信息检索语言

第三讲：信息检索语言检索语言的定义检索语言的类型分类检索语言体系主题检索语言体系图书馆目录一、信息检索语言的概念

检索语言（Retrievallanguage)是用来描述文献特征和表达检索提问的一种专门语言。检索时，用户要对提问进行主题分析，使之形成能代表信息需求的概念，并把这些概念转换成系统能接受的语言，然后才能从系统中得到用这些规范化语言所标引的文献。因此，将信息需求者的自然语言转化成系统规范化的检索语言对检索的成功与否关系极大。

不同的检索语言构成不同的检索标识和索引系统，提供不同的检索点和检索途径。

信息检索的实质是将描述特定用户所需信息的提问特征，与信息存储的检索标识进行异同的比较，从中找出与提问特征一致或基本一致的信息。例如，要查找关于“计算机在农业生产中的应用”方面的信息，根据信息需求的范围和深度，可选择“计算机”和“农业”为第一层面的提问特征，“计算机”和“农学、园艺、林业”为第二层面的提问特征，“计算机”、“计算机应用软件、程序、设计”等名称为第三层面的提问特征

二、检索语言的类型1.按使用语词的受控情况划分：规范语言（Controlledlanguage)

非规范语言（Uncontrolledlanguage)2.按描述文献内容的方法分（1）.分类语言（2）.主题语言（3）.自然语言

3.按描述的文献特征划分：检索语言

描述文献内容特征的语言

描述文献外表特征的语言分类语言主题语言代码语言书/刊/篇名著者姓名

引文代码/序号单元词语言关键词语言叙词语言标题词语言

三、分类检索语言体系

1.文献分类定义：以文献分类法为工具，根据文献信息反映的学科知识，分门别类地系统地组织与揭示文献信息的一种方法。2.分类的作用：a.组织分类排架；b.编制分类目录按学科、专业集中文献，并从知识分类角度揭示各类文献在内容上的区别和联系，提供从学科分类检索文献信息的途径。

1分类法的类型

按使用范围分通用分类法：国际十进制分类法、杜威分类法、美国国会图书馆分类法、冒号分类法、中国图书馆分类法专业分类法：生物系统分类法、《化学文摘》分类表其他分类法：国际专利分类法、标准分类法

按分类法配号的方法分等级体系分类法：把所有类目组成一个等级系统，并尽量列举所有类目的分类法。直接体现知识分类的等级制标识系统

《中图法》、《科图法》、《人大法》UDC、LC、DC分面组配分类法：用简单概念组合成复合类目的方式进行分类标引检索的方法。阮冈纳赞《冒号分类法》（受玩具积木启发发明这种文献标引检索法，主要用于计算机检索），[P]；[M]：[E].[S]‘[T]本体、物质、能量、空间、时间5个范畴面

2.文献信息分类检索的利弊优势：分类法具有按学科或专业集中系统地向人们揭示文献资料内容的功能，这对于希望系统掌握和利用某一专业范围的文献而言，无疑是有效的。体系分类语言具有单维性特点，适用于按学科体系进行族性检索。能满足从学科或专业角度广泛地进行课题检索的要求，达到较高的查全率。缺点：查准率的高低与类目的粗细有关--类目越细，专指度越高，查准率也越高。但类表的篇幅是有限的，类目不可能设计得很细。因此，分类法只是一种“族性检索”，而非“特性检索”。不适用于多维性的、按专题概念进行的特性检索。例如：按类检索“汽车”的文献要在多个学科查找。

3检索的本质

¤

一种搜索过程

¤从已存储的文献资源中找出与需求相关的文献

¤匹配:信息需求~信息集合

7文献检索语言(1)检索语言可分为两大类：分类语言主题语言分类法按学科门类区分图书，用分类号来表达文献主题内容，以分类表作为文献分类标引的工具。典型的如：杜威十进分类法 中国图书馆分类法(中图法)国际十进分类法美国国会图书馆分类法文献检索语言(2)

〈中国图书馆图书分类法〉将图书分为社会科学、自然科学、综合三大类。类目展开之式如图2－2。由字母和数字组成采用等级列举表达从属关系上位类目与下位类目的关系： 上位类目一定包含各个下位类目， 下位类目一定带有上位类目的属性。分类号越长，表示的学科范围越窄。为了清楚醒目,通常分类号的第三位数字后，隔以.，如F279.712，TQ032.4C社会科学总论D政治、法律E军事F经济G文教、科学、体育H语言J艺术I文学K历史、地理

自然科学总论NRSTO数理化P天文学、地球科学Q生物科学医药、卫生农业科学工业技术U交通运输V航空、航天X环境科学Z综合性图书社会科学自然科学机械、仪表建筑科学

马列主义、毛泽东思想A马列B哲学哲学综合TBTDTETFTGTHTJTLTKTMTNTPTQTSTUTV一般工业技术矿业工程石油冶金工业无线电、电子学、电讯技术自动化计算化学工业轻工业、手工业金属学武器工业动力工程原子能技术电工技术水利工程

文献检索语言(3)O数理化………

…

一级类目

O1数学………

…二级类目

……

O3力学………

…二级类目

O31理论力学………………

…三级类目

O311运动学………………

…四级类目

.1质点运动………

…

…

五级类目

……

O4物理学…

…

二级类目

文献检索语言(4)

索书号(callnumber)又称为排架号反映了某种图书在整个图书组织中的排列次序和在书库中的具体位置（架位）组成：分类号＋书次号

分类号：按学科分类图书书次号：同类书的排列

O13/245,O175/25,O189.1/2

文献检索语言(5)图书的排架顺序：

分类号：先英文字母排，后阿拉伯数字按小数制排

书次号：分类号相同的，再按书次号的顺序排H31,H313,H313-44,H313.1,…；H315,…；H316,…；H32,H326,…；H33,…；H336,…

文献检索语言(6)主题法：以自然语言为基础用表达概念的词来提示文献的内容标识符是文字。如直接使用“金属陶瓷”、“感光材料”、“载重汽车”进行标引。

文献检索语言(7)主题词法与分类法的比较

主题词法

分类法

检索功能

侧重于特性检索

侧重于族性检索

检索标识

主题词－文字符号

分类号－数码符号

排列方式

字顺排列

等级排列

9检索步骤

分析研究课题，明确查阅要求选择检索工具和检索方法确定检索途径和检索语言制定检索式获取原文献文献群内容分析

文献标引

二次文献数据库（文献库索引)

检索策略概念分析提问入选文献系统词表用户群

原始文献库

文献检索一般过程图

国际商业经济活动中应了解的信息一般信息----对贸易对象国的基本了解（区域、人口、种族、教育、收入等）国际市场信息----1产品信息（品质、运输包装等）、2价格信息（收购价、进出口价、汇率及变化）、3市场供求信息、4销售惯例信息（运输费率、险别、库存等）客商信息----公司信息金融信息----货币信用、资金运动情况专利、标准和商标信息----（失效）专利说明书…..有关法规、政策信息-----WTO规则、国际商法、税法3.中国图书馆（图书）分类法概况：是国家推荐统一使用的分类法，被许多检索工具采用或改编。组成（1）类目表：5大基本部类；22个基本大类；简表（由22个基本大类和若干2~3级类目组成）详表：列举了六万余个相互联系具有等级的类目符号

（2）标记符号：类号采用汉语拼音字母与阿拉伯数字的混合号码，用一个字母代表一个大类，以字母的顺序反映大类的序列，在字母后用数字表示大类下类目的划分，数字的设置尽可能代表类的级位，并基本上遵从层累制的原则。

用于类分文献的符号：a推荐符号；—总论复分号；：组配符号；=时代；（）地区；“”民族；.小圆点

不用于类分文献的符号：[]交替；/起止；{}沿革（3）说明注释、索引（4）附表：8个通用复分表；专类复分表

层累制标记法1

××××

11

××××

111

××××

112

××××

113

××××

11

××××

121

××××

122

××××

2

××××

……

……

中图法类目表中类目间的相互关系从属关系（上下位类）一个类与其直接细分出来的小类之间的关系并列关系（同位类）一个上位类分出若干个小类之间的关系交替关系：使用类目和交替类目相关关系：参见类目《中国图书馆分类法》22个基本类目

Ａ．马克思主义、列宁主义、毛泽东思想

Ｂ．哲学

Ｃ．社会科学总论

Ｄ．政治、法律

Ｅ．军事

Ｆ．经济

Ｇ．文化、科学、教育、体育

Ｈ．语言、文字

Ｉ．文学

Ｊ．艺术

Ｋ．历史、地理

《中国图书馆分类法》22个基本类目Ｎ．自然科学总论

Ｏ．数理科学和化学

Ｐ．天文学、地球科学

Ｑ．生物科学

Ｒ．医药、卫生

Ｓ．农业科学

Ｔ．工业技术

Ｕ．交通运输

Ｖ．航空、航天

Ｘ．环境科学、劳动保护科学

Ｚ．综合性图书Ｔ．工业技术17个二级类目

ＴＢ．一般工业技术

ＴＤ．矿业工程

ＴＥ．石油、天然气工业

ＴＦ．冶金工业

ＴＧ．金属学、金属工艺

ＴＨ．机械、仪表工业

ＴＪ．武器工业

ＴＫ．动力工程

ＴＬ．原子能技术

ＴＭ．电工技术

ＴＮ．无线电电子学、电信技术

工业技术17个二级类目

ＴＰ．自动化技术、计算技术

ＴＱ．化学工业

ＴＳ．轻工业、手工业

ＴＵ．建筑科学

ＴＶ．水利工程

基本部类中图法5个基本部类马克思主义、列宁主义、毛泽东思想哲学综合性图书社会科学自然科学基本大类中图法22个基本大类（一级类目）A、马克思主义、列宁主义、毛泽东思想B、哲学C、社会科学总论D、政治、法律E、军事F、经济G、文化科学、教育、体育H、语言I、文学基本大类中图法22个基本大类（一级类目）J、艺术K、历史、地理N、自然科学总论O、数学科学和化学P、天文学Q、生物科学R、医药、卫生S、农业科学基本大类中图法22个基本大类（一级类目）T、工业技术U、交通运输V、航空、航天X、环境科学

Z、综合性图书例如：“网络浏览器”类号、类目展开示例T

工业技术TP

自动化技术、计算机技术TP3

计算技术、计算机技术

…….TP39计算机的应用

……TP393计算机网络

……TP393.0一般性问题

……TP393.09

计算机网络应用程序

……TP393.092

网络浏览器

网址资源、WWW、Netscape、主页制作等如此。

使用《中图法》分类配号示例

1.南欧各国幼儿园概况G619.540.82.西欧木材进出口贸易商品目录

F755.606.524.01目录农产品木材商品贸易西欧各国对外贸易

使用《中图法》分类配号示例毛泽东《矛盾论》A424（2单行本，4抗战时期）

B27a（马哲在中国传播）参见《亚洲政治》D73《豫剧表演艺术》J825.612《计算机原理与应用》TP360《美国大公司概况》F279.712.6《机械工业企业生产管理》F407.364《西欧文学史》I560.59《实变函数与泛函分析》实变函数O174.1参见泛函分析O177《机械工程手册：联接与紧固》TH-62分析号：TH131

四、主题检索语言体系主题检索语言概念：是直接以代表文献内容特征和科学概念作为检索标识,并按其外部形式(字顺)组织起来的一种检索语言。是一种描述性语言，用语词直接表达信息的主题，语词是表达主题概念的标识。

主题检索语言的类型

1.叙词语言（descriptor）采用表示单元概念的规范化语词的组配来对文献内容进行描述，是一种后组式词汇标识系统，有权威部门正式编制的主题词表或叙词表；2.标题语言(subjectheading)使用一个或者一组规范化的自然语言作为检索标识来描述文献的内容，是一种先组式的词汇标识系统。分为标题词语言、关键词语言、单元词语言。

主题语言所使用的语词统称为主题词，主题词来自自然语言，经过规范化处理，形成主题（叙词）词表；未经规范，在行业或学术圈内通用并被广泛了解的主题词称为-----关键词。

主题检索语言的利弊

优点：1.在表达主题内容方面具有较大的灵活性，抛弃了人为的号码系统，分类专业要求低，应用广泛。2.使用通用的规范语言，并在各主题之间建立有机的参照系统，代替了等级制的直线排列。3.使用组配和索引等方式，较好地满足多元检索的要求。用户查找文献时，可以不考虑所需文献内容在体系分类等级中的位置，只要按字顺查找表达概念的主题词或相近的主题词可。

缺点：只能按事物，不能按类别查找到所需要的文献。系统性差。

主题词表示例参照项名称符号简称作用用项Y用指引相应的正式主题词代项D代指引相应的非正式主题词分项F分指引所含的下位主题词属项S属指引所从属的上位主题词族项Z族指引所从属的族首词参照C参指引有语义关系的相关词1.标记染色体

S染色体

Z细胞结构

C体细胞杂交2.催化F电催化多相催化光催化均相催化自动催化络和催化C催化剂动力学分析活化

主题词的选取程序1.检索理论基础（1）概念逻辑理论：概念是事物本质属性的概括，主题检索首先要把文献内容概括为某些概念，通过分解、转换和组配确定检索主题语句。概念间有四种关系：

a.同一关系：洋火---火柴；电脑---计算机

b.属种关系：图书馆---高校图书馆

c.交叉关系：高校图书馆----公共图书馆

d.并列（同位）关系：汽车：轿车、卡车、吊车（2）语言基础：概念和词的关系A.一个概念可以用一个或多个词表达中国中国科学院B.几个不同的词或词组可表达同一个概念。例如：地瓜、番薯；洋车、自行车、脚踏车C.同一个词可表示不同的概念。例如：疲劳（物理、生理）；很深（距离、文章、功夫）D.同一个概念在不同地区和民族有不同语词表示

（3）知识分类理论A.事物的单一起源是建立严格科学分类理论体系原则。生命起源：细胞-微生物学

-动物学B.事物的横向分支是分类的客观基础。羊：按品种分新疆细毛羊、哈萨克羊、蒙古羊…

按用途分：毛用、肉用、乳用、裘用、兼用羊等C.事物的纵向发展是知识分类的客观依据，时空是文献内容的重要方面。例如社会发展史：原始-奴隶-封建—资本主义-社会主义-共产主义

主题检索常用工具书中国分类主题词表汉语主题词表各专业各学科主题词表辞海中国大百科全书分类号—主题词对应表主题词---分类号对应表

确定检索主题词示例

1.从学科名、机构名、事件名、物质名、地名查主题词。例：开放经济学、跨国公司、官渡之战、亲液胶体、尼亚纳2.从族首词查：例：心理学（族首一级）——邻里心理学（下位二级）3.从近义词或同义词查：Y局部网络D局域网4.从模拟词查：泥石流防治查泥石流5.从附录人名查相应人物主题词：周树人Y鲁迅

高级检索的主题词组配方法示例1.同级概念交叉（并列）组配用“：”

A.食品冷藏=食品储藏：制冷储藏

B.长篇传记小说=长篇小说：传记小说

C.微量有机定性分析=有机分析：定性分析：微量分析

D.儿童医学心理学=儿童心理学：医学心理学

E.经济关系—中国：美国

F.图书馆学—对照词典—英语：汉语

G.民族矛盾—布隆迪—胡图族：图西族

H.高层建筑—建筑设计：结构设计

2.概念的限定组配（1）适用范围：由一个表示事物的主题词和另一个（或几个）表示事物的部分、属性、方面的主题词组合起来，表达一个新的专指概念。（2）示例A.高等教育改革=高等教育—教育改革B.航空发动机制造=航空发动机—制造C.计算机辅助设计—理论；航天器对接—可靠性D.金属管—铝合金；两栖类—冬眠E.歼击机—超低空飞行；金属材料—无损探伤F.结构分析—有限元法G.西安事变（1936）—周恩来；思想史—明代H.中国经济统计年鉴（99）=经济统计—统计资料—中国—1999—年鉴

3.概念的联接组配

（1）应用范围：将两个或两个以上主题概念，用一个具有构词功能的主题词联来，以表达事物与事物的关系、比较、影响、作用、应用等类型的联系。（2）示例A.射线与物质的相互作用=放射线—相互作用—物质B.道教与佛教=道教—比较研究—佛教C.超声波在农业中的应用=超声波—应用—农业D.气候因子与动物的关系=气候因子—关系—动物E.森林对气候的影响=森林—影响—气候

4.说明语限定组配“，”

含义：将一个泛指的概念，通过说明语加以限定，转化为一个更专指的概念

中心词：被说明（限定）的主题词，表示事物、问题、过程的具有检索意义的主题词。区分词：用于说明（限定）中心词，表示中心词的性质、状态、类型、材料、条件、空间、时间的主题词或自由词。一般不具备检索意义。示例：A.土壤耕作，山坡地

B.蚕—中毒，煤烟污染

C.边坡，150米高

D.地理学，军事

使用主题检索语言应该注意的问题注意利用词表

选择主题词要把握概念的含义

要利用概念之间的属种关系和相关关系增加检索线索

1.注意利用词表可供参照的词表有《汉语主题词表》(样页)、《中国档案主题词表》、《中国分类主题词表》、《社会科学检索词表》、LibraryofCongressSubjectHeadings《国会主题词表》等，或系统本身建立的词表。选用恰当的主题词表达提问分析结果所形成的概念。主题词是检索系统使用的专门的规范化语言，用这种语言表述的概念，只有一种解释，不允许一词多义、多词一义，这是规范化检索语言的单义性所规定的。而一般用户的提问用的是自然语言，自然语言并不遵守特定事物具有特定概念用特定语言表达这一原则。如“用户”这一概念从不同的角度会有不同的表达：主顾（patron）、顾客（customer,client）、购物者（shopper）、消费者（consumer）、使用者（user）、读者（reader）等。检索者先要了解查阅的检索工具是采用哪种词表组织款目的，然后在该词表中选用恰当的检索词来代替原先拟使用的不规范词语。由于主题词接近自然语言，其人工创造的成分远比符号标记语言少，因而使用者在检索实践中大多自选名词进行查找，一词不中，再选一词，直至选中为止。主题法的这种优点很容易使使用者忽视利用词表。事实上，自然语言表达同一概念的数量远胜于被选中的主题词，因而自选检索词不仅查获文献的几率很小，而且要经过多次瞎碰瞎撞的反复过程，影响检索效率。2.选择主题词要把握概念的含义选词时不要仅从字面上“对号入座”，否则，不是找不到主题词就是用错了意义相近的词。如查“多元共渗”方面的英文资料，汉英词典没有字面上对应的词。这时抓住概念分析这一武器，就可以知道这是指多种元素在一定温度、压力、浓度条件下自金属表面扩散的能力有所提高，利用的是扩散涂层原理，因此通过DiffusionCoating就可以找到有关文献，如果在词表中“对号入座”就无从下手，甚至会导致检索时张冠李戴。3.利用属种和相关关系增加检索线索

属种关系又称上下位关系，指一个概念的外延被另一个概念的外延所包括，包括概念是属概念，被包括的概念是种概念。列出大量具有属种关系概念的词语就可以利用属概念扩大检索途径，或利用种概念缩小查找范围，提高获得文献的准确性。相关关系指属种关系以外的具有交叉、并列、对立关系的概念，以及形式与内容、本质与现象、原因与结果等关系。在词表中，用参见(seealso)、参见自(seealsofrom)或其它标识符号来表示这些关系。善于利用这些关系，有利于提高查全率。例如，利用BusinessPeriodicalsIndex查找市场营销方面的文献，可以增选与Marketing相关的其他主题词Advertising，Directmarketing，Environmentalmarketing，Interactivetelephonemarketing，Marketanalysis，Regionalmarketing,Testmarketing等。

关键词语言

关键词语言是直接选用文献中的自然语言作基本词汇，并将那些能够揭示文献题名或主要意旨的关键性自然语词作为关键词进行标引的一种检索语言。所谓关键词是指那些出现在文献的标题（篇名、章节名）以至摘要、正文中，对表征文献主题内容具有实质意义的语词，亦即对揭示和描述文献主题内容来说是重要的、带关键性的（可作为检索“入口”的）那些词语。也可看成是一种自然语言。例：“科技文献信息检索”中的关键词很多，它包括：“科技”、“科技文献”、“文献”、“文献信息”、“信息”、“信息检索”、“文献检索”和“检索”

自然检索语言

利用自动分类、文摘技术等，根据信息的题名、内容自动分类，建立起必要的索引库，或自动抽取信息的标题、文摘、全文中的关键词进行自动标引。缺点：不容易查准、查全

五、图书馆目录

1.目录定义；是指著录一批相关图书或其他文献，按照某种次序编排而成的揭示和报道文献及其收藏情况的工具。2.目录作用（职能）

(1).回答本馆是否藏有某一特定题名的文献，提供其不同版本的情况；

(2).回答某一作者有些什么著作；

(3).回答属于某一知识门类的著作有哪些；

(4).回答关于某一主题的著作有哪些；

(5).告诉人们每种馆藏文献的具体收藏地点（哪一个书库、哪一个架位）；

(6).告诉读者该书是教材、专著、外文原版或影印本；

(7).告诉人们同一种书有多少复本，何时进馆等。

3.目录的类型（1）根据目录的载体分：卡片目录、书本目录、活页目录、缩微目录和机读目录。（2）根据目录使用对象分：公务目录和读者目录（3）根据文献检索入口分：题名目录、责任者目录（习惯称著者目录）、分类目录和主题目录。（4）根据所反映的藏书范围分：基藏目录、部门目录、特藏目录、联合目录等。

（5）根据出版物所属文献类型分：图书、报刊目录；、图片和地图、乐谱目录；特种资料（如标准、专利报告等）、手稿目录；缩微文献、视听资料和盲文文献目录等。（6）根据文献语种分：中文文献目录、西文文献目录、俄文文献用录、日文文献目录及其他语文文献目录。4.各种目录的概念（1）主题目录：是根据文献所研究的对象，按照主题词的字顺组织起来的目录。其职能是从文献的主题角度揭示文献。它能把分散在各个学科里的同一主题的全部文献集中起来，表明关于某一个主题的全部馆藏文献。（2）分类目录：是根据文献内容的学科体系和图书馆所采用的分类法组织起来的目录。其职能是从知识门类角度揭示文献。它能向读者揭示某一学科的全部馆藏文献，揭示出各学科之间的亲疏远近关系，便于读者按类求书和由此及彼地查找所需的文献资料。

（3）责任者目录，俗称著者目录：是按照对文献内容负主要责任的团体和个人的名称字顺组织起来的目录。其职能和作用包括从责任者入手检索特定文献，集中图书馆馆藏文献中同一责任者的全部文献。从责任者途径查文献，也具有某种分类的性质，特别是从团体责任者（组织机构、公司、会议等）的角度查，效率往往比从分类和题名角度检索高。）（4）题名目录：是按照题名（包括题名、刊名等）的字顺组织起来的目录。其职能是从题名这个角度来检索特定文献。它不但可以回答图书馆里有没有关于某一特定题名的文献，而且可以集中同一种文献的不同版本。查找题名目录是我国读者查找文献的主要途径，如果不熟悉分类法，又没有主题目录，不妨从一个已知的题名入手查得该书的分类号，再到分类目录中查找相关文献。在这个意义上，题名目录相当于分类目录的“关键词索引”。（5）缩微目录：包括缩微平片和胶卷两种形式，它是用照像的办法将图书目录缩摄在胶片上，利用专门的阅读机阅读。优点：体积小，成本低，便于携带保管，可大量复制和广泛发行；缺点：不能直接阅读，使用时需要专门的阅读机。缩微目录的使用多在藏有较多学位论文、报纸和档案资料的大型图书馆、情报所和档案馆内。

（6）机读目录：是机器可读目录（MARC，MachineReadab1eCatalog）的简称，它以编码形式和特定结构记录在计算机存贮载体上，由计算机程序自动控制、处理和输出文献信息。其优点是一次输入，多项检索，查找方便、快速、准确，质量高。机读目录在我国各图书馆已经得到较普遍的运用，但输入的文献多是近几年的，限于经济条件，很少有图书馆能将多年积累的目录系统全部实现计算机化。（7）卡片目录的优点是能够根据需要随时加入新卡片或撤销旧卡片。另外，卡片被排放在许多抽屉里，因而一套卡片目录可同时供多人使用；其缺点是仅限在一定地点使用，而且占用空间大，制作成本高。在机读目录日益普及的情况下，卡片目录的编制已停止，但仍是查找以往资料的主要工具

（8）书本式目录的优点是便于携带和保管，可复制，馆内外都可使用；其缺点是不便随时增删记录，因而在手工编目的情况下，不能及时、完整地反映馆藏文献，只有在计算机编目时，才能使目录具有及时性和完整性。在图书馆，期刊目录、新书通报目录常采用书本式目录的形式。（9）公务目录是专门供图书馆员在采购、编目、读者服务等项工作时使用的目录。它反映全部馆藏文献，包括读者目录、内部读物、不宜开放的特藏文献等，原则上不供读者使用。公务目录反映的是全馆的所有文献，因此，一旦在读者目录中查不到所需文献，可以请求查公