保洁服务工作规范模板

19/19清洁服务工作规范1.0

目的规范日常清洁操作管理，确保清洁服务质量，为业户提供一个舒适、洁净、优雅的居住环境。2.0

范围适用于物业集团所辖所有目清洁自行养护的日常清洁管理。3.0

职责3.1

客户服务部负责日常清洁的检查、考核。3.2

清洁主管负责日常清洁工作方案的制订及组织实施，对各岗位进行检查，对清洁单位工作状况进行考核。3.3

清洁员负责本岗位范围内的日常清洁及本规范的实施。3.4

监察管理部负责对清洁工作进行检查、监督。4.0

工作内容4.1

室内清洁4.1.1

大堂的清洁4.1.1.1

每天定于早上8：00前、下午16：00前重点清理大堂各一次，其他时间进行巡回清洁，及时清理垃圾杂物；4.1.1.2

用扫把清扫地面垃圾，用清洁剂清除掉污迹；4.1.1.3

清倒垃圾筒，洗净后放回原处；4.1.1.4

用尘推或拖把清洁大堂地面尘土和污迹，垃圾运至果皮箱；4.1.1.5

清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板；4.1.1.6

用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣扬栏、电梯厅门、轿箱等，每月两次；4.1.1.7用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门，消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设备，每月两次；4.1.1.8

出入口的台阶，每月用清洁剂刷洗两次；4.1.1.9

每月擦抹灯具，风口、烟感器、消防指示灯一次；4.1.1.10有铺设大理石的大堂，每两个月对大理石地面打蜡一次，每周抛光一次。地砖地面和水磨地面，每月用清洁剂彻底刷洗一次。4.1.2

楼道的清洁4.1.2.1备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把等工具，从顶层至底屋，自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑、收集于胶袋中，然后集中堆放在果皮箱；每月用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级一次，拖抹时，须清洗拖把数次；4.1.2.2备抹布若干，胶桶（装水），自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次；4.1.2.3清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布二块(干、湿各一块)。先用扫把扫除消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁，每月一次；4.1.2.4清洁墙面、宣扬板、开关、备洁净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把扫净墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸，用湿抹布抹湿残纸，渐渐用刮刀刮去，撕下宣扬板上过期的宣扬和资料文件资料，用湿抹布擦抹洁净；将抹布清洗洁净，拧干水分，擦抹各楼道灯开关面板，每月两次；4.1.2.5清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。4.1.2.6每周用干抹布擦抹配电箱、电表上的灰尘和污迹一次；4.1.2.7清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洗剂，按4.1.4玻璃门窗、镜面的清洁进行作业，每月一次；4.1.2.8巡视检查楼道内外卫生，及时将广告纸、垃圾清扫洁净。4.1.3

房屋天台、雨棚清洁和平台4.1.3.1备梯子，编织袋，扫把、垃圾铲、平安带、平安帽等工具；4.1.3.2将梯子放稳，一人扶梯子，另一人戴好平安帽，系平安带沿梯子爬上雨棚，先将雨棚或天台的垃圾清扫洁净，装入编织袋，将袋提下倒入果皮箱内，每月一次；4.1.3.3用铁杆将雨棚、天面的排水管口疏通，使之不积水。4.1.4

玻璃、门、窗、镜面的清洁4.1.4.1先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢；4.1.4.2将玻璃清洁剂按适当比例加入清水稀释；4.1.4.3把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直刮；4.1.4.4除掉毛巾，用玻璃刮刮去玻璃上的水分；4.1.4.5一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置与地面较接近时，可以将刮横向移动；4.1.4.6用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠；4.1.4.7最后用拖把抹净地面的污水；4.1.4.8清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。4.1.5

灯具的清洁4.1.5.1筹备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具；4.1.5.2关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。必要时请工程部协作；4.1.5.3先用湿抹布擦拭灯罩内的污迹及虫子，再用干毛巾擦干水分；4.1.5.4将抹洁净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧，固定螺丝；4.1.5.5清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板和取下灯管，然后用抹布分别擦拭灯管和灯具及盖板，并重新装好。4.1.6

不锈钢保养4.1.6.1用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面；4.1.6.2用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠；4.1.6.3倒少量不锈钢油在无绒毛巾上，顺不锈钢花纹进行擦拭；4.1.6.4表面面积大的可用手动喷雾枪喷在不锈钢表面，然后用无绒毛巾擦拭。4.1.7

地毯清洗4.1.7.1清洁保养每周用吸尘机吸尘一遍；如地毯上有油迹，水溶性污迹及香口胶时，可分别用清洁剂清除水溶性污迹，用除油剂清除油性污迹，用刀片刮香口胶。4.1.7.2定时清洗（每月一次）a.

装好地毯刷，再将地毯水装入水箱内（洗地机）；b.

监控水箱开关，将水均匀地洒在地毯上；c.

监控机器的走向，从左至右，以较慢为宜；d.

上行与下行须互相重叠约10ｃｍ；e.

用毛刷擦洗洁净地毯边角并抹干泡沫；f.

用吸水机吸干地毯中的水分，打开门窗，风扇，保持通风良好；g.

用清水清洗水箱、地毯刷，收好工具。4.1.8

地面打蜡4.1.8.1上蜡告示牌在工作现场；4.1.8.2抬起机座,套好黑色纤维垫；4.1.8.3配好起腊水装入多功能洗地机水箱内；4.1.8.4开动机器,拉制水箱监控杆,将起腊水均匀地涂在地面上；4.1.8.5

监控机器的走向,由左到右,来回走动2—3次；4.1.8.6

上行与下行之间应重叠约10ｃｍ；4.1.8.7

五分钟后用吸水机把起腊水和旧腊渍吸干；4.1.8.8

用湿拖把拖2次,再用干拖把拖一次；4.1.8.9

用吹风机吹干地面；4.1.8.10用毛拖将底腊均匀地涂在地面上；4.1.8.11每30分种后涂一次(涂2—3次)；4.1.8.12用吹风机吹干地面；4.1.8.13用抛光机对地面进行抛光。4.1.9

墙面打蜡4.1.9.1

用铲刀清除地面的旧腊及杂物；4.1.9.2

用沾有洗洁精的水从上到下清洗一次；4.1.9.3

用无毛绒的毛巾抹干墙面,使其风干；4.1.9.4

将少许固体蜡涂于清洁布上,稍微用力涂抹于墙上；4.1.9.5

用另一条清洁布用力擦拭,以达到抛光效果。4.1.10

腊面的保养4.1.10.1日常保养在尘推罩上打上尘推油，或是用拖把沾上中性清洁剂，如氯水，抹去地面的灰尘及污渍，之后用抛光机抛光。4.1.10.2周保养a.

将中性清洁剂按1：20的比例配清水后，用洗地机协作百洁垫轻擦地面；b.

将一份保养蜡水兑四份清水。涂在蜡面上；c.

待干后，用抛光机抛光地面。4.1.10.3月保养a.

将一份清洁剂按1：20兑水，用洗地机协作百洁垫进行轻擦地面；b.

用吸水机吸去污水，再用清水过净，干后补上一层热塑性蜡水；c.

蜡面干后，用抛光机抛光。4.1.11

晶面处理：4.1.11.1晶面处理一般只适用大理石和花岗石；4.1.11.2晶面处理有为二种：a.

晶硬处理；b.

晶面处理。

4.1.11.3晶硬处理的方法：a.

将大理石晶硬粉散于地上（约6克/平方米）喷上3—6倍的水；b.

用机器配红色垫横向抛磨，将晶液粉均匀涂抹，来回约10——15次；c.

将晶硬粉直至磨到浆液为止；d.

用吸水机将浆液清除洁净；e.

换上新的红色垫协作“石材保养液”重新抛磨一次，即可达到抱负效果。4.1.11.4晶面处理的方法：a.

将需做晶面的地板清理洁净，保持洁净，未能有积水；b.

将K2晶面液均匀撒在地板上（2克/平方米）；c.

用晶面加重机协作2号钢丝锦垫来回抛磨，直至将K2晶面液完全干透；d.

将K3晶面液撒在做完K2后的地面上，用机器重新抛磨；e.

一般地面顺做3次K2、2次K3，方可达到抱负效果；f.

每天视不同需要，作日常性清洁，定时清洁以保持表面洁净；g.

每周2-3次，以石材保养液配以红色垫抛光；h.

对磨损严峻的地方，需重新做晶硬处理。4.1.11.5晶面处理的保养方法：a.

每天用机器和2号铜丝垫配K2晶液抛磨，至晶液磨干履行；b.

视石面的光度而定，如光度不够，用K2配K3抛磨即可。4.1.11.6翻新处理：a.

翻新处理一般是在做晶面处理的前提下履行的，它只适用于大理石；b.

翻新碟可分为（50、200、500、1000、）等5个型号；c.

将翻新碟放于机器下，从50开始拉动水箱，从左到右，从上到下开动机器；d.

重复以上方法，直至将地板磨到光滑为止。4.2

室外清洁4.2.1

公共场地和道路的清洁4.2.1.1用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆；4.2.1.2用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进果皮箱；4.2.1.3对有污迹的路面和场地用水进行清洗；4.2.1.4雨过天晴后，用竹扫把将公路上的积水泥沙扫洁净；4.2.1.5室外清洁分两组在8：00—21：00进行清洁、清洁；第一组5：00—7：30，8：00—12：00，15：00—18：30第二组5：00—8：00，12：00—16：00，18：30—21：00第二组人员除履行日常工作外，在清洁主管的支配下履行每月一次的工作和机动性工作。4.2.2

值班室、岗亭的清洁4.2.2.1备抹布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及清洁剂；4.2.2.2按从上到下，由里而外的挨次进行清洁；4.2.2.3用鸡毛掸扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘；4.2.2.4用扫把打扫地面，用湿抹布擦抹值班桌椅，洗洁净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙；4.2.2.5用干抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃；4.2.2.6用洗洁净的拖把拖抹地面及过道；4.2.2.7值班室如有其他办公设备时，同时清洁；4.2.2.8清洁岗亭后用抹布擦抹道闸；4.2.2.9有污迹时，倒少许清洁剂用抹布擦洗。4.2.3

绿化带的清洁4.2.3.1用竹扫把认真清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。4.2.3.2对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把未能打扫起来的小杂物，用手捡入垃圾斗内；4.2.3.3在清扫草地的同时，认真清理绿篱下面的枯枝落叶；4.2.3.4每天早晨由绿化员清扫一次，其他时间巡回清洁，保持清洁洁净。4.2.4

散水坡、排水沟和水井的清洁4.2.4.1用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾；4.2.4.2用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通；4.2.4.3用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔；4.2.4.4先用清洁剂清洗再用清水冲洗，检查一遍发觉不洁净的地方用铲刀认真刮；4.2.4.5有空调滴水的地方按上述4.2.4.3、4.2.4.4操作，每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天清洁在三次以上。4.2.4.6收拾好工具。4.2.5

游乐场的清洁4.2.5.1备抹布、胶桶、扫把等工具及清洁剂；4.2.5.2用抹布抹洁净秋千、跷跷板上的灰尘；4.2.5.3倒少许清洁剂在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水洗洁净；4.2.5.4用扫把将沙坑外的沙扫入坑内，同时清扫游乐场内及四周的纸屑、果皮等垃圾；4.2.5.5每天将场地扫三遍，另进行循环清洁。4.2.6

停车场的清洁4.2.6.1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂；4.2.6.2用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆；4.2.6.3用垃圾斗将垃圾铲入果皮箱中；4.2.6.4发觉无用杂物，一起清运到果皮箱；4.2.6.5用胶管接通水源，全面清洗地面，发觉油迹和污迹时，倒少许清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗；4.2.6.6清洁四周停车场排水和下水口，保证排水畅通；4.2.6.7每天清扫一次；每月用水冲洗地面两次。4.2.7

雕塑装饰物、宣扬栏、标识宣扬牌的清洁4.2.7.1雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上而下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹上，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按4.1.6《不锈钢的清洁保养》操作。每月清洁一次；4.2.7.2宣扬栏的清洁：用抹布将宣扬栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按4.1.4《玻璃、门、镜面的清洁》操作。每月清洁一次；4.2.7.3宣扬牌、标识牌的清洁：有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上而下擦抹，然后用干抹布抹一次。每周清洁一次。室内标识牌每天清洁一次。4.2.8

喷水池的清洁4.2.8.1平常保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞清洁。4.2.8.2定时清洁：a.

清洗时应先断开电源；b.

打开排水阀放水，待池水放去三分之一时，清洁工人入池清洁；c.

用长柄手刷加适量的清洁剂，由上而下刷洗水池瓷砖；d.

用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。清洗时，不要摆动喷头；e.

排尽池内污水并对池底进行拖抹；f.

注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池四周地面污迹。4.2.9

化粪池的清理a.

利用吸粪车一部；b.

用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹竿搅散化粪池内杂物结块层；c.

把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内；d.

启动吸粪车的开关，吸出粪便，直至化粪池内的化粪结块物吸完为止；e.

盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。f.

原则上每年一次，如检查出现异常，可随时进行清理；4.2.10

垃圾池（箱）的清洁：4.2.10.1用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余的垃圾扫洁净后，打开水阀，用水冲洗池内一次；4.2.10.2用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污迹；4.2.10.3疏通垃圾池的排水道，清洁四周水泥面；4.2.10.4打开水阀，用水全面清洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗；4.2.10.5关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门；4.2.10.6垃圾桶或果皮箱的清洁：清除箱内垃圾后，将箱搬到用水源的地方，先用水冲洗一遍，然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗洁净，搬到原处放好。4.3

办公楼层的清洁4.3.1时间：6：30—11：00，13：00—17：30。清洁公司领导办公室。内容有：桌面资料文件整理、桌面擦拭、资料文件柜擦拭、墙面灯具的擦拭、玻璃擦拭、纸篓清理、水杯换水等工作；4.3.2

逐间清理办公室的卫生：4.3.2.1

先将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中；4.3.2.2

再整理各台面资料文件、报纸及办公用品；4.3.2.3

清倒烟灰缸，把洁净的湿毛巾拧干后擦抹台面、座椅、资料文件柜、门窗、花盆等；4.3.2.4

大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养；4.3.2.5

每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次。4.4

公共洗手间的清洁4.4.1

每天早上8：00前、下午14：00前清理公共洗手间，其他时间，每两小时清洁一次，清理地面垃圾、积水等；4.4.2

门窗打开通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物；4.4.3

清扫地面垃圾，清倒垃圾篓换新垃圾袋后放回原位；4.4.4

将洁厕水倒入水勺内用厕所刷沾洁厕水洗大小便器，然后用清水冲净；4.4.5

用湿毛巾和清洁剂擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌；4.4.6

先将湿毛巾拧干后，擦镜面窗玻璃，然后再用干毛巾擦净；4.4.7

用湿拖把拖洁净地面，然后用拖把拖干；4.4.8

喷适量香水或空气清爽剂，小便斗内放入樟脑丸；4.4.9

每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。4.5

垃圾的清运和垃圾中转站的清洁4.5.1

每天早上于8；00前、下午16：00前收集楼宇垃圾，室外每小时一次，装车运送到垃圾中转站；4.5.2

清洗中转站地面，打扫墙壁；4.5.3

用水冲洗中转站外通道及地面，油污处用去污粉或洗洁精刷洗：对排水沟内的垃圾，捞上后对排水沟用水进行清洗；4.5.4

用喷雾器配消毒药水，对垃圾中转站及四周10米处进行消杀；4.5.5

清理垃圾站工具房，用洁净的扫把清洁墙面，清扫地面垃圾，用湿抹布擦抹门窗和工具架；4.5.6

垃圾站工具房每周清洗一次。4.6

除“四害”工作4.6.1

消杀4.6.1.1每月对楼宇、绿化带、车库进行一次彻底的消杀活动，每半年对化粪池进行一次消杀工作，并由环境卫生部跟踪记录，全质办进行监督考核；4.6.1.2每周对果皮箱、垃圾中转站、卫生间、下水井等进行一次消杀活动。4.6.2

进行消杀活动时要注意的问题4.6.2.1使用高效率低毒消杀用品，并按比例配制，用背式喷雾器、烟雾机或小喷壶等适度喷洒在消杀地点。喷洒时要注意做好预防措施，穿长衣、长裤，配戴口罩，完工后换衣裤，并用肥皂洗手；4.6.2.2大堂、楼层消杀活动一般在非办公时间进行，如特殊状况须在办公时进行的，须先征得行政人事部的同意后方可进行；4.6.2.3尽量在顺风处对广场外围进行喷洒，以削减对行人的直接接触；4.6.2.4依据实际需要，可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。4.6.3

消杀通知4.6.3.1环境口对园区进行消杀，应提前两天将“消杀通知”送到客户服务部进行备案。4.6.3.2环境口负责人负责将消杀事项通知客服部负责人，由客服部负责张贴在楼宇公告栏。4.6.4

药品管理4.6.4.1客服部环境口的药品应与其它物品分开存放，并做好标识，应依照ABC管理方法进行分类管理。4.6.4.2药品的进出要及时填写进、出单，并做好药品领用登记。4.6.4.3消杀后，剩余的药品马上返仓，分类、分开摆放；并清点做好登记，防止流失。4.6.4.4消杀后用完的空药品瓶或空袋，由主管负责监督回收，以防药品流失。4.6.4.5每次消杀完毕做好消杀记录。4.7

机具标准作业规程4.7.1

擦地机擦地机主要用于硬性地面清洗或地面抛光，是大楼不行缺少的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。4.7.1.1操作细则a.

装地刷与针盘，并使地刷与盘及时针方向旋转；b.

往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水；c.

插上电源，按下调整开关，将手柄杆调至适合自己的高度；d.

从最靠电源插座的地方开始操作机器，防止机器压过电线。4.7.1.2注意事项a.

工作时必需避开刷子接触电线，以免电源线卷进刷子内；b.

开动擦地机时，电源线要在操作者的背后；c.

使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达；d.

使用设备完毕，不要任凭使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。4.7.1.3保养工作a.

使用完毕，把机身及配件清洁洁净；b.

用洁净布擦净机器、电线、将电线绕会机挂钩，机器必需存放在干燥地方。4.7.2吸尘机吸尘机是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，是清洁工作中常用的设备之一。4.7.2.1操作细则a.

把软管接驳在机身，插入220伏电源；b.

开动时按顶上的开关按钮；c.

吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。4.7.2.2注意事项a.

使用吸尘机前，检查机内尘是否已清尘；b.

使用吸尘机后，检查尘袋，如装满需倒尘，用另一吸尘机去机内及尘袋外微尘；c.

干性吸尘机，切勿把水份吸入机内。4.7.2.3保养工作a.

使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳；b.

将软管松开卷成一卷，或挂在墙上。4.7.3吸水机吸水机专用于清除积水，有单用吸水机和吸尘吸水两用机，其构造原理与吸尘器相同。4.7.3.1操作细则a.

把软管接驳在机身，插入220伏电源；b.

吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水；c.

吸水机如满水时，会发出不同的响声。4.7.3.2注意事项a.

使用吸水机前，检查机内是否已满水；b.

使用吸水机后，倒掉污水后用清水过，再用干布抹洁净；c.

如机内吸入酸性清洁剂，用后即刻清洗以免生锈。4.7.3.3保养工作a.

机器使用后切断电源，卸下软管和管把，然后将电源线绕好挂于机头壳；b.

吸水机内过滤器要拆开进行清洁；c.

机身不锈钢壳用保养蜡进行保养。4.7.4

高速抛光机高速抛光机专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同。高速抛光机通过高速旋转，使毛刷盘与地面进行软磨擦，达到抛光机效果，适用于大理石、花岗石、木质地板平整硬质地面的抛光。4.7.4.1操作细则a.

抛光前需要擦以除去坪面废物，并湿擦以除去砂石屑；b.

检查抛光刷是否洁净、需要更换；c.

检查调整机速的监控是否在正常机速的位置；d.

接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为仪直线，后面抛光的地面应重叠于前面以抛光的地面。4.7.4.2注意事项a.

在工作时间不要将机速开得太快，以免碰撞；b.

不行以易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器；c.

操作机器时，不行抬起操作，这会致使机器失控；d.

机器必需放在室内，不行淋到雨雪，绝不行以使机器顶端喷到任何液体；e.

不行在机器上压东西，因为它有一个精密的平衡；f.

地线必需和开关盒、马达相连，接错将致使触电。4.7.4.3保养工作a.

每次使用后，需用洁净布擦清机器表面，不用时，用一只不用的抛光b.

垫放在驱动盘下面，并断开机器；c.

检查马达罩上的通气口是否畅通，如灰尘聚集较多，必需卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。4.7.5

吹干机吹干机又称吹风机，主要用于地毯清洗吹干或地面打蜡后吹干。4.7.5.1操作细则a.

首先移去室内的所有家具，掀开地毯一角；b.

调整出风口位置，正对地毯或地坪，确保内置网罩不被封住；c.

把接有地线的插头插入电源插座并打开开关，风扇吹出的空气过地毯的上面和下面加速干燥过程。d.

当干燥或梳理地毯时，必需不断调整风扇的方向。4.7.5.2注意事项a.

不要放在水中操作机器；b.

当机器的格栅与网罩受损失时，不要操作机器；c.

不行在机器开放的外部插入任何物件；d.

人身各部位及衣服离开机身开放的外部及运转部位；e.

机器开启时必需有人在场，机器不用必需切断电源，必需先关机器再拔去插头；f.

不行在易燃易爆的环境中操作机器。4.7.5.3保养。需要定时润滑轴承并清洗内置网罩与出风口格栅；4.7.6

高压水枪高压水枪主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等。高压水枪利用马达加压，使水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面。4.7.6.1操作细则a.

把水管接驳在机身，然后把水管接在水龙头上，插入220伏电源；b.

开动机身电源开关；c.

冲洗方案好的地方；4.7.6.2注意细则a.

使用前检查机器机及水管是否损毁；b.

使用后必需将水管水放清。4.8

记录填写4.8.1

支配重要任务由清洁主管填写《清洁员岗位支配表》；4.8.2

每次做石材保养后由岗位责任人填写《石材保养记录表》；4.8.3

每次对洗手间清洁清洁后，岗位需填写《洗手间清洁记录》；4.8.4

消杀工作需由清洁主管指派清洁员填写《消杀工作记录检查表》；4.8.5

垃圾的清运每次岗位需填写《垃圾清运服务质量记录表》。4.8.6

清洁主管对高空作业需现场监督，并填写《高空作业记录检查表》。4.9

检查4.9.1

清洁主管每天至少二次检查清洁、清洁工作，并填写《清洁、清洁每天工作记录检查表》；4.9.2

环境主管每月至少二次对清洁、清洁工作进行检查，填写《清洁、清洁每月工作检查表》；4.9.3

每次消杀后由清洁主管进行检查并填写在《消杀工作记录检查表》。5.

工作标准5.1

楼宇部分5.1.1

电梯轿箱5.1.1.1电梯轿箱内顶部洁净，无蜘蛛网，轿箱内照明灯洁净，里面无死蚊蝇及灰尘；5.1.1.2电梯门保持光亮轿厢四周洁净，无指纹印、无污物、无污迹（含玻璃面）；5.1.1.3轿厢底部光亮，无污渍、烟灰、不锈钢槽内无堆积物；5.1.1.4以上检查内容以目测为标准；5.1.2

大堂5.1.2.1顶部无灰尘，黑印、蜘蛛网等；5.1.2.2四周墙壁、地面洁净，无灰尘，污迹，洁净明亮；5.1.2.3设备、器材、垃圾桶上洁净锃亮，无粘附物、灰尘；5.1.2.4果皮箱内垃圾的存量未能超过垃圾桶的1/3。5.1.2.5以上检查内容以目测为标准；5.1.3

平安通道5.1.3.1顶部无蜘蛛网，无明显的污迹和黑印、手印，保持白色，照明灯内外洁净；5.1.3.2墙壁四周洁净，无脚印，手印，黑印等；5.1.3.3各配套设备无乱张贴，无污迹；5.1.3.4地面洁净，无垃圾，杂物。5.1.3.5

以上检查内容以目测为标准；