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文档简介
量子研究项目背景分析依托西华师范大学在量子力学领域优势,加强黑洞量子性质、黑洞视界面积量子化、原子、分子、凝聚态物质,以及原子核和基本粒子的结构、性质等方面重大前瞻性、引领性基础研究和关键核心技术攻关,为量子通信、量子测量产业发展提供支持。创新驱动发展工程1、量子研究依托西华师范大学在量子力学领域优势,加强黑洞量子性质、黑洞视界面积量子化、原子、分子、凝聚态物质,以及原子核和基本粒子的结构、性质等方面重大前瞻性、引领性基础研究和关键核心技术攻关,为量子通信、量子测量产业发展提供支持。2、基础通信研究依托西华师范大学嵌入式系统校级重点实验室、电子信息处理技术及应用四川省高校重点实验室、南充电子信息产业技术研究院,开展在软件、嵌入式系统、物联网和网络通信、无线电、通信与信息工程、无线传感器网络的科研攻关,抢占创新制高点,为全市创新发展工业互联网和物联网提供引领。3、产业创新研究以南充高新区千亿级电子信息产业园项目和小龙-青莲电子元器件产业轴线为载体,重点突破研究5G信息领域的核心元器件生产技术,加快推进多层片式陶瓷电容器(MLCC)、光纤快速连接器、高密度电子陶瓷基板等生产线建设项目;开发裸眼3D、虚拟现实、片式电容、电阻电子连接器等新材料;进行光纤光缆材料生产制造以及光纤通讯、传感、收发传输等设备核心零部件研发生产和高端装备制造。以技术创新为驱动,推动5G+8K、5G+VR云游戏、人工智能物联网(AIoT)、虚拟数字人、卫星互联网、智能驾驶舱等融合创新技术产品商业化进程。4、创新平台建设依托高等学校、科研院所、重点企业,市级重点实验室总量突破50个、新增省级重点实验室2个、国家重点实验室1个。建立全省网上技术需求及技术创新供给市场服务平台南充终端,推动重点实验室、工程实验室高端检测设备等创新资源开放共享。鼓励引导三环电子、吉利汽车、六合集团、嘉美印染、中铁联运等重点企业建立技术中心、工程(技术)研究中心、工程实验室、产业技术研究院、制造业创新中心、工业设计中心等研发机构,结合产业发展需求。5、工业大脑加快布局建设工业经济大脑,全力推动产业触网,企业上云,促进传统产业改造提升,新兴产业加快成长,打造服务全市、辐射成渝北部地区的区域性大数据服务支撑平台。存在问题一是产业协同弱,产业布局仍需优化。高坪区、顺庆区、南部县等地建有电子信息专业的产业园,但产业链条延伸相当不足,大、中、小企业之间分工协作的生产网络不完善,没有形成完整产业链,更没有形成集群效应,软件产业也缺乏集聚平台。产业布局不优、集聚水平不高、带动作用不强,县域特色不突出,区域错位发展、集约发展、集聚发展等问题日益成为制约产业高质量发展的重要因素。二是创新能力弱,产品竞争仍需提高。2019年,全市科技研发投入13.8亿元,仅列全省第7位;除三环电子、中科九微、华讯方舟等少数几个企业外,其余多属资源开发型企业,研发投入不够导致核心技术和专利掌握情况偏少,产品附加值较低。同时,产业面临信息资源开发利用的高端人才缺乏的困扰,三环电子、中科九微、华讯方舟等技术密集型企业,所需人才基本为总部抽调,本地人才匮乏导致企业研发受限,信息技术和产品自主创新能力低,信息软硬件高端产品研发、生产企业少,新业态发展面临瓶颈障碍,没有形成有序竞争、优胜劣汰的发展格局,产业生态与周边的成都、绵阳等地差距较大。三是龙头带动弱,产业链条尚待完善,2020年全市现有规模以上电子信息企业20家,在全市2020年规上工业总产值中占比仅为3.3%,占五大百亿新兴产业的23.8%。核心企业是以单点形式存在,结构件生产和单一代工占比大,研发和销售环节两头在外。软件及信息服务业在信息安全、电子监管、供应链管理、协同办公、企业ERP、教育信息化、公共安防等领域具备一定的软件研发和集成应用能力,但没有在全市形成大规模的软件开发、系统集成、硬件应用的软件产业链;上下游延伸不够、为高端环节提供配套的一级、二级供应商聚集度低,产业链内部及产业链间协调互动发展的格局尚未形成。三环电子、中科九微、通光光缆等大型企业原料、产品两头在外,本地电子企业很难配套,没有形成相互促进、快速发展的格局,除南充三环电子公司外,其余的年产值均在5亿元以下,企业规模普遍较小。软件小巨人培育工程深化与高校、研究院产学研合作,持续推进信息产业孵化平台和软件产业孵化园等载体建设,加大力度招引软件信息行业领军企业。重点发展存储、汽车电子、电子商务、农村信息化和企业信息化等领域应用软件和系统集成服务。重点提升面向大数据、人工智能等新兴领域的高端软件供给能力,支持本地企业在操作系统、网络信息安全、软件开发工具等领域的软件创新。支持有条件的企业联合软件行业知名企业共同搭建供应链管理、制造执行管理系统等企业互联网平台,续推进综合管理软件、办公软件等应用软件研发,开发出一批推广价值高的行业通用软件。鼓励五大支柱产业和五大战略性新兴产业中的龙头企业与领域内专业软件公司联合开发一批面向不同行业场景的专用软件,培育一批面向特定行业和特定场景、覆盖研发设计、生产制造、运营维护、经营管理等制造业关键环节的工业APP。(一)城市软件工程以南充数字城管为依托,构建统一的城市大脑系统、全域的城市编码体系、动态的数据采输体系、重构的服务应用体系和可靠的安全保障体系,提升城市运行管理效率和民生服务保障能力,打造具有强大软件实力的新型城市生态,推进整个城市的运行管理由此逐步走向精细化,资源配置走向精准化、社会服务走向精益化。(二)应用软件推进工程推进服务业数字化转型,重点发展智慧城市管理、大数据、电子商务、农村信息化和企业信息化等领域应用软件。加快推动南充名特优产品展示平台、健康南充APP、南充医疗三监管、工业与信息化项目申报与管理平台等特色软件的应用,鼓励工业企业开放应用场景,滚动更新工业APP推荐目录,促进工业APP功能完善与供需对接。到2025年,软件创新和供给能力显著提升,培育形成500个面向特定行业、特定场景的APP软件。(三)企业培育工程以南充产业需求为导向,依托顺庆双创中心加速园、西华师大大学生科技园、高坪科创中心、嘉陵创业小镇和县级孵化园等平台,发挥好孵化器作用,鼓励移动互联网企业扎根壮大,加大鹰派科技、德尔博睿、众马科技等本地重点软件企业的扶持培育,通过奖励的方式鼓励企业取得ISO体系、涉密资质、ITSS、CMMI等资质,形成一批具有核心竞争力的软件小巨人企业,力争到2025年,新增国家级高新企业软件类的企业10-20家,认定市级软件小巨人企业50家,取得各类资质证书200件。(四)车联网工程依托鹰牌科技、安宝信息等车联网的优势企业,推广信号灯协同控制、动态潮汐车道、驾驶行为优化、安全监控等信息服务,远程诊断、紧急救援、OTA升级等车辆远程服务,基于5G、虚拟现实等新兴技术的车载通讯、影音娱乐等车载视听服务。发展目标以存储和汽车电子为重点,深入实施8大优先工程,到十四五末实现1122发展目标。1个高地:打造成渝经济区北部电子信息产业高地。1个枢纽中心:建成现代区域通信枢纽中心。2倍产值:打造存储和汽车电子产业链,电子信息产业产值倍增达到260亿元,年均增速达到20%以上。其中:电子元器件产值120亿元,5G通讯器材60亿元,汽车电子40亿元,软件和信息服务业40亿元。2个示范区:电子信息产业示范区、创新驱动产业发展示范区。企业实力显著增强,到2025年,新增高新技术企业10户以上,培育2-3家年产值50亿元企业、1家年产值10-50亿元企业、5家年产值5-10亿元企业、50家年产值1亿元企业和1家国内主板企业、3-5户在全省具有重要影响力的重要骨干企业,建成2—4个具有较强集聚示范作用的产业基地。产业布局持续优化,初步形成一核二链三区电子信息产业新格局,加快形成成渝北部经济区电子信息产业高地,推动全市电子信息产业跨越式高质量发展。一核指:南充高新区千亿级电子信息产业核心区,引领全市电子信息产业新发展。二链指:加大本土企业培育和外地企业招引,打造存储产业链、汽车电子产业链两大特色产业链。三区指:以南充高新区千亿级电子信息产业核心区为引领,布局嘉陵、蓬安、营山为电子信息产业拓展区,南部、阆中、仪陇为电子信息产业配套区,形成层次分明、梯次发展的产业布局。打造新示范,两化深度融合深化5G、云计算、大数据等新一代信息技术与制造业深度融合发展,完善物联网部署,探索第六代移动通信(6G)、量子通信等新型网络建设。实施以物联网、厂联网、机联网、自动化为主要内容的机器换人现代化技术改造专项行动,在有条件的产业集聚区开展智能制造示范试验区建设。以智能制造、企业上云、互联网+等示范项目建设为抓手,以为核心,注重三个融合(、软硬融合、产业与服务融合),以制造业为重点领域,以融合创新为动力,加强在体制机制、政策标准、治理方式等方面改革创新和制度创新,推进示范应用,全面提升融合发展水平。支持重点企业和专精特新企业进行项目建设,支持九天真空、太极制药、保宁醋等企业完成贯标认定,新增5—10家生产线自动化程度较高的企业参与管理体系贯标试点。保障措施(一)组织保障打破行政区划和部门分工,落实主体责任、强化链条意识、细化具体举措,统筹推进全市电子信息产业发展。建立电子信息产业发展联席会议制度、联系重点企业制度、链长制等制度,加强对电子信息产业发展重大事项的规划指导和统筹协调。建立产业发展联席会议和链长制等制度,成立产业发展研究机构、人工智能产业研究院、产业联盟等智力机构,研究南充电子信息产业发展战略、总体规划和政策措施。(二)政策保障在电子信息基础设施建设、新兴产业培育、业态模式创新、产业集聚发展等方面提供政策支持,出台电子信息产业发展的重点平台、重大基地等项目建设优惠政策,以奖励、补贴、贴息、金融服务等方式支持企业取得国际公认的资质及对产品进行检验与检测。建立包含龙头企业、制造业单项冠军企业、高新技术企业的产业链重点培育企业清单,将电子信息产业项目纳入全市科技计划项目重点支持范围。完善规划实施的公众参与和监督机制,广泛听取社会各界的意见和建议。(三)资金保障完善多层次投资体系,风险投资基金、私募股权投资基金、产业投资基金等共同建成多层次投融资体系,加大对电子信息的相关产业园建设、产业链条构建、公共服务平台建设、软件和信息服务业招引与培育、制造业与互联网融合发展试点等领域企业和项目支持力度。充分发挥工业发展资金使用绩效,用强有力的政策积极引导电子信息制造企业、软件企业加大研发投入、增强技术创新能力,重点支持关键技术研发、重大成果转化、重大应用示范工程和创新能力建设。第四章人才保障大力实施嘉陵江英才工程、归雁计划等高层次人才引进计划,建设融通企业、社会组织、专业人才信息资源的综合性服务平台,构建平台揽才、赴外招才、活动引才、项目聚才的立体引才网络。打造高层次国际人才的招引窗口,支持有条件的企业走出去与双一流高校开展技术研发、人才培养等方面的合作,鼓励行业龙头企业建设产业人才实训基地。保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度。主要的防御战略有以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食,推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手。这是一种先发制人的防御,公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳,以免贻误战机。有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻,有的公司在竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻,如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动,压倒竞争者。公司先发制人的方式多种多样:可以运用游击战,这儿打击一个对手,那儿打击一个对手,使各个对手疲于奔命,忙于招架;可以展开全面进攻,如精工手表有2300个品种,覆盖各个细分市场;也可以持续性地打价格战,如格兰仕微波炉曾数次率先降价,使未取得规模效益的竞争者陷于困境;还可以开展心理战,警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施。4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施。要注意选择反击的时机,可以迅速反击,也可以延迟反击。如果竞争者的攻击行动并未造成本公司市场份额迅速下降,可采取延迟反击,弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击,不打无把握之仗。反击战略主要有以下几方面。(1)正面反击。即与对手采取相同的竞争措施,迎击对方的正面进攻。如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动,市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手。(2)攻击侧翼。即选择对手的薄弱环节加以攻击。某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额,但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势,于是对洗衣机大幅度降价,使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻。(3)钳形攻势。即同时实施正面攻击和侧翼攻击。比如,竞争者对电冰箱削价竞销,则本公司不仅电冰箱降价,洗衣机也降价,同时还推出新产品,从多条战线发动进攻。(4)退却反击。是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却,避免正面交锋的损失,待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻,收复市场,以较小的代价取得较大的战果。(5)围魏救赵。是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域,迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营。5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务,还要扩展到一些有潜力的新领域,以作为将来防御和进攻的中心。6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出,将力量集中于实力较强的领域。当企业无法坚守所有的市场领域,并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候,可采取这种战略。其优点是在关键领域集中优势力量,增强竞争力。市场营销与企业职能迄今为止,市场营销的主要应用领域还是在企业。在下一节我们将会看到,市场营销学的形成和发展,与企业经营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联系在一起的。在市场经济体系中,企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务,有效地满足他人(顾客)需要。因此,管理大师彼得,德鲁克指出:“顾客是企业得以生存的基础,企业的目的是创造顾客,任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分,则不能称之为企业。”“市场营销和创新,这是企业的两个功能。”其中,“营销是企业与众不同的独一无二的职能”。这是因为:(1)企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方(顾客)的存在为前提。没有顾客,就没有企业。(2)顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务,才能使企业资源变成财富。企业生产什么产品并不重要,顾客对他们所购物品的感受与价值判断才是最重要的。顾客的这些感觉、判断及购买行为,决定着企业命运。(3)企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他职能,如生产、财务、人事职能,只有在实现市场营销职能的情况下,才是有意义的。因此,市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来,而且不断促使企业将营销观念贯彻于每一个部门。在现实中,许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视,但并未真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻。如一些经理认为营销就是“有组织地执行销售职能”。他们着眼于用“我们的产品”,寻求“我们的市场”,而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足。但是,市场营销并不等于销售。市场营销的核心是清楚地了解顾客,并使企业所提供的产品(服务)适合顾客需要。不做好这一工作,即使拼命推销,顾客也不可能积极购买。因此,企业尽管也需要做销售工作,但市场营销的目标却是要减少推销工作,甚至使得销售行为变得多余。全面构建和贯彻面向市场(顾客)的企业职能,关系到企业能否生存和健康成长。选择目标市场企业在市场细分的基础上,确定了目标市场战略之后,就要决定如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤,是分析评价各个细分市场,在综合比较、分析的基础上,选择最优的目标市场。(一)评价细分市场评价细分市场,即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“适当的规模”是一个相对概念,大公司可能偏好销售量很大的细分市场,对小的细分市场不感兴趣;小公司则由于实力较弱,会有意避开较大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势,但竞争者也会迅速进入快速增长的市场,从而使利润率下降。2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场,也有可能缺乏盈利潜力。如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场,或者说,在某个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时,尤其是该细分市场已趋于饱和或萎缩时,则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包括在其他细分市场的同行,也包括那些目前不在该行业经营的企业。如果该细分市场的进入障碍较低,该细分市场的吸引力也会下降。替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有吸引力,该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧,从而使该细分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响,表现在它们的议价能力上。购买者的压价能力强,或者供应者有能力提高价格或降低所供产品的质量、服务,那么该细分市场的吸引力就下降。一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细分市场的吸引力,是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件,企业还要考虑自身的目标和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场,如果不适合企业的长期目标,也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场,必须考虑是否具有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。(二)目标市场的选择企业有五种可供参考的市场覆盖模式。1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场,生产一种产品,供应单一的顾客群,进行集中营销。例如,大众公司集中于小型车市场,保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式一般基于以下考虑:企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目标利益的优势条件;限于资金、能力,只能经营一个细分市场;该细分市场中没有竞争对手;准备以此为出发点,取得成功后向更多的细分市场扩展。公司通过市场集中化,更加能够了解细分市场的需要,在该细分市场建立巩固的市场地位,也能够获得更高,的经济效益。但是市场集中化的风险比一般情况更大,容易出现个别市场不景气的情况。2、产品专业化产品专业化是指企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产,有利于形成和发展生产和技术上的优势,在该领域树立形象。其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时,产品销售量可能会因此而大幅度地下降。3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险,同时基于专门性的服务,公司容易获得良好的声誉,并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险。4、选择专业化选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场,其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙贴时,最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场营利情况不佳,仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力。5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。一般来说,实力雄厚的大型企业在一定阶段,会选用这种模式,以求收到良好效果。例如,当今可口可乐公司在全球饮料市场,宝洁在全球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。市场导向战略规划全面贯彻现代市场营销观念,要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意,而且要积极适应市场环境的变迁,致力于创造长期、整体顾客满意,实施有效的市场导向战略规划与管理。“战略规划的核心—在组织的目标和能力与不断变化的市场机会之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始于对整体目标和使命的确定,使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司的发展。”市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。(1)正确选择和调整企业投资经营方向,并将企业的投资业务作为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求,综合考虑顾客、社会和企业利益,决定进入哪些领域生产经营,哪些业务项目(经营单位)需要建立、保持、发展、收缩或撤销,并据以配置企业资源。(2)根据市场增长率、企业定位及其组合,测算每项具体业务单位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态,而不是依据目前的销售额或利润来决定未来的业务发展方向。(3)从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定一个“战略方案”,以实现其长期目标。同时,企业还必须根据自己在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的战略规划,并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。在一些较大规模的企业,战略规划通常由四个组织层次构成。包括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企业战略规划,指导整个企业进入有利的前景,决定给每个业务单位分配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划,要对企业给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创造价值和利润。最后,每个业务单位内的每个产品层次(产品线、品牌等),为了达到该产品特定市场的预定目标,也要制定营销规划。以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行,并对执行结果进行检查、评估,以及采取改正措施。新产品采用与扩散(一)产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多,在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时,则有利于市场扩散,反之,则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认知程度相适应。一般而言,新产品的结构和使用方法简单易懂,才有利于新产品的推广扩散,消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述,是否容易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品,其采用速度一般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程,客观上存在着一定的规律性。美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例,总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律,认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段:(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情报的主要来源是广告,或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料等。人们在此阶段获得的情报还不够系统,只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品,并且发生了兴趣。在此阶段,消费者会积极地寻找有关资料,进行对比分析,研究新产品的具体功能、用途、使用等问题。如果满意,将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如采用新产品获得的利益和可能承担的风险,从而对新产品的吸引力做出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用,顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低失误率,详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果,放弃原有的产品,完全接受新产品,并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中,由于社会地位、消费心理、产品价值观、个人性格等多种因素的影响制约,不同顾客对新产品的反映具有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”,通常富有个性,勇于革新冒险,性格活跃,消费行为很少听取他人意见,经济宽裕,社会地位较高,受过高等教育,易受广告等促销手段的影响,是企业投放新产品时的极好目标。(2)早期采用者。一般是年轻,富于探索,对新事物比较敏感并有较强的适应性,经济状况良好,对早期采用新产品具有自豪感。这类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见,促销媒体对他们有较大的影响力,但与创新采用者比较,持较为谨慎的态度。(3)早期大众。这部分消费者一般较少保守思想,接受过一定的教育,有较好的工作环境和固定的收入;对社会中有影响的人物,特别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他们经常是在征询了早期采用者
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