关于医院工作计划范文十篇

第关于医院工作方案范文十篇医院工作方案篇1

20某某年护理部按照“二甲〞医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、平安、效劳、管理、绩效〞新标准开展工作，现将具体方案制定如下：

一、工作目标：

1、健全护理质量、平安、效劳、管理等工程管理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核〔内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等〕落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。

4、坚持“以人为本〞的效劳原那么，使护理效劳更贴近群众，贴近社会，不断满足人民日益增长的医疗效劳需求，创优质护理效益。

二、工作指标

1、根底护理合格率≥90%

2、专科护理合格率≥90%

3、分级护理合格率≥90%

4、危重病人护理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、护理文书书写合格率≥95%

8、病人对护理工作的满意度≥90%

9、“三基〞考核合格率100%〔得分≥90〕

10、护理技术操作合格率≥90%〔含中医操作〕

11、护理过失发生率“0〞、压疮发生率“0〞

12、医疗废弃物处理合格率100%

13、一人一针一管一用灭菌合格率达100％

15、一次性注射器、输液〔血〕器用后毁型率达100%

15、健康宣教覆盖率100%

16、健康宣教成效率≥95%

17、优质护理效劳覆盖率≥50%

18、责任制整体护理合格率≥100%

三、具体措施

〔一〕加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确保护理平安

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20某某年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，表达持续改良，实行目标管理。

1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改良措施，促进护理质量的持续改良。

2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门〔消毒供给室、手术室、急诊室〕的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理平安。

3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度，加强危急重症病人及护理不良时间的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，防止医疗纠纷的发生。

〔二〕加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质。

1、加大对护士长工作的考核力度。加大对根底技术、专科技术、中医技能技术培训；护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作能力，加强正确指导护士的能力，从而使各科护理技能操作到达标准化。

2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项〔中西医技能操作各四项〕。科内每月组织业务学习一次。

3、根据护士分层培训方案，修订护士分层管理及考核手册。

4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论。科内每月组织一次护理查房，安排座谈讨论分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深入病区对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理经验交流会，提高病区管理水平。

6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，20某某年拟安排骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建设和开展。

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，方案今年排除5--10名业务骨干、护士长，外出进修学习。

〔三〕加强护理平安管理，不断提高平安意识。

1、加强患者院内各科转运途中平安管理，配备必要抢救器具，严格交接程序，做好交接记录。

2、对于易发生意外伤害及不良事件如：压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危险因素，及时正确使用床档、约束带、热水袋等，加强巡视与护理，一旦发生压疮及意外伤害事件要立即采取紧急补救措施。

3、加强住院病人的管道护理与使用，标准管道标识，标明植入日期，妥善固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。

〔四〕开展优质效劳，提高效劳品质，打造医院护理品牌。

1、严格按照标准落实各项工作。

2、加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念，并于周二定为健康宣教日，责任班随时做好健康教育指导及平安防范措施。

3、标准护理行为，护士精神饱满，着装整洁，佩戴胸卡和发网，淡妆上岗。推动优质效劳新举措，使每个护理单元都做到“三掌握〞：掌握病人病情、治疗和检查结果；掌握病人医疗费用情况、掌握病人及家庭情况。“四个不〞：不直呼床号姓名；对询问不说不知道；对难办的事不说不行；患者主诉不说不知道。“五主动〞：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。“六个一〞：一声问候、一个微笑、一壶热水、一张整洁的床铺、一次热情的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。

4、为病人提供一个舒适、安静、整洁、平安方便住院环境。病区的设施处处表达“以人为本〞满足病人多层次的需要，疾病知识健康教育等提供全方位的指导。

5、夯实根底护理，每周五下午定为全院根底护理日。

〔五〕加强标准化培训与考核

1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能培训，各科制定出专科理论与技能的培训与考核方案，每月组织考核考试1—2次，理论考试各科护士长组织进行闭卷考试，要讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下根底。

3、根本技能考核，按岗位需求举办护理技能培训班。如：心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不断提高护士岗位技能，属于标准化培训对象的护士，在年内12项根本技能及8项中医技能必须全部达标。其他层次的护士，护理部每月按方案，安排操作考试一次，全年理论考试四次。

4、强化相关知识的掌握与学习，组织一次全院护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核，理论与临床应用相结合，并检查遵章守规执行情况。

〔六〕继续加强手术室护理质量管理

1、完善、标准手术室的各项管理制度、工作流程。

2、标准术前访视、术后随访的工作。

3、有方案、分批、选送上级医院手术室参观学习，掌握手术室质量管理，接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。

〔七〕做好消毒供给中心工作

1、认真执行并不断完善各项制度、职责，结合医院的实际，按照“二甲医院〞的标准，标准各项内容的内涵。

2、从细节入手，完善各项效劳流程。

(八)加强门诊效劳质量管理

门诊是医院窗口，又是接待病人的第一站，认真抓好窗口效劳，首先做到以下几点：

1、标准门诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，指引患者到各个诊室，创造良好就医环境，提高人民群众对我院医疗效劳的满意度，实施方法：新效劳理念：①接待每一位来诊患者，要表达一个“亲〞字，要做到主动、亲切、效劳使患者就医每一个环节都感到温暖与关爱。②门诊效劳要有特色化：微笑效劳，落实“首问负责制〞，要做到不推诿、不说不知道，让患者带着希望而来，满意而归。③门诊要开展“礼仪〞效劳，接待病人要礼貌、举止要大方，常讲文明五个字，“请〞字领先，“谢谢〞不离口，常说“对不起〞，效劳更重细节使来诊患者消除陌生感。

2、加强急救意识及技能的培训：①针对医院现在门诊的特点，定期进行培训和考试，使每位护理人员都熟练掌握抢救技术和理论知识。②今年有方案分期分批到上级医院进行急救技能知识的学习，做到在抢救时突出一个“急〞字。

〔九〕注重护理科研学习，不断提高科研意识。

1、组织护理人员学习有关新业务新技术〔中医知识和技能〕及护理科研根底知识，不断提高对护理科研的认识。

2、以“探索、创新、开展〞理念为指导，加强临床交流，了解患者的需求和建议。以科室工作需求为依据，培养和启发护士在日常护理工作中发现问题、提出问题，不断总结工作中小创新、专利，鼓励护理人员书写论文及临床工作经验总结。

医院工作方案篇2

一、指导思想

始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个〞中心：平安、稳定这个中心；做好“一个〞效劳：做好教育教学效劳工作，落实“三个〞到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤效劳工作更上一层楼。

二、工作目标

1．开源节流，增收节支，管好水，用好电，切实减少办公费用和车旅费支出，增强工作的方案性，科学合理地安排各项工作。

2．进一步完善购领财物工作，购物有申请，日常用品、易耗品进出库手续齐全，切实建好材料账，按月分类实行财产审核，杜绝浪费。建好固定资产明细帐，管好、履行好财产保管与使用责任书。

3．全面提高后勤人员素质，效劳意识、节俭意识、增收意识不断增加，力争师生、家长和学校“三满意〞。

4．制定并逐步落实校园整体规划，不断优化校园环境，发挥环境育人的整体功能。

三、工作措施

1．建立健全科学、标准的校产管理制度，加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废等各环节工作，增强教职工和学生保护公物的意识。

2．建立完善各项制度，加强学校财务管理。

3．加强教学设施的维修与更新。

4．加强绿化管理，美化校园环境。

5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决问题。

6、树立后勤为教学一线效劳的思想，进一步改良工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，及时处理，不拖拉，多效劳、服好务。

7、完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。

8、切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原那么。

四、抓好重点工作

1、重点抓好学校平安工作。

〔1〕经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。

思想汇报专题〔2〕认真负责地做好各项后勤常规管理工作。

2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。

〔1〕进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的保护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排；维修完毕，由报修人负责验收签字。

〔2〕加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，

合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人。

〔3〕严格校产管理制度化、标准化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

〔4〕加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

五、具体安排

2月份：

1．做好开学准备工作：落实各部门的采购工作。

2．制定后勤方案。

3、各室公共财产登记。

4、发放教师根本办公用品。

5、调配局部教室的课桌椅。

6、协助学校做好开学迎检相关工作。

3月份：

1、核定保安值班值勤工作，如开安保工作会议。

2、配合3。12植树节，做好校园绿化工作。

3、协调配合学校图书室等功能室的配置工作。

4、召开后勤人员工作大会，强调工作纪律及考核制度。

4月份：

1、清明节的放假安排及保安值班值勤工作。

2、抓后勤工作人员的考勤工作。

3、调研教职工及学生对食堂饭菜及工作人员效劳质量的报告。

5月份：

1、抓好5.1劳动节的放假教育及保安值班值勤工作。

2、搞好大扫除，抓疾病预防消毒工作。

3、幼儿园及小学部庆六一活动的后勤效劳工作。

4、做好节水节电工作，狠抓教工及学生的节水节电意识教育。

6月份：

1、做好中小学复习备考及中考的后勤保障工作。

2、财产验收〔各班、各室〕。

3、仓库统计库存物品物品，做好登记上报。

4、抓好端午节保安值班值勤工作。

7月份：

1、拟定下期开学后勤保障及采购方案。

2、拟定寒假校舍及桌椅待后勤维修事项。

3、安排假期保安值班值勤工作。

4、做好后勤工作总结。

某某学校后勤处

20某某年2月

医院工作方案篇3

年在院领导的支持下，通过不断的努力，完成了上级部门下达的各项任务，但仍有许多缺乏之处，某某年我们将更加努力，争取在各方面比去年更上一个台阶，现从本镇实际出发特制定某某年儿童保健工作方案。

一，整体目标：

争取在某某年时，实现每个儿童都享有卫生保健，提高7岁以下儿童保健覆盖率和3岁以下儿童系统管理率，力争新生儿访视率100%，降低婴儿死亡率为奋斗目标。

2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治，提高矫治率，降低体弱儿率，体弱儿做到管理率100%。

3、对信息统计的各种报表，均做到及时、准确、无误，并做到有痕迹管理。

二，具体措施：

进一步加强市妇幼卫生年暨"三网"监测工作，提高信息上报的及时性和准确性。

2、认真落实县妇幼保健所工作考核目标，加强质量控制，对新生儿进行系统管理。积极开展新生儿访视工作，宣传母乳喂养及指导新生儿护理，做到三早，早发现、早管理、早干预。

3、坚持"4.2.1"体检，开展对集体儿童进行大面积体检工作，并且根据实际情况酌情增加体检工程。

4、在领导协调及带着下，开展3—6岁托幼园所儿童体检。

5、与儿童家长及时沟通，将0—3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传，加深儿童家长对儿童体检的认识。

6，加强对乡村医生的培训，与妇保科。儿科。妇产科进行及时有效的信息沟通，及时掌握儿童的动态，提高新生儿访视率。

7、认真做好体弱儿筛查工作，加强对体弱儿的管理，专案专卡系统管理。

8、利用多种形式进行群众科普知识传播。

医院工作方案篇4

一、主要工作任务

依照健康教育工作标准要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界核病日〞、“世界卫生日〞、“全国预防接种日〞、“防治碘缺乏病日〞、“世界无烟日〞、“世界艾滋病日〞等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治工程传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康平安和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息标准化。加强健康教育档案标准化管理。

二、主要工作措施

(一)、健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20某某年我们将合本社区实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作方案，把健康教育工作真正落到实处。

(二)、加大经费投入

方案20某某年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

(三)、方案开展的健康教育活动

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给的居民。(后附健康教育讲座安排表)

2、开展公众健康咨询活动

利用世界防治核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

3、向居民播放健康教育光盘

在输液室设电视及dvd，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原那么，做好播放记录、播放小等。

4、开展居民喜闻乐见的活动

方案上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。

5、办好健康教育宣传栏

按季度定期对中心的3个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。

6、发挥取阅架的作用

中心大厅设健康教育取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教育材料摆放其中，供居民免费索取。

(四)、健康教育效果评估

对辖区1%的人口科学标准的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总等工作。

(五)、健康教育覆盖

方案于20某某开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的70%以上，争取让的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

医院工作方案篇5

以“以病人为中心，增进优质护理内涵〞为指导思想，突出特色点打造优护品牌，20___年为护理的专项建设年，力争20___年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲〞，现将20___年工作方案制定如下：

一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理

1、全面实施责任制整体护理。持续改良护理流程，实现以人文关心为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。

2、围绕“以病人为中心〞，定制特色的优质护理效劳。科室优质护理的工程、和实施方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道〞的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，表达护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。

3、逐步提升护理专业能力，表达在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的时机，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验。

4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率到达100%，知晓率到达95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通能力和检查意识，保证健康教育的效果。

5、落实病人满意度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满意度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改良护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率100%。

二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训

1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力；通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程；加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，鼓励护士长恪尽职守，提高能力。充分发挥医院文化的引导、凝聚和鼓励作用，创立和谐开展科室，关心护士成长，护理部在“5·12〞护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增强团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。

2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训方案，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训，确保带教到达实效；以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据考核成绩对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武工程和理论考核，全院排名，确保培训实效性。

3、提升护士专业和全科护理能力。完善护理会诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重的病人，确保护理质量，提高全科护理能力；根据医院开展需求，护理部针对性进行专科护士培养，储藏专科人才；在原有压疮、静疗、礼仪小组的根底上增设新闻小组，负责及时报道科室护理实况。所有专科组要各司其职、落实年度方案，护理部年底予以审核。

三、全面细化质控标准，检查保证实效性

1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反应，提出改良措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理标准化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。

2、根据20___年质控检查情况，修订检查表单，增加“优质护理〞工程，把护理效劳科学量化，今年将严格按照各项表单细那么要求，以更加灵活和贴近临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识，将质量控制和日常工作紧密结合，让标准形成常规化，促进科室护理质量。

3、严防过失发生，完善不良事件上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症〔深静脉血栓、肺部感染〕等不良事件进行提前预防。对发生的`原因及时进行分析，查找缺乏，制订改良措施并全面落实。护士长从各项操作标准和标准把关，严防各项护理过失发生，追责到人。

四、落实《三甲医院JCI评审标准》，提升护理质量

1、全面落实《三级综合医院评审标准实施细那么》，按照《细那么》中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改良，继续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反应，使护理体系和护理管理更加系统、标准。

2、建立护理路径，完善各项流程，确保所有护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床路径，完成护理路径的建立。确保护理行为标准、科学、全面。在原有常规操作的根底上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯，不放过工作中的任何细节缺陷。持续稳固交接班的质量和效果，保证班报告书写质量，今年继续从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量。

3、保障护理平安，实现无过失护理。护理平安是20___年重点，要求加强各环节监控，防止护理过失。加强对护士的环节监控，护理过失和缺陷多发生在新护士身上，因此对新上岗护士以及有思想情绪的护士必须加强管理，做到重点带教、重点监督，严格按照准入制度进行工作安排，带教监督责任到人，抓好新护士风险阶段的管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患；加强对患者的环节监控，对于重点病人进行重点监控和评估，严格交接高风险病人并采取措施防止意外事件的发生；从防盗、防火、水电门窗平安等环节保证病区平安，确保每人熟练掌握应急预案，谨小慎微，抓好薄弱和风险环节。

20某某年既是继往开来的过渡年，又是三年规划的开始年，我们必须紧跟医院开展脚步，积极学习前沿护理知识，结合科室开展现状，不断更新和积累，带着护理队伍一步一个坚实的脚印，实现“零过失〞的总体目标，把护理工作做到精益求精，成为医院的品牌影响力。

医院工作方案篇6

(一)建章立制，打下良好工作根底，明确工作职责范围，为行政管理效劳好医院，起到承上启下的组织协调作用。医院办公室要在今年一季度，建立并完善适合我院行政管理工作的《医院行政管理制度》，如：院领导深入科室制度，请示报告制度，院长办公室工作制度，院总值班制度，会议制度，公章使用管理规定，档案保管制度，车辆管理方法，接待管理制度等等，明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责清楚。

(二)努力学习，提高工作能力与管理水平

熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院开展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家〞的原那么下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原那么性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，那么责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供效劳，也同样可以为医院开展做奉献，为科室提供满意优质的效劳。

(三)科室建设与开展

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造宽松、和谐的工作环境。

1)抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行催促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

2)完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，标准程序，使档案管理工作初步标准。

医院工作方案篇7

20某某年是我院创立区域性名院及三级医院关键的一年，放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致，加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。下面就是一年的工作方案：

一、科室管理方面

20某某年我科着重加强两方面工作。

一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及效劳质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。

二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出奉献。

二、业务开展方案

20某某年也是我科持续开展关键的一年。面临着人员结构老化，局部设备需要更新，新业务新技术需要突破开展等众多开展瓶颈问题。

首先加强人才培养方案工作。把人才引进，高层次引进;人才培养，高层次培养作为科室开展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来)，送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法，不断提高业务技能。

加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及误诊率。

另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决方法。科主任带头参加每一次的集中学习，医院放射科把要注意的问题和诊断原那么分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。

新业务新技术方面，20某某年方案开展2--3项新的造影技术及乳腺dr的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用pass系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者效劳。争取20某某年我科全年总收入较20某某年增长10%左右。

医疗平安方面，我科制定了20某某年度一系列标准化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗过失、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，防止事件重复发生。20某某年全年全科争取不出现任何医疗平安措施事故，患者投诉争取降到最低点。

增收节支也是一项重要工作，20某某年在保持全年增收的同时，力求节约水、电、卫生材料的消耗;加强设备平时的维护保养，减少故障发生率，保障设备的正常运行，维持正常的工作及患者就医秩序。

三、设备添置方案

为配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的开展，20某某年需增添乳腺dr一台及全景齿科x光机一台。

四、医德医风、劳动纪律方面

20某某年科室对医德医风、劳动纪律加强监督和管理。把法律法规和劳动纪律纳入当月的质量考核指标中去，与每个人的效工挂钩。医德医风和劳动纪律考核，实行轮流当班制，每人一个月，全科人员轮流值班考核。凡医德医风方面出现患者投诉，医疗过失，事故纠纷及责任事故，除院部给予处分外，科室也给予一定处分，并且取消当年的一切评先资格。如后果严重者，取消晋级晋职资格。

20某某年我科加强医德医风教育，养成自觉早上班，晚下班，常加班的工作气氛和机制。加强执业医师的法律法规教育，自觉抵抗行业的不正之风，树立高尚的职业道德。尽心尽职尽责的为患者效劳，让患者满意是我们工作的根本准那么。

总之，20某某年放射科全体医务人员愿以高尚的姿态;高质量的技术;最热情的效劳;团结协作的精神;和谐奋进的气氛全面配合院部的各项中心工作。为顺利完成各项工作目标任务而努力奋斗，为医院的各项建设做出我科的努力和奉献。

医院工作方案篇8

一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户效劳部的现状，特制定年客户效劳部的工作方案。

一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

﹙1﹚鉴于承当责任客服部的重要性，不但要承当责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过前方可正式上岗。

﹙2﹚部门承当责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

﹙3﹚制定培训方案，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：

一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

二月份：强化客服中心员工的效劳理念，学习《用心效劳，用情呵护》以做到冲动效劳，把我院的效劳提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销根本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

二、在医院领导的带着下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改良我们的工作，把每一个细节都做好，以到达和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的效劳做得更好!

﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

建议：

1、医院对所有员工开展5s管理培训。

2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!

医院工作方案篇9

一，整体目标：

1、争取在20某某时，实现每个儿童都享有卫生保健，提高7岁以下儿童保健覆盖率和3岁以下儿童系统管理

率，力争新生儿访视率100%，降低婴儿死亡率为奋斗目标。

2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治，提高矫治率，降低体弱儿率，体弱儿做到管理率100%。

3、对信息统计的各种报表,均做到及时、准确、无误，并做到有痕迹管理。

二，具体措施：

1、进一步加强市妇幼卫生年暨“三网〞监测工作，提高信息上报的及时性和准确性。

2、认真落实县妇幼保健所工作考核目标，对新生儿进行系统管理.积极开展新生儿访视工作,宣传母乳喂养及指导新生儿护理,做到三早,早发现、早管理、早