金融行业财务共享漫谈

共享经济时代你不能不知道的财务共享近年来，共享经济崛起，以共享单车为代表的出行方式迅速占据各个头条。进而人们发现，在衣食住行各个领域，好象都有某些共享产品或模式出现，于是有人惊呼：我们步入了一个共享经济的时代。从社会发展的角度来看，共享经济提高了更多闲置资源的利用率，从整体上降低了社会成本，这算是一大社会进步。但我们细想就会发现，为何共享经济的热潮没有出现在十年前呢？答案可能不一，但有一点应该很明确，那就是技术的进步，特别是移动互联网技术的进步，是共享经济近几年大热的主要基础因素之一。在此共享经济的大背景下，金融机构内部管理模式也受到影响。于是最近几年，在金融机构管理领域，共享中心特别是财务共享中心逐步成为管理者关注的热点，甚至在一些商务场合，如果你不能聊几句共享管理类的话题，都会显得你跟不上潮流了。换句直白的话说：如果不懂财务共享，你就OUT了。那么，财务共享中心究竟是一种什么样的模式，有何魅力成为现今国内管理者追逐的热点呢？我们从这么几点来认识一下：究竟什么是财务共享中心财务共享服务中心，简称FSSC,是指企业内部设立一个部门，其主要职能是为企业集团子公司或业务部门提供基于流程和数据的财务服务。是近几年来出现并流行起的会计和报告业务管理方式。它能够将不同国家、地点的实体机构的会计业务拿到一个共享中心来记账和报告，可以保证会计记录和报告的规范性、统一性。具体来说，共享服务这种全新的管理模式以客户需求为导向，根据市场价格和服务水平协议为企业内部各业务单位及外部企业提供专业化的共享服务。它通过将企业各业务单元分散式进行的某种重复性业务整合到一个独立的组织共享服务中4(SharedServicesCenter,SSC)进行处理，促使企业将有限的资源和精力专注于自身的核心业务，创新和保持长期竞争优势，并达到整合资源、降低成本、提高效率、保证质量、提高客户满意度的目的。共享服务模式提供的内容包括：财务、资金管理、人力资源、营销、信息管理等。由于财务管理特别是财务核算，其具有更好的标准性和普适性，所以，财务共享中心是各类共享管理中被应用最多最广的。财务共享中心的一般模式是什么传统财务管理的模式是与组织架构匹配的，一层级的管理组织要配置相应的财务与会计人员，企业层级越多，组织架构越复杂，与之相匹配的财务人员也越多。财务人员只负责同级别组织的财务管理工作，如果有下属机构，对下属机构的财务工作进行监管，但具体的实际工作还是要由下属机构的财务人员来进行处理。而财务共享模式则是改变了这种“同级处理、负责同级”的模式，而是将不同组织的类似同质化的财务管理工作，交由集团内一个组织来统一处理，换言之，这个组织处理的账务已经超越了传统的组织界限，它可以处理整体集团内所有机构的核算、报表、结算等。简单如下图所示：是说,是说,戋,j沪»踵质量蚓,金■■■,我…JS/八日」-5以〜曰“：金融机构管理的规范程度从前面所列典型场景可以看出，金融机构内部的共享一定意味着机构在追求效率的提高。而效率的提高一定不能以管理混乱为代价。

试想一下，如果一个金融机构内部管理还处于初级阶段，管理不规范，制度不健全，执行力很差，再启用这种打破层级组织的管理模式，带来的恐怕是更大的管理混乱。尤其是财务管理，涉及到金融机构内部的经营成果、资金往来、财务风险等，良好的管理基础尤其重要。一般来讲，采用共享管理模式的金融机构，大多都是在机构内部管理制度建设方面比较成熟，管理规范性较强的时候，为了深挖内部潜力、提高管理效率，实现内部管理更加的专业化，才进行这种管理方式的变革。所以，采用财务共享的管理模式，建立共享中心，一般也是金融机构管理优化、自然演进的一个阶段。自身企业信息化水平的程度前文提到，社会共享经济的兴起与整体互联网特别是移动互联网的快速应用密不可分，同理，金融机构内部采用财务共享管理模式，也必然受自身信息化水平的制约。很难想像，如果建立了财务共享中心以后，金融机构管理方式还是以传统的管理手段进行，信息化管理、移动应用没有都没有普及，这种金融机构财务共享中心可能很难建立，即使建立起来运行效果也会大打折扣。所以，财务共享中心的建立需要金融机构自身的信息化达到一定的水平。金融行业财务共享中心建设新趋势金融行业里的客户，作为前沿信息技术应用最全面、最深入的行业，自身的信息化水平自不必说；同时，由于金融企业一般人员众多、机构设置多，历史沿革下来的管理水平较高，规范性也好。所以，金融类企业也是推广财务共享中心模式的最优选择，而我们近几年的业务实践也证明了这一点，越来越多的规模性的金融客户，已经或正在准备启动财务共享中心的建设。下图是我们对金融行业客户做的调研总结，可以看到，被调研对象中，超过一半的金融行业客户已经在财务共享中心建设方面有所行动。同时，由于金融行业客户的自身对技术要求高的特点，使得他们在财务共享中心的建设上，一直是高标准、严要求，这也变相推动了我们的软件产品的迭代升级，以更好适应金融行业客户的新需求。而财务共享中心的建设也出现了一些新的趋势：技术趋势紧跟前沿近年来由于人工智能的兴起，在信息技术领域，许多客户希望我们的系统也更加智能化。比如机器学习，通过对常规业务处理的累积，能够让系统能够更加聪明地学会处理一些未知的业务，像大脑一样去学会思考。未来的软件系统，可能不仅仅是像现在这些设置好参数，固定好配置就不动了，而是会根据学习的结果，它自己去调整优化某些节点。客户体验要求更高移动化：由于智能终端的普及，金融客户对软件系统操作的体验要求，移动化成了标配，每个应用或功能，他们首先提出的就是能否在移动端实现，数据能否在PC端也移动端适时同步。高效率：金融行业客户由于人员多，机构多，数据多，会导致并发高，数据量大，但他们对效率要求越来越高，要求在大数据量、大并发下，响应时间还不能受影响。广集成：金融客户本身信息化建设起步早，内部系统多，而且不易更换，再增加新的系统优先考虑的是集成性。同时，对于新的系统，希望能够扩展其边界，进入一个系统后，希望能够在此提供一站式服务，比如费用报销时，希望能够将常用的提供商旅内容服务的系统直接接入，避免再单独登陆其他各个系统。自动化：越来越多的操作，能够通过系统自动实现传递、生成的，都要求不进行人工干预，最大限度的实现自动处理、自动匹配、自动校验、自动生成单据、自动反馈等。一方面减少差错率，另一方面也可以节省人工。项目建设方式金融行业客户在对共享中心项目建设上，前期要求实施规划做的更加细致，更有针对性，软硬件的考虑要具有整体性；在项目建设实施过程中，对新增系统功能要求快速反应，快速实现，对时间节点的进度控制更加严格；财务共享中心建设是一项长期工程，金融客户普遍要求提供长期的驻场服务，即使项目上线后，也能提供长期的持续性的优化。共享中心模式新趋势从共享中心建设模式上，近年来经过不断探索，结合金融行业特点，也出现了新趋势：比如虚拟共享中心模式：大多金融行业客户由于历史沿革原因，人员相对稳定，难以自由流动调配。在组建财务共享中心的过程中，总部会出现人员缺口，而分支机构则会出现人员富余，大范围的人员流动又不现实。于是虚拟共享中心的模式应运而生。即共享中心的某些业务组人员，并不是集中在总部一个固定的地方办公，而是由分散在全国各地分支机构的财务人员。同时他可能还兼具其他角色，既是总部共享中心工作人员，也是当地机构财务管理人员。这样就全国分散在各地的人员共同组成了一个虚拟的共享中心，既保留了人员编制，又实现的共享模式的变革。比如众包模式：对于某些财务共享中的特别业务，金融机构可以将部分内容采取众包形式，合作机构可能是外部机构，也可能是个人。一般长期稳定的业务针对机构；临时偶发的业务针对个人。核心是更加充分整合利用金融机构内外资源，使得共享中心的运转更顺畅、效率更高。我们的金融行业财务共享解决方案正是基于十几年金融行业实践，我们对金融行业的深刻理解，以及近几年为多家金融企业建立财务共享中心的业务实践，我们形成了完整的金融行业财务共享解决方案。我们的解决方案基于客户角度出发，基于构建财务共享中心的角度、全过程的去考虑在构建过程中会遇到的问题，从而提供一揽子解决方案：我们不仅仅提供产品，而是从金融企业所在行业出发，进行背景分析、业务方案、信息化规划、咨询实施等，提供全系列的内容；我们从客户体验的角度出发，产品注重移动应用、轻量化、前后端的分离；同时我们把相关的周边应用进行了集成，使得我们的产品更加智慧；我们在规划实施方案中，