质量标准化与员工行为规范课件

质量标准化与员工行为规范洗煤厂职业健康保护管理办法洗煤厂定置化管理制度与办公室内务标准洗煤厂关于厂区环境岗位卫生的考核标准及检查办法洗煤厂三级走动式管理实施办法洗煤厂准军事化管理实施意见洗煤厂对管理人员及精细化示范岗位、车间管理考核办法

良庄矿业洗煤厂洗煤厂职业健康保护管理办法为认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针和公司工会对有毒有害化学物质监督检查指示精神，结合我厂实际，经研究决定，特制定本管理办法。指导思想组织领导奖惩办法工作目标实施办法附件：洗煤厂有毒有害化学物质安全管理监督领导小组返回指导思想坚持以人为本，精细管理，充分发挥职工自我管理、自我约束的主动性、自觉性和创造性，倡树安全理念，强化安全行为，推动“和谐平安矿区”建设不断深入，为企业的改革发展创造良好稳定的环境。返回组织领导为促进工作的正常开展，洗煤厂成立职业健康保护领导小组。组长：刘文春刘勇副组长：刘宏成员：韩和国田祥龙王胜利沈广连方义良陈庆涛张圣花陈红莲刘金菊李军刘丙焕领导小组负责对有毒有害化学物质检查、指导和考核工作。刘丙焕陈庆涛刘金菊三名同志是有毒有害化学物质群众监督检查员，负责对有毒有害化学物质全过程的监督检查和相关资料的整理备查。返回实施办法1、根据化验室、浮沉室有毒有害化学物质性质，制定相应的岗位责任制和有毒有害信息卡，明确有毒有害物质特征、操作方法和防护措施，并以牌板形式上墙。2、建立群众监督员岗位责任制，负责对本单位有毒有害化学物质全过程的监督检查工作。3、群众监督员负责利用二、五学习日组织职工进行技术业务、有毒有害物质信息卡、岗位责任制的学习和有毒有害防护措施的训练，每月至少一次，并建立相应的授课本、考勤、培训记录，职工每次学习必须有记录本，每半年组织一次考试。4、从事有毒有害化学物质的岗位工必须认真学习，熟悉掌握本工种的有毒有害危险源、防护措施和救护知识。5、化验室、浮沉室保持室内外环境卫生，保持室内通风良好。6、李军负责定期对从事有毒有害化学物质的职工发放劳动保护用品，并做好相关登记。领导小组成员不定期检查劳动保护用品穿戴情况，确保劳动保护的正常穿戴。7、建立员工健康档案，群众监督员每年组织职工查体一次，并根据查体情况填写其健康状况。8、领导小组负责每季度进行一次自检，群众监督员负责将自检情况分别报安监处、公司工会群监会，并做好相关记录，迎接公司工会的检查工作。9、禁止各类有毒有害物质超标，杜绝中毒事故发生。10、以上由刘宏负责具体组织和考核。返回奖罚办法本厂在公司工会检查评比中资料齐全完整，取得前三名，对群众监督员奖励50元，并对有关人员进行适当奖励，因资料不全、不完整影响评比成绩，取得最后一名，对群众监督员罚款50元。返回洗煤厂定置化管理制度与办公室内务标准目的为认真贯彻公司“三个三”战略，加强“三化”管理，提升良庄矿业公司形象，搞好REM精细化管理工作，特制定本标准制度。定置化管理小组具体标准办公场所配置标准返回洗煤厂定置化管理制度与办公室内务标准目的为认真贯彻公司“三个三”战略，加强“三化”管理，提升良庄矿业公司形象，搞好REM精细化管理工作，特制定本标准制度。定置化管理小组具体标准办公场所配置标准成立以刘文春、刘勇为组长、其他班子成员及艾延民为小组成员的定置化管理小组。本小组的职责是以检查、督导的形式，推进开展定置化管理工作。返回洗煤厂定置化管理制度与办公室内务标准目的为认真贯彻公司“三个三”战略，加强“三化”管理，提升良庄矿业公司形象，搞好REM精细化管理工作，特制定本标准制度。定置化管理小组具体标准办公场所配置标准生产区域内文明办公标准1、各个生产车间都要清扫责任区内的杂物垃圾、清除掉废置设备，保持岗位清洁和文明生产。2、所有设备、工具、物品整理归位，按标志指示摆放整齐。3、岗位上的各类牌板都按统一的要求悬挂，并保持牌板的清洁卫生。4、各生产岗位上的牌板，要统一牌板内容、牌板材质、大小、规格、型号等，并悬挂整齐。5、坚持文明上岗，着装规范，保持个人清洁。洗煤厂定置化管理制度与办公室内务标准目的为认真贯彻公司“三个三”战略，加强“三化”管理，提升良庄矿业公司形象，搞好REM精细化管理工作，特制定本标准制度。定置化管理小组具体标准办公场所配置标准（1）厂长办公室配置标准一套办公桌椅、二个文件橱、一部电话、一台饮水机、一台电视、一台空调，一套沙发茶几、一个衣架、一个纸娄、二盆花草、岗位责任制。（2）书记办公室配置标准一套办公桌椅、二个文件橱、一部电话、一台饮水机、一台电视、一台空调、一套沙发茶几、一个衣架、一个纸娄、二盆花草、岗位责任制。（3）工会主席办公室配置标准(书记兼)一套办公桌椅、二个文件橱、一部电话、一台饮水机、一套沙发茶几、一个衣架、一个纸娄、四盆花草、岗位责任制。（4）其他副职办公场所配置标准一套办公桌椅、一个文件橱、一部电话（多人办公场所，可电话串联）、一台饮水机、一套沙发茶几、一个衣架、一个纸娄、四盆花草、岗位责任制。（5）其他办公场所配备标准一套办公桌椅（可根据人员设定两套或三套）、两个资料橱、一部电话、一台饮水机、一套沙发茶几、一个衣架、一个纸娄、岗位责任制、办公室内有微机，车间办公场所可设置值班用床。（6）学习室配置标准学习桌椅、学习牌板（牌板要统一样式）、一台空调。返回洗煤厂关于厂区环境岗位卫生的考核标准及检查办法为进一步推进REM精细化管理，做到人人有标准、事事有标准、处处有标准，且严细考核，使洗煤厂厂区、岗位卫生环境洁净如一、井然有序，特制定厂区环境、岗位卫生考核标准及检查办法。厂区环境、岗位卫生标准检查办法（执行《洗煤厂三级走动式管理实施办法》返回厂区环境办公室岗位附件：卫生区域划分厕所地面、玻璃、冲水、墙壁有一处不符合,REM考核扣5分。厂区环境、岗位卫生标准返回厂区环境⑴原材料、成品、半成品和废料的堆放整齐有序，不得妨碍通行和装卸的安全。一处不符合要求堆放,REM考核扣5分。⑵厂区内地面卫生要保持洁净，无垃圾、痰迹、杂物、烟头等。墙壁要做粉刷如一，无煤泥水流淌痕迹。有一处不符合REM考核扣5分。⑶草坪、花池无杂物、无被践踏、无杂草丛生现象，花草保持旺盛生长，草坪被践踏REM考核扣5分，花草枯萎、杂草丛生,REM考核扣10分。⑷下水道保持通畅，无堵塞不通畅现象。下水道不通畅一次REM考核扣10分。⑸空中管道、电缆要整齐划一，无漏、乱现象，发现一次管道漏造成污染、电缆不整齐,REM考核扣5分。返回洗煤厂范围内办公室必须按定置化管理要求放置各类物品，不准乱堆乱放，门窗玻璃及室内所有桌椅、橱、风扇等要保持洁净，室内物品不定置放置或一处有积尘REM考核扣5分。办公室返回走动式管理的内容责任划分走动式管理的模式各班组REM考核标准及员工A卡其它要求洗煤厂三级走动式管理实施办法为进一步转变工作作风，提高各级管理人员的积极性和能动性，推动REM精细化管理的顺利进行，特制定三级走动式管理实施办法。返回走动式管理是每一个管理人员/员工从办公室、休息间走出来，到岗位现场中巡查纠错、发现问题、解决问题进而提高工作效率的一种动态管理方式。它是REM精细化管理的保证。ABC三卡是走动式管理的记录。它的层级关系是一级检查一级，一级对一级负责。具体内容如下：（1）负责机修工程的管理人员要紧盯工程进度，从策划开始至完成。（2）负责生产任务的管理人员要紧盯本班生产，从工前会开始到班后会结束。（3）负责技术后勤工作的员工要亲临现场，与工人交流，直至工程的结束完善。（4）负责值班的区队管理人员要完成三班随机巡视，完成对各级管理员工的评价。（5）各基层管理人员要随机巡查，完成对本班员工的业绩评价。（6）各基层员工要尽心尽力，圆满完成各项任务。（7）合作竞争并存，上下互动，公平公正。走动式管理的内容返回走动式管理的模式班组长级走动式管理车间级走动式管理厂级走动式管理考核厂值班走动式管理厂班子走动式管理返回班组长级走动式管理

生产班长对各自分管范围内的所有岗位及人员（包括副班长）每班不少于2次巡查（原煤、煤泥水车间班长一次），班长上班时不允许由副班长代签，必须由班长本人巡查到每一个岗位，由岗位工在A卡上签名确认，班长在临下班前统计岗位工扣分情况（包括车间级扣分情况），形成B卡。大班班长对各自分管范围内的设备包机及维修任务每班不少于1次巡查，由维修点人员在A卡上签名确认（有几个维修点就签几个）。返回厂级走动式管理

精细化管理办公室负责每天对《管理流程本》上提出的问题进行汇总整理填写到《洗煤厂管理流程本检查问题整改落实情况汇总表》上，督促车间进行整改，并验收整改情况。返回考核生产班组长每班必须巡查2次（原煤、煤泥水车间班长一次）且每个岗位A卡皆有签名，否则每少巡查1次REM考核扣5分，罚款5元。如发现班长上班，由副班长代签现象，每次罚款20元。班组长对本班组员工有加分的权力，全月所有员工累计加分不允许超过150分（包括副班长加分），全月扣分不允许低于80分（包括副班长扣分），达不到扣分要求REM考核扣班组长20分，连续两个月达不到扣分要求，罚款50元。正班长休班时，由副班长履行REM考核职能，全月累计加分不能超过40分，累计扣分不能低于30分。（由分管主任考核，并报调度室）大班维修组长每少一次对员工的评价（A卡没有相应记录），对班组长REM考核扣5分，罚款5元。班组长对本班组员工有加分的权力，全月所有员工累计加分不允许超过150分，全月扣分不允许低于50分，达不到扣分要求REM考核扣班组长20分。正班长休班时，由副班长履行REM考核职能，全月累计加分不能超过20分，累计扣分不能低于10分。（由分管主任考核，并报调度室）下一页②车间级每少一次对分管范围员工的巡查或评价，或值班人员每少一次对生产班组员工的巡查（或A卡没有相应记录）每出现一次对当事人REM考核扣5分。全月累计扣分不能低于50分，否则REM考核扣本人20分。重介、煤泥水、原煤车间第一副主任全月累计扣分不低于30分。电修、质管主任全月累计扣分不低于20分.否则REM考核扣本人20分，车间管理人员值班期间必须要有对员工的REM考核，否则罚款20元，由车间各自考核。（以上由调度室考核）。③如《管理流程本》上的问题车间不按规定时间整改且无正常理由，每条问题罚款10元，如精细化管理办公室不按规定到现场落实整改情况，对调度室每次罚款10元下一页厂值班走动式管理(1)值班厂长值班期间是全厂安全生产质量的第一责任人,坚持24小时值班不离岗.（2）值班人员必须早7：00在调度室进行现场交接班，并填写生产值班日志,早晨碰头会.汇报生产及查岗情况。（3）值班人员必须准时参加矿及专业会议，同时于晚上20：00召开全厂值（跟班）管理人员的班前会，夜间组织各车间值班人员进行查岗及时排除薄弱人物及不安全隐患，及时解决处理现场发生的一切问题。一次不组织罚值人20元。（4）值班人员必须巡查纠错，完成对基层管理人员的评价，巡查问题须及时以A卡形式反馈至责任人进行纠错处理。（5）厂值班人员走动式管理详见《洗煤厂对管理人员的REM考核办法》。下一页洗煤厂区队管理人员值班走动式管理巡查纠错排列表日期123456789101112131415161718192021222324252627282930巡查人员刘文春刘勇韩和国沈光连田祥龙王胜利方义良刘宏刘文春刘勇韩和国沈光连田祥龙王胜利方义良刘宏刘文春刘勇韩和国沈光连田祥龙王胜利方义良刘宏刘文春刘勇韩和国沈光连田祥龙王胜利返回厂班子走动式管理

洗煤厂厂领导班子实行全厂巡查走动式管理。（1）巡查次数及巡查要求①厂值班人员对全厂不定路线进行巡查。②厂长、书记对全厂不定线路进行巡查，每月对全厂进行3次以上巡查，其他副职每月必须对全厂不少于5次巡查。返回其它要求

1、无论那一级走动式管理巡查查出的问题，每位员工必须无条件服从且认真整改，如出现无理取闹，影响生产秩序的将进行严肃处理。2、厂班子对管理人员的扣罚不得落实到职工身上，否则一经核实对所在车间主任REM考核扣20分。3、安装、检修工程对各施工工程必须坚持—工程—施工任务书，所有工程均由厂长/生产厂长在下午收工平衡会上签字，特殊情况可由分管厂长签字。在签字同时，确定由分管厂长或主任或分管副主任负责现场的施工安全，安全负责人负责施工全过程的安全，盯至施工结束。4、办公楼管理人员走动式管理办公楼管理人员实行半天办公，半天抓现场（负责设备维修的上午盯现场，负责生产的下午盯现场，其他人员可参加精细化管理办公室的日常检查）。办公室管理人员下现场要及时填写走动式管理记录，并将巡查问题交到精细化管理办公室，对于走动式管理人员不正常、巡查问题少的办公楼管理人员，厂将严肃处理。5、特殊情况如检修、停产、放假等可不进行REM考核。返回各班组REM考核标准及员工A卡1、洗煤厂生产员工REM考核标准。2、洗煤厂煤泥水司机REM考核标准。3、洗煤厂机电维修工REM考核标准。4、洗煤厂重介一楼司机REM考核标准。5、洗煤厂压滤司机REM考核标准。6、洗煤厂质量REM考核标准返回洗煤厂对管理人员及精细化示范岗位、车间管理考核办法

对管理人员考核办法检查对象的分组厂班子成员的扣罚指标对优秀员工、不合格员工的奖罚对精细化示范岗位、车间的开展范围及考核内容对精细化示范岗位、车间的考核办法奖励标准几点要求为进一步推进洗煤厂精细化管理工作，提高各级管理人员和员工的工作积极性，表彰在精细化管理方面做的较好的岗位、车间，特制定考核办法如下：返回对管理人员考核办法对管理人员REM考核由厂值班人员进行考核。由厂值班人员根据检查情况填写管理人员REM管理A卡，一式两份，一份由精细化办公室交本人，一份留存。精细化管理办公室人员在次日早晨的碰头会上公布REM精细化管理的检查情况。返回检查对象的分组检查对象分车间管理人员和办公楼管理人员两组。车间管理人员（含班组长）：（车间）何敬喜、陈富龙、牛光涛、田勇、滕斌、张广华、刘振利、公维峰、于继忠、纪晓、刘永、尹训华、柴玉龙、陈好文、徐玉敏、牛慧、陈庆涛（班组长）：李伍好、柳卫国、刘光伟、郭洪涛、郭金财、李成、刑现涛、刘光强、贾维良、乔圣强、赵峰、许家军办公楼机关人员：孙中虎、王衍菊、李军、刘丙焕、刘京龙、亓传熙、艾延民、王岭、牛国庆、王庆水返回厂班子成员的扣罚指标洗煤厂厂长、书记及班子副职对管理人员的扣罚每月不低于50元（其中对车间管理人员的扣罚不低于40元，对办公楼机关人员的扣罚不低于10元，两者分开考核），每月扣罚不足部分由本人工资补齐。厂值班人员当天没进行REM检查的一次罚本人20元。厂班子REM检查扣罚情况厂班子对车间管理人员的考核对办公楼人员的考核总罚款金额扣分罚款金额扣分罚款金额刘文春

刘勇

韩和国

沈光连

田祥龙

方义良

王胜利

刘宏

返回对优秀员工、不合格员工的奖罚1、厂班组长每月评出优秀员工1名，不合格员工1名。2、车间管理人员（不含班组长）每月评出优秀员工1名，不合格员工1名。3、办公楼机关人员每月评出优秀员工1名，不合格员工1名。4、优秀员工每月奖励50元，不合格员工每月罚50元，如有并列（优秀或不合格），奖罚总额不变。连续两个月都被评为不合格员工的，拿本车间平均工资，连续三个月被评为不合格员工的，免除职务。（班组长小改小革可以加分）5、厂精细化办公室的艾延民负责每月将优秀员工、不合格员工的名单报核算员，月底考核。附：1、良庄矿洗煤厂车间管理人员REM考核标准及管理A卡。2、良庄矿洗煤厂机关人员REM考核标准及管理A卡。返回对精细化示范岗位、车间的开展范围及考核内容开展范围：在重介、煤泥水、原煤三个车间开展评选精细化管理示范岗位、示范车间。考核内容：对精细化管理示范岗位、车间的考核内容主要有工作质量、安全管理、节约创新、遵守纪律、正规操作及定置化管理等几个方面，对车间的考核包括现场管理及车间精细化管理的有关资料及运行情况。现场管理得分占总分的70%，资料得分占总分的30%。返回对精细化示范岗位、车间的考核办法1、精细化管理示范岗位的考核由车间负责进行，车间需拿出精细化管理示范岗位的具体管理考核办法。重介、煤泥水、原煤三个车间每月各评出一个精细化管理示范岗位，每月28号以前，报厂精细化管理办公室。（精细化管理办公室负责考核）2、由精细化管理办公室根据每月的定期或不定期检查情况，每月对重介、煤泥水、原煤三个车间的现场管理进行评定，评定办法可采取组织有关人员打分的办法。（韩和国负责考核）3、每月月底由韩和国牵头组织有关人员对生产车间精细化管理的资料和运行情况进行检查并评分，并下发检查通报。4、由精细化管理办公室每月对示范岗位、示范车间挂光荣牌。（艾延民负责）返回奖励标准1、被评为精细化管理示范岗位的，厂每月奖励100元。2、被评为示范车间的在册100人以上，奖200元；100人以下奖150元。以上由厂办公会考核。返回几点要求1、各车间制定对岗位、人员、设备等具体的REM考核标准，把精细化管理落实到实处。2、各车间一定要提高境界和标准，迅速掀起争当示范岗位和示范车间的活动。3、各车间杜绝轻伤以上及重大机械设备事故，确保实现到年底的安全生产，否则取消当月的参评资格。4、精细化管理办公室是精细化管理的职能部门，要加强督查和巡查，发现问题，限期整改，保证REM管理的正常运行。返回洗煤厂准军事化管理实施意见

为进一步深化矿井双基建设，推进洗煤厂精细化管理工作的深入发展，全面提升管理水平，按照公司要求，以准军事化管理为手段，在洗煤厂开展列队行走、统一穿工作服、戴安全帽、文明言行、服从命令、听从指挥等活动，提高干部职工素质，塑造洗煤厂的文明形象，进一步提高洗煤厂的管理水平。返回下一页一、准军事化管理的主要内容

1、服从命令、政令畅通a)严肃纪律，听从指挥、雷厉风行。b)对领导安排的工作，确保按时、按质、按量完成。c)工作不推诿、不扯皮，安排工作任务要一级服从一级。以上三项一次做不到，罚款50元，REM考核扣10分，由厂班子、车间及精细化管理办公室考核。2、列队行走a)在办公区、生产区行走、要排列，靠道路右侧行走。b)行走时要保持军训时齐步走的标准姿势。c)行走时不能大声交谈、打闹，不准袖手、操手、背手。以上三项一次做不到，罚款10元，REM考核扣5分，由各车间及精细化管理办公室考核。3、着装穿戴a)不管干部职工进矿一律穿着集团公司统一的服装，工作期间一律穿厂服，进厂房必须戴安全帽。b)厂服要穿戴干净、整齐，扣子要扣好，不得敞怀。c)工作时间不能穿拖鞋，女工不能穿高跟鞋，女工发辫应盘入帽内。以上三项一次做不到，REM考核扣5分，由各车间及精细化管理办公室考核。下一页4、日常行为a)进入办公区和生产区，不准带烟，不准吸烟，不能有烟头。b)严禁在工作日、办公场所饮酒，严禁酒后上岗。c)不准随地吐痰，不准随地乱扔杂物。d)参加会议及集体学习时，要关毕手机。e)自觉使用文明用语，见面互问“你好”，点头、微笑。以上五项一次做不到，罚款10元，REM考核扣5分，由各车间及精细化管理办公室考核。5、内务要求a)各办公室物品要摆放整齐，地面整洁，四壁无尘。b)各值班室被子要叠放整齐，床下不准放杂物。c)各维修组、泵房、岗位等地点的工具、物品要摆放整齐，不得乱堆乱放，不能存放换衣箱，工具箱内不能放杂物、衣物。以上三项一次做不到，REM考核扣5分，由厂班子、各车间及精细化管理办公室考核。6、集体活动a)严格执行班前、班后礼仪的每一个步骤。b)积极参加矿及洗煤厂组织的集体活动。洗煤厂班前、班后礼仪内容和方式:班前礼仪：(1)列队点名（主任或副主任），穿厂服，戴安全帽。(2)集体安全宣誓下一页誓言：我是家庭的顶梁柱，我是妻子的全部，我是父母的心，我是孩子的山，为了家庭的幸福，我绝不违章，确保安全！！绝不违章，确保安全！！(3)优秀员工/不合格员工业绩讲评。(4）车间/班组工作安排。(5）上岗。班后礼仪：(1）各队/班组班后站立点名开收工会。(2）队/班组长工作评议。要求