大多由管理人员和资深员工担任,他们本身工作繁忙,没有时间备课;没有相应的评价体系,导致很多培训都是走形式,培训效果也就无从谈起;公司对培训的重视力度不够;学习分享氛围未形成;......内训师建设过程中存在的问题此处添加内容没有课程怎么办?如何选择合适的人?如何提升、激励内训师?快速打造内训师团队的关键点(三大体系)根据课程要求甄选和训练内训师,保障其与业务的结合以内训师团队制度建设为保障以企业业务发展所需核心技能为优先级选择课程.课程制度师资Contents内训师团队建设的必要性和困难1内训师的选拨2内训师的培养方式3内训师的激励和管理4内训师从哪儿来?公司的管理人员在某一模块有较深造诣的人在自己的领域有比较丰富的经验企业内训师内训师从哪哪儿来?内训师选拔拔的三种情情境:内训师候选选人人数众众多;内训师候选选人人数不不足;为内化优秀秀课程选拔拔内训师::外训转化化内训师选拔拔原则先选定课程程,再定讲师1是否满足内内训师胜任任力模型短板容易弥弥补的人。23内训师选拔拔原则先选定课程程,再定讲讲师?培训体系中中的每一门门课程不是是随便确定定的,都是是经过调查查、评估确确定的,即即使这个讲讲师有一门门不错的课课程,但不不是企业目目前需要的的,可能就就不应该选选这个讲师师。确定了了课程,然然后根据课课程去选择择最合适的的讲师。内训师选拔拔原则-先选定课程程,再定讲讲师如何选定课课程用户与目标标客户的区区分混凝土和易易性——劳务队要求求混凝土后期期质量——项目方企业负责人人和各业务务部门负责责人是内训训师团队管理者的“目标客户”,学员则是是“用户”。优先满足目目标用户的的需求。内训师选拔拔原则此处添加内内容内训师胜任力模型职业素养::职业形象象、态度、、责任心演绎能力::演绎能力力≠口才逻辑能力::条理清楚楚,有层次次处理新信息息能力:对对自己领域域新的资讯讯要有较强强的敏感度度,能够掌掌握最新的的资料胜任力模型型是牵引标标准非评判判标准!内训师选拨拨原则为什么选短短板容易弥弥补的人?依据内训师师的胜任力力模型,如如果一个员员工的业务务能力比较较强,是作作为内训师师的备选,,但这个人人的演绎能能力比较差差,很长时时间的努力力也没有多多大提高,,那么这个个员工就属属于短板不不容易弥补补的人,原原则上是不不太适合做做内训师的的。所以要要选择短板板能在短时时间内改善善提高的人人。内训师选拨拨原则内训师职业讲师企业建立内内训师队伍伍的目的是是传承企业业核心知识识,支撑业业务发展。。而不是将将内训师训训练成职业业讲师。让内训师回回归业务,,做减法。。内训师选拔拔认证内训师的选选拔管理要要有严格的的流程,每每一名内训训师都要经经过企业内内部评估认认证后,授授予相应的的等级,持持证上岗。。要建立完完善的选拔拔、培训、、认证制度度,保证内内训师的是是合格的,,能胜任内内训师职责责。Contents内训师团队建设的必要性和困难1内训师的选拨2内训师的培养方式3内训师的激励和管理4内训师分级级初级内训师师中级内训师师高级内训师师操作类课程程,可编制制PPT与本业务相相关的同事事,新员工工流程类课程程能进行学员员需求分析析,设计课课程结构,,可脱稿管理软技能能或价值观观类课程具备为课程程设计工具具和模型的的能力,掌掌握一定的的教练技术术,引导学学员思考资深内训师师课程体系构构件及知识识转换清晰界定教教学目标;;为课程原原创出核心心知识;知知识转换内训师分级级初级内训师师中级内训师师高级内训师师高级内训师师外训转内训训,不进行行培养可采用外训训,转化为为内训,不不进行培养养출처:PwC晋升机制内训师培养养方式内训师试讲讲相互点评::多登台独独立授课,,其他优秀秀内训师进进行点评,,在实践中中不断提高高。组织者在每每一次组织织内部培训训时,要为为受训者准准备一张评评估表,评评估表上的的评估项目目应包括以以下方面::培训师的的职业形象象、培训师师的语言功功底、PPT制作、课程程内容的系系统性和逻逻辑性、课课程内容的的实用性、、培训师运运用培训工工具的技巧巧、培训师师与学员之之间的互动动技巧等。。内训师培养养方式观摩职业讲师的课程:学习模仿,借鉴方式观摩优秀培训师课程观摩企业内部优秀内训师的课程:学习,完善自我购买不同的的培训师出出版的培训训光盘,组组织内部培培训师观看看内训师培养养方式参加TTT培训直接有效,,培训课程程一般2-3天,集集中培训,,能在短时时间内,集集中的时间间内,让内内训师对如如何作为一一个培训师师有一个系系统、全面面的认识。。选择内训师师“跳一跳够得得着”水平的讲师师。Contents内训师团队建设的必要性和困难1内训师的选拨2内训师的培养方式3内训师的激励和管理4内训师制度度制定原则则任务非常规规能力要求高高副业近期利益投投入产出比比低:课程程使用频率率低资源稀缺::业务过硬硬、胜任力力模型兼职:难以以强制要求求投入任务能力时间内训师岗位位三大特点点内训师制度度制定原则则321多以项目运运作方式推推行制度精神激励为为主,物质质激励为辅辅少惩或不惩惩,正激励励为主内训师制度度制定原则则德西效应一位老人在在一个小乡乡村里休养养,但附近近却住着一一些十分顽顽皮的孩子子,他们天天天互相追追逐打闹,,喧哗的吵吵闹声使老老人无法好好好休息,,在屡禁不不止的情况况下,老人人想出了一一个办法———他把孩孩子们都叫叫到一起,,告诉他们们谁叫的声声音越大,,谁得到的的奖励就越越多,他每每次都根据据孩子们吵吵闹的情况况给予不同同的奖励。。到孩子们们已经习惯惯于获取奖奖励的时候候,老人开开始逐渐减减少所给的的奖励,最最后无论孩孩子们怎么么吵,老人人一分钱也也不给。结果,孩子子们认为受受到的待遇遇越来越不不公正,认认为“不给给钱了谁还还给你叫””,再也不不到老人所所住的房子子附近大声声吵闹了。。内训师制度度制定原则则物质激励付课酬,开开发课件奖奖励,课时时奖励;提供外出参参加培训的的机会;提供更多职职务晋升机机会;报销一定额额度的书刊刊费;.....内训师制度度制定原则则精神激励录制学员感感言视频或或笔记本,,赠送内训训师;制作以优秀秀内训师头头像和介绍绍为主体的的企业宣传传册、纪念念品等;教师节或重重要节日,,组织内训训师活动;;在企业内刊刊等公共宣宣传平台加加大对内训训师的宣传传和报导;;定期组织以以授课技巧巧提升为主主体的交流流活动;奖励旅游机机会,允许许带一名自自己最在乎乎的亲人;;给内训师配配置有明显显区分标识识的办公用用品,笔记记本电脑等等;推荐到同行行业企业进进行培训交交流。.....内训师团队队建设具体体实施计划划内训师建设设实施方案案宣传启动内训师选拨培训需求收集目的:达成成共识、准准备阶段,,表现出公公司及领导导对该项工工作的重视视。工作内容::各部门选拨拨推荐;公司综合办办选拔评审审。目的:塑造造内训师的的权威性及及荣誉感工作内容::发布选拨通通知及宣传传公告,出出台管理制制度。目的:了解解公司及部部门培训需需求。工作内容::需求调查查并报批。。内训师建设设实施方案案课程试讲学习交流课程开发目的:认识识不足、调调整心态。。工作内容::采用内部交交流学习,,观看视频频等是形式式,学习培培训技巧。。目的:提升升内训师技技能。工作内容::以小组为单单位开发课课程并试讲讲。目的:完善善公司内训训课程。工作内容::以小组为为单位针对对培训需求求开发课程程。内训师建设设实施方案案授课TTT培训年度评比目的:认识识不足、调调整心态。。工作内容::联系专业TTT培训,组织织内训师学学习。目的:提升升内训师技技能工作内容::根据培训需需求开展授授课。根据学员评评价表给予予培训师补补助。目的:激励励与约束内内训师队伍伍。工作内容::年度评比比,对优秀秀内训师给给予奖励。。内训师队伍伍建设具体体实施计划划宣传启动((2天)以通知、海海报的形式式在公司内内部广泛宣宣传。管理制度出出台。内训师队伍伍建设具体体实施计划划内训师选拨拨(3天)以通知、海海报的形式式在公司内内部广泛宣宣传。内训师选拨拨通知;内训师推荐荐/自荐表;申请表收集集。内训师队伍伍建设具体体实施计划划课程开发((一周))下发培训需需求调研表表;与员工沟通通,确定培培训需求。。与部门负责责人沟通确确定最终培培训需求与与课程。内训师队伍伍建设具体体实施计划划课程试讲((一周))以专业为基基础,划分分小组,选选定课程,,拟定试讲讲培训课件件。进行试讲。。试讲合格颁颁发内训师师证书。拟定学员评评价表。组织内训师师相互交流流与学习。。序号课程名称讲师试讲日期课时地点备注内训师试讲讲时间表内训师队伍伍建设具体体实施计划划课程开发根据培训需需求,以小小组为单位位开发课程程。确定授课时时间。由学员进行行评分,评评分作为讲讲师补助及及年度评优优依据。内训训师师队队伍伍建建设设具具体体实实施施计计划划序号课程名称小组成员课程完成时间授课讲师授课时间组长签字备注课程程开开发发时时间间表表所有有开开发发课课程程采采用用PPT形式式,,提提交交公公司司综综合合办办初初审审。。按按时时完完成成课课程程开开发发并并通通过过初初审审给给予予奖奖励励。。内训训师师队队伍伍建建设设具具体体实实施施

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