小家电产品知识综合培训教材

“格力”

与您共成长！品质•专业•规模小家电产品知识培训开篇语：出色的卖点提炼能力+出色的表达能力=优秀格力导购员=格力的成功和骄傲(等式成立前提:熟悉卖点,掌握表达方法.)对于销售的产品，每一款都是重点产品。因为我们产品每一个卖点都是根据顾客的需要而开发,所以我们的每一款产品都有喜欢它的人。顾客的需要，我们的指路明灯。品质•专业•规模第一章、电饭煲新品介绍一、风系列型号：数码风--RB-SC40A（拥有香软风所有优势）、香软风--RB-SD40A

香软风数码风卖点精炼：

卖点1：24小时时钟式预约炊煮双定时（数码风独有）

卖点讲解：A、什么是时钟式？——“时钟式”是指定时的时间精确到小时和分钟；

B、什么是“双定时”？——只在粥和汤功能中使用。比如，你想在12：30分吃上煮了（最多）4小时的粥，可以如你所愿的设定；品质•专业•规模

C、如何设定双定时？——操作步骤（煮饭）：通电\按“功能键”选择汤或粥\按“定时键”进入定时设置状态\按“小时”“分钟”键定时12：30\按“炊煮时间键”选择2小时。(注:煮饭只有定时设置,无炊煮时间设置)

D、能记忆设定的时间---每天想在同一时间吃饭，按“定时”和“开”键即可，一次设定，重复使用。品质•专业•规模卖点2：特有新鲜保温功能。

卖点讲解：A、微电脑智能控制，保持米饭湿度，米饭软硬适中，味道鲜美；

B、特有煲盖加热控制系统（煲盖的顶面有发热锡铂合金发热体），在保温的状态下煲盖加热能使水气不易凝结在煲盖，水份始终保持蒸气状态,防止水份凝结成水滴滴落在米饭表面形成烂饭，使米饭长久保持新鲜；品质•专业•规模疑问解答：锡铂发热体的结构是怎样的呢?(图一)品质•专业•规模煲盖内部解剖图:黑色线为传感器导线;另蓝色导线为发热丝导线煲盖内部解剖图:锡铂合金膜固定使传感器和发热丝分布均匀,整个结构构成了锡铂发热体疑问解答：(图二)品质•专业•规模煲盖正面图:传感器和发热丝紧贴煲盖铝面板背面,一方面可以控制煲盖发热体的温度;另一方面可以通过煲盖铝面板感知沸腾时的温度,传递给电脑芯片进行信息处理,达到控制温度的作用.卖点3：特有中间吸水功能。

卖点讲解：A、通过微电脑精细调节温度变化，米粒充分吸水，膨胀均匀，煮出的米饭更美味可口；

B、模拟传统的煮饭过程，通过煲盖上的传感器监测炊煮过程，控制煮饭的温度变化。米饭更适合中国人的口味。品质•专业•规模品质•专业•规模中间吸水加热模式普通加热模式米粒横切面示意图米粒横切面示意图温度时间时间温度卖点点4：：三面面立立体体加加热热，，米米饭饭吸吸收收热热量量更更均均匀匀，，米米粒粒更更松松软软可可口口。。卖点点讲讲解解：：煲体体的的外外锅锅外外壁壁环环绕绕发发热热体体。。饭饭煲煲煮煮饭饭时时底底盘盘、、外外锅锅壁壁发发热热体体和和煲煲盖盖同同时时发发热热，，立立体体加加热热使使米米粒粒均均匀匀吸吸收收热热量量,充充分分膨膨胀胀,松松软软可可口口卖点5：：IMD注塑整体体化大面面板，控制面板板与控制制盒直接接注朔为为一体，永不脱脱落。卖点讲解解：A：国际领先先的（IMD）模内镶件件注塑技技术，应应用该技技术制造造的空调调器、电电饭煲等等家电器器控制面面板，集集功能性性与装饰饰性于一一身。优点：美观，高高温不变变形，不起翘。。品质•专业•规模其它卖点点：A、轻触式按按键食谱谱；B、超大豪华华彩屏显显示；C、行业首创创时钟外外接电池池供电，，底部隐隐藏式电电池盒设设计，两两节7号号电池。。拥有2小小时停电电存储功功能(两小时时内来电电不会从从头计时时)；D、再加热功功能：将将剩余冷冷饭搅松松摊匀，，加入适适量的饮饮用水，，再加热热后又可可以吃到到可口热热米饭了了。品质•专业•规模新品：聚香煲“四层二二最”——四层美国国华福健健康耐磨磨涂层；；目前行业业内4mm最厚内锅锅；目前行业业内功能能最全，，独有蒸蒸蛋糕功品质•专业•规模格力-美美国华福福联合实实验室品质•专业•规模首家获得得国家节节能认证证；格力电饭饭煲通过过采用太空式保保温节能能材料，有效阻阻止热量量流失，，使热量量在煲内内充分利利用，使使米粒充充分吸收收热量，，使饭粒粒松软可可口；节能标准准可以达达到87%以以上（国国家标准准86%）。据统计计,节能能煲不仅仅煮饭出出色,用用一年比比一般电电饭煲能能节约用用电136度左左右,为为您节约约大约136元元.为您您节赚一一个节能能煲）节能煲CPC/ZC系列品质•专业•规模节能煲纵纵向剖析析图：品质•专业•规模国家专利利太空式式保温节节能材料料，独一一无二。。通过特定定的发泡泡工艺处处理，一一次定型型，无缝缝密封，，有效保保温。格力电磁磁炉具有有六大““共有优优势”卖卖点：1、六种功能能故障自自检；2、先进进的电脑开关关电源替代传统变压压器，体积小小，重量量轻，适适压范围围更广，，输出功功率更稳稳定，寿命更长长；3、三星CPU中央处理理器和东芝IGBT进口功率率管，精确更更稳定。。4、自润滑风风扇设计计，散热快快，低噪噪音。5、塑料料底盘添添加超耐热防防火塑料料母粒，不变形形，不起起火。6、功能齐全全，煎、炸炸、炒、、烤、炖炖、涮、、煮、蒸蒸、煲，，样样皆皆能，操操作方便便。第二章、、电磁炉炉品质•专业•规模品质•专业•规模开关电源源集成电电路板正正面图,由多个个元件组组成开关电源源集成电电路板,SMT贴片技术术制造精精确无漏漏传统的变变压器疑问解答答：开关电源源比传统统的变压压器，优优点在哪哪里？——开关关电源代代替传统统的变压压器，其其功能（（变压））是一样样的，但但相比之之下性能能更优越越。表现现在：1、体积小小，重量量轻；2、适应电电压范围围更广，，输出功功率更稳稳定，有有效防干干扰；3、自身基基本无温温升，耐耐高温，，有效避避免温高高损坏，，寿命更更长，可可靠性更更好。品质•专业•规模品质•专业•规模疑问解解答：：东芝IGBT进口功功率管管有什什么优优点？？——新型绝绝缘栅栅晶体体管(IGBT)器件,是新型型电力力电子子器件件的主主流器器件之之一，，国外外IGBT已发展展到第第三代代。IGBT在设计计上将将MOS和双极结合合起来，在在性能上兼兼有双极器器件压降小小、电流密密度大和MOS器件开关快快、频率特特性好的双双重优点：：品质•专业•规模自润滑风扇扇铸铁轴承细细通道储油油设计,良良好的自润润滑性能，，可确保5万小时安安全无故障障运行，散散热性快，，低噪音铸铁轴承、粉末冶金123轴心扇叶自润滑风扇扇技术品质•专业•规模大线圈盘品质•专业•规模置于底盘的的优质铜线线+锰锌合合金铁粉芯芯条，有效效增强导磁磁性，确保保更优质导导磁性能，，寿命更长长新品介绍一、双控控王王GC18D卖点1：特宽允许使使用电压，，特设自动动报警功能能；卖点讲解：：170V~260V电压范围内内正常工作作（正常使使用电压为为220V），在此电压范范围外工作作将损坏电电磁炉，此此时会报警警并自动停停机保护。。品质•专业•规模卖点2：行业首创，双面控制多多角度操作作，更适合打打火锅；卖点讲解：：通过两个独独特的微电电脑控制板板，实现双双面多角度度控制，方方便更快捷捷；尤其适合多人吃吃锅，设置功能能，调节火火力，让更更多的人有有机会做主主，操作更更方便及时时；卖点3：特设“快速速加热”键键，快速加加温随心所所欲。卖点讲解：：快速键启动动后，电磁磁炉以高于于额定功率率约100W的功率进行行猛火加热热，达到快快速加温。。品质•专业•规模其它卖点：：时尚印花陶瓷面面板；99分钟定时关机；；“六大”共有优势势卖点。品质•专业•规模三、快捷C系列：GC18/20/22C卖点点1：：日本本进进口口超耐耐热热微微晶晶玻玻璃璃板板，，耐耐高高温温达达800摄摄氏氏度度；；卖点点讲讲解解：：A、、进口口NEG陶瓷瓷板板，，一一次次冲冲压压烧烧结结而而成成，，所所以以硬硬度度和和密密度度高高，，边边缘缘圆圆整整，，表表面面光光滑滑细细腻腻，，永永不不变变黄黄。。B、、国产产板板成成形形前前还还需需磨磨边边，，硬硬度度和和密密度度都都不不及及进进口口板板，，所所以以表表面面空空隙隙较较大大，，在在高高温温的的状状态态下下容容易易滲滲入入锅锅底底面面的的杂杂质质而而引引起起变变色色。。格格力力使使用用的的是是顶顶级级国国产产板板，，不不易易变变色色。。品质质•专业业•规模模卖点点2：：具有有双双控控王王的的快速速升升温温功能能；；卖点点3：：先进进周周沿沿安全全防防滑滑防防溢溢设计计；；卖点点4：：智能能数码码显显品质质•专业业•规模模第七七章章、、电电暖暖气气一、PTC系列QG15AQG13QG20BKNT-15QG18A品质•专业•规模一、PTC是英文文“正正温度度系数数热敏敏电阻阻”的的缩写写，是是一种种陶瓷瓷发热热体。。特点点是在在一定定的工工作温温度范范围内内，其其阻值值随温温度升升高而而急剧剧升高高，从从而输输出功功率也也随之之减少少。二、PTC元件工工作温温度达达到居居里点点（240度））左右右时，，阻值值急剧剧升高高，迫迫使输输出功功率迅迅速下下降，，使发发热温温度被被控制制在240附近近，不不会继继续继继续升升高，，恒温温，安安全。。什么是是PTC？品质•专业•规模PTC系列电电暖气气精练练卖点点一、高高安全全性二、加加热效效率高高三、节节能效效果显显著四、高高抗振振性五、低低惯热热性品质•专业•规模品质•专业•规模二、远远红外外系列列FG-10AFGW-12新款FGH-10新FGF-12FGW-8远红外外系列列电暖暖气精精练卖卖点一、开开机即即暖二、不不受空空间限限制三、热热量大大、安安全性性高四、跌跌倒自自动断断电/超温温/过过载/超压压低压压保护