大学生网络交往动机与网络利他行为网络人际信任的中介作用

大学生网络交往动机与网络利他行为：网络人际信任的中介作赵欢欢;张和云【摘要】为了探讨大学生网络交往动机、网络人际信任与网络利他行为之间的关系，研究采用网络使用量表、网络空间人际信任量表和大学生网络利他行为量表对560名大学生进行测量.结果显示:(1)大学生的网络人际信任存在显著的性别差异;(2)网络交往动机、网络人际信任与大学生网络利他行为呈显著正相关;(3)网络交往动机直接影响网络利他行为，也通过网络人际信任间接影响网络利他行为，网络人际信任在网络交往动机和网络利他行为之间具有部分中介效应.【期刊名称】《心理研究》【年(卷)，期】2013(006)006【总页数】5页(P92-96)【关键词】大学生;网络交往动机;网络人际信任;网络利他行为【作者】赵欢欢涨和云【作者单位】华中师范大学心理学院，武汉430079;北京师范大学心理学院，北京100875【正文语种】中文根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，其中学生数量占总比例的26.8%。青年学生特别是大学生作为互联网组织的重要参与者，其网络社会行为已引起广泛关注。网络利他行为作为一种积极的社会行为，是在网络环境中表现出来的支持、指导、分享、提醒等有利于他人和社会、且不期望得到任何回报的自觉自愿行为［1］。利他行为是一种最高层次的亲社会行为，培养大学生的网络利他行为，不仅有助于个体形成健康的网络心理与和谐的人际关系，也有助于维持良好的网络秩序，建设积极文明的网络文化环境。网络利他行为的发生是诸多因素共同影响的过程，网络交往动机作为一种内在的行为取向，对网络社会行为具有很好的预测性［2］,积极的网络交往动机有助于引发个体的亲社会行为。网络交往动机是网络交往心理产生的基础和起点，而人的心'理需要是网络交往动机产生的主要内因［3］。网络使用一满足理论认为，个体基于特定的动机使用网络，从而满足自己的心理需求，能够更好地导向和维持网络行为［4,5］。另外，Christopher认为，基于特定动机的网络使用与人际信任存在密切关系，有助于个体之间减少怀疑和促进高效交流［6］。人际信任作为个体的积极信念，在一定程度上代表其利他行为取向［7］。随着人际信任水平的提高，个体倾向于选择共同的目标或进行产生共同利益的行为［8］，亲社会行为也相应地增加［9］。人际信任是个体在人际互动过程中建立起来的对交往对象的言词、承诺记忆口头或书面的陈述的可靠程度的一种概括化的期望［10］,可以减少处于人际互动中的个体间由于时空分离所造成的距离感［11］，是良好人际互动的前提［12］。网络人际关系是对现实人际关系的反映。然而，互联网社交活动中交往角色的匿名性、隐形性和交往方式的间接性特点［13］，加之网络法规和网络道德体制的不健全，网络偏差行为大量存在等［14］，导致网络空间中的人际信任危机越来越严重，人际的基本沟通模式和关系内涵正面临很大的改变［15］，网络交往动机和网络人际信任的特点及其对网络利他行为的影响可能不同于现实环境。同时，目前国内对网络利他行为的探索尚处于起步阶段［16］，关于网络交往动机、网络人际信任和网络利他行为关系的实证研究也不多见。因此，对网络行为的关注与研究成为网络社会发展的必然需要。鉴于交往动机在促进利他行为中的独特作用，以及人际信任的特殊贡献，本研究采用结构方程模型，探讨大学生网络交往动机对网络利他行为的影响中，网络人际信任的中介作用。2.1研究对象选取某市三所高校的大学生为研究对象，采用整班方便取样的方式发放600份问卷，回收问卷588份，剔除信息不完整和回答不认真的无效问卷28份，最终得到有效问卷560份，有效率为95.24%。其中，女生338名，男生222名；大一79名，大二170名，大三165名，大四146名。2.2研究工具2.2.1网络使用量表根据中国互联网信息中心的网络使用调查表编制，共两个部分，第一部分收集被试的性别、年级和网龄等信息；第二部分是网络交往动机，共5个项目，采用5点计分法，从1为〃从不”到5为“经常”，得分越高，网络交往动机越高。本研究中，量表的a系数为0.72。网络空间人际信任量表(OnlineInterpersonalTrustScale)[12]该量表共9个项目，采用5点计分法，从1为〃完全不同意”到5为〃完全同意”，得分越高，网络人际信任度越高。本研究中，量表的a系数为0.74。大学生网络利他行为量表(InternetAltruisticBehaviorScaleofUndergraduates)[1]该量表共26个项目，分为网络支持、网络指导、网络分享和网络提醒4个维度。采用4点计分，从1为〃从不”到4为〃总是”，得分越高，网络利他行为的程度越高。本研究中，量表的a系数为0.92,4个维度的a系数分别为0.85、0.78、0.75、0.80。2.3数据统计由心理学专业研究生担任主试，采用统一的指导语进行团体测验。采用SPSS17.0和Amos17.0进行数据整理和分析。3.1大学生网络交往动机、网络人际信任和网络利他行为的性别差异分别以网络交往动机、网络人际信任和网络利他行为为因变量，性别为自变量，进行多元方差分析。结果表明，女生的网络人际信任显著高于男生，而在网络交往动机和网络利他行为总分上，则不存在显著的性别差异，但是，男生在网络上给予他人帮助的指导行为显著高于女生，详见表1。3.2网络交往动机、网络人际信任和网络利他行为的相关分析结果显示，三个变量间的相关均具有统计学意义上的显著性，网络交往动机、网络人际信任与网络利他行为总分及其四个分维度均呈显著正相关，详见表2。3.3网络人际信任的中介作用检验由表2可知，各变量之间相关显著，满足进行中介效应分析的前提。采用Amos软件建立结构方程模型，分析网络人际信任在大学生网络交往动机与网络利他行为之间的中介效应。由图1可知，在模型中引入网络人际信任之后，网络交往动机对网络人际信任具有显著的正向预测作用(B=0.11,p<0.05)，网络人际信任对网络利他行为的正向预测作用显著(B=0.13,p<0.01)，网络交往动机对网络利他行为的路径系数仍然显著(阡0.18,p<0.001)，表明网络人际信任在大学生网络交往动机与网络利他行为之间起部分中介作用，该模型的X2/df=2.36,GFI=0.99,NFI=0.99,IFI=0.99,CFI=0.99,RMSEA=0.05，模型拟合度较好。4.1大学生网络交往动机、网络人际信任与网络利他行为的性别特点结果显示，大学生的网络交往动机不存在显著的性别差异，本研究中的网络交往动机主要涉及获取有用信息、情感联系、学术交流和娱乐等比较积极的交往动机，而男女生在这些方面并无明显区别。网络人际信任整体处于中等偏上的水平，女生显著高于男生，可能是由于男生对网络的探索程度高于女生，体验到的网络不安全感更高［17］，网络信任度较低。另外，大学生表现出中等水平的网络利他行为，但不存在显著的性别差异，这与之前的研究结果［1］一致。本研究认为，由于网络交往的匿名性，现实生活规则和道德规范对不同性别的束缚和要求被消除［12］，且由于旁观者效应在网络中的减弱，较好地避免了责任扩散，男女生均可以自主决定自己的网络行为，表现出相似程度的网络利他行为［18］。4.2大学生网络交往动机与网络利他行为的关系研究发现，大学生的网络交往动机与网络利他行为呈显著正相关。这一结果说明，大学生的网络交往动机越高，所进行的网络积极社会行为频率越高，也越有机会实施网络利他行为。根据网络使用一满足理论［4］和社会交换理论［19］,网络具有心理补偿作用，可以满足个体不同层次的心理需求，补偿大学生在现实生活中未能满足的需要［4］，在需要得到满足之后，也产生更多的网络助人和利他行为。4.3网络人际信任在大学生网络交往动机与网络利他行为关系间的中介作用结果发现，网络人际信任显著正向预测网络利他行为。本研究认为，具有较高人际信任度的个体，能够有效地缩减心理距离。心理距离是个体是否对他人表现出道德和利他行为的一个强大的决定因素，心理距离的缩短会增加亲社会行为［20,21］,降低攻击性行为［22］。这一特点与中国人的人际信任方式和助人行为反应具有某种程度的一致性，中国人的信任是以人际关系为导向的［23］。具有较高人际信任度的个体，在网络中〃人情”的基础上，更倾向于帮助他人。同时，网络交往动机可以通过网络人际信任间接影响网络利他行为，网络人际信任在网络交往动机和网络利他行为之间具有部分中介作用。根据网络使用一满足理论，个体基于特定的动机进行网络交往，从而使自己的需求得到满足［5］，获得较高的网络支持，在此基础上减少怀疑［6］，增加人际信任［12］,引发网络利他行为。在虚拟的网络空间中，大学生由于各种需要产生网络交往的动机，而网络的隔离功能和联结功能所引发的安全感，促使网络中的陌生人之间建立“熟悉而亲密”的人际关系和较高的关系信任度［24］，诱发较多的利他行为。相反，需求未能满足、交往动机较低的个体，对网络中人际关系的信任度也较低，较易抑制向网络中虚拟身份的他人提供帮助，导致产生更多的网络消极行为。Yamagishi等的信任解放理论也认为，当个体处于一种不确定的、机会成本很高的环境时，更容易相信他人并产生信任行为［25］。因此，在网络这种不确定的情境下，个体进行网络交往动机越强，对他人的心理预期越高，即人际信任度越高，越倾向于做出信任行为和利他行为的反应。结果提示，在虚拟的网络社会中，可以根据网络特点，引导学生形成积极的网络交往动机，提高大学生的网络人际信任度，促进网络利他行为的发生，营造和谐与文明的网络文化环境。【相关文献】1郑显亮.大学生网络利他行为：量表制作与多层线性分析.上海师范大学博士学位论文，2010.2UtzS.Typesofdeceptionandunderlyingmotivaton:Whatpeoplethink.SocialScienceComputerReview,2005,23(1):49-56.3黄少华，陈文江.重塑自我的游戏-网络空间的人际交往.兰州：兰州大学出版社，2002.4SpitzbergBH.PreliminarydevelopmentofamodelandmeasureofCMCcompentence.CMC,2006,11(2):88-90.5万晶晶，张锦涛，刘勤学，等.大学生心理需求网络满足问卷的编制•心'理与行为研究,2010,8(2):118-125.BeaudoinCE.Explainingtherelationshipbetweeninternetuseandinterpersonaltrust:Takingintoaccountmotivationandinformationoverload.JournalofComputer-MediatedCommunication,2008,13(3):550-568.StaubE.Aconceptionofthedeterminantsanddevelopmentofaltruismandaggression:Motives,theself,andenvironment.InB.Pukaed.,Reaehingout:Earing,altruism,andprosocialbehavior.NewYork&London:GarlandPublishing,1994.VanLangePAM,VanVugtM,MeertensRM,etal.Asocialdilemmaanalysisofcommutingpreferences:Therolesofsocialvalueorientationandtrust.JournalofAppliedSocialPsychology,1998,28(9):796-820.CadenheadAC,RichmanCL.Theeffectsofinterpersonaltrustandgroup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