人人成为经营者-企业管理模式简介

热烈欢迎二OO六年八月三十日全国机械行业“人人成为‘经营者”企业管理模式简介

各位领导观看人人成为‘经营者’管理模式情况简介部分资料来源于上海易初通用机器有限公司及网络

“人人成为经营者”管理模式是上海易初通用公司于90年代初期开始推行的一种先进的企业管理方式，经过几年的准备后于1995年在全厂推行，5年中取得了较大的成绩,在2002年的机械行业年会上被推广，其管理者也获得了国家颁发的“管理大师”称号.

这种管理模式是以“划小经营体,降低经营成本”为核心思想的一种模式.这里的经营体已经不是传统的公司、部门、车间、班组等，而是个人。在这个模式下，每一个个人都是一个经营体，都有自己的成本、产品、利润。在工作的过程中，每个人必须为自己的收益负责，个人的收入完全取决于自己的利润。例如：流水线上有A、B两个环节，B是A的下游环节，那么B就是以某一个价格购买A的产品，考虑到B自己的耗用如水、电、车间占用等，其自然对A的成品价格提出要求。同时对A的产品质量也会考虑，如果买到了次品，则B的下游是不会购买B的产品的，这样的经济损失只有自己承担。当然如果B自己的成本控制比较好，生产用心，产品质量过关，能以优质产品价格出售，那么利润也是自己享受。总之，在这种模式下，每一个经营体的收入完全是没有下限或上限的。通过这样的方式，员工的积极性被大幅度调动起来，一般企业里那种天亮灯也亮、不热开空调等浪费现象将完全杜绝。办事拖沓、效率底下也会得到根治。一般商业过程中的回扣等也将被消灭。

当然，这里面有一个很关键的问题：生产员工还好说，管理员工该怎么来核算其工作的成本及价格呢？因此信息部的建立就显的致关重要，这里的信息部门是以前的人事、行政、档案等部门的集合。他在长期的工作中不断的收集、量化各种数据指标，使其货币化，便于核算。在后文中，我将会提出大致思路。

在这里还有一个关键的地方是：企业的现代化程度相当高，当以一种约定的内部货币单位为结算依据的时候，其各种交易都将通过电脑来处理帐目。易初的IC卡电脑管理系统就是找软件公司研发的。如果不这样的话，不现实的巨量工作将压垮员工。

易初通用公司情况简介上汽股份40%正大集团50%龙华地区10%1990年7月固定资产净值346万人民币引进外资592万美金2002年12月注册资本3000万美元总投资7500万美元1990年--2002年上缴税收累计约11亿元股东分红累计约8.3亿元人年均收入3.4万元内容为机密,请勿外传各项指标单位：亿元销售单位：亿元税收产量人员单位：人单位：万台阶段性成果：合资－－大二型企业易通公司历年综合产品成本环比下降率（以95年为基准）

环比成本下降1996年8%1997年9.31%1998年10.41%1999年7.29%2000年10%2001年10.6％2002年11％内容为机密,请勿外传内容提要一、建立企业信息部二、“经营体”构建的前奏三、“经营体”的设立与运作四、“经营体”的考核与结算五、“经营体”的日常管理六、“经营体”的深化管理七、几点体会一、建立企业信息部二、“经营体”构建的前奏三、“经营体”的设立与运作四、“经营体”的考核与结算五、“经营体”的日常管理六、“经营体”的深化管理七、几点体会

经营体设置经营体经营方案、考核方案的制定经营体日常管理、考核、经营成果结算“IC卡系统”的实施与维护、信息发布信息部简要介绍信息部有关“经营者”活动的职能利用现代化管理技术，实施与推进“经营者”活动一、建立企业信息部二、“经营体”构建的前奏三、“经营体”的设立与运作四、“经营体”的考核与结算五、“经营体”的日常管理六、“经营体”的深化管理七、几点体会“经营体”的构建与运作精细量化公司内部所有资源1、资产、资源的货币量化所有有形资产、资源按设备、房屋、物资、能源、人力五种要素分解量化

设备资产按“使用”原则列出清单，以折旧进入经营体房屋资产财务部门会同企管部门量化分解后进入经营体物质资源包括库存及各类资产以实际消耗领用进入经营体能源资源（水、电、煤等）以实际发生计入经营体人力资源由人事部负责提供人员情况并核定人工成本前奏精细量化公公司内部所所有资源2、管理岗岗位工作量量的货币量量化工作量描述述内容包括括工作项目目内容、间间隔频率、、工作时间间（小时））、配合部部门、配合合人员等形成“AB岗”工作作机制。打打破“岗位位垄断”每一个岗位位进行“工工作量描述述”公布描述的的工作量，，引起岗位位竞争企管科对上上报的工作作量描述组组织有关人人员审定以工资、奖奖金为基数数，对工作作量进行货货币化特别需要注注意的是，，工作时间间也要计入入成本。“经营体””的构建建与运作精细量化公公司内部所所有资源3、激励、、考核的货货币量化以投入产出出为基本框框架的激励励考核经营体以经经营成果和和管理考核核决定收益益上不封顶，，下不保底底“经营体””的构建建与运作建立企业内内部的价格格体系内部交易价价格分为产产品销售价价、物资采采购价、内内部收购价价、服务收收费价、项项目契约价价等内部交易价价格原则：：等等于或小于于外部市场场价“经营体””的构建建与运作一、建立企业信信息部二、“经营营体”构建建的前奏三、“经营营体”的设设立与运作作四、“经营营体”的考考核与结算算五、“经营营体”的日日常管理六、“经营营体”的深深化管理七、几点体体会按工作性质质分五种岗岗位：生产、物资资流通、生生产支持、、技术、统统筹按经营结算算分三种关关系：买卖关系、、服务关系系、契约关关系打破传统的的一二三线线分割按经营状态态不同成立立不同的““经营体”“经营体””的构建建与运作“经营体””的设立所有员工都都必须参加加“经营者者”活动……在总经理统统一下放权权限范围内内成为独立立核算、自自负盈亏、、自我约束束、自我发发展的“经经营者”。。“经营体””的构建建与运作“经营体””的设立经营体登记记制定经营方方案建立考核体体系确定人、财、物物明确责、权、利利“经营体””的构建建与运作生产岗位经经营体的运运作（买卖关系系）以产品生产产转移，以以货币结算算为标志工厂向采购购部门买入入原材料，，经加工后后，以合格格成品卖给给销售部门门承担其中所所有费用，，包括质量量损失费用用以《资产负负债表》、、《利润表表》反映经经营成果“经营体””的构建建与运作1、通过““领料看板板”向仓库库拉料IC卡系统统自动记录录买入“材材料”费用用2、所有费费用通过各各种渠道进进入该经营营体辅料领用、、计量、机机修、运输输拉卡3、成品入入库结算““经营收入入”只有检验合合格才能““记帐”工厂经营举举例“两表”反反馈经营状状况“经营体””的构建建与运作采购经营体体原价销售给给生产线以流通金额额及佣金率率结算经营营成果如采购价格格高于市场场价生生产线可可以拒绝接接受物资流通岗岗位经营体体的运作1（买卖关系））佣金率的确定定的依据：前二年的历史史资料为依据据，根据工作作难易程度、、采购件的质质量状况、供供应商素质高高低等“经营体”的的构建与运运作采购经营体经经营举例1、降低采购购成本，以降降本提高收入入一定要货比三三家；主动降价奖奖励2、减少资金金占用在最合适的时候候将合格产品采采购进厂（需要注意的的是：在库房房存放的时间间越长，成本本越高）3、提高采购购件质量到供应商现场场关心体系运运转情况“经营体”的的构建与运运作以流通金额及及佣金率结算算经营成果销售流通金额额以实际价格格结算售价格高低，，直接影响到到“流通金额额”佣金率的确定定：市场通行佣金金率销售经营体物资流通岗位位经营体的运运作2“经营体”的的构建与运运作由于公司发展展需要、开拓拓市场呼声逐逐年提高抢市场国内市场占有有率逐年提高高国际销售有希希望开拓全年指标，同同比超50%以上“经营体”的的构建与运运作国内销售经营营体经营举例例1、内销人员员主动到客户户宣传公司产产品提高公司产品品配套率（新、老产品品新、老市场场）2、内销人员员主动到客户户宣传公司管管理要求应收帐款利息息个人支付3、内销人员员主动到设计计部门反馈客客户需求保证新产品满满足客户“经营体”的的构建与运运作国际销售经营营体经营展望望1、国贸部寻求求扩大客户群群的途径在亚洲、北美美等地建立代代理2、外销人员员主动联络设设计部门反馈馈客户需求确保满足不同同客户不同要要求3、外销人员员主动到生产产部门协调生生产出口产品按时时交货“经营体”的的构建与运运作物资流通岗位位的经营结算算：经营收入=流流通金额×佣佣金率经营成果=经经营收入－经经营支出经营收益=经经营成果×10%±管理理项金额其中：经营支出=ΣΣ（所有发生生的一切费用用）一切费用举例例：劳动力成本———6万元/年（5000元/月））占用资金利息息——6%/年（5‰/月）通讯费、差旅旅费、房费（（占办公室面面积分摊）、、电费、办公用用品……“经营体”的的构建与运运作生产支持岗位位经营体的运运作（服务关系））不具有实物转转移，通过服服务以货币结结算为标志以收费形式实实现服务的价价值以投入产出计计算经营成果果制定服务收费费价格“经营体”的的构建与运运作生产支持岗位位经营方案实实例计算机中心经经营方案1、原则规定定成立独立核算算的经营体，，自主经营，，自负盈亏。。全公司的计算算机及网络设设备等资源由由计算机中心心负责承担，，采取计算机机租赁制：各各部门按需向向计算机中心心租赁，计算算机中心负责责在租赁期间间的软、硬件件的日常维护护。按各计算机配配置不同，制制定不同的租租赁价格。按服务项目难难易不同，制制定不同的服服务价格。“经营体”的的构建与运运作计算机中心经经营方案2、经营收费费及经营成本本经营收费包括括：终端用户户收费、Notes用户户收费、计算算机租赁费、、软件维护费费、网络服务务费、各类消消耗材料费、、技术咨询培培训费等有关关服务项目费费用。经营成本包括括：工资、计计算机折旧、、服务器及网网络设备费用用分摊、光缆缆专线费用、、公用事业费费分摊费用、、差旅费、培培训费、办公公用具租赁费费、运输费、、办公费、材材料费等各类类其他费用。。“经营体”的的构建与运运作3、管理项目目经营质量参照照公司工作标标准执行向用户提供优优质文明、及时到位的服务保质保量完成成公司临时交交办的任务在经营活动中中发生不可抗抗拒因素，应应尽早恢复，，确保工作正正常进行4、经营营结算经营成果果=收入入-费用用经营收益益=经营营成果××X%±±管理项项目金额额计算机中中心经营营方案“经营体体”的的构建与与运作服务价格格的制定定：初始价格格参照市市场价格格，然后后随着公公司成本本下降每年下降降10%~15%服务关系系通过““拉卡””来确认认服务的的成立。。只有被被服务的的经营体体承认服服务内容容，在IC卡系系统中““拉卡””，服务务经营体体的收入入才会被被“记帐帐”“经营体体”的的构建与与运作服务关系系的经营营结算：：经营成果果=经经营收收入－费费用经营收入入=ΣΣ（（服务项项目×单单价）经营收益益=经经营成成果×10%±±管理项项金额其中：费用为与与该经营营体有关关的一切切直直接、间间接费用用“经营体体”的的构建与与运作如果内部部价格比比外部价价格高，，允许被被服务经经营体要要求外部部服务；；如果内部部价格与与外部价价格持平平，必须须由内部部经营体体服务服务关系系的运作作原则：：“经营体体”的的构建与与运作技术岗位位经营体体的运作作（契约关关系）公司委托托经营体体实施技技术开发发，以合合同定单单为标志志新品开发发成立““新品开开发公司司”，实实行“定定单制””，所发发生的一一切费用用由其负负责。新品开发发人员实实行按““定单””结算。。工资进进入档案案，每月月预提，，项目完完成总结结帐。其他技术术岗位实实行项目目进度及及开发费费用双重重考核“经营体体”的的构建与与运作1、打破破原有科科室编制制成立一系系列“虚虚拟开发发公司””2、人员员竞争、、项目竞竞争世界尖端端产品开开发（各各种砂布布及衍生生品）3、开发发项目逐逐年增加加主动与销销售人员员跑市场场，*年年开发完完成*项项，比上上年增加加*%产品开发发经营体体经营举举例科技人员员的积极极性空前前提高“经营体体”的的构建与与运作统筹管理理岗位经经营体的的运作（契约关关系）以目标成成本控制制为主要要考核依依据目标成本本：指部门或或经营体体必须负负责控制制的有关关经济技技术指标标或应控控制达到到的目标标值。目标成本本由财务务部门和和企管部部门共同同拟订、、各部门门认可、、总经理理批准。。投入成本本、目标标成本控控制要求求以数据据量化，，分解到到各经营营体。由由企管部部门编入入经营体体经营方方案，每每月考核核结算。。“经营体体”的的构建与与运作1、核定定进口计计划经营营体的目目标成本本依“契约约”确定定该经营营体目标标成本2、将进进口存货货资金落落实到进进口采购购计划经经营体进口资金金变“考考不到人人”为““考核到到人”3、下达达进口存存货资金金指标每年按公公司管理理要求不不断下降降指标4、根据据实际完完成情况况结算经经营成果果进口资金金下降-奖励超超支-扣扣罚进口采购购计划经经营体经经营举例例（因为不不常用区区别于国国内采购购）“经营体体”的的构建与与运作契约关系系的运作作经营成果果=投投入成成本控制制±单单项管理理控制±±相关管管理控制制经营收益益=投投入成成本节约约、超支支×10%奖扣扣±目标成成本节约约、超支支×10%奖扣扣±单项管管理完成成奖扣±相关管管理完成成奖扣其中：投入成本本：与该该经营体体有关一一切费用用（人、、财、物物）投入成本本由财务务部分解解、企管管部门审审核、总总经理批批准“经营体体”的的构建与与运作从契约关关系向服服务关系系转化：契约关系系虽然工工作内容容比较明明确，但但变动因因素较多多，“服务””对象相相对比较较抽象，，无“实实质用户户”服务关系工工作内容明明确，服务务对象固定定，可以量量化成价格结算契约关系操操作难度较较高，员工工积极性的的发挥与经经营方案的制定有较较大关系。。要根据各部部门管理要要求，不断断修改、调调整，逐步步将标的固化——向向服务关系系演化“经营体””的构建建与运作一、建立企业信信息部二、“经营营体”构建建的前奏三、“经营营体”的设设立与运作作四、“经营营体”的考考核与结算算五、“经营营体”的日日常管理六、“经营营体”的深深化管理七、几点体体会经营体的考考核确定经营方方案——两大主要内内容经营考核：：经营体收收入的主要要依据管理考核：：经营体扣扣罚的主要要依据从各种渠道道反馈各经经营体运行行情况经营状况通通过IC卡卡获得管理状况通通过各职能能部门反馈馈企管科的日日常考核“经营体””的构建建与运作经营体的结结算根据考核结结果，按照照经营方案结算结算项目：：经营收入入、经营成成本、经营营利润操作项目：：利润分配配、人均利利润、实际际利润应用考核软软件结算经经营收益减少大量劳劳动力，减减少差错“经营体””的构建建与运作一、信息部部简介二、“经营营体”构建建的前奏三、“经营营体”的设设立与运作作四、“经营营体”的考考核与结算算五、“经营营体”的日日常管理六、“经营营体”的深深化管理七、几点体体会经营体的日日常管理：：建立《“经经营者”管管理条例》》之类规章制度包括总则、、目标、遵遵循的原则则、企业观观念理念及及企业文化化、“经营营者”含义义和界定、、“经营者者”责权利利、领导和和管理、运运作工具和和手段、““经营方案案”的设立立和变更、、教育培训训“经营体””的构建建与运作建立《“经经营体”费费用核算标标准》经营体的费费用支出及及分摊的标标准“经营体””的构建建与运作包括：固定定费用、变变动费用建立“经营营体”《价价格控制管管理办法》》对外采购、、物资转移移、协作加加工、租赁赁等价格审批的的程序和方方法“经营体””的构建建与运作建立《“经经营体”评评价体系》》评价审核要要点“经营体””经营策划划“经营体””人事管理理经营过程管管理经营业绩“经营体””的构建建与运作一、信息部部简介二、“经营营体”构建建的前奏三、“经营营体”的设设立与运作作四、“经营营体”的考考核与结算算五、“经营营体”的日日常管理六、“经营营体”的深深化管理七、几点体体会经营体的深深化管理：：例外原则应应用范围的的逐步减少少：试验分厂——固定资资产年折旧旧190多多万费用项目固定资资产折旧第一年免免100%第二年免免50%第三年全全部100%计提“经营体””的构建建与运作将“用户户满意工程程”作为““经营体””管理评价价指标按“用户满满意工程””要求，对对不同服务务对象，制制定不同调调查问卷来来衡量“经经营体”的的“横向满满意度”，，防止“经经营体”的的“短期行行为”和““短视行为为”“经营体””的构建建与运作加大对特殊殊贡献者的的奖励力度度“经营体””的构建建与运作重大产品开开发成果重大市场开开