双-15上半年大二ch4管理环境

第四章管理环境环境变化名言天时地利人和生不逢时谋事在人，成事在天既生瑜，何生亮算命可信不可信？第一节管理宏观环境分析

现有经济社会的大趋势。这部分环境因素对企业的定位和经营有着至关重要的影响，而作为企业又不能改变这种环境，因此要运用合理的方法，分析宏观环境，以使企业本身在市场竞争中取得更大的优势。管理者可以做什么一、政治法律环境二、宏观经济环境三、技术环境四、社会文化环境五、生态分析宏观环境PEST分析

政治法律环境：指对企业从事生产经营活动具有影响和制约作用的外部政治要素和法律系统，具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法规及执法体系等因素。政治环境主要包括政党制度、政治性团体、党和国家的方针政策、社会政治气氛等，如人口政策、产业政策、财政政策、货币政策、税收政策等。首先要考虑的问题是拟投资企业所在国家和地区政局的稳定性和安全性，在此基础上，要着重考虑政府对创业企业的支持力度。企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。分析政治环境将有助于管理者判断哪些是可能发生的，哪些是不可能的，哪些企业生产经营活动是受到鼓励的，哪些企业生产经营活动是受到限制的，甚至是禁止的。法律环境主要包括国家的法律法规、国家司法与执法机关、企业的法律意识等国家层面的法律环境分析主要是围绕税收、管制、反垄断立法和专利保护等问题展开。

政治法律环境对管理者的影响小结：影响创业机会的多寡（国家对某些产业进行保护，甚至封锁对某些产业的进入。如：通过许可制的要求和限制获取原材料的方法加以控制，铁路运输、酒类零售）影响创业企业所处的产业结构及中小企业的分布影响行政管理部门对于创业的支持力度：程序、范围、费用、公共服务、信息咨询、法律援助、创业培训

宣传员、服务员、培训员、裁判员

社会对创业的认可、创业企业的效率和发展水平宏观经济环境：直接影响企业生存和发展的国家经济特征及发展趋势，是一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的主要因素有：经济生命周期、国内生产总值、居民可支配收入、总人口数量、财政货币政策、通货膨胀程度及趋势、利率水平、汇率水平等。第一，密切关注国家经济政策的变化。第二，关注自然资源。第三，关注经济增长速度和经济趋势。密切关注国家经济政策的变化2011《产业结构调整指导目录》——鼓励类539条，限制类190条，淘汰类399条e.g.限制：在林区、基本农田、河道中开采砂金项目；白酒生产线；酒精生产线；别墅类房地产、高尔夫球场、赛马场开发项目。淘汰：落后的技术、工艺，如猪、牛、羊、禽手工屠宰；落后产品限制类鼓励类淘汰类不予审批、核准、备案；金融机构不得发放贷款；土地、城建、环保、消防、工商等不得办理相关手续审批、核准、备案；信贷支持；税收优惠各部门停止支持；回收已发放贷款；限期淘汰；提高电价；强制停产、关闭进退两难血本无归关注自然资源可再生资源：森林、农作物——防止过度采伐森林和侵占耕地不可再生资源：石油、煤炭、金、银、铜

e.g.原油价格上涨，汽车燃油价格上涨，用车成本上升，宏观经济减速，消费者信心指数下滑，两者双重作用，使汽车销量下降，汽车产量下降，创建汽车零部件生产企业不是好时机关注经济增长速度和经济趋势经济快速增长——居民收入高——需求旺盛——销售形势好——新企业进入、老企业发展经济增长延缓

增长与收缩交替——商业周期

创业企业对商业周期趋势的追随程度——经营周期

顺周期：增长——扩张，发展；收缩——放缓，稳定

反周期：逆水行舟，逆流直上，困难

技术分析：技术是与产业技艺、应用科学以及工程学相关的知识。它可以是一种工艺、一项发明或者一种方法。技术环境包括目前的社会科技总水平、引起革命性变化的创造发明，以及与企业生产密切相关的新技术、新工艺、新材料的发展趋势和应用前景。每一种新技术的发现、推广都会给创业者和创业企业带来新的机会，甚至出现新的行业（IT）。同时，也会给某些行业、企业造成威胁（产品市场份额和生命周期），使这些行业、企业受到冲击甚至被淘汰。e.g.电脑——传统的打字机

复印机——复写纸

数码相机——胶卷相机柯达公司：曾是世界上最大的影像产品及相关服务的生产商，一直以来以其生产的光学影像产品在行业内保持领先优势。产品从科学发现到商业化的时间摄影技术（１１２年）电机（６５年）电话（５６年）无线电（３５年）真空灯泡（３３年）Ｘ光（１８年）雷达（１５年）电视（１２年）核反应堆（１０年）原子弹（６年）半导体（６年）塑料（３年）太阳能电视（２年）产品生命周期缩短，创业企业有两个选择：自己开发和推出新的技术和产品，并注册专利，取得先入优势；快速导入和应用新的技术和产品，不落后与其他企业，占领市场份额。文化传统

价值观念

宗教信仰

伦理道德

风俗习惯

消费者心理人口统计数据

社会发展趋势

社会文化环境：社会文化环境：社会人口统计阶段由人口统计和社会发展趋势（有时候指的是“生活方式趋势”）两个方面组成。人口统计（demographics）的变化指社会上人口和局部人口的变化。它们可以是这些群体中人口规模、年龄、结构、就业、教育程度和收入状况的变化。老龄化——老龄消费；教育——商品功能、款式、服务社会发展趋势指的是人们的生活方式和习惯。从经济学意义上看，生活方式反映了人们的品味和偏好。影响创业企业创建的相关生活方式包括：家庭构成、工作方式和劳动力就业比率、消费方式以及休闲方式等

家庭小型化、空巢化——金融投资咨询社会文化环境：生态分析对生态现状的研究，诸如环境污染、废水处理、可用材料的回收再利用、野生生物保护和荒地的守护、工作环境安危和大众的生活质量等问题相关的研究。消费者生态环境的保护意识增强。

绿色产品企业受青睐创业者必须以大局为重，要对社会负责，对子孙后代负责，加强环保意识，担负起环境保护的社会责任。

消费者在购买产品过程中也会关注企业的社会责任

课间案例第二节利益相关者分析一、利益相关者类型利益相关者按照组织的边界可划分为外部利益相关者和内部利益相关者。外部利益相关者：供应商、竞争者、顾客、政府机构内部利益相关者：员工、管理层、董事会二、竞争者分析（一）四种类型的竞争者引领者挑战者追随者补缺者27（二）竞争者分析的重点（三）竞争者信息获取方式（四）以竞争者为对象的标杆比较三、利益相关者类型根据合作意愿和威胁大小，分为四种类型：支持型利益相关者边缘型利益相关者混合型利益相关者反对型利益相关者28管理微观环境分析

企业的微观环境是关于企业所在的产业环境，即创业企业所在行业的竞争环境。所谓行业或产业，是居于微观经济的细胞（企业）与宏观经济单位（国民经济）之间的一个集合概念。行业是具有某种同一属性的企业的集合，又是国民经济以某一标准划分的部分，如汽车行业、家电行业。波特认为一个行业是由一群生产相近替代产品的公司组成。公司环境的最关键部分就是公司投入竞争的一个或者几个产业。工具——Porter（1980）提出从潜在进入者威胁、现有竞争者的竞争状态、替代产品的威胁、购买者的还价能力、供应商的还价能力5个方面来评价创业环境。这五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。新进入者的威胁能力潜在进入者行业内竞争对手行业内企业竞争能力供应商购买者替代品供应商的讨价还价能力购买者的讨价还价能力产品或服务的威胁能力五种能力越强，竞争越激烈，企业越难以提价和盈利，五种力量随着时间和产业变化而变化一个产业的竞争已经大大超越了现有参与者的范围。客户、供应商、替代品和潜在的进入者均是该产业的“竞争对手”。心情不好就去超市捏方便面方便面行业五力模型分析中国方便面行业，是中国食品工业中一个快速成长的“朝阳产业”。特别是通过多年的发展，已出现了许多的方便面品牌。方便面行业已经发展为一个比较成熟的快速消费品市场。

产业发展前景广阔

方便面因具有方便、安全、美味、优质、价廉等5大特征，自1958年问世以来，经过50多年的发展，已成为全球仅次于面包的第二大主食产品。行业结构：寡头垄断市场康师傅、统一、华龙瓜分天下韩国日本品牌日本日清韩国农心潜在进入者威胁1.产业壁垒小方便面行业技术含量不高，进入壁垒较低；同时资金壁垒也比较低，需求投入的启动资金要求不高。较低技术壁垒和资金壁垒，使得这个有限的市场一时间涌入大量的竞争者，共同瓜分这个日渐饱和的市场。

2.市场需求量大，市场潜力巨大，潜在威胁也大。

2011年全球共售出982亿包方便面，中国消费量424.7亿包，占43.3%，中国已成为世界最大的方便面生产国与消费国，平均每秒1300人吃方便面。完全秒杀方便面起源国日本。

2.市场需求量大，市场潜力巨大，潜在威胁也大。

小结虽然在多年快速成长后，方便面市场已趋于饱和，利润有所下滑，但由于方便面的进入壁垒较低，市场的潜力也大，所以整个行业还是有一定的吸引力。在未来方便面企业会面临着许多新加入的竞争对手。现有行业竞争者的威胁1、识别现有竞争者

据业内统计，中国现有的300多家方便面生产企业中，有实力的企业只有15家，竞争仍只集中在低端市场，而且集中度非常高，仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的60%。目前东南亚地区的方便生产商主要来自以下几个国家和地区：中国：华龙、白象集团、华丰集团台湾：顶新国际集团（康师傅、福满多）、统一集团韩国：农心集团日本：日本日清食品株式会社2、主要竞争者的竞争方式和状况（1）建立品牌效应，健全分销渠道网络

1康师傅的市场综合占有率保持在34％以上

2统一。

3华龙

4日清

5农心

6福满多

7华丰

8今麦郎

9好劲道

10公仔（2）扬长避短，走差异化战略小结综上分析，目前行业的品牌竞争者可分为三大集团。第一集团是：康师傅、统一和龙华；第二集团来自日清，农心，福满多；第三集团则来自以今麦郎、好劲道为代表一系列小品牌。其中行业第一集团的市场占有率相当高，实力非常雄厚。替代品的威胁1、市场代替品

各类饼干、曲奇、馍片、方便粉丝等速食产品，其中，以方便粉丝以及方便米饭的威胁最大。2、主要代替品的特点

（1）方便（2）价廉（3）缺乏营养给方便面行业造成威胁的行业快餐行业主要包括肯德基、麦当劳等快餐行业灌装八宝粥、方便米线、罐头等行业速冻食品：水饺等小结没营养方便满替代品的一个显著特点，也是方便面行业面临的难题。方便面主要成分是碳水化合物，所附带的汤料也含有少量味精，盐，而蛋白质，维生素，矿物质等人们日常所需的营养物质特别缺乏，如果长期作为主食很容易导致营养缺乏症。调查显示：没营养正成为方便面的一大软肋，有一半以上的消费者认为吃方便面最大的坏处就是没有营养，占到57.3%。如何解决营养问题，是方便面行业发展的一个方向，否则将会被其他快餐类食品的取代。供应商的砍价能力1、对方便面生产商的有利因素——强势（1）明显的规模效应：方便面生产商的市场需求量大，生产量也较大，生产明显带有规模效应，往往是供应商的主要客户。（2）政府的政策倾斜和扶持：方便面行业每年可转化全国小麦1/10的容量，占我国以粮食为原料的工业加工食品46％的份额，各级政府会扶植这类型的企业，以解决农民收入问题。2、对方便面生产商的不利因素——弱势

粮食价格保护政策，已经导致面粉价格上升，使其与经销商讨价还价的能力减小。这种结果必然导致方便面行业利益受到伤害。小结政府因素对粮食价格的影响较大，对新兴方便面企业的利润影响较大。而对行业巨头的影响相对较小，例如康师傅在全国有好几个基地，进行规模生产，对企业起到了规模经济效应。也就是说在成本上，新企业与行业巨头很难保持一个水平线。购买者的砍价能力1、产品的差异化