旅行社实习报告

成都到马来西亚@兰卡威四晚五日游形成特色海边酒店：安排兰卡威经典的海边住宿，体验人与海的近距离接触。自由休闲：为您留够充足的自由活动时间，让您的身心得到完全放松。特色景点：安达曼天空之桥，巨鹰广场，首相纪念馆等。行程安排第一天成都，吉隆坡，浮罗交恰参考航班D73623(1455-1935)转AK5332(2115-2215)住彩虹酒店或同级酒店集合于双流国际机场，有专人办理好登记手续后，搭乘豪华客机飞往吉隆坡，抵达后送入住酒店休息。第二天首相纪念馆，巨鹰广场，安达曼天空之桥酒店用餐，桌餐，酒店自助餐，住：彩虹酒店或同级早餐后，前往参观首相纪念馆｛35m｝，飞鹰广场｛45m｝，兰卡威在马来西亚文就是飞鹰的意思，所以就在这广场中央建立了这巨鹰标志，然后前往游览兰卡威最长吊桥，其中一个在国外冒出头的景点莫属于兰卡威高空缆车以及空中吊桥，高空缆车在2002年就开始运营，车程全长越15分钟，空中缆车架设在海拔708公尺上的高山上，共有35个车厢，每个车厢有六个位置。每小时可搭乘700名乘客。行驶在树林上方，沿途可360度欣赏到马西岗山的万年原始林风貌，幸运的话还能看见泰国的小岛。兰卡威是马来西亚的惟一一个免税岛，游客可在岛上享受超低价的购物乐趣。第三天全天自由活动或推荐自费巴厘岛海洋公园自愿参加人名币660没人或推荐自费三离岛自愿参加人名币350每人酒店用餐，桌餐，酒店自助餐，住：彩虹酒店或同级特别推荐客人可以自费参加当地组织的自费项目，如巴厘岛海洋公园。巴厘岛海洋公园被称为世界上的“南阳大堡礁”，是马六甲海峡的一颗明珠，是受马来西亚海洋局保护的海洋生物圈，岛附近海域长有很多美丽的天然珊瑚，所以珊瑚号就建在岛屿附近。我们期待的芭雅岛-珊瑚号离岛旅游开始了，与码头乘坐快艇到达离芭雅岛不远的珊瑚号浮台，浮台里可以穿梭一个玻璃走廊观看五彩缤纷的热带鱼群，以及美丽多姿的珊瑚海，专业人员会带你们去喂刺激的小鲨鱼等等，您还可以自费雇佣一个深浅教练带你来一趟深浅之旅，遨游神秘奥妙的海底世界。特别推荐客人可以参加当地组织的自费出岛三岛游。前往斯密道游泳，晒日光浴，这里的沙滩洁白无瑕，海水清澈，尽情享受这还未污染的大自然。午餐后到附近的热带雨林探险，观看热带雨林的生态环境，结束后返回酒店休息。第四天全天酒店自由活动自助spa酒店用餐，桌餐，酒店自助餐，住：彩虹酒店或同级睡到自然醒，今天您有足够的时间享受假日的休闲，随心所欲的去做自己想做的事吧，没人打扰的一整天，轻松无比哦，可以和您至爱的人一起去看日出日落，想象您们将来的甜蜜生活，也可以去游泳池或海边感受水与肌肤的亲密接触也可以去做个spa…所有这些都可以让您感受到浪漫与激情，就像热带的风让我们忘记时间的流走，只是在爱和笑声中等待一个甜蜜的吻。早饭后驱车前往兰卡威机场，搭乘航班飞往吉隆坡，转机后搭乘豪华客机飞回成都，结束美好的旅程。以上行程均为参考行程。第五天浮罗交恰吉隆坡成都报价酒店（两人一房）行程所列用餐（飞机上用餐则不另安排）。行程表内所列的景点及全程巴士观光游览。行程表内所列机票、燃油费、保安税，燃油附加费。中文导游马签费旅游意外险，全程导游，司机，领队消费（100元每人，大小同价）亚航飞机餐费以及行李托运费。费用：6380报价不含护照费，卫检以及人力不可抗导致的费用。离团费及行程外之自费节目及私人所产生的个人费用等。航空公司临时加收的燃油附加费。签证资料1.护照原件（须有半年以上有效期及足够的空白页）。2.半年内的近期彩照一张。古国邂逅神秘吴哥双飞五日游独家特色★

重庆直航吴哥(已包含成都到重庆往返交通费)。、特别安排吴哥三日卷让您真切感受世界七大奇观之一的吴哥美景；

★深度探索吴哥之美景；寻访导演王家卫电影《花样年华》的拍摄足迹，亲临《古墓丽影》拍摄地点塔普伦寺，回味巴戎神庙那神秘的吴哥之微笑；

★安排民俗歌舞自助式餐厅，让您一边用餐，一边欣赏吴哥窟民俗舞蹈秀之DINNER

SHOW。

★特别赠送非常规景点：畅游洞里萨湖，体验当地文化风俗；登巴肯山，欣赏日落吴哥古城的壮丽和美景

★特别赠送：餐后水果、遮阳草帽、T恤、团体合照、每人每天一瓶矿泉水、高棉补酒、欣赏吴哥窟民俗舞蹈；

30万元人身意外伤害险，让您旅游无后顾之忧行程安排.第一天:重庆/吴哥CA429(13:45/15：30)

飞行时间：约3小时

（餐：晚）

宿:吴哥请各位贵宾于指定时间在重庆江北国际机场国际出发厅集合(已包含成都到重庆往返交通费)，搭乘中国国际航空豪华客机飞往世界七大奇景之一，素有“人间天堂”美誉的吴哥窟。（吴哥窟位于柬埔寨北部的暹粒县（SIEM

REAP），它曾长期湮没于丛林中，直到1860年才由法国探险家亨利·穆奥凭借中国元代学者周达观于元成宗元贞二年所著《真腊风土记》中的记载，于元年1860年深入暹粒北部探索后发现。让隐没已久的吴哥王朝的恢弘气势再度重现世人眼前。吴哥窟总占地近200平方公里，是古高棉吴哥王朝全盛时期的不朽文明遗迹，全城雕刻之精美、细致，可与埃及金字塔媲美，为世界八大人文建筑的奇迹和瑰宝,后乘专车前往酒店办理入住休息手续。第二天:吴哥（大吴哥）（餐：早中晚）

宿:吴哥早餐后专车前往世界七大奇迹中最神秘之古文明谜的封印——吴哥窟（游览时间大约1.5小时）。首先带您畅游大吴哥城区：大吴哥城共有五座城门，城门高20公尺。在进入都城前，您远远便会看到高达七公尺的大石城门上头，四面都雕刻着吴哥王朝全盛时期国王加亚巴尔曼七世的面容，世人称之为高棉的微笑，接着参观由54座大大小小宝塔构成一座大宝塔的巴戎庙、巴本宫殿。接着途径斗象台、12生肖塔。早餐后前往参观塔凯欧寺，寺中供奉三大天之湿婆神，随后前往罗洛士遗址群参观，由【巴孔】、【罗雷】、【圣牛】等三个遗迹所购成，后参观涅盘宫（游览时间大约30分钟），建于8世纪，供奉婆罗门教，最神奇的莫过于此地的圣水，据说它有治病的疗效，随后前往达松将军庙（游览时间大约30分钟），此庙由微笑国王加亚巴尔曼七世为纪念当初吴哥王朝全盛时期东征西讨，骁勇善战之达松将军所建。后前往塔普伦寺（游览时间大约1小时），此庙建于12世纪末，由于经过500多年荒漠，故有巨大的树木盘结在围墙庙门口，百年老树缠绕着千年奇石，仿佛爱恨纠缠般的浪漫。傍晚时分前往“吴哥巴肯山”（游览时间约1小时），登上高６０公尺的斜坡，就来到巴肯山顶，此处可将整个吴哥窟尽收眼底第三天:吴哥（小吴哥、女皇宫）（餐：早中晚）

宿:吴哥早餐后前往位于大吴哥东北面21公里，距离省会35公里的“女皇宫”（游览时间约45分钟）（Baanteay

Srei）又名“班迭斯蕾古刹”、“女皇宫”，素有“丛林珍珠”之称，建于公元十世纪，公元967年时值加亚华罗曼五世王朝，此地为尊奉婆罗门教三大主神之一的“湿婆神”，由于建造此座古刹的石头为美丽的粉红色，此庙壁画的雕工是所有吴哥古迹中最精致细美的，有吴哥艺术之钻的美誉）。午餐后前往宝利金珠宝店（游览时间约30分钟）自由购物，后前往七大人工奇迹之一小吴哥城皇城；亦为首府寺院之意，此为高棉有史以来最宏伟的都城，其东西长1040公尺，南北长820公尺，周围有200公尺宽的护城河加以保护，其城迹之壮观雄伟及雕工之精细，令人叹为观止。晚餐后返回酒店休息。第四天:吴哥（塔普伦庙）（餐：早中晚）

宿:吴哥早餐后，您可以自由活动或参加我们精心为您安排具有特色的自费项目。

套餐价格:USD65元/人

自费：小吴哥日出（游览时间约1小时，服务内容：车费），太阳在期待中从吴哥寺后的热带丛林中升起，渐渐阳光撕裂肉眼前得神秘，吴哥巨大的轮廓变得清晰，什么样的言语形容此时的美丽也会显得苍白无力。那曾经在图片里看过千百遍的吴哥寺就这样毫无距离地站在我的面前，我忽然觉得有点不真实，就像是幸福来得太轻易会怀疑那到底是不是幸福。吴哥日出就是最绚丽的那朵礼花，在最夺目的一瞬间里探寻藏在石块中千年的秘密。自费：崩密列（游览时间约1.5小时，服务内容：门票+车费+过路费），它建于12世纪的苏利耶跋摩二世（Suryavaman

Ⅱ）朝代，它是吴哥遗迹群中最值得去同时也是最难前往的遗迹。

崩密列的护城河长1.2公里，宽0.9公里，它和吴哥窟几乎一样大的规模，但依然被丛林严密包裹着。由于比较荒僻，所以很多浮雕和塑像已被掠夺，但寺庙的神秘气氛仍旧在森林深处弥漫。

自费：柬式传统按摩（时间1小时）柬式传统按摩起源于吴哥王朝宫廷，有古典式，加油按摩，柬埔寨按摩的功夫在于高超的技法，按部位分为头部，脸部，腰部，足部，全身。论动作，捏、拽、揉、按、摸、抻、拉。一个钟头下来，客人已进入飘飘欲仙的境地。

自费：湄公河餐厅歌舞自助餐（时间1小时），在这里你可以欣赏柬埔寨当地民族歌舞表演，品尝世界一流美食。第五天:吴哥（崩密列）/重庆CA430(16：30/20：10)

飞行时间：约3小时（餐：早中）早餐后，乘船游览东南亚最大的淡水湖“洞里萨湖”

（游览时间约1小时）总面积雨季为１００００多平方公里，旱季时为６０００多平方公里，长160、宽36公里，其渔获量之丰富，不仅源源不断的供应全高棉人民食用，亦可外销。于洞里萨湖上，可以看到当地水上人家特有的船屋上捕鱼、种菜、养猪等活动。返回途中前往华盛玉器店参观（游览时间约40分钟），后专车接往机场搭乘豪华客机飞往重庆，结束这一难忘的旅游。:费用包含：

1、重庆至吴哥全程往返机票(已包含成都到重庆往返交通费)；

2、吴哥四星级酒店（双人标准间）；

3、全程用餐（4个早餐+6个正餐，用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费）；

4、当地空调旅游车；

5、行程所列景点门票；

6、柬埔寨签证费；

7、当地华语导游讲解服务；

8、赠送30万的旅游意外险；报价：4780

费用不含：

1、护照费（￥240元/人）；

2、全程小费（￥40元/人/天×5天＝￥200元/人）；柬埔寨离境机场税25美金(￥180元/人)；燃油税550元/人；合计：930/人

3、单房差450元/人；

4、因交通延阻、罢工、航空公司调整燃油税金及其他人力不可抗拒的因素所导致的额外费用。

5、航空保险和其他个人消费；注意事项:1

、团队酒店由我司安排，如指定酒店則一团一议；

2、不分职业、年龄，占床儿童大小同价；

3、特别说明：本公司保留在不影响行程内容的状况下，有权机动调整行程顺序或使用餐厅的权利!

4、全程进两个店！

5、贵公司交给我公司的行程，需与旅客手中的行程一致，以免造成误会。

6、以下行程,為我司建议行程,所有最终之落实会根据客戶不同团队的线路行程为准,故团队之景点行程及要求必须清楚,并可能因交通或天气等原因对行程作适当调整。旅游产品营销策略从现有客户中获取更多客户份额忠诚的客户愿意更多的购买旅行社的服务，忠诚客户的消费，其指出是随意消费支出的二至四倍，而且随着忠诚客户年龄的增长、经济收入的提高或客户单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。2、减少销售成本。旅行社吸引新客户需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解客户的时间成本等，但维持与现有的客户长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，旅行社需要建立客户数据库，需要旅行社进行一定的投入，但随着双方关系得进展，客户对旅行社的产品或服务越来越熟悉，旅行社也十分清楚客户的特殊需求，所需的维护费用就变得十分有限了。3、赢得口碑宣传。新客户在作抉择时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询旅行社的现有客户。而具有较高满意度和忠诚度的老客户的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为凑效。这样，旅行社既节约了吸引新客户的销售成本，又增加了销售收入。4、减少非正常业务流失。旅行社的业务经常会跟着业务人员走，而一对一旅行社营销的导入将使旅游者对旅行社的品牌建立良好的信任关系，“记住旅行社”，而不是“记住业务人员”，从而减少\t"_bl