汽车4S店配件库存管理课件

汽车4S店配件库存管理2022/12/21汽车4S店配件库存管理汽车4S店配件库存管理2022/12/18汽车4S店配件库存1目录配件运作标准1库存控制的评价指标2库存结构3ABC分类管理4安全库存5汽车4S店配件库存管理目录配件运作标准1库存控制的评价指标2库存结构3ABC分类管2配件运作标准满足率TEXT汽车4S店配件库存管理配件运作标准满足率TEXT汽车4S店配件库存管理3配件运作标准

配件业务是特约售后服务中心日常运作非常重要的环节之一。原厂纯正配件的保证、充足的配件供应以及先进的配件运作管理体系是支撑ASC成为国内领先的售后服务中心的坚实基础。汽车4S店配件库存管理配件运作标准

配件业务是特约售后服务中心日常运作非常重要的环4配件运作标准

ASC任何配件业务的开展只能使用DMS系统汽车4S店配件库存管理配件运作标准

ASC任何配件业务的开展只能使用DMS系统汽车5配件运作标准

配件部门因遵循SGM关于售后配件“单层次、闭环式”销售模式的基础上，严格按照SGM售后配件运作规范进行配件计划、订购、库存管理及销售。ASC任何配件业务的开展只能使用DMS系统汽车4S店配件库存管理配件运作标准

配件部门因遵循SGM关于售后配件“单层次、闭环6配件运作标准

配件运作标准配件部门因遵循SGM关于售后配件“单层次、闭环式”销售模式的基础上，严格按照SGM售后配件运作规范进行配件计划、订购、库存管理及销售。ASC任何配件业务的开展只能使用DMS系统汽车4S店配件库存管理配件运作标准

配件运作标准配件部门因遵循SGM关于售后配件“7库存控制评价指标汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标汽车4S店配件库存管理8库存控制评价指标1客户满意度2配件满足率3库存周转率汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标1客户满意度2配件满足率3库存周转率汽车4S9库存控制评价指标1客户满意度汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标1客户满意度汽车4S店配件库存管理10库存控制评价指标1客户满意度CSI：中国汽车市场售后服务满意度世界著名权威调查机构J.D.Power汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标1客户满意度CSI：中国汽车市场售后服务满意11库存控制评价指标2配件满足率汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标2配件满足率汽车4S店配件库存管理12库存控制评价指标2配件满足率完全能满足了的配件工单/所有配件需求的工单×100%汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标2配件满足率完全能满足了的配件工单/所有配13库存控制评价指标2配件满足率完全能满足了的配件工单/所有配件需求的工单×100%1客户满意度汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标2配件满足率完全能满足了的配件工单/所有配14库存控制评价指标3库存周转率汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标3库存周转率汽车4S店配件库存管理15库存控制评价指标3库存周转率月周转率=平均库存成本/当月维修领料出库成本金额汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标3库存周转率月周转率=平均库存成本/当月维修16库存控制评价指标3库存周转率月周转率=平均库存成本/当月维修领料出库成本金额ASC每半年必须保证至少3个月周转率不低于1.8汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标3库存周转率月周转率=平均库存成本/当月维修17库存周转率汽车4S店配件库存管理库存周转率汽车4S店配件库存管理18库存结构汽车4S店配件库存管理库存结构汽车4S店配件库存管理19库存结构合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车4S店配件库存管理库存结构合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车4S店配件20库存结构库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车4S店配件库存管理库存结构库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车421库存结构库存宽度库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车4S店配件库存管理库存结构库存宽度库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关22库存结构库存宽度库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关键库存时间汽车4S店配件库存管理库存结构库存宽度库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关23ABC分类管理汽车4S店配件库存管理ABC分类管理汽车4S店配件库存管理24ABC分类管理A类件：连续三个月消耗性极强，周转性高的产品。销售额80%种类20%B类件：连续六个月，但属于周转性较高的产品。销售额15%种类30%C类件：一年内偶发的产品，或产品金额较高，不利于周转的产品。销售额5%种类50%ABC分类法汽车4S店配件库存管理ABC分类管理A类件：连续三个月消耗性极强，周转性高的产品。25ABC分类管理管理要点1.A类保证品和数量，是经营的重点2.B类预测和掌握其周期性变化规律，在销售期到来之前作好库存3.C类严格测定库存品种和数量，减少积压分类步骤1.统计单项配件销售量2.统计月销售总数量3.按照销售量由大到小排列4.单项数量占总数的百分比5.计算总计百分比，决定ABC类别ABC分类管理汽车4S店配件库存管理ABC分类管理管理要点分类步骤ABC汽车4S店配件库存管理26ABC分类管理汽车4S店配件库存管理ABC分类管理汽车4S店配件库存管理27安全库存汽车4S店配件库存管理安全库存汽车4S店配件库存管理28安全库存

库存类型批量订货库存安全库存汽车4S店配件库存管理安全库存库存类型批量订货库存安全库存汽车4S店配件库存管理29安全库存安全库存汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存汽车4S店配件库存管理30安全库存安全库存是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量31安全库存安全库存是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量32安全库存安全库存大量突发性订单是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存大量突发性订单是指为了防止不确定性因素而预计33安全库存安全库存配件供应不确定大量突发性订单是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存配件供应不确定大量突发性订单是指为了防止不确34安全库存安全库存临时用量增加配件供应不确定大量突发性订货是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存临时用量增加配件供应不确定大量突发性订货是指35安全库存安全库存临时用量增加配件供应不确定其他特殊原因大量突发性订单是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存临时用量增加配件供应不确定其他特殊原因大量突36安全库存安全库存最小安全库存=日均用量×进货周期最大库存量=月均用量+最低安全库存汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存最小安全库存=日均用量×进货周期最大库存量=37思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每月订购4次（周订单），进货周期（7天+3天）

1.该刹车片最低安全库存量是多少？2该刹车片最高库存是多少？

汽车4S店配件库存管理思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每38思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每月订购4次（周订单），进货周期（7天+3天）

1.该刹车片最低安全库存量是多少？2该刹车片最高库存是多少？1.最小安全库存=日均用量×进货周期

汽车4S店配件库存管理思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每39思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每月订购4次（周订单），进货周期（7天+3天）

1.该刹车片最低安全库存量是多少？2该刹车片最高库存是多少？1.最小安全库存=日均用量×进货周期15/30×(7+3)=5

汽车4S店配件库存管理思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每40思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每月订购4次（周订单），进货周期（7天+3天）

1.该刹车片最低安全库存量是多少？2该刹车片最高库存是多少？1.最小安全库存=日均用量×进货周期15/30×(7+3)=52.最大库存量=月均用量+最低安全库存

汽车4S店配件库存管理思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每41思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每月订购4次（周订单），进货周期（7天+3天）

1.该刹车片最低安全库存量是多少？2该刹车片最高库存是多少？1.最小安全库存=日均用量×进货周期15/30×(7+3)=52.最大库存量=月均用量+最低安全库存15+5=20

汽车4S店配件库存管理思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每42商务政策考核根据SGM公布的常用件清单，每季度末抽查。常用件库存量需大于两周的出库量，周出库量按该季度平均出库量计算。全部抽查的常用配件满足，得5分，有一项不满足，扣一分，扣完为止。（常用件：配件分类清单中标注为黄色的TOP100的A类件）汽车4S店配件库存管理商务政策考核根据SGM公布的常用件清单，每季度末抽查。汽车443演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain3rew2022/12/21汽车4S店配件库存管理演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain3rew44汽车4S店配件库存管理2022/12/21汽车4S店配件库存管理汽车4S店配件库存管理2022/12/18汽车4S店配件库存45目录配件运作标准1库存控制的评价指标2库存结构3ABC分类管理4安全库存5汽车4S店配件库存管理目录配件运作标准1库存控制的评价指标2库存结构3ABC分类管46配件运作标准满足率TEXT汽车4S店配件库存管理配件运作标准满足率TEXT汽车4S店配件库存管理47配件运作标准

配件业务是特约售后服务中心日常运作非常重要的环节之一。原厂纯正配件的保证、充足的配件供应以及先进的配件运作管理体系是支撑ASC成为国内领先的售后服务中心的坚实基础。汽车4S店配件库存管理配件运作标准

配件业务是特约售后服务中心日常运作非常重要的环48配件运作标准

ASC任何配件业务的开展只能使用DMS系统汽车4S店配件库存管理配件运作标准

ASC任何配件业务的开展只能使用DMS系统汽车49配件运作标准

配件部门因遵循SGM关于售后配件“单层次、闭环式”销售模式的基础上，严格按照SGM售后配件运作规范进行配件计划、订购、库存管理及销售。ASC任何配件业务的开展只能使用DMS系统汽车4S店配件库存管理配件运作标准

配件部门因遵循SGM关于售后配件“单层次、闭环50配件运作标准

配件运作标准配件部门因遵循SGM关于售后配件“单层次、闭环式”销售模式的基础上，严格按照SGM售后配件运作规范进行配件计划、订购、库存管理及销售。ASC任何配件业务的开展只能使用DMS系统汽车4S店配件库存管理配件运作标准

配件运作标准配件部门因遵循SGM关于售后配件“51库存控制评价指标汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标汽车4S店配件库存管理52库存控制评价指标1客户满意度2配件满足率3库存周转率汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标1客户满意度2配件满足率3库存周转率汽车4S53库存控制评价指标1客户满意度汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标1客户满意度汽车4S店配件库存管理54库存控制评价指标1客户满意度CSI：中国汽车市场售后服务满意度世界著名权威调查机构J.D.Power汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标1客户满意度CSI：中国汽车市场售后服务满意55库存控制评价指标2配件满足率汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标2配件满足率汽车4S店配件库存管理56库存控制评价指标2配件满足率完全能满足了的配件工单/所有配件需求的工单×100%汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标2配件满足率完全能满足了的配件工单/所有配57库存控制评价指标2配件满足率完全能满足了的配件工单/所有配件需求的工单×100%1客户满意度汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标2配件满足率完全能满足了的配件工单/所有配58库存控制评价指标3库存周转率汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标3库存周转率汽车4S店配件库存管理59库存控制评价指标3库存周转率月周转率=平均库存成本/当月维修领料出库成本金额汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标3库存周转率月周转率=平均库存成本/当月维修60库存控制评价指标3库存周转率月周转率=平均库存成本/当月维修领料出库成本金额ASC每半年必须保证至少3个月周转率不低于1.8汽车4S店配件库存管理库存控制评价指标3库存周转率月周转率=平均库存成本/当月维修61库存周转率汽车4S店配件库存管理库存周转率汽车4S店配件库存管理62库存结构汽车4S店配件库存管理库存结构汽车4S店配件库存管理63库存结构合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车4S店配件库存管理库存结构合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车4S店配件64库存结构库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车4S店配件库存管理库存结构库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车465库存结构库存宽度库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关键汽车4S店配件库存管理库存结构库存宽度库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关66库存结构库存宽度库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关键库存时间汽车4S店配件库存管理库存结构库存宽度库存深度合理的库存结构是保障售后正常运营的关67ABC分类管理汽车4S店配件库存管理ABC分类管理汽车4S店配件库存管理68ABC分类管理A类件：连续三个月消耗性极强，周转性高的产品。销售额80%种类20%B类件：连续六个月，但属于周转性较高的产品。销售额15%种类30%C类件：一年内偶发的产品，或产品金额较高，不利于周转的产品。销售额5%种类50%ABC分类法汽车4S店配件库存管理ABC分类管理A类件：连续三个月消耗性极强，周转性高的产品。69ABC分类管理管理要点1.A类保证品和数量，是经营的重点2.B类预测和掌握其周期性变化规律，在销售期到来之前作好库存3.C类严格测定库存品种和数量，减少积压分类步骤1.统计单项配件销售量2.统计月销售总数量3.按照销售量由大到小排列4.单项数量占总数的百分比5.计算总计百分比，决定ABC类别ABC分类管理汽车4S店配件库存管理ABC分类管理管理要点分类步骤ABC汽车4S店配件库存管理70ABC分类管理汽车4S店配件库存管理ABC分类管理汽车4S店配件库存管理71安全库存汽车4S店配件库存管理安全库存汽车4S店配件库存管理72安全库存

库存类型批量订货库存安全库存汽车4S店配件库存管理安全库存库存类型批量订货库存安全库存汽车4S店配件库存管理73安全库存安全库存汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存汽车4S店配件库存管理74安全库存安全库存是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量75安全库存安全库存是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量76安全库存安全库存大量突发性订单是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存大量突发性订单是指为了防止不确定性因素而预计77安全库存安全库存配件供应不确定大量突发性订单是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存配件供应不确定大量突发性订单是指为了防止不确78安全库存安全库存临时用量增加配件供应不确定大量突发性订货是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存临时用量增加配件供应不确定大量突发性订货是指79安全库存安全库存临时用量增加配件供应不确定其他特殊原因大量突发性订单是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量

不确定性因素汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存临时用量增加配件供应不确定其他特殊原因大量突80安全库存安全库存最小安全库存=日均用量×进货周期最大库存量=月均用量+最低安全库存汽车4S店配件库存管理安全库存安全库存最小安全库存=日均用量×进货周期最大库存量=81思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每月订购4次（周订单），进货周期（7天+3天）

1.该刹车片最低安全库存量是多少？2该刹车片最高库存是多少？

汽车4S店配件库存管理思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每82思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每月订购4次（周订单），进货周期（7天+3天）

1.该刹车片最低安全库存量是多少？2该刹车片最高库存是多少？1.最小安全库存=日均用量×进货周期

汽车4S店配件库存管理思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每83思考某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15付，进货次数：每月订购4次（周订单），进货周期（