某旅游网站项目策划书

电子商务“创新、创意、创业”大赛乐道旅游网站项目策划书小组名称:组长：组员：目 录摘要 4项目背景 4项目简介 5网站功能 6旅游门户 6SNS社区 6市场分析 7大学生旅游市场的特征 7旅游产品分析 9概述 9旅游产品的特点 10竞争对手分析 10旅行社企业网站 10综合性旅游网站 11主题性特色网站 12地方政府背景类网站 12现有大学生旅游网站 13竞争优势分析 13可行性分析 155.1开发大学生旅游网站的可行性 15开展SNS社区服务的可行性 17SNS社区与传统BBS相比 17SNS社区与传统即时通信相比 17SNS社区与视频语音通信相比 185.1开发SNS+旅游网站的可行性 18市场营销 19网站推广 20信息搜集期 20网站试运营期 20线下宣传推广 21线上宣传推广 22网站建设初期 22线下宣传推广 22线上宣传推广 22网站发展期 237.41.线下宣传推广 247.4.2.线上宣传推广 24网站稳定期 25线下宣传推广 25线上宣传推广 25网站推广评估 26成本分析 26战略目标 27发展规划 28短期发展 28中期发展 28长期发展 28基本盈利模式分析 29风险分析 29风险类型 29风险退出 30附录：大学生旅游情况调查表 32大学生旅游网站项目策划书交易手段和商务模式正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领新模式——“共享”“精准营销”“线上线下互动”新型旅游社区观念。乐道旅游网站是传统门户网站与基于兴趣的SNS供交流与分享信息的平台的目的。以旅游为主要服务点的网站竞争激烈，但是基于SNS的旅游目的地发现的广告业务，如何迅速做开渠道，仍是本网站所面临的问题。关键词：大学生 旅游 SNS社区项目背景随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅“十二五”极富增长潜力的细分市场。中国青年报（2010年）调查显示90.3％的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40％，远远高于其他人群。近八成被调查者平均每年出游频5次以内（77.8％。据预测，大学生的出游意愿仍在与日俱增，不断增长的出行数字蕴含巨大的商机，大学生旅游日益受到社会各界的关注。SNSSNSSNSSNSSNS网站火爆起来;SNS网站的流行;SNSSNSSNS网站使得相同兴趣的人聚集在一起，更能吸引住用户。SNS是以人为根本，以人与人交往为纽带的现实社区网络表现。SNS独有的信任优势是用户在情感交流基础上进行交易变得更加容易，而且会形成圈子效应。SNS完全可以走向现实化，促进个人关系的交流和拓展。现在做这同郊游，走一条既是SNS平台又是现实化的应用。通过提供更多的现实化服务，来促进用SNS社区的过程中，建立更加信任的关系，真正做一个连接网络与现实的平台。项目简介广交朋友已以及校际交流的目的。网站功能本网站将传统门户网站与SNS社交网站结合，为热爱旅行的大学生提供一个交流与分享的平台。网站实行实名注册（注册信息包括所在学校、专业、兴趣爱好等个人信息，便网站提供服务的可靠性。现分类介绍网站功能：旅游门户1、景点信息介绍2、大学校园游可以达到弘扬校园文化，促进校园沟通等目的。3、网友拼团地的旅友。一来，可以通过一起旅游加深感情，巩固友情；二来，可以增加旅途的情趣。4、网友互助游用户之间基于互惠的原则可以协商个性化的驴友互助，互为对方提供相应的便利服务，可以节约费用，又可以更全面、具体的了解景点，增加旅游的情趣，避免单身旅行的孤单。SNS社区对本网站的兴趣。1、个人主页（装，我的提问，结交驴友（校友、推荐驴友。后期，还可以根据用户的浏览信息标注的喜欢地方等进行数据分析与偏好挖掘，为用户推荐一些精准的信息，利用精准营销的方式为商家投放广告。2、等级升级（登录次数（提供资讯的可信度（（用户的魅力指数为在驴友中的受欢迎程度特权越多（DIY，发放等级勋章，更多折扣优惠等。市场分析大学生旅游市场的特征特点。同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：1、旅游消费水平较低大学生仍属于低消费一族,他们的日常生活费用主要来源于家庭，经济上对父母的依赖性他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约，对旅游的条件要求一般不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。2、注重旅游经历为目的，或以斩获知识为目的，旅行的性价比必须达到期望值。3、旅游时间比较集中大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。而他们的闲暇时间主要是择。4、旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主由于在校大学生受经济、时间等条件的限制，他们的出游多以短期、到邻近地区为主。2～4天为主，其74.7与日常生活反差较大的自然风景类旅游目的地。5、出游方式以自组群体为主大学生倾向的旅游形式表系列大学生倾向的旅游形式表系列1自助游个人游形式旅游团百分率6、出游顾虑较多出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1％；购车船票问题（占34.9％；食宿问题（26.6％；健康问题（9.5％。尤其女生，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一7、大学生从众心理显著，信息传递迅速大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同迅速。8、大学生可诱导性较强旅游产品分析准运营关注点、精准用户核心诉求有着尤为重要的意义。概述3C和图片特别关键。旅游产品是一种以服务为主的综合性产品，有自身的个性特征。旅游产品的特点1、综合性2、无形性旅游产品主要表现为旅游服务，存在“无形性”，不能“先尝后买”。旅游者花费一定的时间、费用和精力，获取的是一种旅游经历和体验，而这种感受与体验对人们来说是无形的。旅游产品的无形性加大了旅游者的购买风险，也增加了旅行社与旅游者交易的难度。3、同步性产需以旅游需求为前提，充分结合用户体验，开发不同需求。4、季节性、文化休闲性地，选择相应出行方式，丰富自己的生活体验。竞争对手分析旅行社企业网站元不等。缺点：多数旅行社网站页面制作较为粗糙。许多旅行社网站，缺少美工修饰，页面不友的过渡。网页中旅游内容介绍信息不精细。经营出境游业务的旅行社网站，对境外目的地的介绍也常常过于简单。缺少网友互动。用户大多是被动的接受信息，很难反馈自己的意见和评论，和他人在网上交流自己的旅游经历就变得难上加难。信息更新较慢。多数旅行社网站更新速度迟缓，不注意旅游相关信息的发布。广告过多，且缺乏有效地管理。大量的无用广告降低了用户体验，甚至湮没了旅游信息，增加了用户寻找符合要求信息的难度。综合性旅游网站缺点：此类型的网站业务开展相对较窄，网站内容虽然包含多，但仍停留在功能有主有次的阶段，主要以票务预订、购买为主要途径吸引顾客。不能切实满足大学生的需求。BBS用户登录此网站的目的性较强，用户黏性差。主题性特色网站服务。驴友网，针对户外爱好者，提供徒步、登山、攀岩、骑马、滑雪、游泳等活动和装备推荐、户外攻略。这些网站针对不同用户的不同喜好细分模块，具有一定网络影响力。缺点：）安全问题。非实名制的登陆和目标群体的宽泛使大家更愿意上网分享信息而非线下交流、组团。分享双方对对方不甚了解，彼此信任度较低，组团的驴友占整体比例较少。资讯提供较分散。旅行相关评价和旅行信息按照地区或时间分类，使有目的寻找旅游景点的浏览者寻找困难，得不到全面的景点介绍和用户体验评价。地方政府背景类网站地环境的措施，而缺乏能够开展实际运作的系统方案，尤其在宣传方面的缺失更加严重。缺点：网站提供的信息过于分散。包括酒店信息、出行参考、景点介绍等，并没有系统现有大学生旅游网站的小旅行网站。这些网站发展参差不齐，存在不少问题。不能根据当代大学生的特点提供特色旅游服务。网站信息不完整，用户不易根据自身需求查找相关旅游资讯。BBS论坛的形式提供交流平台，用户对此信息的信任度低。界面提供信息管理不完善，用户实际体验效果差。竞争优势分析本网站是SNS+旅游门户型目的地提供网站，国内此类网站几乎处于空白地段，市场潜不够全面等问题。最大限度的为同学们提供了一个自由的交友的平台。1、SNS的聚集效应明显实名制SNS搭建起的是一个熟人交流的网络，与线下的交流方式相比，网络聚集的人气更广、成本更低。利用六度理论和虚拟市场的地位，吸引用户进行邀请朋友来扩张地盘、地位，从小圈子到大团体，人气提升速度飞快。2、SNS社区的用户体验更好SNS的沟通更人性化SNS社区与传统门户网站有所不同，它不再单纯追求流量、曝光和点击，而是搭建起围大大提高。用户之间互动性更强，大大减少了“信息孤岛”SNS建立起的真实人群的交友圈子,越易形成具有真实旅游需求的减少垃圾广告SNS社区，可以天然的过滤一些垃圾广告。因为个体用户发布的信息默认只有好分享更多的信息，形成一个良性循环，不断完善网站信息，为用户提供全面、准确的信息，提高用户的体验。3、SNS“口碑效应”明显“熟人社会”“口碑效应”信任问题，提高网站可信度。4、SNS有助于增加用户黏性IM“好友关系”“这家网站有用的大量朋友都使用网站，分享心情，用户将无法舍弃。5、SNS网站可细化用户需求，从而准确挖掘用户信息SNS是以个人为中心来组织信息的社区形式，通过具有共同特点的人脉搭建更具层次SNS网站可以找到想要去某个旅游6、SNS社区利于网站推广用户可能通过一些病毒式的邀请机制呈现出指数性的增长。某家SNS网站在ALEXA的排SNS+旅游门户网站能够在传统的旅游网站中脱颖而出，拥有更多的活跃用户。可行性分析开发大学生旅游网站的可行性1、大学生旅游市场的规模巨大自1999年教育制度改革以来,在政府要求之下,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。高等教育到2007年已进入大众化阶段，庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地。2、大学生旅游愿望强烈十分强烈。大学生的活动范围往往局限于教室、食堂和宿舍的三点一线。枯燥的生活和他们所面对的压力使得他们有着强烈的出游愿望。自古中国就有教育旅游、认知旅游的存在,以及“行万里路,破万卷书”的古训,使得当代大学生一拥有较多的闲暇时间,就迫不及待地想背上书包走入自然。大一大二的同学希望通过旅游来增进同学间的感情，开阔眼界；大三大四的同学希足假期和学生优惠条件。3、大学生闲暇时间较多172的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。4、大学生旅游可支配收入日益增多10005、旅游基础设施日趋完善我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。旅游饭店(宾馆)、旅游交通以及各种文化娱乐、体育、疗养等物质设备日益完善，旅游业正朝着高便利、高质量的方向快速发展。6、新媒体前景开心网等SNS网站进行分享的被调查者占到62.72%，通过博客、空间等进行分享的人占45.50%，另有近三成的人选择发微博。而发手机短信、彩信、洗照片送人等较传统的分享12.54%11.25%77.23%的被调查者更愿意与8.06%的人愿意通过视频来进行分享。可见，当代大学生愿意分享自己的旅游感受，并充分利用新媒体进行传播。SNS网站微博SNS网站微博照片分享照片文字记录视频分享大学生利用新媒体类型

大学生分享旅游信息形式SNS社区服务的可行性行凝聚，扩大社交范围，寻找共同兴趣好友。基于用户的分享需求和SNS相较于其他分享SNS引入成为必然。SNSBBS相比1、信息更全更真实在SNS社区，通常都有比较齐全的用户资料，用户资料包括他的姓名、出生时间、住的地方、爱好，这些资料通常比较齐全、真实，而且实名度比较高。2、交互性更强从用户交互的强度来看，SNS社区提供了多种交互方式，你可以只是打招呼，可以留言，可以评论别人的照片，有很多交互手段，所以用户交互的强度非常高。3、内容更随心SNSBBSBBSSNS社区里内容非常简就已经产生内容了。SNS与当下的一些应用对比：SNS社区与传统即时通信相比QQ，MSN等都是基于集中管理的网络模式，他们需要在后台拥有成千上万的服务器，这些服务器在分配给用户进行聊天，但当用户数量增长到一定程度时，服务器的压力就会增长到其不能支持的地步。SNS则不需要任何服务器。SNS社区与视频及语音通信相比QQ、MSN等都没有成功地进入这个市场，因为庞大的服务器集群难以有效地管理这类通信量大，处理过程复杂的多媒体网络通信业务。相反，SKYPE通过P2P技术，成功地进入了语音市场，而且几乎毋须任何服务器。SNS的传速速度将是是SKYPE的8倍以上，因为SNS相对SKYPE来说，优势不在于简单的P2P语音连接，而是提高整个网络的带宽速度。那么，SNS的语音质量就将大大超过SKYPE.SNS是一个平台，SKYPE是一个语音通信P2P软件。SNS+旅游网站的可行性对于大众来说，大众旅游本身是一个偶发的需求，不是经常性的需求，虽然大学生的闲暇时间比较多，但是一年花两个月时间在上面已经很多了，不可能像游戏有那么强的黏度，几乎用户每天都登陆，去分享自己的旅游行程中的点点滴滴。因此，我们player网站引入了SNS。正如下图所示，我们可以清楚地看出，加入SNS后的旅游网站，比传统的门户旅游网站更容易吸引更多的用户，加快信息流通，对于网站的推广方面也有着不可忽视的作用。基于SNS实名注册的优点，大大增加了信息的可信度。用户通过分享功能，可以将个甚至日常生活的点滴趣事等等分享出来。分享机制实现了SNS网站用户直接交互的内容多元化，能够满足人们日益增长的信息需求。利用SNS网站的好友搜索功能，用户可以找到自己在现实生活中的好友；用户在浏览“好友的好友一下的。网络是现实生活的一种折射。网络并非虚拟，它是真实的一种延伸。因此，旅游SNS上建立起一定的信任基础，并在此基础上进行同游互动等行为。国内的旅游社区，旅游论坛等还停留在博客和论坛阶段，SNS社交网络的应用元素亦并不SNSSNS+旅游门户在竞争方面的压力没有传统的旅游网站大。营销策略前期的工作重点有：网站的试运营；顾客对网站的试用，吸引第一批用户注册。网站推广信息搜集期由于乐道大学生旅游网站定位在针对旅游目的地的大学生社交旅游网站，所以针对大第一批旅游景点的挖掘。1、有奖问卷调查做有奖问卷调查、市场调查的目的是了解顾客的心理消费情况、市场情况等各个方面。通过调查发现市场与顾客需要，了解用户最感兴趣的景点，发掘最适合大学生的出行信息，对网站的景点内容进行调整，同时也让更多的人从侧面了解了网站。2、有奖征文比赛内容中提到的草根旅游景点，完善页面内容。3、旅行摄影大赛与学校社团组织合作，举办以旅行为主题的摄影大赛。鼓励同学晒出自己的旅游照片，网站试运营期并且留住老用户，让所有会员积极的参与网站的运行。线下宣传推广1、网站成立发布会IT行业的一件大事，因为从规模和影响力上讲，我大学校广播站对网站成立发布会进行详细报道。2、有奖征集意见从而达到我们进行宣传和推广的目的。3、媒介造势“夸夸我的家乡”网站的知名度和影响力。4、网站满月活动在一起，达到互相推广和发展的目的。5、接第1000会员入会活动1000会员10001000同时表达网站对他们支持和关注的感谢，以及我们网站的跨越和进步等。通过这样的活动，让会员更积极的注册入会，更快的了解和熟悉我们，更快的加入我们的乐道旅游网。线上宣传推广1、发布讨论帖讨论帖和邀请帖，制造新闻和影响。扩大知名度。例如在天涯社区，百度贴吧等。网站建设初期推广目标：吸引用户浏览注册，建立用户基础。使大学生知道并去了解我们的网站。线下宣传推广1、校园宣传由于网站的初期并没有足够的经费，所以我们将采用比较节约的校园推广。利用校园2、与校内学生社团合作愿望。这样既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。3、培养学生直销点销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。7.3.2 线上宣传推广在电子商务飞速发展的时代，人们的生活越来越离不开网络，尤其是大学生，几乎每工具，对于我们网站的推广是至关重要的。1、SNS推广QQQQ站分享自己的旅游经历。2、微博推广注册大量微博，并且雇佣专门的微博营销团队，为网站进行宣传。3“知道”推广到推广网站的目的。4、搜索引擎推广登陆各大搜索引擎和分类目录网站，精心筛选网站关键字，以便网站被百度，Google等搜索引擎收录，查询。便于用户在搜索引擎中检索到我们的网站。5、友情连接升知名度。网站发展期推广目标：进一步扩大用户数量，增加用户黏性，使网站成为百度搜索，Google搜索中的前列。线下宣传推广1、与媒体合作影响力的推广。2、筹办公共活动样既可以宣传我们的网站，又可以在大学生心中树立我们的网站的形象。线上宣传推广1、线上活动推广的折扣券，以此来扩大网站的影响力。2、导航网站合作推广到所需的网站。我们与其合作，会大大提高自己网站的知名度。3、互惠合作推广与相关领域有影响力的电子商务网站合作推广旅游网站，举例如下：与淘宝网合作：淘宝网是当下最大的C2C网站，大学生网购很普遍，每个季节旅游出可在本网站推荐淘宝相关商品链接，收取一定的费用。网站推荐聚美优品相关商品链接，收取一定的合作费。优惠折扣住宿券。同时可在住哪儿网上外链我们的网站，提高影响力。网站稳定期稳定发展，致力成为中国针对大学生吃喝玩乐的最大旅游资讯网站。线下宣传推广1、加强与的媒体合作我们会在媒体做广告宣传，继续提高我们网站的知名度。2、参与公共事业、和慈善事业在各高校设立奖学金等。提高我们网站在大学生心中的形象。线上宣传推广1、衍生更多应用，增加用户黏性2、寻找长期合作伙伴，与商家合作搞活动更多折扣，吸引游客前往。（如奖励名额，团旅行社，团导游行社应聘就业。度、影响力，促进销售额。3、参加各种排行榜及评选活动的广告和宣传，会因为口碑推广带来呈指数增长的浏览量。4、举办优惠活动好的激励机制，满足用户的利益需求，让用户觉得“有利可图”，从而聚集人气。5、网络广告广告或者电视广告等。具体投放方式和媒体选择有待确定。网站推广评估馈系统吸纳用户建议，改进网站，提升用户体验。成本分析1、网站建设成本乐道旅行网是一个门户与SNS相结合的网站。虽然我们团队有网站设计的技术人员，但是我们仍需要具有开发经验的人。2、运营维护成本网站的运行，我们需要购买域名、租赁服务器、租赁网络空间。3、推广成本系列推广活动也需相应资金。推广成本中还包含了顾客转换成本和时间成本。成本费用清单（预估）成本规模成本来源成本额设备费2000元（数码相机）技术成本费5000元推广成本费5000元（海报、传单、活动费）其他成本费2000元总成本14000元战略目标展，为股东创造财富，与员工共谋富裕，为社会创造繁荣。发展规划短期发展（1年——3年）完成公司管理平台的基本构筑，积极发展旅游社区业务，以石家庄周围旅游景点为基础，逐步辐射全国各旅游景点，抓住机遇，向外发展，完善网站旅游信息。以河北师范大学为推广基础点，通过提供特色的化服务，吸引用户注册，建立用户基础，扩张用户数量，使网站初具规模。创造乐道网为大学生提供旅游特色目的地的旅游社交网站的形象，让用户认知、了解乐道网。中期发展（4年——8年）形成自己的经营特色、经营队伍和管理体系，并获得一定的市场地位;逐步铺满招贤纳士，网站业务在逐步扩张的同时，形成有效的管理体系，提高企业的核心竞争力。公司在一定规模后将加强宣传自己、推销自己，恰如其分的为企业宣传造势，积乃至本国的知名度和影响力，扩大市场占领份额。长期发展→开发特色主题→（内领先的旅游信息交流分享平台之一，并建立与资本市场的良好互动。基本盈利模式分析1、页面广告一些广告。2、广告链接或店铺后，产品商支付本网站一定的费用。3、付费调查服务加会发展成为一个无限价值的空间，可以为商家做市场调研。4、活动赞助品推介和促销放到本网站上。娱乐传媒的宣传可以放到本网站，成为公共页面。风险分析风险类型1、市场风险告业务，如何迅速做开渠道，仍是本网站所面临的问题。2、技术风险挖掘，把握用户消费倾向的技术有所欠缺。3、竞争风险遭遇失败。4、财务风险能会有亏损风险。5、管理风险本